燃氣公司員工心得體會

　　當我們受到啟發(fā)，對生活有了新的感悟時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。應該怎么寫才合適呢？下面是小編為大家整理的燃氣公司員工心得體會，希望能夠幫助到大家。

燃氣公司員工心得體會1

　　進入豫南燃氣已經(jīng)將近兩年的時間，在領導及同事們的支持和幫助下，按照各方面的要求更好的完成自己的本質(zhì)工作，通過這一年的工作與學習，我發(fā)現(xiàn)自己所學的只是九牛一毛，我所需要學習、積累的經(jīng)驗還差很多。

　　我學到了很多，同時也有很多的不足，進入公司之前，我對天然氣幾乎沒有什么認識，但是在進入公司后，我有了很深的認識，天然氣行業(yè)關(guān)乎著千千萬萬人的生命安全，它比其他行業(yè)更為重要，它是一個很嚴謹?shù)男袠I(yè)，要求工作人員具有求真務實、嚴謹認真的工作態(tài)度，更重要的是要有高度的責任心，在今后的工作生涯中，我一定要不遺余力地發(fā)揮自己的特長、不斷充實、完善和提高自己，樹立嚴謹負責的工作態(tài)度，認真實干、保質(zhì)保量的完成上級和公司下達的各項任務，并且不斷加強學習以及和公司老員工的交流和探討，認真學習更多的相關(guān)知識，掌握公司各項規(guī)章的`理論依據(jù)，熟記相關(guān)的管理制度，這樣才能更好的管理好各個分公司以及合作單位，把自己所在崗位的職責發(fā)揮出來，作為豫南燃氣的一份子，我們時刻代表著藍天集團豫南燃氣的形象，未來我一定會爭取成為一名優(yōu)秀員工，為公司的發(fā)展獻出一份力量。

燃氣公司員工心得體會2

　　xx市燃氣總公司關(guān)于開展行風建設和民主評議行風第二階段工作總結(jié)暨轉(zhuǎn)段報告根據(jù)建設系統(tǒng)行風評議工作的總體部署要求，**市燃氣總公司黨政深入地開展了民主評議行風、促進行風建設的工作，認真組織實施，已見初步實效并做了周密的安排部署：

　　一、加強領導，抓住重點，切實搞好自查自糾。

　　1、成立領導小組，領導分工負責。

　　首先中心成立了領導小組，實行一把手工程，同時中心領導分工負責，明確責任。其次，明確各支部、各科室主要負責人作為第一責任人，對管轄范圍內(nèi)的行評工作負總責，建立一級抓一級、層層抓落實的責任機制。

　　2、根據(jù)公司的特點和局統(tǒng)一要求。

　　公司主要對工作作風、服務質(zhì)量、辦事效率等方面進行了自查自糾，主要查找辦事拖拉、推諉、效率低、服務質(zhì)量差、“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風，甚至不給好處不辦事，給了好處亂辦事，“吃、拿、卡、要”，辦事程序繁瑣，不方便群眾等違反職業(yè)道德方面的問題。

　　3、抓好幾個結(jié)合：

　　我司堅持把行評工作與落實黨建目標、爭創(chuàng)先進行風黨員工作相結(jié)合與創(chuàng)建文明行業(yè)、文明單位工作相結(jié)合與公司各項經(jīng)濟工作相結(jié)合與市委、市政府提出的創(chuàng)“省級衛(wèi)生城市”活動相結(jié)合，把行風評議工作貫穿到各項工作中去，力求統(tǒng)籌兼顧、周密安排、精心組織、抓出實效。

　　二、突出重點，反復排查問題。

　　動員大會后，公司即要求各科室聯(lián)系自身工作特點和實際，在工作作風、職業(yè)道德、服務、遵守規(guī)范、業(yè)務工作等方面針對自身暴露和存在的`問題進行認真排查，公司分別召開行風監(jiān)督員座談會會、職工大會、中干會對行風建設的重要性和意義進行宣傳發(fā)動，引導職工積極參與。通過召開評議代表、部分用戶座談會和向用戶單位發(fā)放“調(diào)查問卷”等方式，廣泛征求意見和建議。

　　公司分別收到評議代表、行風監(jiān)督員、用戶單位等提出的建議，并對相同和類似的意見和建議進行綜合、歸類，共歸類為8條，其中評議代表提的2條，行風監(jiān)督員提的2條，用戶單位提的3條。所提意見、建議涉及面廣，很有針對性和建設性。公司及時落實這些意見、建議，并對評議代表和用戶作了反饋，且在司務公開欄進行公開。如反映的辦事效率低、個別職工服務質(zhì)量差等現(xiàn)象，公司領導高度重視，并件件落實，真正做到了高度重視、講究方法、注重實效，杜絕了走過場現(xiàn)象。賴總經(jīng)理也提出了公司4個方面的問題：

　　1、服務意識不強：對用戶提出的問題沒有做到有問必答、有求必應，首問負責制落實不到位。

　　2、服務質(zhì)量不高：個別窗口科室的服務水平、操作水平不高，不能給用戶提供快速、便利的服務等。

　　3、缺乏敬業(yè)精神：科室間相互協(xié)調(diào)團結(jié)不夠，在接待來訪、投訴中解釋不嚴謹，處理方式方法上不夠妥當。

　　4、管理力度不夠：職能科室工作作風不夠深入，掌握信息滯后，對工作環(huán)節(jié)上出現(xiàn)的制度不嚴密、工作疏忽和差錯問題不能及時發(fā)現(xiàn)并反饋給公司領導等。

　　xx月x日召開了中層干部會議暨行風問題專題分析會，認真?zhèn)鬟_了賴總經(jīng)理在公司行風建設工作專題會議上的講話，特別是指出的4個方面的問題。對各科室排查出的重點問題逐個科室進行“過堂”，集體會診，對典型事例進行了深入剖析，找準癥結(jié)所在，提出切實可行的整改措施，開展自查自糾。

　　三、求真務實，堅持以評促建。

　　1、堅持思想教育，提高職工素質(zhì)。

　　提高職工素質(zhì)是治本之策，我們通過深入動員發(fā)動，認真組織開展“三個代表”重要思想學習和“兩個務必”教育，使每一個干部職工都能充分認識到民主評議行風的重要意義，并結(jié)合創(chuàng)“文明行業(yè)”活動，進一步加強燃氣職業(yè)道德建設，促進干部職工轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務意識和質(zhì)量意識，大力弘揚“精神，提高業(yè)務水平，提高為人民服務的技能。

　　2、針對存在問題，積極抓好整改。

　　對排查出的問題進行追根溯源、共性分析，有針對性地提出整改意見，整改到位，并舉一反三，深入查究到各個質(zhì)量控制和文明規(guī)范管理環(huán)節(jié)，促進行風建設。

　　3、健全規(guī)章制度，嚴格檢查考核。

　　建立健全各職各類人員的職業(yè)道德規(guī)范，完善各項內(nèi)部管理制度和監(jiān)督制約機制，實現(xiàn)單位制度管理、全程管理。

　　（1）重新修訂文明服務規(guī)范，建立起完善的職業(yè)道德規(guī)范體系。

　�。�2）認真梳理單位主要服務內(nèi)容、辦事程序、收費標準等，討論制訂行風公開內(nèi)容，立足起點高、內(nèi)容實，對外內(nèi)容進一步細化、量化，實現(xiàn)效能“提速”。并通過電視、內(nèi)部公示牌進行公示。

　�。�3）開展“行風建設巧借外腦”活動，強化社會監(jiān)督，到服務對象單位進行重點走訪，上門征求意見和建議，召開社會行風監(jiān)督員座談會，定期查看行風監(jiān)督意見箱（簿），公布行評監(jiān)督電話，及時查處病人或客戶的投訴。

　�。�4）強化考核。將行評工作納入年度考核目標，對違紀違規(guī)、引起群眾不滿的責任人一經(jīng)查實必嚴肅查處，決不姑息遷就，并與獎懲掛鉤。

　　經(jīng)過第一、二階段的工作實踐，我們深知只有把這項工作作為貫徹十六大精神、貫徹“三個代表”重要思想，密切聯(lián)系群眾的重要舉措，扎扎實實完成行評工作各個階段的任務、重點和目標，才能有力地促進公司行風評議工作和黨風廉政建設。我們將一切從服務人民出發(fā)，全力打造燃氣新形象，為促進全市經(jīng)濟發(fā)展作出新的貢獻！

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