質(zhì)量的心得體會
我們有一些啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編整理的質(zhì)量的心得體會，歡迎閱讀與收藏。
質(zhì)量的心得體會1
為了在這學(xué)期能全面提高一年級數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量，加上我所教兩個班的實際情況，我認(rèn)為應(yīng)從以下幾個方面努力，爭取提高教學(xué)成績。
一、培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。引導(dǎo)和訓(xùn)練學(xué)生踏實認(rèn)真的學(xué)習(xí)態(tài)度，讓學(xué)生逐步形成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時注重學(xué)生學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，讓學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，終身受益。在課前課后十分注意培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真聽講和認(rèn)真作業(yè)的好習(xí)慣。在課堂教學(xué)中多讓學(xué)生自主探索、合作交流，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)。學(xué)生掌握了這些方法，如果能長期堅持，養(yǎng)成習(xí)慣，這就形成了良好學(xué)習(xí)品質(zhì)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，成功的教學(xué)所需的不是強(qiáng)制，而是激發(fā)學(xué)生的興趣。教師培養(yǎng)學(xué)生是多方面的，但最主要的是培養(yǎng)學(xué)生興趣，也就是學(xué)生求知欲，只有學(xué)生對學(xué)習(xí)有了興趣，才可以調(diào)動學(xué)生的主體參與意識和學(xué)習(xí)積極性、主動性，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
三、計算能力是由教師的反復(fù)訓(xùn)練和學(xué)生自身的刻苦練習(xí)，長期積累而成的。各種各類練習(xí)也為學(xué)生所學(xué)知識的鞏固起著不可忽視的作用。加上我們這里的學(xué)生的特殊情況，基礎(chǔ)比較差，平時必須加強(qiáng)口算訓(xùn)練，為提高學(xué)生基本的計算能力打好基礎(chǔ)。我將堅持每天課前三分鐘口算練習(xí)，并且對學(xué)生的口算練習(xí)進(jìn)行認(rèn)真地批改，有錯及時讓學(xué)生訂正。這樣堅持練習(xí)，日積月累，我想是一定能成功的。另外，結(jié)合教材補(bǔ)充一些必要的計算練習(xí)。根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的特點，每天補(bǔ)充一些必要的'計算練習(xí)以提高學(xué)生的計算能力，或者是各類基本計算練習(xí)和一些基本的有一定思維性的計算補(bǔ)充作業(yè)。每天定時、定量、有計劃的進(jìn)行練習(xí)，既不加重學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)，在舊知得以鞏固的同時，又使學(xué)生的計算能力得到培養(yǎng)和提高，使學(xué)生在逐步積累中提高計算能力。
四、注重作業(yè)的設(shè)計和批改。精心設(shè)計每一課時的作業(yè)，才能盡可能地發(fā)揮作業(yè)的最佳作用，達(dá)到教學(xué)的目的。作業(yè)不隨意，應(yīng)該結(jié)合當(dāng)天的內(nèi)容，對內(nèi)容進(jìn)行選擇，不布置課堂上做過的作業(yè)，對布置的作業(yè)一定要精批細(xì)改，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，這樣才能達(dá)到課堂教學(xué)效果。
總之，如果我們有強(qiáng)烈的責(zé)任心，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，努力培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)興趣和愛好，優(yōu)化課堂教育教學(xué)方法，我相信數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量一定會逐步提高的。
質(zhì)量的心得體會2
集團(tuán)公司黨委吹響了實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的沖鋒號，令基層每個支部和每個員工都倍感振奮。如何帶領(lǐng)全員實現(xiàn)翔飛公司高質(zhì)量發(fā)展，是當(dāng)前和今后一個時期的首要政治任務(wù)。綜合分析公司的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展，必須從提高勞動生產(chǎn)率、強(qiáng)化全員教育和培訓(xùn)等方面入手并全力奮斗。
一、要提高勞動的生產(chǎn)率。目前翔飛公司還屬于勞動密集型企業(yè)，兼有食品加工與保障服務(wù)業(yè)務(wù)，勞動力成本不斷上升，工作強(qiáng)度和壓力顯著增強(qiáng)，但勞動紅利又在逐漸下降。如何在較少投入基礎(chǔ)上獲得更高的產(chǎn)出，從而帶來勞動力的技能、管理、知識等產(chǎn)出的增長中的貢獻(xiàn)率不斷增長，是翔飛公司的新課題。首要環(huán)節(jié)是提高勞動生產(chǎn)率，因此高素質(zhì)人才的入口關(guān)、員工的強(qiáng)化培訓(xùn)及晉升的通道、科學(xué)的調(diào)度、先進(jìn)設(shè)備的引入、人文關(guān)懷、公平的績效考核體系等等都將是支部今年及未來必須解決和提高的`環(huán)節(jié)。
二、要實現(xiàn)人力資源的經(jīng)濟(jì)投入。這是管理者必須思考和解決的問題。20xx年至20xx年三年來公司職工薪酬與營業(yè)收入占比分別是xx%、xx%、xx%，人均創(chuàng)收分別是xx萬元、xx萬元、xx萬元，人均創(chuàng)利分別是xx萬元、xx萬元、xx萬元。人力資源投入必須與其他生產(chǎn)要素的能力相匹配，目前公司機(jī)械化程度還較低，人均技術(shù)裝備及資金的占比水平與同行業(yè)相比整體偏低，無法充分發(fā)揮人的作用。公司目前市場在不斷擴(kuò)大，需求在中高速增長，但一味投入人力勢必造成勞動生產(chǎn)率的下降和經(jīng)濟(jì)效益的下降，也難以形成專業(yè)化分工優(yōu)勢和協(xié)作優(yōu)勢。結(jié)合集團(tuán)公司在人力資源方面的精神，公司將重視人力資源規(guī)劃，結(jié)合市場需求與公司生產(chǎn)率現(xiàn)狀，分析現(xiàn)有人力的狀況，科學(xué)合理調(diào)平各工種工作量，形成內(nèi)部良好的協(xié)作關(guān)系。
質(zhì)量的心得體會3
當(dāng)前，我們所進(jìn)行的教育改革正是為了全面達(dá)到提高學(xué)生的創(chuàng)造能力和學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。所以把握好新課改的精神實質(zhì)，探索出適合我國國情和當(dāng)?shù)貙嶋H情況的實施新課改的具體的措施和辦法，將新課改落到實處，全面完成上面提到的“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育”是我們的當(dāng)務(wù)之急！是當(dāng)前提高教育教學(xué)質(zhì)量的具體實施。我們應(yīng)該怎么辦呢？
1、要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，當(dāng)務(wù)之急是有關(guān)新課改的理論學(xué)習(xí)。難點是要有針對性的進(jìn)行學(xué)學(xué)習(xí)。要從“如何提高教育教學(xué)質(zhì)量”如何從“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育的角度和高度來進(jìn)行有目的的學(xué)習(xí)。學(xué)了就能夠有所收獲才行！這個問題是個認(rèn)識問題，比較容易解決。
2、相對而言，難度更大的是提高教育教學(xué)質(zhì)量的具體措施是什么？不解決這個問題，空喊口號不會解決任何問題。而且會起到相反的作用。怎么辦呢？也很簡單——每個教師都要從自己班級、學(xué)科、學(xué)生的具體情況出發(fā)來進(jìn)行科學(xué)而深刻的思考——從教學(xué)工作的實際問題出發(fā)來進(jìn)行思考。為什么要這樣？因為我們的目的就是要解決我們自己工作中存在的問題。
3、思考的出發(fā)點應(yīng)該是——完成“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育。我們多數(shù)教師的實際的情況是：對單純的提高學(xué)生考試成績有比較成熟的辦法（是否科學(xué)合理暫且不論），對提高學(xué)生能力和開發(fā)學(xué)生的思維品質(zhì)卻感到無從下手。于是就出現(xiàn)了一味追求“高分?jǐn)?shù)”的想法和做法。這種想法和做法是完全錯誤的。我們一定要想盡一切辦法提高學(xué)生的素質(zhì)教育！只有提高了素質(zhì)教育，才能說我們的教育是成功的，我們教育部門的工作是成功的，老百姓才會滿意，才會認(rèn)可。這一點是很重要的，一刻也不要放松！我們還有一個非常重要的目標(biāo)沒有實現(xiàn)——培養(yǎng)學(xué)生的能力和發(fā)展學(xué)生的思維品質(zhì)！如果不實現(xiàn)這個目標(biāo)，懂事的學(xué)生不滿意、多數(shù)家長不滿意、社會不滿意、我們自己如果有點良心的話也不會滿意！有的同志可能要說這個目標(biāo)太難了！還有的.同志可能要說這個目標(biāo)和“提高成績”相互矛盾，二者不可兼得。這個目標(biāo)難嗎？俗話說“會者不難”，認(rèn)為難是因為我們還不會，還需要學(xué)習(xí)、需要探討。不學(xué)習(xí)、不探討行嗎？不行。如果真能行的話，我們倒是輕松了、舒服了，學(xué)生可就倒霉了。這個矛盾真的是不可調(diào)和，二者不能兼得嗎？也不是。首先，從理論上說就不通。問題究竟出在哪里？這個問題比較復(fù)雜，要進(jìn)行具體而細(xì)致的分析，但是有一點是肯定的——我們的日常教學(xué)行為出了問題！主要的、最突出的表現(xiàn)是我們的教學(xué)的主導(dǎo)思想是錯誤的，我們給自己的定位是錯誤的！如果能夠從這個角度想出辦法，有了相應(yīng)的措施，我們也就找到了落實“輕負(fù)擔(dān)、高質(zhì)量”深化區(qū)域素質(zhì)教育的好渠道，我們的目標(biāo)實現(xiàn)了，新課改成功了，學(xué)生、家長滿意了，我們自己也高興了，社會對我們的評價也就好了……。我們何樂而不為呢？
這就是我的體會，我要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，緊跟時代步伐，緊緊抓住教育改革新機(jī)遇，制定近期目標(biāo)和長遠(yuǎn)目標(biāo)，不斷提升自己的專業(yè)素質(zhì)和人格魅力，力爭成為優(yōu)秀的教育者。
質(zhì)量的心得體會4
實習(xí)是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，鞏固知識，實習(xí)又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，運用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識來了解會計的工作流程和工作內(nèi)容，加深對會計工作的認(rèn)識，將理論聯(lián)系于實踐，培養(yǎng)實際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會做準(zhǔn)備。
步入鎮(zhèn)達(dá)，感到一種大氣，非凡的氣勢。大堂中央誠信，卓越，合群六個大字充分闡釋了企業(yè)的核心文化。統(tǒng)一著裝，佩戴員工證件，正式，規(guī)范。優(yōu)秀企業(yè)單位，榮譽企業(yè)，一塊塊牌匾，使得企業(yè)更具王者風(fēng)范。
我所在的部門是QC部，即QualityControl，質(zhì)量控制。在經(jīng)歷的安排，引導(dǎo)下來到QA部培訓(xùn)(鎮(zhèn)達(dá)所有后勤QC剛進(jìn)公司，都必須在QA部培訓(xùn)，一份份受控文件，一疊疊資料都需要我去學(xué)習(xí)，了解本部門的工作流程與具體工作內(nèi)容。對英文水平也要一定的要求，畢竟是產(chǎn)品出口企業(yè)，與外國的業(yè)務(wù)往來密切。
培訓(xùn)時，產(chǎn)品成品的一系列測試，拉力、濕度、高溫、運輸、跌落、尖點、利邊、燃燒等測試，聞所未聞，這一切對于從來沒有接觸過類似工作的我來說，感到無比新鮮，熱血澎湃。同時也感到質(zhì)量安全工作的復(fù)雜，專業(yè)，規(guī)范的重要性。因為產(chǎn)品多數(shù)是出口的關(guān)系，必須經(jīng)過無數(shù)次測試，檢查，再次感受到企業(yè)卓越的一面。
作為新人的我，勤奮好學(xué)，做多，學(xué)多也是必須的，在導(dǎo)師培姐與眾位熱心同時的指導(dǎo)下，熟悉該部門所有的測試以及多種儀器的使用。每天都在有趣，嚴(yán)格的學(xué)習(xí)與測試中度過，倍感充實。
學(xué)有所成，公司工作調(diào)動需要，部門做出人員調(diào)動，我也從QA轉(zhuǎn)移到IQC部門，一度深入理解QC工作的流程。IQC----IncomingQualityControl。IQC(進(jìn)料品控)是QC的一個部分，它是負(fù)責(zé)對進(jìn)料品質(zhì)的檢測控制，其主要流程如下：對進(jìn)料做抽樣檢測(一般為1%)，由檢驗小組(主動、被動、測試、連接器、PCB、ROHS)對抽樣產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，若有承認(rèn)書且有ROHS標(biāo)志，檢測無異常后即結(jié)束了;如發(fā)現(xiàn)有問題，則需召開RMB會議，具體操作為IQC將不合格品交采購(確認(rèn)物料是否急需)、PMC、RD/生技(確認(rèn)物料是否能用)、QA、PD分別確認(rèn)后再由OA最高主管做最后確認(rèn)：1、OK，則由IQC重檢后即可;2、NG，則要求廠商或特采或退貨。
來料檢測，公司產(chǎn)品來料質(zhì)量檢查的第一關(guān)卡，顧名思義，責(zé)任重大。開始對高級電子無聊的抽樣檢查學(xué)習(xí)。外觀，尺寸，功能，微量元素的檢驗。并了解各大供應(yīng)商的單位名稱。對產(chǎn)品進(jìn)行樣板抽查，送到番禺公司檢驗八大元素是否超標(biāo)，跟進(jìn)物料質(zhì)量安全追溯報告，絕不允許不合格物料發(fā)放到工廠生產(chǎn)，杜絕安全事故的發(fā)生，追求高效率的工作。深刻體會到企業(yè)要做強(qiáng)做大，質(zhì)量安全為基本要素。在忙碌與充實中進(jìn)取著。
繼續(xù)接受新知識的培訓(xùn)。
FQC(成品品控)仍然是QC的一個部分，主要是對SMT產(chǎn)線(共有17條生產(chǎn)線)產(chǎn)品品質(zhì)的控制。IQC檢驗無異常品在SMT線上進(jìn)行表面粘著：將PCB板放入錫膏爐刷錫后進(jìn)入高速機(jī)打上一些小零件(幾臺高速機(jī)分別打不同的小零件)，隨后PCB板被送入泛用機(jī)打上些大零件(如IC、BGA)，之后進(jìn)入回焊爐，最后由目視去區(qū)人員對其進(jìn)行目視后送至FQC由其相關(guān)人員再做抽樣檢測，OK則可送去成待出貨區(qū)(若需DIP則過錫爐再送)，若NG，則由QE、IE對其問題進(jìn)行分析后再次重復(fù)上述過程。
OQC(出貨品質(zhì)控制)是QC的最后一站，這個禮拜主要了解了IPOC的流程：稽核工作(包括烤箱、前加工、插件料的稽核)這個星期總體來說學(xué)到的知識挺多，主管對我的完成情況也比較滿意。
一個月過去了，逐漸從一學(xué)生向社會人轉(zhuǎn)變。完全熟悉高級電子產(chǎn)品的來料檢驗，工作進(jìn)度準(zhǔn)確而效率，并且能獨當(dāng)一面，時刻協(xié)助同時，完成工作任務(wù)備受贊賞。
工作表現(xiàn)優(yōu)秀，部門加強(qiáng)對我的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)尤其，塑料，色粉等物料檢測的專業(yè)知識，并著手全面協(xié)助部門同事的工作。一瞬間，在同事的眼里成為全能人才，頓時感到責(zé)任與壓力的重大。
接觸經(jīng)營部正好是月初，要進(jìn)行盤點，原材料采購。原材料采購計劃主要是根據(jù)本月訂單和產(chǎn)品庫存及原材料庫存計算得來的，這里就用到了新模品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)表理的相關(guān)數(shù)據(jù)，根據(jù)每個產(chǎn)品的單耗計算出本月訂單所需要的原材料。這已經(jīng)形成了固定的形式，也有固定的原材料采購計劃表，只要倉庫和生產(chǎn)部把原材料庫存盤點表和產(chǎn)品庫存盤點表上交，然后將數(shù)據(jù)輸入采購計劃表對應(yīng)表格就會自動生成采購計劃。
采購原材料的數(shù)量不能太多，否則會積壓大量庫存，占用公司大量的流動資金，直接影響公司的周轉(zhuǎn)效率，同時也會占用倉庫空間，加重倉庫管理人員的負(fù)擔(dān)。如果庫存太少，則客戶追加訂單不能及時供應(yīng)。所以，合理的庫存能很好的體現(xiàn)一個公司的營運效率。面對這個問題，課長要求對09年各月月末庫存占用資金進(jìn)行統(tǒng)計，用以分析此后每月的最佳庫存。
由于本公司使用的原材料材質(zhì)規(guī)格多種多樣，所以原材料供應(yīng)商也各有不同，下訂單之前要先電話聯(lián)絡(luò)確認(rèn)供應(yīng)商是否有庫存以保證按時送貨。即使這樣也會遇到一些問題，比如有些不常用的原材料訂購數(shù)量會相對較少，而常用的原材料該供應(yīng)商又不能提供，導(dǎo)致供應(yīng)商因訂單太少而不愿送貨，影響生產(chǎn)部的正常生產(chǎn)及公司的按時出貨。這些問題都會直接影響到公司的信譽。所以經(jīng)營部必須處理好一切采購過程中可能遇到的不確定性因素，保證原材料的及時供應(yīng)。
關(guān)于社內(nèi)原材料的種類，規(guī)格及要求，在營業(yè)部和生產(chǎn)部已經(jīng)形成了基本的認(rèn)識，由于種類比較多，所以了解的也不夠透徹，希望在以后的工作中能作進(jìn)一步的了解。人無完人，金無足赤，忙中出錯的時候還是會有的，頂著壓力，強(qiáng)忍著辛苦，把工作完成，效果褒貶不一，才發(fā)覺，在長輩面前，無論你把事情做得如何有效率，多么完美，總會有不一樣的聲音，造成無形的障礙，干擾自己的心情。披著所謂大學(xué)生的外衣，眾人虎視眈眈，不允許你出錯，重重壓力，讓人無法喘氣。多問，多做事，少說廢話，是我做事一貫的風(fēng)格，忽略閑言亂語，盡量完成自己的工作，不迷失自我，老師朋友家人鼓勵我堅持，在繁雜的社會中逐漸成長。適者生存，很久不變的道理，大公司，小部門也能體現(xiàn)的淋漓盡致。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué);從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。其次，在本次實習(xí)的幾個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性。記得那時我在鎮(zhèn)達(dá)已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天香港來貨特別多，忙得不知所措，收貨組把貨清點完畢之后，直接放在香港存貨倉，亂成一團(tuán)，當(dāng)我一次次核對清單的`時候，發(fā)覺真的少了一箱貨，經(jīng)過多次詢問，才知道是收貨組把貨發(fā)到通用倉那邊了，組長立刻電話緊追貨倉調(diào)貨回來，組員也幫忙對香港貨物的抽驗，才得以我抽驗貨物工作的順利完成，當(dāng)時我真好感激部門里的每位同事，我認(rèn)識到團(tuán)隊合作真的是很重要。
所有前輩，同事都是良師，專業(yè)知識是益友，每天保持充沛的精力去工作。如饑似渴地學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識，感受社會生活的艱辛與現(xiàn)實。學(xué)校生活過于安逸，那是的我就像是溫室里的花朵，安于現(xiàn)狀，經(jīng)受不了風(fēng)吹雨打，害怕被人拒絕，好高騖遠(yuǎn)，喜歡幻想，逃避現(xiàn)實。
短短幾個月的實習(xí)工作生活，讓我深深地感受到人情冷暖，嬉皮笑臉，人心難測，唯利是圖這些殘酷而真實的社會生活，從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣�。學(xué)會多方面思考，靈活處事，面對同事的惡意擠兌，言語攻擊，并沒有直面還擊，選擇欣然接受與合理化解，感嘆世態(tài)炎涼。
讀書時期，眾長輩多番教導(dǎo)，讀死書不如學(xué)做人。雖然學(xué)習(xí)成績不優(yōu)越，但也起碼懂得寬容，禮貌待人，完善人格，感恩所有教育我成長的朋友長輩們。
社會永遠(yuǎn)不缺乏一些道貌岸然的人，作為社會人要學(xué)會辨識是非好壞，賢良奸忠，這些自我感覺還有待學(xué)習(xí)。作為底層員工的我，或許會比上級元老們看得清，接觸得多，深刻感觸到企業(yè)要強(qiáng)大，有威望，還是要注重人才的培養(yǎng)，適當(dāng)招納有素質(zhì)，好品德的人員，取其精華，去其糟粕。
每天重復(fù)的工作，壓力沉重，多次思考工資與工作量是否成正比，也曾與朋友們?yōu)榇藛栴}爭論不休，逐漸明白在處于無提成，非業(yè)績的企業(yè)里是無稽之談。明白到有些事情無論多么努力與進(jìn)取，也不能達(dá)到人們理想中期望的。由此對工作與未來產(chǎn)生了極大的懷疑，算計著此番決定的機(jī)會成本，考慮著邊際效益。關(guān)系到個人價值取向，從新擬定職業(yè)規(guī)劃，行業(yè)選擇，為自己定位。
畢業(yè)生人生閱歷淺薄，工作經(jīng)驗不足，是不爭的事實，有的是一顆熾熱上進(jìn)好學(xué)的心，時刻提醒自己切忌眼高手低，避免高不成低不就。
工作中更加清楚的認(rèn)識了自己，揚長避短，為未來的生活努力奮斗著。
質(zhì)量的心得體會5
為不斷深化北京郵政倡導(dǎo)的“用戶是親人”的服務(wù)理念，提升全局服務(wù)水平，東單郵局對照新修訂的《北京郵政營業(yè)服務(wù)規(guī)范》，組織全體職工進(jìn)行了學(xué)習(xí)并參與了服務(wù)規(guī)范測試。在全局開展了“學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范大家談”活動。開辟了“學(xué)‘東四’、話‘規(guī)范’、見‘行動’”大家談專欄，組織全局干部職工在學(xué)習(xí)、討論服務(wù)規(guī)范的基礎(chǔ)上，檢查自身服務(wù)工作，針對服務(wù)規(guī)范制定出提升服務(wù)水平的有效措施。全體職工在此次活動中踴躍投稿，人人爭做文明有禮郵政人，用實際行動踐行用戶是親人的服務(wù)理念，助推服務(wù)規(guī)范落到實處。
隨著市場競爭日益激烈，“服務(wù)是影響顧客選擇的關(guān)鍵因素”、“服務(wù)是降低經(jīng)營成本的有效途徑”這些理念已經(jīng)成為很多企業(yè)尤其是服務(wù)型企業(yè)的共識。服務(wù)質(zhì)量如今成為郵政企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證，那么郵政企業(yè)到底應(yīng)該怎樣提高服務(wù)質(zhì)量?通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，我感受頗深，下面就此話題來談?wù)勎业膶W(xué)習(xí)體會。
首先要增強(qiáng)服務(wù)意識。我們要改善服務(wù)態(tài)度、服務(wù)語言和完善表情進(jìn)行主動服務(wù)。應(yīng)該認(rèn)識到只有加強(qiáng)服務(wù)，才能更好滿足用戶用郵的需求;只有增強(qiáng)服務(wù)才能贏得用戶信賴;只有提升服務(wù)，才能提高用戶用郵的滿意度;也只有服務(wù)質(zhì)量上去了，才能體現(xiàn)自身價值。由此要真正把用戶當(dāng)作親人來對待，做到關(guān)心、細(xì)心、熱情、周到。同時營業(yè)服務(wù)要做到“五個有聲”，正確使用15字服務(wù)用語，避免使用郵政專業(yè)術(shù)語，這樣更便于用戶理解。做到“五個不講”，我們要為不同需求用戶提供無障礙語言服務(wù)，要使用親情服務(wù)敬語，絕不使用服務(wù)忌語。對于在工作中遇到的用戶不配合情況，我們更要站在用戶角度考慮，設(shè)身處地為其解決困難�？傊�，遇到挫折不后退，不氣餒，樂觀看待工作中的每次挑戰(zhàn)。
其次要提高業(yè)務(wù)水平。這包括郵政理論知識和郵政實際操作技能，這些知識我都要終身學(xué)習(xí)，不斷提高。從而用最豐富業(yè)務(wù)知識和最精湛的技術(shù)服務(wù)于每一位用戶。試想如果沒有過硬的技術(shù)，那么最好的態(tài)度也不能使用戶滿意。因此，我一定要高度重視業(yè)務(wù)技能，發(fā)揮其在服務(wù)中的關(guān)鍵作用。
最后，服務(wù)要體現(xiàn)藝術(shù)性。具體體現(xiàn)在要使服務(wù)對象感到舒適和滿意，樂意接受我們的服務(wù)。其實這句話說的.容易但做起來難，我們只有在每一次服務(wù)中細(xì)心琢磨，好好體會，才能不斷改進(jìn)。由于我們的服務(wù)對象是廣大群眾，所以沒有一個特定的標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范怎樣讓每位用戶感到滿意和舒適，因此我更要在實際工作中不斷摸索，靈活的運用文明禮貌用語;將心比心，換位思考;注意傾聽和引導(dǎo)，對老年人多做解釋。這樣才能因人而異，做好服務(wù)工作。
用戶需求在不斷的變化和發(fā)展，我們的服務(wù)也應(yīng)緊緊跟上。要變被動服務(wù)為主動服務(wù)，化形式服務(wù)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要“視用戶為親人，以用戶滿意為最終目標(biāo)”，全面提高郵政服務(wù)質(zhì)量。讓我們每位郵政人從自己做起，大家共同努力，創(chuàng)出更好的成績。
質(zhì)量的心得體會6
20xx年x月7-10號參加了由納威爾格培訓(xùn)公司為我們進(jìn)行的質(zhì)量技能知識的培訓(xùn)，通過老師形象生動的比喻、由面到點的分解，讓我對質(zhì)量管理技能有了較清晰的認(rèn)識和理解，我的印象較深的有：
一、QCstory的7步驟，這7個步驟組成了一個PDCA的可以轉(zhuǎn)動的圓，使公司的質(zhì)量步步上升；PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執(zhí)行)、Check(檢查)和Action(處理)的第一個字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動的運轉(zhuǎn)，離不開管理循環(huán)的轉(zhuǎn)動，這就是說，改進(jìn)與解決質(zhì)量問題，趕超先進(jìn)水平的各項工作，都要運用PDCA循環(huán)的科學(xué)程序。不論提高產(chǎn)品質(zhì)量，還是減少不合格品，都要先提出目標(biāo)，即質(zhì)量提高到什么程度，不合格品率降低多少?就要有個計劃；這個計劃不僅包括目標(biāo)，而且也包括實現(xiàn)這個目標(biāo)需要采取的措施；計劃制定之后，就要按照計劃進(jìn)行檢查，看是否達(dá)實現(xiàn)了預(yù)期效果，有沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)；通過檢查找出問題和原因；最后就要進(jìn)行處理，將經(jīng)驗和教訓(xùn)制訂成標(biāo)準(zhǔn)、形成制度。
二、老QC七種工具及新QC七種工具，這兩類手法的適用領(lǐng)域各不相同，老QC工具是以數(shù)值來掌握資料，強(qiáng)調(diào)的是理性面，即用在已經(jīng)存在的問題之解決與改善。而新的七工具并不降現(xiàn)象數(shù)量化，而是以文字來掌握數(shù)據(jù)情報，強(qiáng)調(diào)的是感性面，主要起到預(yù)防問題的作用。同時這兩類手法又是相輔相成的，新QC七工具原本就是為了充實及滿足計劃階段所整理出來的手法，當(dāng)管理有異常時，除了應(yīng)用以往的經(jīng)驗判斷外，仍需品管七大工具來解決問題，追求真因，如果遇到的問題較復(fù)雜時，責(zé)需要求助新的QC七大手法，如運用關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖法等先行掌握問題的大方向，然后在用品管七大工具更進(jìn)一步的解析，所以兩者的關(guān)系是相輔相成的'。
三、質(zhì)量成本簡述及8D報告形式，質(zhì)量成本是質(zhì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)的一部分，指生產(chǎn)方、使用方在確保滿意的質(zhì)量時所發(fā)生的費用以及當(dāng)不能獲得滿意的質(zhì)量時所遭受的損失。8D的主要特點一是團(tuán)隊合作，由一組人來共同對一個問題進(jìn)行研究，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出根本原因，以徹底糾正永不再犯；二是以事實為基礎(chǔ)的問題解析技術(shù)，強(qiáng)調(diào)精確地陳述問題，并使用合理的思考與統(tǒng)計工具來詳細(xì)的描述問題。分析測驗一切可能原因，找出并驗證真因；三是肯定貢獻(xiàn)，8D程序的第8D就是管理者要衷心肯定團(tuán)隊及個人的貢獻(xiàn)，予以祝賀。這是使8D能持續(xù)開展的保證。
質(zhì)量的心得體會7
隨著全公司質(zhì)量整頓的進(jìn)一步深入，660設(shè)計所也掀起了一場質(zhì)量風(fēng)暴。這是一場捍衛(wèi)我們導(dǎo)彈人尊嚴(yán)的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)，質(zhì)量就是我們的生命，質(zhì)量就是我們靈魂。只有把質(zhì)量搞上去，我們才能生存和發(fā)展，才能保住尊嚴(yán)立于不敗之地。作為載荷專業(yè)的主任設(shè)計師，我切身投入到了這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，參與了質(zhì)量整頓的每個“戰(zhàn)役”。
提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，在于每個人都第一次就把事情做對。
在這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)場——我的辦公桌上，壘起了高高資料包，電腦中的數(shù)據(jù)流也不停地閃爍，作為主任設(shè)計師我有責(zé)任對專業(yè)的每份文件進(jìn)行細(xì)致的核對和檢查。反復(fù)的驗證，我發(fā)現(xiàn)設(shè)計過程中問題的出現(xiàn)多帶有重復(fù)性，究其原因，是我們在設(shè)計質(zhì)量過程的控制未注意到細(xì)節(jié)的變化，第一次出現(xiàn)的設(shè)計問題就有可能在第二次設(shè)計中出現(xiàn)。參數(shù)的定義、標(biāo)準(zhǔn)的使用，在相似型號設(shè)計或同一型號的不同階段都有著細(xì)節(jié)的不同，問題的發(fā)生往往在于經(jīng)驗主義的判斷和質(zhì)量意識的淡泊。因此，每個人在工作中都能把握住細(xì)節(jié)，第一次就把事情做對，才是提升質(zhì)量的基礎(chǔ)，是我們打贏這場質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)的勝利保障。
事先防范才是提高質(zhì)量的最有效辦法
無論是飛機(jī)還是導(dǎo)彈，產(chǎn)品的研制過程都要經(jīng)過設(shè)計、生產(chǎn)、組裝、調(diào)試等多個流程，只有在眾多流程中歷經(jīng)“磨難”才能最終定型上天“修成正果”，而這些“磨難”正是事先控制和防范質(zhì)量問題的
有效途徑。事先防范我認(rèn)為可以從兩手抓起——制度防范和意識防范。制定有效的`質(zhì)量制度和提升質(zhì)量的意識是事先防范質(zhì)量問題的雙重保險。一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告，在設(shè)計之初因相關(guān)專業(yè)未能提供有效數(shù)據(jù)，而因節(jié)點控制在主管的要求下仿近似數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)計，這就是質(zhì)量制度的空洞；一份某型號導(dǎo)彈的載荷設(shè)計報告在簽審中，校對人員只是關(guān)注報告的錯別字，而沒有對報告數(shù)據(jù)的有效性進(jìn)行核查，這就是質(zhì)量意識的不作為。事先防范，防的其實是人，而制度是人的約束力。制定有效的質(zhì)量制度，提高人的質(zhì)量意識，才是提高質(zhì)量的最有效辦法。
執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)必須是“零缺點”，而不是“差不多”
作為一個設(shè)計人員，尤其是主任設(shè)計師，在型號或項目設(shè)計、研制的整個流程中，最忌諱的三個字就是“差不多”。設(shè)計員的設(shè)計“差不多”，校對人員的“校對”差不多，主任師審核的“差不多”，試驗有效性的“差不多”，生產(chǎn)制造精度的“差不多”等等，最終導(dǎo)致產(chǎn)品“差很多”，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，也許就在其中的某一環(huán)節(jié)�！安畈欢唷辈粌H是對自己設(shè)計能力的否定，也是對自己職責(zé)的褻瀆，是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。因此，我們設(shè)計人員應(yīng)該對自己執(zhí)行“零缺點”。
以“產(chǎn)品不符合標(biāo)準(zhǔn)的代價”來衡量質(zhì)量。
“前事不忘后事之師”，每一個設(shè)計人員在肯定和認(rèn)可自己工作價值的同時，也不要忘記也有人因為一時的疏忽、大意帶給他人痛苦和悲劇。今年，在國內(nèi)外發(fā)生多起飛機(jī)墜落事故，然而查找出的原因卻是那樣的蒼白無力。質(zhì)量就是生命！疏忽質(zhì)量的代價就是踐踏生命。
因此，我們應(yīng)該時長反問一下自己“如果我的設(shè)計不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)會怎樣？”
論持久戰(zhàn)——質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)。也許我的觀點趨于片面，卻是我在這次集團(tuán)公司和660所質(zhì)量整頓過程中最真實的感受，質(zhì)量等于生命，這是一個只有一個選項的單選題。在這場不見硝煙的質(zhì)量保衛(wèi)戰(zhàn)中，我自勉并希望每個設(shè)計人員，敢于亮劍質(zhì)量捍衛(wèi)生命尊嚴(yán)！
質(zhì)量的心得體會8
我認(rèn)為：提高教學(xué)質(zhì)量的主陣地在課堂教學(xué)。課堂教學(xué)關(guān)鍵在于教學(xué)方法的改進(jìn)。課堂教學(xué)的研究是否深入，在很大程度上決定了課堂教學(xué)質(zhì)量的高低。為了保證新課標(biāo)的落實，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動探索的學(xué)習(xí)環(huán)境。學(xué)生在獲得知識和技能的同時，在情感、態(tài)度價值觀方面都能夠得到充分發(fā)展。把教學(xué)看成是師生之間學(xué)生之間交往互動，共同發(fā)展的過程，在教研組長的帶領(lǐng)下，緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，和我�！白灾鳌獎�(chuàng)新”的教學(xué)模式，每個人根據(jù)本班學(xué)生情況說課、主講、評課;積極利用各種教學(xué)資源，創(chuàng)造性地使用。講、聽、評中推敲得失，完善自我。教師的`群體智慧得到了充分發(fā)揮，課后的反思為以后的教學(xué)積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示。
課堂教學(xué)中，把學(xué)生置于一種開放、主動、多元的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)態(tài)勢中，提倡自主性學(xué)習(xí)，體現(xiàn)學(xué)生自主探索。突出過程性，注重學(xué)習(xí)結(jié)果，以及學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的感受和體驗。使學(xué)生的智慧、能力、情感、信念水乳交融，心靈受到震撼，心理得到滿足，學(xué)生成了學(xué)習(xí)的主人，學(xué)習(xí)成了他們的需求，學(xué)中有發(fā)現(xiàn)，學(xué)中有樂趣，學(xué)中有收獲。大大提高了教學(xué)質(zhì)量。
以下是我結(jié)合平時的零星思索得出的幾點體會：
一、改變心態(tài)，轉(zhuǎn)變自我角色。
“教育的一切都為了每一位學(xué)生的發(fā)展”。教師必須要轉(zhuǎn)變觀念，要充分相信學(xué)生的能力，教師是教學(xué)的組織者、引導(dǎo)者、評價者，是師生平等中的“首席”而不是凌駕于學(xué)生之上的“尊者”，教師的教是為了更好地促進(jìn)學(xué)生的學(xué)。為此，教師要不斷反思自身的行為，積極融入到教學(xué)過程中，真正關(guān)注學(xué)生和接納學(xué)生，使教學(xué)過程成為師生共同對知識進(jìn)行合作性建構(gòu)的過程。
二、關(guān)注學(xué)生，喚醒自我意識。
多半學(xué)生缺乏自我意識，沒能感覺到自己是課堂的主人，一直屬于“盲從”地位，其實每個孩子都有表現(xiàn)的欲望，培養(yǎng)學(xué)生的自我意識需要教師善于“體察下情”，抓住每一件小事，將關(guān)注的目光投向每一位學(xué)生，當(dāng)學(xué)生從教師的目光中感受到成長的快樂，才能充分意識到“自我”的存在，積極投入到課堂中。教師應(yīng)從學(xué)生出發(fā)，關(guān)注全體學(xué)生，在課上既要關(guān)注一些積極的參與者，還要重視那些被動參與者，并通過積極的觀察、思考和有效地挖掘，使全體學(xué)生都積極地參與到學(xué)習(xí)活動中來。
三、建全法規(guī)，改變評價方式。
多元評價才能充分發(fā)揮評價的教育功能，以呵護(hù)孩子的自尊為基礎(chǔ)。這就需要我們批判地繼承原有評價體系，建立起課堂規(guī)則。比如說，傾聽的規(guī)則，守信用的規(guī)則等等。評價是門藝術(shù)，不是一味地說“好”，也要有相應(yīng)的“懲罰”。不過，這種“懲罰”要以“愛護(hù)”學(xué)生為出發(fā)點，要貼近學(xué)生的實際，并在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)給出。
總之，教無定法，貴在得法，凡在教學(xué)中能符合教學(xué)規(guī)律，遵循學(xué)生認(rèn)知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。
質(zhì)量的心得體會9
xxxx年2月10日，教育部發(fā)布了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》。為深入貫徹教育大會精神，進(jìn)一步提升思想認(rèn)識，全面提高幼兒園保育教育水平，2月21日，我園組織全體教師開展了《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》專項學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，我也參與其中。
首先，園長在教師學(xué)習(xí)《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》的學(xué)習(xí)上提出了要求，希望老師們通讀這個指南，全面了解指南的知識點位，細(xì)讀指南，深刻領(lǐng)會其中的特點，深度并貫徹落實相關(guān)的指標(biāo)，最后做到精讀，并多次逐字逐句地學(xué)習(xí)，將指南慢慢浸入在自己的教育中去。
其次，我們?nèi)珕T教師在華東示范大學(xué)老師周念麗老師的《幼兒園保育教育質(zhì)量評估指南》的意義，她指出我們要走近《指南》，概覽要點，研讀《指南》了解特點，精讀《指南》深刻思考三個維度對我們進(jìn)行培訓(xùn)。
《評估指南》以促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展為導(dǎo)向，聚焦幼兒園保育教育過程質(zhì)量，圍繞辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊伍等5個方面提出15項關(guān)鍵指標(biāo)和48個考查要點，構(gòu)建了幼兒園保教質(zhì)量評估指標(biāo)體系�！对u估指南》關(guān)注保教過程質(zhì)量，注重幼兒發(fā)展的整體性和連續(xù)性，強(qiáng)調(diào)有效落實辦園方向、保育與安全、教育過程、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師隊伍5個重要方面的過程性內(nèi)容，而這5個方面正是影響甚至制約著我國幼兒園教育實踐向內(nèi)涵式發(fā)展的關(guān)鍵質(zhì)量要素。特別是，《評估指南》將師幼互動質(zhì)量作為兒童早期學(xué)習(xí)和發(fā)展的.關(guān)鍵指標(biāo)．表明了《評估指南》抓住了學(xué)前教育高質(zhì)量發(fā)展的核心命脈。
接下的日子，我將繼續(xù)深度參與《指南》研讀，對自己在幼兒園的教育工作自我診斷、反思和改進(jìn)機(jī)制，通過外部評價激勵引導(dǎo)促進(jìn)本園的良性發(fā)展，切實轉(zhuǎn)變自己的觀念和行為，提高保教實踐能力。
質(zhì)量的心得體會10
實現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量切實提升，要強(qiáng)化“四個意識”：質(zhì)量意識、目標(biāo)意識、課堂意識、合作意識
一、質(zhì)量意識：
教學(xué)質(zhì)量是一所學(xué)校的生命線，也是學(xué)校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關(guān)注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學(xué)生身心健康和人格健全為代價。
1、抓習(xí)慣就是抓教學(xué)質(zhì)量。改變?nèi)松膹膩聿皇堑览矶橇?xí)慣。
2、抓班風(fēng)就是抓教學(xué)質(zhì)量。風(fēng)氣就是空氣。
3、抓家校共育就是抓教學(xué)質(zhì)量。
二、目標(biāo)意識：
三組人從同一地點出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當(dāng)人們的行動有明確的目標(biāo)，并且把自己的行動與目標(biāo)不斷加以對照，清楚的知道自己的行進(jìn)速度和與目標(biāo)相距的距離時，行動的動機(jī)就會得到加強(qiáng)，人們就會自覺地克服困難，努力達(dá)到目標(biāo)。
1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易。大目標(biāo)分解成小目標(biāo)，長遠(yuǎn)目標(biāo)劃分成階段目標(biāo)。
2、切合實際，精準(zhǔn)分解。目標(biāo)源于實踐高于實際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。
3、咬定目標(biāo)，全力以赴。發(fā)揚釘釘子精神。
三、課堂意識：
�。�1）課堂教學(xué)是質(zhì)量提升的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
�。�2）力量用在課內(nèi)，一分一秒也不放過。
�。�3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學(xué)效率。做正確的事比準(zhǔn)確地做事更重要。評優(yōu)—點撥，補(bǔ)差—雕琢。國內(nèi)外教學(xué)研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學(xué)生來說，學(xué)習(xí)的好壞，20%與智力因素相關(guān)，80%與非智力因素相關(guān)（曾國藩的故事）。后進(jìn)生轉(zhuǎn)化決不能單純的強(qiáng)調(diào)智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)、意志力、習(xí)慣、信心、對進(jìn)步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補(bǔ)智力水平的差距，正所謂揚長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。
四、合作意識：
加利福尼亞大學(xué)用6只猴子（分三組）做的實驗，給我們的.啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團(tuán)隊。
1、優(yōu)勢互補(bǔ)，合作共贏，構(gòu)建完美團(tuán)隊；校本教研、班本教研，研討平臺。
2、凝聚合力，以團(tuán)隊目標(biāo)為載體，激發(fā)團(tuán)隊潛力；
3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。
工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽和認(rèn)同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。
讓我們以“等不得”的緊迫感，“慢不得”的危機(jī)感，“松不得”的責(zé)任感，“停不得”的使命感，一鼓作氣……
質(zhì)量的心得體會11
新年伊始，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的組織下，我們?nèi)w教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了中共營山縣委、營山縣人民政府關(guān)于全面提高教育教學(xué)質(zhì)量的意見的文件，深刻的領(lǐng)會到質(zhì)量是教育改革發(fā)展的主旋律，是教育事業(yè)的生命線，學(xué)校的重點和中心工作是提高教育教學(xué)質(zhì)量，作為教育教學(xué)活動的主導(dǎo)者，我認(rèn)為應(yīng)該做好以下幾方面的工作：
一、不斷提升教師專業(yè)水平
提升教師專業(yè)水平是提高教學(xué)質(zhì)量的前提，每位學(xué)生的家長都希望自己的孩子是一位敬業(yè)、關(guān)愛學(xué)生、有較高的教學(xué)能力的教師來教。那么如何才能成為高質(zhì)量、高效率的教師呢我認(rèn)為只有不斷提升自己的專業(yè)知識和教育教學(xué)能力才能做到。陶行知說過：惟有學(xué)而不厭的先生，才能教出學(xué)而不厭的學(xué)生。教師必須密切關(guān)注自己專業(yè)的發(fā)展，一定要跟上自己所教學(xué)科的發(fā)展趨勢。只有通曉專業(yè)知識，才能選擇、計劃并實施最有效的教學(xué)。通曉教育學(xué)心理學(xué)知識，教師才可能依據(jù)教育教學(xué)規(guī)律、學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律實施教學(xué)，以取得高質(zhì)、高效的教學(xué)效果。
二、建立良好的師生關(guān)系
良好的師生關(guān)系是提高教學(xué)質(zhì)量基礎(chǔ)�！坝H其師，信其道；尊其師，奉其教；敬其師，效其行”，這是教育的古訓(xùn)。我一直深信：在教師的專業(yè)知識和教學(xué)能力都具備的.情況下，教師熱愛學(xué)生是教育好學(xué)生提高教學(xué)質(zhì)量的先決條件之一，尊師愛生是師生對話的感情基礎(chǔ)，二者是相輔相成的。
三、認(rèn)真上好每一堂課
上好每一堂課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。而上好每節(jié)課的前提是：不備不教，是課就要備，而且要做到精心備課。每堂課都有重點
和難點，教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于突出重點，突破難點，重點處教師要進(jìn)行強(qiáng)化、加深對重點內(nèi)容的理解和記憶，使教學(xué)內(nèi)容得到提升。
四、要求學(xué)生按時保質(zhì)保量地完成每次作業(yè)
按時保質(zhì)保量地完成每次作業(yè)是提高教學(xué)質(zhì)量的保證那么如何才能做到呢我認(rèn)為做到布置必做、做好必批、批完必講評，講評完必清，清完方罷休。一旦這個作業(yè)布置下去了就一定要求保質(zhì)、保量的完成。一定要讓學(xué)生感受到你對這個作業(yè)是很重視的，這個作業(yè)也是很重要的，是一定要完成的。
五、做好培優(yōu)扶差的工作
培優(yōu)扶差是提高教學(xué)質(zhì)量的重頭戲。要提高教學(xué)質(zhì)量，培優(yōu)扶差這項工作是必不可少的。我們老師要時時刻刻做到關(guān)注優(yōu)生和學(xué)困生的成長狀況。
六、要有健康的身體、良好的心態(tài)
健康的身體、良好的心態(tài)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要保障教學(xué)的過程是教師的教和學(xué)生的學(xué)的共同活動的過程。這其中包括教師和學(xué)生兩個主體，要提高教學(xué)質(zhì)量，需要教師和學(xué)生雙方擁有非常健康的身體，師生雙方只有擁有了健康的身體，教師的教學(xué)過程和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程才能得到強(qiáng)而有力的保障。
當(dāng)然，提高教育教學(xué)質(zhì)量需要多方面的支持和保障，方法也有很多很多種，方式也不盡相同，但不論何種方式、方法都需要我們傾心傾力去完成、去實踐，這樣才能取得成效。正所謂“一份耕耘一份收獲”。最重要的是用心地去做教育，才能教育好學(xué)生，才能提高教育教學(xué)質(zhì)量。
質(zhì)量的心得體會12
質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質(zhì)量，敗也質(zhì)量，質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量，如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。
我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認(rèn)為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學(xué)習(xí)也好，還是培訓(xùn)也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質(zhì)量體系認(rèn)證，這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想，質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計和實施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響，統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認(rèn)識和了解，不然，公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，創(chuàng)新也就失去了動力。
當(dāng)然，質(zhì)量應(yīng)該是一個綜合全面的概念，對質(zhì)量管理的認(rèn)識不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品，還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任，應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題，不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程，而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實現(xiàn)的'全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與，全員全面提高質(zhì)量意識，我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內(nèi)部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術(shù)，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要.
在這次質(zhì)量管理學(xué)習(xí)中，我意識到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營活動，還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。
企業(yè)管理包含著質(zhì)量管理，質(zhì)量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質(zhì)量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強(qiáng)企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。
近來，通過全面質(zhì)量管理知識的學(xué)習(xí)，我對PDCA循環(huán)、八個原則、質(zhì)量信息工作等有了較為深刻的印象�，F(xiàn)結(jié)合公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀，談?wù)勛约旱囊恍┱J(rèn)識：
首先，我們要弄清什么是質(zhì)量?質(zhì)量管理是做什么的?質(zhì)量是包含在產(chǎn)品或服務(wù)中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度;所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產(chǎn)品的質(zhì)量取決于生產(chǎn)過程，包括工作質(zhì)量、設(shè)計質(zhì)量、工藝質(zhì)量等。質(zhì)量管理的目的是通過組織和流程，確保產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到內(nèi)外顧客期望的目標(biāo)，確保企業(yè)以最經(jīng)濟(jì)的成本實現(xiàn)這個目標(biāo)，確保產(chǎn)品開發(fā)、制造和服務(wù)的過程是合理和正確的。為達(dá)到以上目的及目標(biāo)，企業(yè)要建立起質(zhì)量保證體系，使產(chǎn)品和服務(wù)在可預(yù)見的范圍內(nèi)，滿足內(nèi)外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)。而質(zhì)量管理重要的準(zhǔn)則是行動，所遵循的原則是加強(qiáng)流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結(jié)果，有始有終，才有效果。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的PDCA循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質(zhì)量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對PDCA循環(huán)，我認(rèn)為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應(yīng)用到工作中，以解決好生產(chǎn)過程中遇到的各種難題。
質(zhì)量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進(jìn)一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標(biāo)，也是我們每位員工的責(zé)任，讓我們落實于行動，推動全面質(zhì)量管理再上新臺階，促進(jìn)企業(yè)更好更快發(fā)展。
質(zhì)量的心得體會13
一、監(jiān)盤的重要意義
監(jiān)盤是電廠運行值班人員通過DCS畫面對電廠運行系統(tǒng)中的工藝參數(shù)進(jìn)行實時監(jiān)視、數(shù)據(jù)分析、操作調(diào)整和事故處理的簡稱。
監(jiān)盤是電廠設(shè)備運行的安全保障環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員是設(shè)備穩(wěn)定運行的直接監(jiān)護(hù)者，肩負(fù)著電廠安全的重要職責(zé)。
運行人員高效的監(jiān)盤可以在第一時間獲取數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)異常、做出優(yōu)化調(diào)整以避免事故的發(fā)生或擴(kuò)大。
二、如何做好監(jiān)盤工作
1、具備扎實的專業(yè)技術(shù)功底
�。�1）必須熟練掌握運行規(guī)程、安全規(guī)程和調(diào)度規(guī)程（值長和副值長）。
因為這些規(guī)程是順利完成本職工作的基礎(chǔ)。對于監(jiān)盤人員而言，安全規(guī)程貫穿工作的各個環(huán)節(jié)：啟停設(shè)備操作、倒閘操作和事故處理等都需要嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程。運行規(guī)程則具體指明了設(shè)備系統(tǒng)的技術(shù)要求、操作規(guī)定和注意事項等內(nèi)容，并且運行規(guī)程與實際設(shè)備結(jié)合最為緊密，是運行操作的前提和基礎(chǔ)。調(diào)度規(guī)程直接關(guān)系到公司設(shè)備系統(tǒng)與并網(wǎng)設(shè)備系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，是運行方式（包括異常運行方式）、負(fù)荷接待以及事故處理等調(diào)度工作的最高約定。
�。�2）熟悉實際設(shè)備、系統(tǒng)流程，尤其要清楚各個設(shè)備之間的相互聯(lián)系。
運行值班人員對設(shè)備、系統(tǒng)的流程必須非常熟悉；對于運行系統(tǒng)中設(shè)備的狀態(tài)必須爛熟于心（哪些設(shè)備是備用的，那些設(shè)備是運行的，那些設(shè)備是檢修的，哪些閥門是應(yīng)該開啟的，那些是應(yīng)該關(guān)閉的）。隨時掌握最新的設(shè)備異動情況，對修改的設(shè)備參數(shù)、系統(tǒng)圖和邏輯圖做到心中有數(shù)。
（3）對運行系統(tǒng)中設(shè)備的參數(shù)和限值必須明確，且具有快速分析、判斷的意識和能力。
運行人員監(jiān)盤時接收到的只有報警信號和參數(shù)，這些信號和參數(shù)的意義只有經(jīng)過分析才能得出。對于運行系統(tǒng)中的每一道工藝流程，每一個運行設(shè)備，其重點監(jiān)視參數(shù)的額定值、允許值、報警值、危險停機(jī)值都必須在心里一清二楚，并和當(dāng)前實際值進(jìn)行對比。在監(jiān)盤中要高度重視時效性，尤其事故發(fā)生時。只有在第一時間作出準(zhǔn)確的分析和判斷，才能進(jìn)行正確的處理，才能及時隔離故障設(shè)備并恢復(fù)正常設(shè)備運行，從而避免事故的擴(kuò)大。
�。�4）養(yǎng)成良好的監(jiān)盤和操作習(xí)慣。
在運行監(jiān)盤過程中，監(jiān)盤人員應(yīng)遵守“四勤”規(guī)定（即勤檢查、勤聯(lián)系、勤調(diào)整和勤分析），及時對各個工藝畫面進(jìn)行切換，對各個畫面的參數(shù)變化及時了解；認(rèn)真抄寫參數(shù)報表，對系統(tǒng)重要參數(shù)進(jìn)行一個全面的梳理，并和上個抄表點的參數(shù)進(jìn)行對比，從而發(fā)現(xiàn)運行過程中存在的問題和異常；在操作過程中應(yīng)該遵循“輕微變化小調(diào)整，能投自動不手動，跟蹤異常切手動，跳變參數(shù)找熱控”的調(diào)整原則，并在操作后對操作結(jié)果跟蹤評估（調(diào)節(jié)效果與調(diào)節(jié)手段之間的相關(guān)關(guān)系，調(diào)節(jié)過程中被調(diào)節(jié)量變化相對于調(diào)節(jié)操作的超前性或滯后性等），并及時進(jìn)行修正，從而優(yōu)化調(diào)節(jié)措施，提高調(diào)節(jié)效果，提高設(shè)備運行安全和經(jīng)濟(jì)性。
切記要避免和根除：在不明目的的情況下盲目操作；跨專業(yè)操作不熟悉、不了解的設(shè)備等的不良習(xí)慣。
�。�5）注重接班工作以及班前規(guī)劃
運行人員接班的時候，要清楚設(shè)備的運行方式；有無檢修設(shè)備以及所做的安全措施；清楚本值及專業(yè)、部門的指示、命令和布置的任務(wù)；清楚本班將要進(jìn)行的工作；了解設(shè)備缺陷情況，并針對影響設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運行的缺陷做好事故預(yù)想。這樣可以使思維處于備戰(zhàn)狀態(tài)，有利于主動預(yù)防事故。
�。�6）養(yǎng)成分類監(jiān)督、管理運行參數(shù)的習(xí)慣
在正常運行中，須明確工藝流程中哪些參數(shù)是重點監(jiān)視參數(shù)，哪些參數(shù)是經(jīng)常變動參數(shù)，哪些參數(shù)是異常參數(shù)，哪些參數(shù)相互關(guān)聯(lián)性強(qiáng)。對這些參數(shù)分別做個趨勢組，并設(shè)定合理的區(qū)間，放在一個畫面，若發(fā)生變化，則可以及時從曲線上反映出來，這樣就為及時發(fā)現(xiàn)異常和調(diào)整處理提供了先機(jī)。
�。�7）養(yǎng)成及時查看報警的習(xí)慣
當(dāng)系統(tǒng)中發(fā)生報警畫面閃爍，要及時根據(jù)報警內(nèi)容進(jìn)入相應(yīng)的工藝系統(tǒng)中對比參數(shù)，查詢實時歷史曲線，找出報警原因，調(diào)整消除或者聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員消除，并及時把報警確認(rèn)，避免新的報警產(chǎn)生后沒有及時發(fā)現(xiàn)。對于DCS中的工藝報警、光字牌報警、SOE事件報警、設(shè)備日志、操作日志，都要養(yǎng)成定時查閱、確認(rèn)和消除的習(xí)慣，以免出現(xiàn)判斷失誤。
2、監(jiān)盤人員要善于與人溝通，以便于團(tuán)隊合作
監(jiān)盤工作中，監(jiān)盤人員不僅要認(rèn)真監(jiān)視設(shè)備，還要及時將有關(guān)情況向上匯報，向下傳達(dá)，這就要求監(jiān)盤人員具有良好的溝通協(xié)作能力。向上匯報和向下傳達(dá)都要做到迅速、準(zhǔn)確、簡單扼要，以便使相關(guān)人員可以最大程度的了解情況。在處理事故的過程中，監(jiān)盤人員要盡最大努力的做好配合協(xié)調(diào)工作，各個崗位的工作人員雖然各司其職，但各自的`工作又是相互聯(lián)系、密切協(xié)調(diào)的，任何差錯都會影響事故的處理。所以，相互間良好的溝通和默契的配合是電廠安全運行和電網(wǎng)有序運轉(zhuǎn)的保障。
3、積極負(fù)責(zé)，不僥幸、不懈怠
監(jiān)盤工作作為運行工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，監(jiān)盤人員必須以積極的態(tài)度投入工作，切實負(fù)起監(jiān)盤的重大職責(zé)。監(jiān)盤工作大多實行輪班制，而事故異常情況的發(fā)生具有不確定性，如果監(jiān)盤人員存在僥幸的心理，認(rèn)為在自己值班期間設(shè)備不會出現(xiàn)異常，就會放松警惕，思想懈怠，對處理突發(fā)情況沒有足夠的準(zhǔn)備，導(dǎo)致信號到來時茫然無措，事故發(fā)生時手忙腳亂，不能及時、正確的處理事故排除隱患，造成嚴(yán)重的后果。因此，消極僥幸的工作態(tài)度和懈怠的思想情緒要堅決杜絕。
作為電力行業(yè)的一員，監(jiān)盤人員要樹立主人翁意識，以中控室為家，以發(fā)電設(shè)備為友。要密切關(guān)注每臺設(shè)備，不放過任何細(xì)節(jié)，做到監(jiān)盤“三不”，即不打盹、不脫崗、不亂動設(shè)備。
4、勞逸結(jié)合，保持精力充沛
“汝果欲學(xué)詩、功夫在詩外”是宋代宋朝大詩人陸游在他逝世的前一年，給他的一個兒子傳授寫詩的經(jīng)驗時寫的一首詩中的一句，也適用于我們電廠監(jiān)盤人員，要想做好8小時內(nèi)的工作，8小時外就要提前做好準(zhǔn)備：監(jiān)盤人員一般需要輪班，作息時間與常規(guī)相違，長時間工作后，容易產(chǎn)生心理和生理上的疲勞，以致情緒低落、思想遲緩、注意力難以集中，以這樣的狀態(tài)監(jiān)盤，勢必效果不佳，工作中容易出現(xiàn)差錯甚至造成嚴(yán)重事故。所以，監(jiān)盤人員一定要合理安排好工作和休息時間，在精力充沛的狀態(tài)下投入工作，真正做到監(jiān)盤“四到”，即人到、眼到、耳到和心到。
質(zhì)量的心得體會14
一、中學(xué)語文教師可以通過感知理解讓學(xué)生視聽結(jié)合來提高閱讀能力
針對中學(xué)語文的閱讀教學(xué)來說，提高閱讀效率是非常重要的，教師需要借助教材上的課文，以鍛煉理解力為基礎(chǔ)，向?qū)W生講授如何組句成段，由段到篇的寫作技法，還可以讓學(xué)生多積累一些字詞，以備寫作之用。另外，一些文體知識，如記敘文的六要素，議論文的論點、論據(jù)和論證和說明文的說明方法等知識也可以滲透來講。但是受應(yīng)試教育的影響，中學(xué)語文教師的講授方法比較單一，缺乏生動直觀的形象，學(xué)生也只是被動地聽和記，這樣不但不利于提高學(xué)生閱讀速度，而且其知識也是很死板的，談不上深刻的理解和掌握，更不要說舉一反三、靈活運用了。
隨著科技的進(jìn)步，社會的發(fā)展，我們可以通過現(xiàn)代化的教學(xué)手段，給學(xué)生以清晰地感性認(rèn)識，為理解課文打下良好的基礎(chǔ)。
1、中學(xué)語文教師可以利用多媒體授課來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
興趣是一個人學(xué)習(xí)的原動力，它能讓人產(chǎn)生尋求知識的傾向。傳統(tǒng)的一黑板、一板擦，再加幾根粉筆的教學(xué)模式已經(jīng)比較落后了，我們可以讓一些高科技的教具改善學(xué)生的情緒。電教媒體的運用，可以在教學(xué)中調(diào)動學(xué)生的多種感官，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。隨著電腦的普及，學(xué)生對其也日益熟悉，尤其對其中的聲光影合一的'游戲非常感興趣，所以我們要把這一興趣點引入中學(xué)語文課堂。每當(dāng)一上課，多媒體生動形象的畫面，悅耳動聽的音樂大大地吸引了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后通過優(yōu)美的播音員的聲音把短文有感情地讀出來。通過這一整體感知可以調(diào)動學(xué)生眼、耳、口、鼻、舌幾個感官來了解文本的主要內(nèi)容。這是提高學(xué)生閱讀能力的基礎(chǔ)。然后我們再帶著學(xué)生進(jìn)行第二遍的詳細(xì)講解，經(jīng)過了兩遍讀文后，學(xué)生基本上能把握住文章的基調(diào)，從而總結(jié)出文章的中心思想。
傳統(tǒng)的“讀”法就是教師范讀，學(xué)生默讀或是分角色朗讀等形式，但如果長年如此教授，難免學(xué)生會感到枯燥乏味。尤其是現(xiàn)在教材中一些抒情味較濃的散文就更失去了其鮮活的味道。而運用多媒體，采用與教材配套發(fā)行的錄音，播音員那甜美的聲音一出口，語音也是平穩(wěn)和諧的，讓學(xué)生不禁沉浸在一種陶醉的氛圍中。另外，學(xué)生聽到自己不太熟知的陌生播音員或?qū)＜业穆曇�，自然會對這段錄音仔細(xì)聆聽，注意力要更集中，聽到的內(nèi)容會更多。用電腦做的多媒體還可以加上圖案、伴奏或演唱等多種形式，可以讓學(xué)生更加興致勃勃地去理解文章，總結(jié)歸納中心思想。
2、中學(xué)語文教師還可以利用影像，培養(yǎng)學(xué)生分析思維能力。
在通過多媒體對全文內(nèi)容進(jìn)行了整體感知之后，還要理解一定的文本背景�，F(xiàn)行的語文教材中有很多記述和介紹事物事理的課文，還有一些涉及到歷史的文章，讓學(xué)生理解起來有一定的困難。如果單純靠教師口述，很難讓學(xué)生產(chǎn)生身臨其境的感覺，更不容易讓學(xué)生聽明白。而運用影像技術(shù)則可以很好地解決這一難題。因為它可以突破時間和空間的限制，把資料進(jìn)行再現(xiàn)，為學(xué)生更透徹地理解課文內(nèi)容、學(xué)習(xí)其語言文字起到更好地作用。
在中學(xué)語文的閱讀教學(xué)中，教師一定要突破課文的重難點。而多媒體就可以很好地解決這一問題。它能夠使復(fù)雜的理論形象化，直觀化，更加通俗易懂。如筆者在講授朱自清先生的《綠》時，往往跟學(xué)生解釋不清楚梅雨潭、梅雨瀑和梅雨亭三者的位置，學(xué)生難已想象出其具體的狀態(tài)�！懊酚晖ふ龑χ菞l瀑布，坐在亭邊，不必仰頭，便可見它的全體了。亭下深深的便是梅雨潭。這個亭踞在突出的一角的巖石上，上下都是空空的，仿佛一只蒼鷹展著羽翅浮在天宇中一般。三面都是山，像半個環(huán)擁著，人如在井底了�！边@段話清楚地介紹了三者的位置關(guān)系，但學(xué)生讀后仍然沒有清晰的印象。于是我把網(wǎng)上找到的關(guān)于梅雨潭的景點錄像放了一遍，學(xué)生在看完這段視頻后，能夠自己說出三者的位置。這一難點很快就解決了。
二、中學(xué)語文教師教授作文可以通過圖文對照，集思廣益，發(fā)散思維來啟發(fā)誘導(dǎo)
閱讀是寫作的基礎(chǔ)。沒有大量的閱讀作依托，寫作便會成為無米之炊。閱讀是從外吸收一些語言、構(gòu)思；寫作是將自有的語言及構(gòu)思自內(nèi)向外地表達(dá)。在中學(xué)語文的教學(xué)中，多媒體教學(xué)還能培養(yǎng)和提高學(xué)生的作文能力。
多媒體運用到作文教學(xué)中，不僅可以做知識信息的載體，還可以調(diào)控教學(xué)的方法，幫助學(xué)生多采集一些素材，并對其進(jìn)行儲存、分析和運用。
對于作文，學(xué)生往往懷有懼怕心理，不管是命題作文，還是半命題作文，亦或是給材料作文，教師在提出寫作要求后，一般會作一些詳細(xì)地引導(dǎo)。但是學(xué)生往往不知從何下筆。這就要求學(xué)生一定要在寫作之前對客觀事物和社會進(jìn)行多方面的了解，做生活的有心人才能“下筆如有神”。但是，學(xué)生往往不會觀察，不知道怎樣去抓住事物的特征，其印象是膚淺、模糊而亂七八糟的，所以，教師可以借助投影或錄像先讓學(xué)生進(jìn)行寫作前的指導(dǎo)。如筆者有一次讓學(xué)生寫一篇參觀游記，并把作文題目、寫作要求和相關(guān)寫作引導(dǎo)都出示了。由于經(jīng)過了前期的鋪墊，所以本次的作文寫得較為成功。另外，我們也可以通過多媒體進(jìn)行評改作文，提高學(xué)生修改作文的能力。
綜上所述，閱讀和寫作是中學(xué)語文教學(xué)的兩大重要板塊，我們一定要下大力度來提高學(xué)生的閱讀能力和寫作能力。運用多媒體教學(xué)來使課堂更生動，學(xué)生積累素材更廣泛，寫作的思路更寬廣，長此以往，相信我們中學(xué)語文的教學(xué)質(zhì)量也會不斷提高。
質(zhì)量的心得體會15
教學(xué)質(zhì)量的高低很大程度上取決于課堂教學(xué)的效果，課堂教學(xué)效果的好壞又取決于教師的“教”和學(xué)生的“學(xué)”兩個方面。通過這次提高教學(xué)質(zhì)量大討論后，我不斷地反思，如何來提高我所擔(dān)任的班級教學(xué)質(zhì)量呢?從第一次月考試成績和平時情況分析來看，我所擔(dān)任班級主要存在這樣一些問題，一是上課習(xí)慣較差，二是計算能力較低，三是數(shù)學(xué)分析能力較弱，四是優(yōu)生少，中等生和差生較多。所以，本學(xué)期打算從這幾個方面入手來抓，希望能夠進(jìn)一步提高七(9)班數(shù)學(xué)成績。
首先，糾正學(xué)生上課習(xí)慣。抓好課堂45分鐘才是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，從一個多月情況來看，我覺得我班學(xué)生上課的習(xí)慣較差，總有一小部分學(xué)生容易開小差，不能集中注意力，或者發(fā)言時插嘴等，導(dǎo)致上課的內(nèi)容不能完全掌握。所以，首要抓的就是上課習(xí)慣，利用各種形式來吸引學(xué)生上課的注意力，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的信心，努力抓牢例題，爭取每一位學(xué)生都能掌握例題，從而能舉一反三。
具體做法：每小節(jié)或章節(jié)讓學(xué)生進(jìn)行測試，一方面檢測學(xué)生上課的效率，另一方面通過測試看學(xué)生掌握的程度，從而提高學(xué)生學(xué)習(xí)信心及增加上課認(rèn)真聽講的動力。
其次，加強(qiáng)提高學(xué)生計算能力�？v觀考卷，學(xué)生失分最多的就是計算，包括口算、計算以及填空、應(yīng)用題中的計算，所以，本學(xué)期我將重點抓計算能力。
a、加強(qiáng)口算訓(xùn)練，為其他計算打好基礎(chǔ)。充分利用口算本，讓學(xué)生進(jìn)行反復(fù)練習(xí)，以求達(dá)到熟練的程度。
b、設(shè)計多種形式的練習(xí)，提高學(xué)生學(xué)習(xí)計算的興趣。設(shè)計形式多樣，靈活多變，既有針對性、知識性，又有趣味性的練習(xí)，利用學(xué)生“好動”、“好勝”的心理，設(shè)計一些數(shù)學(xué)游戲的計算題，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使每個學(xué)生都積極參與。
c、培養(yǎng)學(xué)生良好的計算習(xí)慣。一是培養(yǎng)認(rèn)真審題的習(xí)慣。審題時要做到：一看(看清題中的數(shù)字和符號)二劃(在試題上標(biāo)出先算哪一步，后算哪一步)三想(什么時候用口算，什么時候用筆算，是否可以用簡算)四算(認(rèn)真動筆計算)。二是培養(yǎng)認(rèn)真演算的習(xí)慣。訓(xùn)練學(xué)生作題要有耐性，不急躁，認(rèn)真思考，即使做簡單的計算題也要謹(jǐn)慎。演算時要書寫工整，格式規(guī)范。就是在草稿紙上計算也要書寫清楚，方便檢查。三是培養(yǎng)及時檢驗的習(xí)慣。檢查時要耐心細(xì)致，逐一檢查。一查數(shù)字符號，二查演算過程。檢查數(shù)字、符號抄寫是不是正確，得數(shù)是否準(zhǔn)確等，并要求學(xué)生根據(jù)各種相應(yīng)的'計算法則耐心細(xì)致地計算，克服粗心大意的毛病。四是培養(yǎng)巧妙估算的習(xí)慣。再次，培養(yǎng)學(xué)生數(shù)學(xué)閱讀理解能力�？荚囘^后分析成績不夠理想的學(xué)生的原因，除了計算錯誤以外，就是漏掉了題目條件，甚至不理解題意。因此，要想使數(shù)學(xué)素質(zhì)教育目標(biāo)得到落實，使學(xué)生最終能獨立自主地學(xué)習(xí)，就必須要重視數(shù)學(xué)閱讀理解能力的培養(yǎng)。
最后，要想把一部分中等生轉(zhuǎn)化優(yōu)生，差生轉(zhuǎn)化為中等生，一個人的力量是有限的，而集體的力量是無限的。本學(xué)期我想發(fā)動學(xué)生的力量，成立一些學(xué)習(xí)互助組，希望由優(yōu)生帶著差生共同進(jìn)步。具體做法是：在班上選拔數(shù)學(xué)成績優(yōu)秀的學(xué)生當(dāng)輔導(dǎo)員，提倡學(xué)優(yōu)生爭當(dāng)小老師，在幫助差生學(xué)習(xí)中鍛煉自己的思維。通過他們開展中差生的個別輔導(dǎo)工作，將學(xué)優(yōu)生的優(yōu)秀的學(xué)習(xí)經(jīng)驗和好的學(xué)習(xí)方法介紹給其他同學(xué)。將全班分成十四個小組，每一個小組由一個輔導(dǎo)員任組長，他既是學(xué)生，又要給別的同學(xué)當(dāng)小老師，他自己既要帶頭學(xué)習(xí)，但又要幫助其他同學(xué)一起進(jìn)步。為提高各輔導(dǎo)員的積極性，還可以進(jìn)行階段性的評比，以激發(fā)他們更大的學(xué)習(xí)熱情，從而達(dá)到提高整個班級學(xué)生的數(shù)學(xué)成績。
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