保安培訓(xùn)心得體會匯編15篇
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編為大家整理的保安培訓(xùn)心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
保安培訓(xùn)心得體會1
我時常在問問題："你為企業(yè)的發(fā)展了嗎"也許有人會說我只是一名普通的職員，在平凡的再平凡的崗位上工作，能事情里我要說："你錯了！"公司的發(fā)展需要大家團(tuán)結(jié)起來奮斗，企業(yè)的離不開你我的努力。也許你我都在平凡的崗位上，猶如大海里的一滴水，而正是這無數(shù)水珠聚集在一起才匯集成浩瀚的大海。你我愛崗敬業(yè)的行動必將企業(yè)發(fā)展的堅實(shí)基礎(chǔ)。人們常說：人若生不逢時，沒趕上英雄輩出的時代，即便竭盡所能，終是難以揚(yáng)名天下。是啊，生于和平年代，大多數(shù)人從事著極其的`工作，真的很平凡。但我要說，為何寓于平凡之中，平凡的一樣能高揚(yáng)起頭，平凡中，一樣能夠奉獻(xiàn)。既然我選擇了把保安押運(yùn)我終身的職業(yè)，選擇了指揮中心工作，做一只公司的"眼睛"，那么我就的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻(xiàn)給這莊嚴(yán)的選擇，讓把對祖國的熱愛，對社會的熱愛，對生活的熱愛，對家庭的熱愛化為動力投入到的工作中！愛讓會義無反顧地選擇敬業(yè)。
是愛崗敬業(yè)呢愛崗敬業(yè)要尊重的工作，忠誠的工作，在平凡的崗位上不平凡的成績。每當(dāng)夜深人靜的時候，指揮中
心的值班人員敏銳的眼睛盯著16路閉路電視，雙手熟練地切換著畫面，巡視著公司的各個角落。尊重工作，對工作盡職盡責(zé)，一絲不茍。忠誠于工作，把個人的利益與企業(yè)利益想，處處為工作著想，事事從企業(yè)利益，干好的本職工作。都知道對的親人要忠誠，企業(yè)的也需要全體員工的忠誠。"創(chuàng)一流服務(wù)，保金融平安"是的宗旨。企業(yè)向前發(fā)展需要的忠誠，企業(yè)面臨困境時更需要的忠誠。正是對企業(yè)的忠誠，才發(fā)展的公司。
是人生價值在平凡的崗們上怎樣人生價值相信許多人在思考，許多人在追求，也有許多人感到困惑迷惘。有句廣告語說得好：心有多大，舞臺就有多大。人的價值取向決定人的奮斗，人生進(jìn)步的動力所在。我不想講空泛的理論，也過高的奢望。我的價值觀其實(shí)很簡單：站好每一班崗，每一件事，把所學(xué)到的知識與企業(yè)的建設(shè)相融合。為企業(yè)的建設(shè)服務(wù)，扎根企業(yè)，忠于企業(yè)，做、愛崗敬業(yè)的員工。公司是在押運(yùn)行業(yè)中品牌力的企業(yè)，是創(chuàng)新、追求卓越、前景美好的企業(yè)。優(yōu)秀的企業(yè)，崇高的事業(yè)，又有理由不為之努力，不為之奮斗呢讓為企業(yè)的發(fā)展而努力奮斗吧！
保安培訓(xùn)心得體會2
若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象�？蛻敉鶕�(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的.，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。以往，我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。一、堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
二、堅持"預(yù)防為主、防治結(jié)合"的治安管理方針，時刻教育和要求隊員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子
三、堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊員的消防知識培訓(xùn)，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀，要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：
1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊員，有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團(tuán)隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循"公平、公開、公正"的原則，做到"功必獎、過必罰"樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對保安隊的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊員與時俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面�？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：
1、工作方式過于急燥，對新入職隊員要求過高造成07年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、工作中時有松懈。
3、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20xx年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微保。
保安培訓(xùn)心得體會3
20xx年8月15日——17日，我參加了由縣公安局，縣保安公司，縣教委組織的全縣中小學(xué)幼兒園，保安為期3天的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容豐富，形式多樣，有隊列訓(xùn)練，防衛(wèi)技能，巡邏，守護(hù)，防患排查，消防知識，道路交通知識，法律基礎(chǔ)知識，校園勤務(wù)規(guī)范，校園紀(jì)律，校園安全案例分析，校園安全與事故處置。
通過培訓(xùn)我進(jìn)一步認(rèn)識到學(xué)校安全的緊迫性，我作一名校園保安工作人員；應(yīng)如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見；
一是加強(qiáng)校園門衛(wèi)工作嚴(yán)格度，校門門衛(wèi)是一個重要工作崗位，是學(xué)校安全防范的.第一道關(guān)口，門衛(wèi)工作到位，會震攝違法犯罪嫌疑人使其望門卻步，門衛(wèi)工作到位，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象，因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)；1，熟悉門衛(wèi)規(guī)章制度，明確門衛(wèi)責(zé)任范圍，愛崗敬業(yè)，樹立全新全意為師生服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對師生員工要有打不還手，罵不還口的職業(yè)道德。2，外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查身份證，或其他有效證件，并做好登記，要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證，考試證，借書證等，對理由不充分或無證件人員，一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況，要及時報告。3，嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動車輛，并作好登記。4，嚴(yán)格盤查出入校園的財物，防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃物，易爆，劇毒物品流入校園，防止反動黃色音像制品出版物流入校園，防止xx流入校園。5，維護(hù)校園周邊治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題積極處理，及時報告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時 忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患，能做簡單處理時及時處理，并匯報學(xué)校。
三是做好校方交待的其他工作，做每一件事必須盡職盡責(zé)，認(rèn)真，細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自己職能作用，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的重要性，這份工作對于我們來說，富有挑戰(zhàn)性，我滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個優(yōu)秀保安，就應(yīng)該做保安該做的事，盡力追求完美。
保安培訓(xùn)心得體會4
本周二(11月20日),社區(qū)民警 警官給我們保安部隊員講授了一堂物業(yè)小區(qū)安全防范的相關(guān)培訓(xùn)課. 在認(rèn)真學(xué)習(xí)聽講中感觸頗豐,從中得到點(diǎn)撥和啟發(fā).
首先顏警官就今年轄區(qū)內(nèi)物業(yè)小區(qū)發(fā)生的一些警情進(jìn)行通報,使大家認(rèn)識到當(dāng)前治安情況的嚴(yán)峻性.年關(guān)將至違法活動將會有所起伏,現(xiàn)要求各保安員時刻提高警惕,加強(qiáng)責(zé)任心把各項工作落到實(shí)處.針對目前存在及應(yīng)該注意的問題,顏警官提出幾點(diǎn)意見.
物業(yè)保安員對在物業(yè)小區(qū)管理中所處的位置認(rèn)識不足
物管公司的保安員始終處在一線前沿，直接面對業(yè)主， 是物管公司的窗口，保安員每時每刻的言行舉止、服務(wù)水平都直接體現(xiàn)了物管公司的整體形象、管理水平和服務(wù)意識。對無理業(yè)主的刁難要不卑不亢耐心勸解,不可莽撞行事.為此加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識、業(yè)務(wù)知識、服務(wù)溝通技巧等各方面的培訓(xùn)是十分重要的.在工作中要有主動性和創(chuàng)造性. 做好物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)及存在不愿管、不想管、不敢管的思想。
1-物業(yè)保安員應(yīng)具備的素質(zhì)是保安員上崗必須穿制服, 佩戴裝備（對講機(jī)）,嚴(yán)整儀容,糾正違章時先敬禮,必須做到以禮待人.作風(fēng)正派，遵紀(jì)守法，堅守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法人員要及時匯報領(lǐng)班及部門領(lǐng)導(dǎo). 值班保安員要認(rèn)真做好放火、防盜工作. 認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)現(xiàn)安全隱患立即查明情況，排除險情，確保管區(qū)的安全.
2-有禮貌的查詢進(jìn)入小區(qū)的訪客，并盡可能登記身份證，如有懷疑應(yīng)知會有關(guān)住戶以排除可疑.執(zhí)勤過程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的'發(fā)生，力爭做到萬無一失.
3-嚴(yán)格遵守上下班時間及值班紀(jì)律，對在崗位發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好詳細(xì)的書面記載. 對小區(qū)的住戶做好公司的規(guī)章制度及安全防范的宣傳工作.
4- 嚴(yán)守秘密未經(jīng)批準(zhǔn).不得向外傳播或提供公司的內(nèi)部資料.
5-作為物業(yè)保安員不僅崗位職責(zé),服務(wù)流程應(yīng)知應(yīng)會.還要熟練掌握一些擒拿格斗術(shù)以應(yīng)急時之需.遇到警情臨危不懼.
6-積極主動地做好小區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，堅決制止小區(qū)內(nèi)打架斗毆、酗酒鬧事者，小區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人物應(yīng)跟蹤調(diào)查，確保住戶人身、財產(chǎn)不受損失 , 處事敢管多想.遇到有困難不方便的業(yè)主應(yīng)主動提供幫助,為給業(yè)主創(chuàng)造一個安全舒適、文明和諧的生活環(huán)境. 在日常值勤工作中要做到眼勤、嘴勤、腦勤.
保安員在站崗或巡邏時，經(jīng)常會碰到一些可疑情況，要多看、多問、多想并采取相應(yīng)的措施,多留意警情通報的嫌疑人物.如有在小區(qū)游蕩(借找人卻說不出被訪者的單元位置 及姓名)或上門推銷的人員.密切觀察其舉動,必要時要求其寫下承諾書，不得再次進(jìn)入小區(qū)并勸其離開.但要留意其體貌特征以便日后其再來時能夠及時辯認(rèn),預(yù)防意外事件發(fā)生. 突發(fā)事件的現(xiàn)場控制及維護(hù)處理.
從近期的警情來看入室盜竊作案時間大致為中午11時-14時及傍晚17時-21時左右. 巡查隊員或監(jiān)控中心發(fā)現(xiàn)違法人員時應(yīng)在第一時間內(nèi)通知當(dāng)值領(lǐng)班和應(yīng)急隊員，迅速趕赴現(xiàn)場，經(jīng)確認(rèn)情況后通知上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān).
1-應(yīng)急隊員接到當(dāng)值主管指令后在最短時間內(nèi)趕到現(xiàn)場.
2-在主管指揮下，迅速封鎖外圍及內(nèi)線出口，除警察和有關(guān)人員外，所有車輛、人員未經(jīng)允許不得出入.
3-應(yīng)急隊員趕到現(xiàn)場后，馬上進(jìn)行各項相關(guān)工作，同時劃定現(xiàn)場保護(hù)范圍，外圍設(shè)崗無關(guān)人員不得進(jìn)入，保護(hù)現(xiàn)場，同時不得亂動現(xiàn)場的任何物品.
4-嫌疑人出入的通道、爬越的窗戶、抽屜為保護(hù)的重點(diǎn).
5-嫌疑人留在現(xiàn)場的痕跡要保持原狀，以免留下新的痕跡，對散落在地上的物品一律不準(zhǔn)接觸和移動.注意周圍有犯罪分子在徘徊、扣留、坐臥的地方或其它工具痕跡，應(yīng)予以保護(hù).
6-做好保密工作,未經(jīng)許可嚴(yán)禁傳媒入內(nèi)采訪.
7-勸阻住戶及訪客暫停出入，盡量配合，防止嫌疑人乘機(jī)逃逸.
通過此次培訓(xùn)讓我們保安隊伍提高了認(rèn)識,理清思路,堅持在公安部門和公司領(lǐng)導(dǎo)下增強(qiáng)管理理念,認(rèn)真扎實(shí)的做好小區(qū)各項安全防范工作,維護(hù)小區(qū)治安秩序穩(wěn)定.為構(gòu)建文明和諧小區(qū)努力.以良好的精神面貌更好的為業(yè)主和公司服務(wù).
20xx 年11月21日
保安培訓(xùn)心得體會5
前段時間，公司對新員工進(jìn)行了一次為期十天的集中培訓(xùn)，感覺很有意義、受益匪淺。從大的方面講，對員工進(jìn)行經(jīng)常性培訓(xùn)是適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，是進(jìn)一步提升公司管理水平的需要；從小的方面講，這種集中培訓(xùn)可以使廣大新員工更好地融入企業(yè)文化，更快地適應(yīng)崗位工作，起到了為公司發(fā)展凝心聚力的重要作用。
通過這次集中培訓(xùn)，我對公司的各項規(guī)制度有了整體了解，對公司的企業(yè)文化有了初步認(rèn)同，對企業(yè)的發(fā)展前景有了宏觀的把握。雖然是一名任職不久的保安工作人員，但也深切感受到公司規(guī)范化、人性化的管理機(jī)制，以及蓬勃向上的發(fā)展活力，從而進(jìn)一步提高了自己作為公司一員的責(zé)任感和自豪感。
通過這次集中培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到，在公司員工只有職責(zé)分工上的不同，沒有工作要求上的松嚴(yán)之別。作為一名公司保安人員同樣要堅持“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，要全心全力地做好公司“門面活兒”，為公司的健康運(yùn)轉(zhuǎn)和更快發(fā)展履行好個人應(yīng)盡職責(zé)。 要在上崗警容風(fēng)紀(jì)上嚴(yán)格要求。在個人儀表、站崗形象、崗上記錄、崗位衛(wèi)生等各個方面，都要堅持從嚴(yán)要求，要有一種“眼里不揉沙”的責(zé)任意識，到崗就要做到“四勤”：腿要勤，多走動、
多巡邏，確保巡查無“盲區(qū)”；眼要勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是再細(xì)小問題也不能放過，及時消除各類安全隱患；嘴要勤，多請教、多請示、出現(xiàn)情況及時匯報；手要勤，做好門禁記錄和工作記錄，善于總結(jié)，善于不斷改進(jìn)工作。
要在熟悉本職工作上嚴(yán)格要求。要對公司內(nèi)的重點(diǎn)要害部位、重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域做到了然于胸，對于一些易發(fā)生安全事故、易失竊的環(huán)節(jié)，要加快熟悉周圍環(huán)境，安全路線。要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中做到細(xì)心、用心，善于發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，做到防患于未然。對于崗上一般性事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時上報不隱瞞。
要在維護(hù)和諧工作環(huán)境上嚴(yán)格要求。要與本科同事、其他公司同志之間建立良好的`關(guān)系，在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，為公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們服好務(wù)；同時，注重加強(qiáng)個人修養(yǎng)，在嚴(yán)格執(zhí)行公司各類安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度的同時，堅持“微笑保安”、“服務(wù)保安”的工作理念，維護(hù)好公司團(tuán)結(jié)和諧的整體工作環(huán)境。
總之，借此次培訓(xùn)之機(jī)，下一步自己將在著力提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)方面下功夫，以更強(qiáng)的主人翁意識、更強(qiáng)的責(zé)任意識、更強(qiáng)的服務(wù)意識做好本職工作，為公司的不斷發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)！
保安培訓(xùn)心得體會6
身著清一色的迷彩服，喊著整齊的口號，“一二一”，步調(diào)一致的一招一式，著實(shí)構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線，這是我們__物業(yè)員工集體軍訓(xùn)的場面。
身處其間，感受這熱烈的場面，專注而投入，其中任何一員一個不合標(biāo)準(zhǔn)的動作都會引來教官的呵斥、糾正和同事們友好而善意的嬉笑，“此間樂，妙不可言”!
由軍訓(xùn)推及我們的物業(yè)工作，感慨二者許多內(nèi)容實(shí)有異曲同工之妙!
其一，我們做任何事，只要積極融入其中，全身心投入，就會有所收獲，有所感悟，有的或許就是鼓勵我們一生不斷前行的做人做事的人生哲理，終其一生受用不盡。
其二，在訓(xùn)練的過程中，要講究隊列的整齊，動作的標(biāo)準(zhǔn)化和步調(diào)的統(tǒng)一，否則就會顯得雜亂無章而恰似“國軍“烏合之眾。物業(yè)管理實(shí)質(zhì)上是提供一種服務(wù)，服務(wù)于業(yè)主，同樣講求規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，這就要求每一位員工精通各自的本職工作，如果我們哪一位員工在向業(yè)主服務(wù)的過程中出了紕漏，如果不及時加以糾正和處理，就會使這種消極影響擴(kuò)大化，從而損及整個物業(yè)公司的形象，原來教官的`動作糾正和企業(yè)的危機(jī)處理也有那么一點(diǎn)形非而神似之處保安軍訓(xùn)心得體會保安軍訓(xùn)心得體會。
其三，一支部隊除了每一個個體要有過硬的軍事技能而外，還必須紀(jì)律嚴(yán)明，有向心，有合力，才能形成無往而不勝的戰(zhàn)斗力。公司也不例外，除了要有人人務(wù)必遵守的公司規(guī)章制度，還要有優(yōu)良的企業(yè)文化以及其他種.種能夠匯聚人心的有益的舉措，以形成良好的企業(yè)凝聚力和團(tuán)隊精神，人人以身為企業(yè)一員而自豪和快樂著，企業(yè)便擁有了空前的市場競爭力，企業(yè)的發(fā)展也就有了堅實(shí)的基礎(chǔ)，畢竟“人的因素是生產(chǎn)力中最活躍的因素”嘛。
“一二一……”，訓(xùn)練在繼續(xù)，工作在繼續(xù)，愿與諸君共勉，在“成都__物業(yè)“這個平臺上，讓我們共同演繹人生，演繹自己和公司的事業(yè)。
保安培訓(xùn)心得體會7
我與X年X月X日參加保安工作至今，在這段時間來我感受到保安工作與自己以前認(rèn)識的不同，以前對物業(yè)保安工作認(rèn)識不夠全面，簡單地看作是站站崗，對過往車輛進(jìn)行登記、疏導(dǎo)。通過這段時間的親身實(shí)踐，使我對保安工作有了新的更高的認(rèn)識。聯(lián)系自身工作實(shí)際，我認(rèn)識到：
一、天下大事，必做于細(xì)——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。
作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象�，F(xiàn)在我們不但每天統(tǒng)一著裝在傳達(dá)室開門關(guān)門，見到領(lǐng)導(dǎo)還主動敬禮，幫助年老的老師做一些力所能及的事情。
二、保安應(yīng)有良好的'觀察能力、應(yīng)變能力。
工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進(jìn)出人員的安全，尤其是學(xué)校的保安工作，校內(nèi)的主要人群是學(xué)生，他們年齡小，辨別是非的能力差，作為保安我們把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給學(xué)生和老師創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境，這是我們的職責(zé)所在。
三、充分了解所在服務(wù)單位的基本情況，針對單位的基本情況，做好服務(wù)單位的安全防范預(yù)案。
像我們現(xiàn)在服務(wù)的歷城三職專，針對這種學(xué)校這種環(huán)境我們制訂了相應(yīng)的實(shí)施方案，同時借簽以前的工作經(jīng)驗，根據(jù)現(xiàn)有的狀況，我們加強(qiáng)了周邊環(huán)境的管理，停車位的管理，凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
最后，就是物業(yè)保安工作的重要性；加強(qiáng)物業(yè)保安管理工作，提高物業(yè)保安素質(zhì)水平，是動態(tài)環(huán)境下強(qiáng)化社會治安防控體系建設(shè)的必由之路，也是日益嚴(yán)峻復(fù)雜的社會治安形勢的緊迫要求。
保安培訓(xùn)心得體會8
班長領(lǐng)導(dǎo)水平的高低、作用的強(qiáng)弱，直接影響著整個班組隊伍建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展、客戶的安全與穩(wěn)定。
結(jié)合實(shí)際，通過保安培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我對班長的職責(zé)、任務(wù)更加明確，下一步如何做好一名合格的保安班長，從以幾個方面抓起。
一、首先自己以身作則，做好模范帶頭作用。
對自己要嚴(yán)格要求，公司、客戶單位的制度、要求，首先自己遵守，隊員才能自覺遵守，隊員是看著班長的一舉一動、一言一行。想別人做到，首先自己先要做到，只有這樣隊員才能認(rèn)真履行工作職責(zé)。
二、搞好團(tuán)結(jié)，穩(wěn)定隊伍，健康發(fā)展。
班長在處理問題要公平、公正。解決問題要合情合理。班長要充分了解隊員脾氣、性格，根據(jù)每個隊員的自身情況，靈活處理問題，使隊員服氣滿意。
三、對工作要嚴(yán)格要求，要從生活關(guān)心、愛護(hù)保安隊員。
對新入隊的隊員，首先要安排好衣食住等問題。讓他們吃好第一頓飯，再給家里報一個平安。只有家里放心了，他才能安心工作。我們班長還要有耐心地手把手教他們熟悉崗點(diǎn)職責(zé)、規(guī)章制度，要求等等。集中進(jìn)行幾天強(qiáng)化培訓(xùn)，使之能進(jìn)快進(jìn)入工作角色。多與隊員談心、交流。了解他們的家庭情況，多觀察他們的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)思想問題要想辦法解決，讓他們心里踏實(shí)，才能認(rèn)真的'工作。工作方面要從第一天來就養(yǎng)成一種好習(xí)慣，認(rèn)真履行保安公司、客戶單位的工作制度。
四、班長要善于總結(jié)工作經(jīng)驗，提高自身素質(zhì)。
隨著社會的發(fā)展，我們要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、法律知識，總結(jié)工作經(jīng)驗，豐富自己的知識，提高管理水平。對每個月的工作要認(rèn)真總結(jié)，對出現(xiàn)的問題找出原因。和隊員召開座談會，共同協(xié)調(diào)，提出合理建議，讓隊員發(fā)揮作用。班長要重視隊員的建議，好的建議要爭取使用，善于總結(jié)就是勇于反思，直面差距，多看不足，少講成績，善于總結(jié)就是在總結(jié)中提煉新規(guī)律，新經(jīng)驗，用新規(guī)律提升工作水平，用新經(jīng)驗助推跨越式發(fā)展。
五、保安班長作為一名管理者做到五勤，1勤走：到各個保安點(diǎn)及單位周邊走訪2勤看：查看保安人員儀容儀表、工作表現(xiàn)3勤聽：聽保安執(zhí)勤點(diǎn)、客戶單位和周邊群眾反映情況4勤記：記錄所看到聽到的客戶單位與群眾的反映情況5勤思：對于所收集的保安工作的情況做以分析，逐個解決，不斷地提升保安服務(wù)質(zhì)量。
六、保安班長加強(qiáng)與客戶單位溝通、協(xié)調(diào)工作。
客戶單位目前對保安工作的要求高，標(biāo)準(zhǔn)高。首先讓隊員做好本職工作，注意日常制度，禮節(jié)禮貌，文明服務(wù)。多與客戶領(lǐng)導(dǎo)溝通，讓他們多了解我們保安工作的辛苦，爭取甲方的理解、支持。協(xié)調(diào)解決隊員各種困難，例如冬天取暖等生活方面的問題，讓他們了解我們的隊員在目前工資待遇較低的情況下仍能認(rèn)真履行工作職責(zé)的情況，他們就會幫助解決一些實(shí)際問題。
班長要圍繞總公司“守規(guī)矩、顧大局、懂業(yè)務(wù)、善管理、保穩(wěn)定、謀發(fā)展”的工作思路，切實(shí)做好各項工作。班長要有超前的意識、創(chuàng)新的思想、清晰的頭腦，結(jié)合工作實(shí)際，不斷地總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷的充電學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的管理能力。通過保安班長培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，為今后的工作打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)，使我對今后的工作更加有信心，力爭做一名優(yōu)秀的管理人員。
保安培訓(xùn)心得體會9
20xx年12月15日，公司安排我到珠海保安培訓(xùn)基地接受為期十天的脫產(chǎn)式保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容如下：
1、初步的《國家刑法》知識；
2、保安員的職權(quán)和權(quán)限范疇和管理方法；
3、保安員的要求和工作責(zé)任及工作方法；
4、保安員的自我防護(hù)知識；
5、各類保安服務(wù)的知識；
6、保安員日常工作中的急救和自救方法；
7、消防安全知識；
8、保安員的禮儀（儀容和儀態(tài)）；
9、軍事訓(xùn)練（齊步、跑步、正步）。
培訓(xùn)中，教官提出了保安員在日常工作中應(yīng)具備的三重角色：服務(wù)員、消防員、保安員。結(jié)合實(shí)例闡述了三種角色的意義及必要性，講解了多個國內(nèi)著名物業(yè)公司和保安服務(wù)公司的案例以及日常工作中各類應(yīng)急事件的處理方法。通過培訓(xùn)，我對如何做好一名合格的物業(yè)管理員有了更深層次的理解。下面我就本次參訓(xùn)淺談一下自己的心得體會。
一、做好我們的服務(wù)工作。我認(rèn)為服務(wù)的好壞心態(tài)是關(guān)鍵的。我們作為一名物業(yè)管理人員，就要很好的服從公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的職責(zé)，服務(wù)單位就是我們的衣食父母。服務(wù)有時也很簡單：一個微笑，一個手勢，一句禮貌的話語。我們只要熱心周到的做好我們的服務(wù)工作，為他人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更不能忘記了我們公司的企業(yè)文化，我們所從事的工作就是服務(wù)加上管理一體化。只要我們熱心周到的去幫助、去服務(wù)、去管理好我們的服務(wù)單位，就必然會得到服務(wù)方及公司的認(rèn)可。
二、消防安全是我們工作中的又一個重點(diǎn)，要求物業(yè)管理人員要做好的第二個角色：消防員。我認(rèn)為具備高度的責(zé)任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我們要認(rèn)真對待每一個火警，不可存在有麻痹思想，要第一時間查看現(xiàn)場，排除火警；要嚴(yán)格檢查工作范圍內(nèi)的各類安全隱患，及時反饋責(zé)任部門進(jìn)行整改；要認(rèn)真學(xué)習(xí)各類消防安全知識，熟悉各類消防器材的使用，在遇到火災(zāi)時，能學(xué)以致用，杜絕事故的發(fā)生。
三、做一名機(jī)智勇敢的物業(yè)管理人員。我們的工作中會遇到許多的突發(fā)事件，完美的處理各類突發(fā)事件，保護(hù)服務(wù)單位的人員、財產(chǎn)、物品的安全，避免人身傷害及糾紛是公司對物管人員的另一個工作要求。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)各類案例，我從中認(rèn)識到突發(fā)事件的處理不但要講究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服務(wù)方的權(quán)益；另一方面不能違反公司的制度和原則；要做到勇敢、機(jī)智、靈活。而這也正是許多物管人員所欠缺的能力及素質(zhì)。這就要求我們物管人員一定要加強(qiáng)這方面的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)，以求能力的不斷提升，更好的將我們的工作做的更加出色。
在保安基地培訓(xùn)的十天中，我又一次體會了人生的酸甜苦辣。站軍姿、齊步走、跑步走、正步走、停止間轉(zhuǎn)法、蹲下起立…… ，很慶幸我又一次在困境中磨練了自己，使自己變得更加堅強(qiáng)起來。其實(shí)回頭想想，我失去的只不過是幾滴汗水和身體上的酸痛，而我獲得的是一個全新、自信、獨(dú)立的自己！我感到無限的快樂和輕松。離開培訓(xùn)基地的那天，我有些失落和不舍�？晌抑溃胰松穆酚诌~上了一個新的起點(diǎn)。
我認(rèn)為本次培訓(xùn)不但提高鼓舞了大家的'士氣與工作熱情，更增強(qiáng)了員工的凝聚力和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。我為在這樣一個公司而感到驕傲和自豪，通過這次培訓(xùn)使我們參訓(xùn)的每位員工的素質(zhì)都有了很大的提高，員工們的素質(zhì)提高了，我相信公司的面貌也會煥然一新，我們的公司明天會更加美好。
最后， 感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這么好的一次機(jī)會，讓我更加明確了作為一名物業(yè)管理員的工作職責(zé)，對以后的工作也有了更高的標(biāo)準(zhǔn)及要求。在今后的工作中，我會按照公司的要求，更好的服務(wù)客戶，服務(wù)公司，服務(wù)同事，爭取做一名合格的物業(yè)管理員。
保安培訓(xùn)心得體會10
為了適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需要，進(jìn)一步提高公司管理人員的管理水平，公司從培養(yǎng)管理隊伍為突破口與基層隊伍部分管理人員簽訂人才培養(yǎng)協(xié)議書，加強(qiáng)護(hù)衛(wèi)隊后備人才培養(yǎng)建設(shè)，我很榮幸被上級領(lǐng)導(dǎo)列入被培養(yǎng)人范疇，簽訂了人才培養(yǎng)協(xié)議書。
本月大隊長張小虎根據(jù)“人才培養(yǎng)協(xié)議書”培訓(xùn)計劃，重點(diǎn)針對勤務(wù)管理對我進(jìn)行了指導(dǎo)培訓(xùn)，內(nèi)容有：勤務(wù)管理內(nèi)容的掌握，重點(diǎn)要害部位的基本認(rèn)識，應(yīng)急事件的處置方法，學(xué)習(xí)治安巡邏方案。通過大隊長的指導(dǎo)培訓(xùn)使我對勤務(wù)工作有了更進(jìn)一步的認(rèn)識，要做好勤務(wù)管理，最重要的是：做好勤務(wù)安全預(yù)防工作，確保崗上不出人身安全事故；做好隊員的安全法制教育，確保不出現(xiàn)內(nèi)部人員違法犯罪事件（堅守自盜事件，與被管理對象打架事件），做好門衛(wèi)管理及現(xiàn)場重點(diǎn)要害部位的巡邏值守，確保不發(fā)生重要物資失竊事件；“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，做好門衛(wèi)服務(wù)工作，樹立好門衛(wèi)形象，積極有效的完成好甲方安排的工作，確保不發(fā)生甲方投訴事件；這是重點(diǎn)，是基礎(chǔ)，也是底線。作為一名隊長，要做好勤務(wù)管理首先要熟知甲方的治安保衛(wèi)管理規(guī)定，引導(dǎo)隊員要懂得用管理制度去做好門衛(wèi)為管理，“依法執(zhí)勤、按規(guī)管理”，先服務(wù)后管理，在服務(wù)他人的同時執(zhí)行好門衛(wèi)管理規(guī)定，切實(shí)讓他人感覺到我們的服務(wù)，我們是在為業(yè)主服務(wù)，我們是在執(zhí)行甲方的管理制度，要借助甲方的力量去做好門衛(wèi)管理工作，不是靠我們護(hù)衛(wèi)隊，更不是我們的執(zhí)勤隊員。
“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，做好“門面活”，從上崗警容風(fēng)紀(jì)要求、個人衛(wèi)生的要求、站崗形象、崗上記錄、崗上衛(wèi)生等，都要加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格要求，要有一種意識，到崗上勤于觀察，能發(fā)現(xiàn)問題，“眼里不能揉沙子”，做到腿勤，勤監(jiān)督、檢查；眼勤，勤于觀察，善于發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是細(xì)小問題也不要放過；嘴勤，多傳、多教、多引導(dǎo)；手勤，隨身攜帶小本子，勤做記錄，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新改進(jìn)。
要熟悉場內(nèi)的`重點(diǎn)要害部位、重大危險源等，比如氫站、油庫、射源庫、辦公樓、化學(xué)危險品庫，物資庫、電纜溝、配電室、電纜夾層間、易失竊部位等，而且要熟悉周圍環(huán)境，安全路線，要有高度的職業(yè)敏感性和責(zé)任心，在巡邏中要細(xì)心，善于發(fā)現(xiàn)問題。同時要做好重點(diǎn)要害部位值班人員的教育、檢查、監(jiān)督，防止出現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象，杜絕隊員進(jìn)入危險區(qū)域。
對于崗上一般性事件及應(yīng)急突發(fā)事件的處置方法，要熟悉各種應(yīng)急突發(fā)事件的處置流程，堅持重大事件及時上報的原則，不隱瞞。重點(diǎn)還是以自身安全為主，確保隊員不受傷害，做到四不傷害：不傷害別人、不傷害自己、不被別人傷害、保護(hù)別人不被傷害。確保甲方不應(yīng)我方責(zé)任遭受經(jīng)濟(jì)損失，要做到處事臨危不亂。處理任何事情，首先要快速、冷靜思考這件事會是怎樣的后果，會給我們帶來什么后果或影響，就拿晚上抓盜竊分子來說吧，我們的職責(zé)是確保公司或個人物資財產(chǎn)不受損失，不是抓賊，抓賊是警察的事，哪有一個賊偷東西的，笨賊還是比較少的，沒有做賊的本領(lǐng)也不會去做賊，我們?nèi)プト思遥心莻�賊會束手就擒呢？兔子急了還咬人呢，哪能不危險呢！所
以為了自己弟兄的安全考慮，沒有天時、地利、人和的環(huán)境，還是不要非追著抓人家，東西在就行。再比如崗上發(fā)生隊員與兄弟單位人員發(fā)生糾紛事件，我們?nèi)チ艘院笫翘幚韱栴}，是息事寧人，說話要不偏不向，要讓對方感覺舒服，先找他們單位領(lǐng)導(dǎo)來了再解決。不要想著，我們是對的，是他違反了公司的管理規(guī)定，他不遵守規(guī)定，我就要整整他。要與兄弟單位之間建立良好的關(guān)系，尤其是各單位領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)生事情借助他們力量來解決，自己人管自己人。在工作上要經(jīng)常溝通，互相支持，達(dá)到共贏的目的。
保安培訓(xùn)心得體會11
xx月xx日至xx月xx日，我參加了由縣教委、縣公安局組織的全縣中小學(xué)幼兒園校園保安為期三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)實(shí)行封閉式軍事化管理，形式多樣，內(nèi)容豐富。有隊列訓(xùn)練、防衛(wèi)技能、巡邏守護(hù)、隱患排查、消防知識與演練、道路交通知識與急救演練、法律基礎(chǔ)知識、校園勤務(wù)規(guī)范、校園紀(jì)律規(guī)范、校園安全案例分析、校園安全管理與事故處置等。通過培訓(xùn)，我更進(jìn)一步的認(rèn)識到學(xué)校安全的緊迫性以及我們身上所肩負(fù)責(zé)任的重要性，我作為一名校園的保安工作人員，就如何做好校園安全保衛(wèi)工作，我有以下幾點(diǎn)拙見：
一是加強(qiáng)校門門衛(wèi)工作學(xué)校大門門衛(wèi)是一個重要的.工作崗位，是學(xué)校安全防范的第一道關(guān)口。門衛(wèi)工作好，會震懾違法犯罪嫌疑人，使其望門卻步;門衛(wèi)工作好，會增加師生員工的安全感，從而樹立安全保衛(wèi)工作的良好形象。因此，作為我們校園保安應(yīng)當(dāng)(1)熟悉門衛(wèi)的規(guī)章制度，明確門衛(wèi)的職責(zé)范圍。敬業(yè)愛崗，樹立全心全意為師生員工服務(wù)的意識，文明值勤，禮貌待人，對待師生員工要有“打不還手，罵不還口”的職業(yè)道德。(2)外來人員進(jìn)入校園，要嚴(yán)格查驗身份證或其他有效證件，并做好登記。要熟悉學(xué)校頒發(fā)的各種證件，如學(xué)生證、考試證、借書證等，對理由不充分或無證件的人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入校園，發(fā)現(xiàn)有可疑情況要及時報告。(3)嚴(yán)格檢查進(jìn)出校園的各種機(jī)動車輛，并做好登記。(4)嚴(yán)格盤查出入校門的財物。防止未經(jīng)批準(zhǔn)的易燃、易爆、劇毒物品流入校園，防止反動黃色的音像制品出版物流入校園，防止毒品流入校園。(5)維護(hù)好校門周邊的治安秩序，認(rèn)真接受師生員工的報警，做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題，積極處理，及時報告。
二是加強(qiáng)巡邏防范工作，服從學(xué)校安排，遵守值班備勤制度，在巡邏時做到忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好安全防范工作，針對季節(jié)性高發(fā)案件有的放矢開展工作，及時發(fā)現(xiàn)不安全隱患能做簡單處理時及時處理，并匯報學(xué)校。
三是用最短的時間認(rèn)識和熟悉學(xué)校大部分師生和本校轄區(qū)派出所民警，以便于開展安全保衛(wèi)工作。
四是做好學(xué)校方交待的其他工作，做每一件事都必須抱著盡職盡責(zé)，認(rèn)真細(xì)致的態(tài)度去完成，充分發(fā)揮自身職能作用，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
通過培訓(xùn)，我深深感到校園保安的工作重要性，這份工作對于我來說富有挑戰(zhàn)性，我也滿懷信心做好這份工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校對我的信任，整個社會離不開保安，但要做個好保安，就應(yīng)該做保安應(yīng)該做的，并努力做到最好。
保安培訓(xùn)心得體會12
天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)。這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷；對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。在禮儀培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象。客戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
“禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合”。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的.微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼“您”比“你”更讓人感覺到尊重與關(guān)懷；在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力；儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。
以往，我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識，概念還有些模糊，但經(jīng)過培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說“禮多人不怪”，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安培訓(xùn)心得體會13
我是一名保安員，很榮幸參加了公司組織的保安培訓(xùn)，培訓(xùn)的時間不長，只有短短三天，但是這三天時間卻讓我進(jìn)一步了解了保安行業(yè)的重要性。 天下難事，必做于易;天下大事，必做于細(xì)——這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細(xì)微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細(xì)節(jié)，對于客戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷;對企業(yè)來說，是樹立更好的企業(yè)形象，打造品牌。 在保安培訓(xùn)中，我們著重學(xué)習(xí)了儀容，儀態(tài)，著裝和語言規(guī)范。保安公司是客戶服務(wù)安全防范的工作，保安員就是公司的服務(wù)代表，我們一舉一動都代表了公司的形象�？蛻敉鶕�(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平，因此，我們保安員更應(yīng)當(dāng)注意自己的儀表、儀容與言談，給客戶留下美好的第一印象。
禮儀不是一個人有多漂亮，禮儀就有多好，而是一個人的內(nèi)在涵養(yǎng)和訓(xùn)練有素的行為規(guī)范的有機(jī)結(jié)合。我認(rèn)為禮儀服務(wù)是需要用心去體會，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心而展現(xiàn)出來的微笑和文明用語才更有感染力。在交談中，稱呼您比你更讓人感覺到尊重與關(guān)懷;在儀容、著裝上保持整潔、淡雅的形象，更易讓人接受，也更有親和力;儀態(tài)上注重一些小節(jié)，于細(xì)微之處表現(xiàn)過硬作風(fēng)，向客戶展現(xiàn)的是自我的`氣質(zhì)與修養(yǎng)，更是向客戶表現(xiàn)自己的專業(yè)水準(zhǔn)，細(xì)節(jié)是迎接客戶時的微笑，是指引客戶方向時的手勢，是標(biāo)準(zhǔn)站姿與坐姿。 在日常工作中，很多細(xì)節(jié)都是容易忽略的，但也往往是細(xì)節(jié)讓我們做得更好，同時，考慮他人感受，并以最好的狀態(tài)對待工作，是做好服務(wù)的關(guān)鍵。
工作中，遇到的客戶素質(zhì)有高有低，甚至有些客戶故意找茬、出言不明，這就更需要我們保安員以文明，禮儀的服務(wù)真誠對待才能解決問題。 以往，我們對禮儀服務(wù)的認(rèn)識，概念還有些模糊，但經(jīng)過保安培訓(xùn)后，我們都開始審視自己，在日常工作中相互學(xué)習(xí)，相互監(jiān)督，找出不足之處加以改進(jìn)，俗話說禮多人不怪，相反還會使別人尊敬你，認(rèn)同你，親近你，無形之中拉近了與客戶的距離，向客戶展現(xiàn)保安公司服務(wù)的良好形象。
保安培訓(xùn)心得體會14
一、思想上高度重視
強(qiáng)安全防范意識并不是一句掛在嘴邊的空話，思想上必須高度重視，風(fēng)險防范是銀行每時每刻都存在的話題，每位員工都應(yīng)深刻的認(rèn)識銀行存在的風(fēng)險，都應(yīng)積極掌握防范風(fēng)險發(fā)生的方法。
二、操作上必須規(guī)范
每年相當(dāng)一大部分案件都是因為我們員工的小疏忽釀成了大損失，有章不循，違規(guī)操作，檢查不細(xì)，無數(shù)案件、事故、教訓(xùn)都反應(yīng)出不執(zhí)行規(guī)章制度才導(dǎo)致一不法分子有機(jī)會鉆空子，從而給自身生命安全和企業(yè)資金安全帶來不可挽回的損失。各項規(guī)章制度的建立不是憑空想象出來的.，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已權(quán)益和維護(hù)廣大客戶權(quán)益的能力。
三、要使安全保衛(wèi)學(xué)習(xí)常態(tài)化
“隱患猛于虎”，學(xué)習(xí)不是一時的應(yīng)急，素質(zhì)的提升也
不是一蹴而就的。從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)，不斷提高心里素質(zhì)訓(xùn)練，提高防范應(yīng)變能力，做到遇到突發(fā)事件心不慌，手不亂，沉著、冷靜、果新、勇敢開展安全保衛(wèi)。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題一定做到三個不放過.即：原因不清不放過、責(zé)任不追究不放過、
漏洞不堵塞不放過，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
在以后的工作中一定時刻提醒自己勤學(xué)習(xí)、多實(shí)踐，提高自身綜合素質(zhì)，更好的履行崗位職責(zé)。
保安培訓(xùn)心得體會15
光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間XX年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨(dú)立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)和栽培，在以后的工作中我會刻苦學(xué)習(xí);不畏困難;更好的工作來回報上級。XX年在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，圍繞商場的總體目標(biāo)，認(rèn)真貫徹"安全第一、預(yù)防為主"和"內(nèi)緊外松"的工作方針，始終堅持"群防群治"和"人防技防相結(jié)合"的工作路線，積極做好商場的消防安全防范工作，維護(hù)商場的治安秩序，總結(jié)工作如下：
一 ·工作的職責(zé)：
疏導(dǎo)后院進(jìn)出貨物的車輛，保持后院消防通道的暢通等，登記工作：登記外來人員進(jìn)入商場施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二·消防知識：
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動，我們?nèi)ヂ犃藙e的商場的演講深受感動，在此之前我們還是"三個能力""三懂、三會" 從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見，從"三個能力""三懂、三會"發(fā)展到"四個能力，四懂，四會"讓我們又學(xué)到了好多，緊接著每天的出操、消防演習(xí)，從中又學(xué)了好多知識和問題，在一次消防局的領(lǐng)導(dǎo)來檢查我們的工作，我們在商場消防演習(xí)了，演習(xí)分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導(dǎo)看了之后很贊同認(rèn)可!
三·存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的.工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個再創(chuàng)新"，"兩個大提升"，最后實(shí)現(xiàn)"三個方面的滿意"。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意!
以上是我來一年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
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