銷售演講稿
演講稿可以幫助發(fā)言者更好的表達(dá)。在不斷進(jìn)步的社會中，演講稿在演講中起到的作用越來越大，那么，怎么去寫演講稿呢？下面是小編幫大家整理的銷售演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
銷售演講稿1
周三下午的愛心義賣活動上，一個(gè)比較普通的小職位，卻讓我感受到努力付出后的成功，和一個(gè)道理。
“壽司便宜賣啦!五元三個(gè)!”我的手充當(dāng)著擴(kuò)音器的“角色”---在我的嘴前呈喇叭狀，希望聲音可以擴(kuò)大一些，希望更多人聽到。我不記得是第幾次喊這句話了,更不記得已經(jīng)被多少顧客拒絕過�？粗稚线@盆美味的20元的壽司套餐，快要絕望了。幸好，眼下我們的棒棒糖賣得還算不錯(cuò)，所以我依舊笑容燦爛。真不知道什么時(shí)候才可以把這盆美味的壽司賣出去啊!
一個(gè)男孩從愛心噴泉背后向我們迎面走來，他東瞧瞧，西看看，一副拿不準(zhǔn)主意的模樣。看上去十分容易被“忽悠!”我心里有了一絲希望，心想：“為何不再試試呢?!”說不定就成功了，風(fēng)雨過后便是晴天嘛!
我伸出雙手，用大拇指和食指捏住費(fèi)申冰臂彎中的壽司套餐，又一個(gè)箭步走到他面前，指著壽司對他說：“小朋友，你好!你有沒有品嘗過壽司?這個(gè)壽司可便宜了，而且很好吃的哦!”費(fèi)申冰趕緊幫腔道：“對啊，真的非常好吃!!”他撲閃撲閃的大眼睛，緊緊盯著壽司問到：“便宜點(diǎn)，是多少?!”我想：“有希望了!!他好象挺有興趣的!我一定要說服他買下這盒壽司!”我向后退了一步微笑著說：“20元!”“啊?!”他有點(diǎn)驚訝，似乎接受不了這個(gè)價(jià)位。我見狀趕緊說：“原價(jià)5元2個(gè)!這兒有12個(gè)，還配有土豆絲和酸菜，很劃算的!!”
我內(nèi)心無比緊張，因?yàn)檫@20元是否成交就取決于他的一句話了!我心里暗暗加油：“要買啊!快買啊!!”雖然只是短短的十幾秒時(shí)間，卻似乎比十個(gè)世紀(jì)還要漫長。大約過了15秒，他終于有了反應(yīng)�？赡苁菗�(dān)心我騙他，他上前一步，仔仔細(xì)細(xì)地把壽司套餐認(rèn)真看了一遍，然后點(diǎn)點(diǎn)頭，接著就把“抱”在懷里的錢包掏了出來，爽快地付了20元給我。徐柯雨看到這筆錢，驚嘆道：“好棒!”
這個(gè)推銷員的.職位有被人拒絕的失落，也有成交后的快樂。我想我收獲到的更多的是快樂!!成功的關(guān)鍵就在于堅(jiān)持，我始終相信一句話：風(fēng)雨過后才是晴天!
銷售演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和評委：
大家好！
今天，我非常榮幸地參加我們公司南街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的比賽演講，我非常激動。首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)過去對我的培養(yǎng)，給我這個(gè)機(jī)會站在這里做一個(gè)有競爭力的演講！同時(shí)感謝和我一起工作的兄弟姐妹們對我工作的關(guān)心和支持！我非常珍惜這次比賽機(jī)會。無論比賽結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與到比賽的全過程是很有意義的。希望能通過這次比賽得到鍛煉，提高自己的工作能力和綜合素質(zhì)。我相信這場比賽將是我未來生活的又一個(gè)大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我是20年3月入職的，做店員，主要從事營銷工作。剛到公司時(shí)，先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、真誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深厚的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下了深刻的印象，深深震撼了我的內(nèi)心，感受到了移動的美好未來。我堅(jiān)信，選擇移動就是選擇人生發(fā)展的`機(jī)遇。從進(jìn)公司的那天起，我就下定決心要做好領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作。公司的興衰取決于公司的每個(gè)員工，每個(gè)員工都必須在自己的工作中盡職盡責(zé)
作為其中一員，我責(zé)無旁貸。為了做好本職工作，我虛心向身邊的老同志和兄弟姐妹學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)。由于我的工作是開卡，作為一個(gè)開卡人，我是公司運(yùn)營發(fā)展的后勤兵。經(jīng)過三年多的實(shí)際工作，我養(yǎng)成了以移動公司為家的工作作風(fēng)。三年多來，我努力工作，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從未離職，和身邊的姐妹同志團(tuán)結(jié)在一起�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥薄]有卡，就沒有競爭的武器。怎么才能談發(fā)展？卡的及時(shí)打開和售后服務(wù)的處理是贏得信譽(yù)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。我深深知道，我的工作在一定程度上代表了公司的形象。所以在幾年的工作中，客戶選的卡都是及時(shí)打開的，客戶在使用中的個(gè)別問題都是熱情服務(wù)的，從不推諉。此外，工作之余，我們積極挖掘聯(lián)通用戶，開發(fā)新用戶，利用朋友、家人和同學(xué)的關(guān)系宣傳手機(jī)，動員使用手機(jī)卡。永遠(yuǎn)默默為公司的發(fā)展盡自己微薄之力。沙造塔，狗積少成多。相信自己和全體員工的一點(diǎn)一滴的工作，會為公司帶來源源不斷的資金！
在三年多的工作中，我積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。在這次競爭中，我覺得自己在競爭營業(yè)廳經(jīng)理的職位上有很大的優(yōu)勢。我有以下優(yōu)點(diǎn)：
首先，
我有很強(qiáng)的職業(yè)精神和責(zé)任感，熱愛公司和我的工作。做好任何工作的前提和基礎(chǔ)都是有一顆心。我有這樣的愛，我相信我能做好我的工作。
其次，
這幾年的工作鍛煉了我更好的心理素質(zhì)。我從不因?yàn)樾那橛绊懝ぷ鳌Ｎ沂且粋�(gè)廉潔能干的軍官，有一定的大膽決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)，我也有積極工作的信心和勇氣。就拿這次比賽來說，我站在這里迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自己，改善自己的不足。我也想通過自己的行為向你證明，振雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于挑戰(zhàn)、迎接挑戰(zhàn)的員工，永遠(yuǎn)是挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就有成功和失敗。如果這次失敗了，說明我還有很多問題和不足，所以我會更加努力的磨練自己，提高自己。親愛的同事們，讓我們用全部的真誠和智慧，迎接改革道路各方面的挑戰(zhàn)，迎接風(fēng)雨飄搖時(shí)代的挑戰(zhàn)，讓振雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，擁抱時(shí)代的輝煌！
第三，有幾年的市場營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動工作，尤其是營銷政策法規(guī)，有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和睦相處的人際氛圍，有一定的處理客戶投訴的方法和經(jīng)驗(yàn)。除了做好本職工作之外，還經(jīng)常和有經(jīng)驗(yàn)的同事在閑聊中討論營銷業(yè)務(wù)，經(jīng)常在工作中向有營銷經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，在心里默默回憶他們的成功經(jīng)驗(yàn)。
第四，我年輕，精力充沛，正處于人生的黃金階段，工作效率高，作風(fēng)堅(jiān)決。我敢于創(chuàng)新，思維敏銳，善于接受新事物，并根據(jù)實(shí)際情況大膽設(shè)想管理方法。
第五，為人熱情，做事有耐心。這是一個(gè)營銷經(jīng)理不可忽視的素質(zhì)。營銷本身就是一種服務(wù)。我會為身邊的兄弟姐妹做細(xì)致的思想工作，會關(guān)心他們的工作和生活。我會微笑著向客戶展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，謹(jǐn)慎處理一切，小心解決他們的投訴。
這些優(yōu)勢恰恰是我所競爭的營銷經(jīng)理應(yīng)該具備的政治、思想、業(yè)務(wù)、性格和管理素質(zhì)及要求。而這些我基本上都有。
如果比賽成功，在以后的工作中，我會進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的素質(zhì)。我想，只要我有很強(qiáng)的責(zé)任感和事業(yè)心，我很快就會適應(yīng)這份工作的。我競爭這個(gè)職位后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效率，熱情服務(wù)�！�
銷售演講稿3
銷售心得作為一位在銷售行業(yè)三年在惠普銷售工作近1年的銷售人員，我一直以提高工作效能為自已目標(biāo)，而不是單指工作效率，換句話說就是學(xué)會如何控制自已，將有限精力集中在一些有價(jià)值客戶的身上，重點(diǎn)而有序的分層次跟進(jìn)自已那些尚處于合作邊緣的客戶，當(dāng)然這里所指的邊緣是一種相對的概念-----所指的就是客戶對我們一次交談后，他們對我們所提供服務(wù)的接受度去到哪里。
至于如何讓自已達(dá)到這種判斷力，除了自身的經(jīng)驗(yàn)外，更重要的是自已的一種心態(tài)。在這里我也只能與大家分享下經(jīng)驗(yàn)，相信很多在公司工作的同事，也會有他們獨(dú)特的見地的。
博眾長而用之，方能為自已打開一片天地。心得一：仔細(xì)觀察體驗(yàn)銷售技巧-----只有不斷學(xué)習(xí)銷售技巧的人，銷售業(yè)績才會有提升。
其實(shí)銷售是一門非常深的學(xué)問，需要具備很多方面的知識。簡單的舉例說：作為一名銷售人員我們一般都感覺每個(gè)人都有自己的一種銷售風(fēng)格，可能你適合談爽快的顧客，但是其他顧客你就不怎么會談。
但我感覺一個(gè)真正優(yōu)秀的銷售人員，是沒有自己銷售的風(fēng)格的，而是根據(jù)顧客的銷售風(fēng)格改變自己的風(fēng)格。打個(gè)比方假如我們可以把顧客大概分為三種類型，沖動型，分析型，傾聽型。
首先我們要觀察這個(gè)顧客屬于那種類型，假如這個(gè)顧客屬于沖動型這種顧客一般都容易一時(shí)腦熱而去買一件商品，遇見這種顧客一定要非常激情富有感染力的去交談，用最快的速度去成單，一般超過10分種這顧客還沒成單，說明成單的希望已經(jīng)變小。假如遇見分析型的顧客我們就要靜下心去慢慢去談，這種顧客千萬不要著急，你要去了解他的一切需求，和他看過的一切商品，坐下了去幫他分析幫他省錢最后把你的商品推銷出去。
假如是傾聽型的顧客其實(shí)是最難談的，因?yàn)槟愀f的一切話他都不會作任何回答，這樣的話你根本就不了解他的需求，這種顧客先不要去說商品，先要他和你說話，你要問他一些非常簡單的問題去讓他主動開口交流。比如問他辦公用家用，是給孩子用嗎？孩子多大了等等，但你感覺他感興趣的話題的時(shí)候可以多說些。
這種顧客他跟你放開的去交流一般買的幾率也是挺大的。因?yàn)闁|西太多就不跟大家說太多了。
心得二：主動才是積極-----相信只有主動出擊的人，才會有成功的機(jī)會。在我開始剛做為一位銷售員的時(shí)候，我每次見完客人之后，一旦被客戶推拒我或同事問我為什么沒有簽成單，我有個(gè)惡習(xí)就是會對大家解釋說：“我不會…，因?yàn)椤?，我的計(jì)劃沒完成，因?yàn)椤蔽铱偸窃谡医杩�，在抱怨�?/p>
但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。一但陷入這種自已挖好的心理陷井中，有時(shí)候自然而然的怨天憂人，相應(yīng)而來的就是許多你認(rèn)為很倒霉的事在你身上發(fā)生，其時(shí)禍根就是你自已。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，那段時(shí)間我聽到一首老歌，它歌中的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)，“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運(yùn)”。從此“要努力才能有運(yùn)”深深的刻入我的腦海中。
每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要有付出，就一定會有回報(bào)的'。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實(shí)證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
心得三：以終為始----給自已在不同時(shí)期制定一個(gè)力所能極的目標(biāo)在我們已經(jīng)開始處于一種積極向上的心理狀態(tài)下，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我作為一個(gè)新的銷售人員時(shí)，我始終一開始，就把開單做為一種首要目標(biāo)，而不會去不切實(shí)際去幻想要如何的一鳴驚人。
如果這樣，很可能最后把自已逼入到一個(gè)自已設(shè)定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，因?yàn)槟阋婚_始就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時(shí)候，你已經(jīng)精疲力竭了。
我贊成循序漸進(jìn)的方式，當(dāng)然你得給自已設(shè)定一個(gè)時(shí)間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個(gè)月的目標(biāo)或每一階段的目標(biāo)設(shè)好一個(gè)較易完成的量，當(dāng)然是以前期高點(diǎn)為目標(biāo)，哪怕在這個(gè)月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，因?yàn)槭沁@樣，我一直保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進(jìn)方面，我理解一點(diǎn)是，我現(xiàn)階段不可能一次成單的客戶，我就開始籌劃如何進(jìn)行下一次的跟進(jìn)，當(dāng)然我是首先進(jìn)行客戶急迫性的分類�？赡芪叶ǖ哪繕�(biāo)是在第二次的接觸中，讓那些在第一次接觸中只認(rèn)同我們服務(wù)少的客戶，多認(rèn)同我兩點(diǎn)服務(wù)內(nèi)容而以，因?yàn)檫@是我在第一次中，所判定的一些可容易再次切入的點(diǎn)。
我相信一次又一次的認(rèn)同，將帶來我最終的成功。這只是一個(gè)簡單的例子。
事實(shí)上我們需要在客戶的跟進(jìn)方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅(jiān)持。
心得四：博取眾長-，汲取眾力-----集思廣義，人多點(diǎn)子多我相信一點(diǎn)，一個(gè)人的能力總是有限的。在近三年的銷售工作中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有感觸的事。
就是我的很多成單，之所以能成，很多時(shí)候是因?yàn)槲医蛹{了上司，同事的意見和點(diǎn)子，靈活的應(yīng)用。當(dāng)有時(shí)的確需要上司和同事的幫助的時(shí)候，我會借助他們的力量，合力去完成一筆生意。
認(rèn)知自己。
銷售演講稿4
大家好，很榮幸有這樣一個(gè)機(jī)會與大家一起交流我的一些不成熟的工作經(jīng)驗(yàn)，希望大家給與指正。
我來公司已經(jīng)一年半了，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)從學(xué)生到上班族的角色轉(zhuǎn)換，離不開公司對我的培養(yǎng)和各位同事對我的幫助，十分感謝大家。通過這一年半的工作，我認(rèn)真總結(jié)了一下，有一下兩點(diǎn)：
一、努力學(xué)習(xí)，勤奮工作。
我們要不斷的學(xué)習(xí)，通過知識來充實(shí)自己，武裝自己；提高自身的內(nèi)在涵養(yǎng)和素質(zhì)，更好的為工作服務(wù)。我們這里所謂的知識就是要對各航空公司的各項(xiàng)政策和文件要了解，要做到心里有數(shù)。每天我們上班的第一件事情就是要打開電腦了解航空公司的最新發(fā)布的文件，這樣就能方便我們及時(shí)地推薦給客人一些相應(yīng)航線的特價(jià)。大家都知道，全球的金融危機(jī)影響了每一個(gè)行業(yè)，我們也不例外，所以我們應(yīng)該珍惜現(xiàn)在的工作。
首先，要自知，正確的看待自己的能力，了解自己性格的優(yōu)缺點(diǎn)，從而不斷地完善自己的工作。其次，要善于換位思考，遇事站在別人的角度上考慮一下。尤其是我們的工作，如果遇到棘手的問題，我們首先應(yīng)該從客人的角度來考慮，積極地為客人解決問題，使損失降到最低，同時(shí)客人因?yàn)槲覀兊姆e極態(tài)度和及時(shí)處理，會對我們產(chǎn)生信任感，也會從另一方面給我們公司帶來相應(yīng)得經(jīng)濟(jì)效益。再者，每天要保持愉快的心情，以一顆平常心來對待每一天的工作，讓我們的服務(wù)來幫助每一位客人。
二、嚴(yán)格要求自己。
在平時(shí)的工作中實(shí)踐和積累一些經(jīng)驗(yàn)，形成自己的一套工作方式，我們的.工作主要是具體負(fù)責(zé)機(jī)票預(yù)定，所以我們要以自己的工作方式獲得最大的銷售量。其實(shí)要問我具體的工作竅門我也沒有什么的，我想我們大家都有自己的工作方式，沒有什么規(guī)律可循。
我平時(shí)工作的時(shí)候，客人電話打進(jìn)來，首先要明了客人的意圖，客人最在意的是什么？是時(shí)間還是折扣，這樣我們就可以給客人做出行應(yīng)得推薦。同時(shí)盡量縮短通話時(shí)長，以最簡潔的話語來表達(dá)，從而達(dá)到相應(yīng)得預(yù)定量，這樣也可以保證自己的上線率，及時(shí)地接通下一通電話。在平時(shí)的工作中，熟練操作預(yù)定及預(yù)定成功后的一系列工作流程，這樣也會大大縮短工作時(shí)間，從而保證自己的上線時(shí)間，也就變相的提高了自己的預(yù)定率了。在平時(shí)的生活中，我的家人朋友也會通過我預(yù)定一些機(jī)票，這樣也會提高我的票量。
今后，我將一如既往的努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以正在做的工作為中心，以將要做的工作為起點(diǎn)，努力扎實(shí)的完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
銷售演講稿5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
有句語叫做：“萬涓細(xì)流，終成大�！薄Ｈ绻裚_比作一片大海，那我就是匯成這片大海的一條涓涓細(xì)流，__也許注定是我奮斗的地方。今天站在這里，我所要表達(dá)的是一條小溪對于大海的禮贊與崇敬之情。
記得兩個(gè)多月前，因緣湊巧，我來到了__。忐忑，不安，浮躁，擔(dān)憂各種負(fù)面情緒鋪面而來，揮之不去。然而兩個(gè)月過后我很快的適應(yīng)了這里，我感受到同事們的友善與幫助，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持。我覺得自己深深的愛上了這里。我慶幸自己找到了一個(gè)值得與之共同進(jìn)步的企業(yè)。
__每隔一段時(shí)間都會派員工到各公司進(jìn)行交流與溝通，這樣不僅改善了我們與其他公司的友善關(guān)系，同時(shí)也能揚(yáng)長避短，共同進(jìn)步。目前我們公司在國內(nèi)外有十幾家分公司。通過培訓(xùn)使員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力不斷的提高，并很好的運(yùn)用到平時(shí)的工作實(shí)踐中。
由于從事銷售的關(guān)系，我們需要經(jīng)常與外國客戶交流溝通，因此掌握一門熟練的'外國語言非常重要。為了避免尷尬場景在公司發(fā)生，針對越來越多的外國客人來這簽單，公司多次實(shí)施了英語實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，針對日常的簡單交流進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)。很多員工都積極的報(bào)名參加。就我本人來說，在這兩個(gè)月里，我的英語口語有了很大的提高，使我與國外朋友交談時(shí)更加的自如。
在這里，你能充分感受到家庭的溫暖，體會到組織的關(guān)心。我上司百忙之中，利用自己休息的時(shí)間帶著我們一步一步的去了解并熟悉自己的業(yè)務(wù)，很有耐心的解答我們提出的各種問題，而我也在他的指導(dǎo)下在最短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司的業(yè)務(wù)以及公司的產(chǎn)品。銷售是一個(gè)很有挑戰(zhàn)的工作，心態(tài)很重要。我很感激人事部的副經(jīng)理，每隔一段時(shí)間，都會詢問這段時(shí)間的工作狀態(tài)，遇到的問題，給我提出很好的建議，給了我無窮的鼓勵(lì)，幫助與支持，通過這兩個(gè)月，我深刻的體會這個(gè)企業(yè)對人才的關(guān)心與培養(yǎng)，在這樣的一個(gè)環(huán)境下，我一定能夠更快的成長，早日實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作目標(biāo)。以好的成績來回報(bào)企業(yè)對我的栽培。
__給了我的職業(yè)生涯的開端，給了我展示自己人生價(jià)值的空間，使我更加堅(jiān)定了信心去搏擊風(fēng)浪，在挑戰(zhàn)中成長，造就我理想中的寫意與飽滿的人生。讓我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，堅(jiān)持“滿足客戶需要，追求完美一流的企業(yè)信念，開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為，讓我與__公司一同走向一個(gè)更加輝煌、燦爛的明天。
謝謝大家！
銷售演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！
我是銷售部的員工xxx，此次，非常榮幸能登臺為各位做這次的演講。作為一名銷售，盡管我經(jīng)驗(yàn)上沒有幾位領(lǐng)導(dǎo)前輩深入。但對于這份工作我也有一些自身的了解。如今便來談?wù)勎覍︿N售這份工作在心態(tài)上的了解。
所謂銷售，從字面上來說就是為了能將產(chǎn)品和業(yè)務(wù)售賣出去。為此，我們首先需要產(chǎn)品和潛在的客戶，其次，就要靠我們這些銷售人員去連系這兩點(diǎn)，讓客戶了解產(chǎn)品，并認(rèn)可產(chǎn)品，最終產(chǎn)生購買的欲望。為了能連系顧客和產(chǎn)品，“說”是必要的事情，但怎么說，如何說，怎樣說才能讓客戶注意到產(chǎn)品，并產(chǎn)生欲望呢？這就在于我們自己對心態(tài)的把控！
首先是自己的心態(tài)，作為一名銷售的，在推銷之前，必須自己對產(chǎn)品有足夠的了解，并且保持充足的信心！如果你自己都不能認(rèn)可自己的產(chǎn)品，哪還怎么讓客戶信服呢？為了能保持自身充分的信心，為此，我們更應(yīng)該要去“學(xué)”！不了解，是缺乏信心最主要的原因之一，我們的產(chǎn)品都是出色的產(chǎn)品，都是有競爭力，有能力的出色品牌！但為什么我們會缺乏信心？那就是我們對它的優(yōu)勢不了解，對它為什么成功不了解，更有可能，是對它的對手不了解！
未知，永遠(yuǎn)是我們最麻煩的敵人，“只有知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝”！這一點(diǎn)，無論在何時(shí)都不會過時(shí)！
其次，我們不僅僅要對自己的心態(tài)有所把控，對于我們的目標(biāo)——客戶！對他們的心態(tài)，也同樣要了解！我們要知道，自己手上的這款產(chǎn)品，不是為了給自己用的！你即使知道的再多，知道它再好！但顧客不知道，這一切的就是白費(fèi)的.！并且，就算讓你有機(jī)會大肆宣揚(yáng)一番，讓顧客知道了產(chǎn)品的好，知道了它是多么的出色，但是卻沒有產(chǎn)生購買的欲望。這也同樣是失敗的！
同事們，銷售是一場競爭，我們要用手中的產(chǎn)品，讓客戶愿意去增加花費(fèi)去購買，甚至替換客戶現(xiàn)有的產(chǎn)品，我們就必須深刻的了解顧客的心態(tài)，了解到每一位顧客的心態(tài)！了解他們的需求，了解他們的顧慮，了解他們在了解了產(chǎn)品之后為什么不購賣的原因！這樣，我們才有了突破點(diǎn)，才有了目標(biāo)去改變客戶的想法！
總的來說，銷售就是一場心態(tài)的競爭，誰能堅(jiān)持住自己的想法，誰就能獲勝。而我們則必須去“戰(zhàn)勝”客戶，改變他們的想法，讓他們想要獲得我們的產(chǎn)品！這就是我們的目標(biāo)！
我的演講到此結(jié)束，祝愿大家工作順利！謝謝！
銷售演講稿7
尊敬的總經(jīng)理、各位同事：
大家好！
此時(shí)此刻我站在演講臺上，內(nèi)心非常激動，思緒萬千，心中情不自禁地回想起在公司這么多年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。這些年，感謝公司給予了這么好的機(jī)會，提供了這么好的平臺，讓我能在公司的大家庭中成長、成才、成功。這些年，想說的話很多，但一直沒有機(jī)會表達(dá)。今天，借此機(jī)會，表達(dá)一下我的感激之情，感恩公司領(lǐng)導(dǎo)們對我的栽培和關(guān)心，感激公司的同事們對我的支持和幫助。謝謝您們！ 下面，我就圍繞今天演講比賽的主題，以“筑夢果米、春春無悔”為題，用“忠心、決心、真心”踏踏實(shí)實(shí)干好銷售，繼續(xù)在果米中成長、成才、成功，讓自己的青春無悔，讓自己的青春飛揚(yáng)。
第一，捧上忠心，干好銷售，在果米中成長。大家知道，我們公司創(chuàng)建于1979年，是個(gè)老牌企業(yè)，逐步確立了以品牌服裝為主業(yè)，涉足地產(chǎn)開發(fā)、金融投資領(lǐng)域，多元并進(jìn)、專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)營格局，是擁有員工5萬余人的大型跨國集團(tuán)公司。能在這樣的公司工作，我感到非常自豪、非常驕傲。能與這么多志同道合、愛崗敬業(yè)的同事合作，一起生活、工作，共同提高，共同進(jìn)步，我感到非常開心、非�？鞓贰Ｎ乙欢ɡ斡浌镜木�，捧上一顆忠心，不斷追求卓越，不斷超越自我，始終充滿激情，立足本職銷售工作，把工作干好干漂亮，立志在果米的大家庭中盡快成長起為。
第二，下定決心，干好銷售，在果米中成才。干銷售不好干，沒有下定一顆決心，是干不成、也不好的。我本人也是從銷售人員干起，記得當(dāng)時(shí)到處跑業(yè)務(wù)，看到顧客上門，不厭其煩，不停推銷，有時(shí)覺得自己挺累的，有時(shí)真想放棄。但是在領(lǐng)導(dǎo)們的鼓勵(lì)和支持下，在同事們的關(guān)心和幫助下，我一次又一次鼓起勇氣，一次又一次站了起來，堅(jiān)持下來了，才一步一步地走了管理崗位。李嘉誠曾經(jīng)也是從銷售做起，他講過，做銷售員是他最好的鍛煉。我深知銷售不好干，我了解一線銷售員工的酸甜苦辣，但是銷售工作又是最具挑戰(zhàn)的工作。正因?yàn)槿绱�，我更加注重工作方式方法，更加注重工作�?chuàng)新創(chuàng)造，不斷鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)中每一位銷售人員，全力用好智慧營銷等各項(xiàng)策略，用最大的決心努力讓銷售業(yè)績越來越好。非常感謝我的團(tuán)隊(duì)，他們?yōu)榱藞F(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績變得更好，下定了決心，卯足了干勁，不怕吃苦，不怕受累，不斷用業(yè)績和事實(shí)說話，告訴大家我們的團(tuán)隊(duì)是十分優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)，我們的團(tuán)隊(duì)一定會為公司發(fā)展得更好更快奉獻(xiàn)青春、貢獻(xiàn)力量。
第三，獻(xiàn)上真心，干好銷售，在果米中發(fā)展。什么是真心？真心，就是沒有半點(diǎn)虛假、沒有半點(diǎn)偽裝，完全地、心甘情愿地為果米付出、為銷售這份事業(yè)付出。假如沒有真心的話，面對銷售這樣的既苦又累的工作，既身累又心累的工作，怎么能干好銷售？怎么能干出業(yè)績？一些人想投機(jī)取巧，憑運(yùn)氣拿到大單；一些人甚至異想天開，想不努力就有好收入。我想說的'是，沒有苦干做基礎(chǔ)，沒有銷售實(shí)踐的積累，沒有銷售能力的提高，不可能有好的業(yè)績，一切的一切都是“浮云”。為此，請領(lǐng)導(dǎo)們放心，我們一定努力再努力，堅(jiān)持網(wǎng)點(diǎn)零售、團(tuán)購批發(fā)一起抓，苦干為先，再加巧干，找到客戶群，逐個(gè)建立聯(lián)系，取得客戶信任，慢慢地織好關(guān)系網(wǎng)、客戶網(wǎng)，千方百計(jì)提業(yè)績，堅(jiān)持不懈去庫存，全力以赴把業(yè)績做好、做大，不斷在果米大家庭中享受成功、享受快樂�！案邩侨f丈平地起，古樹千年幼苗成�！弊鳛楣敬蠹彝ブ械囊粏T，作為一名銷售人員，我自豪，我驕傲，一定會干一行、愛一行，干一件事、成一件，以公司的精神、以奮發(fā)有為的精神，書寫自己無悔的青春、實(shí)現(xiàn)自己的人生理想，讓果米這朵美麗的花朵開得更加絢爛。最后，借此機(jī)會，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、感謝各位同事，是你們才有了我的今天。我一定感恩前行，努力工作。謝謝您們！ 我的演講完畢，謝謝大家！
銷售演講稿8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會!為了響應(yīng)人事制度改革的召喚，按照競職方案，我符合支行銷售部主任職務(wù)。我現(xiàn)年xx歲，x，大專文化程度，會計(jì)師x技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢：
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來，我先后任過諸蓄、信貸、保衛(wèi)科科長等職，積累了較為豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
二是改革面前有股"闖勁"。我一直把"愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取"作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。多年來，組織上的培養(yǎng)，領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助，造就了我敢于堅(jiān)持原則，主持公道，秉公辦事，作風(fēng)正派，求真務(wù)實(shí)，胸懷寬廣，謙讓容人，善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時(shí)候，我從不縮頭縮尾，有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股"鉆勁"。在長期的銀行工作，我干過x年的xx，干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，還是在業(yè)務(wù)管理上，我都堅(jiān)持走到哪里就學(xué)到哪里，向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向?qū)＜覀儗W(xué)習(xí)，向同志們學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神，不給自己留疑問，無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年，我主動為自己"充電"，考上了湖南財(cái)經(jīng)學(xué)院的在職研究生，并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計(jì)算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作積累了一套較為成熟的思路與方法，在管理和改革也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，盡快進(jìn)入角x，認(rèn)真履行責(zé)。
一、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次，要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用"心"服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡"溫馨服務(wù)"，建立xxx制度，熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親戚朋友，看作是自已的.家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對銷售部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵(lì)約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀，我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，要具有高度的責(zé)任感，使命感和自我犧牲精神，把發(fā)展作為主題，并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出，全面確定了銷售部的經(jīng)營指標(biāo)，并將指標(biāo)目標(biāo)化，明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運(yùn)作方略，在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、x業(yè)務(wù)的運(yùn)作措施方面下功夫.要重點(diǎn)抓經(jīng)營帶管理，促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營，推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實(shí)分行的管理措施外，結(jié)合銷售部的情況，認(rèn)真抓好責(zé)任、計(jì)劃、考核、費(fèi)用、五級分類、人力資源等10項(xiàng)管理工作，同時(shí)注重制度創(chuàng)新，以制度促經(jīng)營。
銷售演講稿9
尊敬的xxx：
大家好！
我是xxx，很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)競聘的機(jī)會，我這次將要競聘的崗位是銷售主管。我來競聘這職位，是有很大的信心的。我也希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以看到我的優(yōu)勢，能夠讓我成功的競聘上。
我在公司工作做銷售有整整x年時(shí)間了，我在開始的銷售成績不是很好，甚至是墊底的，但是在經(jīng)過這些年的鍛煉，我的銷售能力越來越強(qiáng)，我的銷售業(yè)績在整個(gè)公司里是很不錯(cuò)的，有長達(dá)幾年都是銷售的冠軍。我取得的這些成績是我努力得來的，是我不斷去學(xué)習(xí)得到的。之前其實(shí)一直就希望自己能夠有升職的機(jī)會，之前之所以沒有競聘上，也是因?yàn)樽约哼�沒有想好坐上主管一職該如何做，雖然有這樣的抱負(fù)，但是內(nèi)心對自己還是有些不太自信的�？墒俏乙呀�(jīng)錯(cuò)過好幾次了，這次我不想再錯(cuò)過了，我的能力擺在那，明明還能有更好的一個(gè)平臺展示，那我就不能在失去，我渴望自己的能力得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，心得體會范文更希望自己在公司站的更高，才不枉自己多年那么的努力。
我憑借著自己x年的銷售經(jīng)驗(yàn)，以及參加過無數(shù)次的銷售競賽，我都取得很好的名次，這些成績足夠我擔(dān)任上銷售的主管這職位。我對銷售有我的一種特別的感情，大學(xué)時(shí)學(xué)的就是銷售專業(yè)，畢業(yè)以后我就一直做得銷售，而且在學(xué)校里的時(shí)候，我也會去做銷售的兼職，所以我覺得自己有足夠的經(jīng)驗(yàn)，對銷售也有我自己的一個(gè)理解。在公司的這些年，我更是積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，不管是銷售技巧，還是銷售語言，我都有自己的一套方法。目前我在公司的能力也已經(jīng)得到大家的肯定加認(rèn)可，平時(shí)的'工作我也時(shí)常利用自己的優(yōu)勢去幫助大家，我相信自己可以團(tuán)結(jié)起整個(gè)銷售部，帶領(lǐng)銷售部的員工把公司的銷售成績做的更好。
銷售讓我變得更優(yōu)秀，現(xiàn)在這個(gè)優(yōu)秀的我一定能勝任主管一職，把公司的業(yè)績在做上去，為公司帶來更好的利潤。那么我希望各位領(lǐng)導(dǎo)可以把這個(gè)機(jī)會提供給我，我想我不會辜負(fù)這機(jī)會的，一定會珍惜這個(gè)上升的機(jī)會，真正的讓我們的公司獲得更多的效益。在此先感謝領(lǐng)導(dǎo)聆聽我的競聘演講，望最后自己有榮幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)投的票，心中感激不盡。
謝謝大家！
銷售演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
首先要感謝公司給我們提供這樣一個(gè)突破自己、展示自己的機(jī)會。一直以來我都非常羨慕和佩服那些在臺上可以滔滔不絕、妙語連珠、引經(jīng)據(jù)典、神態(tài)自如的人們，當(dāng)我聽說公司要舉辦這次活動時(shí)，我猶豫過、膽怯過、也激動過，但最終我勇敢的選擇，我要突破自己、提升自己，不管最后的結(jié)果怎樣，重要的是我敢走上講臺。
今天我演講的題目是：《激情六月，奧康我想對你說??》
匆匆的六月，激情的六月。六月，是收獲的季節(jié);六月是幸福的日子;六月，更是難忘的日子--因?yàn)榱率悄愕纳铡?/p>
奧康，在這忙碌卻又快樂的六月里，你迎來了你25歲的生日，在這上市二周年的歡慶日子里，我深深的祝福你，愿你越走越遠(yuǎn)，夢想越來越近，因?yàn)槲覀儓?jiān)信：“夢想是走出來的” 。
還記得我剛加入奧康時(shí)候，我對奧康這一品牌還不太了解，我只是知道奧康是做真皮皮鞋的，在人們心中質(zhì)量是杠杠的，經(jīng)過這段時(shí)間在公司企業(yè)文化環(huán)境的熏陶下，在領(lǐng)導(dǎo)前輩們悉心教導(dǎo)下我慢慢蛻變成了如今熟練而又出色的推銷人員。
感謝奧康給我的改變，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，我無以為報(bào)，愿我的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)總結(jié)能給堅(jiān)守在第一線的朋友們一點(diǎn)點(diǎn)幫助，也算是我對公司盡的一點(diǎn)微薄之力吧。
下面我就自己在銷售技巧方面的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)一下：
首先，不打無準(zhǔn)備之仗。
當(dāng)我們推銷一個(gè)新產(chǎn)品，我們必須對它的`性能，特色、優(yōu)缺點(diǎn)等都有所了解和掌握，以及跟競爭對手相似產(chǎn)品的區(qū)分，掌握了這些我們才能有自信地與顧客交流，變得能說會道。但是我們不能誤認(rèn)為能說會道就是一名優(yōu)秀的銷售人員，其實(shí)遠(yuǎn)不止那樣。作為一名真正優(yōu)秀的銷售人員還必須做到六勤，既腦勤、眼勤、耳勤、口勤、手勤、腿勤。我很慚愧的說我遠(yuǎn)沒達(dá)到這六勤，我只是做到了每次輪到自己休息的時(shí)候，我總喜歡到各個(gè)賣場去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)：一來調(diào)查一下市場，做到心中有數(shù)。因?yàn)楝F(xiàn)在的顧客總喜歡訛銷售人員，說哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解這些情況，面對顧客時(shí)將會非常被動。二來可以學(xué)習(xí)一下別的銷售人員的推銷技巧，因?yàn)橹挥胁┎筛骷抑L，你才能煉就不敗金身!
其次：關(guān)注細(xì)節(jié)
現(xiàn)在有很多介紹銷售技巧的書，里面基本都會講到銷售人員待客要主動熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多銷售人員不能領(lǐng)會到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語主動。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過分的熱情反而會產(chǎn)生消極的影響。
熱情不是簡單地通過外部表情就能表達(dá)出來的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲，真正的誠就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。
再次：借力打力
銷售就是一個(gè)整合資源的過程，如何合理利用各種資源，對銷售業(yè)績的幫助不可小視。作為站在銷售第一線的我們，這點(diǎn)同樣重要。我們經(jīng)常在街頭碰到騙子實(shí)施詐騙，其中一般都有一個(gè)角色—-就是俗稱的托，他的重要作用就是烘托氣氛。當(dāng)然，我們不能做違法的事，但是，我們是不是可以從中得到些啟發(fā)呢?當(dāng)我們在做促銷員的時(shí)候，也可以使用類似方法，應(yīng)該非常有效，那就是和同事一起演雙簧。特別是對一些非常有意向購買的顧客，當(dāng)我們在價(jià)格或者其他什么問題上卡住的時(shí)候，假裝去請出店長來幫忙。一來表明我們確實(shí)很重視他，領(lǐng)導(dǎo)都出面了，二來談判起來比較方便，只要領(lǐng)導(dǎo)再給他一點(diǎn)點(diǎn)小實(shí)惠，顧客一般都會買單，屢試不爽!當(dāng)然，如果領(lǐng)導(dǎo)不在，隨便一個(gè)人也可以臨時(shí)客串一下領(lǐng)導(dǎo)。關(guān)鍵是要滿足顧客的虛榮心和愛貪小便宜的壞毛病。
然后：見好就收
銷售最懼的就是拖泥帶水，不當(dāng)機(jī)立斷。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，在銷售現(xiàn)場，顧客逗留的時(shí)間在5-7分鐘為最佳!有些銷售人員不善于察言觀色，在顧客已有購買意愿時(shí)不能抓住機(jī)會促成銷售，仍然在喋喋不休地介紹產(chǎn)品，結(jié)果導(dǎo)致了銷售的失敗。所以，一定要牢記我們的使命，就是促成銷售!不管你是介紹產(chǎn)品也好，還是做別的什么努力，最終都為了銷售產(chǎn)品。所以，只要到了銷售的邊緣，一定要馬上調(diào)整思路，緊急剎車，嘗試締約。要很客氣卻很自然的對顧客說：“那我給你包起來，好嗎？”如果一旦錯(cuò)失良機(jī)，要再度鉤起顧客的欲望就比較困
難了，這也是剛?cè)腴T的銷售人員最容易犯的錯(cuò)誤。
最后：送君一程
銷售上有一個(gè)說法，開發(fā)一個(gè)新客戶的成本是保持一個(gè)老客戶成本的27倍!要知道，老客戶帶來的生意遠(yuǎn)比你想象中的要多的多。因此我們在做銷售員的時(shí)候，應(yīng)該非常注意和已成交的顧客維持良好關(guān)系，這將會給我們帶來豐厚的回報(bào)。其實(shí)做起來也很簡單，只要認(rèn)真地幫他打好包，再帶上一聲真誠的告別，如果不是很忙的話，甚至可以把他送到電梯口。有時(shí)候，一些微不足道的舉動，會使顧客感動萬分!當(dāng)然如果能在節(jié)假日、尤其顧客生日那天發(fā)去祝福短信，相信更會拉近與顧客的關(guān)系，讓其成為忠誠顧客。
以上幾點(diǎn)也算是我的一點(diǎn)真知拙見吧，希望對大家有幫助，我也在不斷探索成為金牌銷售人員所需要的各種條件，我相信只要我們大家每天多努力一點(diǎn)點(diǎn)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，奧康璀璨的明天一定會伴有我們的身影！最后，在這激情澎湃的六月，我想對你說:奧康，生日快樂！
謝謝大家！
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20xx年6月23日
銷售演講稿11
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事：
大家好！
我的名字是，我是。站在大家面前，我穩(wěn)重但不刻板，激進(jìn)但不張揚(yáng)，溫柔但不懦弱，平淡但不懶惰，誠實(shí)但不固執(zhí)。首先感謝公司在人事制度上營造了一個(gè)公平競爭的環(huán)境，讓我有機(jī)會參加這次比賽。我正在競爭銷售部助理銷售經(jīng)理的職位�，F(xiàn)在我站在這個(gè)舞臺上，以我全部的信念和正直，競選經(jīng)理的職位。中文字典里的經(jīng)理是指經(jīng)營管理。管理以管理為基礎(chǔ)，管理是根本。只有嚴(yán)格的管理和正確的經(jīng)營理念相結(jié)合，才能創(chuàng)造我們成功的奇跡；在我看來，一個(gè)合格的`經(jīng)理，是站著就能說話，坐下就能寫字，出門就能出去的人。人生只有美好，沒有輝煌。于是我勇敢地來到了這里。
下面說說我對銷售經(jīng)理工作的理解和對以后工作的想法。
在現(xiàn)代企業(yè)管理中，“以人為本”已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心理念�！耙匀藶楸尽本褪亲鹬厝�、理解人、關(guān)心人，充分發(fā)揮全體員工的才能，激勵(lì)全體員工為企業(yè)的生存和發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)。因此，銷售部門是具體組織和實(shí)施公司管理計(jì)劃的主體。在我看來，銷售部門的工作極具挑戰(zhàn)性，銷售部門的工作人員應(yīng)該熱情、善良、公正，所以我有這方面的天賦。因?yàn)槲艺\實(shí)，公平，有原則，責(zé)任心強(qiáng)。我知道銷售部副經(jīng)理的工作很重要，主要體現(xiàn)在服從、執(zhí)行、做一線員工的后盾。如果能參賽成功，我就做部門副。
我的工作思路是：
第一、要求自己“三從”，人格服從調(diào)配，情感服從原則，主觀服從客觀，不為自己找借口，不給領(lǐng)導(dǎo)找麻煩。
第二、完善執(zhí)行公司既定程序堅(jiān)決執(zhí)行。剛健、求實(shí)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，培養(yǎng)了我遇事不含糊、不拖沓的工作習(xí)慣，養(yǎng)成了我不唯書不唯上、唯真理、唯現(xiàn)實(shí)的工作態(tài)度。
第三，提高協(xié)調(diào)性，我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)融合了很多個(gè)性特征的團(tuán)隊(duì)，讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)有凝聚力，拳頭最有力。
第四，不斷增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)能力，當(dāng)今社會競爭激烈，各種學(xué)術(shù)和科學(xué)技術(shù)日新月異。文憑高，學(xué)歷高是不夠的。只有學(xué)習(xí)能力高，才能立于不敗之地。火車跑得快，看人頭。只有當(dāng)團(tuán)長以身作則，整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能學(xué)得更好。通過學(xué)習(xí)，可以對整個(gè)行業(yè)未來的發(fā)展有一個(gè)相對準(zhǔn)確的定位和遠(yuǎn)見。
我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)，銷售力量是我們團(tuán)隊(duì)的根本和靈魂。以上四點(diǎn)是我對三年來提升銷售隊(duì)伍的總結(jié)。我是一個(gè)農(nóng)村孩子，深刻理解“劍鋒來自削尖，梅花香來自苦寒”的道理。十年磨一劍的精神，一直激勵(lì)著我向上游奮斗，永無止境的奮斗。阿基米德說，給我一個(gè)支點(diǎn)，我就能舉起整個(gè)地球。我說，你給我一個(gè)支點(diǎn)，我可以帶領(lǐng)一群隊(duì)伍沖鋒。毫無疑問，在領(lǐng)導(dǎo)和同事面前，我還是一個(gè)比較陌生的學(xué)生；平心而論，我工作時(shí)間短，沒成績，沒資歷，沒基礎(chǔ)，沒優(yōu)勢可談。是拿破侖的那句“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”激勵(lì)我去嘗試。我不敢奢求什么，我只想讓大家了解我，理解我，幫助我，或者喜歡我，支持我。正因?yàn)槿绱耍腋逦乜吹搅瞬罹�，這促使我履行自己的職責(zé)，努力學(xué)習(xí)，努力工作，用自己的微薄之力回報(bào)自己，回報(bào)公司。
我的演講結(jié)束了，謝謝！
銷售演講稿12
在這次的愛心義賣中，我第一次當(dāng)了售貨員，我很開心，因?yàn)槭圬泦T不像我想的那么累，而是很輕松。
那天，我們將做完的小吃，搬到愛心噴泉那邊去賣。到了那里，我把熊貓飯團(tuán)放到了桌子上，擺成一排，拿出了一個(gè)小盒子，那是用來裝錢的。過了一會兒，同學(xué)們都來買了。他們手拿著食物碗和小錢包，一路小跑著來。當(dāng)他們到達(dá)我們的攤位時(shí)，突然停下了腳步。我想，也許是熊貓飯團(tuán)長得太可愛了，他們被吸引了，都很想吃吧!一盤有三個(gè)熊貓飯團(tuán)，每盤賣十元錢。果然，許多同學(xué)都來買了，我高興地給他們找錢、收錢、把東西給他們，忙得不亦樂乎!
東西賣得很快，賣到一半時(shí)，一個(gè)小男孩走了過來。太棒了，又一個(gè)顧客想買我們的飯團(tuán)了，我美滋滋地想著。他已經(jīng)走到面前對我說：“給我一個(gè)熊貓飯團(tuán)�！闭f著并指了指熊貓飯團(tuán)。我笑嘻嘻地說：“小朋友，我們是一盤一盤賣的，不能賣一個(gè)哦!”他想了一會兒說：“一盤我吃不光，我要買一個(gè)!”我把熊貓飯團(tuán)端到了他的面前說：“可是一盤只要十元錢，一個(gè)就要五元錢啊!”我心想：為什么不買一盤呢?一盤便宜啊!“不要我就要買一個(gè)，我還想品嘗別的美食呢，你就給便宜點(diǎn)?”小男孩請求道。我一邊把熊貓飯團(tuán)遞給別的.同學(xué)，一邊說：“不行，只有買一盤才能優(yōu)惠!”“那算了吧!我不買了!”我想：算了，算了，二年級的同學(xué)就給他優(yōu)惠吧!他一定很想吃!當(dāng)他剛要走的時(shí)候，我叫住了他：“小朋友，我就三元錢賣一個(gè)給你吧!”他高興地買了一個(gè)，又去品嘗別的東西。這個(gè)小男孩真會付價(jià)還價(jià)啊!
通過這次愛心義賣，我知道：雖然我覺得當(dāng)售貨員比想象中輕松，其實(shí)也挺累的，又要讓顧客來買，又要跟人討價(jià)還價(jià)。但第一次當(dāng)售貨員卻非常有意義。
銷售演講稿13
企業(yè)的改革是為了發(fā)展，改革首先是思想觀念的改變，以及束縛生產(chǎn)力發(fā)展的體制。在國水公司的領(lǐng)導(dǎo)下，昆明公司的“三定”工作已接近關(guān)鍵階段，崗位的競聘也是為了更好地實(shí)現(xiàn)人力資源的 配置。我不是學(xué)機(jī)械的，但在機(jī)械設(shè)備修理崗位上工作了二十多年，今天我站在這里，一來是向各位競聘者學(xué)習(xí)，二來是談一談對這崗位的看法。
一、 競聘應(yīng)從戰(zhàn)略的高度了解國企改革勢在必行，搞好機(jī)電工程部工作，是下一步的建設(shè)。
在新的形勢下，國企有自己優(yōu)勢的一面，也有不足的地方；國有老企業(yè)有著管理基礎(chǔ)好、人員素質(zhì)高、技術(shù)力量強(qiáng)、品牌信譽(yù)好等優(yōu)勢，但也有著觀念老化、競爭意識不足等。進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須知己知彼，才能地市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)中把自己立于不敗之地。這種挑戰(zhàn)主要來自于：外部市場的挑戰(zhàn)；內(nèi)部：觀念的挑戰(zhàn)；技術(shù)力量的挑戰(zhàn)；激勵(lì)機(jī)制的挑戰(zhàn)。
一是市場的挑戰(zhàn)。這種挑戰(zhàn)主要體現(xiàn)地市場競爭迫使企業(yè)開拓市場，營銷策略，以及質(zhì)量產(chǎn)品等方面，要保證生產(chǎn)產(chǎn)品，作為機(jī)電工程部下步所要做的工作就是要搞好設(shè)備的搶修，維修和設(shè)備技改工作，降低勞動力成本，在停修的.機(jī)械設(shè)備中，設(shè)備的檢修多提前一分鐘運(yùn)轉(zhuǎn)，多一分鐘的產(chǎn)量就多一分鐘的效益產(chǎn)品。 三是機(jī)電工程部下一步會遇到來自技術(shù)力量的挑戰(zhàn)。4000噸項(xiàng)目的建設(shè)抽調(diào)了部份有文化、年青、技術(shù)好的員工，他們走后的工作由留下來的員工承擔(dān)著，這給檢修的員工帶來了不小的壓力。機(jī)電工程部撤消整合、集中技術(shù)力量后，除讓員工理解扶持改革、充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性外，還應(yīng)該培養(yǎng)一批責(zé)任心強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)高的員工，才能在保證公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中，做好各項(xiàng)檢修任務(wù)。所以，下一步還應(yīng)該著手組織員工開展技術(shù)評比競賽、技術(shù)研討、合理化建議活動，營造職工學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，比技能的氛圍，提高員工隊(duì)伍技能的整體素質(zhì)，培養(yǎng)復(fù)合型的技術(shù)能手，一專多能，才能談得上降低勞動生產(chǎn)力成本，才能在檢修工作中打好主動仗、攻堅(jiān)仗。
四是做好激勵(lì)機(jī)制工作。
根據(jù)我國的分配制度，要激勵(lì)那些技術(shù)好、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、能干活、想干活的人真正得到實(shí)惠，獎勤罰懶，改變干活少，收入不少，干活多收入不多的局面，讓不想干活、怕干活的人改變?yōu)榧夹g(shù)能手。
二、 機(jī)電工程部的運(yùn)作設(shè)想框架。 三、 以人為本，依靠職工。
作為機(jī)電工程部，管理工作面對新形勢的需要，要經(jīng)得起來自各方面的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，成功把握好勝利和避免失誤。謀求管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，就要做到以人為本，全心全意依靠廣大員工，不斷與時(shí)俱進(jìn)練好內(nèi)功，不斷增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力，搞好電氣設(shè)備的維護(hù)工作。
四、 搞好成本管理，降低檢修成本，提高功效。
成本核算管理是機(jī)電工程部管理的核心，提高成本管理質(zhì)量，規(guī)范成本考核管理工作，健立健全內(nèi)部成本管理制度，為降低勞動力成本、提高功效提供一個(gè)強(qiáng)有力的依據(jù)。
競聘的崗位不是官的定義，而是責(zé)任的代名詞。因?yàn)槠鋶徫簧嫌猩霞夘I(lǐng)導(dǎo)的重托，下有員工的希望，承擔(dān)好這份責(zé)任，除了要熟悉機(jī)械知識、學(xué)習(xí)新的管理理論外，還要有新的思維適應(yīng)新時(shí)期的要求，才能把這份責(zé)任承擔(dān)得更好，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)、員工的重托。
銷售演講稿14
作為一名新入所的研究生，我對所里的實(shí)際生產(chǎn)并不是很了解，所以，我主要針對企業(yè)產(chǎn)品的銷售方面談一談。
一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想向未來顯示出這個(gè)企業(yè)在社會的意義。員工們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。這個(gè)理想就是企業(yè)的愿景，也是企業(yè)奮斗的目標(biāo)。
企業(yè)的生命力和人一樣�！肮餐妇啊笔瞧髽I(yè)中所共同特有“我們想要創(chuàng)造什么”的圖像。當(dāng)這種共同愿景成為企業(yè)全體成員內(nèi)心一種強(qiáng)烈的信念時(shí)，它就成為了企業(yè)凝聚力、動力和創(chuàng)造力的源泉。
而企業(yè)愿景的`實(shí)現(xiàn)是建立在平時(shí)的腳踏實(shí)地，如何把企業(yè)的產(chǎn)品做好、做大，成功地推向市場成為實(shí)現(xiàn)愿景的基本環(huán)節(jié)。產(chǎn)品在市場上的大量暢銷，必然要求企業(yè)做好產(chǎn)品的每一步。
首先，企業(yè)要有自己的主打產(chǎn)品。所謂主打產(chǎn)品，大部分企業(yè)都有很多產(chǎn)品，并一一視為寵兒對待，毫不偏心，這在銷售上無疑是致命的傷痛。企業(yè)必須立足實(shí)際，從冗長拖沓的產(chǎn)品鏈中篩選出一個(gè)最具差異化核心競爭力的產(chǎn)品做為主打角色，集中優(yōu)勢兵力，成就銷售名品，主要有以下幾方面來打造產(chǎn)品：
�。�1）個(gè)性化產(chǎn)品在產(chǎn)品品類上具有差異化，這是代理商最希望看到的產(chǎn)品，有新意才能抓住人。與眾不同的產(chǎn)品品類或形態(tài)在銷售市場最受歡迎。（2）獨(dú)特性成分對于原料成分獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品，最容易受到代理商的歡迎。（3）技術(shù)性的優(yōu)勢其實(shí)技術(shù)因素對代理商的影響很明顯，往往起決定性作用，專利技術(shù)、高科技技術(shù)優(yōu)勢是產(chǎn)品差異化和競爭力的根基。（4）精確化的功能相同條件下，功能明確、價(jià)值突出的產(chǎn)品，能很快得到市場認(rèn)可，而一些企圖面面俱到、包治百病的招商產(chǎn)品每樣都不突出，很難吸引廣大代理商。（5）利益的保障沒有充分的利益空間，再好的產(chǎn)品，也得不到市場的認(rèn)可。所以，銷售產(chǎn)品最重要物質(zhì)屬性就是高利潤，很多企業(yè)產(chǎn)品口碑好，但出貨價(jià)卻非常高，留給代理商的利潤卻非常低，最終只能自娛自樂。這也是現(xiàn)在流行超低價(jià)包銷模式的主要原因。（6）易傳播的名字給經(jīng)售產(chǎn)品起個(gè)好名字，是銷售產(chǎn)品下金蛋的第一步。好名字有幾個(gè)要素：簡單、易記、易傳播，而且讓人產(chǎn)生共鳴，符合大眾的信息接受和購買習(xí)慣。（7）別致的設(shè)計(jì)一個(gè)新穎別致的包裝設(shè)計(jì)，在銷售過程中的意義和作用，不可估量。直接在包裝上打上產(chǎn)品主訴，配合產(chǎn)品人群定位的喜好，極富視覺沖擊力，優(yōu)秀的包裝設(shè)計(jì)是產(chǎn)品成功的重要因素�？梢姡瑢︿N售產(chǎn)品的包裝，應(yīng)以市場銷售為中心，突破行業(yè)界限和傳統(tǒng)眼光，大膽借用多個(gè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，充分體現(xiàn)“包裝訴求化，訴求包裝化”設(shè)計(jì)理念，讓消費(fèi)者看見包裝后，直接感知產(chǎn)品的功能和消費(fèi)利益點(diǎn)。（8）創(chuàng)新的模式很多時(shí)候，模式?jīng)Q定出路。為銷售產(chǎn)品設(shè)計(jì)一套新穎而實(shí)效的銷售模式，是吸引經(jīng)銷商注意力的有力武器之一。所以，在廣告戰(zhàn)時(shí)期，在銷售模式上有所突破和創(chuàng)新的企業(yè)獲得了成功。比如直接模式，無疑是好的銷售模式之一。（9）典型的傳播“傳播不到位，一切都白費(fèi)�！痹俸玫漠a(chǎn)品，再好的模式，如果不能高效傳播，也要失去生命力。
其次，對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行全方位銷售。銷售是企業(yè)基本資源整合的目的，利用經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龅木W(wǎng)絡(luò)，迅速建設(shè)其產(chǎn)品銷售渠道，加快產(chǎn)品市場滲透步伐，爭取市場競爭先機(jī)的渠道建設(shè)和拓展活動。銷售是牽一發(fā)而動全身的系統(tǒng)工程，要使這一龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)工程運(yùn)行有序，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，需要對銷售工作加以細(xì)致規(guī)劃和全局統(tǒng)籌。銷售核心強(qiáng)化的是細(xì)節(jié)性。“細(xì)節(jié)性”包括銷售目標(biāo)定位、經(jīng)銷商標(biāo)準(zhǔn)確定、評選銷售策略、銷售政策、媒體廣告計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算、利潤分配統(tǒng)籌、目標(biāo)銷售量、審貨管理、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避機(jī)制等。這些銷售細(xì)節(jié)必須準(zhǔn)備就緒，缺一不可，滯后也不行，且必須了然與胸，隨時(shí)掌控。
最后，希望在所有員工的共同努力下，企業(yè)會一步步走向輝煌，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿望。
銷售演講稿15
各位領(lǐng)導(dǎo)，同仁們：
大家上午好！
今天我非常榮幸地在這里參加公司××營業(yè)廳營銷主任的競聘演講，心情十分激動。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對我的培養(yǎng)以及給我這次機(jī)會，同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關(guān)心和支持！我十分珍惜這次的競聘機(jī)會，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我20xx年3月到公司參加工作，當(dāng)營業(yè)員，主要搞營銷工作。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是移動美好的未來，燦爛得前景。使我堅(jiān)信：選擇了移動就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí)，盡快熟悉業(yè)務(wù)，由于自己的工作是開卡，作為一名開卡員，就是公司經(jīng)營發(fā)展的一員后勤兵，三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動公司為自己的家的工作作風(fēng)，三年多來任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失�？ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥保瑳]有卡，便沒有了競爭的武器，何從談發(fā)展。而卡的及時(shí)開通和售后服務(wù)的處理，是贏得信譽(yù)的不可忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此，幾年的工作中，客戶選上的卡及時(shí)開通，對客戶使用中要查詢的個(gè)別問題，熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且還在工作之余積極挖聯(lián)通用戶，發(fā)展新用戶，利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系，向他們宣傳移動，動員使用移動卡。總是默默地為公司的發(fā)展盡自己微薄的力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！
在三年多的工作中，我也積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位，我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的`行為向大家證明：鎮(zhèn)雄移動的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會有成功會有失敗，如果這一次失敗了，說表明我還存在許多問題和不足，我會更加努力的磨練自己，提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和智慧，去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn)，去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn)，讓我們鎮(zhèn)雄移動在挑戰(zhàn)中立于不敗之地，去擁抱時(shí)代的輝煌！
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。熟悉移動工作，特別是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定，有一定的顧客人員網(wǎng)絡(luò)，有一定的同事和諧相處的人際氛圍，有一定的處理顧客投訴等的方法和經(jīng)驗(yàn)。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對一個(gè)營銷主任來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認(rèn)真細(xì)致的思想工作，我會關(guān)心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求，細(xì)心處理他們的每一件事，用心解決他們的投訴。
以上這些優(yōu)勢，恰恰是我競聘的營銷主任這個(gè)崗位人員應(yīng)該具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。而這些我都基本具備了。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)”工作的質(zhì)量上，我會做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位的等“四個(gè)到位”。我會在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在店面經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們，共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)本廳的所有員工的思想政治工作，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識，形成合力，展示活力。
第二、帶領(lǐng)大家熟悉營銷員職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識和敬業(yè)意識。特別是在對待身邊的員工要和藹可親，自己只是一個(gè)帶班的班長，對他們絕對不官僚主義，要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的自己就要做到。對待顧客一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管他談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉，更不能生硬的語言回?fù)�。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客，就會給我們帶來一份怨恨，在長久的競爭中就會斷絕一條條的財(cái)源。
第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對員工的上班情況進(jìn)行合理排班，嚴(yán)格考勤，對員工的請假和休息假日，做到工作與休息，工作與關(guān)心兩個(gè)方面，本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí)，對各種工作情況，設(shè)備運(yùn)行情況，群眾投訴情況，認(rèn)真里記錄轉(zhuǎn)交下一班，下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較棘手客戶服務(wù)問題巡查和及時(shí)反饋制度。
我相信能夠勝任這一職務(wù)的必將是工程處最優(yōu)秀、最能勝任該職位的人員，這是工程處的收獲，也是這次競聘改革的目的所在，而我本人也將借此機(jī)會好好反省一下自已的弱項(xiàng)，并在今后的工作中積極尋求新的發(fā)展機(jī)會。
謝謝大家，我的演講完畢！
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