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公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿

時(shí)間:2022-12-05 00:22:20 演講稿 我要投稿

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿八篇

  演講稿是作為在特定的情境中供口語(yǔ)表達(dá)使用的文稿。在充滿活力,日益開放的今天,我們都可能會(huì)用到演講稿,來(lái)參考自己需要的演講稿吧!以下是小編整理的公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿八篇

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  大家好!

  時(shí)間飛逝,須臾間我在電信工作已足足超過(guò)兩年,回首兩年,發(fā)現(xiàn)自己從一個(gè)沉默寡言的女孩轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋(gè)活潑開朗的姑娘,真為之感到高興!

  我叫,今天競(jìng)聘的職位是客服中心班長(zhǎng),首先我簡(jiǎn)單介紹下自己。我叫XXX。我從年來(lái)公司至今,我從客服代表做起,在中心領(lǐng)導(dǎo)為員工提供的晉升平臺(tái)上,我把握機(jī)會(huì)通過(guò)自己的努力從組長(zhǎng)一直走到現(xiàn)在的班長(zhǎng)崗位。是和領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持是分不開的。所以我更加努力工作,終于在的文化節(jié)上帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)獲得團(tuán)體二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。得到這個(gè)團(tuán)體獎(jiǎng)比我自己得到個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)還要高興,這是我們集體的共同努力的結(jié)果。終于,單位給予我這次競(jìng)聘的機(jī)會(huì),讓我能往更高方面發(fā)展,也可以更加提升自己!經(jīng)過(guò)兩年多的工作經(jīng)驗(yàn),我覺(jué)得我能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)工作,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

  第一,在學(xué)校,我擔(dān)任過(guò)班長(zhǎng)此職務(wù),有一定的協(xié)調(diào)管理能力,直到如何和被管理者進(jìn)行溝通指導(dǎo),以便提高業(yè)績(jī)。

  第二,在工作中,我除了自己能勤奮刻苦以外,也善于與在任班長(zhǎng)進(jìn)行溝通了解班長(zhǎng)該有的職責(zé),每天記錄并反饋客戶代表反映的問(wèn)題,并及時(shí)糾正告知!遇到話務(wù)員不能解決的疑難投訴,先巧妙地指導(dǎo)話務(wù)員如何與客戶溝通處理,如果實(shí)在無(wú)法解決,主動(dòng)攔截,為之處理,而不影響話務(wù)員正常接續(xù),從而保證接通率!

  第三,注重班組業(yè)績(jī),創(chuàng)建和諧的團(tuán)隊(duì)精神,隨時(shí)關(guān)注本班的相關(guān)數(shù)據(jù),有強(qiáng)烈的上進(jìn)心與自信心,會(huì)隨時(shí)了解其他班組的信息,從而取長(zhǎng)補(bǔ)短!

  因?yàn)橐陨蠋c(diǎn),我有信心能勝任值班長(zhǎng)這個(gè)職務(wù),當(dāng)然行動(dòng)勝于雄辯,我會(huì)用我的行動(dòng)來(lái)證明,如果勝任值班長(zhǎng)后,對(duì)于近期相關(guān)目標(biāo),我會(huì)付出比現(xiàn)在更多的精力,一定要突出自己的相關(guān)優(yōu)勢(shì),所謂新官上任三把火!

  如果我還能繼續(xù)擔(dān)任班長(zhǎng),我打算主抓一下四點(diǎn),首先我把團(tuán)隊(duì)建設(shè)放在第一位,由于我們客服中心部做了調(diào)整,預(yù)定人員會(huì)分到班組內(nèi)進(jìn)行前臺(tái)接續(xù)工作,所以怎樣能使這部分客服代表在能盡快適應(yīng)前臺(tái)工作是非常重要的。我的目標(biāo)是內(nèi)促氛圍,外樹形象。其次就是運(yùn)營(yíng)指標(biāo),我的目標(biāo)是不斷創(chuàng)新,嚴(yán)守指標(biāo),第三就是服務(wù),我會(huì)在通過(guò)聽音培訓(xùn)和班組開展服務(wù)值周生的活動(dòng)來(lái)提升大家的服務(wù)水平。服務(wù)值周生的職責(zé)就是用來(lái)監(jiān)管本班級(jí)的服務(wù)質(zhì)量,這樣大家優(yōu)者當(dāng)選,對(duì)提升班級(jí)服務(wù)質(zhì)量也會(huì)起到正面競(jìng)爭(zhēng)作用。當(dāng)然如果本周的服務(wù)水平在服務(wù)值周生的'監(jiān)管下有所提高,值周生會(huì)有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。最后就是學(xué)習(xí)成長(zhǎng)部分,我們只有過(guò)硬的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)才能更好的為用戶服務(wù),所以我們?cè)诜e極進(jìn)取的同時(shí)也要穩(wěn)扎基礎(chǔ)知識(shí)。

  以上是我個(gè)人參加此次競(jìng)聘的優(yōu)勢(shì)。如果我今天的競(jìng)聘成功了,我將在新的工作崗位上一如既往兢兢業(yè)業(yè)的努力工作;如果沒(méi)有成功,我會(huì)找出不足,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),期待下次的成功。

  人生道路還很長(zhǎng),我想我面對(duì)的挑戰(zhàn)還很多,對(duì)于這一次的挑戰(zhàn),我應(yīng)該牢牢抓住機(jī)會(huì),因?yàn)檎故咀约簝?yōu)勢(shì)的時(shí)候到了,所以,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予我這次機(jī)會(huì),謝謝大家!

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:

  大家好!我是候選人之一。拿破侖有句名言:“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。我認(rèn)為,保安班長(zhǎng)不只是個(gè)稱號(hào),不只是個(gè)光環(huán),它背后有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,與保安隊(duì)員們息息相關(guān)。所以,假若我,我不會(huì)讓這個(gè)“長(zhǎng)”成為一個(gè)虛名。保安班長(zhǎng)應(yīng)該是架在保安公司與保安隊(duì)員之間的一座橋梁,是保安公司得力助手。不過(guò),我得先從自我做起,嚴(yán)格要求自己,起表率作用;其次,我會(huì)在任何時(shí)候、任何情況下,都能想保安隊(duì)員們之所想,急保安隊(duì)員們之所急,敢于堅(jiān)持原則,敢于積極為保安公司謀求正當(dāng)?shù)臋?quán)益。保安班長(zhǎng)作為一個(gè)班集體的帶頭人物,我有能力處理物業(yè)保安的各種事務(wù)。人人都有志向,人人都積極主動(dòng)為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐,才能形成良好的風(fēng)貌,才能使我們保安這個(gè)集體不斷前進(jìn),不斷地取得勝利,從勝利一步步走向輝煌。

  我會(huì)經(jīng)住考驗(yàn)的,相信在大家的共同努力下,我們的保安班級(jí)一定能搞得十分出色,成為全公司先進(jìn)保安班級(jí)。

  如果我成功,我的工作方法和工作思路是:

  一、正人先正己,處處起模范帶頭作用。

  有句古話說(shuō)得好,“其身正.不令而行;其身不正,雖令不從”。什么樣的保安隊(duì)長(zhǎng)就會(huì)帶出什么樣的隊(duì)員。贏人先正己,人品是做人的基礎(chǔ),正直是關(guān)鍵;保安隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)以身作則,身教言傳,處處起好的'帶動(dòng)作用,樹立好的榜樣,要敢于提出“我就是排頭兵,向我看齊”的口號(hào),讓隊(duì)員找到標(biāo)桿,找到旗幟。

  二、提高工作能力、以績(jī)服人。

  保安隊(duì)長(zhǎng)身在基層,不但要有敏銳的政治頭腦,而且要有實(shí)干的創(chuàng)新精神,能夠帶領(lǐng)大伙干出像樣的成績(jī)來(lái),以績(jī)服人。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,善于認(rèn)識(shí)和分析新問(wèn)題,創(chuàng)造性開展工作,善于用創(chuàng)新的工作方法處理錯(cuò)綜復(fù)雜的問(wèn)題,善于用新方法處理新問(wèn)題,努力使得工作上規(guī)范化、民主化、制度化。

  我的結(jié)束了,謝謝大家!

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同事們:

  大家好!首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的信任和支持!能有機(jī)會(huì)站在這里展示自己,我感到非常榮幸。面對(duì)這么多期待和真誠(chéng)的目光,我心里充滿了感激。我競(jìng)聘的是:移動(dòng)公司高級(jí)客戶經(jīng)理競(jìng)聘演講稿。

  我今年25歲,本科學(xué)歷,現(xiàn)任移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳代班長(zhǎng)。08年進(jìn)入移動(dòng)公司,從一名普通營(yíng)業(yè)員做起,經(jīng)過(guò)四年的工作實(shí)踐,對(duì)營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)辦理以及各類工作流程有了深刻的.認(rèn)識(shí),自身工作能力不斷提高,多次在營(yíng)業(yè)廳服務(wù)評(píng)比中獲得服務(wù)之星的榮譽(yù)稱號(hào)。領(lǐng)導(dǎo)的幫助、同事的支持,加快了我成長(zhǎng)的步伐,也更加牢固了我奉獻(xiàn)移動(dòng)的信念。

  營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)要負(fù)責(zé)六大項(xiàng)常規(guī)工作,需要多方面的綜合能力。所以,這個(gè)崗位不是權(quán)力與榮譽(yù),而是責(zé)任與重?fù)?dān)。但我認(rèn)為我能勝任這個(gè)崗位,因?yàn)槲揖邆湟韵聨讉(gè)優(yōu)勢(shì):

  一、具有一顆熱愛(ài)公司的心。

  二、具有較好的心理素質(zhì)。

  三、工作時(shí)間長(zhǎng),從事代班長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)兩年。

  四、具備一定的政策理論水平和信息捕捉能力。

  五、對(duì)人熱情,辦事耐心。

  今天,如果承蒙大家的厚愛(ài),競(jìng)聘成功,我將在做好各項(xiàng)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)工作精神,強(qiáng)化大營(yíng)銷、大市場(chǎng)、大服務(wù)理念,狠抓各項(xiàng)具體工作措施的落實(shí)。

  一、大力培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)通信企業(yè)的依賴感。

  二、將我在工作中所學(xué)到的知識(shí)、方法、工作經(jīng)驗(yàn)與溝通技巧、臨時(shí)情況的處理方法合理的運(yùn)用在對(duì)營(yíng)業(yè)廳的管理中,提高服務(wù)及業(yè)務(wù)效率。

  1、掌握和熟悉營(yíng)業(yè)廳所有崗位的操作標(biāo)準(zhǔn)。

  2、根據(jù)員工的特長(zhǎng)和具體情況,為他們安排合適的崗位展。

  3、努力理解公司各種促銷活動(dòng)的真正目的和操作流程。

  4、除了保證營(yíng)業(yè)廳的財(cái)產(chǎn)安全外,還注意客戶的安全問(wèn)題。

  三、實(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變”,抓好“五項(xiàng)工作”:

 。ㄒ唬⿲(shí)現(xiàn)“一個(gè)轉(zhuǎn)變”:

 。ǘ┳ズ谩拔屙(xiàng)工作”:

  1、抓好隊(duì)伍建設(shè)。

  2、抓好計(jì)劃建設(shè)工作。

  3、抓好執(zhí)行力。

  4、增加管理工作的透明度。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:競(jìng)爭(zhēng)上崗有上有下,有進(jìn)有退,上固可喜,下也無(wú)悔,一如既往。今天,我之所以參加競(jìng)聘,是因?yàn)橄M谶@個(gè)崗位上全面發(fā)揮自己,更好為營(yíng)業(yè)廳服務(wù),實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。我深知自己還很年輕,還存在很多不足,無(wú)論這次競(jìng)聘結(jié)果如何,我心中始終點(diǎn)燃著一盞明燈:對(duì)人寬容、對(duì)已克制、對(duì)物愛(ài)惜、對(duì)事盡責(zé);我心中始終燃燒著一股激情:于無(wú)聲處創(chuàng)造自我價(jià)值,為中國(guó)移動(dòng)公司事業(yè)竭盡綿薄之力!

  我的競(jìng)聘演講稿完畢。謝謝大家!

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

  大家好!

  今天,我之所以參加這次的競(jìng)聘,一方面表明我對(duì)廠領(lǐng)導(dǎo)崗位競(jìng)聘上崗機(jī)制的擁護(hù)和信任;另一方面是想通過(guò)演講鍛煉一下自己,并借此機(jī)會(huì)向大家交交思想,提高一下自己。自年6月加入公司以來(lái)。現(xiàn)在已是初步掌握電氣技術(shù)、并被榮任電工班長(zhǎng)的員工。很榮幸,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、師傅、同事對(duì)我工作的認(rèn)可與支持,今后我將更加認(rèn)真、負(fù)責(zé),和大家一起努力,讓我班迅速發(fā)展起來(lái)!

  圍繞集體工作大局,競(jìng)聘的理念是立足本職。腳踏實(shí)地,開拓創(chuàng)新,以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、豐滿的工作熱情和旺盛的工作精力,全面履行班長(zhǎng)職責(zé),較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

  工作以來(lái)的幾點(diǎn)體會(huì)

  1、對(duì)電氣知識(shí)掌握的還不夠。有技術(shù)壓力。

  邊實(shí)踐、邊學(xué)習(xí)。公司水泥生產(chǎn)線電氣自動(dòng)化水平較高,從事電工崗位以來(lái)。有高壓、低壓、自動(dòng)化儀表以及計(jì)算機(jī)。每根線、每個(gè)接點(diǎn)都會(huì)直接影響設(shè)備是否能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電工已絕對(duì)不是外行人想象中的更換個(gè)燈泡、開停個(gè)按鈕那么簡(jiǎn)單了

  2、電氣設(shè)備平安問(wèn)題至關(guān)重要。電氣必需為生產(chǎn)提供可靠的動(dòng)力保證。電氣系統(tǒng)平安除了自身設(shè)備的性能、維護(hù)設(shè)定、運(yùn)行容量外。同時(shí)保證平安的用電以及驗(yàn)電器具。必需保證供電系統(tǒng)的絕對(duì)平安,杜絕事故發(fā)生,減少浪費(fèi)。

  3、員工凝聚力是搞好班組工作的前提。擔(dān)任電工班長(zhǎng)期間。觀察條件的細(xì)微變化進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整,其中包括對(duì)設(shè)備的調(diào)整、績(jī)效的調(diào)整、員工情緒的調(diào)整等各個(gè)方面。只有團(tuán)結(jié)凝聚全員力量,才干高效完成生產(chǎn)任務(wù)。

  4、加強(qiáng)思想道德教育、文化培訓(xùn)、心里輔導(dǎo)等是必不可少的保證措施。要有效組織生產(chǎn)。就會(huì)自覺(jué)地行動(dòng)起來(lái),扎實(shí)有效的開展工作。

  工作計(jì)劃如下:鑒于以上幾點(diǎn)膚淺的`體會(huì)。

  工作打算

  一、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)方面:

  首先作為自己,今后的工作過(guò)程中要不斷的學(xué)習(xí)。要用實(shí)踐技術(shù)與理論知識(shí)不時(shí)地來(lái)武裝自己,帶動(dòng)和要求班組所有成員要了解廠里所有設(shè)備平安操作規(guī)程,解設(shè)備性能,

  1上料崗位確保物料的供應(yīng):應(yīng)該對(duì)物料的品種、上料時(shí)間、物料水分含量、多少物料倉(cāng)位可以保證磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、以及輸送設(shè)備的日常頤養(yǎng)等做到心中有數(shù)。

  2要求巡檢崗位做到確保巡回檢查頻次,巡回檢查的路線,清楚自己應(yīng)該檢查的部位、遇到罕見問(wèn)題應(yīng)該如何處置、要求自己班里的事情絕不拖延到下一班處理,處置好跑冒滴漏問(wèn)題,搞好設(shè)備衛(wèi)生。能要保證廠里的所有設(shè)備能夠正常的運(yùn)行。

  3要求中控操作依照部門的制度及規(guī)范嚴(yán)格進(jìn)行,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)通知及協(xié)調(diào)各崗位處置問(wèn)題,配合化驗(yàn)室,依照物料配比,生產(chǎn)合格水泥。穩(wěn)步提高臺(tái)時(shí)。

  4班長(zhǎng)是本班的生產(chǎn)、質(zhì)量、平安第一負(fù)責(zé)人。作為班長(zhǎng),團(tuán)結(jié)好副班長(zhǎng)及所有員工,享樂(lè)在前,享受在后,少計(jì)較一點(diǎn)個(gè)人得失起到表率和帶動(dòng)作用。帶領(lǐng)全班人員學(xué)習(xí)技術(shù),要求各崗位掌握技術(shù)。力爭(zhēng)組織好各崗位,銜接好各工序,協(xié)調(diào)好各部門,調(diào)配好人、才、物,確保高效的組織生產(chǎn),完成生產(chǎn)任務(wù)。

  二、平安生產(chǎn)方面:

  堅(jiān)持事前籌劃,牢固樹立平安第一的主導(dǎo)思想。周密安排,注意細(xì)節(jié)。1確保工藝設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行,實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)行中對(duì)工藝進(jìn)行不時(shí)摸索,提出合理改進(jìn)意見,杜絕工藝平安事故的發(fā)生。例如了解和掌握物料濕度、溫度、粒度對(duì)生產(chǎn)工藝質(zhì)量的影響,解風(fēng)壓、循環(huán)量對(duì)產(chǎn)質(zhì)量的影響,確保工藝設(shè)備的正常運(yùn)行,杜絕工藝事故發(fā)生。2確保電氣設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行。作為電工出身,深刻體會(huì)到電氣平安的重要性。要求本班電工嚴(yán)密關(guān)注主機(jī)設(shè)備等關(guān)鍵部位。例如主電機(jī)系統(tǒng)的油壓、油溫、油量以及電流等。做好檢修的停、送電,嚴(yán)防誤操作現(xiàn)象。要求所有風(fēng)機(jī)閥門關(guān)閉啟動(dòng),既省電又減少機(jī)械設(shè)備的沖擊和磨損。3確保機(jī)械設(shè)備的平安穩(wěn)定運(yùn)行。要求全班人員做到螺絲要緊、油量要飽,確保機(jī)械設(shè)備無(wú)振動(dòng)、無(wú)跑冒、無(wú)高溫等,提高運(yùn)轉(zhuǎn)率。不發(fā)生重大平安事故。4確保全體員工人身平安。以人為本,員工是企業(yè)的主人,沒(méi)有良好健康的員工隊(duì)伍,生產(chǎn)就無(wú)從談起。要求本班所有人員佩戴好勞保用品,做到三不傷害”配合公司做好員工培訓(xùn),提高自保意識(shí)。

  三、班組建設(shè)管理方面:

  1增強(qiáng)班組凝聚力。作為班長(zhǎng)。大膽管理,帶領(lǐng)全班,展示新的精神風(fēng)貌。要能帶領(lǐng)出一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的員工隊(duì)伍。班長(zhǎng)要想盡一切方法、調(diào)動(dòng)一切積極性,提高士氣、提高凝聚力。要和員工交流、交心,解決員工合理訴求及其他后顧之憂。也可以組織班內(nèi)進(jìn)行技能競(jìng)賽、文化娛樂(lè)競(jìng)賽等。賽出班組的勇氣和風(fēng)格!工作中,維護(hù)公司形象,維護(hù)班組形象,講團(tuán)結(jié)顧大局,擺正位置,當(dāng)好主角。做到三個(gè)服從”即個(gè)性服從大局,感情服從原則,主觀服從客觀。讓領(lǐng)導(dǎo)放心,員工滿意。

  2隨著利息控制理念的逐步深入。要逐漸摸索提高臺(tái)時(shí),降低本錢的途徑及方法。減少磨機(jī)空轉(zhuǎn)時(shí)間、減少跑冒滴漏。

  3做好規(guī)范的日常工作。認(rèn)真填寫記錄表。做好記錄的存檔工作。鼓勵(lì)員工提出革新。班組的工作性質(zhì)決定了要以更高的工作規(guī)范來(lái)要求自己。要以自己的細(xì)心、耐心和熱心換得班組的疏而不漏、有條不紊!不時(shí)提升自己的組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)能力。

  四、加強(qiáng)班組員工思想培訓(xùn)、文化培訓(xùn)。

  還要向老同志們學(xué)習(xí)技術(shù)方面的知識(shí),首先我要向公司的領(lǐng)導(dǎo)、師傅學(xué)習(xí)企業(yè)的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。員工思想培訓(xùn)的同時(shí),要注重培養(yǎng)員工的工作和勞動(dòng)技能,特別要挖掘激發(fā)員工的潛能,協(xié)助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值、成果事業(yè);要培養(yǎng)員工誠(chéng)信愛(ài)崗敬業(yè)的精神,對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),把職業(yè)是為使命,盡心盡力,奉獻(xiàn)于崗;通過(guò)宣傳鼓勵(lì),激發(fā)員工的工作激情和勞動(dòng)熱情,振奮精神,以高昂的斗氣和士氣,為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏;要與企業(yè)協(xié)同作戰(zhàn),團(tuán)結(jié)和諧,共謀發(fā)展。企業(yè)要去要有一份好的員工手側(cè),讓對(duì)自己的思想與行為經(jīng)行調(diào)整和約束。員工可以經(jīng)行隨時(shí)隨地的學(xué)習(xí)。

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委:如果我應(yīng)聘成功,我將以此為新的起點(diǎn),認(rèn)真兌現(xiàn)我的上述諾言;在新的崗位上與大家共創(chuàng)美好的未來(lái),迎接公司更加輝煌的明天。謝謝大家!

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)各位評(píng)委:

  大家好!首先感謝盛達(dá)勞務(wù)派遣公司和客服中心領(lǐng)導(dǎo)給了我這次展示自我風(fēng)采的機(jī)會(huì)。我叫###,來(lái)自###營(yíng)業(yè)廳。我競(jìng)聘的崗位是###營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)。從xx年進(jìn)入網(wǎng)通公司至今已經(jīng)5年了,我從一個(gè)初出校門對(duì)電信業(yè)務(wù)茫然無(wú)知的新手成長(zhǎng)為一名精通營(yíng)業(yè)廳所開展的各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)的技術(shù)骨干,因?yàn)橛袀(gè)信念支持著我,那就是“干一行愛(ài)一行”,只要熱愛(ài)自己的工作,在哪都能煥發(fā)出人生的光彩。

  在工作中我尊敬領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事,積極參加公司組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),在各次考試評(píng)比中成績(jī)名列前茅,并且多次獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì),在業(yè)務(wù)上遇到難題會(huì)和大家虛心請(qǐng)教,當(dāng)有新同事請(qǐng)教我時(shí)更是傾囊傳授,所以她們不僅是我的好同事,更是我的好姐妹。在生活上嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持鍛煉身體保證有旺盛的工作精力,經(jīng)常閱讀書報(bào)充實(shí)自己的.人生閱歷。

  人們常說(shuō)是養(yǎng)兵千日用兵一時(shí),現(xiàn)在給了我發(fā)揮才能的絕佳機(jī)會(huì),我愿意嘗試一下。雖然說(shuō)班長(zhǎng)這個(gè)職位不算官,可是作為兵頭將尾的作用是非常重要的。任何政策落實(shí)到基層都要靠班組長(zhǎng)帶領(lǐng)大家去完成,所以競(jìng)聘成功的話我打算從以下幾方面去做:

  第一、努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平。

  作為班長(zhǎng)必須時(shí)刻努力提高自身的綜合業(yè)務(wù)水平,以身作則、身先士卒,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度,用自己的實(shí)際行動(dòng)去感染、影響班組成員,激發(fā)班組成員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的積極性。

  第二、加強(qiáng)日常管理,努力當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手。

  在日常工作中當(dāng)好現(xiàn)任班長(zhǎng)的助手,協(xié)助班長(zhǎng)搞好工作安排,人員調(diào)配,績(jī)效考核,早晚班會(huì)等各項(xiàng)工作的開展,多了解員工的思想狀況,及時(shí)和班長(zhǎng)溝通,做好班長(zhǎng)的參謀助手。

  畢竟我沒(méi)有從事過(guò)營(yíng)業(yè)廳的管理工作,談不上什么經(jīng)驗(yàn),但是我勇于迎接新挑戰(zhàn)。我若能受聘,我一定不甘落后,積極進(jìn)取,努力學(xué)習(xí)新知識(shí),不斷提高完善自己,積極發(fā)揮聰明才智,盡自己最大的能力為客服中心的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。,勞務(wù)派遣公司營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇6

  我叫xx,22歲。我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng),感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分展示的機(jī)會(huì)。我競(jìng)聘的是營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)崗位。

  參與這次競(jìng)聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及為人處事原則和處理棘手的投訴問(wèn)題,有一定的方法。我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。

  一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

  自加入移動(dòng)公司實(shí)習(xí)的那天起,我就立志把全部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),四個(gè)月的時(shí)間,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

  二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。

  四個(gè)月的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。

  三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>

  自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!

  廳班長(zhǎng)一職是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的`數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

  做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

  當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。

  如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作 :

  1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。

  3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

  努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn) 。“營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧!

  謝謝。

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇7

  尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

  下午好!

  我叫xxx,來(lái)自湖北老河口市,出生于1992年11月07日,畢業(yè)于老河口市職業(yè)學(xué)校。20xx年1月30日,我非常榮幸加入xxx物業(yè)這個(gè)大集體,在這短短3個(gè)月里讓我學(xué)到了從未學(xué)過(guò)的物業(yè)管理知識(shí),讓我深深地了解到服務(wù)的無(wú)窮價(jià)值和無(wú)窮的魅力,同時(shí)也深深體會(huì)到一線安全工作的重要性。這次很榮幸的參加了公司組織的班長(zhǎng)競(jìng)聘,在此非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次學(xué)習(xí)鍛煉提升自己能力的機(jī)會(huì)。以下是我對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)以及對(duì)做好安全班長(zhǎng)工作的思路向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào):

  一、對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)

  企業(yè)的效益不僅僅是經(jīng)濟(jì)效益的好壞,更取決于安全保障,安全工作在生產(chǎn)中起著舉足輕重的作用,安全工作始終是一項(xiàng)長(zhǎng)期、艱巨、復(fù)雜的工作。安全管理最基本的目的是保護(hù)人的生命和財(cái)產(chǎn),因而安全工作必須牢固樹立“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的工作方針。事故是可以避免和預(yù)防的,事故與安全是以對(duì)永恒的矛盾,這就要求我們建立積極的預(yù)防思想工作,堅(jiān)持“讓教育在教訓(xùn)之前,讓管理在處理之前”的安全理念,變目標(biāo)管理為過(guò)程管理,從源頭消除安全隱患 。

  二、做好安全班長(zhǎng)工作的思路

  1、以身作則,對(duì)全班工作安排,做到人性化管理。

  作為班長(zhǎng)在要求隊(duì)員做到的事情,首先自己要能做到,要為他們做好先鋒模范帶頭作用。在平時(shí)的工作生活中,多找隊(duì)員談心,以掌握他們的思想動(dòng)態(tài)。將自己的管理方式拿出來(lái)與他們交流,尊重他們提出的建議和意見,對(duì)隊(duì)員提出的不合理管理方式加以合理化改進(jìn)。全方位了解隊(duì)員,把隊(duì)員放在最合適的崗位,以取長(zhǎng)補(bǔ)短。

  2、落實(shí)安全管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理措施

  一個(gè)隊(duì)伍的工作好與壞從執(zhí)行上可以體現(xiàn)出來(lái),執(zhí)行力度到位緊跟著工作也能很好的落實(shí)到位,可以說(shuō)再好的管理沒(méi)有執(zhí)行或執(zhí)行力度不到位,那么一切等于零。因此作為安全班長(zhǎng)要時(shí)刻提醒隊(duì)員遵守公司各項(xiàng)管理制度。

  3、嚴(yán)格軍事訓(xùn)練提高服務(wù)質(zhì)量

  安全隊(duì)員的形象就代表著公司的形象,在服務(wù)中隊(duì)員的素質(zhì)高低直接影響公司的形象好壞!一個(gè)安全隊(duì)伍通過(guò)軍隊(duì)一樣訓(xùn)練而實(shí)行半軍事化管理。因此,對(duì)安全隊(duì)員的軍事素質(zhì)的要求非常高的,做為安全班長(zhǎng)必須帶領(lǐng)隊(duì)員堅(jiān)持實(shí)行每周三次以上的.軍事訓(xùn)練,同時(shí)把所學(xué)到的軍事素質(zhì)運(yùn)用到平時(shí)的工作中去,從而提高安全隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量。

  4、對(duì)全班消防知識(shí),禮節(jié)禮儀,突發(fā)性事件等操作的培訓(xùn)

  1、消防工作在各個(gè)企業(yè)是不可忽視的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。它關(guān)系到業(yè)主和員工的生命財(cái)產(chǎn)安全保障。那就要求我們每一個(gè)義務(wù)消防員熟悉消防,懂消防,只有這樣才能有效防范消防事故發(fā)生。通過(guò)培訓(xùn),使隊(duì)員了解消防安全的突發(fā)性和重要性,以及消防基本常識(shí),設(shè)施設(shè)備的使用和保養(yǎng)。并保證事件突發(fā)時(shí)能夠臨陣不亂,由秩有序的進(jìn)行處理,盡量減少損失。

  2、禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德,禮節(jié),禮儀是我們工作中必不可少的一種交流,也是人文進(jìn)步的一種表現(xiàn)。做物業(yè)管理服務(wù)更是禮儀的實(shí)踐者,也是工作中道德素質(zhì)的體現(xiàn)。通過(guò)培訓(xùn)使隊(duì)員在思想上,行動(dòng)上,工作上,對(duì)禮儀有一種新的認(rèn)識(shí),了解禮儀的重要性。從而使隊(duì)員時(shí)刻注重禮節(jié)禮貌,做到微笑服務(wù),體現(xiàn)出我們物業(yè)管理服務(wù)品牌和工作形象。

  3、突發(fā)事件是指沒(méi)有預(yù)見性的自然事件。這種事件急,破壞性大,如果不及時(shí)防范和處理,有可能造成不必要的損失。通過(guò)培訓(xùn),使隊(duì)員了解突發(fā)事件的及時(shí)性和危害性,以及如何預(yù)防和控制,避免事件發(fā)生,減少財(cái)產(chǎn)損失。

  4、加強(qiáng)宿舍內(nèi)務(wù)管理

  做為班長(zhǎng),一定要嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度和宿舍管理規(guī)章來(lái)落實(shí),隨時(shí)監(jiān)督宿舍的內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,要起到帶頭的作用。俗話說(shuō):外看形象,內(nèi)看宿舍。被子的疊放,物品的擺放,衣服的晾曬等各項(xiàng)內(nèi)務(wù)都要做到整齊劃一,時(shí)刻統(tǒng)一內(nèi)務(wù)衛(wèi)生,營(yíng)造一定良好的內(nèi)務(wù)環(huán)境。

  5、做好隊(duì)員的思想工作,及匯報(bào)工作

  多好隊(duì)員溝通談心,了解隊(duì)員的思想情況,而全心全意的解決隊(duì)員工作和生活中的難處,使隊(duì)員沒(méi)有后顧之憂,以便全身心的投入到工作中。

  三、總結(jié)

  人人都有志向,人人都是積極主動(dòng)的為他人服務(wù)。我們只有不斷實(shí)踐,才能形成良好的風(fēng)范,才能使我們安全隊(duì)伍這個(gè)集體不斷前進(jìn),不斷的取得勝利,從勝利以步步走向輝煌!

公司競(jìng)聘班長(zhǎng)演講稿 篇8

尊敬的王經(jīng)理,各位領(lǐng)導(dǎo):

  上午好!

  我對(duì)自己能在移動(dòng)公司這個(gè)大家庭里快樂(lè)成長(zhǎng),我競(jìng)聘的是移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)崗位,感到十分榮幸;同時(shí),感謝公司領(lǐng)導(dǎo)采取競(jìng)聘上崗的用人機(jī)制給了我這次可以充分移動(dòng)公司班長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿展示的機(jī)會(huì)。

  自20xx年進(jìn)入移動(dòng)公司,一直在營(yíng)業(yè)廳工作,2年?duì)I業(yè)員、1年值班長(zhǎng)、5年?duì)I收班長(zhǎng)。工作以來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在同事的支持幫助下,踏實(shí)工作,大膽負(fù)責(zé),對(duì)公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)均能圓滿完成,敢于在工作中提出自己的意見和建議。自負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳以來(lái),營(yíng)業(yè)廳的成績(jī)每年都在一步一個(gè)臺(tái)階的提升,良好的服務(wù)態(tài)度,不斷受到各界客戶的的好評(píng),當(dāng)然這些成績(jī)只能代表過(guò)去,在以后的工作中我會(huì)加倍努力。

  參與這次競(jìng)聘,我深感機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,我愿在求真務(wù)實(shí)中全面認(rèn)識(shí)自己。結(jié)合本人工作實(shí)際及及5年的營(yíng)收班長(zhǎng)工作經(jīng)歷,我認(rèn)為我競(jìng)聘此崗位具備一定的優(yōu)勢(shì)。

  一、有強(qiáng)烈的事業(yè)心和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。

  自加入移動(dòng)公司的那天起,我就立志把全車間班長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告演講部精力奉獻(xiàn)給我所熱愛(ài)的移動(dòng)通信事業(yè)。工作起來(lái)不辭辛苦、無(wú)私奉獻(xiàn),8年時(shí)間里,使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),這是干好工作所必須的基礎(chǔ)。

  二、組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、辦事效率高。

  5年?duì)I收班長(zhǎng)的工作經(jīng)歷使我逐步成熟。在工作中牢固樹立了大局意識(shí),工作靈活果斷,無(wú)論是和客戶、市公司檢查人員,還是和其他部門間,總能把關(guān)系協(xié)調(diào)的較好,確保了營(yíng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)發(fā)展和服務(wù)水平始終處于健康、高質(zhì)量的狀態(tài)。工作中,有良好的.時(shí)效觀念,對(duì)公司交辦的任務(wù),力求用最短的時(shí)間、最高的質(zhì)量,達(dá)到最佳的效果。

  三、最重要的一點(diǎn),我有強(qiáng)烈的進(jìn)取心和永不服輸?shù)木瘛?/strong>

  自參加工作那天起,我就給自己定下目標(biāo):無(wú)論做什么,干,就要干好,就要做得比別人優(yōu)秀,我相信自己的能力,我自信,經(jīng)過(guò)努力,我一定能成功!

  營(yíng)收班長(zhǎng)是管理者,更是執(zhí)行者,上傳下達(dá),不僅要貫徹執(zhí)行公司計(jì)劃、方案,又要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,充分調(diào)動(dòng)全體營(yíng)業(yè)員積極性,確保工作的有力實(shí)施。堅(jiān)持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂、下為營(yíng)業(yè)員服務(wù)”的原則,把為領(lǐng)導(dǎo)分憂和服務(wù)于營(yíng)業(yè)員作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

  5年來(lái)班長(zhǎng)的工作經(jīng)驗(yàn)告訴我該如何更好的處理與客戶的關(guān)系,如何和客戶進(jìn)行溝通,在處理和溝通的過(guò)程中讓我學(xué)到了更豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)我也讓客戶更堅(jiān)定的信任:“中國(guó)移動(dòng)”才是最值得信賴的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商。

  做為營(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng),光有良好的品行和客戶緣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。營(yíng)業(yè)廳要運(yùn)營(yíng)、要發(fā)展,得有一套完善的管理和發(fā)展業(yè)務(wù)的方車間班長(zhǎng)競(jìng)聘書案,我會(huì)根據(jù)每月公司下達(dá)業(yè)務(wù)的數(shù)量及目標(biāo),做好自己的工作筆記,把考核內(nèi)容及完成目標(biāo)記錄在案,給每位營(yíng)業(yè)員定任務(wù),讓她們知道自己工作的重點(diǎn)。在業(yè)務(wù)宣傳方面,讓每個(gè)營(yíng)業(yè)員樹立主人翁意識(shí),只要能接觸的社交范圍,主動(dòng)巧妙的推廣我們目前最新的優(yōu)惠政策。

  做為營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng),應(yīng)有善于發(fā)現(xiàn)的眼睛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)員的發(fā)光點(diǎn),培養(yǎng)其善長(zhǎng)處,以一個(gè)公正、公平的形象樹立在營(yíng)業(yè)員心目中,成為她們的朋友,以心換心,知道我們上班是好同事,下班是好姐妹,在一個(gè)高質(zhì)量、高素質(zhì)的氛圍之下,我們工作的很融洽,服務(wù)的很用心,業(yè)務(wù)發(fā)展更會(huì)突飛猛進(jìn),服務(wù)質(zhì)量就隨之更上一層樓了。

  當(dāng)然再好的服務(wù)也會(huì)遇到客戶的投訴。首先讓用戶說(shuō),在陳述中,找準(zhǔn)其投訴的目的及核心,構(gòu)思客戶可以接受的解釋及解決方案,同時(shí)不急不躁,微笑地去和用戶交流,在其提出無(wú)法辦的事情或無(wú)理的要求時(shí)會(huì)巧妙的避開話題,轉(zhuǎn)向主題,果斷處理問(wèn)題。其實(shí)把用戶的投訴解決好了,自己的信心也會(huì)大大增強(qiáng)了。

  如果競(jìng)聘成功,我將繼續(xù)做好以下幾方面工作:

  1、圍繞公司業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量這條班長(zhǎng)競(jìng)聘書主線,全力作好各項(xiàng)工作的落實(shí),認(rèn)真發(fā)揮好參謀助手、督辦檢查、綜合協(xié)調(diào)的作用。維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,保證公司決策貫徹到位,做到事事有著落、件件有回音。

  2、繼續(xù)強(qiáng)化營(yíng)業(yè)廳工作作風(fēng),提高工作效率。一是加大營(yíng)業(yè)員的培訓(xùn)力度,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。二是嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度,規(guī)范業(yè)務(wù)流程。三是明確職責(zé),合理分工,抓好每一個(gè)環(huán)節(jié),作好二次考核。四是工作有計(jì)劃、有步驟、做到忙而不亂。五是強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí),營(yíng)業(yè)廳的工作要無(wú)條件地適應(yīng)客戶需要。

  3、繼續(xù)堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己,尤其加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),勇于創(chuàng)新,積極探索營(yíng)業(yè)廳經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展的新思路、新辦法。

  8年來(lái)是移動(dòng)公司讓我逐漸成熟。努力工作,獻(xiàn)身移動(dòng)也就成了我最真實(shí)的、發(fā)自內(nèi)心的愿望和人生理想,而這也正是我參加這次競(jìng)聘的源動(dòng)力。我沿著我的夢(mèng)走上了今天的講臺(tái),同時(shí)更希望夢(mèng)能實(shí)現(xiàn)!盃I(yíng)業(yè)廳營(yíng)收班長(zhǎng)”不是代名詞,也不是稱呼,而是腳踏實(shí)地的一步一個(gè)腳印的為公司服務(wù)的實(shí)踐者!希望今天在座的各位領(lǐng)導(dǎo)就是我的見證人,請(qǐng)相信并投取你真誠(chéng)的一票吧!

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