銀行培訓工作的心得

時間：2024-07-27 09:44:32 心得體會我要投稿

銀行培訓工作的心得

　　我們從一些事情上得到感悟后，可以尋思將其寫進心得體會中，如此就可以提升我們寫作能力了。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？下面是小編精心整理的銀行培訓工作的心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

銀行培訓工作的心得

　　銀行培訓工作的心得篇1

　　有幸在XX培訓學院度過了忙碌、緊張而又充實、愉快的十天時光。時間雖短，步履匆匆，但卻由衷地收獲了知識結(jié)構(gòu)的擴展，理論深度的積累，工作方法的升華，同時，也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力，體味到人民銀行團隊伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓的體會匯報如下：

　　一、培訓的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣

　　不謀全局者，不足以謀一域。本次中級職稱干部培訓，從培訓內(nèi)容的結(jié)構(gòu)來看，在緊密圍繞人民銀行履職行為的前提下，十個專題講座幾乎涵蓋了當前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責領(lǐng)域，同時又涉及了能力提升、心理調(diào)試等與個人工作生活密切相關(guān)的個體領(lǐng)域，還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程，林林總總，堪稱既具有系統(tǒng)性，有具備完整性。對此次參培的同仁而言，培訓內(nèi)容的寬廣跨度使我們長期局囿在基層央行某個特定工作范圍的員工極大地拓展了知識結(jié)構(gòu)，開闊了履職視野，不僅有效強化了我們的崗位履職能力，并且前所未有地豐富了每個參加培訓個體的知識儲備寬度，為今后崗位流動奠定了良好的前提基礎(chǔ)。

　　二、培訓的內(nèi)容專業(yè)深度深邃

　　培訓的師資力量強大，講授專業(yè)深度深邃。十個專題講座的主講老師既有來自總行的專家領(lǐng)導，又有來自院校的教授名家，在各自領(lǐng)域長期專注浸X，高屋建瓴，建樹豐碩。通過老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授，在理論、實踐等方面給予我們豐富的學養(yǎng)，既使我們領(lǐng)略到當前各類經(jīng)濟金融專題前沿高端的最新進展，更加準確地把握到焦點、熱點以及難點經(jīng)濟金融問題的癥結(jié)所在，矛盾所聚，根源所依，又使我們更加辨證地觸及到學習、調(diào)查與研究的方法理論高度，深入引發(fā)對經(jīng)濟金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對經(jīng)濟金融問題的脈絡(luò)把握，提升了我們今后進一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟金融實際的工作能力。

　　三、參加培訓進一步增強了學習理念，增強了行際交流

　　從某種程度上說，在工作以來的十余年間，組織部署自己的系統(tǒng)學習過少，工作中自己也僅學習與本職工作相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識、理論知識和法律知識，對不涉及或者很少涉及自己工作的知識相對缺乏學習的積極主動性。這次集中學習培訓，對基層央行中級職稱層面的干部采取分期分批培訓學習，我認為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓學習機遇的缺憾，一方面又充分體現(xiàn)培訓學習人人平等的原則，在全行系統(tǒng)倡導出一種富有創(chuàng)新的培訓方法與濃厚的學習氛圍，對提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實意義。

　　另一方面，培訓平臺的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗、做法相互交流的有效空間，更加深入地了解到當前人民銀行各項重點工作在全行各個分支機構(gòu)的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法，為我們打開了履職工作的另一扇窗口，給予參培人員極大的啟迪。

　　四、培訓組織有序，進程安排合理

　　從培訓的總體進程來看，培訓組織井然有序，培訓內(nèi)容緊貼實際，培訓節(jié)奏張弛有度，培訓生活豐富多彩，體現(xiàn)出培訓學院老師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。

　　本次培訓活動，開人民銀行系統(tǒng)中級職稱干部專項培訓之先河，為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學習機遇。建議今后：

　　一是將此類培訓形成長效化的制度加以堅持與完善，同時提倡分行層級跟進推出類似性質(zhì)的培訓安排，有效補充與擴大高層次培訓的覆蓋面，切實提高廣大基層員工的工作能力與履職能力;

　　二是在培訓主體上相對集中，細化分類，考慮將貨幣信貸、調(diào)查統(tǒng)計合并培訓，將會計、國庫合并培訓，辦公室、宣傳群工合并培訓，等等，從而進一步提高培訓的針對性和有效性;

　　三是在培訓內(nèi)容安排上相對集中，考慮大體按照80%：20%的比例設(shè)置培訓課程，切實提高培訓的針對性。

　　銀行培訓工作的心得篇2

　　今年我參加了支行行長培訓班的學習培訓，通過學習使我受益匪淺。結(jié)合實際工作，下面，我談一談個人的心得體會。

　　要進一步增強存款工作的危機感和使命感，大力增進各項存款快速增長，全力提升存款業(yè)務(wù)的市場地位，加大xx存款競爭力度，全力提升市場份額。堅持“大個金”發(fā)展戰(zhàn)略，運用我行點多面廣，覆蓋城鄉(xiāng)的網(wǎng)點資源和營銷潛能，做大xx市場。

　　著力推動中間業(yè)務(wù)和新型業(yè)務(wù)的全面、和諧發(fā)展，通過代理保險、信譽卡、以及下一步就要推行的IC卡、惠農(nóng)卡能產(chǎn)品，抓好全年每個季度每個時間段。發(fā)展業(yè)務(wù)有的人說要分業(yè)務(wù)淡季旺季，我個人認為業(yè)務(wù)的發(fā)展與否不應(yīng)有淡旺季之分，而是取決于一個支行，一個團隊的思想意識之團隊精神，我們發(fā)展業(yè)務(wù)也決不只能坐門等客，而是要走出去，走進市場，走進商戶、農(nóng)戶當中進行有針對性、策略性的實質(zhì)營銷，不是有這樣一句話嘛：時不我待，只爭天天!我們不能把“與時俱進”當做一句空話，我們需要實際性地主動出擊。

　　隨著銀行業(yè)競爭的日益猛烈，市場環(huán)境的復雜多變，商業(yè)銀行經(jīng)營面臨著越來越多的風險，我們作為商業(yè)銀行面臨的主要風險包括信譽風險、市場風險、操作風險，我認為加強操作風險的防范尤為重要，通過觀看警示教育片，以及我們身邊聽說看到的很多案例，不難看出，絕大部分風險來自于銀行內(nèi)部，比如銀行監(jiān)守自盜、違規(guī)操作等等，因此我認為在日常工作中應(yīng)加強員工的思想教育和業(yè)務(wù)制度的學習，利用周例會、晨會，月經(jīng)營分析會及網(wǎng)上下載警示教育片等把風險防范意識，讓合規(guī)的'經(jīng)營理念融入到工作的每一環(huán)節(jié)，爭做遵章、守紀、知法、遵法的xx銀行人。針對支行員工應(yīng)夸獎先進，鼓勵落后，和員工多溝通、少批評，堅持以人為本，利用現(xiàn)有的職工小家資源，通過和員工一起生日、節(jié)日聚餐，乒乓球、象棋、羽毛球友誼賽等，和員工逐日保持一種愉悅的心情，良好的心態(tài)，同時也要進一步抓好網(wǎng)點柜面規(guī)范化服務(wù)，進一步加大服務(wù)檢查力度，健全服務(wù)監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò)，要引導員工換位摸索，站在客戶的角度看待自己提供的服務(wù)，自動自發(fā)做好服務(wù)工作，建立良好的企業(yè)形象，提高社會知名度和美譽度。

　　銀行培訓工作的心得篇3

　　準備了許久，也期盼了許久，在這個月我終于進入到了咱們XX銀行里，雖然我目前還是咱們行內(nèi)的一名新員工，但是我相信通過自己的勤奮和努力，那么我一定能夠順利地留在咱們銀行里面的。能進入咱們銀行工作實在是不容易啊，所以我自然也不會放棄任何能提升自己的機會，現(xiàn)在，我已經(jīng)順利地完成了銀行為我們這些新員工組織的培訓了，經(jīng)歷了這么一次培訓后，我對于咱們銀行的了解又加深了一點，就讓我來總結(jié)一下這次培訓的過程和收獲吧。

　　這一次的培訓歷時將近一個月，培訓的主要目的就是提升我們對于銀行業(yè)務(wù)的熟練度，也為了測試一下我們的工作能力，我為了能多掌握一些銀行工作的知識，我也和其他新員工一樣，在培訓時認真地聽從前輩給我們的講解并做下筆記，不放過任何一個知識重點，在這個學習的過程中，我也了解了咱們銀行的發(fā)展歷程，也認識了諸多的小伙伴，更是見到了不少銀行的領(lǐng)導，通過領(lǐng)導們的講解更加讓我堅定了以后要好好工作的決心，能為咱們銀行作出一點貢獻就是我現(xiàn)在的追求之一。

　　在培訓的時候，我能感受到自己的'能力得到了提升，但是我也清楚地意識到了光憑借銀行為我們組織的培訓還是不太夠的，我還得通過自己的努力去提升個人能力才行，所以在完成了每天的培訓任務(wù)之后，我還會專門請教一下銀行里的老員工，聽聽看大家對自己的工作有著什么樣的獨特見解，另外每天下班之后，我會在回到宿舍之后去查閱一些和銀行業(yè)務(wù)有關(guān)的知識，通過在網(wǎng)上自學的方式令我的見識得到了不小的提升，不過我也明白，自己距離著一名合格的銀行員工還有著蠻大的差距，至少我還得從真正的工作中才能發(fā)現(xiàn)自己到底在哪些方面還有著不足，不然僅憑現(xiàn)在類似紙上談兵的方式還是看不出什么門道的。

　　時間過得很快，這一次的培訓就快要結(jié)束了，盡管我還指望著前輩能多給我們傳授一點經(jīng)驗，可這必須得讓我們在正式的工作去發(fā)現(xiàn)了。整體來說，這一次的培訓很成功也十分有意義，讓我們這些新人得到了不小的成長，相信等到我們正式工作之后，我會嚴格按照前輩們的要求辦事的，到時候我一定能處理好自己的份內(nèi)工作，不給咱們銀行丟臉!

　　銀行培訓工作的心得篇4

　　懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和教師深入淺出的細致講授中，非常是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，本來業(yè)務(wù)培訓學習也能夠這么生動活潑的，讓我有種線人一新、意猶未盡的感覺，特別是討論課課堂上同事們進取、熱情、高亢的發(fā)言和大家杰出辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感嘆頗深。

　　學習能夠提升素養(yǎng)、學習能夠開啟智慧，學習是應(yīng)對競爭猛烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)終止了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的'方面講，是為全部建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應(yīng)對競爭猛烈、優(yōu)越劣汰的社會，你不去充實自我，下一個剔除的就是你。”多么純樸的語言，一語道破學習有多么重要。

　　不斷學習理論知識，才能提高自身素養(yǎng)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。要著眼實際，要牢牢環(huán)繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，展開業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素養(yǎng)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的眼光、計劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展供給好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對復雜的局面，冷靜應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。

　　說起服務(wù)也許是陳詞讕言，服務(wù)在字典中的講授是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，也許人們心中一向都是知道為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過xx主任的一番細致講授，使我深入的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所知道的只是他的外延，而更需要我們?nèi)グl(fā)掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

　　由于我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、寂靜的環(huán)境等等，已經(jīng)沒法滿足客戶的需求，僅有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠感動客戶的心，重而發(fā)掘更多客戶資源，才能有同他行對抗的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。銀行工作培訓心得到此終止！

　　銀行培訓工作的心得篇5

　　銀行培訓中心于20xx年X月X日開展了對我們?yōu)槠谑斓呐嘤枴Ｔ诖舜闻嘤栠^程中，根據(jù)各行社實際情況及辦事處有關(guān)要求，通過形式多樣的課程講授、研討交流、案例分析等形式，全面提升了我們培訓人員的綜合能力。期間培訓中心特別邀請了浙江農(nóng)信首批內(nèi)訓師業(yè)為我們講解相關(guān)內(nèi)容。此次培訓得到了大家的高度評價和認可。

　　一、詳細介紹了XX農(nóng)信系統(tǒng)的歷史、現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向。

　　通過對我行在銀行同業(yè)發(fā)展中的地位和競爭優(yōu)勢的介紹，特別是XXX老師的講話，幫助我們樹立自豪感和責任感，增強我們對本行的認知程度。認清自身的責任，深刻領(lǐng)會我行成為規(guī)范經(jīng)營、現(xiàn)代化管理、科學發(fā)展的商業(yè)銀行的未來發(fā)展目標。

　　二、講授了XX農(nóng)信系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)框架。

　　對銀行信貸業(yè)務(wù)操作流程與管理、銀行柜面業(yè)務(wù)操作風險防范、貨幣防偽、網(wǎng)上銀行操作與風險防范、國際業(yè)務(wù)操守業(yè)務(wù)等方面的學習，幫助我們進一步理解銀行的主要業(yè)務(wù)層面，學習銀行的資金業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品及未來投行業(yè)務(wù)的拓展。

　　三、對我們的職業(yè)素質(zhì)進行系統(tǒng)的拓展培訓。

　　使我們創(chuàng)造了輕松的團隊氛圍，幫助我們信任相互熟悉，融入團隊，并且培養(yǎng)我們學員認識自我，戰(zhàn)勝自我，不斷進取，堅持不懈的精神，提升了團隊合作意識和團隊歸屬感，營造相互激勵的團隊氛圍，體驗個人與團隊的共同成長，增強了集體榮譽感，提升了對企業(yè)的歸屬和認同。

　　四、學習農(nóng)信系統(tǒng)規(guī)范化管理手冊和銀行職業(yè)道德與操守，以互動、多變的教學形式幫助我們樹立正確的、積極的職業(yè)道德觀念，做到實際工作中的規(guī)范化操作，提高員工的團隊合作能力。

　　本次培訓活動得到了行領(lǐng)導的重視，并且對我們提出了期望和要求。為了達到讓每一個參與培訓的人員得到知識的'補充和技能的提高，本次培訓十分重視事前的學員需求調(diào)查，并采用互動的教學形式以激發(fā)我們學習的主動性，主講老師結(jié)合實際情況一一解答學員的疑問。培訓結(jié)束后，我們紛紛對工作提出建議和要求，并表示收獲很大，希望在今后能夠繼續(xù)參加類似的培訓。短短的十天時間，我們能夠?qū)W到的知識是有限的，在今后的工作中，要不斷的將培訓和學習相結(jié)合，通過知識的不斷積累來提高業(yè)務(wù)水平。也希望各部門的老員工能發(fā)揮傳、幫、帶的作用，嚴格要求我們。

　　銀行培訓工作的心得篇6

　　前期，在我社領(lǐng)導的關(guān)懷下，我社各分社員工等一行進行了為期一星期的培訓學習。在國際化城市里，面對一個具有高效決策的金融體制、多體制銀行業(yè)猛烈競爭的城市，感觸甚多。根據(jù)結(jié)合我州現(xiàn)狀的實際情形，我個人有幾點認識提出：

　　一、具有現(xiàn)代營銷的新觀念

　　在未來不久的金融業(yè)不再是傳統(tǒng)的存、貸銀行業(yè)務(wù)，也不再是具體的業(yè)務(wù)經(jīng)營問題，而是如何提高全市場競爭能力為中心的發(fā)展戰(zhàn)略和方向問題，了解金融市場主流趨勢。新時期的金融消費者，已經(jīng)不僅僅從存貸款和結(jié)算的常規(guī)服務(wù)要求挑選銀行，而是更加重視挑選有助于創(chuàng)造自身價值的銀行服務(wù)，挑選有發(fā)展開辟具有自身特點的多元化銀行產(chǎn)品的銀行業(yè)務(wù)(包括中間業(yè)務(wù)、貸款產(chǎn)品)。因此，客戶金融需求的范疇和層次更加廣泛，個性色彩更加濃厚，市場需求多樣化要求銀行必須以客戶需求為導向，提供全方位多層次的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　二、學習能力決定工作能力

　　在xx學習到許多新觀念，雖說目前完全照搬不符合我州現(xiàn)行的金融管理體制，但自我必須明白如今在世界發(fā)達城市盛行的金融趨勢，掌控新理念知識，活學巧用，取可取之處。從事金融這行業(yè)，體會最深的是在這個圈里越往前走，越是感到自身所學的.知識太平泛。正所謂“學無止境”，針對不同崗位，努力從多方面學習掌控各種業(yè)務(wù)知識和技能;面對新形勢的要求，不斷拓展金融知識新領(lǐng)域，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。認真學習各種知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，增強自身綜合能力的培養(yǎng)。思想新、學歷高，業(yè)務(wù)能力才能不斷的提高。要具有知識化、專業(yè)化、素養(yǎng)高等優(yōu)勢，建立業(yè)務(wù)經(jīng)營上的良好態(tài)度，以及拓展業(yè)務(wù)的能力，才能在一個全新的崗位上勝任。

　　總之，在xx信譽社籌建城市商業(yè)銀行這一機遇與挑戰(zhàn)同時并存的時刻，只有努力提高了自我素養(yǎng)，提高了工作效率，才能體現(xiàn)商業(yè)銀行的快捷、靈活、妥當?shù)姆⻊?wù)作風;只有在學習中做到刻苦研究，持之以恒，才能為適應(yīng)商業(yè)銀行工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　　銀行培訓工作的心得篇7

　　我懷著喜悅的心情來參與了由中國人民銀行總行舉辦的中級職稱培訓班。

　　為期十天的培訓轉(zhuǎn)瞬即逝，這里留下了我們悄悄傾聽專家、教授的身影，這里留下了我們最真最絢爛的笑容。暮然回首，這樣團聚一堂的機會已然不多，我們即將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡欣和期盼。

　　這次培訓不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)學問水平，也讓我更加開闊了視野，進一步提高了工作創(chuàng)新意識，為今后更好地發(fā)揮中級職稱人員的作用、提高履職力量奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就參與這次培訓的談點個人體會。

　　一、培訓體現(xiàn)了人民銀行總行對專業(yè)技術(shù)人員的巨大支持與關(guān)懷，對提升專業(yè)技術(shù)人員素養(yǎng)意義重大

　　這次培訓是特地為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會特別難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導關(guān)懷中級職稱人員的成長與進展、更好地促進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應(yīng)形勢進展需要的決心。在此，特別感謝總行領(lǐng)導以及鄭州培訓學院給我供應(yīng)了這樣一次不斷完善和提高自己的學習機會。

　　這次培訓，鄭州培訓學院為我們中級職稱培訓班設(shè)計了形式多樣的培訓方式，參預(yù)這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導，還有從事多年金融教學工作的教授、專家、學者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談相互溝通的機會。為了使我們這些初到河南的學員了解河南的風土人情，學院還為我們細心支配了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)會了大自然給予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞英勇的.河南人民用他們勤奮的雙手和聰慧的才智譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感受到一次愛國主義訓練。

　　二、培訓內(nèi)容多，對提高自身理論水平，完善學問結(jié)構(gòu)具有肯定指導作用

　　通過這次培訓，使我學到了許多以前在書本上、工作中沒有學到或遇到的金融業(yè)務(wù)學問，拓寬了學問面，從而進一步明確了今后在實際工作中的努力方向，為切實提高履職力量奠定了基礎(chǔ)。

　　培訓學院為我們支配的這些專題講座，對我們實際工作的指導意義很大。本人通過傾聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地履行中央銀行職能、強化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開展金融調(diào)查討論等方面的學問有了一個全新的了解，進一步拓展了工作思路，增長了見識。三、培訓使我感到了責任重大，樹立了有效履行央行職責的信念

　　這次學習，讓我深刻地熟悉到，在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有很多新的工作需要我們?nèi)プ�，去探究或�?chuàng)新，因此，作為基層央行的一名具有中級職稱干部，深感肩上的擔子和責任重大。當前，要適應(yīng)形勢進展的需要，作為中級職稱人員來說，就必需為自己充電，強化對新業(yè)務(wù)、新學問的學習力度，堅持真學、實學和博學，勤于思索，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學以致用，敏捷運用所學的金融學問和積累的工作閱歷，仔細討論和解決實際工作中遇到的新問題。面對簡單的局面，能夠鎮(zhèn)靜應(yīng)對，用所學過的金融專業(yè)學問去指導工作，推動工作的向前進展。不斷培育自己的創(chuàng)新意識，提高履職水平，為央行事業(yè)的進展增加新的動力，譜寫新的篇章。四、培訓，使我結(jié)識了許多其他省市的同事，進一步拓寬了相互溝通和溝通的渠道

　　這次培訓的人員是來自全國人民銀行系統(tǒng)的具有中級職稱的同仁，平常很少有這樣的機會讓我們在一起相互學習、探討和相互溝通。這次培訓，鄭州培訓學院為我們搭建了一個相互溝通的平臺，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作狀況，相互溝通閱歷，取長補短，為今后更好地開展各項工作奠定基礎(chǔ)。

　　在今后的工作中，本人將時刻嚴格要求自己，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學習，努力提高自身綜合素養(yǎng)，踏踏實實做人，仔仔細細做事，為基層央行事業(yè)的科學進展做出自己應(yīng)有的貢獻。

　　銀行培訓工作的心得篇8

　　我懷著歡樂的心情來參加了由中國人民銀行總行舉行的中級職稱培訓班。

　　為期十天的培訓轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜凝聽專家、教授的身影，這里留下了我們最真最光輝的笑容。暮然回首，這樣團圓一堂的機會已然不多，我們行將奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心喜悅和期待。

　　這次培訓不僅提高了自己的金融理論和業(yè)務(wù)知識水平，也讓我更加開闊了視野，進一步提高了工作創(chuàng)新意識，為今后更好地發(fā)揮中級職稱人員的作用、提高履職能力奠定了良好的基礎(chǔ)�，F(xiàn)就參加這次培訓的談點個人體會。

　　一、培訓體現(xiàn)了人民銀行總行對專業(yè)技術(shù)人員的龐大支持與關(guān)懷，對提升專業(yè)技術(shù)人員素養(yǎng)意義重大

　　這次培訓是專門為人民銀行具有中級職稱人員舉行的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會非常難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導關(guān)心中級職稱人員的成長與發(fā)展、更好地增進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要的決心。在此，非常感謝總行領(lǐng)導以及鄭州培訓學院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學習機會。

　　這次培訓，鄭州培訓學院為我們中級職稱培訓班設(shè)計了情勢多樣的培訓方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導，還有從事多年金融教學工作的教授、專家、學者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談交換的機會。為了使我們這些初到河南的學員了解河南的風土人情，學院還為我們精心安排了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞大膽的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感遭到一次愛國主義教育。

　　二、培訓內(nèi)容多，對提高自身理論水平，完善知識結(jié)構(gòu)具有一定指導作用

　　通過這次培訓，使我學到了很多以前在書本上、工作中沒有學到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識，拓寬了知識面，從而進一步明確了今后在實際工作中的努力方向，為切實提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。

　　培訓學院為我們安排的這些專題講座，對我們實際工作的指導意義很大。本人通過凝聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地實行中央銀行職能、強化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、展開金融調(diào)查研究等方面的知識有了一個全新的了解，進一步拓展了工作思路，增長了知識。

　　三、培訓使我感到了責任重大，建立了有效實行央行職責的信心

　　這次學習，讓我深入地認識到，在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有許多新的工作需要我們?nèi)プ�，去探索或�?chuàng)新，因此，作為基層央行的一位具有中級職稱干部，深感肩上的.擔子和責任重大。當前，要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，作為中級職稱人員來說，就必須為自己充電，強化對新業(yè)務(wù)、新知識的學習力度，堅持真學、實學和博學，勤于摸索，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學以致用，靈活運用所學的金融知識和積存的工作體會，認真研究和解決實際工作中遇到的新問題。面對復雜的局面，能夠冷靜應(yīng)對，用所學過的金融專業(yè)知識去指導工作，推動工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，提高履職水平，為央行事業(yè)的發(fā)展增加新的動力，譜寫新的篇章。四、培訓，使我結(jié)識了很多其他省市的同事，進一步拓寬了交換和溝通的渠道

　　這次培訓的人員是來自全國人民銀行系統(tǒng)的具有中級職稱的同仁，平時很少有這樣的機會讓我們在一起相互學習、探討和交換。這次培訓，鄭州培訓學院為我們搭建了一個交換的平臺，拉近了與其他省市的距離，我們之間相互介紹各單位的工作情形，交換體會，取長補短，為今后更好地展開各項工作奠定基礎(chǔ)。

　　在今后的工作中，本人將時刻嚴格要求自己，不斷加強自身的業(yè)務(wù)學習，努力提高自身綜合素養(yǎng)，踏踏實實做人，認認真真做事，為基層央行事業(yè)的科學發(fā)展做出自己應(yīng)有的奉獻。

　　銀行培訓工作的心得篇9

　　隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。

　　通過這幾天的培訓學習，不但令我學到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。

　　我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。

　　而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的'收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地。

　　此外XX特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說XX對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。

　　XX的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!

　　客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會XX員工全體心意的大門更是建立對XX信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)XX人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對XX的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學習專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。

　　因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到XX全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學習專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!

　　銀行培訓工作的心得篇10

　　崗前培訓就要落下帷幕，在這些日子里，我們從校園走入xx銀行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深入的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風采，提升xx銀行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。

　　在培訓的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓練。內(nèi)容和情勢都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項內(nèi)容。

　　儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技能和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識。

　　還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓終止時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了獲得好的成績，我們都充滿豪情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的條件和基礎(chǔ)，而且這項培訓還必須在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上xx銀行的業(yè)務(wù)需求。培訓內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的.。培訓中滲透了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的工夫才算沒有白費。

　　在培訓中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀遵法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)xx銀行法紀方面的培訓。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯法的相干信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，特別強調(diào)了銀行工作人員易犯法的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相干法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。

　　法紀方面的培訓是我步入xx銀行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前程都十分成心義。這次培訓是對我們新入行員工的重視和期望，省份行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講授和禮儀指導，同時又請到了幾個地市分行多位體會豐富的領(lǐng)導以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作體會，讓我們受益匪淺。短短的時間，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情形，融入了xx銀行這個大集體中。培訓對我的教育會永久指導我的職場生涯。

　　短暫的培訓快終止了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在xx銀行培訓學校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加杰出的xx銀行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤奮，把學到的知識運用到工作中，做一個有責任心，充滿自信的xx銀行新人!

　　銀行培訓工作的心得篇11

　　在培訓的日子里，我們主要知道了幾個方面的職前培訓，資料包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及超多的模擬柜面操作訓練。資料和情勢都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。

　　作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓對于提高我的業(yè)務(wù)素養(yǎng)是很有幫忙的。業(yè)務(wù)培訓主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓練幾項資料。

　　儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓的第一項業(yè)務(wù)資料，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技能和流程，資料很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的十分詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中超多練習，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學習，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習，點鈔及傳票錄入，單一的工作十分容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高。培訓終止時的考核是個提高質(zhì)量的'好辦法，為了獲得好的成績，我們都充滿豪情的努力練習，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。

　　業(yè)務(wù)培訓是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的條件和基礎(chǔ)，而且這項培訓還務(wù)必在以后的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。培訓資料在我以后的工作中會有更好的運用和發(fā)展，學以致用，用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的。培訓中滲透了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓的工夫才算沒有白費。

　　銀行培訓工作的心得篇12

　　參加了市行組織的前臺人員業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程安排緊湊，一天半的授課，半天的討論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入淺出的細致講授中，特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，本來業(yè)務(wù)培訓學習也能夠這么生動活潑的，讓我有種線人一新、意猶未盡的感覺，特別是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家杰出辯論的氛圍，不僅給人幾分豪情，更讓人感嘆頗深。下面，我就參加本次培訓談?wù)勎覀€人的一點心得體會。

　　學習可以提升素養(yǎng)、學習可以開啟智慧，學習是面對競爭猛烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)終止了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為全部建行的發(fā)展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自己，面對競爭猛烈、優(yōu)越劣汰的社會，你不去充實自己，下一個剔除的就是你�！倍嗝醇儤愕恼Z言，一語道破學習有多么重要。一方面，只有不斷學習理論知識，才能提高自身素養(yǎng)，才能對業(yè)務(wù)知識的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的.人生觀和價值觀。另一方面，也要著眼實際，要牢牢環(huán)繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，展開業(yè)務(wù)知識學習，才能使自身素養(yǎng)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，認真研究和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的眼光、計劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，面對復雜的局面，冷靜應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)知識去指導工作，推動工作的發(fā)展。說起服務(wù)也許是陳詞讕言，服務(wù)在字典中的講授是為國家、集體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到現(xiàn)在，也許人們心中一直都是知道為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一直如此以為，只要有著滿腔熱情，就是周到的服務(wù)，但通過叢主任的一番細致講授，使我深入的領(lǐng)會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和內(nèi)涵，我們平常所知道的只是他的外延，而內(nèi)涵更需要我們?nèi)グl(fā)掘，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。由于我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、寂靜的環(huán)境等等，已經(jīng)沒法滿足客戶的需求，只有加強內(nèi)涵式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不同客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫助客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才可以感動客戶的心，重而發(fā)掘更多客戶資源，才能有同他行對抗的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時認真的聽，仔細的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

　　銀行培訓工作的心得篇13

　　懷著空杯的心態(tài)和期盼的心境，我參與了業(yè)務(wù)培訓班的學習。雖然是短短的兩天，但課程支配緊湊，一天半的授課，半天的爭論，原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學習，在幾位領(lǐng)導和老師深入到淺出的細致講解中，特別是從我們身邊熟識的工作、日常的生活入手，生動的例子、幽默風趣的語言，深深地感染了我，原先業(yè)務(wù)培訓學習也能夠這么生動活潑的，讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺，尤其是爭論課課堂上同事們進取、熱忱、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍，不僅僅給人幾分活力，更讓人感慨頗深。

　　學習能夠提升素養(yǎng)、學習能夠開啟才智，學習是應(yīng)對競爭激烈的社會的需要。雖然學習已經(jīng)結(jié)束了，但行長在課堂上講的話語仍在耳畔回響：“業(yè)務(wù)學習，從大的方面講，是為整個建行的進展，但關(guān)起門說話，我們都是一家人，學習是為你自我，應(yīng)對競爭激烈、優(yōu)勝劣汰的社會，你不去充實自我，下一個淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語言，一語道破學習有多么重要。

　　不斷學習理論學問，才能提高自身素養(yǎng)，才能對業(yè)務(wù)學問的學習有端正的態(tài)度，才能有科學的人生觀和價值觀。要著眼實際，要緊緊圍繞當前我們工作中遇到的重點和難點問題，開展業(yè)務(wù)學問學習，才能使自身素養(yǎng)盡快更新，才能在立足本崗位的同時，仔細討論和解決崗位工作中遇到的新問題，才能有長遠的.目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神，才能為本部門的進展供應(yīng)好的提議和措施。也僅有不斷的跟進業(yè)務(wù)的更新變化，才能在實際工作中，應(yīng)對簡單的局面，鎮(zhèn)靜應(yīng)對，用學過的業(yè)務(wù)學問去指導工作，推動工作的進展。

　　說起服務(wù)或許是老生常談，服務(wù)在字典中的講解是為國家、團體、他人的利益或為某種事業(yè)而工作。從建國到此刻，或許人們心中一向都是理解為字典中的表面現(xiàn)象，說實在我本人也一向如此以為，只要有著滿腔熱忱，就是周到的服務(wù)，但經(jīng)過xx主任的一番細致講解，使我深刻的領(lǐng)略了并有所體會到服務(wù)有著更深的含義，服務(wù)有外延和，我們平常所理解的只是他的外延，而更需要我們?nèi)ネ诰�，這就需要我們有創(chuàng)新的思維。

　　由于我們的外延式服務(wù)，如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等，已經(jīng)無法滿意客戶的需求，僅有加強式服務(wù)，如對客戶細分實行差別化服務(wù)、針對不一樣客戶實行量身定做理財產(chǎn)品、使客戶在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實行親情式服務(wù)、幫忙客戶提高產(chǎn)品收益等等，才能留住客戶，才能夠打動客戶的心，重而挖掘更多客戶資源，才能有同他行抗衡的資本。其實只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù)，去抓服務(wù)，才能使我們的服務(wù)水準上升為一個新的水平。

　　在這次培訓班中，每課同事們都很早來到教室，講課時仔細的聽，認真的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力，一種動力。我會將這次學習所獲運用于工作，更會以這次學習為契機，強化學習，盡職盡責做好本職工作。

　　銀行培訓工作的心得篇14

　　培而育，訓而正。培訓不僅是一次學習的機會，更是一次知識的增長、閱歷的開拓和人生的成長，短短十天的培訓，既有理論學習，又有拓展訓練，內(nèi)容豐富，形式多樣，使我受益匪淺，感受很深。下面談?wù)勎业膸c體會：

　　一是知人者智，自知者明。更好的認清自己是做好工作的前提和基礎(chǔ)。我們通常了解別人很容易，了解自己卻很難。就像我們每個人都有兩個眼睛，看別人很清楚，卻看不到自己，所以一定要有一面鏡子來照，才能如實地看見自己。這次培訓，無論從生活還是學習上，我把大家當成一面鏡子，從她們身上發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，從自己身上發(fā)現(xiàn)缺點，讓我能夠更加全面、客觀地認識自我，了解自我。只有這樣，我才能找準提升工作的落腳點和切入點。作為一名新加入單位的職工，我身上還有很多不足，比如，對銀行這一行業(yè)的認真不足，工作的方式方法有待創(chuàng)新，但是亡羊補牢，為時未晚，這次培訓給了我認清自我的機會，使我能更加客觀、全面地了解自己的優(yōu)勢和不足，充分發(fā)揮自己的潛質(zhì)和優(yōu)勢，并持續(xù)改善自己的不足，來豐富自己的人生。所以認識自我，就是為了更好地接納自我，認可自我，有意識地發(fā)揮和利用自己的資質(zhì)優(yōu)勢，更好地發(fā)揮聰明才智，從而更加自信地面對工作和生活，做一個最好的自我。

　　二是他山之石可以攻玉。學習是事業(yè)前進的動力，只有不斷地汲取知識我們才能有成長亟需的養(yǎng)分。在培訓中，了解他人，是為了更好地與他人溝通協(xié)作，共同提高工作效率和工作質(zhì)量。每個人都是獨特的個體，都有不同于他人的性格特征，由此形成的工作風格、思維模式乃至表達方式都有所不同，在分析問題和處理問題時自然會產(chǎn)生差異。如何來面對和處理這種差異?這就需要我們能夠悉心思考，有效地傾聽他人的建議，并在相互理解中達成一致，而不是完全否定這種差異。因為差異有時候會變成啟發(fā)我們靈感的源泉，能夠豐富我們思考問題的廣度和深度，從而有效地幫助我們改善工作。他人的`行為風格、工作方式等方面與我們有所差異，并不代表他人的方式一定不好，自己的方式一定是最好的。有時他人的差異恰好彌補了我們的不足，所以要學會欣賞別人，多一分接納和包容，從而更好地增進溝通，促進協(xié)作。著名的卡內(nèi)基培訓課程有一條處理人際關(guān)系的經(jīng)典原則，"真誠地試圖以他人的角度去了解一切"，很多人按照這條原則開展工作，都取得了非常好的效果。這也充分說明了解他人會幫助我們更好地溝通協(xié)作，達成目標。

　　三是上下同欲者勝。團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，能夠合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。為了實現(xiàn)共同的目標，團隊往往是個性特質(zhì)不同、專業(yè)背景不同、知識經(jīng)驗互補的人員的組合，這就意味著團隊某種程度上是一種差異的組合。唯有把差異轉(zhuǎn)化為協(xié)同作戰(zhàn)的生產(chǎn)力，團隊才具有戰(zhàn)斗力。以創(chuàng)業(yè)型團隊為例，從20世紀80年代末期開始，創(chuàng)業(yè)團隊的成功帶來的巨大經(jīng)濟效益引發(fā)了廣泛的社會影響，引起了學者們對創(chuàng)業(yè)團隊研究的興趣。研究發(fā)現(xiàn)，異質(zhì)性團隊所產(chǎn)生的成果更勝于同構(gòu)型的團隊。研究強調(diào)"沖突能否改進績效，在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)團隊對于分歧或差異的管理能力"。對"團隊"曾有一句經(jīng)典的概括就是"團隊是由一群有缺點的人構(gòu)成，但使用的是每個人的優(yōu)點"。所以需要建設(shè)性地利用團隊成員之間的差異，讓每一個人都能發(fā)揮所長，彰顯自身的價值。人的最高需求是精神層面的，每個人都希望自己在他人眼里是有價值的，這種內(nèi)在需求支撐著每個人的職業(yè)發(fā)展，而每個人所在的崗位就是個體價值的實現(xiàn)點，所以發(fā)揮每個人的價值是團隊成員的需求，也是團隊建設(shè)的根本目標，更是企業(yè)發(fā)展的源動力。

　　一個良好的單位是個人、他人與集體的完美結(jié)合，作為個體只有不斷地認清自我、完善自我、服務(wù)大局，才能為單位的良好發(fā)展做出最大的貢獻。我將以這次培訓為契機，在以后的工作中，取長補短、揚長避短、學長棄短，加強學習，勤奮工作，開拓創(chuàng)新，以飽滿的精神，昂揚的斗志，良好的作風，滿腔熱忱地投入到工作中，與同事一起成就美好的明天。

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