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店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)

時(shí)間:2023-03-30 10:44:19 心得體會(huì) 我要投稿

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)15篇

  當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思,對(duì)生活有了新的看法時(shí),將其記錄在心得體會(huì)里,讓自己銘記于心,如此就可以提升我們寫作能力了。那么要如何寫呢?下面是小編為大家收集的店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)15篇

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)1

  20號(hào)下午我就應(yīng)公司安排去了上海,參加21號(hào)的所有華東地區(qū)的店鋪管理培訓(xùn)!

  在這次參培的店長(zhǎng)里,可能要算我是年齡最大的一位了。她們平均年齡可能在26歲左右,都很年輕!

  我呢,說(shuō)實(shí)話,心里還是有些想法,因?yàn)槟挲g已經(jīng)讓我很是覺(jué)得每一個(gè)人的青春年華是那么的珍貴!常想如果時(shí)光能夠倒流,我一定會(huì)好好的把握自己的前程,也一定要努力闖出自己的一片天地,可是現(xiàn)在......等一切都明白了,已經(jīng)很晚了!所以我常會(huì)和店鋪的員工說(shuō):你們都非常年輕,我希望你們能好好學(xué)習(xí)店鋪管理,不要老想著就這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做一輩子的員工,應(yīng)該給自己訂一個(gè)目標(biāo),要讓自己成為一個(gè)有想法的人!

  于是,我認(rèn)真的聽取著公司專一培訓(xùn)老師的精彩講解,分享他細(xì)致、謙和的每一段管理知識(shí)。雖然自己早有些管理經(jīng)驗(yàn),但我認(rèn)為還是需要接受一些最新的管理理念,特別是培訓(xùn)老師主講的有關(guān)80后、90后員工的專一管理,以及進(jìn)一步的強(qiáng)化在平日工作中,如何適應(yīng)跟80后、90后員工的工作溝通及相處。我不僅進(jìn)行了認(rèn)真的聽取,還進(jìn)行了很詳細(xì)的筆記記錄,更參與了培訓(xùn)的綜合評(píng)點(diǎn)分享!讓自己的管理經(jīng)驗(yàn)又得到一定的提升!

  在上海的半天學(xué)習(xí)結(jié)束后,我便立即趕坐動(dòng)車去了南京,參加南京公司的專一陳列培訓(xùn)和新產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)!負(fù)責(zé)講課的是南京大橋下公司一專賣店鋪的店長(zhǎng)-米莉莉!在講課過(guò)程中她結(jié)合自己店鋪以及其他店鋪的一些實(shí)際情況,進(jìn)行非常細(xì)致性的講解,讓我們清楚和明白了當(dāng)前公司陳列的主導(dǎo)思想和實(shí)質(zhì)意義!在這大半天的課程中,我也進(jìn)行了很細(xì)致的筆記記錄。在傾聽了每一個(gè)色彩主題的講解后,還參與聽、讀提問(wèn),回顧講解內(nèi)容。最后,我們還進(jìn)行了試卷答辯考試,半小時(shí)的考試時(shí)間,我在差不多十分鐘內(nèi)順利完成。當(dāng)考試結(jié)束后,剛走出公司大門,就聽到同行有個(gè)店鋪的店長(zhǎng)和另外一個(gè)店長(zhǎng)就在嘰咕,說(shuō):哼!把我當(dāng)小孩,講那么多......

  聽完她的一席話,我沒(méi)有參與半句話,我就想:人家辛辛苦苦講了接近10個(gè)小時(shí),而且講得那么細(xì)致,你就那么不耐煩嗎?如果是公司讓你去講,可想而知結(jié)果到底怎么樣了!我可以說(shuō),既然公司花這么大的代價(jià)把我們聚集一起培訓(xùn),那是說(shuō)明我們的隊(duì)伍需要這樣的知識(shí),更需要提高店長(zhǎng)自身素質(zhì)!還有就是,從這件事情上,我們完全可以看出一個(gè)人的工作態(tài)度,你既然什么都懂,一點(diǎn)謙虛也沒(méi)有,都明白......那你就應(yīng)該把店鋪?zhàn)龊冒。〗Y(jié)果呢,你到底做的怎么樣?我想大家都應(yīng)該可想而知的!

  當(dāng)然我也理解這位不耐煩的店長(zhǎng),大約在30歲左右,很自信,認(rèn)為自己已經(jīng)當(dāng)了幾年的店長(zhǎng),無(wú)需要學(xué)習(xí)這些。其實(shí),我認(rèn)為,在求知的道路上,我們沒(méi)有任何的理由拒絕別人的分享!三人行,必有我?guī)熝!人只有不斷的進(jìn)取中才會(huì)讓自己進(jìn)步,就算是你略知一二,但也應(yīng)該洗耳恭聽別人分享,才是積極、主動(dòng)的態(tài)度表現(xiàn)!學(xué)無(wú)止境嘛,態(tài)度決定一切!

  在剛到南京公司,還沒(méi)開始培訓(xùn)前,公司人事科的`負(fù)責(zé)同志和我進(jìn)行了一段時(shí)間的溝通!她們很是認(rèn)可我的敬業(yè)和管理,同時(shí)也希望我能培養(yǎng)出幾個(gè)出色的店長(zhǎng)!我也很爽快的答應(yīng)了,因?yàn)槲矣X(jué)得千金難買的是信任,既然公司信任我,給我寄予希望,那我就應(yīng)該不負(fù)重望。所以今天中午,我也給伙伴們分享了這次培訓(xùn)的基本的一些知識(shí),然后也分享了公司有關(guān)店鋪員工薪水的相關(guān)制度,以及薪水的自我核算!真正的讓員工明白,只要付出就會(huì)得到相應(yīng)的回報(bào)!

  前天從南京回來(lái)后,我便趕到店鋪,進(jìn)行學(xué)用結(jié)合,把學(xué)到了一系列的陳列知識(shí)巧妙運(yùn)用。忙乎了大半天,最終覺(jué)得這樣的陳列的確很有特色,比之前的陳列好看多了。所以啊,我覺(jué)得人還是要不斷的學(xué)習(xí),只有不斷學(xué)習(xí)中得到更多的進(jìn)步。在緊張忙碌的工作后,也才會(huì)讓自己過(guò)得更充實(shí)!

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)2

  參加這兩周的培訓(xùn),讓我受益匪淺。這雙周的培訓(xùn),是寶貴和實(shí)用的。從根本意義上講,對(duì)于我們這樣的青年員工來(lái)說(shuō),這次培訓(xùn)是實(shí)際和理論的雙重結(jié)合,真正地讓我體會(huì)到了公司優(yōu)秀的文化氛圍、重才愛(ài)才的工作方針和協(xié)調(diào)統(tǒng)一的工作思路。我感謝這次培訓(xùn),以下我將這次的心得體會(huì),總體歸納為四個(gè)方面:

  一、 熟悉營(yíng)業(yè)部工作,認(rèn)識(shí)工作重要性。

  我是幸運(yùn)的,能參加這次培訓(xùn)。去集團(tuán)下屬的xx公司交流培訓(xùn),是個(gè)難得的機(jī)會(huì)。我十分珍惜這次機(jī)會(huì),因?yàn)槲抑,這是公司和領(lǐng)導(dǎo)儲(chǔ)備人才的安排。首先是,帶教老師讓我在人事辦公室學(xué)習(xí)工作,人事部的徐雯讓我管外勤單和加班單。只要有人請(qǐng)假都必須到我這里來(lái)拿單子填寫,這樣我就非常清晰的掌握了營(yíng)業(yè)部的人員名單和詳細(xì)工作情況。人事辦公室是一個(gè)和其他部門關(guān)系密切的單位機(jī)構(gòu),填寫外勤單是和營(yíng)業(yè)部加強(qiáng)協(xié)作;處理人事報(bào)告,是和公司管理層合作。通過(guò)在人事部的鍛煉和學(xué)習(xí),讓我了解到,企業(yè)之間部門合作的緊要性和意義。一個(gè)企業(yè)就是一個(gè)人體,各個(gè)部門就是人體的臟器,只有各個(gè)臟器之間規(guī)律工作,人體才能有效的運(yùn)轉(zhuǎn),同樣,只有把公司各個(gè)部門有機(jī)協(xié)調(diào)好,公司才能正常運(yùn)轉(zhuǎn)和發(fā)展。另外,營(yíng)業(yè)部工作職能,也讓我充分認(rèn)識(shí)到今后自己工作的趨向,從而增強(qiáng)了我工作的認(rèn)識(shí),提升了我堅(jiān)持做好自己工作的能力。

  二、提升思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)綜合素質(zhì)

  4月27日的培訓(xùn),是一場(chǎng)關(guān)于“店長(zhǎng)工程”系列培訓(xùn),整個(gè)培訓(xùn)是站在基層管理者的角度,進(jìn)行深入講解。老師的幽默風(fēng)趣,講解的淋漓盡致,讓我體會(huì)到做一個(gè)基層管理者的學(xué)問(wèn)和內(nèi)涵。雖然,我現(xiàn)在還不是一個(gè)店長(zhǎng),但是我的未來(lái)方向,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一個(gè)店長(zhǎng)。而這次關(guān)于店長(zhǎng)的培訓(xùn),卻是給我走向未來(lái)成功之路的一次知識(shí)“催化劑”。尤其是,老師講述到管理者修養(yǎng)上時(shí)的四氣:志氣、正氣、靈氣和大氣,使得我從內(nèi)心深刻感受到培訓(xùn)的意義。管理和做人如出一撤,管理需要這四氣,做人何嘗不是!如果連一個(gè)基本的員工都做不好,如何能當(dāng)好一個(gè)管理者呢。所以說(shuō),這四氣,是提升思想素質(zhì)的主要工具,是增強(qiáng)個(gè)人綜合素質(zhì)的“有力保障”。

  三、鼓舞了工作干勁,提高了管理能力

  這次的理論培訓(xùn),是完全站立在基層管理者的角度。盡管我不是管理者,但能和比我優(yōu)秀的管理者一起學(xué)習(xí),大大的增長(zhǎng)了我工作興趣和干勁。能和比自己優(yōu)秀的人在一起工作學(xué)習(xí),是一件格外快樂(lè)的事。這次培訓(xùn)也是如此。老師在講解到管理素質(zhì)時(shí)提到“思想道德素質(zhì)”和“科學(xué)文化知識(shí)方面素質(zhì)”,同時(shí)還強(qiáng)調(diào)了生理、心里素質(zhì)。我想要作為一名管理者,首先需要就是做好這些吧。另外,老師還講解了四個(gè)方面的其他素質(zhì),例如:比較高理論素質(zhì)、思想修養(yǎng);有開闊的眼光和全局意識(shí);前瞻性、戰(zhàn)略思維和相當(dāng)?shù)墓芾砟芰ε囵B(yǎng)需要不斷總結(jié)、不斷提煉;重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。這些讓我深刻體會(huì)到,要做好一名管理者,并不是一件容易的事。這需要時(shí)刻提醒自己,找到自己身上的不足,努力提升工作能力和干勁,加強(qiáng)學(xué)習(xí),只有如此,才能提升管理能力啊。

  四、強(qiáng)化工作態(tài)度,構(gòu)建職業(yè)規(guī)劃

  做好自己規(guī)劃,是一個(gè)工作者進(jìn)入工作后,必須首要考慮和計(jì)劃的。此前,我在工作上絲毫沒(méi)有太多的.打算,只是走一步看一步吧。通過(guò)這次培訓(xùn),讓我認(rèn)識(shí)到,不能簡(jiǎn)單這么聽之任之的工作,而需要的是,努力找到自身的不足,端正自己的工作態(tài)度,構(gòu)建自身的職業(yè)規(guī)劃。

  這兩周的培訓(xùn),意義是重大的。我的體會(huì)也是深刻的。不僅使得我充分認(rèn)識(shí)到公司的良好文化氣氛,也讓我深刻感受到公司優(yōu)秀的管理機(jī)構(gòu)。在今后的工作中,我一定會(huì)把培訓(xùn)的知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)工作中,勤奮努力,刻苦工作。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)3

  從普通店員做起,一步步走到店長(zhǎng)的位置,也許是因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足,也沒(méi)有過(guò)多的去思考店員與店長(zhǎng)究竟有什么區(qū)別,我還是像以前一樣工作,沒(méi)有站在管理者的高度去思考如何帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì),這些錯(cuò)誤害了自己,也耽誤了門店發(fā)展!

  下面,這位店長(zhǎng)的八個(gè)錯(cuò)誤,看看你有沒(méi)有犯過(guò)!

  1、自己努力做事

  我犯的第一個(gè)錯(cuò)誤是自己努力做事,忘了讓店員做事。我是一個(gè)能干的人,當(dāng)了店長(zhǎng)之后,又誤解了“身先士卒”的道理,老是身先士卒,繼續(xù)努力自己做,我認(rèn)為我的效率高,10件事,我作了5件,其它人只剩5件,大家應(yīng)該都會(huì)感激我才對(duì)。再加上有些事,別人確實(shí)不太會(huì)做,我又認(rèn)為,與其交給他們做不好,我還要善后,不如我直接就做好。就這樣,我忙得像熱鍋上的螞蟻,但是事情還是做不好。

  直到我想清楚,店長(zhǎng)是讓大家做事,以大家的成果為成果,我下決心,除非萬(wàn)不得已,絕不自己動(dòng)手,事情就改變了,我得到一個(gè)結(jié)論,也成為我培養(yǎng)新店長(zhǎng)的帝王條款:叫別人做事,盡量不要自己做。

  2、認(rèn)為所有人都自動(dòng)自發(fā)

  我犯的第二個(gè)錯(cuò)誤是,我是個(gè)自愛(ài)的人,我最討厭別人說(shuō)我,我也因此假設(shè)別人會(huì)自動(dòng)自發(fā),做好所有的事,我不會(huì)罵人,也不想罵人,頂多只是迂回的暗示一下。店里有位店員總是完不成店里給她定的業(yè)績(jī)目標(biāo),我找她仔細(xì)的談了一下,之后說(shuō)了很多肯定她的話,主要是怕她不舒服,問(wèn)題反而被輕描淡寫了,結(jié)果她以為我在肯定她,最后的結(jié)果是她的業(yè)績(jī)依然上不去。

  事情的真相是,有人自動(dòng)自發(fā),有人自律不佳,更有人想法不正確,需要導(dǎo)正規(guī)范。我的友善,被員工認(rèn)為是是非不明的“濫好人”。好人做死,并心生怨憤,壞人心存僥幸,依然故我。當(dāng)我頓悟之后,事情完全改觀。記得在看二月河時(shí),學(xué)到一句話:“雷霆雨露、俱是皇恩”,我知道賞與罰都是店長(zhǎng)重要的工具,F(xiàn)在的我,面對(duì)員工,從暗示輕輕說(shuō),到明示正經(jīng)說(shuō),到生氣重重說(shuō)。

  3、不知也不會(huì)給激勵(lì)

  我的第三個(gè)錯(cuò)誤是不知也不會(huì)在口頭上給激勵(lì),這也和我“不喜別人說(shuō)我”的性格有關(guān),我對(duì)自己超有自信,不在乎別人的肯定。問(wèn)題是我也假設(shè)別人不需要多余的“口惠”,只要薪資上的評(píng)價(jià)公平就好。直到有一次,店里的店員告訴我,我從來(lái)沒(méi)有肯定過(guò)她,讓我大吃一驚,因?yàn)槭聦?shí)并非如此,她值得肯定的事情太多了,而我竟然從來(lái)沒(méi)有開口過(guò)。

  從此我知道,店長(zhǎng)的金口有多重要,“愛(ài)她就要說(shuō)出來(lái)”,不只是有好事要肯定,就算只有進(jìn)步,但仍然不夠好,也要肯定,因?yàn)槿耸窃诒患?lì)中,才會(huì)快速學(xué)成長(zhǎng),卡耐基訓(xùn)練不就是以此為核心精神嗎?

  4、忽視考核、討厭考核

  我不喜歡被評(píng)價(jià),尤其是當(dāng)工作者老是被不公平對(duì)待,因此當(dāng)上店長(zhǎng),我討厭考核,也刻意忽視考核。我相信兩眼所見(jiàn),也盡可能對(duì)所有的工作者做正確的相對(duì)評(píng)價(jià),問(wèn)題是當(dāng)忙于工作,我會(huì)忘了許多該做的事,尤其是當(dāng)要管的人愈來(lái)愈多時(shí),其實(shí)你兩眼所見(jiàn)的評(píng)價(jià)已經(jīng)開始失真,你會(huì)看不到許多默默不顯眼的工作者,這時(shí)候一個(gè)客觀的考核方法就是需要的。

  5、不會(huì)當(dāng)裁判

  好的店長(zhǎng)是要讓員工發(fā)揮“一加一大于二”的效益,因此團(tuán)隊(duì)和諧非常重要;而和諧相處的第一步,不是讓內(nèi)部不爭(zhēng)不吵,而是制訂好的規(guī)則,讓爭(zhēng)執(zhí)可以被約束與導(dǎo)正,而店長(zhǎng)就是這個(gè)執(zhí)法者、是裁判。“有理三扁擔(dān),無(wú)理扁擔(dān)三”,各打50大板是我過(guò)去常干的事,爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生時(shí),我總是希望和諧,對(duì)于錯(cuò)的人不忍苛責(zé),對(duì)于對(duì)的人當(dāng)然就不公平,結(jié)果當(dāng)然是內(nèi)部嫌隙頻生,又怎能發(fā)揮良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)呢?

  明快處理、是非分明,是我現(xiàn)在的作風(fēng),該裁判吹哨子時(shí),我絕不會(huì)遲疑!

  6、喜歡聰明人,團(tuán)隊(duì)同構(gòu)型高

  我的同事都知道我討厭三種人:“笨、懶、慢”,理論上這三種人在我的組織中,都不易存活,這也造成了我組織中的不平衡,團(tuán)隊(duì)成員的`同構(gòu)型高,生態(tài)不平衡。

  事實(shí)上,高效率的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該是多元的組合,苦工有人做,聰明的方法也有人會(huì)用,而我期待大家都是聰明人,都行動(dòng)迅速,結(jié)果是有些思慮周詳,緩緩而來(lái)的人含恨而去,這是我犯的第六個(gè)錯(cuò)誤。

  7、愛(ài)護(hù)員工,忘了老板

  或許是同情弱者,在擔(dān)任店長(zhǎng)的歷程中,我一向站在員工這邊,以他們的角色、立場(chǎng)自居,而忘了老板與組織的存在。一旦老板與員工有利益沖突時(shí),我通常捍衛(wèi)員工的利益,尤其在創(chuàng)業(yè)初期,我甚至忘了我就是資方,只要不能給工作者更好的待遇,我就痛苦不堪,結(jié)果是,公司的營(yíng)運(yùn)負(fù)擔(dān)更沉重。

  這應(yīng)也是大多數(shù)店長(zhǎng)常犯的毛病,以工頭自居,以工作者的利益為先,而忽視了組織的經(jīng)營(yíng)能力能否負(fù)擔(dān)。后來(lái)我做了調(diào)整,店長(zhǎng)是“雙方代表”,有時(shí)勞方,有時(shí)在資方。在內(nèi)心你要正確的選擇,讓上下的天平能保持平衡!肮ゎ^”與“老板的走狗”都不是正確的位置。

  8、不知店長(zhǎng)是專業(yè),忘了虛心學(xué)

  我當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的錯(cuò)誤當(dāng)然還有很多,但最后一個(gè)錯(cuò)誤我用“以為店長(zhǎng)是良知良能,不知虛心學(xué)”做總結(jié)。

  其實(shí)店長(zhǎng)是一種復(fù)合型人才,他需要各種不同專業(yè)技能,他需要正確的態(tài)度,他負(fù)擔(dān)事情的成與敗,他影響到工作者的命運(yùn)。可是大多數(shù)的店長(zhǎng),往往都是因一種專業(yè)技能而升職,或技術(shù)、或業(yè)務(wù)……可是一旦升為店長(zhǎng),所有的困難都發(fā)生。不幸的是,企業(yè)內(nèi)缺乏店長(zhǎng)養(yǎng)成訓(xùn)練,每一個(gè)人都是在摸索中、嘗試錯(cuò)誤中完成學(xué)。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)4

  a:經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)的力量是強(qiáng)大的、我們要努力

  b:尹經(jīng)理:通過(guò)今天的學(xué)習(xí)和大家一起玩的游戲讓我感動(dòng),我們每時(shí)每刻都要調(diào)整好自己的心態(tài)。如果心態(tài)不好那么所做的事應(yīng)該也好不到哪里去。還有我們要相信自己,相信在一起的每個(gè)人。這樣我們才可以把心打開,把事情做的更好,我們應(yīng)該多鼓勵(lì)一下自己以及伙伴。這樣我們才更加相信自己、相信對(duì)方。同時(shí)也要為自己以及同伴加油打氣從而更有勇氣

  c:通過(guò)今天的學(xué)習(xí)以及做的游戲我領(lǐng)悟到團(tuán)隊(duì)的力量真的是無(wú)法想象的,如果一個(gè)人那真的是做不到的,在以后的工作中我會(huì)把這種精神復(fù)制給每個(gè)伙伴們,做好領(lǐng)頭人,我相信我們的店一定會(huì)做的更好

  d:尹老師,我是d你說(shuō)完那些之后,我反思了挺多的,也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要精神、團(tuán)結(jié)和互助。可能是剛剛和她們認(rèn)識(shí)不熟悉。放不開有點(diǎn)拘束?赡苓是很幼稚;钤16歲的世界里。團(tuán)隊(duì)里不夠團(tuán)結(jié),不算與表達(dá)

  e:在前幾天接到能參加店長(zhǎng)培訓(xùn)班心情很激動(dòng),當(dāng)今天要來(lái)的時(shí)候心里就有種說(shuō)不出的.感覺(jué)!從中午到來(lái)之后雖與心里想不太一樣,吸收的精華也是出乎意料!從老師一開始的對(duì)大家的要求真的很人性化,到每一個(gè)人的自我介紹,尹教練分享如何經(jīng)營(yíng)人脈管理顧客,讓大家發(fā)信息給顧客!陳老師的講解為什么要選美妝行業(yè),為什么要工作,怎么樣為老板創(chuàng)造更高的效益!四個(gè)職業(yè)方向與五個(gè)管理讓我們記憶猶新!心態(tài)很關(guān)鍵,行動(dòng)了才有結(jié)果!在晚上看似簡(jiǎn)單的游戲中我明白溝通的重要性!凝聚力與用心付出才能不拖團(tuán)隊(duì)后腿!相互信任與相互鼓勵(lì)讓事情事半功倍,我明白自己來(lái)這里的重要性!清楚自己在團(tuán)隊(duì)的重要性,我要用心再用心去對(duì)待今后的學(xué)習(xí)與工作還有生活!

  f:通過(guò)今天的游戲我深深知道了

  1、我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們應(yīng)該相互幫助,共同進(jìn)步,相互鼓勵(lì)。

  2、不能因?yàn)橛辛艘稽c(diǎn)成績(jī)就驕傲,因?yàn)橛袝r(shí)自己所犯下的一點(diǎn)小錯(cuò)誤會(huì)讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)都受到影響。

  3、要為自己的行為負(fù)責(zé)任。

  4、把心放開,學(xué)會(huì)相信別人。

  5、吸取經(jīng)驗(yàn)

  g:今天這個(gè)簡(jiǎn)單的游戲,我們卻做了70多次,這是誰(shuí)也沒(méi)預(yù)料到的事。這個(gè)簡(jiǎn)單的的游戲讓我知道了,不管什么事即使再簡(jiǎn)單我們也要認(rèn)真對(duì)待。注意細(xì)節(jié),把它做好。也讓我知道加入一個(gè)團(tuán)隊(duì)就要人和心去融入她,這個(gè)個(gè)大家庭里我們每個(gè)人都要用心去對(duì)待,齊心協(xié)力去完成每一件事。

  h:尹琦教官好,我是美昱的小清,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)小時(shí)的時(shí)間我體會(huì)的挺多,有時(shí)候覺(jué)得自己做的也不夠好也不善于表達(dá)自己,在團(tuán)隊(duì)面前我不夠團(tuán)結(jié),說(shuō)話沒(méi)有底氣缺點(diǎn)挺多的,我會(huì)好好反思努力做到更加好更加團(tuán)結(jié)--我其實(shí)有點(diǎn)慢熱明天我會(huì)好好整理心情做到更好

  j,讓我體會(huì)到了“團(tuán)結(jié)就是力量”這句話的重要性,就像起房子一樣,有了沙子、磚頭、鋼筋、但是少了水泥這房子也是不會(huì)牢固的,如果拿一根筷子我們會(huì)很輕易的把它折斷,但是一百根筷子綁一起呢?只要團(tuán)結(jié)起來(lái),沒(méi)有難得到我們的,心態(tài)也很重要,無(wú)論做任何事情都不要掉以輕心,都要以最好的心態(tài)去面對(duì),認(rèn)真去做,努力去做,把事情做到最好,我們應(yīng)該要相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)、相互幫助,要永遠(yuǎn)記住一句話就是“在堅(jiān)持一下下,就成功了”

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)5

  今天的培訓(xùn)讓我學(xué)到很多,對(duì)于現(xiàn)在的職業(yè)有了基本的認(rèn)識(shí)。讓我明白了工作不僅僅是為了賺錢,更是一個(gè)學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),積累閱歷,挑戰(zhàn)自我,提升的機(jī)會(huì)。我們的職責(zé)是為顧客服務(wù),要有良好的服務(wù)之心和服務(wù)之態(tài)。攻破人城游戲讓體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的重要性,堅(jiān)持的時(shí)間越長(zhǎng)就越能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的重要性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。人越多堅(jiān)持的時(shí)間越長(zhǎng)說(shuō)明了遇到困難每個(gè)人都能承擔(dān)一點(diǎn),這樣才能長(zhǎng)久,才能屹立不倒。雖然我們持續(xù)一段時(shí)間倒數(shù)第一,但是并不能代表一直都是,"兄弟同心其利斷金"我們一起努力,總會(huì)有逆襲的時(shí)候。

  2天的成功師姐師哥的親身經(jīng)歷,我很想搞笑的說(shuō)一句:‘’你們是猴子派來(lái)的救兵嗎‘’我想確實(shí)是,剛來(lái)到一個(gè)新的集體,不做的自己想要什么,目標(biāo)也不明確,什么都不會(huì)的自己真的很沒(méi)自信,我們需要一些人引導(dǎo)我們,這是上帝派來(lái)的救兵到了,感謝給我們傳遞經(jīng)驗(yàn)的師哥師姐,也感謝那一個(gè)個(gè)陪我們一起上課一起玩游戲的小伙伴,這兩天感觸真的很多,對(duì)自己在冠華的腳步更加堅(jiān)定了,不管路途多坎坷,不到最后一秒我們每一個(gè)人都不能放棄,以一副對(duì)聯(lián)"有志者,事竟成,百二秦關(guān)終屬楚;有心人,天不負(fù),三千越甲可吞吳!"與君共勉,小伙伴們加油!

  很感謝人事部的小伙伴在培訓(xùn)中給我們的溫暖,也很感謝各位總監(jiān)經(jīng)理在百忙之中與我們分享,吳傳書經(jīng)理強(qiáng)烈的目標(biāo)感超強(qiáng)的執(zhí)行力和一顆愛(ài)心成就了他,呂麗萍經(jīng)理的一句別人行我也行使我信心大增,朱旭總監(jiān)成功的'三大秘訣:欲望,目標(biāo)感,自信心,聽完感覺(jué)太棒了,找準(zhǔn)自己想要的,不達(dá)目的決不罷休,每個(gè)人的成功都不是偶然的,這些經(jīng)理總監(jiān)與我們又有什么區(qū)別呢?他們只是做了我們不愿做的事,只是比我們多堅(jiān)持了一分鐘,結(jié)果他們成功了。銷售戰(zhàn)神陸書琴說(shuō)沒(méi)有完美的個(gè)人只有優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是非常可怕的,在昊天隊(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)中我學(xué)到了奉獻(xiàn)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,只有每個(gè)人都為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn),團(tuán)隊(duì)的發(fā)展才會(huì)越來(lái)越好!

  顧客的分享,讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)了我們的產(chǎn)品,增加了我對(duì)公司產(chǎn)品的信心,我們是在傳遞健康!傳遞正能量!通過(guò)下午的游戲,讓我學(xué)會(huì)了堅(jiān)持!在自己的感覺(jué)中可能連三分鐘都堅(jiān)持不了,但是憑著小伙伴們一起的合作,我們堅(jiān)持了三十二分鐘,雖然我們的腿很疼,但是我相信這會(huì)是我們每個(gè)人一段美好的回憶,因?yàn)槲覀兲魬?zhàn)了自己。

  幾位優(yōu)秀總監(jiān)和經(jīng)理的演講,讓我受益頗多,他們講述了剛來(lái)冠華時(shí)的種種經(jīng)歷,有質(zhì)疑的,有不相信自己的,有不肯吃苦的,但是最后他們都克服種種困難,咬緊牙關(guān)挺了過(guò)來(lái),同樣是普普通通的人,他們能夠做的這么優(yōu)秀,我也同樣可以的,就如同"你行我也行,我行你也行".作為剛進(jìn)入冠華的我而言,對(duì)未來(lái)充滿憧憬,因?yàn)槲抑栏蝗簝?yōu)秀的人,一群正能量的人一起工作,我也會(huì)全身充滿正能量。

  這兩天我感受到的有對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,也有對(duì)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的感悟,還有對(duì)孝道的認(rèn)知。我們是幸運(yùn)的,剛?cè)肼殘?chǎng),有總監(jiān)或者經(jīng)理分享他們成功的經(jīng)驗(yàn),而這些經(jīng)驗(yàn)有很多都是他們自己摸索出來(lái)的,而這種無(wú)私的分享讓我們的起點(diǎn)比他們更高,所以我們有信心把這份工作做好。這兩天我們團(tuán)隊(duì)的合作讓我非常感動(dòng),每個(gè)人都很積極地為團(tuán)隊(duì)付出,甚至不吃飯也要完成好團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。巧為人城讓我們?cè)鰪?qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,收獲了隊(duì)友之間那種互相支持的溫暖情懷。對(duì)孝道的認(rèn)知,我懂得了父母其實(shí)并不在意我們能給他們多少他們更多的是想看到我們過(guò)得很好,能在社會(huì)上站得住腳,自己有能力照顧好自己,這些才是他們真正想看到的。

  我很開心我選擇了銷售的行業(yè),在冠華又聽到這么多前輩的勵(lì)志歷程,讓我有了更加堅(jiān)定的信念。我們要堅(jiān)持離校時(shí)的夢(mèng)想,我離校的時(shí)候總覺(jué)得自己的未來(lái)一定會(huì)有一番作為,可是當(dāng)我真正面對(duì)社會(huì)的時(shí)候,卻有了退縮的想法,把當(dāng)初的夢(mèng)想拋之云外,以后的日子只要安穩(wěn)就可以了,但是這種想法太可怕了,我如果選擇了安穩(wěn)的生活,以后絕對(duì)會(huì)后悔,什么年齡段就該做什么事,現(xiàn)在二十幾歲的我正是追求夢(mèng)想的時(shí)候,不能放棄。最后,我想說(shuō),我很開心,我的第一份工作是在冠華,我很感謝冠華這些天教給我終身受用的知識(shí),希望我能實(shí)現(xiàn)我當(dāng)初的夢(mèng)想。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)6

  接到公司電話,讓我寫下關(guān)于20xx年店長(zhǎng)培訓(xùn)班的心得體會(huì),思緒就被拉到了那段令人刻骨銘心的時(shí)間。想到了公司所有的可愛(ài)可敬的老師,想到了我們小組的可愛(ài)面孔。我在想對(duì)于培訓(xùn)班,它給予我最大的感受是什么呢?我要用什么方式與大家分享呢?我想只能把我培訓(xùn)前后各個(gè)方面的變化真誠(chéng)表達(dá)出來(lái),才能對(duì)得起公司對(duì)此付出的努力,以及各位同仁們的期望。

  培訓(xùn)前狀態(tài):

  一、心態(tài)

  在培訓(xùn)之前,文化巷店已經(jīng)營(yíng)兩年時(shí)間,創(chuàng)業(yè)的激情慢慢退去,心里對(duì)于它的意義可能只是一種謀生的手段。它能創(chuàng)造高的業(yè)績(jī),我能有理想的收入,那它就有存在的價(jià)值和意義,F(xiàn)實(shí)也好,但是除了利益外,我從沒(méi)想過(guò)它能對(duì)我產(chǎn)生什么樣影響。

  二、簡(jiǎn)單的運(yùn)行操作

  日常的經(jīng)營(yíng)中,只是按照開業(yè)培訓(xùn)老師的方法,進(jìn)行簡(jiǎn)單的操作復(fù)制,每天的經(jīng)營(yíng)就僅僅是有人接待,沒(méi)人休息。成交率和單筆金額雖然每天核算,分析僅僅只是“今天成交率挺高的,明天加油多連帶”“成交率不是很高,明天加油!”等等,但是對(duì)于現(xiàn)在平均的成交率和單筆金額沒(méi)有太多概念,之后的目標(biāo)有能達(dá)到多少更是沒(méi)有計(jì)劃和促進(jìn)。

  三、店面管理不得其法

  在店面管理中,遇到問(wèn)題會(huì)去想辦法,比如說(shuō)有嘗試通過(guò)照片展示化妝的各個(gè)步驟,然后設(shè)計(jì)成海報(bào),既能讓顧客了解化妝的方法,也能吸引顧客目光,延長(zhǎng)待店時(shí)間。但是想法也許是好的,如何與業(yè)績(jī)結(jié)合,與活動(dòng)結(jié)合,讓好的想法發(fā)揮出效果這才是最重要的。而不僅僅只是一個(gè)漂亮的展示,在培訓(xùn)之前應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)有這方面的思路的。

  四、員工管理欠方法

  在之前的想法中,僅僅就是找?guī)讉(gè)漂亮的`小姑娘,培訓(xùn)下產(chǎn)品知識(shí),然后讓他們努力銷售,用各種的銷售任務(wù)和工資掛鉤。平時(shí)的管理也僅僅只是表面的規(guī)章制度的要求,但是對(duì)于員工個(gè)人,卻從沒(méi)有對(duì)他們進(jìn)行業(yè)務(wù)和能力的提高管理。

  培訓(xùn)后的狀態(tài):

  一、心態(tài)

  培訓(xùn)其實(shí)帶給我很多很多的心理沖擊,為什么用“沖擊”?因?yàn)樗嵏擦酥暗昝嬖谖倚睦锏母惺。以前的它是賺錢的工具,謀生的手段,但是現(xiàn)在他卻是我的“事業(yè)”。我已經(jīng)把它當(dāng)做鍛煉自我,挑戰(zhàn)自我的利器!這并不是高尚的認(rèn)為“少了些銅臭味,多了些理想”,而是除了利潤(rùn)之外,我考慮的是在店面經(jīng)營(yíng)中我應(yīng)該積累的經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該學(xué)會(huì)些什么,應(yīng)該調(diào)整自己的那些方面!在我的人生路上,它不僅僅只是一段旅程,而希望它是一次攀越,一次征服,一次成功!

  二、激情的力量

  在整個(gè)培訓(xùn)中,印象特別深刻的是公司所有人身上的激情。激情是一種很奇妙的感覺(jué),但是卻能讓人充滿活力,充滿希望。不知大家有沒(méi)有這樣的感覺(jué),當(dāng)員工精神狀態(tài)非常好的時(shí)候,不光服務(wù)態(tài)度好,同事關(guān)系好,業(yè)績(jī)也肯定非常好!培訓(xùn)后就會(huì)有意識(shí)的調(diào)整這種氣場(chǎng),不僅員工心情好,顧客心情好,我自己的心情也會(huì)非常好!

  三、科學(xué)的管理方法

  在培訓(xùn)中老師講了好多方法,都是實(shí)戰(zhàn)性非常強(qiáng)的。當(dāng)我聽到這些問(wèn)題和方法后非常受用,但是也非常佩服公司會(huì)對(duì)一線銷售情況如此把握,后打聽到老師們并不是整天呆辦公室閉門造車!而是都會(huì)不定期做銷售工作,如此才能了解店面和顧客的細(xì)枝末節(jié)!培訓(xùn)之后好多方法的有非常好的效果,SWOT方法讓我的工作有計(jì)劃,數(shù)據(jù)分析讓我對(duì)店面情況了如指掌,才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,找到解決辦法!

  四、員工狀態(tài)把握及持續(xù)改進(jìn)

  培訓(xùn)之后讓我意識(shí)到員工管理的重要性,所以現(xiàn)在不僅僅只是產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn),我們已經(jīng)在做其他相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。不僅我來(lái)講,員工也可以自己講解。不僅是產(chǎn)品,也可以是孕婦使用化妝品的禁忌。培訓(xùn)的方式和考核可以多樣化!另外,在給員工銷售目標(biāo)的時(shí)候,也會(huì)告訴她怎么去分解,怎么去達(dá)成。在狀態(tài)上,如何鼓勵(lì)以及如何讓她能進(jìn)行自我的調(diào)整,也是非常重要的管理。

  這次培訓(xùn)我想除了我之外肯定還有非常多的人很受用,我總結(jié)公司舉辦成功原因有幾個(gè):準(zhǔn)備充分;安排合理;方法得當(dāng);可操作性強(qiáng);親人般溫暖!另在這段時(shí)間中,讓我感觸最深的其實(shí)是“激情與堅(jiān)持”!堅(jiān)持的意義來(lái)的如此深刻,我想成功必須經(jīng)受“堅(jiān)持的煎熬”!大家都有各自堅(jiān)持的理由和原因,就讓我們一起咬緊牙關(guān),深呼一口氣,再堅(jiān)持吧!

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)7

  這次回到總部最大的感受

  之前也回去參加過(guò)培訓(xùn),不過(guò)是以商品為主的培訓(xùn),這次的培訓(xùn)跟之前截然不同,主要是針對(duì)店長(zhǎng)帶店的方法展開的,從企業(yè)文化、人員管理、VIP管理、團(tuán)隊(duì)精神、貨品管理、陳列、銷售技巧等方面,幫助所有店長(zhǎng)理清了思路,感覺(jué)回來(lái)之后,有好多的事情可以去做,也需要去做了,店長(zhǎng)培訓(xùn)有感。其實(shí)看到全國(guó)這么多優(yōu)秀片區(qū),這些片區(qū)店長(zhǎng)分享的工作想法,我覺(jué)得我們南昌片區(qū)有很大的空間去提升,未來(lái)要做的事情還有很多,我相信,我們大家一起努力,先由一件事開始,做好一件再來(lái)做一件,慢慢的,一定會(huì)看到變化和結(jié)果的'。

  還有一點(diǎn)讓我覺(jué)得很感動(dòng)的事,公司給參加培訓(xùn)的所有人都安排了運(yùn)動(dòng)健康的課程,讓我們重視自己的健康,好的身體才能對(duì)我們的家庭,對(duì)我們的工作負(fù)責(zé)。

  關(guān)于店鋪人員管理的學(xué)習(xí)心得

  這次在店鋪人員管理上面,有一個(gè)點(diǎn)讓我覺(jué)得受益匪淺,就是關(guān)于店鋪人員組合。

  相信很多店長(zhǎng)也都有這樣的疑問(wèn),我到底需要什么樣的員工組合,才能讓我店鋪的業(yè)績(jī)穩(wěn)中前進(jìn),蒸蒸日上。這次學(xué)習(xí)到了一個(gè)黃金三角的理論:1個(gè)高手+2個(gè)踏實(shí)實(shí)干的組合。有了這樣的組合,店鋪的業(yè)績(jī)穩(wěn)中求進(jìn)是可以有的。

  還有一點(diǎn),是關(guān)于店鋪工作的分工,現(xiàn)在店鋪是有陳列、賬務(wù)、倉(cāng)庫(kù)、VIP管理這幾塊的工作,我們現(xiàn)在的方式是每個(gè)人負(fù)責(zé)一塊內(nèi)容,F(xiàn)在很多片區(qū),是這幾塊工作由每個(gè)員工輪流擔(dān)任。通過(guò)這樣的方式。既把員工的崗位技能全面提升了,又能讓店鋪的這幾項(xiàng)工作做得更好,《店長(zhǎng)培訓(xùn)有感》。我相信每個(gè)員工都是有潛能的,我們要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會(huì)讓她們成長(zhǎng)和展現(xiàn)。

  關(guān)于VIP管理

  我相信說(shuō)到VIP管理,很多店長(zhǎng)都很有感觸。店鋪業(yè)績(jī)絕大部分來(lái)源于我們的VIP.但是談到VIP管理,大家都會(huì)覺(jué)得很撓頭,為什么,因?yàn)闊o(wú)論我們?cè)偃龔?qiáng)調(diào)要重視,總有員工就是做不好。通過(guò)這次培訓(xùn),我總結(jié)以下幾個(gè)點(diǎn),后續(xù)我也會(huì)在店鋪先開展這項(xiàng)工作,因?yàn)閂IP不抓好,業(yè)績(jī)就不可能做得好。

  1、要所有員工做深入溝通,對(duì)于VIP維護(hù)重要性的認(rèn)識(shí),發(fā)自內(nèi)心認(rèn)可和要自愿去做。如果不是出自內(nèi)心對(duì)這個(gè)工作的認(rèn)可,也是不可能做好的。但是,說(shuō)一句很殘酷的話,沒(méi)有VIP的員工,也就等于沒(méi)有穩(wěn)定業(yè)績(jī),沒(méi)有穩(wěn)定業(yè)績(jī),對(duì)于個(gè)人和公司都是一種傷害

  2、我會(huì)在店鋪先設(shè)立一個(gè)VIP組長(zhǎng),所有人的VIP維護(hù)工作交給組長(zhǎng)來(lái)檢查跟進(jìn)。包括預(yù)約顧客、生日問(wèn)候、情感互動(dòng)等工作,做了就要跟進(jìn)檢查。

  3、大家每天就VIP維護(hù)上面,在交接班會(huì)的時(shí)間互相交流困難、分享跟VIP溝通的技巧和方法,讓大家共同進(jìn)步。如果發(fā)現(xiàn)某個(gè)VIP該員工維護(hù)效果不好,店長(zhǎng)要介入,判斷是否重新分配VIP資源。VIP資源是公司資源,如果在A員工維護(hù)下沒(méi)有結(jié)果,店長(zhǎng)就是及時(shí)調(diào)整資源分配。確保不浪費(fèi)有效VIP.

  4、對(duì)于VIP的維護(hù)要走心,方式方法要多樣,有一個(gè)精髓,你怎么對(duì)待你的好朋友,你就同樣對(duì)待你的VIP.

  延伸閱讀:

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)8

  在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng),在成長(zhǎng)中實(shí)踐。人生就是這樣,每一次的學(xué)習(xí)就是一次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。參加過(guò)很多次培訓(xùn),深知每一次的實(shí)踐就是一次挑戰(zhàn),我們能害怕嗎?答案是肯定的:不能。不管是在什么情況下,都是不能、不會(huì),也不可以害怕挑戰(zhàn),我們之所以培訓(xùn)的目的就是增強(qiáng)我們挑戰(zhàn)的信心。我不知道別人通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了多少,感受到了多少,了解到了多少,只知道通過(guò)培訓(xùn)自己感悟頗深。

  在正式培訓(xùn)前我們參加了公司周年慶典,當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)的盛況至今仍記憶猶新。從各嘉賓的分享中更加堅(jiān)信我們xxx就是品牌,很感謝公司給我機(jī)會(huì)參加這次盛會(huì),見(jiàn)證了xxx又一次的蛻變。通過(guò)這場(chǎng)盛會(huì)我們看到了公司的強(qiáng)大,我們有最棒的.領(lǐng)導(dǎo)人,我們現(xiàn)在要做的就是不斷的提高自己,使自己成長(zhǎng),跟上公司前進(jìn)的步伐。

  慶典在激動(dòng)興奮中落下了帷幕,相信在每個(gè)人心中,乃至生命中都是極為重要的一個(gè)篇章。接下來(lái)就是緊張的理論課,第一堂課是x總的,此次的培訓(xùn),有一點(diǎn)對(duì)我啟示很大,就是以前我知道一個(gè)道理就以為我有認(rèn)知這個(gè)道理的能力,并沒(méi)有做到改變,從而得知這就是我一直以來(lái)工作中遇到困難的癥結(jié)所在。我要勇敢地去做嘗試、做改變,擁抱改變的機(jī)會(huì),另外也知道了我們要提升店鋪的業(yè)績(jī)就從人數(shù)、次數(shù)、金額上著手,要倒過(guò)來(lái)做計(jì)劃,不要局限自己的思想觀念。

  此次的銷售動(dòng)線講解很是詳細(xì),銷售動(dòng)線就是要把被動(dòng)的銷售變主動(dòng),把繁瑣的動(dòng)作變簡(jiǎn)單,這應(yīng)是我們終端銷售人員必須掌握的,現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)更是清晰的認(rèn)識(shí)到自己在銷售中的短板,改變刻不容緩。

  x老師課程讓我認(rèn)識(shí)到相信的力量,在工作生活中我們要真實(shí)的表達(dá)自己的想法,相信一切都源于愛(ài)。

  雖然這次培訓(xùn)緊張短暫,但收獲頗多,感謝公司又一次給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)9

  20xx年x月x日—20xx年x月x日,為期11天的第三屆儲(chǔ)備店長(zhǎng)培訓(xùn)順利拉下了帷幕。這次培訓(xùn)分了兩個(gè)階段進(jìn)行,第一階段為篩選階段,主要開設(shè)的課程是基本運(yùn)營(yíng)課程,包括;店長(zhǎng)角色認(rèn)知、產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、崗位流程規(guī)范等11門課程。第二階段為進(jìn)階階段,根據(jù)店長(zhǎng)崗位所需具備基本知識(shí)與能力,主要開設(shè)了基本管理課程,包括:連鎖營(yíng)銷初探、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、有效溝通。成本控制等共計(jì)8門課程,讓我們的儲(chǔ)備店長(zhǎng)除了掌握以后所需的崗位知識(shí)以外,也能提升他們的管理技能。

  此外,我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中也安排了戶外拓展活動(dòng),通過(guò)戶外拓展讓他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的世界里找到自己的縮影,通過(guò)感悟去了解人生的哲理---大的成功是靠團(tuán)隊(duì)獲取的,個(gè)人的力量是渺小的,避免重復(fù)地犯錯(cuò)與個(gè)人主義;通過(guò)自己在團(tuán)隊(duì)中的表現(xiàn)與思考,讓他們感悟和總結(jié)工作中、生活中自己的表現(xiàn),找到自己的不足與優(yōu)勢(shì)。我們希望通過(guò)這樣的濃縮,通過(guò)這種以小見(jiàn)大的方式,讓他們收獲得更多。

  儲(chǔ)備店長(zhǎng)學(xué)員也十分用心地學(xué)習(xí)新的知識(shí),認(rèn)真做好筆記,有的課堂上來(lái)不及做筆記,就下課后補(bǔ)。有時(shí)老師們要分享的課程內(nèi)容太多,延誤了僅有的半小時(shí)的吃飯時(shí)間,他們也不會(huì)抱怨,也不會(huì)因此而上課遲到。然后課后老師布置的課后練習(xí),即使他們做到零晨1、2點(diǎn)也從不抱怨,仍然按時(shí)完成作業(yè)。所有人的這種用心和努力、及對(duì)追求知識(shí)的渴望,真讓人感動(dòng)與欽佩。前6天的第一階段培訓(xùn)刷下的那5個(gè)人,不是他們不夠優(yōu)秀,而是領(lǐng)導(dǎo)們用這種方式使得他們認(rèn)識(shí)自己的不足,讓他們變得更加的優(yōu)秀,更好的為自己的家人和公司服務(wù)。此外,最這為期11天的培訓(xùn)里,有三位學(xué)員表現(xiàn)的十分優(yōu)異,被評(píng)為了“最優(yōu)秀學(xué)員”。盡管11天很短暫,但是他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要用心了,就能有所收獲!希望他們每一個(gè)都能在工作中,做到理論和實(shí)際相結(jié)合,充分發(fā)揮他們的潛力。

  他們的表現(xiàn)真的是很令人鼓舞的,不管怎么樣相信大家只要用心了,就能有所收獲!希望他們每一個(gè)都能在工作中,做到理論和實(shí)際相結(jié)合,充分發(fā)揮他們的潛力。

  最后,這一次的儲(chǔ)備店長(zhǎng)的培訓(xùn)的規(guī)模與層次比上兩屆的要更加的大與完善,但是還是存在著一些小瑕疵。

  表現(xiàn)的優(yōu)勢(shì)在:

  1.人數(shù)更多,分了四個(gè)小團(tuán)隊(duì),這樣他們團(tuán)隊(duì)的凝聚力與合作力更加的`表現(xiàn)突出。

  2.對(duì)他們的成績(jī)?cè)u(píng)估分成了,三個(gè)方面:課堂表現(xiàn)、總結(jié)表現(xiàn)、理論測(cè)評(píng)。這樣就從綜合能力來(lái)對(duì)他們做出了評(píng)價(jià)。

  3.在每一個(gè)階段后,都要求了學(xué)員進(jìn)行3-5分鐘的分享環(huán)節(jié),且邀請(qǐng)了領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行評(píng)估。這樣就鍛煉了學(xué)員在人前講話的膽量與氣場(chǎng),還有思維與邏輯能力。

  4.做了分享墻,讓他們彼此間相互的鼓舞與勉勵(lì),同時(shí)母親節(jié)的那一天發(fā)了賀卡給學(xué)員,讓他們寫祝福語(yǔ)給自己的母親,表現(xiàn)了公司的人文關(guān)懷。

  弱勢(shì)表現(xiàn)在:

  1.由于是第一次對(duì)學(xué)員進(jìn)行成績(jī)分層次的評(píng)估,可能所設(shè)的評(píng)價(jià)百分比不是很合理,后期會(huì)相應(yīng)的改善。

  2.課程的設(shè)置上有待改善,如《店長(zhǎng)角色的認(rèn)知》這門課程,學(xué)員都反映時(shí)間設(shè)置過(guò)短,老師講的很快,使得接受知識(shí)很困難。

  3.課前準(zhǔn)備不充足,如送給分享之星的小禮品就沒(méi)有準(zhǔn)備足夠多的,使得還要匆匆忙的再次訂購(gòu)。

  4.課前收集講師的課件沒(méi)有做到位,弄得上課前沒(méi)有提前做好學(xué)員手冊(cè)給學(xué)員做課前預(yù)習(xí)。

  在以后的培訓(xùn)中,會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),完善弱勢(shì),讓每一次的培訓(xùn)都成功的落幕!

  感謝所有關(guān)注及支持我們培訓(xùn)部事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)!

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)10

  做為摩登經(jīng)典的一員,非常開心有機(jī)會(huì)參加金牌店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)的課程,在這2天的課程當(dāng)中內(nèi)容十分豐富,包括店內(nèi)管理、業(yè)務(wù)技術(shù)提高、店長(zhǎng)執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等等,課程安排井然有序與一線工作聯(lián)系緊密并且把工作中知識(shí)點(diǎn)逐一分解然后再將重點(diǎn)綜合起來(lái)強(qiáng)化學(xué)習(xí)熟話說(shuō):“當(dāng)局者迷旁觀者清”當(dāng)我站在另角度審視工作時(shí)我有了全新認(rèn)識(shí),工作中存在盲點(diǎn)同時(shí)也升華出許多新思路與方法。我覺(jué)得,這不僅僅是一門針對(duì)店長(zhǎng)的課程,他還能幫助我學(xué)習(xí)如何帶好一個(gè)店長(zhǎng),如何帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)。

  首先,培訓(xùn)使我對(duì)餐飲經(jīng)營(yíng)這一行業(yè)有了更加清楚的認(rèn)識(shí),對(duì)如何做好一名店長(zhǎng)有了更深刻的思考。在培訓(xùn)中,主講王山老師為我們講述了一名店長(zhǎng)身兼重任、角色特別的問(wèn)題,這似乎是一個(gè)比較陳舊的話題,但細(xì)細(xì)體會(huì),覺(jué)得很有分量。這也使我對(duì)店長(zhǎng)這一職業(yè)有了更深的思考和更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí):作為一名店長(zhǎng),必須具有良好地道德品質(zhì)。同時(shí),我們是社會(huì)的一員,必須具有良好地社會(huì)公德,有明銳的執(zhí)行力,自覺(jué)遵紀(jì)守法,不斷提高個(gè)人素質(zhì)。形成良好地職業(yè)道德,為了形成良好的道德品質(zhì),我們必須熱愛(ài)經(jīng)營(yíng)事業(yè)。具有堅(jiān)定的職業(yè)信念,追求職業(yè)理想:立足本職,做好工作,維護(hù)公司信譽(yù):具有全局觀念:具有團(tuán)隊(duì)精神:此外,作為一名店長(zhǎng),必須具有良好的技術(shù)水平和崗位能力。首先能夠勝任本崗位工作,具有完成本職工作任務(wù)的水平和能力。為了適應(yīng)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),為了保證門店良性循環(huán)方向發(fā)張。我們應(yīng)當(dāng)保證我們始終是高素質(zhì)的店長(zhǎng),具有不斷學(xué)習(xí)、開拓進(jìn)取、不斷提高自己的水平和能力的精神狀態(tài)。

  其次,培訓(xùn)為我的管理工作提供了許多方法和策略。在培訓(xùn)中,王老師根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)介紹了一些做店長(zhǎng)的實(shí)際工作經(jīng)歷,如何去面對(duì)管理和經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的種種困難,如何調(diào)整好心態(tài),如何很好的完成門店的'經(jīng)營(yíng)任務(wù),給我留下了深刻的印象。在談到管理問(wèn)題上,王老師強(qiáng)調(diào)了管理就是透過(guò)眾人把事情做好,適時(shí)調(diào)整和變更自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的做法,店長(zhǎng)要全面掌握經(jīng)營(yíng)知識(shí),不僅要明白自己企業(yè)的形勢(shì),還要了解其他同行企業(yè)的形勢(shì),知己知彼方能百戰(zhàn)百勝,特別強(qiáng)調(diào)了工作中一定要有目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)并且堅(jiān)持到底!在講述的四種領(lǐng)導(dǎo)方式中,使我了解到不同的員工相應(yīng)的該用什么方式去領(lǐng)導(dǎo)。在談到店鋪營(yíng)銷問(wèn)題上,王老師強(qiáng)調(diào)店鋪營(yíng)銷就是創(chuàng)造一個(gè)讓人想進(jìn)的的店,顧客滿意就是我們唯一的最求!在談到門店財(cái)務(wù)問(wèn)題上,講述了專業(yè)的方法,系統(tǒng)分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的過(guò)去和現(xiàn)在的經(jīng)營(yíng)成果。目的是為了了解過(guò)去、評(píng)價(jià)現(xiàn)在、預(yù)測(cè)未來(lái),幫助利益關(guān)系改善決策。讓我學(xué)習(xí)到門店提高純收入的四步驟:第一:提高營(yíng)業(yè)額。第二:提高毛利。第三:控制庫(kù)存。第四:控制費(fèi)用。在談到面對(duì)困難如何克服的問(wèn)題上,提出了如何處理店長(zhǎng)與員工之間的關(guān)系,如何實(shí)現(xiàn)上下互動(dòng),和諧有序的工作方法,建立一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的工作團(tuán)隊(duì)。通過(guò)這次培訓(xùn),我認(rèn)識(shí)到在工作中要多加思考,適時(shí)改進(jìn)工作的方法和策略,要從多角度去考慮問(wèn)題,爭(zhēng)取精益求精:要懂得如何去與別人合作,如何與上下級(jí)合作,建立融洽的上級(jí)關(guān)系。

  再次,培訓(xùn)使我對(duì)店長(zhǎng)的責(zé)任和義務(wù)有了更新的認(rèn)識(shí),對(duì)未來(lái)的工作充滿了信心和動(dòng)力。本次培訓(xùn)中,王老師十分注意我們的心理變化,他的講話,從頭到尾始終貫穿一個(gè)中心,那就是充滿對(duì)店長(zhǎng)的期待和鼓勵(lì)。其一是期待和鼓勵(lì)我們經(jīng)營(yíng)好門店,為公司發(fā)展做貢獻(xiàn):其二是期待和鼓勵(lì)我們更加理性的認(rèn)識(shí)自己的角色,做新時(shí)期與時(shí)俱進(jìn)的店長(zhǎng):其三是期待和鼓勵(lì)我們做一名終身學(xué)習(xí)型店長(zhǎng),做一名能夠不斷適應(yīng)新形勢(shì)新知識(shí)新環(huán)境的店長(zhǎng):其四是期待和鼓勵(lì)我們堅(jiān)持創(chuàng)新,在經(jīng)營(yíng)事業(yè)上發(fā)揮自己的聰明才智,爭(zhēng)做行業(yè)的領(lǐng)軍者。這些鼓勵(lì),使我認(rèn)識(shí)到,做一名店長(zhǎng)不單純是要追求利潤(rùn)的最大化,還應(yīng)著眼于公司的利益,維護(hù)公司的信譽(yù)。通過(guò)培訓(xùn),還使我對(duì)未來(lái)的工作充滿信心和動(dòng)力。高爾基曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“只有滿懷自信的人,才能在任何地方都懷有自信沉浸在生活中,并實(shí)現(xiàn)自己得意志!

  新的起點(diǎn)需要新的奮斗,新的奮斗需要旗幟作為引導(dǎo),這次店長(zhǎng)培訓(xùn)就是一面很好的旗幟。我感到通過(guò)培訓(xùn),我在思想上和實(shí)踐上都獲得了鼓舞。這次培訓(xùn),公司花費(fèi)了很大的費(fèi)用,付出了艱苦的努力,為此,我對(duì)公司給予我們的幫助和指導(dǎo)表示衷心的感謝!

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)11

  10月28日至x月28日,我參加了集團(tuán)超市店長(zhǎng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),接受了系統(tǒng)、全方位超市管理知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),收益良多。我非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給了我們這次集體培訓(xùn)的機(jī)會(huì),我也很榮幸參加了這次培訓(xùn),作為大商集團(tuán)的一名普通員工,我深感榮幸與驕傲。這說(shuō)明集團(tuán)對(duì)我們員工崗前培訓(xùn)的重視,反映了集團(tuán)“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。

  目前,集團(tuán)對(duì)于超市的相關(guān)建設(shè)正在飛速發(fā)展當(dāng)中,在現(xiàn)代超市經(jīng)營(yíng)理念不斷逐步深化改革的大環(huán)境下,超市如何進(jìn)行聯(lián)合經(jīng)營(yíng),差異化經(jīng)營(yíng),特色經(jīng)營(yíng),自主經(jīng)營(yíng),以及如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中獲得市場(chǎng)份額,在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益,社會(huì)效益雙豐收,是一個(gè)值得研究和探討的課題。

  本次的培訓(xùn)內(nèi)容主要是:大商超市企業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化及組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)食品、非食、生鮮、防損、前臺(tái)、收貨部、訂單室的崗位職責(zé)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。

  通過(guò)培訓(xùn),我才真正地了解到什么是服務(wù)?什么是價(jià)值觀?什么是職業(yè)化?以及很多為人處事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對(duì)以后的工作開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。市競(jìng)爭(zhēng)不再是商品價(jià)格之間的競(jìng)爭(zhēng),而是看你的服務(wù)態(tài)度,服務(wù)現(xiàn)在也是一門學(xué)問(wèn),其中也有許多技巧與方法,怎樣服務(wù)好顧客呢?尤其是汪總所講到微笑服務(wù),我們一定要落實(shí)下去,我們集團(tuán)員工要有團(tuán)隊(duì)精神,我們處事的一舉一動(dòng)都是代表著集團(tuán)的文化與形象而不是個(gè)人。在職業(yè)態(tài)度方面,讓我們明確:我們不是在為公司工作,更不是在為老板工作,我們每個(gè)人都是在為自己工作。

  強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升盈利,是所有企業(yè)都在做的一項(xiàng)工作,一個(gè)企業(yè)要生存搞好銷售是前提。如何提高銷售呢?我們都知道顧客是我們的上帝,顧客是我們的衣食父母,更是我們薪水的最終支持者,只有顧客愿意上門購(gòu)買,公司才會(huì)有收入和利潤(rùn),如果失去顧客,公司將無(wú)法在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足生根。因此我們工作的目標(biāo)是盡量讓顧客滿意,如何才能讓顧客滿意?

  那就是――“服務(wù)”,這也是我在此次培訓(xùn)中感悟最深的。 常言道:“面帶三分笑,顧客跑不掉,和氣能生財(cái),蠻橫客不來(lái)”!拔沂谴笊倘恕薄拔沂谴笊痰男蜗蟆

  怎樣才能把服務(wù)做到最好?相信每一位大商人心中都有一把尺子!靶蜗蟆,如何提高大商超市在顧客心中的形象,光靠服務(wù)是不夠的,在商品陳列,賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生等方面都必須做到讓顧客滿意。在這次培訓(xùn)中我們學(xué)到了商品的陳列,賣場(chǎng)的布局等等,這使得我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芨玫母愫觅u場(chǎng)的陳列,讓顧客能更方便的買到自己需要的商品,并且物美價(jià)廉,使其在休閑購(gòu)物時(shí)首先能想到我們大商超市。

  古人云:“溫故而知新”,僅管在這次學(xué)習(xí)中有很多知識(shí)是我以前學(xué)習(xí)過(guò)的,但再次的學(xué)習(xí)依然讓我受益匪淺。其中賣場(chǎng)的布局,商品的陳列,超市的防損及突發(fā)時(shí)間的處理等課題,讓我更加了解到做超市需要的細(xì)心及責(zé)任心。如果在工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購(gòu)買欲及顧客的購(gòu)物動(dòng)向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對(duì)比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的腳步。通過(guò)這次陳列的學(xué)習(xí),我會(huì)運(yùn)用到以后的工作中,更希望通過(guò)大家一起的努力讓我們整個(gè)超市的布局及陳列達(dá)到最佳的效果,提升一個(gè)層次。

  全員防損要求我們每一位員工,不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還是基層人員都要有很強(qiáng)的責(zé)任心。大家都知道,因?yàn)橐恍╊櫩偷乃刭|(zhì)問(wèn)題,我們超市偷竊、偷吃引起的損耗流失一直都比較嚴(yán)重,但這一點(diǎn)卻是最難解決的,在很大程度上不受人為的控制,但在操作上的錯(cuò)誤,盤點(diǎn)中的錯(cuò)誤引起的損耗,我們可以盡量把它減到最低、最小?傊罁p對(duì)于一個(gè)超市來(lái)說(shuō)永遠(yuǎn)是一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。

  另外,突發(fā)事件的處理學(xué)習(xí),更讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心芾潇o的處理,如:顧客突然發(fā)病;顧客自己或超市引起的受傷;顧客與顧客之間、或與員工之間的爭(zhēng)吵等等,不會(huì)再不知所措或亂作一團(tuán),我們明白了怎樣處理同時(shí)能很好的維護(hù)大商超市的形象和聲譽(yù)。

  學(xué)習(xí)讓人進(jìn)步,工作讓人自信,通過(guò)這次學(xué)習(xí),使我學(xué)到很多,從公司制度到服務(wù),從商品陳列到如何處理顧客的投訴,使我看到了一種希望,那是大商超市蓬勃向前的希望,我也同時(shí)希望這些能成為我們的一種習(xí)慣,一種自然。

  有鑒于此,日后如果走到了新的工作崗位當(dāng)中,我產(chǎn)生了幾點(diǎn)工作的想法,具體如下:

  1. 營(yíng)運(yùn)營(yíng)銷運(yùn)作:

  努力的完成公司總部下達(dá)的銷售計(jì)劃、毛利計(jì)劃、促銷計(jì)劃和各項(xiàng)促銷活動(dòng)。對(duì)總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)要立即執(zhí)行。建立日銷檔案,并實(shí)時(shí)查詢時(shí)段銷售數(shù)據(jù),及時(shí)掌握店內(nèi)的商品銷售動(dòng)態(tài),并向總部建議新商品的引進(jìn)和滯銷品的淘汰。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)店的商品促銷情況及活動(dòng)每日進(jìn)行跟蹤,了解最新的市場(chǎng)變化。對(duì)商品的排面陳列進(jìn)行優(yōu)化,合理調(diào)整生鮮、非食、食品區(qū)域的陳列位置,保證各分類的品項(xiàng)齊全,陳列豐滿、美觀。合理利用促銷桶進(jìn)行商品促銷來(lái)提升超市業(yè)績(jī),增加毛利。采取多種方式與廠家合作,如舉辦廠商周、買贈(zèng)、抽獎(jiǎng)、試用、試吃等活動(dòng),帶動(dòng)店內(nèi)銷售。同時(shí)抓住各種節(jié)慶日時(shí)機(jī),季節(jié)性變化等因素進(jìn)行炒作,進(jìn)行主題活動(dòng)促銷活動(dòng)提升銷售。

  2. 員工管理:

  我會(huì)通過(guò)公司的規(guī)章制度去要求員工的行為,定期的對(duì)全店員工進(jìn)行指導(dǎo)性的培訓(xùn),并依照公司員工考核、獎(jiǎng)懲辦法,建議相關(guān)部門辦理人員升降事宜。督導(dǎo)所屬人員依照工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,有效執(zhí)行其工作,確保各單位目標(biāo)的達(dá)成,達(dá)到一個(gè)積極向上的工作環(huán)境。尤其重視超市防損保安人員和收銀員的管理,在按照公司各項(xiàng)規(guī)章制度的情況下,關(guān)心愛(ài)護(hù)他們,關(guān)注員工的出勤狀況,員工投訴與抱怨情況,提高其工作積極性,間接控制不必要損耗的增加。

  3.財(cái)務(wù)監(jiān)審:

  對(duì)超市內(nèi)發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用要嚴(yán)格把關(guān),控制各項(xiàng)費(fèi)用支出,降低經(jīng)營(yíng)成本,并嚴(yán)格按照公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,要在正常運(yùn)營(yíng)下,減少人事成本、營(yíng)運(yùn)成本、降低損耗。監(jiān)督和審查店內(nèi)費(fèi)用、收銀和報(bào)表制作、帳務(wù)處理等作業(yè)。

  4.物品管理:

  定期對(duì)店內(nèi)的各種設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)。如電梯每周一檢查,每月一檢修,冷凍冷藏機(jī)器x月一次檢查,x月一次檢修。消防安全設(shè)備一季度一檢查,半年一檢修。購(gòu)物籃、購(gòu)物車每月一盤點(diǎn)超市內(nèi)各種陳列道具的使用和存放都要有嚴(yán)格的規(guī)范,避免人為使用保管不當(dāng)造成不必要的損失,保障所有設(shè)施正常運(yùn)作,每月要對(duì)店內(nèi)的.所有固定資產(chǎn)定期核對(duì),并查明使用情況和使用率,保證店內(nèi)物品都帳物相符。

  5.進(jìn)貨、退貨核查:

  超市商品的進(jìn)、退貨是超市各項(xiàng)工作中非常重要的一環(huán),嚴(yán)格把好商品進(jìn)貨關(guān),確保商品進(jìn)貨店數(shù)量的準(zhǔn)確與質(zhì)量的過(guò)關(guān),還要定期對(duì)所進(jìn)商品數(shù)據(jù)進(jìn)行核查,進(jìn)貨所需的各種手續(xù)要齊全,尤其是帶有保質(zhì)期商品和食品類商品,要進(jìn)行防損,營(yíng)運(yùn),收貨部三方會(huì)點(diǎn),嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),臨期、到期商品堅(jiān)決拒收,保證消費(fèi)者和公司的利益不受損害。對(duì)于店內(nèi)臨期,破包,過(guò)季,滯銷等可退類商品,要及時(shí)組織查點(diǎn),進(jìn)行退貨,避免公司損耗。

  6.庫(kù)存管理:

  嚴(yán)格控制庫(kù)存金額及庫(kù)存周轉(zhuǎn)天數(shù),一般以30-45天為宜。掌握暢銷品和滯銷品庫(kù)存數(shù)據(jù),及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商進(jìn)行送貨或退貨,做到庫(kù)存最優(yōu)化處理。

  7.損耗控制:

  商品的損耗管理是超市非常重點(diǎn)的一項(xiàng)工作,要監(jiān)督店內(nèi)商品損耗管理,定期組織盤點(diǎn)工作進(jìn)行,每月一小盤,每季度一大盤。爭(zhēng)取把握商品損耗控制在千分之三以下。對(duì)易損耗的分類要以月、周單位進(jìn)行小分類盤點(diǎn),及時(shí)的發(fā)現(xiàn)損耗的產(chǎn)生原因并解決。通過(guò)監(jiān)控設(shè)備和安保人員的管理,嚴(yán)格防火、防盜、防鼠等各類非正常損耗的發(fā)生。

  8.店堂管理:

  注重賣場(chǎng)氣氛與舒適感的營(yíng)造,建立和完善各種客用設(shè)施,注重店內(nèi)的人性化設(shè)計(jì)。注重店內(nèi)商品陳列道具的使用,保證其商品本身品牌形象。注重店內(nèi)PoP、促銷牌、價(jià)簽等道具的使用規(guī)范。注重超市營(yíng)業(yè)員的崗位行為規(guī)范、售賣能力、服務(wù)用語(yǔ)等儀容儀表,增加店內(nèi)服務(wù)品質(zhì)。注重店鋪客訴解決效率與記錄管理,并建立跟蹤檔案,保證超市的售前、售中、售后服務(wù)質(zhì)量。 9.其他工作:

  監(jiān)督并巡檢店內(nèi)的清潔衛(wèi)生作業(yè)情況。做好門店對(duì)外業(yè)務(wù)的各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作,并及時(shí)完滿處理日常經(jīng)營(yíng)中的各種突發(fā)事件。

  一名合格的超市店長(zhǎng)要首先很好地完成上述工作的職責(zé),才能不斷提升業(yè)績(jī),要能夠?qū)ψ陨硭刭|(zhì)不斷加以提高,對(duì)自己的目標(biāo)決不放棄,有非常強(qiáng)的自信心和進(jìn)取心,不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,能夠在高節(jié)奏的工作中不慌不忙,井井有條完成任務(wù)。不斷提高自己分析判斷能力,提高溝通技巧,掌握好人流、物流、信息流。努力使自己成為一個(gè)優(yōu)秀的超市店長(zhǎng),向更高的目標(biāo)前進(jìn)。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)12

  作為一名店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大,多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn),讓我明白了這樣一個(gè)道理:對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō),一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者,二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾,三是要有一套良好的管理制度,用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。

  具體歸納為以下幾點(diǎn):

  1、認(rèn)真貫徹公司的'經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起到承上啟下的橋梁作用。

  2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)展員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到良才是用,增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為 一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

  3、通過(guò)各種渠道了解行業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具有針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

  4、以身作則,做員工的表率,不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)13

  20xx年8月18日公司進(jìn)行了第一屆“金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)班”培訓(xùn)活動(dòng),參予的有加盟店鋪的店長(zhǎng)。這是一次難得的段練表現(xiàn)的機(jī)會(huì),不但讓公司與員工進(jìn)行有效交流,還直接對(duì)員工起到精神激勵(lì)和潛能激發(fā)的效果,現(xiàn)就這次培訓(xùn)活動(dòng)談?wù)勛约旱男牡谩?/p>

  8月18日早上我們到了會(huì)議場(chǎng)柏寧灑店布置會(huì)場(chǎng)及學(xué)員的簽到時(shí)間12:00用中餐時(shí)間。13:30分正式開始培訓(xùn)的課程。首先我們是利用手語(yǔ)舞蹈“鏗鏘玫瑰”把會(huì)場(chǎng)氣氛推向高潮。培訓(xùn)開始

  一、首先將學(xué)員隨機(jī)分組,組合成全新的八個(gè)小團(tuán)隊(duì),頓時(shí)形成新鮮的合作和競(jìng)爭(zhēng)局面。這必定需要每個(gè)組員共同努力,才能證明全新小組的能力和實(shí)力。二、各小組通過(guò)制定各自的隊(duì)名、口號(hào)、目標(biāo)、讓小組更具有凝聚力。

  第一節(jié)課程是:店長(zhǎng)的角色認(rèn)識(shí)、店長(zhǎng)的創(chuàng)新思維、添多利的品牌文化,14:00至18:00

  由于學(xué)員剛坐車到會(huì)場(chǎng)精神、體力不是很好有點(diǎn)疲憊的狀態(tài),但是我們的培訓(xùn)范老師利用營(yíng)銷小案例打起了學(xué)員的精神,這點(diǎn)很值得我去學(xué)習(xí)!

  二、培訓(xùn)導(dǎo)師范玲用寓言故事和一些培訓(xùn)教材對(duì)我們進(jìn)行了實(shí)用的素質(zhì)教育和工作技巧培訓(xùn),并在些過(guò)程當(dāng)中穿插了一些團(tuán)體游戲,強(qiáng)化了團(tuán)體意識(shí)教育。

 、?gòu)那嗤艿脑⒀怨适挛覍W(xué)到多個(gè)道理。首先,通過(guò)自我心理暗示可以激發(fā)自我潛能,甚至能完成一些看似不可能的任務(wù)。其次,通過(guò)同伴間的互相幫助、鼓舞,達(dá)到事半功倍的工作效果。第三,通過(guò)持之以恒的堅(jiān)持和努力,必定會(huì)迎來(lái)好的收獲。學(xué)員很積極的做好筆記。

 、陉P(guān)于建立自信的課題,學(xué)員們都很踴躍舉手發(fā)言,這也極大地鼓舞了學(xué)員的士氣,直到后來(lái)所有的學(xué)員都突破了自已積極發(fā)言。這讓我感覺(jué)到,個(gè)人的自我學(xué)習(xí)與完善再好,也需要參予到團(tuán)體中,通過(guò)每個(gè)努力看到小團(tuán)體一步步向前進(jìn)步才是最大的成就感。

  第二節(jié)課程是:金牌店長(zhǎng)的工作職責(zé)19:00至21:30

 、軒讉(gè)游戲環(huán)節(jié)讓人印象深刻,畢竟親身參予的教育更容易讓人有所啟發(fā)。

  “團(tuán)隊(duì)的力量“6個(gè)人一個(gè)小手指頭可一個(gè)坐在凳子上的人勾起來(lái),游戲讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到?jīng)]有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)就是力量!

  在整天的培訓(xùn)過(guò)程中范老師都利用的營(yíng)銷案例及專業(yè)的知識(shí),讓學(xué)員們初步認(rèn)識(shí)到店長(zhǎng)的各項(xiàng)工作職責(zé)及角色的認(rèn)知。第二節(jié)課結(jié)束已經(jīng)是晚上21:30分了,但是學(xué)員還是要完成老師課堂布置的作業(yè),學(xué)員很累了,但是我們本次培訓(xùn)的目的也是想培養(yǎng)店長(zhǎng)的毅力,讓其明白堅(jiān)持就是勝利的道理。

  8月19日早上學(xué)員要8:00分到會(huì)場(chǎng)集合操練:

  今天到我上演講臺(tái)講課了,雖然培訓(xùn)是我的專長(zhǎng),但是還是第一次舉辦全國(guó)加盟店長(zhǎng)培訓(xùn)會(huì)還是會(huì)有點(diǎn)緊張。

  第一節(jié)課程:店務(wù)管理之人員管理9:00至12:00

  利用自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)的知識(shí)再上營(yíng)銷的小故事,學(xué)員們的積極性提高了很多,很積極的回答我提出的問(wèn)題,也因?qū)W員積極發(fā)言所以課堂上出現(xiàn)了一點(diǎn)小混亂,但是有我們的助教老師協(xié)助馬上又恢復(fù)了課堂紀(jì)律。

  我在培訓(xùn)的過(guò)程利用的營(yíng)銷小故事:獵狗與小兔的故事、袋鼠與籠子的故事,第一個(gè)故事說(shuō)的是在我們店鋪里面要做到的不是盡力而為而是會(huì)全力以赴。第二個(gè)小故事說(shuō)是的管理要了解事實(shí)不要麻目的去一些對(duì)店鋪管理沒(méi)有作用的事,管理要分主與次之分。讓學(xué)員認(rèn)識(shí)到管理在店鋪起的重要性!要全力以赴達(dá)到銷售目標(biāo)!

  “一‘圈’到底“的游戲很好地體現(xiàn)了團(tuán)體協(xié)作的重要性,所在的B隊(duì)在第一輪比賽中落敗,而且敗得心服口服,因?yàn)锳隊(duì)的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過(guò)呼拉圈,幾乎比B隊(duì)快了半分鐘。第二輪比賽中,因?yàn)锳隊(duì)的確使用了更為快捷靈敏的辦法通過(guò)呼拉圈,再次取得勝利。這個(gè)結(jié)果讓這個(gè)游戲有了新的意義,失敗并不可恥,重要的是在失敗后汲取經(jīng)驗(yàn),找尋方法,即便是借用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的招數(shù),只要運(yùn)用得當(dāng),一定取得新的勝利。

  第二節(jié)課程:店務(wù)管理之銷售管理13:00至18:00

  由于學(xué)員沒(méi)有休息的時(shí)間,精神不夠集中狀態(tài)不是特別好,而我也是由于身體的不適及沒(méi)有中休的時(shí)間沒(méi)有很好的投入到培訓(xùn)當(dāng)中,下午的培訓(xùn)課堂氣氛不是特別濃。

  播放了服務(wù)流程的四大模組由于時(shí)間過(guò)長(zhǎng)也擔(dān)誤后面培訓(xùn)的課程,這里也是我吸取經(jīng)驗(yàn),下次不允許再次發(fā)生。

  “多腳蜈蚣”的游戲最讓學(xué)員印象深刻,因?yàn)樵诖谁h(huán)節(jié)當(dāng)中,所在的“精英隊(duì)”排名最后,不得不接受俯臥撐的懲罰。除去組員們體形胖瘦差距大的原因之外,身為隊(duì)長(zhǎng)沒(méi)有聽清楚游戲的規(guī)則,因?yàn)樵谟?xùn)練當(dāng)中沒(méi)有很好地發(fā)揮組員的積極性和潛力,雖然在懲罰環(huán)節(jié)當(dāng)中,其他學(xué)員主動(dòng)幫助一起接受懲罰讓我們?nèi)w組員備受感動(dòng),但殘酷的賽果仍然讓隊(duì)長(zhǎng)心有余愧,因沒(méi)有很好地發(fā)揮隊(duì)長(zhǎng)該有的.協(xié)調(diào)和組織能力。通過(guò)這個(gè)游戲我深刻地感受到,團(tuán)結(jié)就是力量,小小的個(gè)人力量匯聚在一起才是團(tuán)隊(duì)力量,少了誰(shuí)都不行。在現(xiàn)實(shí)工作中也一樣,再小的職位也有它存在的價(jià)值,只有喚起每個(gè)人的信心和潛能,才能讓團(tuán)隊(duì)向成功大步邁進(jìn)。

  第三、四節(jié)課程是:店務(wù)管理之商品管理及賣場(chǎng)陳列學(xué)19:00至22:20

  這堂課程范老師的專業(yè)知識(shí)比較豐富,特別在陳列色彩學(xué)中利用的沙畫的小游戲讓學(xué)員的積極性及課堂氣氛

  再次推向高潮,這些都是我要向范老師學(xué)習(xí)的地方。課程結(jié)束已經(jīng)很晚但是學(xué)員感到一點(diǎn)都不累,因?yàn)閷W(xué)員開始認(rèn)識(shí)到了自已的不足,想學(xué)多一些專業(yè)的知識(shí)運(yùn)用到店鋪當(dāng)中提高店鋪的銷售。學(xué)員還是要把課堂作業(yè)完成后才可以離開課堂教室。等學(xué)員完成作業(yè)后作為老師的我們還要批完學(xué)員所有的作業(yè)才可離開課堂那時(shí)已經(jīng)是晚上23:30了,雖然很累但是還是很開心,因?yàn)榕嘤?xùn)還算順利。

  8月20日:今天還是一樣8:00準(zhǔn)時(shí)到會(huì)場(chǎng)接學(xué)員到公司做現(xiàn)場(chǎng)陳列實(shí)操,這次的課題目有四個(gè):支配色陳列、隔離色陳列、漸變色陳列、重復(fù)色陳列分四隊(duì),隊(duì)員紛紛動(dòng)起手來(lái),10:30就要把作業(yè)完成并要一個(gè)代表出來(lái)講解陳列的目的。學(xué)員在緊張的氣氛忙碌著。最后精英7隊(duì)以最高分9分勝出其他隊(duì),其他隊(duì)也是在7分、8分之間不分上下。

  13:30是金牌店長(zhǎng)PK大賽,為了為自已的隊(duì)加分所有的隊(duì)員都積極搶答問(wèn)題,最終前進(jìn)隊(duì)得分最高以128分戰(zhàn)勝了其7個(gè)小團(tuán)隊(duì)。獲得的第一名。最后勇氣可佳的學(xué)員都獎(jiǎng)臺(tái)發(fā)表感言,不知不覺(jué)的各個(gè)學(xué)員眼淚不受控制的流了下來(lái),聽了學(xué)員的肺俯之言讓我也很受感動(dòng)。后來(lái)我們一起表演了“感恩的心”感謝學(xué)員給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我站在演講臺(tái)上將學(xué)到專業(yè)知識(shí)與大家分享!

  最后是頒獎(jiǎng)典禮:公司的營(yíng)銷總監(jiān)劉總為我們出色的學(xué)員頒獎(jiǎng)同時(shí)也發(fā)表的感言,各出色學(xué)員與劉總合影。

  積極參加培訓(xùn)的學(xué)員都獲得畢業(yè)證及合影相片,每個(gè)學(xué)員的臉上都露出幸福滿意的笑臉!

  協(xié)助這次培訓(xùn)圓滿成功的助教們你們也辛苦了!謝謝你們!

  培訓(xùn)結(jié)束了,但這次經(jīng)歷讓我難以忘懷,團(tuán)隊(duì)利益高于一切,每個(gè)人都必須為之付出努力,只有團(tuán)隊(duì)成功,才能完成個(gè)人的自我成功。

  這是第一屆的金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)班圓滿成功,但是還有存在不足需要改進(jìn)的地方,希望下一屆的金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)班會(huì)越來(lái)越好!讓我們一起期待下一屆來(lái)臨吧!

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)14

  經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn),感覺(jué)收獲不小,與以往所有培訓(xùn)不同的是:本次培訓(xùn)主要以提問(wèn)式,搶答式、團(tuán)隊(duì)式的方式進(jìn)行,從早上9點(diǎn)多至下午4:30多現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,培訓(xùn)生動(dòng)而又形象的傳授著聯(lián)想文化、銷售技巧,與平時(shí)可能遇到的問(wèn)題解決方法,讓我們深刻感受到聯(lián)想文化的博大精深與超強(qiáng)的感染力,此次培訓(xùn)中通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)自九縣的專賣店的同行的交流,使我認(rèn)識(shí)到我們要想做好銷售,并使店面人員銷售水平提高,還有很多知識(shí)要學(xué)習(xí)提高。

  首先,在企業(yè)文化上,我們要時(shí)刻與聯(lián)想文化保持一致,認(rèn)真深刻及時(shí)的學(xué)習(xí)聯(lián)想文化,跟上聯(lián)想的文化發(fā)展腳步,在公司內(nèi)部結(jié)合自身創(chuàng)造我們的文化,使我們樹立一桿自己的旗幟。

  再次,我們需要加大銷售技巧的培訓(xùn),通過(guò)這次學(xué)習(xí)我們更加意識(shí)到銷售技巧重要性,我們將加大培訓(xùn)力度,根據(jù)聯(lián)想話術(shù)的總崗,總結(jié)一套實(shí)用的話術(shù),全體銷售人員學(xué)習(xí)并應(yīng)用于實(shí)際中。并及時(shí)開展銷售人員摸擬演練,展開FAB法則,認(rèn)真學(xué)習(xí)并應(yīng)用;尋找自己的不足,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)水平與定單成功率。

  專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),就像王志方老師講到的“研究員站柜臺(tái)”,我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí),無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了------“不專業(yè)”銷售員。真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員。提高我們定單的概率。

  人員素質(zhì)培養(yǎng):我們注重人員的精神面貌,不斷提人員的素質(zhì)。我們堅(jiān)信只有高素質(zhì)的人,才會(huì)得到顧客的信認(rèn),才會(huì)有更多的回頭客。時(shí)刻體現(xiàn)我們聯(lián)想人的“及時(shí)、專業(yè)、真誠(chéng)、熱情”從而打造我們自己的品牌。

  在企業(yè)的管理上,我們努力打造團(tuán)結(jié)型的團(tuán)隊(duì)。在以后的發(fā)展中我們將不斷學(xué)習(xí)改進(jìn)和創(chuàng)新,只有這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈立于不敗之地,我們有信心在聯(lián)想的圈子里提升自己,成為真正的聯(lián)想人。

  很多店長(zhǎng)和我抱怨說(shuō),員工不愛(ài)出去跑,都喜歡在店里呆著。我想問(wèn)一下:

  1,員工如果出去他們自己知道要干什么嗎?很多時(shí)候,員工不是不想努力,但是缺乏方向和技巧,不知道從何做起,所以才導(dǎo)致自己在店里混日子,你店長(zhǎng)給予員工以明確的指導(dǎo)了嗎?

  2,出去能拿多少錢?在店里能拿多少錢?如果員工出去能拿1100,在店里能碰到送上門的客戶,搞定之后,也能拿1000,我為什么要出去?出去,就是要看到效果,有可靠的物質(zhì)回報(bào),在店里的一個(gè)月能拿1000,出去每月的業(yè)績(jī)能拿10000,誰(shuí)都愿意出去,因?yàn)樗吹搅宋镔|(zhì)回報(bào),你店里送上門的客戶和外面跑回來(lái)的客戶分成比例是一樣嗎?每個(gè)月多少業(yè)績(jī)目標(biāo)?怎么完成?如何完成?

  員工為什么流失率大,作為店長(zhǎng),要想想,員工想要什么?你的門店是一個(gè)和諧互助的'團(tuán)隊(duì)氛圍嗎?員工在這里能拿到豐厚的物質(zhì)回

  報(bào)嗎?員工有明確的職業(yè)規(guī)劃和上升空間嗎?經(jīng)紀(jì)人是一個(gè)壓力巨大的工作,回到門店,大家都像陌生人一樣,誰(shuí)也不管誰(shuí),員工心里會(huì)怎想?這么繁重的工作,我每個(gè)月拿的錢還低于這個(gè)城市的平均工資,我為什么要干?我干了三年,業(yè)務(wù)出色,可是從來(lái)沒(méi)有人表?yè)P(yáng)我,提拔我,而張三是店?yáng)|的親戚或者是和區(qū)經(jīng),總監(jiān)的關(guān)系好,升了很多次,我怎么想?你作為員工,你怎么想?

  每天看到員工忙忙碌碌,就是不出業(yè)績(jī),為什么?你了解員工的行程嗎?你知道每個(gè)員工手上客戶和房東跟進(jìn)到什么程度了嗎?你知道每個(gè)員工手里有那些客戶與房源嗎?你知道他們?cè)趺磶Э磫?你知道他們?cè)趺磳懜M(jìn)嗎?你確認(rèn)員工的帶看水平和談判水平可以勝任嗎?

  門店生意不好?為什么?你確認(rèn)所有的房東和客戶門店經(jīng)紀(jì)人都聯(lián)系了?回訪了?談到?jīng)]有一線希望的程度了?老客戶有沒(méi)有維護(hù)?電腦里的所有房源都有人跟進(jìn)嗎?核銷資源頻繁嗎?所有的客戶都有有效的跟進(jìn)嗎?所有的商圈都精耕了嗎?再往前延伸擴(kuò)大幾個(gè)小區(qū)呢?DM廣告設(shè)計(jì)好了嗎?議房做了沒(méi)有?做了多少次?要自己去分析原因,而不是靠天吃飯,靠估計(jì)和大概來(lái)推測(cè)門店業(yè)績(jī)。

  和客戶打交道時(shí),怎么卡位?怎么議價(jià)?怎么緊急議價(jià)?怎么回報(bào)?怎么維護(hù)好客戶?到什么程度的時(shí)候能收意向金或者定金?你作為店長(zhǎng)你掌握嗎?你員工掌握了沒(méi)有?

  員工怎么迅速的成長(zhǎng)?你的工作中培訓(xùn)到位了嗎?一個(gè)新人,要經(jīng)過(guò)14周的成長(zhǎng)才能成為一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人,你的培訓(xùn)合理嗎?時(shí)間充裕嗎?每一周你都知道培訓(xùn)那些內(nèi)容嗎?形成固定培訓(xùn)制度了嗎?還是臨時(shí)沒(méi)事的時(shí)候湊起來(lái),想當(dāng)然的講點(diǎn)東西,沒(méi)時(shí)間就不培訓(xùn)了?有考核嗎?有監(jiān)督嗎?老帶新怎么帶?

  很多店長(zhǎng)通過(guò)痛罵和罰款來(lái)管理。請(qǐng)記住,罰款和責(zé)罵是管理的最下限。是沒(méi)有管理能力的人才會(huì)做的東西。我本來(lái)就拿的少,你還罰款?我每月拿1萬(wàn),你罰我10塊有用嗎?心里還是個(gè)疙瘩,產(chǎn)生抗拒心理。要靠自己的領(lǐng)導(dǎo)和管理能力,人格魅力來(lái)管理門店。而不是責(zé)罵和罰款。罰就要所有的人都害怕,沒(méi)人敢違反。否則,你罰了什么用?很多店長(zhǎng)靠喝酒和稱兄道弟來(lái)維持和員工的關(guān)系, 寧愿和員工喝出胃出血,也不愿意和員工出去做一些團(tuán)隊(duì)拓展和旅游,員工和店長(zhǎng)的關(guān)系要像冬天互相取暖的刺猬,不要太近,太近容易扎傷對(duì)方,不要太遠(yuǎn),太遠(yuǎn)達(dá)不到取暖的目的。

  門店有那些制度?都可靠的執(zhí)行了嗎?還是掛在墻上的幾張紙而已?請(qǐng)記住,制度是節(jié)省時(shí)間的最好辦法。制度定了就要執(zhí)行,所謂:店長(zhǎng)有情,管理無(wú)情,制度絕情!!管理的時(shí)候記住一定要公平,讓所有的員工看到公平。

店長(zhǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)15

  對(duì)于一家創(chuàng)立僅3年的圖文快印店而言,能實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)翻5番,已經(jīng)是行業(yè)的奇跡了!但是,美辰圖文的美女老板廖女士,并沒(méi)有止步不前。日益激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng),讓她一絲都不敢松懈,在20xx年末成印聯(lián)培訓(xùn)店長(zhǎng)培訓(xùn)課程學(xué)員以后,聽講于牛云老師的“碼上印”二維碼解決方案,希望能借助二維碼給自己的平臺(tái)和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的增值空間。

  在圖文快印店長(zhǎng)培訓(xùn)課程中的三步三重積分制管理實(shí)施動(dòng)員大會(huì)上,廖總一番“三年來(lái)非常感謝大家一直陪伴我左右,不管遇到多大的困難和挫折都沒(méi)有離開,美辰圖文能有現(xiàn)在的成績(jī),都是大家的功勞。所以,20xx年我希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)?lái)更多實(shí)質(zhì)性的回報(bào)!”的肺腑之言引得在座的扮演美辰圖文員工的老板們的激情掌聲。

  在采訪中談及這一幕時(shí),廖女士依然激動(dòng)的說(shuō):“我的確非常感謝我的員工,我跟他們的關(guān)系都非常的好!所以,我特別希望公司能在原有的基礎(chǔ)上拓展網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),創(chuàng)造更大的增值空間以給員工們實(shí)質(zhì)上的'回報(bào)!绷闻繉(duì)于DIY個(gè)性印品市場(chǎng)信心滿滿,“因?yàn)槲覀円恢倍几鷮W(xué)校這樣的單位有合作,學(xué)生是一個(gè)最集中、和消費(fèi)潛力的群體,我相信結(jié)合牛云老師說(shuō)的二維碼這樣一套方案,在學(xué)校主推個(gè)性印品,肯定不會(huì)錯(cuò)!”

  廖女士將美辰圖文20xx年的發(fā)展規(guī)劃主要集中在大客戶的開發(fā)、二維碼網(wǎng)絡(luò)快印的應(yīng)用以及高等院校的合作上,希望通過(guò)20xx年的全年規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)員工工資翻番,將美辰圖文全面轉(zhuǎn)向一體化經(jīng)營(yíng)模式,全面進(jìn)軍廣告、圖文、印刷和傳媒領(lǐng)域,打造美辰快印品牌。“現(xiàn)在我只缺方案,我的團(tuán)隊(duì)包括我自己,都沒(méi)有做方案能力,所以當(dāng)知道印聯(lián)培訓(xùn)能提供網(wǎng)絡(luò)快印應(yīng)用解決方案的時(shí)候,我就毅然決然的來(lái)了。我相信,只要有印聯(lián)培訓(xùn)做我堅(jiān)強(qiáng)的后盾,美辰圖文一定會(huì)越來(lái)越好,走的越來(lái)越遠(yuǎn)!

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