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新護(hù)士長培訓(xùn)心得體會3篇
當(dāng)在某些事情上我們有很深的體會時,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣有利于我們不斷提升自我。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢?以下是小編整理的新護(hù)士長培訓(xùn)心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
新護(hù)士長培訓(xùn)心得體會1
這次我有幸參加了市護(hù)理學(xué)會組織的護(hù)士長培訓(xùn)班,在為期兩周的學(xué)習(xí),給我留下了極為深刻的印象,使我進(jìn)一步認(rèn)識了自己的工作性質(zhì)和明確了自己所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。
作一名護(hù)士長我們應(yīng)該做一名職業(yè)化護(hù)士長。
1、技術(shù)職業(yè)化:護(hù)士長要有過硬的技術(shù),不斷的學(xué)習(xí)和掌握先進(jìn)的醫(yī)療護(hù)理技術(shù),不斷提高自身的水平,這樣才能提高自己的技術(shù)職業(yè)化水平。
2、管理職業(yè)化:在科室中護(hù)士長的工作20%是經(jīng)營,80%是管理。也就是說護(hù)士長不單單是一個技術(shù)人員,更主要的是一個管理人員,要具備管理才能。此次專家的培訓(xùn),讓我工作思路豁然開朗。
管理最好的黃金法則就是加法原則,這是一個心理暗示效果。由此,我就想到了我們科室的管理工作。給每個護(hù)士安排工作時不要安排在他最大能力的上限。要安排在她最大能力的中線。給她一些寬松的可以提高的空間,然后再給她適當(dāng)?shù)墓膭钸@樣可以更大的激發(fā)她們的工作熱情,創(chuàng)造更大的價(jià)值。但是我們也不能無限制的獎勵下去,因?yàn)橐粋人的能力是有限的。不會無限制的增長。這時作為一名護(hù)士長,就要引入激勵機(jī)制。雖然在工作中我們不能區(qū)別對待護(hù)士,把護(hù)士分成好的、壞的,但我們可以換另一個角度。發(fā)現(xiàn)她們的優(yōu)點(diǎn),利用她們的長處做好工作。因?yàn)闊o論什么樣的一個人都有她的優(yōu)點(diǎn),要么業(yè)務(wù)技術(shù)精、要么善于溝通,要么服務(wù)態(tài)度好,要么工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。我們讓業(yè)務(wù)技術(shù)精的護(hù)士負(fù)責(zé)科室的技術(shù)培訓(xùn)工作,讓善于溝通服務(wù)態(tài)度好的護(hù)士負(fù)責(zé)健康宣教工作,讓工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)士負(fù)責(zé)質(zhì)控工作。揚(yáng)長避短,發(fā)揮每一個人的潛能,這樣才能做好工作。
在管理中有了獎勵、激勵機(jī)制還是不夠的,還要有競爭。有了競爭才會有發(fā)展。但是人是有惰性的動物,不但要給獎,還要予罰。怎樣獎罰,這就要求我們制定一系列的獎懲措施。獎罰措施可引用火爐效應(yīng):火爐效應(yīng)就是搭建一個爐子,燒紅它。爐子好的一面是可以取暖,但另一面是摸它就會燙手。爐子紅就不要摸,這就是警示效應(yīng)。無論什么人摸,你是領(lǐng)導(dǎo),還是普通員工,都會燙手,這是公平效應(yīng)。摸到就燙手,這是及時效應(yīng)。三個效應(yīng)就產(chǎn)生了三個制定獎罰措施原則:警示為主,公平合理,處理及時。
其實(shí)在我們醫(yī)院護(hù)理工作中已經(jīng)搭建很多這樣的火爐,護(hù)理部已經(jīng)作了很多工作。制定出很多規(guī)章制度、流程、預(yù)案、技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn),做任何都有法可依、有章可循,但為什么在科室管理中還會出現(xiàn)漏洞?這就是因?yàn)殡m然有規(guī)章、制度,但人是有差異的,有的人執(zhí)行起來就會出現(xiàn)偏差,這就需要監(jiān)控。這也就是管理中的難點(diǎn)——過程控制。
比如醫(yī)囑查對制度:只有過程控制得當(dāng),管理質(zhì)量才會提升。
3、服務(wù)職業(yè)化:我們的職業(yè)特點(diǎn)決定我們是特殊的`服務(wù)人員。每天要面對各種各樣的患者及家屬,要為其提供服務(wù)。通過本次學(xué)習(xí),我學(xué)到了“關(guān)注、尊重、方便、誠信、溫馨” 十字服務(wù)準(zhǔn)則。
關(guān)注:要求我們換位思考,站在患者的角度考慮問題,患者需要什么我們就盡其所能給予什么。其實(shí)一聲問候一句關(guān)懷都可以給患者很大心理的安慰。
尊重:要尊重病人的隱私等權(quán)利,對病情要保密。對領(lǐng)導(dǎo)和老百姓、大款和平民、好人和壞人在醫(yī)療服務(wù)上要一視同仁。
方便:要從軟件、硬件兩方面滿足病人要求。
誠信:不該用的藥不開,不該做的治療或檢查不做。
溫馨:為其提供良好的環(huán)境。環(huán)境是沉默的管理者。
可以說護(hù)士長身兼數(shù)職,既是技術(shù)人員、又是管理、服務(wù)人員。我作為一名護(hù)士長,通過此次培訓(xùn),深刻明了了自己肩頭的擔(dān)子有多重,我堅(jiān)信在我院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,我們科室的護(hù)理工作定會成為別人的旗幟。
思索——更新服務(wù)理念,激勵發(fā)展求灌能。
現(xiàn)代化醫(yī)院對護(hù)士長管理藝術(shù)的要求越來越高,需要護(hù)士長在管理工作中,不斷學(xué)習(xí)新知識,研究新問題。在實(shí)際工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,不斷提高自己的管理技巧,使護(hù)理管理逐步從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型過渡。
新護(hù)士長培訓(xùn)心得體會2
20xx年X月X日至X月X日,我在護(hù)理部安排下參加了某護(hù)士長培訓(xùn)班,從各方面進(jìn)行了系統(tǒng)、細(xì)致、深入的學(xué)習(xí)。通過這次學(xué)習(xí)使我受益匪淺,不僅開拓了視野,而且學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),更新了觀念,使工作思路更加清晰明確,也深切體會到了作為一名護(hù)士長,要不斷地學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識和科學(xué)的管理方式,不斷地積累經(jīng)驗(yàn),具備卓越的協(xié)調(diào)溝通能力,嚴(yán)格果斷的執(zhí)行力,這樣才能真正地做好科室的護(hù)理管理工作。我總結(jié)了如下心得體會:
首先,通過這次學(xué)習(xí),我認(rèn)識到:
1、護(hù)士長是護(hù)理工作的“排頭兵”,要成為一個優(yōu)秀的護(hù)士長,需要認(rèn)真學(xué)好護(hù)理管理這門藝術(shù),充分運(yùn)用人格魅力的影響,扮演好一個基層管理者的角色;要具有較高的業(yè)務(wù)能力和綜合能力,具備奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新意識、競爭意識、質(zhì)量意識,不斷進(jìn)取創(chuàng)新,才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代護(hù)理工作。
2、增強(qiáng)學(xué)習(xí)氛圍,營造一個積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì),做到人人有責(zé)任,事事有人管。
3、安全管理是護(hù)理管理的重點(diǎn),也是我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)、再三重申的一個話題,是護(hù)理質(zhì)量的保證,當(dāng)出現(xiàn)問題時,護(hù)士長不是先批評犯錯的護(hù)士,而是要查看我們的操作環(huán)節(jié)哪一步出現(xiàn)了漏洞,盡快完善修改,加強(qiáng)這方面的管理,并引以為戒,避免同樣錯誤再次出現(xiàn),這才是護(hù)理安全管理的最終目標(biāo)。
4、有效溝通包括利用語言、聲音、笑容、表情等傳遞給對方信息。
5、質(zhì)量考核方面:一級質(zhì)量考核是最直接、最真實(shí)、最根本的考核方式,護(hù)士長要加強(qiáng)學(xué)習(xí),掌握各種質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作流程,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),培訓(xùn)指導(dǎo)護(hù)理人員,實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
6、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理:細(xì)節(jié)決定護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,細(xì)節(jié)可以融洽護(hù)患關(guān)系,細(xì)節(jié)可以加強(qiáng)護(hù)理安全,細(xì)節(jié)可以確保護(hù)理質(zhì)量。
7、合理利用人力資源,做到人盡其才,物盡其用,充分發(fā)揮每個人的潛在優(yōu)勢。建立健全績效考核分配制度,利用激勵機(jī)制調(diào)動全科護(hù)士的工作積極性。
其次,通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我們對怎樣成為一名合格并且優(yōu)秀的護(hù)理人員有了深一步的認(rèn)識,我們必須要做到以下幾點(diǎn):
1.要安心工作,端正思想,遵守院紀(jì)院規(guī),踏踏實(shí)實(shí)工作,愛崗愛業(yè),不恥下問,時刻為病人著想,千方百計(jì)為病人解除病痛,想病人所想,急病人所急,擺正自身的位置,在別人眼里,護(hù)士只是一個打針發(fā)藥的,是的.,護(hù)理工作是一個非常平凡的崗位,雖然做不出轟轟烈烈的大事,但是是非常重要和不可或缺的工作.常言道:三分治療,七分護(hù)理;
2.在平凡的崗位上,我們要堅(jiān)持為病人服務(wù)的信念的同時,也要嚴(yán)格的在學(xué)習(xí)上要求自己,不斷更新知識,提高技術(shù)水平,臨床與實(shí)踐相結(jié)合,在工作中不斷充實(shí)和完善自我;
3.要不斷加強(qiáng)思想政治修養(yǎng),要不斷向黨組織靠攏,提高整體思想素質(zhì);
4.在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系十分緊張的情況下,我們不僅要嚴(yán)格遵守技術(shù)規(guī)范,還要崇尚學(xué)習(xí),增強(qiáng)法律觀念,強(qiáng)化法律意識,提高服務(wù)質(zhì)量,提高人文素質(zhì),避免醫(yī)療糾紛;
5.要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,團(tuán)結(jié)就是力量!
數(shù)日的講座結(jié)束了,每一次我都早早地到場,認(rèn)真地記錄,生怕漏掉了一丁點(diǎn)兒內(nèi)容。培訓(xùn)之后,我思考了很多,計(jì)劃重新整理一下筆記,并重點(diǎn)看一些相關(guān)方面的書籍,明確自己的職責(zé),在我科的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)日里,將我學(xué)到的這些理念、經(jīng)驗(yàn)、知識傳授給我科的護(hù)理人員,讓大家加強(qiáng)認(rèn)識,從自身抓起,共同進(jìn)步。
新護(hù)士長培訓(xùn)心得體會3
首先感謝醫(yī)院給我們護(hù)士長這個機(jī)會,使我們在輕松愉快的心境當(dāng)中感悟到學(xué)習(xí)的樂趣,也體會到了醫(yī)院對我們的人文關(guān)懷以及素質(zhì)等方面的培養(yǎng),短暫而緊張的學(xué)習(xí)使我們內(nèi)心深受鼓舞、無比震撼,幾位院領(lǐng)導(dǎo)精彩的講說讓我們對醫(yī)大四院的發(fā)展有了更進(jìn)一步的認(rèn)識,對四院為我們搭建的強(qiáng)而有力的平臺更加自信,對自己將來的成長更加明確了方向。
田書記論述的《團(tuán)結(jié)包容與協(xié)作共榮》,教會了我們?nèi)绾巫鋈。上善若水,上德不德,人間正道,大愛無疆,讓我們看到了那博大的胸懷,體會到了那做人的最高境界。做人并非修身更應(yīng)修心,因?yàn)槲覀兪桥c人打交道的,善心、愛心、耐心、細(xì)心正是這種仁愛、博愛的具體體現(xiàn),這也正是任福明書記所論述的也是聞院長所倡導(dǎo)的親情化服務(wù)的真諦。論醫(yī)療技術(shù),護(hù)理技能我們與醫(yī)大一院還存在一些距離,但服務(wù)是我們自身隨時捕捉的亮點(diǎn),在醫(yī)大四院發(fā)展的今天,著眼于服務(wù),以親情化服務(wù)為挈基,更能展現(xiàn)我們與其他醫(yī)院的不同,況且只要我們具備以上“四心”,這項(xiàng)工作就會做好。任書記的講說讓我們對親情化服務(wù)有了更深的理解。親情化服務(wù)就是我院的品牌,品牌就是精神,就是口碑,我們的一言一行就是醫(yī)院的名片和聲譽(yù),患者感激的目光就是護(hù)理工作質(zhì)量。
孔江院長論述了護(hù)士長應(yīng)具備什么樣的綜合素質(zhì),一個優(yōu)秀的`護(hù)士長除具有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù),分析創(chuàng)新能力,還應(yīng)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,并具有良好的心理素質(zhì),并列舉了孔子、屈原等古人如何面對挫折,如何在逆境中振奮精神,寫下了不朽的流傳千古的精典著作,讓我們體會到了心理健康的重要性。
王平院長淺談建立和諧醫(yī)護(hù)關(guān)系,說是淺談但我感覺卻受益匪淺,他從四個方面論述了醫(yī)護(hù)關(guān)系由傳統(tǒng)的主導(dǎo)—從屬型,應(yīng)逐步向交流—并列—互補(bǔ)型轉(zhuǎn)變,護(hù)士長在管理過程中的藝術(shù)與技巧,如何協(xié)調(diào)醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系給予相應(yīng)的對策。通過學(xué)習(xí),使我感受到了護(hù)士長的作用是橋梁,是樞紐,是調(diào)和劑。
張勁松院長特別就學(xué)科建設(shè)與護(hù)理工作做了進(jìn)一步細(xì)致認(rèn)真的講解,李景林院長論述了教學(xué)相長中如何發(fā)展護(hù)理學(xué)科,使我們開闊了眼界,增強(qiáng)了自信心。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的核心,是醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的生命線,科研在于思維,思維決定人生成敗。人和人最根本的差別不是在精力上,也不是在體力上,而在于思維。護(hù)理部主任是學(xué)科帶頭人,每個護(hù)士長都是學(xué)術(shù)的帶頭人,原來我們總是認(rèn)為學(xué)術(shù)、科研對我們來說很遙遠(yuǎn),但只要我們變換思維方式,持之以恒,跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)就一定能夠獲得成功。
此外,溫孚強(qiáng)院長,王鐵軍院長分別在績效考核與后勤保障如何與護(hù)理和諧統(tǒng)一分別做了交流,使我們對功效掛鉤,后勤保障部門有了更深一步的認(rèn)識。
最后聞院長做了總結(jié)性發(fā)言,并重點(diǎn)論述了如何提高戰(zhàn)略執(zhí)行力,爭做優(yōu)秀護(hù)士長,他強(qiáng)調(diào)在錯誤面前不要找任何借口,借口就是敷衍自己,原諒自己的擋箭牌。服從是一種美德,一個優(yōu)秀的下屬首先是懂得服從上級,全力支持上級計(jì)劃。說到這,我覺得很慚愧,對護(hù)理部所要求的工作沒有完全的高效執(zhí)行,以至于在護(hù)理工作中顯得很被動,通過學(xué)習(xí)我們深知一個高效的執(zhí)行者應(yīng)加強(qiáng)道德修養(yǎng),忠誠負(fù)責(zé),誠信廉潔。善于讀書學(xué)習(xí),善于動腦思考。
通過以上幾位院領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),我感到自身很受觸動,也更加有信心。只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作,不斷發(fā)揮潛力、開拓思路、善于組織、敢于管理、善于計(jì)劃、敢于指揮就能夠做一名優(yōu)秀的護(hù)士長,新時期智慧型的管理者。
短暫而愉快的培訓(xùn)結(jié)束了,我們懷著依依不舍的心情踏上了返程的客車,身體雖有些疲倦,但內(nèi)心卻久久不能平靜。工作的意義不僅在于滿足生存需要,更在于能為平凡的生活增添價(jià)值和色彩。面對年輕充滿活力的護(hù)理隊(duì)伍,面對醫(yī)大四院快速發(fā)展的今天,我驕傲,因?yàn)槲沂轻t(yī)大四院人!
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