煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后,好好地寫一份心得體會(huì),這樣就可以總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)和想法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢?以下是小編整理的煙草培訓(xùn)的心得體會(huì),僅供參考,歡迎大家閱讀。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)1
今年是我省煙草系統(tǒng)開展“素質(zhì)年”活動(dòng)的第一年,我們市局領(lǐng)導(dǎo)也組織全地區(qū)專賣管理人員進(jìn)行了提升素質(zhì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
短暫的培訓(xùn),使我獲益匪淺。這次培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及其它一些相關(guān)的法律、法規(guī),使我原有的工作思維有了很大的轉(zhuǎn)變,知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊,業(yè)務(wù)理論得到夯實(shí)。
在煙草工作近六年的時(shí)間里,雖然對(duì)煙草公司的現(xiàn)狀和發(fā)展有了一定的認(rèn)識(shí),但都是狹義和淺薄的,從來沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)和整理過。通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》及《煙草專賣法實(shí)施條例》,學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些法律,結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境,使自己明確了日后煙草企業(yè)發(fā)展的方向,更了解到專管員的重要性,專管員是與商戶連接的橋梁與紐帶,更是公司利益的直接創(chuàng)造者,明確了重要性,也使自己樹立一種強(qiáng)烈的責(zé)任感,在今后的生活中我會(huì)將學(xué)到的東西全部應(yīng)用到工作中。
通過這次系統(tǒng)培訓(xùn)及業(yè)余自學(xué),使我明白了公司為什么要求我們轉(zhuǎn)變思想觀念?為什么要改革現(xiàn)有的經(jīng)營管理模式?公司未來的發(fā)展目標(biāo)是什么?將來我們會(huì)采取哪些營銷戰(zhàn)略等等。這些問題在我頭腦中打下了深刻的烙印,明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn),對(duì)于今后開展具體工作有了方向性輪廓,對(duì)于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,是專賣隊(duì)伍充分發(fā)揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè),對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展,切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí),加大宣傳力度,營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
從表面上看,專管員的工作就是下去走訪檢查商戶,但實(shí)際上,它有著深層次的內(nèi)涵。“專管員”代表的是煙草公司,專管員表現(xiàn)出來的形象,就是煙草公司的形象;專管員表現(xiàn)出來的素質(zhì),就是煙草公司的素質(zhì),也是零售戶是否主動(dòng)積極與煙草公司合作、共同締造規(guī)范化卷煙市場(chǎng)的一個(gè)重要因素,是影響卷煙價(jià)值鏈上不可缺少的`一個(gè)環(huán)節(jié)。我認(rèn)為,專管員是零售戶利益的代言人,是提升客戶滿意度工作的直接責(zé)任人。
這次素質(zhì)年學(xué)習(xí)對(duì)于進(jìn)一步提高企業(yè)競(jìng)爭實(shí)力,更好地服務(wù)于新一輪創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的發(fā)展大局,全面提升職工整體素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,加快構(gòu)建和諧煙草,具有極為重要地現(xiàn)實(shí)意義。培育較強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)文化,培養(yǎng)職工增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,引導(dǎo)職工互相幫助,互相照顧,互相配合,為集體的目標(biāo)而共同努力。不論在何處,言談舉止都要為公司爭光添彩。提升企業(yè)整體形象,一起努力打造出“盤錦煙草“這個(gè)大品牌。
以上就是我在這次“素質(zhì)年”活動(dòng)中的主要理論收獲,在以后的工作當(dāng)中,我將把自己在培訓(xùn)中學(xué)到的理論知識(shí),切實(shí)融入到具體實(shí)際工作當(dāng)中,奮發(fā)進(jìn)去、開拓創(chuàng)新,努力促使自己的本職工作出現(xiàn)新局面,為煙草公司卷煙經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)2
“突破自我熔煉團(tuán)隊(duì)”這是我們市局(公司)進(jìn)行全員培訓(xùn)的主題。作為一名聘用工很榮幸參加第二期的課程,這是公司體對(duì)員工一種莫大的關(guān)心,是對(duì)員工的一種再好不過的福利。感謝市局(公司)黨委對(duì)職工的無比關(guān)懷,大家會(huì)加倍珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
時(shí)間雖短,意義長遠(yuǎn),在有限時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)無限知識(shí),感觸很深,感悟頗多,每時(shí)每刻在體會(huì)著,每分每秒在觸動(dòng)著那顆撥動(dòng)的心懸。
世界上永遠(yuǎn)不變的真理就是世界在變!在“蚯蚓歷險(xiǎn)記”中體會(huì)到我們危機(jī)意識(shí)的薄弱,外界的一些嚴(yán)峻形勢(shì)沒有認(rèn)識(shí)到,我們煙草隨時(shí)面臨著挑戰(zhàn)。當(dāng)來臨時(shí)你準(zhǔn)備好了嗎?是否具備競(jìng)爭力?就是我所在的團(tuán)隊(duì)解散了,“慘遭淘汰”時(shí),我才更深刻的體會(huì)到,真正的危機(jī)是什么,當(dāng)危機(jī)來臨時(shí),每個(gè)人是何等的恐懼,何等的彷徨,在深深反思:我盡力了嗎?我做的怎么樣?我為這個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來什么?這是給很大的震撼、很大的心里洗禮、很大的心里觸動(dòng)。是我成長中不可摸去的經(jīng)歷。所以我們要不斷充電、增強(qiáng)危機(jī)意識(shí),提高能力、具有競(jìng)爭力,我們要吸取新的知識(shí)、新技能、新的態(tài)度,更好融入工作中,勇于面對(duì),以適應(yīng)將來的發(fā)展趨勢(shì),迎接挑戰(zhàn)。
影響工作和成功的三個(gè)重要因素是知識(shí)、技能和態(tài)度,而態(tài)度的'比重最大,因?yàn)樗鼪Q定一切。學(xué)習(xí)中被約翰·庫緹斯的故事所感動(dòng),命運(yùn)是翱翔天空中的一副美麗畫卷,是約翰·庫緹斯對(duì)待生活和生命的態(tài)度最佳體現(xiàn)。相信自己也行,因?yàn)槊總(gè)人都是自己命運(yùn)的設(shè)計(jì)師。要掌控自己的命運(yùn)取決于你的人生態(tài)度—————積極主動(dòng)。也就是思想上積極,行動(dòng)上主動(dòng)。積極的思想產(chǎn)生積極的行動(dòng),得到積極的結(jié)果,消極的思想會(huì)導(dǎo)致消極的行動(dòng),得到消極的結(jié)果。
“小贏靠智,大贏靠德”這是在游戲中講師總結(jié)的一句話,蘊(yùn)含著彼此的信任、團(tuán)隊(duì)的重要性,沒有信任,怎還能談團(tuán)隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的好壞是每個(gè)人的融入所得到的養(yǎng)分和發(fā)揮,就象教室的橫幅“團(tuán)結(jié)就是生產(chǎn)力,和諧就是競(jìng)爭力”同一個(gè)平臺(tái)不同的崗位,其實(shí)都是一環(huán)扣一環(huán),需要彼此的協(xié)作,團(tuán)結(jié)出凝聚力、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力,更好的認(rèn)識(shí)了團(tuán)隊(duì)。可團(tuán)隊(duì)也需要維護(hù),精心的呵護(hù),那就少不了溝通,溝通是合作的開始,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì),溝通帶來理解,而理解帶來合作。我們要揣摩溝通的關(guān)鍵,在生活在工作中都是一樣的比重,帶著感恩的心用心做事用心體會(huì),對(duì)同一事身臨其境的感受會(huì)有很大窘異。
這次的學(xué)習(xí)讓我更清楚認(rèn)識(shí)自己在生活、在工作中充當(dāng)?shù)慕巧,知道自己需要什么,缺少什么,想得到什么,從思想上逐漸的轉(zhuǎn)變,以端正態(tài)度,把每處感動(dòng)每處感悟融入工作中,把握今天,突破自我,不做90%的失敗,把握100%的成功。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)3
參加培訓(xùn)之前,我并沒有真正認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建立在企業(yè)開展中的重要作用,對(duì)企業(yè)文化建立的內(nèi)涵理解得不夠透徹。在這次培訓(xùn)中,除了專家教授詳細(xì)講解這一問題外,省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)又針對(duì)這一問題舉辦了專題講座,使我對(duì)企業(yè)文化建立有了更加全面的認(rèn)識(shí)。
現(xiàn)在我已回到了工作崗位,開始了繁忙的工作。在今后的工作中,我會(huì)對(duì)所學(xué)的知識(shí)加以消化,做到學(xué)習(xí)和工作并進(jìn),不斷解放思想,努力開創(chuàng)工作的新場(chǎng)面。
(一)收獲知識(shí)
通過兩天的學(xué)習(xí),我對(duì)黃山煙草的開展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí),并且對(duì)公司的運(yùn)營管理職能有了初步的了解,明確了它們之間的關(guān)系。通過對(duì)公司的行為標(biāo)準(zhǔn)及人事管理等相關(guān)制度的詳細(xì)學(xué)習(xí),從公司性質(zhì)、用工制度、專賣管理、營銷常識(shí)、工資分配、勞動(dòng)保障及選人用人機(jī)制等方面,對(duì)將面臨的職業(yè)道路提供了明確的遠(yuǎn)景認(rèn)識(shí)。
。ǘ┦斋@友情
對(duì)煙草相關(guān)知識(shí)的掌握是這兩天的主要學(xué)習(xí)成果,而另一項(xiàng)重要成果就是,這兩天,身處這個(gè)團(tuán)體之中,讓我結(jié)交了很多朋友。雖然兩天時(shí)間,轉(zhuǎn)瞬即逝,短暫得甚至留不下多少回憶,但兩天卻真真切切地留給我很多東西,雖然每個(gè)人有著不同的生活、學(xué)習(xí)、工作背景,但做為新同事,大家熱誠以待,力將自己最熱情、最精彩的.一面展現(xiàn)給大家。
在第一天的自我介紹和課前的游戲中,大家就已經(jīng)很好的展示了自己,也發(fā)現(xiàn)了在這個(gè)團(tuán)體中藏龍臥虎,有的人通過了英語專業(yè)八級(jí),有的人是聲樂專業(yè)出身,還有人有著多年的市場(chǎng)營銷經(jīng)歷,而今天大家有幸齊聚一堂,懷著雄雄壯志,期待著在不久的將來能夠成就一番事業(yè),為煙草的建立開展奉獻(xiàn)自己的一份力量。我很慶幸在這次培訓(xùn)中,能夠認(rèn)識(shí)這么多新同事,有些同事家就是屯溪的,但為了更多、更好地與大家溝通交流,他們犧牲了中午回家休息的時(shí)間,和我們一起待在會(huì)議室里暢談、聊天,互談經(jīng)歷和感受。短暫的兩天過去了,疲憊之余,我們收獲了友情,收獲了經(jīng)歷,收獲了成功的滿足。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)4
今年xx月xx日,根據(jù)市局(公司)的統(tǒng)一安排,為了提高員工素質(zhì),提升員工服務(wù)能力,打造煙草學(xué)習(xí)型企業(yè),特邀請(qǐng)廈門達(dá)人咨詢培訓(xùn)公司講師到永勝縣局(分公司)對(duì)我們永勝煙草員工進(jìn)行培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)中,老師的授課深入淺出,通俗易懂。各培訓(xùn)小組在組長的帶領(lǐng)下,認(rèn)真聽講,積極思考,主動(dòng)回答。通過課堂上開展的各類寓教于樂的活動(dòng),從員工的專心程度和開心的笑容里,我們看到大家的凝聚力、執(zhí)行力在培訓(xùn)中得到進(jìn)一步加強(qiáng),同時(shí)通過老師對(duì)相關(guān)知識(shí)的講解和啟發(fā),員工的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、組織紀(jì)律意識(shí)也得到了提升。
這次培訓(xùn),我及分公司兩位班子成員有幸全程參加,感悟很多,收獲很多。我們和廣大員工一起通過聽取廈門達(dá)人咨詢公司黎成老師的培訓(xùn)后,都有很大的啟發(fā)。通過觀看影片,互動(dòng)游戲,使大家深刻體會(huì)到作為一名企業(yè)的員工,首先必須要有積極主動(dòng)的心態(tài),隨時(shí)調(diào)整好情緒,自動(dòng)自覺地做好本職工作。其次要有敬業(yè)精神,對(duì)自己的工作充滿激情,努力勤奮地工作,并且要學(xué)會(huì)有效的溝通方法,通過與身邊領(lǐng)導(dǎo)、員工的配合,在工作中展示自我,追求卓越。再次是要確立工作目標(biāo),在動(dòng)態(tài)中適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化,自覺培養(yǎng)工作興趣,拓展知識(shí),加強(qiáng)協(xié)作意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí),敢于承擔(dān)責(zé)任,對(duì)待工作“沒有任何借口”,最終在煙草企業(yè)里成就自我,努力實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的跨越。
作為企業(yè)的管理者,我們期望能傾聽到員工的心聲,與所有的員工進(jìn)行有效的溝通,共同面對(duì)困難,克服一切前行中遇到的問題,不斷推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)和諧發(fā)展。我們希望成就每一位員工,讓大家每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),每天都有新的收獲。當(dāng)前,麗江煙草企業(yè)正在圍繞以“滿腔熱情、富有激情、充滿智慧、奮力創(chuàng)新的精神狀態(tài),全力推進(jìn)卷煙上水平”主題教育活動(dòng),這是繼20xx年“四要”良好作風(fēng)建設(shè)專題教育活動(dòng)后,國家局進(jìn)一步提出的重要專題教育活動(dòng),活動(dòng)旨在解決部分干部員工中存在的積極主動(dòng)性不夠,進(jìn)取心不足,創(chuàng)新力不強(qiáng)等問題,要求我們?cè)诠ぷ鲬B(tài)度、責(zé)任意識(shí)、開拓創(chuàng)新等方面進(jìn)行全面提升,實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍,推動(dòng)煙草行業(yè)的健康、可持續(xù)和諧發(fā)展。而本次提升員工素質(zhì)的培訓(xùn),正是專題教育活動(dòng)有益的補(bǔ)充,這將有力的推動(dòng)企業(yè)員工在思想認(rèn)識(shí)和企業(yè)員工服務(wù)能力方面的提升。
煙草企業(yè)的每一位員工都希望能在事業(yè)上獲得成功,實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,這就要看自己怎樣去對(duì)待學(xué)習(xí)、工作和生活,怎樣去把握個(gè)人與國家、集體的利益!皟蓚(gè)利益至上”和“利國惠民、至愛大成”的行業(yè)價(jià)值觀和核心價(jià)值理念已經(jīng)明確告訴我們每一位煙草企業(yè)員工,在企業(yè)的服務(wù)過程中,唯有全心全力的服務(wù)好我們的.客戶,努力實(shí)現(xiàn)煙農(nóng)、卷煙零售戶、工業(yè)企業(yè)、政府、內(nèi)部員工的“五個(gè)滿意”,我們才會(huì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的共同進(jìn)步,才能實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值,除此之外,我們沒有任何利益可言。
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)為,我們每一位企業(yè)中的員工都必須要有一個(gè)與企業(yè)跨越式發(fā)展相適應(yīng)的理想目標(biāo),并且在改革與創(chuàng)新中要學(xué)會(huì)不斷適應(yīng)新情況、新變化,要在繁瑣的工作中學(xué)會(huì)培養(yǎng)工作興趣,樹立終身學(xué)習(xí)的心態(tài),這樣才會(huì)起到真正促進(jìn)作用,否則,目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)就會(huì)產(chǎn)生差距,造成脫節(jié)。同時(shí)企業(yè)也要在發(fā)展中不斷為員工創(chuàng)造工作、學(xué)習(xí)、溝通交流的平臺(tái),充分展現(xiàn)以人為本,和諧發(fā)展的人文理念。只有企業(yè)對(duì)員工貼切的關(guān)心和員工共同的努力,特別是通過多種學(xué)習(xí)培訓(xùn)的方式,提升員工思想素質(zhì),使其積極融入團(tuán)隊(duì)之中,勇于承擔(dān)后果,承擔(dān)責(zé)任,企業(yè)才會(huì)不斷發(fā)展進(jìn)步,只有不斷地超越,追求卓越,追求完美,才能使企業(yè)走上和諧健康、可持續(xù)發(fā)展的道路。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)5
通過這為期二天的學(xué)習(xí),讓我在思想方面得到了升華,在心靈方面得到了洗滌,在理念方面又得到了一次熏陶,感謝公司給我這樣的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),我將學(xué)以致用,為濱州煙草的開展而傾盡全力!通過認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于作風(fēng)建立活動(dòng)的精神,自己對(duì)作風(fēng)建立有了更深刻的理解,對(duì)其重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)。如何改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效率,改進(jìn)工作方法。我個(gè)人認(rèn)為有以下幾點(diǎn)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)首先就是要端正工作態(tài)度,增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感,克服急躁心理。工作要有超前性和責(zé)任心,事事想在前,做在前,我們要本著對(duì)工作負(fù)責(zé),對(duì)單位負(fù)責(zé)的態(tài)度,堅(jiān)持原那么,逐步改變工作中懶、舊、虛、散等無原那么的不良作風(fēng)。在做好本職工作的同時(shí)還應(yīng)具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局意識(shí),在力所能及的范圍內(nèi)互相幫助,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神為煙草業(yè)效勞。
其次,工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變不是一句口號(hào),沒有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和全面素質(zhì),良好的工作作風(fēng)就無法形成。如何提高自身素質(zhì),不僅要學(xué)業(yè)務(wù)知識(shí),更要學(xué)政治理論。因此必須以謙虛、踏實(shí)、認(rèn)真的態(tài)度學(xué)習(xí)各類知識(shí),掌握各種技能。通過學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)到達(dá)提升思想境界、工作水平的目標(biāo),更好的適應(yīng)崗位要求和公司的開展形勢(shì)。同時(shí)把學(xué)習(xí)同我們的實(shí)際工作結(jié)合起來,要做到在工作中學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作,不斷創(chuàng)新,不斷進(jìn)取使工作圓滿的完成。最后,做事要講求工作方法,好的工作方法是完成每項(xiàng)工作的.重要依據(jù),我們要摒棄不良的工作方法,不斷總結(jié),探索新的工作方法,不斷創(chuàng)新,這樣才能更有利的開展工作,同時(shí)結(jié)合自己的崗位和自身的特點(diǎn)制定方案、目標(biāo)。平常要多向同事學(xué)習(xí),同時(shí)查找自己的缺乏,
在實(shí)際工作中按照自己的方案、目標(biāo)開展工作,做到開展有序,把工作做細(xì)、做到位,熟悉工作的各個(gè)環(huán)節(jié),這樣才不至于在開展工作時(shí)出現(xiàn)慌亂無序的現(xiàn)象,防止工作中出現(xiàn)粗、亂、推等不良作風(fēng),對(duì)安排的工作任務(wù)不折不扣的落實(shí)完成,做到事事有回音,件件有結(jié)果。作為年輕人我們富有朝氣、充滿活力、思維活潑,但我們的工作經(jīng)歷尚且缺乏,在工作上還需不斷充實(shí)自己,努力提高個(gè)人能力,虛心向其他同事學(xué)習(xí),戒驕戒躁,開闊視野,提高認(rèn)知水平,拿出好的工作思路和有效的工作方法。
總之,通過這次學(xué)習(xí)和整頓,使我對(duì)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)的重要性的認(rèn)識(shí)大有提高,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是一項(xiàng)持續(xù)、系統(tǒng)的工作,需要從點(diǎn)滴做起,不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),實(shí)現(xiàn)良好工作作風(fēng)的形成,促進(jìn)企業(yè)的良好開展。
“廉政”自古以來,恒久不變的話題。當(dāng)一個(gè)朝代官員清正廉潔時(shí),那么國家興盛;當(dāng)一個(gè)朝代官員xx時(shí),那么國運(yùn)。當(dāng)今社會(huì)亦如此。
有些人在個(gè)人利益的驅(qū)動(dòng)下,利用職務(wù)之便,做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情,邁出了罪惡的一步,而再無法,最終身敗名裂,甚至付出生命的代價(jià)。
記得還是學(xué)生時(shí),天天挑燈夜讀,勤奮努力是為了成人后在一個(gè)領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價(jià)值。干一番事業(yè),為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題,成為別人崇拜的對(duì)象?梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。確實(shí),金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?梢粋(gè)人一輩子,吃得了多少,又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花,身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰,歷經(jīng)磨練而清白留世。”
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲那么剛為準(zhǔn)那么。首先,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次珍貴的時(shí)機(jī)到xxx煙草培訓(xùn)中心學(xué)習(xí)。七天的時(shí)間雖然很短暫,卻使我受益匪淺,既通過營銷理論知識(shí)的學(xué)習(xí)充實(shí)了頭腦,又通過實(shí)踐走訪為以后開展工作打下根底。在學(xué)習(xí)中明確了“我是誰?我要干什么?如何干好?”的問題,強(qiáng)化了效勞為本,競(jìng)爭是魂的意識(shí)。客戶經(jīng)理制度是目前普遍采取的先進(jìn)管理方法,我國作為世貿(mào)組織成員,卷煙市場(chǎng)的運(yùn)行將與全球接軌,迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn),已成為必然。面對(duì)國際間同行的競(jìng)爭,我們已經(jīng)越來越認(rèn)識(shí)到占領(lǐng)市場(chǎng)、贏得并長期留住客戶的重要性,努力提高客戶滿意度和忠誠度,已成為目前卷煙流通企業(yè)提升網(wǎng)建層次和水平的一項(xiàng)核心工作。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)6
三天的入職培訓(xùn)結(jié)束了,作為曾經(jīng)的一名老師,煙草是我的第二次職業(yè)選擇,古訓(xùn)言:烈女不嫁二夫,因此這一次選擇是慎之又慎的。而當(dāng)我參加了這次培訓(xùn)后,心里最大的感觸就是選擇煙草是我的明智,煙草選擇了我是我的榮幸。
多年前,提到煙草,那是一個(gè)水潑不進(jìn),針扎不如,外人無法涉足的一個(gè)行業(yè),而今天她終于以她的開放和寬容接納了168位高校里走出的學(xué)子,我作為1/168,雖然微不足道,但是精神振奮。因?yàn)槲覜]有任何背景,靠著自己的努力拼搏,我踏進(jìn)了煙草的大門,成為了一個(gè)名副其實(shí)的煙草人,興奮之情充溢著我的胸膛。高興之余,我又有了更多的惶惑。如何開展工作,怎么更好地把自己所學(xué)的東西應(yīng)用在工作中,是我在前一段的工作中最先考慮的問題。省局(公司)人勞處的領(lǐng)導(dǎo)老師們審時(shí)度勢(shì),想大家之所想,編寫了詳細(xì)而又實(shí)用的煙草知識(shí),并且在這么緊張的工作間隙組織我們參加學(xué)習(xí),充分體現(xiàn)了省局領(lǐng)導(dǎo)的'高瞻遠(yuǎn)矚和科學(xué)發(fā)展人才隊(duì)伍的遠(yuǎn)見卓識(shí)。
實(shí)踐證明,這次培訓(xùn)是值得的也是適時(shí)的,老師的選擇也是恰當(dāng)和富有活力的。在大家進(jìn)入煙草行業(yè)之際,我們對(duì)煙草的了解是知之甚少的。雖然我參加過工作,但是俗話說隔行如隔山,對(duì)于煙草,我只是在頭腦里有個(gè)她的概念而已。因此,參加學(xué)習(xí)之初,我就暗下決心一定要徹底地了解和熟悉煙草。更加幸運(yùn)的是上課之初,自己被指定為x組的組長,深感肩上的擔(dān)子更重了,因?yàn)檫@就意味著不是我一個(gè)人學(xué)好了才行,我還要更多的兼顧我們集體的同時(shí)發(fā)展。于是我在開課的前夜趕工做出了x組學(xué)習(xí)計(jì)劃日程安排,按照省局人事和勞資處的統(tǒng)一安排,我對(duì)課下的空余時(shí)間進(jìn)行了相銜接的布置,收到的成效明顯。當(dāng)然了,令我最難忘的還是省局的各位老師對(duì)相關(guān)知識(shí)的講解,雖然學(xué)習(xí)時(shí)間很短,但老師們都努力著把更多的知識(shí)傳授給大家,而且很都是和我一樣通過招考進(jìn)入煙草商業(yè)系統(tǒng)的,他們紛紛以身說法,把自己在煙草的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)毫不保留的介紹給大家,他們的這種奉獻(xiàn)精神令煙草后輩甚感欽佩。記憶猶新的是人勞處的陳處長平易近人和翔實(shí)而又細(xì)致的對(duì)x煙草組織體系和人事勞資制度的介紹,解開了煙草神秘的面紗,使我對(duì)煙草公司的歷史脈絡(luò)有了清晰的認(rèn)識(shí),對(duì)人事勞資的改革也有了了深入的理解。接下來,曾老師從網(wǎng)建、營銷和物流三個(gè)方面對(duì)煙草的經(jīng)營管理進(jìn)行了全面細(xì)致的介紹,羅老師對(duì)專賣法的具體而深刻的解析展現(xiàn)了煙草行業(yè)依法治企的理念,郭老師對(duì)煙葉生產(chǎn)經(jīng)營的介紹風(fēng)趣幽默,圖文并茂,富有激情和感染力,把專業(yè)性的知識(shí)傳達(dá)的通俗易懂。政工處的楊老師對(duì)企業(yè)和文化的關(guān)系進(jìn)行了水乳交融的分析,安全保衛(wèi)處的于老師對(duì)煙草行業(yè)與安全生產(chǎn)的管理的介紹使我對(duì)于牢牢樹立安全生產(chǎn)這根弦不能放松這句話有了更加深刻的理解。
三天的授課雖然結(jié)束了,但這些老師們精彩的授課和敬業(yè)的精神使我深受鼓舞,我將以這次學(xué)習(xí)為起點(diǎn),在自己的崗位上努力工作,做出成績,以新時(shí)代大學(xué)生高昂的精神面貌為x煙草的科學(xué)發(fā)展、又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己畢生的精力。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)7
通過這幾天的學(xué)習(xí)并且隨同xxx市煙草公司客戶經(jīng)理走訪商戶,對(duì)于自己目前工作中存在的缺乏有了較為深刻的認(rèn)識(shí),下面談一下本人今后工作的一些建議和方案:
將轄區(qū)客戶按照一定標(biāo)準(zhǔn)(如:銷量,銷售金額,單條值,守法程度等)細(xì)分?煞譃槌牵帷⒊莃、城c、城d或村a、村b、村c、村d,從而將商戶區(qū)分開來,制定合理的走訪次數(shù)。目前,對(duì)于緊俏品牌我們搞的是平均主義,這造成了小戶不消化,構(gòu)造高的商戶鬧饑荒的現(xiàn)象。我認(rèn)為緊俏煙可以明確規(guī)定a、b、c、d類商戶各給幾條,從而調(diào)動(dòng)廣闊商戶的積極性,促動(dòng)他們努力提升自己的級(jí)別。商戶級(jí)別可以每季度評(píng)定一次。
在和xxx市公司客戶經(jīng)理走訪時(shí),我看到他們走訪的客戶有一部分是加盟連鎖店,由煙草公司統(tǒng)一管理,煙廠出資制作柜臺(tái)和陳列柜,加盟商戶需要交納一部分抵押金,如有違法行為將取消其加盟資格,并沒收全部押金,用合同的方式制約他們。此舉進(jìn)一步提高了商戶的忠誠度,又為其招攬顧客,從而到達(dá)雙贏的目的。俗話說沒有規(guī)矩不成方圓,建立一整套完善的客戶經(jīng)理制度,努力提升銷量指標(biāo)完成率,單條價(jià)值提升率,名優(yōu)煙增長率,主打品牌上柜率,營銷實(shí)施到位率,目標(biāo)客戶維護(hù)率,客戶質(zhì)量轉(zhuǎn)化率,客戶投訴辦結(jié)率,效勞對(duì)象滿意率,卷煙銷售毛利率,這些指標(biāo)可以解決客戶經(jīng)理工作的盲目性,用制度標(biāo)準(zhǔn)人,用制度約束人,從而最大限度地發(fā)揮客戶經(jīng)理的作用。
可用如下表格的形式做出周心得和月分析,算出準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),這樣可以幫助我們更有詳細(xì)性和時(shí)效性地掌控市場(chǎng),為領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供準(zhǔn)確的第一手資料。
如在企業(yè)主要業(yè)務(wù)和管理流程中,客戶經(jīng)理在銷售預(yù)測(cè)、新客戶的創(chuàng)立、客戶信息維護(hù)、客戶等級(jí)評(píng)定和變更具有主導(dǎo)權(quán)和知情權(quán)。在緊俏品種上客戶經(jīng)理支配一部分,以利于運(yùn)作我們的主銷品牌。
通過對(duì)xxx市公司的`參觀和實(shí)地走訪,我認(rèn)為客戶經(jīng)理的工作流程是:
一是晨會(huì)。
。ㄒ唬┝私鈳齑媲闆r,因?yàn)榭蛻艚?jīng)理要走在電訪員的前一天,所以預(yù)先知道庫存情況是十分必要的。如假設(shè)不然,客戶問及時(shí)我們就不能給出明確的答復(fù),由于客戶經(jīng)理與電訪員的口徑不一致造成不必要的矛盾。而目前我們還不能提前一天準(zhǔn)確的知道庫存情況。
(二)由領(lǐng)導(dǎo)布置當(dāng)日的工作重點(diǎn)。二是出訪前準(zhǔn)備。
。ㄒ唬┲贫ㄗ咴L方案,預(yù)先充分估計(jì)可能出現(xiàn)的問題,以及應(yīng)對(duì)措施。
。ǘ⿺y帶拜訪記錄本以及訪銷預(yù)訂單。
三是實(shí)地拜訪。詢問產(chǎn)品經(jīng)銷情況,查看商戶卷煙庫存,進(jìn)展?fàn)I銷指導(dǎo),推薦重點(diǎn)品牌,并協(xié)助進(jìn)展理貨陳列,宣傳煙草公司的新信息、新政策以及市場(chǎng)信息的收集,協(xié)助商戶寫好訂單,幫助處理在權(quán)限之內(nèi)可以解決的問題。
四是每日小結(jié)。每日拜訪完畢后,就一天的拜訪情況做出總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)反響客戶提出的意見,并及時(shí)給客戶以明確的答復(fù),不拖,不靠,表達(dá)我們的高效性。
五是查閱資料。進(jìn)入系統(tǒng)查閱明日需拜訪的客戶資料,包括其經(jīng)營情況,本周、本月業(yè)績完成數(shù)據(jù),為第二天走訪做好準(zhǔn)備?傊ㄟ^這次學(xué)習(xí)使我對(duì)自己有了清晰的認(rèn)識(shí),離真正的客戶經(jīng)理還相距甚遠(yuǎn),做市場(chǎng)不能光靠吃苦耐勞,重要的是動(dòng)腦筋,因?yàn)橹挥蟹椒▽?duì)了頭,才能提高效率,我要在工作中思考,在思考中進(jìn)步!
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)8
本次煙草行業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)雖然只有短短的兩天課程,但我感受頗深,受到很大的啟發(fā),簡單歸納如下:
變革創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)保持競(jìng)爭力最有效的手段。只有整體地、動(dòng)態(tài)地、本質(zhì)地思考問題,才能對(duì)問題進(jìn)展全面準(zhǔn)確地分析和把握。中層管理人員要將公司的整體戰(zhàn)略規(guī)劃和核心價(jià)值觀念轉(zhuǎn)化成為所有員工嚴(yán)密相關(guān)的遠(yuǎn)景目標(biāo)和行為準(zhǔn)那么,要讓每一個(gè)員工理解、承受、認(rèn)同我們的價(jià)值觀,并在工作中實(shí)踐。一個(gè)成功的企業(yè)必須有一個(gè)共同的核心價(jià)值觀,不能認(rèn)同我們企業(yè)價(jià)值觀的人,就不能勝任我們企業(yè)的工作。
作為一名管理者擁有的權(quán)力就等于權(quán)威,然而擁有權(quán)力易,贏得權(quán)威難。權(quán)威并非源于領(lǐng)導(dǎo)手中的權(quán)力,而是人格魅力。我們的很多能力都是在工作中逐步培養(yǎng)起來的,現(xiàn)在濱州煙草隊(duì)伍逐漸年輕化,新人在工作中難免犯些錯(cuò)誤,錯(cuò)誤并不可怕,可怕的是沒有讓他發(fā)揮的時(shí)機(jī),我們要兼容并蓄,允許失敗,不能壓制人才。提一句口號(hào)叫“允許失敗,鼓勵(lì)創(chuàng)新”,沒有一大批新人的成長,公司就沒有未來。所以我們要用自己的品德、學(xué)識(shí)、能力和工作績效來建立自己的管理威信,利用開放型的組織形式,讓各式各樣的觀點(diǎn)充分交流、溝通。根據(jù)崗位要求和人員特點(diǎn)劃清職責(zé),明確任務(wù),合理授權(quán),建立鼓勵(lì)和約束機(jī)制,充分發(fā)揮每個(gè)成員的作用,鼓勵(lì)員工主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,使自己成為企業(yè)的推動(dòng)者,核心價(jià)值觀的倡導(dǎo)者和言傳身教者,從而獲得員工發(fā)自內(nèi)心的信任和尊重。除此之外要激發(fā)員工對(duì)企業(yè)的忠誠,關(guān)愛下屬,包容下屬,用使命感來激揚(yáng)下屬的斗志,使其變得更為自信和有激情,從而得到雙贏。
。ㄒ唬┤腥龁ⅲ杭闯猩蠁⑾隆⒊星皢⒑、承點(diǎn)啟面。企業(yè)中層管理人員不再是簡單信息上傳下達(dá)的“傳聲筒”,還要把上下游的信息放在企業(yè)開展的全盤考慮中,要正確地進(jìn)展自我認(rèn)知,處理好“心態(tài)問題”,切實(shí)組織落實(shí)詳細(xì)工作事宜,確保企業(yè)的持續(xù)安康開展。
(二)責(zé)任承擔(dān)者。作為公司中層管理人員,我們要有正確的責(zé)任觀。在企業(yè)的管理過程中,中層代表著整個(gè)公司或整個(gè)部門的利益,所以要有很強(qiáng)的責(zé)任意識(shí),能主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任。
。ㄈI(yè)務(wù)輔導(dǎo)員。除傳統(tǒng)工作環(huán)節(jié)中的方案、組織、協(xié)調(diào)、控制四項(xiàng)根底職能外,一個(gè)優(yōu)秀的.中層管理者還要對(duì)部門員工的業(yè)務(wù)起到輔導(dǎo)作用,如果員工是開車的新手,那中層要在其中起到“教練”的角色。
。ㄋ模┬袨榻⒄。正人先正己,做事先做人。中層管理者要想管好下屬必須以身作那么,充分發(fā)揮黨員干部表率作用,嚴(yán)格遵守行業(yè)相關(guān)規(guī)章制度。
。ㄎ澹┎块T戰(zhàn)略執(zhí)行者。這要求企業(yè)中層要有管理者的思維,而不僅僅是簡單執(zhí)行上級(jí)的決策。所謂“沒有規(guī)矩不成方圓”,一要有強(qiáng)烈的制度意識(shí);二要有推行細(xì)節(jié)管理的能力,能做到對(duì)所負(fù)責(zé)工作的“持續(xù)糾偏”,打造企業(yè)和員工的細(xì)節(jié)競(jìng)爭力;三要有原那么,正確的堅(jiān)持,錯(cuò)誤的堅(jiān)決反對(duì);四要有責(zé)任感,處處能以身作那么,說到做到;五要有主人翁意識(shí),對(duì)工作自動(dòng)自發(fā),全力以赴。
。┘(xì)節(jié)觀察者。在細(xì)節(jié)決定成敗的社會(huì),中層干部對(duì)細(xì)節(jié)的持續(xù)關(guān)注,將會(huì)影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果說明:21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣;90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個(gè)動(dòng)作,重復(fù)21天就會(huì)變成習(xí)慣性動(dòng)作。同理,同(六)細(xì)節(jié)觀察者。在細(xì)節(jié)決定成敗的社會(huì),中層干部對(duì)細(xì)節(jié)的持續(xù)關(guān)注,將會(huì)影響普通員工的工作態(tài)度和習(xí)慣。行為心理學(xué)研究結(jié)果說明:21天以上的重復(fù)會(huì)形成習(xí)慣;90天的重復(fù)會(huì)形成穩(wěn)固的習(xí)慣。即同一個(gè)動(dòng)作,重復(fù)21天就會(huì)變成習(xí)慣性動(dòng)作。同理,同一個(gè)想法,重復(fù)21天,或重復(fù)驗(yàn)證21次,就會(huì)變成習(xí)慣性想法。
。ㄆ撸﹩栴}整改者。中層管理者應(yīng)是主動(dòng)發(fā)現(xiàn)、承擔(dān)并且解決企業(yè)每一個(gè)問題的人,要做到三不放過:一是發(fā)現(xiàn)問題,沒有找到原因不放過;二是發(fā)現(xiàn)問題,沒有找到責(zé)任人不放過;三是發(fā)現(xiàn)問題,沒有更改措施不放過。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)9
煙草行業(yè)正處于改革和調(diào)整的重要時(shí)期。新形勢(shì)下的新情況、新問題層出不窮,如何提高工作效能,開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變觀念,是管理人員充分發(fā)揮專賣管理職能,依法行政,樹立良好形象的關(guān)鍵。加強(qiáng)專賣隊(duì)伍管理和建設(shè),對(duì)于推動(dòng)煙草行業(yè)的改革和發(fā)展,切實(shí)維護(hù)國家利益和消費(fèi)者利益具有重要意義。我們要在嚴(yán)厲制裁不法份子,始終保持打假、打私的高壓態(tài)勢(shì)的同時(shí),加大宣傳力度,營造實(shí)踐“兩個(gè)維護(hù)”的氛圍,形成人人敢于同危害國家利益和消費(fèi)者利益做斗爭的良好局面。
通過理論學(xué)習(xí)《煙草專賣法》、《煙草專賣法實(shí)施條例》及《煙草框架控制公約》近年來在我國的實(shí)行情況,學(xué)習(xí)《刑法》、《國家賠償法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》等一些專賣相關(guān)法律法規(guī),短暫的學(xué)習(xí),收獲頗豐,工作思路有了很大的轉(zhuǎn)變,知識(shí)視野進(jìn)一步寬闊,明確了自己以后工作需要改進(jìn)和加強(qiáng)的重點(diǎn),對(duì)于今后開展具體工作有了方向性輪廓,對(duì)于提升自身素質(zhì)有了根本性的規(guī)劃。通過這次相關(guān)法律法規(guī)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和討論,結(jié)合現(xiàn)階段我國煙草行業(yè)的情況及處境,談?wù)剛(gè)人在此次法律法規(guī)學(xué)習(xí)活動(dòng)中對(duì)新修訂的《煙草專賣法》、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修改前后的幾點(diǎn)學(xué)習(xí)總結(jié)和認(rèn)識(shí): 《煙草專賣法》及《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》都是為適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要和新的形勢(shì)變化在原有文件基礎(chǔ)上進(jìn)行的修訂和完善!吨腥A人民共和國煙草專賣法》的修改,主要是根據(jù)《刑法》的修訂和《治安管理處罰條例》的廢止,對(duì)其中有關(guān)的五個(gè)條款進(jìn)行了相應(yīng)修改,以消除法律規(guī)定的沖突和不嚴(yán)
謹(jǐn)!稛煵輰Yu行政處罰程序規(guī)定》由工信部于今年第12號(hào)部長令發(fā)布,是對(duì)原規(guī)定(國家局1998年3號(hào)令)的全面系統(tǒng)修訂,對(duì)原規(guī)定從體例和內(nèi)容上進(jìn)行了重大修改,進(jìn)一步嚴(yán)格規(guī)范了煙草專賣行政處罰行為。
一、《煙草專賣法》修改條款前后對(duì)比分析
二、《煙草專賣行政處罰程序規(guī)定》修訂前后對(duì)照分析
(一)修訂了與相關(guān)法律不一致的內(nèi)容。按照現(xiàn)行的《刑法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》等法律,修訂后的《規(guī)定》對(duì)有關(guān)案件管轄爭議、行政復(fù)議時(shí)限、行政處罰與刑罰的劃分等內(nèi)容進(jìn)行了修改。例如,新《規(guī)定》第十二條明確了移送其他行政機(jī)關(guān)和司法機(jī)關(guān)案件的管轄。又如新《規(guī)定》第五
十四條規(guī)定申請(qǐng)行政復(fù)議的期限為收到處罰決定書之日起六十日;原《規(guī)定》為十五日。修改《規(guī)定》的相關(guān)內(nèi)容,確保法制統(tǒng)一。
。ǘ┩晟屏诵姓幜P的實(shí)體性制度。為確保行政處罰行為的合法性,新《規(guī)定》進(jìn)一步完善了罰沒款物的處理、可申請(qǐng)聽證的'處罰種類、煙草專賣行政主管部門及其工作人員違法實(shí)施處罰應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任等實(shí)體性制度。例如,新《規(guī)定》第四十四條將可申請(qǐng)聽證的行政處罰擴(kuò)展為“一萬元以上的罰款”、“沒收較大數(shù)額的違法所得或者違法煙草專賣品”、“責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè),責(zé)令關(guān)閉”和“取消從事煙草專賣業(yè)務(wù)的資格”,并授權(quán)省級(jí)煙草專賣行政主管部門結(jié)合本地實(shí)際調(diào)整和確定本行政區(qū)域的聽證數(shù)額標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化了對(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)。
(三)健全了行政處罰的監(jiān)督制約機(jī)制。按照《行政處罰法》關(guān)于“保障和監(jiān)督行政機(jī)關(guān)有效實(shí)施行政管理”的要求,新《規(guī)定》加大了對(duì)煙草專賣行政處罰的監(jiān)督力度。例如,補(bǔ)充規(guī)定了煙草專賣行政主管部門內(nèi)部、上下級(jí)之間的監(jiān)督機(jī)制,明確上級(jí)煙草專賣行政主管部門有權(quán)審查和糾正下級(jí)煙草專賣行政主管部門錯(cuò)誤的行政處理決定;授權(quán)上級(jí)主管部門法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員應(yīng)當(dāng)定期、本部門對(duì)法制工作機(jī)構(gòu)或者專職法制工作人員可以對(duì)行政處罰案件的合法性進(jìn)行監(jiān)督等。
。ㄋ模┩怀隽藢(duì)當(dāng)事人合法權(quán)益的保護(hù)和知情權(quán)的告知?v觀新《規(guī)定》,從基本原則到具體規(guī)定,從實(shí)體到程序性,再到監(jiān)督制約機(jī)制,處處凸顯出保護(hù)行政相對(duì)人的條款。例如新《規(guī)定>第三條明確規(guī)定實(shí)施行政處罰應(yīng)當(dāng)遵循公正、公開透明,保障當(dāng)事人的合法權(quán)益的原則;又如涉及到程序上的決定應(yīng)當(dāng)
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)10
根據(jù)市局安排,我參加了省局(公司)系統(tǒng)第四期干部培訓(xùn)班。經(jīng)過近3個(gè)月的學(xué)習(xí),我圓滿完成了學(xué)業(yè),并獲得了“優(yōu)秀學(xué)員”的稱號(hào);叵肫疬@次培訓(xùn),我感慨頗多。
在近3個(gè)月的時(shí)間里,我結(jié)識(shí)了全省煙草系統(tǒng)的許多朋友,還有不辭辛勞為我們授課的各位老師。我又感受到了學(xué)生時(shí)代純真的友情和誠摯的師生情,仿佛又回到了那段美好的歲月。
一日為師,終生為師。有的授課老師年紀(jì)較輕,但他們淵博的知識(shí)、睿智的頭腦、謙虛的態(tài)度都讓我欽佩不已。我的班主任是王保義老師,他待人熱情,十分關(guān)心學(xué)員的學(xué)習(xí)和生活。有一次,星期一早晨,我從家中開車返回學(xué)校,因受大霧影響,路上能見度很低,只好把車開得很慢。時(shí)間一分一秒地溜走,我也只能干著急。這時(shí),我收到了一個(gè)短信,上顯示出一個(gè)陌生的號(hào)碼,內(nèi)容是這樣的:“陳峰,你們到校了嗎?不要著急,路上慢點(diǎn)開!蔽翌D時(shí)覺得心頭一暖,忙回復(fù):“快到了,謝謝您!您是哪位?”一會(huì)兒短信又回了過來,我才知道他是王老師。雖然這只是一件小事,但卻讓我感受到了王老師對(duì)學(xué)員真誠的關(guān)心。
千里難尋是朋友。在這次培訓(xùn)中,我和班里的許多同學(xué)都成了好朋友。大家一起上課,一起吃飯,一起聊天,結(jié)下了深厚的情誼。學(xué)校舉行跳繩比賽時(shí),我們班的同學(xué)團(tuán)結(jié)協(xié)作,最終獲得了冠軍。在最后的歡送晚會(huì)上,大家互留號(hào)碼,不舍之情溢于言表。現(xiàn)在,我還經(jīng)常和同學(xué)們聯(lián)系,談工作、談生活,感覺很溫馨。我們這期培訓(xùn)班共開設(shè)了15門課程,每門課程都有很強(qiáng)的針對(duì)性。除了青州中專學(xué)校的老師外,學(xué)校還從各個(gè)高校聘請(qǐng)了經(jīng)歷豐富的教授為我們授課,如山東大學(xué)管理學(xué)院的孫衛(wèi)敏教授為我們講授《組織行為學(xué)》、山東經(jīng)濟(jì)學(xué)院的杜巖教授講授《現(xiàn)代營銷學(xué)》等。
剛開學(xué)時(shí),省局(公司)領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求全體學(xué)員增強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),珍惜來之不易的.學(xué)習(xí)時(shí)機(jī),力求圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)。帶著領(lǐng)導(dǎo)和同事們的殷切期望,我在學(xué)習(xí)期間嚴(yán)格要求自己,自覺遵守校規(guī)校紀(jì),上課認(rèn)真聽講并按時(shí)完成老師布置的作業(yè),從未出現(xiàn)遲到早退的現(xiàn)象,并取得了不錯(cuò)的學(xué)習(xí)成績。
“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟!彪m然我的精力和記憶力都不如以前上學(xué)時(shí),但我仍積極投入到學(xué)習(xí)中。得知被評(píng)為“優(yōu)秀學(xué)員”時(shí),我心里很沖動(dòng),這是對(duì)我這一段時(shí)間學(xué)習(xí)成績的肯定。但成績只代表過去,我一定會(huì)戒驕戒躁,以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,努力在工作中再創(chuàng)佳績。
雖然這次培訓(xùn)只有不到3個(gè)月的時(shí)間,但大家都勤奮學(xué)習(xí),取得了較好的成績。通過這次學(xué)習(xí),我的思路得到了拓寬,工作能力也得到了提高。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)11
在剛剛結(jié)束的煙葉分級(jí)技能鑒定和培訓(xùn)中,我收獲頗多,也有一些心得與體會(huì):
一是腳踏實(shí)地,迎難而上。培訓(xùn)采取理論與實(shí)踐相結(jié)合,注重實(shí)際操作,訓(xùn)練安排得十分緊湊,鑒定考試也非常嚴(yán)格,容不得半點(diǎn)僥幸心理。由于之前沒有學(xué)習(xí)過煙葉方面的知識(shí),整個(gè)學(xué)習(xí)過程要時(shí)刻保持高度緊張,才能跟得上老師的思路。這和我們平時(shí)工作上一樣,需要認(rèn)真勤懇,不能松懈。知識(shí)是一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),事情必須腳踏實(shí)地的去做。
二是善于思考,不斷創(chuàng)新。在煙葉分級(jí)的實(shí)操訓(xùn)練中,很多同學(xué)對(duì)煙葉的定級(jí)都模糊不清。通過書本知識(shí)的學(xué)習(xí)和結(jié)合大量的練習(xí)之后,我們認(rèn)識(shí)到,光憑視覺的定級(jí)是不準(zhǔn)確的.,通過對(duì)煙葉分級(jí)表中煙葉身份結(jié)構(gòu)、成熟度等綜合評(píng)級(jí)才能準(zhǔn)確快速的給煙葉定好級(jí)。通過老師的指導(dǎo)和自己的一些實(shí)操經(jīng)驗(yàn),我發(fā)現(xiàn)通過煙葉的上四分之二處與下四分之三處最容易判別煙葉的部位,給自己的定級(jí)學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。往后不論在生活還是工作中都要善于總結(jié),并不斷思考,不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,不斷提高自己。
三是愛崗敬業(yè),相信明天。教我們煙葉烘烤和采摘的許博士,和我們講述了一代一代的煙草人為煙草奉獻(xiàn)的光榮事跡,也讓我們認(rèn)識(shí)到了我國煙草生產(chǎn)與一些發(fā)達(dá)國家的差距。這讓我更加熱愛自己的這個(gè)行業(yè),我們不僅要提升自己的專業(yè)本領(lǐng),做好自己的本職工作,為公司發(fā)揮自己的光合熱,也要相信中國煙草會(huì)越來越強(qiáng),中國煙草的明天也會(huì)越來越好。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)12
對(duì)于公司安排的本月23日到26日的培訓(xùn),首先我非常感謝公司給予的這次難得的機(jī)會(huì),在培訓(xùn)過程中我得到了一個(gè)充分的學(xué)習(xí),感覺自己對(duì)煙草的認(rèn)識(shí)上了一個(gè)臺(tái)階。從各個(gè)角度來說是對(duì)我的一種技能培訓(xùn),也是對(duì)我一種自身素質(zhì)提高的體現(xiàn)。
此次培訓(xùn),八位老師的培訓(xùn)形式多樣,既有課堂教授,也有現(xiàn)場(chǎng)觀察。汪老師先后帶我們到牛集煙站、譙城營銷部、大楊專賣隊(duì)所、卷煙配送中心,為我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)精彩的解說,使我們對(duì)煙葉生產(chǎn)收購、營銷、專賣管理以及卷煙配送實(shí)際工作的運(yùn)轉(zhuǎn)都有了更深的了解。此外,張老師、譚老師、張老師、桑老師、谷老師、王老師、劉老師分別給我們進(jìn)行課堂講授了企業(yè)文化知識(shí)、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)、安全生產(chǎn)管理知識(shí)、煙葉生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、營銷基礎(chǔ)知識(shí)、專賣管理基礎(chǔ)知識(shí)、煙草行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)。授課內(nèi)容豐富多彩、知識(shí)面廣,并進(jìn)行細(xì)致的講解,同時(shí)還經(jīng)常和我們學(xué)員進(jìn)行互動(dòng),對(duì)一些工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)解答,再給予解釋,使我們更加深刻的理解這些知識(shí),使我受益匪淺。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多煙草生產(chǎn)、服務(wù)營銷、專賣管理等與工作相關(guān)聯(lián)的專業(yè)理論知識(shí),了解到將來工作的復(fù)雜性、重要性;同時(shí)也通過與老師們的溝通,認(rèn)識(shí)到自身的不足。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到扎實(shí)的理論知識(shí)對(duì)我們?nèi)粘9ぷ鏖_展有多么強(qiáng)的實(shí)際指導(dǎo)意義。因此就需要我在今后的工作中努力培養(yǎng)好以下幾種能力:
1溝通能力。作為一名新進(jìn)員工,我必須具備良好的.與領(lǐng)導(dǎo)、同事以及煙農(nóng)進(jìn)行交流溝通的能力。只有具備了較強(qiáng)的溝通能力,才能把公司的工作保質(zhì)保量的完成。
2學(xué)習(xí)能力。煙葉生產(chǎn)需要很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)和技能才能把工作干好,這就要求我們的知識(shí)必須扎實(shí),不斷提高學(xué)習(xí)能力,以學(xué)習(xí)增強(qiáng)能力,以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值,打造學(xué)習(xí)型員工,學(xué)習(xí)型企業(yè),學(xué)習(xí)型組織,向知識(shí)要效益,向?qū)W習(xí)要發(fā)展。
3吃苦耐勞的精神。煙葉部門的基層崗位是比較辛苦的崗位,再加上煙草現(xiàn)在正處于改革的關(guān)鍵時(shí)期,機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,各項(xiàng)工作千頭萬緒,各種困難也層出不窮,只有知難而進(jìn)方能取得好的成績。所以,我們?cè)诠ぷ髦幸谐钥嗄蛣诘木、刻苦攻關(guān)的能力、百折不撓的意志。
4協(xié)調(diào)能力。煙葉部門基層員工是企業(yè)與煙農(nóng)之間的“潤滑劑”,必須有足夠的協(xié)調(diào)能力,不是只滿足于條條框框本職工作的保守工作,而要有創(chuàng)造性,把工作中的矛盾盡量解決在基層,為創(chuàng)造和諧煙草而盡心盡力。
5目標(biāo)能力。工作需要制定工作計(jì)劃以及工作目標(biāo),有了計(jì)劃和目標(biāo),才有奮斗的方向、前進(jìn)的動(dòng)力。
在此,還要感謝市局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的精心安排,短短的4天的培訓(xùn)過去之后,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學(xué)習(xí)沒有結(jié)束,僅僅是一個(gè)開始,我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī),在今后的工作中,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高能力,并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,充分發(fā)揮我在崗位中的作用,真正做到學(xué)以致用,為煙草的發(fā)展盡自己的綿薄之力。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)13
“廉政”自古以來,恒久不變的話題。當(dāng)一個(gè)朝代官員清正廉潔時(shí),則國家昌盛;當(dāng)一個(gè)朝代官員xx時(shí),則國運(yùn)衰退。當(dāng)今社會(huì)亦如此。
有些人在個(gè)人利益的驅(qū)動(dòng)下,利用職務(wù)之便,做出有違共產(chǎn)黨要求和宗旨的事情,邁出了罪惡的`一步,而再無法挽回,最終身敗名裂,甚至付出生命的代價(jià)。
記得還是學(xué)生時(shí),天天挑燈夜讀,勤奮努力是為了成人后在一個(gè)領(lǐng)域中能夠創(chuàng)造出自己人生價(jià)值。干一番事業(yè),為一方謀福。成為別人口中津津樂道的話題,成為別人崇拜的對(duì)象?梢栽陂]上眼的那刻無悔于來世上走了一遭。的確,金錢、權(quán)利的誘惑是很大的?梢粋(gè)人一輩子,吃得了多少,又穿得了多少呢?正如“做人要像蓮花,身處逆境卻一塵不染;為官須似石灰,歷經(jīng)磨練而清白留世!
所以我們應(yīng)該以警鐘常鳴、防微杜漸、立黨為公、執(zhí)政為民、廉潔自律、立身修德、樹立三觀、志向高遠(yuǎn)、以貪為恥、以廉為榮、見賢思齊、比講奉獻(xiàn)、淡泊名利、無欲則剛為準(zhǔn)則。
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)14
。ㄒ唬┘訌(qiáng)煙草專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。俗話說“干一行,愛一行”。既然選擇了煙草行業(yè),就應(yīng)該對(duì)煙草行業(yè)的知識(shí)進(jìn)展全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中,我做到“本不離手、問不離口”,把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)展記錄,并通過積極提問、網(wǎng)上查詢的方式,進(jìn)展了解。在今后的工作中,我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí),努力成為一名理論水平高、專業(yè)技能強(qiáng)的黃煙人。
。ǘ┠_踏實(shí)地,從細(xì)節(jié)做起。培訓(xùn)中,通過與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流。我覺得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)歷。而這些才能都是一個(gè)大學(xué)所缺乏的,今后的工作中,我會(huì)以他們?yōu)閹煟撔膶W(xué)習(xí),工作中,無論事情大小,都踏踏實(shí)實(shí)去完成,力爭在最短的時(shí)間內(nèi)成為一名合格的管稽人員。
(三)尊重領(lǐng)導(dǎo),勤于思考。尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和保護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中,對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)展認(rèn)真思考,領(lǐng)會(huì)其意圖,明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用,自覺地、主動(dòng)地予以執(zhí)行,提高工作效率。
(四)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱辛奮斗、勤儉節(jié)約的`榮耀傳統(tǒng)。勤儉節(jié)約是我國的一項(xiàng)優(yōu)良傳統(tǒng),況且我國是一個(gè)人均資源較少的國家,社會(huì)勤儉節(jié)約的風(fēng)氣需要每一個(gè)黃煙人從自身的一點(diǎn)一滴做起,從下班關(guān)電腦、上廁所少抽點(diǎn)紙做起。同時(shí),黃山煙草有今天的成就,也是和老一輩艱辛創(chuàng)業(yè)的精神密不可分的,F(xiàn)在公司壯大了,工作條件變好了,但公司的傳統(tǒng)不能丟,只要我堅(jiān)持這種精神,無論面臨多大的困難,都會(huì)化險(xiǎn)為夷。
“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”。短暫而收獲頗豐的崗前培訓(xùn)完畢了,但我們的學(xué)習(xí)卻是長期的。培訓(xùn)班完畢后,我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望,在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),總結(jié)經(jīng)歷教訓(xùn),勇于創(chuàng)新,不斷實(shí)踐。我相信,在公司的培養(yǎng)下,通過自己的努力,我一定能夠不斷提升自己,完善自己,為將來的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí),這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)!
煙草培訓(xùn)的心得體會(huì)15
xx日,我參加了煙草商業(yè)系統(tǒng)專賣行政執(zhí)法法律法規(guī)培訓(xùn)班(第期)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),此次培訓(xùn)著重解讀了當(dāng)前新形勢(shì)下煙草專賣許可的形勢(shì),并結(jié)合新專賣法、實(shí)施條例對(duì)目前中國煙草的形勢(shì)政策進(jìn)展了深入分析,研究了目前行政執(zhí)法中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控,嚴(yán)格了行政處分案卷的審核把關(guān)程序,同時(shí)介紹了行政許可中的法律風(fēng)險(xiǎn)防控以及重慶創(chuàng)新模式。除此以外,省局局長還親自來到現(xiàn)場(chǎng)和我們學(xué)員進(jìn)展互動(dòng),對(duì)一些我們工作中經(jīng)常遇到的問題讓我們進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)解答,使我們更加深刻地理解問題,對(duì)我自身的管理能力、溝通能力、組織能力也是一次很大的提升。
通過此次培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了很多與專賣工作相關(guān)的專業(yè)理論知識(shí),了解到目前專賣行政管理工作的復(fù)雜性、重要性,同時(shí)也有幸能和全省各縣局的人進(jìn)展交流學(xué)習(xí),認(rèn)識(shí)到自身的缺乏,也讓我對(duì)下一步的工作有了更加明確的方向:一是提高自身分析問題的`能力。隨著國家經(jīng)濟(jì)開展進(jìn)入改革的深水區(qū),當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)迎來一個(gè)復(fù)雜多變的時(shí)期,我只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高分析能力,才能在紛繁復(fù)雜、千頭萬緒中找出頭緒,摸出規(guī)律、熟悉規(guī)律、把握規(guī)律,這樣再困難的事解決起來也就簡單多了。
二是提高自身學(xué)習(xí)能力。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的充電,讓我了解到許多新知識(shí)、新政策、新方法,這讓我再一次深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性,所以在以后的工作中,我會(huì)不斷提高學(xué)習(xí)能力,以知識(shí)創(chuàng)造價(jià)值,打造學(xué)習(xí)型員工、學(xué)習(xí)型組織,向知識(shí)要效益,向?qū)W習(xí)要開展。
三是提高標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營意識(shí)。今年以來,在嚴(yán)峻形勢(shì)的考驗(yàn)下,行業(yè)內(nèi)部不標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營行為時(shí)有發(fā)生,轉(zhuǎn)變職工的思想觀念、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的教育學(xué)習(xí)迫在眉睫。要明確全員的標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的責(zé)任內(nèi)容和責(zé)任追究機(jī)制,實(shí)行定期檢查、定期考核,將檢查、考核的結(jié)果與工資獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,做到嚴(yán)格依法依規(guī)辦事,從而進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工標(biāo)準(zhǔn)自律和卷煙零售客戶標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營的自覺性。
在此,還要感謝省局(公司)培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這次培訓(xùn)的精心安排。短短幾天的培訓(xùn)時(shí)間已經(jīng)過去,我又將投入到新一輪的工作中,但是我知道學(xué)習(xí)沒有完畢,我一定會(huì)以此次培訓(xùn)作為契機(jī),在今后的工作中,繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高能力,并把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,帶著煙草全體職工繼續(xù)創(chuàng)新工作,為煙草的開展盡自己的綿薄之力。
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