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領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度
一、接待人員
局長、副局長、紀(jì)檢員、信訪室工作人員,
領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度
。接待地點:信訪室。
二、接待方法
接待來訪,由分管領(lǐng)導(dǎo)、信訪室工作人員共同進行。重要來訪問題,直接請示主要領(lǐng)導(dǎo)。如果分管領(lǐng)導(dǎo)不在時,由其他領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共同進行。接待時,應(yīng)認(rèn)真耐心聽取來訪者反映的情況,工作人員要做好詳細的筆錄,根據(jù)來訪者反映的問題,可視情況讓其寫出書面材料,
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《領(lǐng)導(dǎo)接待來訪制度》(http://www.lotusphilosophies.com)。三、處理辦法
對來訪者反映的問題,屬于受理范圍的,按照有關(guān)工作程序辦理。能夠當(dāng)場解釋答復(fù)的,應(yīng)該給予解釋答復(fù);不屬于受理范圍的,要向來訪者說明情況,并幫助其介紹有關(guān)受理部門。
四、來訪者直接找局領(lǐng)導(dǎo)反映問題的,有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)可視情況通知工作人員,工作人員應(yīng)定期向局領(lǐng)導(dǎo)了解接訪情況,領(lǐng)導(dǎo)接待來訪情況按季進行統(tǒng)計。
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