電子商務學習心得

時間：2023-03-29 17:13:43 心得體會我要投稿

電子商務學習心得精選15篇

　　當在某些事情上我們有很深的體會時，可以尋思將其寫進心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會到底應該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的電子商務學習心得，歡迎閱讀與收藏。

電子商務學習心得精選15篇

電子商務學習心得1

　　總結一下自己學習電子商務心得體會和心路歷程：

　　首先，何為電子商務。初期的電子商務認識階段，已讓我深深著迷，原來商務可以這樣來做，原來網絡不只是玩，這是剛上大學時候的想法！

　　如何去策劃電子商務。面對許多的方法和技巧，如果沒有一個系統(tǒng)完整有效的策劃，開展電子商務真的是很容易半徒而廢。試問有幾家企業(yè)是一上網就能做成功的？

　　最后實施管理與執(zhí)行。有了好的方法做指導是必要的，但是一個好的過程管理和執(zhí)行也是必須的，很多企業(yè)做電子商務就是停在了執(zhí)行力上，正常的渠道運營的很好，如果再花錢去投資電子商務，心里沒底，短期看不到效果時，就容易產生退縮行為。

　　效果評估，轉化率問題。企業(yè)做電子商務為了什么？最終還是贏利，效果如何，在實施過程中要有一個精準的評估數據，這樣才能更好的進行下一步的'計劃。轉化率如何？能否最終實現贏利，這些都是必須的，如果不能有效的轉化為利潤，電子商務也將成為一場空談。

　　企業(yè)電子商務化，大勢所趨！借用阿里巴巴董事局主席馬云20年三月率領集團10位高管赴美國時主題演講時的一句說，現在大家都說是危機，其實是機會，大家都在說機會時，反而是危機要來了�，F階段，將是電子商務在中國發(fā)展的高速生長期。

電子商務學習心得2

　　前幾天參加了xx電商電子商務培訓課程學習，今天就跟大家分享一下自己的學習感悟，希望大家對電子商務培訓有更深的了解，也希望大家都能借助電商培訓的知識改變企業(yè)利潤低的現狀，廢話不多說，我們一起來看一下吧。

　　我參加的是xx電商網絡營銷培訓的實操班部分，第一天是有xx電商高級講師周迪正老師傾情授課，周老師是網站建設的負責人，所以對于營銷型網站建設有自己的獨到見解，那么在實操班的課程中，周老師先從一個案例開啟整場課程，從我們身邊的產品入手，讓現場學員先自己去分析產品，也就是從消費者的角度去做思考什么產品是消費者最想要的，產品的`目標客戶是哪些人群，產品的市場優(yōu)勢以及產品的市場消費模式等等。

　　通過周老師的講解，也教會了我們去思考如何系統(tǒng)化的去做企業(yè)電商營銷，如何去分析自己產品的優(yōu)勢和營銷模式。

　　在電子商務培訓中您也可以學習到更多營銷型網站的建設的要點，例如網站的導航該如何設置，網站的標題又是如何凸顯自己企業(yè)的優(yōu)勢，網站的廣告欄和網站布局又該如何讓消費者喜歡，根據電子商務課程學習，您也就懂得如何建設這樣的網站或者是平臺了，也可以避免網站建設受騙上當，學習了這一點，您以后也就懂得了如何去看網站是否合格了吧。

電子商務學習心得3

　　一個多月的實習，讓我讀懂的了生活中很多道理。

　　第一、做人要實事求是，切忌夸大

　　無論是在虛擬的網購當中，還是在我們真真實實的世界中。我們都是要實事求是，切忌勿要隱瞞自己的不足。網購與實體不一樣，我們呈現給客人的僅僅是產品的圖片、寶貝描述、或者是硬邦邦的文字，但是客人仍然可能無法更進一步獲得更為全面的信息量和感觀上的“認知”，我們要做就是，讓客戶相信我們，而讓客戶相信我們的最基本的就是，我們自己要實事求是，切忌夸大。生活也是一樣，記住，我們要做真實的自己。

　　第二、永遠保持著一顆熱情的心和積極樂觀向上的心態(tài)

　　無論自己做的是-客服還是其他工作，保持熱情，積極樂觀的心態(tài)，是最重要的.。生活中總有不愉快的事情，我們要學會笑一笑，就讓它過去。

　　第三、我們要時刻注意我們細節(jié)，細節(jié)決定成敗，這一點講得一點都不假。

　　我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關注細節(jié)、看重細節(jié)，一個優(yōu)秀的網店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質：駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質。

　　第四、我們要學會忍耐和總結

　　冷靜、忍耐、平和的心態(tài)，努力把“大事化小、小事化了”，有促和諧的“耐心”!作為客服，我們面對的是全國各個不同地方的不同生活習慣的客人，所以更多的冷靜、忍耐、平和的心態(tài)就顯的尤為重要。我們要學會總結，總結遇到的問題，總結經驗、總結技巧。因為只有總結，我們才會有進步。

　　第五、學會自我管理，量化自己的目標

　　在外工作的我們更多需要的是自我管理，管理自己的時間，管理自己目標，讓自己能再自己控制的范圍內活動，一步一步朝著自己的目標前進。

電子商務學習心得4

　　初次接觸電子商務還是因為淘寶，因為馬云。最開始覺得特別神奇，也覺得不是那么的真實，尤其對于淘寶，感覺挺假的。因為從小就認為便宜沒好貨，還有哪些東西都沒有見過就買了，也不太相信質量和大小，加上也聽見過別人抱怨之類的話語，所以總不認為那個有多好，有什么益處，直到最后自己體驗過之后才發(fā)現其中的妙處。

　　電子商務是利用計算機技術、網絡技術和遠程通信技術，實現整個商務(買賣)過程中的電子化、數字化和網絡化。它是通過網絡，通過網上琳瑯滿目的商品信息、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結算系統(tǒng)進行交易。它被定義為：使用電子工具從事商務活動。主要內容則是：電子貨幣交換、電子交易市場等。聽著空洞，實在蘊含著巨大的商業(yè)價值和實用價值。

　　就比如我們熟知的淘寶，一開始只是那么的默默無名，而如今卻一步步成為的中國的龍頭企業(yè)，每年產生數以萬計的財富，將無數人送上了財富的寶座�，F在的馬云依舊是那個又矮有不帥的男人，但他卻用自己不高的身軀支起中國電子商務的半邊天。從一個英語老師成為中國首富，攀上的人生的高峰。

　　淘寶這個模式無法被復制，但卻有無數的'地方值得我們學習。如若現在淘寶休息十天不開張，大家覺得誰會損失大？？？不用想也知道，那些銀行，快遞，支付寶……都會求著馬云讓淘寶開張。因為淘寶這幾天損失的畢竟是有限的，而那些則……就如同微軟與其他公司之間的關系一樣，微軟一旦不更新軟件，其他公司就無法去賺錢……

　　他們都是業(yè)界龍頭，正因為如此，他們才有了指定規(guī)則的權利。對于我們而言同樣如此，只有擁有制定規(guī)則的權利，才不會被人左右。

電子商務學習心得5

　　通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。

　　電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務；但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI（電子數據交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。所以也有人把電子商務簡稱為IC。

　　電子商務是前沿的學科，學習電子商務意味著我們要學習計算機網絡技術方面的基本理論和基本知識，廣泛的了解各種不同的新概念，豐富學識。電子商務是依托網絡來發(fā)展，學習這門課程對我們市場營銷專業(yè)的學生來說有著重要的意義。

　　隨著計算機技術和網絡技術的快速發(fā)展，目前世界已經進入到了網絡化和信息化時代，作為Internet上的一個最主要的應用??電子商務已經滲透到了人們日常生活和企業(yè)經營的各個方面。電子商務作為一個很新的學科，有很多人像以前的我一樣都不是非常真正的了解，有的人認為電子商務就是電子交易，就是建一個網站賣自己的產品；有的企業(yè)甚至認為只是建一個網頁，做一做宣傳而已。電子商務涉及到管理、商務、網絡技術、安全以及法律和法規(guī)等領域，是一門多學科，多領域的技術，在當前全球化和信息化的大趨勢下，企業(yè)必須要面對電子商務。其實企業(yè)電子商務所強調的是在網絡計算機環(huán)境下的商業(yè)化應用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網、企業(yè)內部網和企業(yè)外部網全面結合起來的一種應用。簡單的說，電子商務就是利用全球化互聯(lián)網絡進行商業(yè)活動，它不是單純的技術問題，而是代表一次新的經濟革命，預示著新的'經濟增長方式。

　　電子商務有很多優(yōu)點和特點，它交易虛擬化，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯(lián)網絡完成，整個交易完全虛擬化。它交易成本低，因為極大的縮短了交易時間，使整個交易變得非常快捷和方便，在現今社會科技發(fā)展十分迅速的背景下，這是十分重要和必要的。電子商務可以做到商品直接由企業(yè)的供應商通過電子商務網站達到消費者，使得新品推銷給消費者的時間大大縮短。因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，并且可以減少90%的文件處理費用，因此企業(yè)可以能對商品的定價相較對更低廉。除此之外，電子商務交易透明化，買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網上進行。通常、快捷的信息傳輸可以保證各種信息之間互相核對，可以防止偽造信息的流通。但同時電子商務現在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。而電子商務也有它相對的缺點存在，因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，相應的法律規(guī)定等也同樣不是很完善。再加上很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發(fā)展。同時因為社會的誠信危機，致使有些消費者也不愿意通過銀行匯款或電子銀行轉賬的方式來交易以免被欺騙，這也是電子商務目前存在的最大的問題、誠信問題。

　　現在大多數人們最擔心的是：從網上能夠買到貨真價實的商品嗎？人們能獲得電子商場在廣告中的服務承諾嗎？美國用法律建立起來的商業(yè)信用，在推廣電子商務時尚且步履艱難，而中國在商業(yè)信用嚴重缺乏的情況下，誰敢放心大膽地在網上敲擊"購買鍵"？因此，那些想在電子商務上大干一場的企業(yè)，首先必須帶頭杜絕一切假冒偽劣商品，包括商品廣告中不切實際的承諾。推動電子商務的健康發(fā)展，必須與“打假”同步進行。這樣人們進入商務網站才會更加放心、安心。作為市場營銷的學生，一定要以誠心為銷售目標，每一個人都有這樣的目標，電子商務以及企業(yè)才能夠更快更完善的發(fā)展，擴大。

　　對電子商務認識的提升反映了近幾年來其應用在宏觀與微觀兩個層面實踐發(fā)展的現實需求。電子商務的應用已深入日常生活，以網絡經濟為基礎的新經濟模式正在改變著經濟運行方式，虛擬化、數字化和全球化成為經濟發(fā)展的趨勢。同時，電子商務的應用可以提高企業(yè)的競爭力。

電子商務學習心得6

　　3月20日，交運xx事業(yè)部特邀高級咨詢顧問xx總經理進行電商業(yè)務培訓，使我受益頗多。

　　目前，事業(yè)部主推發(fā)展旅游和物流兩大業(yè)務板塊，根據授課老師所講，我個人理解還是要將我們現有資源進行全面整合，利用好場站、候車廳、21處換乘站、公交車及每天來往乘客這些有力資源及載體，用心策劃精品旅游線路，加大宣傳力度，制定合理價格區(qū)間，建立完善獎勵機制，根據不同季節(jié)主推有教育意義的研學游、休閑精品游、養(yǎng)生“慢”游等旅游產品，做到xx旅游線路獨一無二、價格合理。

　　說到研學游，按照老師所講：“搭平臺、建機制、構渠道、造事件、做活動”方案，事業(yè)部仿照集團交通道路博物館及xx博物館模式，以“xxxxx純電動化”為依托，建立“新能源公交研學基地”(專項批地)。體驗學習新能源公交構造原理、充電原理、乘坐體驗、緊急突發(fā)事件逃生演練、消防演練等極具意義體驗活動。全市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)乃至周邊城市中小學生都可以到此開展研學游、拓展訓練基地等相關延伸配套項目，促進事業(yè)部新增長點多面開花。

　　農村物流發(fā)展，要以人為本，以需求為核心，做精不做寬，依托目前城鄉(xiāng)公交車隨發(fā)隨走便捷優(yōu)勢，建議事業(yè)部配備好專業(yè)物流人才隊伍，制定靈活價格機制，攏住并逐步培養(yǎng)城鄉(xiāng)群眾接發(fā)貨習慣，借鑒社會上鄉(xiāng)村物流配送經驗模式，與其合作、共享資源、共享經驗，將農村物流業(yè)務做強做大。

電子商務學習心得7

　　電子商務是一門集經濟、管理、計算機網絡技術、電子與信息技術、法律等相關學科內容的交叉性和綜合性很強的學科，雖然現在教育部批準開設電子商務本科的學校達到了近300家，但是還沒有正式成立教學指導委員會。在20xx年教育部委托西安交大為秘書單位成立了中國高校電子商務專業(yè)建設協(xié)作組，西安交大博士生導師李琪教授任組長。20xx年協(xié)作組制訂了電子商務專業(yè)開設課程的指導意見，因為缺乏教學指導委員會的權威性和強指導性，所以，這個指導意見的執(zhí)行很大程度上取決于各個學校的具體取舍。

　　在這種缺乏整體統(tǒng)一部署、安排和要求的情況下，電子商務專業(yè)的發(fā)展方向、課程體系、教學計劃等的制訂就出現了錯綜復雜甚至混亂的狀況。這樣，難免會出現有些學校因各種原因（比如，對電子商務本身的發(fā)展

　　缺乏認識、對電子商務教學沒有經驗、師資力量缺乏等等。）為了應付開設此專業(yè)、盡快招生的要求倉促制訂（甚至廣泛抄襲）教學計劃，在許多條件不具備的情況下開始招生和教學。所以，許多眾所周知現象的出現也就難免了。

　　20xx年協(xié)作組制訂的電子商務專業(yè)開設課程的指導意見中建議將電子商務概論、電子商務經濟學、電子商務管理、電子商務法、電子商務技術、電子商務支付清算、網絡營銷、電子商務物流、電子商務專業(yè)實踐、電子支付與網上金融學列為專業(yè)核心課，本科專業(yè)應該至少開出六門以上。而實際各個學校課程的開設情況因上節(jié)所述原因差異很大。

　　在這種情況下學生應該如何學習呢？我們沒有辦法等到這些問題都徹底解決以后才開始學習。因為，第一，這些問題何時能徹底解決是根本不可控的；第二，電子商務不會停止其瞬息萬變的發(fā)展，即便是成型和權威的教學指導也要面臨隨時的調整；第三，我們在校學習的時間是有限的`。所以，我們應該主動地尋找在這種情況下如何學習電子商務的方法，當然最直接的方法是和老師共同探討，實際上，老師們一直就沒有停止尋找和探索。

　　如第一段所述，電子商務知識內容的綜合性、交叉性決定了電子商務學習的復雜性和艱巨性。有利的是，電子商務實務工作對其知識的要求還是有確定的規(guī)律可尋的。而電子商務實務和電子商務實踐體系兩個體系卻給我們提供了兩個學習的線路。這樣就構成了對電子商務“面”上的學習和實踐。具我的了解，各個學校在這方面普遍做的比較深入和系統(tǒng)。我更要強調的是“點”上的學習。從電子商務學習的方法上講，叫做“點”和“面”的結合。“面”指的是專業(yè)基礎知識，包括經濟學、管理學、計算機技術、基本法律、法規(guī)知識，具體而言就是協(xié)作組推薦的核心課程。“點”上的學習包括電子商務管理（比如網站管理、網站編輯）、電子商務技術（比如：網站開發(fā)、技術維護）、電子商務策劃、界面設計（不要小看，優(yōu)秀的設計師是非常受歡迎的，而且需求也非常大。）等，應該可以看得出來這些幾乎都是具體是工作崗位�！懊妗鄙系膶W習是基礎保障，“點”上的學習是技能突破，是就業(yè)或者開展問題研究的直接保障。如果只有“面”上的學習，可能做具體工作就很困難，就可能出現好像什么都知道，但是什么都做不了的尷尬。反之，只有“點”上的學習，工作或者研究就很難深入，也深入不下去，也會缺少迅速成長和進步的基礎與動力。

　　建議每個同學在學習中選一個“點”，選擇的要考慮的因素包括：個人興趣喜好、本校專業(yè)特長（比如：有的學校原來是金融專業(yè)強、有的技術強、有的物流特長等）、本學科師資特長、社會對各個崗位人才的需求狀況等�！包c”的方向選擇最好在專業(yè)課開始之前就做出，這樣才能在以后的學習中有的放矢，集中精力使得學習和實踐有深度和廣度。對于掌握知識比較快、綜合實力比較強的同學多選擇幾個“點”，使自己的知識和技能更加豐滿當然更好了。但要注意，切勿貪多嚼不爛。

電子商務學習心得8

　　此次培訓我們開設了電子商務課程通過十天電子商務的學習，每堂課我們都能學到很多關于電子商務方面的知識，從開課的第一天起我就對電子商務充滿了好奇。電子商務到底是什么？為什么現如今我們身邊有關電子商務的話題越來越多。電子商務到底是什么，就是網上購物嗎？就是淘寶嗎？慢慢的，我了解到電子商務不僅僅是這些，它們只不過是電子商務的冰山一角。我們經常在淘寶上購物，但是對于淘寶的運營模式我還是第一次接觸。我覺得電子商務是個很神奇的東西，電子商務并不是簡單書上的定義，他需要我們應用，了解，熟練掌握他的技術。簡單來說就是實現交易的電子化，最明顯的`問題就是企業(yè)的電子商務，因為他對企業(yè)帶來什么利潤，那么他也會對整個社會有貢獻。

　　幾堂課下來我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現內部管理的信息化和商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。我感覺上了"電子商務"這門課學到了兩樣東西：

　　1.了解到什么是電子商務。2.了解到什么是客戶管理。 "電子商務"學習心得，或許連這兩點也不算是很清楚。所以要談談學習的心得，理論上的實在不在我知識范圍以內，所以本人還是談談個人對電子商務的一些看法吧！

　　電子商務的優(yōu)點：

　　從現在來看，電子商務具備了很多優(yōu)點：第一減少了貿易的中間環(huán)節(jié)，可以直接由廠家通過電子商務網站達到消費者，使得新品推向消費者的時間大大縮短，在現在這種科學技術的發(fā)展日新月異的情況下，尤其值得推崇。第二，因為減少了中間環(huán)節(jié)，降低了營運成本，廠家能把價格再便宜一點，但同時電子商務現在還處于起步階段，因此廠家同樣也注意到了服務問題，沒有服務就只能被淘汰。因此，電子商務能提供相對商場而言價格更低的產品，但同時也保證了品質。

　　電子商務的缺點：

　　因為電子商務現在處于起步階段，因此相應的配套付款方式還不完善，很多電子商務網站只能在當地實行送貨上門，這影響了他的進一步發(fā)展。同時因為社會現階段的誠信危機，致使消費者也不愿意通過銀行匯款的方式來交易，因此只能是通過面對面的交易才保證了交易的安全性。

　　課上老師還提到了一個《面向現代農業(yè)的信息集成及電子商務平臺》，主要針對政府目前最關心的一個問題————三農問題，通過發(fā)展農村信息化的方式來既為農民服務又為自己提供發(fā)展機會，我覺得是一個相當好的項目!可惜老師賣了個關子，沒具體說，但是我還是很欣賞老師的一句話“不與農民搶市場，只為農民想市場”，幫農民賺錢，這是一個非常好的思想!值得全民普及。

　　另外，物流配送在電子商務的運作過程中起著至關重要的作用。如果沒有物流配送，那么電子商務也就真成為了人們口中所說的虛擬營銷了。配送方式又是現代物流的一個核心內容，可以說是現代市場經濟體制、現代科學技術和系統(tǒng)物流思想的綜合產物，和人們一般所熟悉的“送貨”有本質上的區(qū)別。從新經濟的角度來看，被認為是新經濟中新生產方式的“零庫存生產方式”，是電子商務的重要組成部分。企業(yè)界普遍認識到配送是企業(yè)經營活動主要組成部分，它能給企業(yè)創(chuàng)造出更多盈利，是企業(yè)增強自身競爭能力的手段”。

　　此次培訓很大程度上提高了全兵團婦女工作者對于電子商務知識的了解，加強了我對電子商務發(fā)展情況的認識，激發(fā)了婦女工作者參與電子商務的積極性，感謝團場給予我這次學習機會讓我認識到很多新朋友且學習到了很多切實有用的知識。

電子商務學習心得9

　　B2B電子商務是指企業(yè)與企業(yè)之間，通過Inter或專用網方式進行的商務活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務企業(yè)，因此B2B電子商務的形式又可以劃分為兩種類型，即特定企業(yè)間的電子商務和非特定企業(yè)間的電子商務。特定企業(yè)間的電子商務是指在過去一直有交易關系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè)，為了相同的經濟利益，而利用信息網絡來進行設計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上，通過現代計算機網絡手段來進行的商務活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務是指在開放的網絡中對每筆交易尋找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

　　與傳統(tǒng)商務活動相比，B2B電子商務具有下列5項競爭優(yōu)勢：

　　(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。

　　信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Inter信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

　　(2)降低企業(yè)間的交易成本。

　　首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Inter發(fā)布企業(yè)相關信息(如企業(yè)產品價目表，新產品介紹，經營信息等)和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Inter上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Inter，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Inter，企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　　(3)減少企業(yè)的庫存。

　　企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的'庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Inter可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

　　(4)縮短企業(yè)生產周期。

　　一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。

　　(5)24小時/天無間斷運作，增加了商機。

　　傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制，而基于Inter的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

電子商務學習心得10

　　從最開始的完全零基礎，到中期的逐步掌握熱烈討論，再到后期的熟練操作日臻完善，短短兩周的學習，對我以及我們團隊來說都收獲很多。電子商務課程設計是一門十分生動的實驗教學課，主要鍛煉我們的實際操作能力和應用能力，當然最重要的還是老師說的要以理論課為基礎并為之服務。相信在未來計算機技術飛速發(fā)展的時代，電子商務，作為一種新型的商務模式將面臨前所未有的發(fā)展與挑戰(zhàn)。

　　我們小組的成員也緊跟時代步伐，尋找到一種新型的產品，填補了一次性手機電池的市場空白，那就是我們上海盛旦科技股份有限公司研發(fā)生產的“閃電貼”一次性超薄手機電池系列產品。“閃電貼”的目標群體主要定位于出差的商務人士、旅游群體以及往來商旅等，一張1毫米厚、面積與傳統(tǒng)電池板相仿的產品將提供約為12小時的電池電量，只需將其貼于現有電池表面即可電力十足，輕便而快捷，既可以作應急使用。

　　當然，在網站制作過程中我們也遇到了許許多多的麻煩，比如視頻插進去以后放不出來，圖片不能設成四周環(huán)繞型，頁面非常不美觀等等一系列問題。后來又多方請教專業(yè)人士，尋求幫助�？偹阍谧詈蟮臅r候算是圓滿的完成了任務。在搜集整理資料的時候也學到了很多東西，小組里的每個人都作為不同的角色進行電子商務b2b，b2c前后臺的模擬操作，像我在收集資料上要時刻與組長交流，這樣才能在第一時間收集到我組所需要的各種資料，以確保進度。技術很好的高云龍同學，他先看視頻學習技術，然后根據大家的意見作出不同風格的漂亮網頁，然后討論確定后進行后期制作，最后達到作業(yè)要求。負責報告的高鈺瑩同學也一直在和我們溝通，與組里保持步調一致�？傊@一系列的.工作讓我們了解到不同的角色工作任務方面有著哪些的不同，比如說作為企業(yè)時你就需要知道怎樣去在網上管理你的商品和你的客戶，怎樣去聯(lián)系你的物流商；作為顧客你怎樣才能找到你自己中意的商品；作為物流商又該怎樣去管理自己的倉庫，將客戶的貨物送達到岸的流程又是哪些。。。。。。這些都是我們在平時生活中都難以去親身體驗的，這也讓我們作為電子商務專業(yè)的學生清楚的了解到什么才是真正的電子商務和它的主要運作流程有哪些，我想這些就是開設這門課程的真正意義所在，與此同時，更加強烈的團隊合作意識也在我們的思想里根深蒂固的扎下了根，讓我們更加懂得團結，懂得協(xié)作，懂得分工，懂得一致。

　　總之，通過這次的實訓讓我們懂得更多，收獲更多，提升了自身操作能力的同時又學到了很多東西，更加深了我們同學之間的溝通和交流，培養(yǎng)了一種默契，真可以說是一舉多得。相信這樣一份難得的經歷一定會讓我們在今后的學習和工作中更加出色。課程的時光停在這里，學習的旅程才剛剛開始，繼續(xù)加油。

電子商務學習心得11

　　網店運營到現在已經兩個多月了，過程中有得也有失，但總的來說，還是學到了很多東西，教會了我們如何建立一個店鋪、如何裝修店鋪、如何經營一個店鋪的過程。

　　要經營好一個店鋪，店鋪的裝修是首要的，他直接關系到顧客對本店的直接印象，所以我們首要的就是做好店鋪的裝修，裝修店鋪要突出所要賣的東西的風格與特點，要讓人耳目一新的感覺，新穎有格調，同時有時尚感，清新自然，有吸引力，讓人有想購買的沖動。上傳寶貝是要求寶貝與圖片要美觀大方，要清晰，并進行詳細的描述，這樣可以增加搜索的概率，同時可以增加百度的收錄，讓有需求的消費者更容易找到。

　　裝修好了不是就萬事OK了，還要想辦法讓顧客知道我們的店鋪，接下來就是推廣了，開店的最直接目標就是為了銷售商品獲得利潤，如果說賣不出一件商品，前面哪怕自己做得再好也是白費的，選擇了網絡營銷中一切可用的`手段，利用網絡廣告、友情鏈接、發(fā)布信息、上論壇QQ群進行推廣。

　　要想把一家網店經營好，賣的不僅僅是物美價廉商品，更是一種服務，一種以客戶為中心的服務，所以網店的客服是非常重要的，這關系到客戶對我們淘寶店的印象，我們在和他們聊天的時候要注意語氣，注意用語，盡量用些比較親密點的詞，近我們與買家的關系，讓他對我們店鋪有一個好感，這關系到等他有相同的需求時下次會不會再來本店購買，所以做好客服是很重要的。客戶下單的時候我們要有很熱情的態(tài)度，讓客戶感覺到親切，有什么問題要仔細為他們解答，甚至客戶收到貨后我們可以打電話過去問他們是否合意等等。

　　剛經營的時候我們什么都不懂，還是老師一步步地交我們，還有我們平時多上網看看、學學關于經營的技巧，在店鋪的經營過程中，因為我們店鋪賣的產品比較特殊，有些快遞是不接收的，還有是庫存的原因。因此丟失了幾筆訂單。很可惜，不過我們也因此學到了很多，汲取教訓。

　　通過這次的電子商務節(jié)的活動，從怎樣運行網店，再到如何進行網絡促銷活動，進行推廣讓更多人了解到我們的淘寶網店，讓更多的人關注到我的網店，一步步學習下來，發(fā)現課本里的知識都是有限的，其實真正讓我們動起手來做，或許真的就沒有想象那么簡單，如何讓網店提高自己的瀏覽量、知名度，這些需要堅持不懈的做下去，任何事情都不可能一步登天，雖然在此次的活動中，我們淘寶網店只有3單生意，而瀏覽量也是不多，但是我從中總結出這些問題的原因；第一：瀏覽量不多，是因為沒有堅持把推廣做下去，這樣是不行的，只有堅持不懈的把推廣做下去，把網店宣傳好才能吸引到更多的人來關注到網店;第二：由于是新開的網店，而且我們網店是盆栽的，快讀也是一個很苦難的事情。通過總結出這些失敗的原因讓我今后對網店運作提高了更一步的了解，隨著本次電子商務節(jié)活動的結束，讓我從中學習到了比書本中更豐富的知識，受益匪淺。

電子商務學習心得12

　　今年xx月xx日，我到xxx辦事處實習。在這一個月的實習里，我的主要任務是協(xié)助公司銷售部各職員的工作，具體包括打印、復印、傳真、查賬、對帳、統(tǒng)計數據、上網推廣，網絡銷售，聯(lián)系客戶，介紹產品等等。這段時間的經歷，讓我親身經歷了公司的生活，不僅熟悉了銷售業(yè)務，更看到了公司銷售過程中的許多內容，理論上實踐上都有了較大的飛躍。

　　通過此次實習，我進一步的了解電子商務，更深的理解所學的基本理論，基本知識和基本技能，聯(lián)系了社會，結合了實踐，鍛煉和提高理論聯(lián)系實際的能力，分析問題解決問題的能力和社會工作能力也有所提高。

　　通過這次實習我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對電子商務優(yōu)劣勢的認識:

　　(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現交易的基礎。傳統(tǒng)商務活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具，這與Internet信息是以web超文本傳輸不可同日而語。

　　(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言，電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關信息和宣傳企業(yè)形象，與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比，可以更省錢，更有效。因為在網上提供企業(yè)的照片、產品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據IDC調查，在Internet上做廣告促銷，可以提高銷售數量10倍，而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言，電子商務可以降低采購成本。

　　傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet，企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作，將原材料采購和產品制造過程兩者有機地結合起來，形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據通用電氣公司的報告稱：它們利用電子商務采購系統(tǒng)，可以節(jié)約采購費用30%，其中人工成本降低20%，材料成本降低10%。另外，借助Internet，企業(yè)還可以在全球市場上尋求價格的供應商，而不是只局限于原有的幾個商家。

　　(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求，通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本，且不一定能保證產品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策，可能使生產計劃受阻，交貨延期。因此尋求庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產，同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給，從而實現“零庫存管理”。

　　(4)縮短企業(yè)生產周期。一個產品的生產是許多企業(yè)相互協(xié)作的結果，因此產品的設計開發(fā)和生產銷最可能涉及許多關聯(lián)企業(yè)，通過電子商務可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現象。

　　(5)24小時無間斷運作，增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務則是一周7天、一天24小時無間斷運作，網上的業(yè)務可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的.市場范圍。

　　通過這次實習我對自己的專業(yè)也有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學習。這個實習這幫助我更深層次地理解現在的網絡營銷。不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。此外，我還結交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。

　　因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解生活和工作的實質、經驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。在這次的社會實踐中，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復雜多變。而為了適應社會，我們要不斷的學習，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

　　通過這次實習，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣。“做什么事情都要有條理，”這是公司里面一個姐姐給我的忠告。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個職員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。

　　以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學到的經驗和知識大多來自公司的職員和領導，這是我一生中的一筆寶貴財富。

　　在這一次實習的過程中，給我收獲的是我對電子商務和網絡營銷有了一個全新的認識，我還是堅持認為網絡營銷是一種運營模式，不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)，網絡營銷都是勢在必行的，它是傳統(tǒng)營銷的一個重要的補充，也是電子商務的一個重要環(huán)節(jié)，核心。

　　如果說，我覺得網絡營銷在傳統(tǒng)行業(yè)中的運用就像是給傳統(tǒng)行業(yè)裝上騰飛的翅膀，這不僅是一種必然趨勢，對于社會也是一種進步和資源的優(yōu)化配置。至于桂林電力電容器總廠，我希望能到企業(yè)里面進行一次考察，如果企業(yè)同意的話，我希望能夠和該企業(yè)合作，開辟新的電子商務營銷渠道，也算是給家鄉(xiāng)的企業(yè)貢獻一份力量吧。上面對這家公司的診斷報告只是基于網絡上的一些網絡營銷的參考系數，而且該公司網站沒有進行網絡統(tǒng)計。但是至少目前我還是比較有信心能幫給他做好一個可行的分析和策劃并且給公司實施。

　　對與專業(yè)的學習，我想如果要做回電子商務，做好網絡營銷是必須的，或者掌握一些電子商務環(huán)節(jié)上如支付，網站管理，網站信息管理等技能，對我來說，網絡營銷，SEO是我的目標，我想話一年的時間來進行嘗試性的實踐，也完成一個有一個網絡營銷SEO的夢想，主要是通過自己建設網站進行網絡營銷學習和實戰(zhàn)。很希望能在大學的最后一年里多看一點書，拓寬一下自己的知識面，我相信我會有足夠的時間和精力，當然還要一邊進行網絡營銷的學習和實踐。

　　通過這次實習，讓我更加理解了電子商務是以電子化為手段，商務為目的的過程;加深理解了一學期來的電子商務理論知識;讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能;充分結合書本所學知識，融會貫通，更深一層的理解電子商務在各個領域的應用，同時任何一個企業(yè)都不能忽視網上這塊市場，讓我更加堅定電子商務將是今后經濟發(fā)展的加速器，會在生活和經濟領域不端影響著我們。

　　對于就業(yè)競爭力的認識，我覺得你有能力給企業(yè)帶來利潤，你能解決企業(yè)的問題，企業(yè)能夠用你，你就具備競爭力。一方面，要培養(yǎng)你的個人能力和素質，是你獨一無二，與眾不同。我覺得我現在要做的就是把三年學習的理論通過網絡營銷實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。我相信我能做到，因為我可以在這一年的時間里進行網絡營銷真刀真槍實戰(zhàn)，我相信我是獨一無二的。這也是我的核心競爭力所在。

　　另一方面，要針對用人單位的需求加強自身素質的訓練和提升。網絡營銷策劃和SEO最想做的工作，但是不同的企業(yè)有著不同的要求和業(yè)內規(guī)范，這些都是我需要去學習的。而且在沒有確定行業(yè)之前，必須物色和選擇好自己所向往的行業(yè)，之后就是對行業(yè)的一些基本知識的掌握。當然如果你想做一個市場營銷人員，或者公司文員之類的工作，那么不要學我，因為你也是獨一無二的，你是你，誰也成不了你。很感謝這次實習，讓我有信心去面對以后的職業(yè)道路，奮力去開拓商機無限的網上市場，為中國電子商務的發(fā)展而努力!

電子商務學習心得13

　　電子商務在現在社會越來越普及，但是又有多少人真正的了解呢？通過對電子商務的學習我想應該對電子商務有所了解了。電子商務是一個多學科交叉，復合型的新興學科，牽涉到經濟學，管理學，計算機學，信息管理學等眾多學科。所以他并不像定義說的那么簡單，并不只是通過網絡進行交易。它需要各方面的配合。然而，網上交易只是電子商務的一個局部，做為一個完整的電子商務過程，正如一個完整的商

　　品流通過程一樣，如果進行細分，可以分解成商流、物流、信息流、貨幣流等4個主要組成部分，任何一次商品流通過程，包括完整的電子商務,也都是這“四流”實現的過程。

　　從開始學習電子商務到現在近視眼拍婚紗照怎么辦，我了解最深的就是電子商務的網絡營銷的有關知識。網絡營銷是信息時代一種嶄新的營銷理念和營銷模式，使眾多營銷理念的延伸，凝練和升華，是促使企業(yè)開辟廣闊市場獲取增值效益的發(fā)動機，是連接傳統(tǒng)營銷和改造傳統(tǒng)營銷的一種有效方法，是提高企業(yè)核心競爭力的一把金

　　鑰匙。然而，網絡營銷所帶來的問題也著實讓電子商務人士頭疼的。網絡提供的只是一個交易平臺，雙方無需見面，實質依賴的.就是社會信用。由于電子商務涉及多個交易主體和中介機構，其信用就轉化為參與各方的信用。因此，網絡營銷中的信任問題使很多用戶都望而卻步。網絡營銷的信任水平一直經受著考驗，垃圾文件繼續(xù)泛濫，搜索引擎道德質疑，“槍手”“搶稿”無處不在等等。面對這種現狀，應采取適當措施加以補救。首先，在網絡營銷過程中關鍵還是要加強行業(yè)自律裸體婚紗照，完善有關互聯(lián)網法律監(jiān)管制度；其次，企業(yè)的網絡營銷更應該體現以網絡消費者的需求為中心，以消費者體驗為中心；最后，網絡消費者要提高自我保護意識，不要輕易相信商家的承諾，多次比較，慎重選擇，選用安全的支付方式，積極維護自己的合法權益。

　　電子商務新經濟形態(tài)，是由網絡經濟和現代物流共同創(chuàng)造出來的，是兩者一體化的產物。

電子商務學習心得14

　　通過一個學期電子商務的學習，我對電子商務有了一定程度的了解，同時也深刻的體會到了電子商務在我們日常生活和工作中的作用。

　　隨著企業(yè)信息化和商務電子化，企業(yè)只有成功實現內部管理的信息化合商務的電子化，才能具有時代競爭力并進入全球電子商務。

　　電子商務指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。

　　電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。

　　簡單的，比如你通過打電話或發(fā)傳真的方式來與客戶進行商貿活動，似乎也可以稱作為電子商務;但是，現在人們所探討的電子商務主要是以EDI(電子數據交換)和INTERNET來完成的。

　　尤其是隨著INTERNET技術的日益成熟，電子商務真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術上的。

　　所以也有人把電子商務簡稱為IC。

　　電子商務是網絡經濟和現代物流一體化的產物，以互聯(lián)網為平臺的網絡經濟，是“新經濟”的核心，網上的信息傳遞和信息經營，網上的交易，網上的結算等等都是依托互聯(lián)網新的經濟運作方式，也是網絡經濟的重要內容。

　　電子商務也有其特點，更廣闊的環(huán)境：人們不受時間的限制，不受空間的限制，不受傳統(tǒng)購物的諸多限制，可以隨時隨地在網上交易。

　　更廣闊的市場：在網上這個世界將會變得很小，一個商家可以面對全球的消費者，而一個消費者可以在全球的任何一家商家購物。

　　更快速的流通和低廉的價格：電子商務減少了商品流通的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的開支，從而也大大降低了商品流通和交易的成本。

　　更符合時代的要求：如今人們越來越追求時尚、講究個性，注重購物的環(huán)境，網上購物，更能體現個性化的購物過程。

　　我覺得電子商務也有其重要的`作用：

　　第一，極度節(jié)約商務成本，尤其節(jié)約商務溝通和非實物交易成本;

　　第二，極大提高商務效率，尤其提高地域廣闊但交易規(guī)則相同的商務效率;

　　第三，促進整個國名經濟和世界經濟高效化、節(jié)約化合協(xié)調化

　　第四，帶動一大批新興產業(yè)的發(fā)展，如信息產業(yè)，知識產業(yè)和教育事業(yè)等

　　理論總是要與實踐相結合的，我們在學習理論的同時，并親自開起了網店，完成了從一個消費者到經營者的良好過度，在經營的過程中，也遇到過很多的問題，客服的問題，物流的問題等等，不過最后都一一解決了。

　　目前我們的店還在繼續(xù)推廣中，隨著關注人數的增多，銷售量也會慢慢提升，是一次很不錯的鍛煉機會。

　　總是功夫不負有心人，我們的努力最終有了成效，算不上是實至名歸，但也算是付出之后小小的收獲吧，小組的第一名，同時最佳口才最佳臺風獎也屬于我們，真的是特別的開心的。

　　同時也要感謝老師給我們這次鍛煉的機會，謝謝老師為這次活動的精心準備和付出。

　　盡管這門課即將結束了，我們與電商的情誼才剛剛開始，以后，還會努力。

　　不斷找這樣的機會鍛煉自己。

電子商務學習心得15

　　3月xx日上午，公司組織對副處以上干部開展電商知識培訓，從xx老師的一上午培訓,總結一下自己的心得體會：

　　xx老師圍繞如何做電商開始，問客從何處來，使人深受教育。

　　通過這次學習，我對電子商務有了一定的認識，如何做電商，如何選擇市場客戶，如何定位選擇商品的重要性，根據xx老師以各公司的講解，我提議公司依照現有的'站務大廳.速遞公司大廳.公交車車廂為銷售產品展覽平臺，以公司全員發(fā)動及車體.廂廣告為宣傳平臺，以交運物流配送為服務，做線下銷售市場，推銷單位交運品牌產品(啤酒.黃酒.白酒)，促使我們單位產品市場化發(fā)展大局。

　　結合公司現有人員+車廂平臺優(yōu)勢做好線下+線上的旅游及速遞業(yè)務奠定基礎，旅游線路要按照老師課程的以人為本，以客戶需求為核心，圍繞客戶群定制數條精準線路，以各條精準線路主導宣傳吸引客戶，發(fā)動全員溝通業(yè)務，增效旅游業(yè)務。物流業(yè)務要以線路車輛精準的平臺，重點圍繞客戶需求為中心，大力宣傳引導尋求客戶合作，以良好的服務，建立長期合作有效業(yè)務的機制，促使公司業(yè)務提升發(fā)展取得成效。

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