學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié)，寫一篇心得體會(huì)，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得體會(huì)怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編收集整理的學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)1
生命的精彩源于不斷的“充電”，俗話說(shuō)的好“讀萬(wàn)卷書不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)不如名師指路”。
三月雨紛紛，卻絲毫阻擋不了長(zhǎng)沙好運(yùn)來(lái)物流公司同事們的學(xué)習(xí)勁頭。在梁總的帶領(lǐng)下，我們又一次開始了斯巴達(dá)教程的學(xué)習(xí)。這次我們觀看的視頻主要是說(shuō)執(zhí)行力這一大問(wèn)題。其中，讓我感觸最深的是說(shuō)到狼的智慧：
1）生存的野性：敢于爭(zhēng)取、敢于掠奪、敢于占有。
記得有人說(shuō)過(guò)，要想在激烈的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，就要敢爭(zhēng)敢搶，敢說(shuō)敢干，敢為天下先。而狼的野性表現(xiàn)在他的欲望。一旦欲望膨脹，有了想法，馬上付諸行動(dòng)。行動(dòng)創(chuàng)造結(jié)果，這個(gè)時(shí)候，沒有理由，沒有借口，只有行動(dòng)。曾經(jīng)有人說(shuō)道：一個(gè)人追求的愈高，那么最后他得到的也會(huì)愈好。雖然說(shuō)的不盡有理，可是，卻告訴我們，人應(yīng)該有最起碼的追求，有了目標(biāo)，有了燈塔，就不怕找不到彼岸�？耧L(fēng)暴雨，任你肆略，我只視你為前進(jìn)的交響曲。想要擁有，就必須去爭(zhēng)取！
2）團(tuán)隊(duì)的力量：狼會(huì)一起嚎叫，告訴對(duì)手，我們是一個(gè)整體，不要來(lái)惹我。
毛主席就曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：團(tuán)結(jié)一致，同心同德，任何強(qiáng)大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會(huì)向我們投降。由此可見團(tuán)隊(duì)的力量�！皢谓z不成線，獨(dú)木難成林”，面對(duì)對(duì)手，狼絕對(duì)不會(huì)單個(gè)出現(xiàn)，在他們的世界里，只有成功，沒有失敗，而集體出擊，則能有效、快捷的捕捉獵物。
3）不斷練習(xí)：想要啥就練啥，練到出神入化才能超越對(duì)手。
知道了，沒用;
理解了，沒用;
練熟了，才有用。
想要獲勝，想要在蕓蕓眾生中謀得一席之地，就要有一技之長(zhǎng)，滴水穿石，有了伎倆，不怕超越不了對(duì)手。
4）抓核心：狼張嘴必咬咽喉，伸爪必挖眼。
抓核心、抓重點(diǎn)，然后一擊斃命。
5）時(shí)機(jī)大于一切：狼會(huì)等到凌晨三點(diǎn)才出手，因?yàn)榇藭r(shí)羊的膀胱充滿尿液，不易速跑。
時(shí)機(jī)大于一切，計(jì)謀大于一切。盲目干，不僅浪費(fèi)時(shí)間、精力，還達(dá)不到理想的`效果。抓住時(shí)機(jī)，海闊天空，抓不住時(shí)機(jī)，寸步難行。狼，會(huì)忍受著饑餓，在草叢中執(zhí)著的埋伏，等待著獵物放松警惕，奔跑速度達(dá)到最低點(diǎn)時(shí)再出擊，這樣獲勝的幾率大大提升，無(wú)數(shù)次的等待，只為了成功的那一剎那。
狼是一種兇狠、殘忍的動(dòng)物，捕捉獵物始終：快、狠、準(zhǔn)。為了生存，他們變被動(dòng)為主動(dòng)，把自己置于主動(dòng)出擊的地位，以攻為守。只要獵物在自己的面前閃現(xiàn)，哪怕僅僅是一剎那，哪怕距離它們還很遠(yuǎn)，也要毫不猶豫的快速出擊，沖向獵物，變不可能為可能。
狼，確是可畏。細(xì)想，若不是為了生存，或許，狼也會(huì)是一種溫馴的動(dòng)物�？烧撬麄兊膬礆�、他們的智慧，給現(xiàn)代人留下了探索的空間，借著它們的智慧，馳騁商場(chǎng)！課程已結(jié)束，吸收了之后，感受到了自己的滿腹激情，憧想著未來(lái)的種種，從此刻開始改變…
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趙老師的兩次講座均圍繞復(fù)命精神講起，兩次講課內(nèi)容不同，卻層層深入并且告訴我們?nèi)绾螌⒗碚撝R(shí)轉(zhuǎn)化為具備科學(xué)的工作方法更好的指導(dǎo)實(shí)踐工作，學(xué)習(xí)之后體會(huì)頗深，就近期實(shí)踐中用到的部分知識(shí)記錄如下：
講座學(xué)習(xí)到幾個(gè)方面：關(guān)于學(xué)習(xí)、成功、管理。學(xué)習(xí)包括目的、態(tài)度、方法。講到成功的概念即不一定是結(jié)果，成功首先是一種狀態(tài)。只有具備成功的狀態(tài)才能在瞬間產(chǎn)生奇跡。方法、策略和原因同樣是影響成功的重要因素。學(xué)習(xí)了學(xué)習(xí)和成功的概念，如何在實(shí)際中做到更好就是管理的.藝術(shù)。管理就是如何解決問(wèn)題。
將所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際中，從明確學(xué)習(xí)目標(biāo)、端正學(xué)習(xí)態(tài)度入手，日常工作中時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，隨時(shí)學(xué)習(xí)，隨時(shí)結(jié)合實(shí)踐指導(dǎo)具備工作，提高工作效率。以開放的學(xué)習(xí)態(tài)度接納新的理論知識(shí)，不斷完善自我。在工作中積極帶領(lǐng)大家將所寫學(xué)理論和實(shí)際工作結(jié)合起來(lái)，工作的同時(shí)不忘學(xué)習(xí)新的知識(shí)，不斷提升自己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)理論知識(shí)，提高執(zhí)行力，提高工作效率，努力打造具有凝聚力的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。在日常的管理工作中不僅嚴(yán)格要求自己，也要求團(tuán)隊(duì)成員內(nèi)修素質(zhì)，外練能力，要將復(fù)命精神落實(shí)到具體工作中，日常工作中不僅要做好市場(chǎng)商戶的管理工作更要為商戶提供他們滿意的服務(wù)，努力打造一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
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復(fù)命是一種責(zé)任感，在要求的時(shí)間內(nèi)完成自己的目標(biāo)或任務(wù)是一種負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，是具有責(zé)任感的體現(xiàn)。負(fù)責(zé)就是為公司負(fù)責(zé)，為自己的承諾負(fù)責(zé)。負(fù)責(zé)的人能從工作中學(xué)到比別人更多的經(jīng)驗(yàn)；公司都喜歡負(fù)責(zé)的人，因?yàn)檫@樣他們覺得把事情交給你他也放心。每個(gè)人都主動(dòng)負(fù)責(zé)的去工作，及時(shí)的回復(fù)工作的結(jié)果。企業(yè)的發(fā)展將是高效益的，高效益的企業(yè)必定帶來(lái)高效益的個(gè)人福利待遇，具有責(zé)任感的人，既保障了自己的利益，同時(shí)也保障了企業(yè)的利益，使各種工作順利完成。
執(zhí)行力為什么重要？只有執(zhí)行力才能為公司創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的生存價(jià)值，公司的一切決定不只是夸夸而談，很多事情傳達(dá)到基層員工已經(jīng)是不是當(dāng)初領(lǐng)導(dǎo)的意思，工作的效果也大打折扣不如人愿，所以要建立一個(gè)不只是領(lǐng)導(dǎo)有執(zhí)行力的學(xué)習(xí)文化，要了解基層的'情況，出現(xiàn)問(wèn)題怎樣解決，與員工多溝通多關(guān)心，才能喚出員工對(duì)工作的熱情，才有科貿(mào)市場(chǎng)的繁榮向上的局面，執(zhí)行力才會(huì)發(fā)揮下去，達(dá)到更好的效果，復(fù)命與執(zhí)行力是不可分割的，只有這樣才能使科貿(mào)這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)整體的提高，市場(chǎng)繁榮。
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執(zhí)行力問(wèn)題是每一個(gè)企業(yè)都十分關(guān)注的事，如何提高執(zhí)行力，這是每一個(gè)企業(yè)或是老板最為關(guān)注的問(wèn)題，提高執(zhí)行力是需各方面、各級(jí)管理人員努力去做的一件事。員工執(zhí)行力就是保質(zhì)保量地完成自己的工作和任務(wù)的能力。員工執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素：一是個(gè)人能力；二是工作態(tài)度。就是說(shuō)要提高員工的執(zhí)行力，必須從以下兩個(gè)方面著手：首先要提高員工的工作能力。沒有工作能力是不可能按照領(lǐng)導(dǎo)的要求保質(zhì)保量地完成工作任務(wù)的。要提高員工工作能力，應(yīng)做好四個(gè)方面的工作：
1、員工自身必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)；
2、企業(yè)應(yīng)有步驟、有計(jì)劃、分階段地以>培訓(xùn)進(jìn)修、輪崗鍛煉、工作加壓等手段幫助員工進(jìn)行自我提高；
3、企業(yè)要進(jìn)行現(xiàn)有員工價(jià)值、潛力的開發(fā)。要讓員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后主動(dòng)思考問(wèn)題，解決問(wèn)題，企業(yè)要不斷挖掘員工自身的潛力和價(jià)值；
4、選拔合適的人，讓他在合適的工作崗位上工作，對(duì)不稱職的崗位人員進(jìn)行調(diào)整或者解聘，這都有助于員工整體能力的提高。
其次，要轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度。態(tài)度不夠積極，是造成員工執(zhí)行力弱的主要原因。態(tài)度是內(nèi)心的一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來(lái)的外在表現(xiàn)。可以說(shuō)，態(tài)度在一定程度上就是競(jìng)爭(zhēng)力，積極的工作態(tài)度始終是使一名員工脫穎而出的重要砝碼。
轉(zhuǎn)變工作態(tài)度，主要是從以下幾方面做起：
1、要注重企業(yè)文化的形成，通過(guò)建立有執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)和嚴(yán)格的管理制度，重執(zhí)行會(huì)成為一種優(yōu)秀文化在企業(yè)生根開花結(jié)果；從根本上讓全體員工有一個(gè)良好的工作氛圍，大家都有一個(gè)積極向上，要求進(jìn)步的工作態(tài)度；
二是員工應(yīng)持什么樣的工作態(tài)度？如何做到絕不拖延？如何實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越？調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。不要總是認(rèn)為這是小事，其實(shí)工作無(wú)小事。能把自己所在崗位上的`每一件小事做成功，做到位就很不簡(jiǎn)單了。不屑于做小事的人做起事來(lái)十分消極，不過(guò)只是在工作中混時(shí)間；而積極的人則會(huì)安心工作。'以小見大''見微知著'，從做小事中得到認(rèn)可，贏得人們的信任，我們才能得到干大事的機(jī)會(huì)。結(jié)論就是：把每一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
2、強(qiáng)化員工的責(zé)任心，讓每一個(gè)員工明確個(gè)人的責(zé)任；讓員工明確放棄自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，就意味著放棄了自己在社會(huì)中更好的生存機(jī)會(huì)。工作就意味著責(zé)任。每一個(gè)職位所規(guī)定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任。你從事這項(xiàng)工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任。當(dāng)我們對(duì)工作充滿責(zé)任感時(shí)，就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，就能從全身心投入工作的過(guò)程中找到快樂。這種習(xí)慣或許不會(huì)有立竿見影的效果，但可以肯定的是，當(dāng)懶散敷衍成為一種習(xí)慣時(shí)，做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)。這樣，人們最終必定輕視你的工作，從而輕視你的人品。在工作上投機(jī)取巧也許會(huì)只給我們的部門帶來(lái)一點(diǎn)點(diǎn)的損失，但卻可以毀掉一個(gè)人的一生。
只要是個(gè)人能力提高了，工作態(tài)度有所改觀，能夠積極主動(dòng)地去做好本職工作，就能夠提高整體員工的執(zhí)行力。
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根據(jù)《凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力》刊登在人民日?qǐng)?bào)的重要評(píng)論和在公司開展“凝聚力、創(chuàng)新力、執(zhí)行力”的要求。我部門通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)此篇重要評(píng)論，結(jié)合金旅城項(xiàng)目階段性總結(jié)，使自己的思想認(rèn)識(shí)得到了全面提高。下面，就結(jié)合部門自身工作和學(xué)習(xí)體會(huì)，談一點(diǎn)思想認(rèn)識(shí)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，搞好團(tuán)結(jié)，積極開展“三力”學(xué)習(xí)。所謂執(zhí)行力，指的是貫徹整個(gè)項(xiàng)目的戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把高定位的規(guī)劃轉(zhuǎn)化成效益、成果的關(guān)鍵，是公司制度、人員、文化這些綜合要素的體現(xiàn)。就個(gè)人而言，是把要做的事做成功的能力。就策劃部門而言，就是做好金旅城項(xiàng)目品牌的推廣和維護(hù)，為合作單位劃分工作界限，有效推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)程。所謂創(chuàng)新力，則是發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，產(chǎn)生新思路，提出新觀點(diǎn)并找出新辦法的能力，是集合分析判斷、決策、組織指揮、靈活應(yīng)變等功能為一體的綜合能力。只有充分認(rèn)識(shí)到工作中存在的障礙，不斷營(yíng)造創(chuàng)新環(huán)境、培養(yǎng)創(chuàng)新思維，才能全面提升創(chuàng)新力。一個(gè)部門維持其存在與發(fā)展、實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的必要條件是全體人員間的聚合力量，也就是凝聚力。在金旅城項(xiàng)目開始之初，增加公司還有部門的凝聚力非常重要。公司有凝聚力，每位職工就能對(duì)公司有認(rèn)同感，就能團(tuán)結(jié)一致，為實(shí)現(xiàn)公司任務(wù)目標(biāo)而奮斗。現(xiàn)階段下，對(duì)“三力”的學(xué)習(xí)，是在實(shí)現(xiàn)了金旅城規(guī)劃宣講、選房收款等預(yù)期目標(biāo)，在下一階段，全公司上下不斷提高執(zhí)行力，各部門通力配合，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能和工作效率，圍繞工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)，群策群力，解決實(shí)際問(wèn)題。
二、更新觀念，從宏觀的角度考慮本部門的工作。通過(guò)前期金旅城規(guī)劃宣講、選房收款工作，深刻體會(huì)到一個(gè)完整的項(xiàng)目，是需要前期、規(guī)劃、策劃、財(cái)務(wù)四
個(gè)部門通力合作，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，而不是獨(dú)自閉門造車式的苦干。作為策劃部門，提供方案與思路，并擬定工作組分工，定時(shí)通過(guò)工作組了解工作進(jìn)度，更加高效有序的進(jìn)展工作。
三、一個(gè)團(tuán)隊(duì)要進(jìn)步，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，塑造凝聚力和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神是重中之重。只有全體員工把力使到一起，把勁用到一塊，整個(gè)團(tuán)隊(duì)整個(gè)企業(yè)才能像一股擰緊的繩子一樣勁道十足。培養(yǎng)一支充滿團(tuán)隊(duì)精神的專業(yè)化職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和方向。要盡可能使我們的團(tuán)隊(duì)趨向于有著共同的目標(biāo)和價(jià)值觀，以至于最終形成一種共同的行為模式進(jìn)而團(tuán)結(jié)共進(jìn)，這需要全公司甚至全集團(tuán)的所有人員的共同努力。
四、在日常工作中要保持團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力，溝通是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，比較暢通的溝通渠道、頻繁的信息交流，使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員間不會(huì)有壓抑的感覺，工作就容易出成效，目標(biāo)就能順利實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這里還包含一個(gè)好的統(tǒng)帥和準(zhǔn)確的目標(biāo)，或發(fā)展方向的問(wèn)題。當(dāng)個(gè)人的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致的時(shí)候，員工就容易產(chǎn)生對(duì)公司的信任，士氣才會(huì)提高，凝聚力才能更深刻地體現(xiàn)出來(lái)。所以高層要把確定的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略和近期目標(biāo)下達(dá)給下屬，并保持溝通和協(xié)調(diào)。這時(shí)，企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員都有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，對(duì)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)表現(xiàn)出一種榮譽(yù)感和驕傲，樂意積極承擔(dān)團(tuán)隊(duì)的任務(wù)，工作氛圍處于最佳狀態(tài)。
五、認(rèn)真分析、找準(zhǔn)問(wèn)題，積極做好下步各項(xiàng)工作
第一，不能為工作失誤找借口，要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人，總是通過(guò)解決各種問(wèn)題來(lái)證明自己的工作能力，體現(xiàn)自己不凡的'價(jià)值。努力的去做好每一件自己應(yīng)該做的事情，不要去為尋找借口而浪費(fèi)時(shí)間。
第二，對(duì)待工作，要有高度的責(zé)任感。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)
朋友，我們都有自己的責(zé)任。在工作中千萬(wàn)不要利用自己的功績(jī)或手中的權(quán)力來(lái)掩飾錯(cuò)誤，從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
第三，要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對(duì)于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關(guān)頭，絕不能輕言放棄，要一直不斷地努力下去，才能取得最后的勝利。
第四，要開拓創(chuàng)新，靈活主動(dòng)地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無(wú)條件的遵從上級(jí)的指示。只有在工作中懂得服從，才有圓滿地成自己的任務(wù)，才會(huì)有所發(fā)展。
第五，要以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作，完美的執(zhí)行。工作要努力，要盡職盡責(zé)，無(wú)論自己的工作與期望相差多遠(yuǎn)，無(wú)論自己所從事的工作有多么的無(wú)聊、單調(diào)和乏味，我們能夠做的只有努力工作，要對(duì)工作永遠(yuǎn)保持樂觀的態(tài)度，態(tài)度決定行動(dòng)，因?yàn)閼B(tài)度的不同，同樣的工作會(huì)干出不一樣的效果。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)6
從校園進(jìn)入企業(yè)，我一直認(rèn)為自己是一個(gè)執(zhí)行力很強(qiáng)的人，看完余世維的《贏在執(zhí)行》之后才發(fā)現(xiàn)，自己對(duì)“執(zhí)行力”的理解是多么的膚淺，以前的自己有的不是執(zhí)行力，而是“習(xí)慣性的服從力”，總是領(lǐng)導(dǎo)安排什么就做什么，在什么崗位上就埋頭苦干什么事。執(zhí)行力是保質(zhì)保量的完成自己的工作和任務(wù)的能力，關(guān)鍵在“保質(zhì)保量”和“能力”。
余教授用簡(jiǎn)單的理論告訴我們：執(zhí)行力是企業(yè)成功的法寶，沒有執(zhí)行力就沒有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在我們的工作也需要有很好的執(zhí)行力，要不斷的培養(yǎng)我們的執(zhí)行力，才能在工作中發(fā)揮自己的能力。
員工的執(zhí)行力，決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力
員工有較高的執(zhí)行力是企業(yè)成功的一個(gè)必要條件，企業(yè)的成功離不開員工好的執(zhí)行力，當(dāng)企業(yè)的戰(zhàn)略方向已經(jīng)或基本確定，這時(shí)候執(zhí)行力就變得最為關(guān)鍵。戰(zhàn)略與執(zhí)行力就好比是理論與實(shí)踐的關(guān)系，理論給予實(shí)踐方向性指導(dǎo)，而實(shí)踐可以用來(lái)檢驗(yàn)和修正理論，一個(gè)基業(yè)常青的企業(yè)一定是一個(gè)戰(zhàn)略與執(zhí)行并存的企業(yè)。同時(shí)好的執(zhí)行力又建立在良好地流程和標(biāo)準(zhǔn)制度基礎(chǔ)之上的。在企業(yè)里，標(biāo)準(zhǔn)和制度是企業(yè)為了保證戰(zhàn)略決策的貫徹實(shí)施，而為全體員工制定的行為準(zhǔn)則和依據(jù)，標(biāo)準(zhǔn)和制度的執(zhí)行情況反應(yīng)員工的執(zhí)行力的強(qiáng)弱。
在車間也是如此，剛剛進(jìn)入車間，繁重的標(biāo)準(zhǔn)和安全生產(chǎn)制度撲面而來(lái)，當(dāng)時(shí)心里就很不是滋味，感覺有必要這么麻煩嗎？隨著工作時(shí)間的變化，慢慢體會(huì)到了執(zhí)行制度和標(biāo)準(zhǔn)的重要性。在正確的`標(biāo)準(zhǔn)和制度下，生產(chǎn)安全系數(shù)高，誤操作明顯減少，產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)量能很快上一個(gè)新的臺(tái)階。新閃蒸系統(tǒng)剛剛開啟時(shí)，我在操作過(guò)程中就忽視了標(biāo)準(zhǔn)和制度，加熱升溫隨心調(diào)節(jié)，導(dǎo)致班組生產(chǎn)能耗較高產(chǎn)量低而且經(jīng)常出現(xiàn)主機(jī)堵死等生產(chǎn)故障。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)制度的執(zhí)行意識(shí)的加強(qiáng)，操作技能和產(chǎn)量逐漸跟上了老師傅的腳步。故在今后的工作中還需要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)“執(zhí)行力”，加強(qiáng)自身執(zhí)行力的培養(yǎng)。
我認(rèn)為在企業(yè)中執(zhí)行力的缺乏表現(xiàn)在：在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)和制度時(shí)的“差不多”現(xiàn)象；操作過(guò)程中不注意細(xì)節(jié)；把標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)準(zhǔn)掛在墻上的壁紙；不會(huì)盡職盡責(zé)的做好分內(nèi)的工作。這些在我們平常的工作中我們都會(huì)遇到。由于懶惰的差不多，7、8月份產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)較大，不注意細(xì)節(jié)，誤操作頻繁，造成漿液凝膠、主機(jī)卡死、電加熱器燒壞等等，鮮活的事例告訴我們，作為企業(yè)、車間的形象窗口，我們要努力培養(yǎng)自己的執(zhí)行力，在工作中要做到：再認(rèn)真一點(diǎn)、再嚴(yán)格一點(diǎn)、執(zhí)行力再到位一點(diǎn)。
一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的員工，總是能不斷地思考更好的方法，不斷地優(yōu)化、改善工作流程和方法，同時(shí)作為員工，在執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)時(shí)，也一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，知道什么是對(duì)的，什么是錯(cuò)的，在對(duì)和錯(cuò)之間能夠做出正確選擇，不能只知道埋頭苦干。因?yàn)檎臁八雷觥钡娜讼顸S牛，看似勤勞，骨子里卻沒有多大的競(jìng)爭(zhēng)力。故在工作中我們要很好地意識(shí)到這點(diǎn)，埋頭苦干誰(shuí)都可以，不是一個(gè)大學(xué)生、一個(gè)企業(yè)、車間發(fā)展所需人才的特質(zhì)，作為企業(yè)、車間的一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有執(zhí)行力的員工，在從事工作時(shí)要邊做邊思考，問(wèn)自己這樣做是最好的方法嗎？有沒有更好的方法？別人是不是做的更好？做得更好的人是怎么做的？只有通過(guò)不斷的思考、改進(jìn)、吸收借鑒、果斷行動(dòng)，才能讓自己不斷前進(jìn)，符合企業(yè)、車間的發(fā)展所需。
態(tài)度決定執(zhí)行的結(jié)果
很多人是因?yàn)楣ぷ鲬B(tài)度始終不夠認(rèn)真，導(dǎo)致執(zhí)行力存在很大的偏差，要想做一個(gè)優(yōu)秀的員工工作態(tài)度是關(guān)鍵：事情要做就做最好；點(diǎn)滴是大，誠(chéng)信為本；思想決定行動(dòng)，培養(yǎng)陽(yáng)光心態(tài)。
對(duì)待工作我們絕不能抱著“無(wú)所謂”“馬馬虎虎”“還行還可以”“過(guò)得去”“得過(guò)且過(guò)”的態(tài)度，要時(shí)刻保持積極的心態(tài)：事情要努力做到最好，多做事情，少問(wèn)問(wèn)題；不要找借口；注重細(xì)節(jié)；做到“四個(gè)一樣”；坦誠(chéng)面對(duì)批評(píng)；要樂觀的從失敗中找機(jī)會(huì)。班組生產(chǎn)質(zhì)量會(huì)，一直是車間抓生產(chǎn)，穩(wěn)生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作。PPT是展板，開始由于對(duì)生產(chǎn)的不熟悉，所以每次質(zhì)量會(huì)PPT都會(huì)認(rèn)真地分析數(shù)據(jù)、查找原因、探討措施，隨著對(duì)生產(chǎn)線的熟悉，積極地態(tài)度產(chǎn)生了松懈，工作開始不細(xì)心，時(shí)常出現(xiàn)單位不統(tǒng)一的細(xì)節(jié)性錯(cuò)誤。這使我意識(shí)到自己在懶惰下的慢慢淪陷。這對(duì)于有志青年都是致命的危害。因此我會(huì)拒絕借口，繼續(xù)保持樂觀積極的心態(tài)努力工作，注重細(xì)節(jié)努力做到要做就做最好。
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)關(guān)鍵在執(zhí)行
在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中，量化目標(biāo)就是最好的追蹤考核，確保一個(gè)組織按照規(guī)劃的時(shí)間進(jìn)度表去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。不斷地監(jiān)督和跟進(jìn)，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動(dòng)之間的差距和問(wèn)題，使員工采取相應(yīng)的行動(dòng)來(lái)協(xié)調(diào)和糾偏，以期按時(shí)完成階段性和整體性的目標(biāo)。量化目標(biāo)如果得不到嚴(yán)肅的對(duì)待，容易造成目標(biāo)不明確，無(wú)法激情奮進(jìn)，對(duì)總目標(biāo)的完成得不到保障，結(jié)果是執(zhí)行不到位。
其次，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)還要從細(xì)節(jié)上尋找方法。目標(biāo)通常要附帶方法，沒有方法
的目標(biāo)永遠(yuǎn)都是假的目標(biāo)，而最科學(xué)的方法就是“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”。我們只有在平常的工作中每天做到：落實(shí)行動(dòng)多走一步；完成任務(wù)做好一點(diǎn)；合理競(jìng)爭(zhēng)多贏一點(diǎn)，才會(huì)促使我們?cè)趫?zhí)行目標(biāo)的的道路上一步一個(gè)腳印地走向最終目標(biāo)�！懊刻爝M(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”正是對(duì)公司“比學(xué)趕幫超”的學(xué)習(xí)宗旨的很好詮釋。作為車間的新鮮血液，更是要將這種精神，準(zhǔn)確說(shuō)是態(tài)度融入到工作學(xué)習(xí)中：多走一步，是不是可以從現(xiàn)在開始融入到技術(shù)大比武的準(zhǔn)備中呢？是不是可以提前準(zhǔn)備論文答辯或者開始著手中級(jí)工課題選材呢？做好一點(diǎn)，是不是可以在完成版中崗位操作的同時(shí)思考合理化建議呢？多贏一點(diǎn)，是不是可以想一想怎把班組的產(chǎn)量質(zhì)量能耗再提高一點(diǎn)呢？其實(shí)有很多很多我們還可以做或者說(shuō)一定要做的事情，也許是態(tài)度的松懈，將“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”淡了一些，退化成了“那天鞭策一點(diǎn)點(diǎn)，前進(jìn)一點(diǎn)點(diǎn)”。
提升自身/團(tuán)隊(duì)職業(yè)化，提速自身/團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
職業(yè)素養(yǎng)一直是車間重點(diǎn)關(guān)注與培訓(xùn)的問(wèn)題。職業(yè)素養(yǎng)是提高執(zhí)行力的基礎(chǔ)。它不僅體現(xiàn)在完成任務(wù)的能力要求上；完成任務(wù)的效率與質(zhì)量上更在職業(yè)道德、職業(yè)思想與行為的形成上。同樣團(tuán)隊(duì)的職業(yè)化在于團(tuán)隊(duì)集體執(zhí)行力的提升，需要團(tuán)隊(duì)所有成員都要增強(qiáng)大局觀念和整體意識(shí)，不要強(qiáng)調(diào)以自我為中心，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“整體利益優(yōu)先，求大同存小異多找共同點(diǎn)”的精神，這不僅對(duì)職業(yè)技能有了很高的要求，更是對(duì)職業(yè)道德、思想與行為有了很強(qiáng)的規(guī)范。車間的盜竊事件告訴我們，在車間、班組個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)有待提高的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更需要加強(qiáng)，我們應(yīng)該從自我做起，做好榜樣，以身作則、日精進(jìn)、修己安人，年輕活力的執(zhí)行力將產(chǎn)生強(qiáng)大的震撼力，能帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)其他成員效仿與跟隨，是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力更具活力。
通過(guò)對(duì)余世維的《贏在執(zhí)行》的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到什么是執(zhí)行力，意識(shí)到執(zhí)行力對(duì)自身、車間和企業(yè)發(fā)展的重要性，更是發(fā)現(xiàn)了自己執(zhí)行力的不足，在今后工作學(xué)習(xí)中有了更強(qiáng)勁的動(dòng)力方向——化“習(xí)慣服從”為“主動(dòng)執(zhí)行”。希望自己在以后的工作崗位上要把握好每一個(gè)環(huán)節(jié)，把執(zhí)行力貫穿到工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)，耐心細(xì)致的做好工作，做一個(gè)有很好執(zhí)行力的人。通過(guò)自己的活力與熱情，把執(zhí)行力的學(xué)習(xí)融入到班組，帶動(dòng)班組，創(chuàng)造一個(gè)有高效執(zhí)行力的良好集體。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)7
首先，感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總公司組織的企業(yè)文化培訓(xùn)課程中，對(duì)我最有觸動(dòng)的就要數(shù)談《執(zhí)行力》的那堂課了，通過(guò)近段時(shí)間的組織學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到了提高執(zhí)行力的重要性，并增強(qiáng)了做好本職工作的緊迫感和責(zé)任感，對(duì)今后的工作起到很大的推進(jìn)作用。特別是讓我明白了做一個(gè)有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。結(jié)合到我們平時(shí)工作中，我認(rèn)為要提高自己的執(zhí)行力，必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題，把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺的行動(dòng)，現(xiàn)在我就“執(zhí)行力”講一講自己的心得體會(huì)：
一、何為執(zhí)行力
執(zhí)行力包含三個(gè)層面，五種能力。三個(gè)層面是指：按照命令和規(guī)則做事的過(guò)程；按照預(yù)定的計(jì)劃行為的過(guò)程；將想法變成現(xiàn)實(shí)的過(guò)程。五種能力是指：政策領(lǐng)悟力、實(shí)踐結(jié)合力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)力、溝通協(xié)調(diào)力、過(guò)程控制力。
具體而言，執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為成果的關(guān)鍵。對(duì)黨員干部個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力，其衡量標(biāo)準(zhǔn)就是能否按時(shí)按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)；對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是營(yíng)造力，其衡量標(biāo)準(zhǔn)就是能否在預(yù)定的.時(shí)間內(nèi)完成企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、提高執(zhí)行力的必要性和緊迫性
執(zhí)行力體現(xiàn)較為明顯的是操作層面上的問(wèn)題，可以理解為是戰(zhàn)術(shù)層面上的問(wèn)題，然而，執(zhí)行力也是一個(gè)戰(zhàn)略層面上的問(wèn)題。由此可見，執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力，它滲透到企業(yè)工作的各個(gè)方面。執(zhí)行有力、執(zhí)行到位，就會(huì)事半功倍；執(zhí)行不力、執(zhí)行不到位，事倍功半�？梢哉f(shuō)，執(zhí)行力是企業(yè)工作成敗的關(guān)鍵，執(zhí)行力就是企業(yè)的生命力。
三、如何提高執(zhí)行力
正如執(zhí)行力是一種系統(tǒng)的能力，要提高執(zhí)行力就需要方方面面的努力，然而，僅追求面面俱到從而想一步到位的結(jié)果是不能集中用力，小則停滯不前，大則會(huì)有反作用。因此，要提高執(zhí)行力，就要做到以下幾個(gè)方面：
1、不能為失敗找借口，要為成功去尋找方法。具有高度執(zhí)行力的人，總是通過(guò)解決各種問(wèn)題來(lái)證明自己的工作能力，體現(xiàn)自己不凡的價(jià)值。努力的去做好每一件自己應(yīng)該做的事情，不要去為尋找借口而浪費(fèi)時(shí)間。
2、對(duì)待工作，要有高度的責(zé)任感。沒有責(zé)任感的干部不是一名好干部。工作就意味著責(zé)任，在這個(gè)世界上，沒有不需要承擔(dān)責(zé)任的工作，每個(gè)人都肩負(fù)著責(zé)任，對(duì)工作、對(duì)家庭、對(duì)親人、對(duì)朋友，我們都有自己的責(zé)任。在工作中千萬(wàn)不要利用自己的功績(jī)或手中的權(quán)力來(lái)掩飾錯(cuò)誤，從而忘卻自己應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。
3、要有鍥而不舍、奮斗不止的敬業(yè)精神。我們對(duì)于任何一件工作，要么不做，要做就要有始有終，完美地將它做完，不到最后關(guān)頭，絕不能輕言放棄，要一直不斷地努力下去，才能取得最后的勝利。
4、要開拓創(chuàng)新，靈活主動(dòng)地做到服從。服從的本質(zhì)和核心就是在工作中去無(wú)條件的遵從上級(jí)的指示，是自動(dòng)自發(fā)的服從，是自信的、主動(dòng)的服從。作為一名機(jī)關(guān)干部，應(yīng)該明白自身的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的真正的無(wú)價(jià)之寶，要養(yǎng)成勤奮工作的好習(xí)慣，并且還要以快樂的心情去工作，懷著熱情去工作。在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己不能松懈，盡心盡職的完成自己的本職工作，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的走下去。
作為公司的一份子，在今后的工作中，我們要樹立良好的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，愛崗敬業(yè)，提高工作效率，強(qiáng)化執(zhí)行力，本人將不斷提高執(zhí)行力和學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、法律法規(guī)，自覺遵守職業(yè)道德，用規(guī)章制度來(lái)約束自己，規(guī)范自己的行為。工作中，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí)，積極參加總公司組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在不斷提高自身文化素質(zhì)的同時(shí)，苦練基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)8
利用APEC會(huì)議放假期間，我學(xué)習(xí)了福建廣播電視大學(xué)余敏副教授的《師愛的智慧》專題講座。在這次學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到“感情是人類的靈魂、行為的動(dòng)力。推動(dòng)力總是來(lái)自感情，才智永遠(yuǎn)只是一個(gè)指揮手段或控制手段。”是啊，在日常的教育教學(xué)中，教師只有以責(zé)任為支點(diǎn)，通過(guò)愛的杠桿將文化信息傳遞給學(xué)生，去撬動(dòng)學(xué)生進(jìn)步的車輪，促進(jìn)學(xué)生健康成長(zhǎng)，這才是目的。而杠桿的撬動(dòng)是需要智慧的，師愛的智慧在于如何去愛，如何把握愛。
在平日的教學(xué)活動(dòng)中，我以為師愛就是關(guān)心孩子的學(xué)習(xí)情況，督促孩子好好學(xué)習(xí)，考個(gè)好成績(jī)。自從學(xué)習(xí)了《師愛的智慧》，才使我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。師愛是智慧的愛。
記得以前在平日的教學(xué)過(guò)程當(dāng)中，我總是給孩子們集體上思想教育課，告訴他們學(xué)習(xí)的重要性：只有好好學(xué)習(xí)，考個(gè)好大學(xué)，找個(gè)好工作，以后才能過(guò)上好生活。借著思想教育課的光芒，我就大肆的給孩子們布置作業(yè)，包括早自習(xí)、午休時(shí)間、自習(xí)課時(shí)間等等，可是時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)我們班的學(xué)習(xí)成績(jī)并沒有取得進(jìn)步，反而退步了，學(xué)生的上課狀態(tài)也懶散了，思想不集中，搞小動(dòng)作，作業(yè)也頻繁出現(xiàn)不認(rèn)真、糊弄事的態(tài)度。這也是我認(rèn)為孩子們?cè)絹?lái)越不聽話、愈來(lái)愈不好管，也使自己覺得工作太累，更萌生出敷衍了事的念頭。面對(duì)這種情況，我雖然也曾經(jīng)反思過(guò)自己，但是總找不到真正原因，總是把原因放在學(xué)生和家長(zhǎng)方面，認(rèn)為家長(zhǎng)督促的不夠，教育的不及時(shí)。直到學(xué)習(xí)了余敏老師的《師愛的智慧》，讀到最后我才真正的明白了：我
對(duì)學(xué)生的愛是強(qiáng)制性的，沒有考慮到學(xué)生身心需求，為了成績(jī)，沒有考慮到學(xué)生的身心發(fā)展。我的愛沒有使學(xué)生感到快樂，反而是壓力，他們每天在這種愛的壓力下學(xué)習(xí)、生活，進(jìn)而把這種消極的愛的壓力反應(yīng)在上課不認(rèn)真聽講，作業(yè)不認(rèn)真完成的態(tài)度上。
師愛是一種抵達(dá)學(xué)生心靈的.情感。學(xué)生帶著問(wèn)題進(jìn)課堂，老師要帶著情感上講臺(tái)。教學(xué)不僅僅是知識(shí)的傳遞，也不僅僅是智力的提升。它是師生情感上的交流、心靈的溝通和思維的互動(dòng)。弗洛姆說(shuō)：“愛就是實(shí)事求是的看待一個(gè)人，認(rèn)識(shí)到其獨(dú)特的個(gè)性�！�
記得在上學(xué)期的期末考試時(shí)，我給班級(jí)中考試前十名的同學(xué)發(fā)了獎(jiǎng)品，以激勵(lì)他們?cè)诮窈蟾优W(xué)習(xí)，考取更好的成績(jī)，同時(shí)也讓其他同學(xué)以他們?yōu)榘駱樱岣咦约旱膶W(xué)習(xí)成績(jī)。自從學(xué)習(xí)了余敏教授的“師愛是智慧的愛”這一小節(jié)內(nèi)容，我認(rèn)識(shí)到我已經(jīng)犯了一個(gè)錯(cuò)誤，那就是把學(xué)習(xí)成績(jī)看成是衡量學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)，忽視了哪些與成績(jī)無(wú)關(guān)但也同樣重要或者更加重要的做人的品質(zhì)，以致每一個(gè)班級(jí)中都有一些眾所周知的后進(jìn)生，這部分學(xué)生對(duì)自己缺乏自信，他們背著沉重的心理包袱，在同學(xué)面前抬不起頭或表現(xiàn)極端。我們教育的對(duì)象是人，不能單純以分?jǐn)?shù)為唯一標(biāo)準(zhǔn)，像對(duì)待產(chǎn)品一樣，以正品、次品和廢品給學(xué)生分類和定義，而應(yīng)該相信每一個(gè)學(xué)生都有優(yōu)點(diǎn)，都能進(jìn)步。要拋棄單一的衡量標(biāo)準(zhǔn)，全方位、多角度評(píng)價(jià)學(xué)生，讓每一個(gè)學(xué)生都有值得自豪的地方，正陽(yáng)學(xué)生才會(huì)德、智、體、美、勞全面發(fā)展。
教育家馬卡連柯曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“愛是一種偉大的感情，它總在創(chuàng)在奇跡，創(chuàng)造新人。”我們只有用愛與學(xué)生交流，才會(huì)創(chuàng)造出優(yōu)秀的班集體，才會(huì)使“桃李滿天下�！�
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)9
首先感公司給予我學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，非常榮幸的成為實(shí)戰(zhàn)執(zhí)行力的一名學(xué)員。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的意義在哪里，執(zhí)行力是將人員流程、戰(zhàn)略流程，運(yùn)營(yíng)流程合理進(jìn)行運(yùn)用以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改變。通過(guò)學(xué)習(xí)連云堯老師的專題講座使我深深的體會(huì)到，任何的企業(yè)都需要熱愛企業(yè)、忠誠(chéng)企業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的員工。
1。要使員工對(duì)執(zhí)行力有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，不要讓制度只是停留在口頭上或掛在墻上，而是提高到意識(shí)和習(xí)慣上來(lái)；
2。讓員工對(duì)企業(yè)有歸屬感，從而以主人翁的.意識(shí)要求自己；
3。獎(jiǎng)罰分明，才能得到每一位員工的支持，使員工樂意去完成自己的本職工作；
4。高效的執(zhí)行有賴于精細(xì)化的管理支撐，分工越細(xì)，執(zhí)行過(guò)程中就少了相互推諉的現(xiàn)象；
5。執(zhí)行穩(wěn)重，人性化管理只有多一些溝通和理解，企業(yè)規(guī)章制度才能得以更好的貫徹，更好的去執(zhí)行；
6。在執(zhí)行過(guò)程中，尤其是中層干部要做到身先垂范，以身作則，全體員工嚴(yán)格執(zhí)行，體現(xiàn)出制度面前人人平等，獎(jiǎng)懲分明，不能形同虛設(shè)，要做到令出必行，行之有效。
7。培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作精神，采納聽取員工建議，一旦作出了決策，就必須堅(jiān)決執(zhí)行，達(dá)到主動(dòng)執(zhí)行而不是被動(dòng)執(zhí)行的目的。
8。建立合理的激勵(lì)機(jī)制，通過(guò)樹典型，提職和加薪獎(jiǎng)勵(lì)讓員工意識(shí)到只有付出才會(huì)有收獲，認(rèn)識(shí)到公司發(fā)展的美好前景和本人的職業(yè)發(fā)展方向。
把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精，不折不扣地執(zhí)行好各項(xiàng)工作任務(wù)，從而不斷提高執(zhí)行力，達(dá)到從執(zhí)行力中取得效益的目的。美好的決策只有付諸實(shí)施才能更加放射出耀眼的光芒。重在執(zhí)行，贏在執(zhí)行。我覺得如果通過(guò)這次講座能使我們走出“缺乏執(zhí)行力”或“執(zhí)行不暢”的誤區(qū)，能夠全員動(dòng)員起來(lái)，以一個(gè)嶄新的姿態(tài)面對(duì)學(xué)習(xí)，工作和生活。那么我們的公司將充滿希望，我們的收獲也遠(yuǎn)比聆聽這一次講座要收獲得多！
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)10
9月5日和12日，全局集中組織學(xué)習(xí)了余世維博士主講的《贏在執(zhí)行》專題講座。他利用麥當(dāng)勞、三星、海爾等國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的生動(dòng)事例，詳細(xì)講解了“執(zhí)行”的重要。余博士精彩的演講中對(duì)我觸動(dòng)最大就是：“每一個(gè)階段、每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美，一絲不茍地貫徹執(zhí)行。團(tuán)隊(duì)合作對(duì)最終成功起著舉足輕重的作用”。
這使我認(rèn)識(shí)到要想做好每一項(xiàng)工作都應(yīng)該從細(xì)微之處入手，高度重視細(xì)節(jié)問(wèn)題。安置辦的工作直接面向退役士兵，怎樣從細(xì)微小事入手，提高工作水平，樹立良好的民政窗口形象，服務(wù)是第一要素。
搞好服務(wù)首先要從理順關(guān)系著手，要建立和完善工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，因?yàn)橥晟频墓ぷ鞒绦蜃屛覀冋莆彰總�(gè)環(huán)節(jié)；統(tǒng)一的工作標(biāo)準(zhǔn)讓我們公平對(duì)待每個(gè)人；系統(tǒng)的工作規(guī)范讓我們正確處理每件事。所以形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作程序，就會(huì)使每件事都能夠做到責(zé)任明確，每項(xiàng)工作都能夠真正落到實(shí)處。
安置工作事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定的大局，事關(guān)每名退役士兵的切身利益，不能出現(xiàn)一點(diǎn)紕漏和閃失，在工作過(guò)程中我們要始終堅(jiān)持一絲不茍的態(tài)度，細(xì)心謹(jǐn)慎的處理每一件事；要始終堅(jiān)持“親民、為民、利民”的宗旨，把退役士兵的事當(dāng)作自己的事，以高度負(fù)責(zé)的精神做好每項(xiàng)工作；要始終堅(jiān)持換位思考，踐行“五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，把退役士兵當(dāng)作自己的親人，熱情接待，耐心解釋，讓他們懷著怨氣來(lái)，帶著微笑走；裝著疑問(wèn)來(lái)，帶著滿意回。
干工作就要熱愛工作，只有熱愛自己的工作才會(huì)充滿激情，才會(huì)全身心的投入。當(dāng)然，光有一顆熱誠(chéng)的心是不夠的，還要有一定的工作能力，要提高自己工作水平就要從提高自身素質(zhì)上下功夫，而學(xué)習(xí)就是最好的途徑。作為一名民政工作者，必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，首先要學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)民政工作的政策法規(guī)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高自己的專業(yè)技能；同時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，不斷提高自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；要向困難、錯(cuò)誤學(xué)，從中學(xué)到調(diào)整意識(shí)偏差的經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻改進(jìn)自己，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的要求；更要向身邊老同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)的工作態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?cè)趩挝痪腿缤诩乙话愕木蚣?xì)算，象他們一樣把重視細(xì)節(jié)、將小事做細(xì)培養(yǎng)成自己的一種習(xí)慣。
民政局是一個(gè)完整的工作集體，也是一個(gè)大家庭，我們每名工作人員就是這集體中的一份子，家庭中的.一員。所以，我們每個(gè)人都要有團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，不光要把自己分管的工作做好，不是自己分管的也應(yīng)該積極參與、出謀劃策，只要是民政的事都應(yīng)當(dāng)作自己義不容辭的責(zé)任，這樣才能體現(xiàn)出民政局這個(gè)大集體、大家庭、大團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。但由于每個(gè)人的性格、閱歷、分工不同，工作中難免也會(huì)出現(xiàn)矛盾和摩擦，這就需要我們?cè)趯?shí)際工作中，在處理一些細(xì)節(jié)問(wèn)題上，多商量、多溝通，廣泛聽取他人的意見，求同存異，形成一個(gè)同舟共濟(jì)、開拓進(jìn)取、拼搏向上的團(tuán)隊(duì)。
當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，誰(shuí)不想成就一番事業(yè)，每個(gè)人都曾幻想一蹴而就，跨入時(shí)代精英的行列，但那畢竟是幻想。只有腳踏實(shí)地得從小事做起，從點(diǎn)滴做起，以認(rèn)真的態(tài)度做好工作中的每一件小事，以高度的責(zé)任心對(duì)待工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，以誠(chéng)信友愛之心與同事和諧相處、團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大的成就。因?yàn)�，團(tuán)結(jié)協(xié)作是成功的保證，而細(xì)節(jié)鑄造輝煌。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)11
感謝公司給我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，這也是我第一次參加有關(guān)“執(zhí)行力”的培訓(xùn)，平�？偸前选皥�(zhí)行力”的口號(hào)喊的很響，卻從未仔細(xì)、細(xì)致地學(xué)習(xí)和了解過(guò)。通過(guò)參加此次課程，讓我受益匪淺，感觸良多。特別是讓我明白了做一個(gè)負(fù)責(zé)任且敢于承擔(dān)責(zé)任的人和有執(zhí)行力的人對(duì)一個(gè)公司的發(fā)展和員工個(gè)人職業(yè)化的成長(zhǎng)的重要性。
執(zhí)行就是把目標(biāo)變成結(jié)果的行動(dòng)。而提供的結(jié)果必須“保質(zhì)保量”。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按照領(lǐng)導(dǎo)要求完成，并在完成后能夠拿出來(lái)可供他人檢查衡量的東西。只要缺其中任何一個(gè)要素，就等于你沒有提供結(jié)果，就說(shuō)明你沒有完成你的本職工作。
一、態(tài)度不等于責(zé)任心也不等于結(jié)果。
雖說(shuō)態(tài)度決定一切，領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)后，員工積極完成，但是檢查結(jié)果時(shí)卻發(fā)現(xiàn)并沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，員工就會(huì)抱怨“我已經(jīng)盡最大努力了”或“反正我昨完了”。因此，態(tài)度、責(zé)任心和結(jié)果是三個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，態(tài)度好固然重要，但同時(shí)也要有責(zé)任心、注重結(jié)果。一個(gè)員工要有良好的工作態(tài)度，加上責(zé)任心，才能有一個(gè)好的結(jié)果。做為一個(gè)企業(yè)，對(duì)態(tài)度好的、有責(zé)任心的員工要表?yè)P(yáng)，同時(shí)也要處罰達(dá)不到結(jié)果的員工。
二、溝道一定要到位，不能盲目執(zhí)行。
領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)的同時(shí)，員工在理解不透徹時(shí)一定要問(wèn)清楚，問(wèn)明白，確定領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)的最終目的。有些員工把簡(jiǎn)單重復(fù)上級(jí)團(tuán)組織的文件和講話精神看著是貫徹執(zhí)行，好像是上級(jí)組織的文件和講話精神的忠實(shí)執(zhí)行者，其實(shí)不然。把上級(jí)精神與本部門的實(shí)際情況相結(jié)合，教條式地執(zhí)行，這不是真正在執(zhí)行上級(jí)精神，而是對(duì)上級(jí)精神的消極敷衍。
三、避免老套陳舊的之行方式。
很多員工還是習(xí)慣于用以前的工作方式、方法來(lái)完成能夠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)任務(wù)，總是覺得有現(xiàn)成的模式不會(huì)犯錯(cuò)誤，這樣就導(dǎo)致不會(huì)創(chuàng)新，不能在工作中找到突破點(diǎn)，永遠(yuǎn)原地踏步走。
四、執(zhí)行需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。
觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗。在工作中常有的狀況就是：面對(duì)某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說(shuō)，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對(duì)任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
五、執(zhí)行需要加強(qiáng)過(guò)程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。
有時(shí)一個(gè)任務(wù)的'完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過(guò)程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
只有做出結(jié)果的員工才是好員工，做出完美結(jié)果的員工才是優(yōu)秀的員工。作為員工要切記：上班不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。只有這樣，才能讓自己更快的成長(zhǎng)，才能實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。
通過(guò)這次培訓(xùn)，深刻地明白：完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果，完成任務(wù)只是對(duì)程序、過(guò)程負(fù)責(zé)，只有收獲結(jié)果才是對(duì)價(jià)值、目的負(fù)責(zé)。我要把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作之中，切實(shí)改變工作作風(fēng)，踏實(shí)履行職責(zé)，一切以結(jié)果為導(dǎo)向，做到企業(yè)主人翁精神，為完成公司的年度目標(biāo)而奮斗。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)12
上周周末，天宇總公司舉辦各部門負(fù)責(zé)人——執(zhí)行力學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感觸頗深，一天時(shí)間的培訓(xùn)與交流，內(nèi)容緊湊而有序，全書分十三章節(jié)對(duì)《執(zhí)行力必須到位》做詳細(xì)闡述，上次學(xué)習(xí)5個(gè)章節(jié)，有實(shí)例、有講解、有個(gè)人討論與領(lǐng)會(huì)。有機(jī)地把日常工作與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的理論知識(shí)相結(jié)合。
談到體會(huì)，十分感慨，首先，感謝邵總百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來(lái)充實(shí)員工文化生活，通過(guò)系統(tǒng)化、實(shí)例化的學(xué)習(xí)，我也深刻認(rèn)識(shí)到做好本職工作的唯一途徑——方式、方法的更新、思維模式的轉(zhuǎn)變、服務(wù)理念加強(qiáng)的重要性。
上次學(xué)習(xí)，本人最大的收獲是：
第一、明確方向，定位自己。自己給自己打工而不是給老板打工，干工作只要鎖定目標(biāo)，不畏縮，不偷懶，以鐵的制度約束自己，善于從每天、每件小事認(rèn)真做起，不達(dá)目的決不罷休，永不放棄。
第二、樹立擔(dān)當(dāng)和責(zé)任意識(shí)。責(zé)任的含義有三大標(biāo)準(zhǔn)：
1、信守承諾：做事要先學(xué)會(huì)做人。
做人要誠(chéng)實(shí)守信，講究原則，做事要任勞任怨，敢于拼搏。一諾千金，言必行、行必果。
2、結(jié)果導(dǎo)向：鎖定目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)努力。
居里夫人與鐳的故事，愛因斯坦發(fā)明電燈泡、牛頓發(fā)現(xiàn)萬(wàn)有引力定律無(wú)不啟迪我們，偉人成功的秘訣，過(guò)程是結(jié)果走向成功的橋梁，沒有艱苦卓絕的奮斗歷程就沒有成功結(jié)果。
3、永不放棄
前途光明、道路曲折。工作上遇到挫折在所難免，就看你的`心態(tài)，知難而進(jìn)，擺正心態(tài)，面對(duì)失敗不妥協(xié)，面對(duì)批評(píng)虛心接受。
“責(zé)任創(chuàng)新精品、誠(chéng)信筑就豐碑”，好書不厭百回讀，我們用心學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。因此，我們應(yīng)該從以下方面改進(jìn)，從而提高執(zhí)行力。
1、不斷學(xué)習(xí)、提高團(tuán)隊(duì)向心力和凝聚力，提升部門管理水平。
2、加強(qiáng)部門間溝通配合與協(xié)作，形成一支積極向上、和諧共處、能打勝仗、敢打勝仗的團(tuán)隊(duì)。
認(rèn)真第一、真抓實(shí)干。細(xì)節(jié)決定成敗，推行創(chuàng)新思維。“千里之堤、毀于蟻穴，一步不當(dāng)、全盤皆輸”。我們干工作道理一樣，爆破公司安全工作不能出任何差錯(cuò)，一旦發(fā)生重大安全事故，可絕對(duì)沒有回頭的余地。所以，干工作必須從小事抓起，注意每個(gè)細(xì)節(jié)，把不安全因素徹底消滅在萌芽狀態(tài)。
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我對(duì)今后的工作，有了更加充分的理解，讓我查漏補(bǔ)缺，找到自己的不足。有競(jìng)爭(zhēng)力，必須提高執(zhí)行力。要提高執(zhí)行力，就必須樹立嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的工作作風(fēng)，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣的地執(zhí)行好公司各項(xiàng)決策和部署，把小事做細(xì)，把細(xì)節(jié)做精。
執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)。而每個(gè)人達(dá)到的結(jié)果必須有時(shí)間底線，對(duì)公司、個(gè)人有價(jià)值，能被大多數(shù)人認(rèn)可。不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)就等于徒勞。
在培訓(xùn)過(guò)程中，邵總強(qiáng)調(diào)，要把工作做細(xì)、做實(shí)、不要犯重復(fù)性的錯(cuò)誤；敢做主、不找借口推脫責(zé)任；推陳出新，扭轉(zhuǎn)陳規(guī)陋習(xí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)；兼收并蓄，開拓創(chuàng)新思維模式，與公司共謀發(fā)展之路。
這次培訓(xùn)，讓我更加明白，高效的執(zhí)行力不單是管理層更應(yīng)該是每位員工具備的態(tài)度和作風(fēng)，詳實(shí)的案例和資料以及邵總精辟的講解，讓我明白，執(zhí)行是一種態(tài)度更是一種責(zé)任。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)13
通過(guò)學(xué)習(xí)《贏在執(zhí)行》這本書，我感觸很深，對(duì)執(zhí)行力的理解有了更深刻的認(rèn)識(shí)。在我看來(lái)，執(zhí)行力就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。結(jié)合自己在工作中的實(shí)際，就如何提高個(gè)人執(zhí)行力方面，談以下幾點(diǎn)感想：
一是學(xué)習(xí)態(tài)度要認(rèn)真。毛澤東說(shuō)，世界上最怕的就是認(rèn)真二字，認(rèn)真態(tài)度是一種責(zé)任心，是做好一切工作的首要條件。做任何事情，都要抱著認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成，克服應(yīng)付敷衍、馬虎從事的思想。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)。一句話說(shuō)的好，“只要思想不滑坡，辦法總比困難多”。要么不干，要干就干好；干不好不松手，完不成不放手。海爾前總裁張瑞敏在比較中日公司員工的認(rèn)真精神時(shí)曾說(shuō)：“如果讓一個(gè)日本員工每天擦桌子六次，日本員工會(huì)不折不扣地執(zhí)行，每天都會(huì)堅(jiān)持擦六次，可是，如果讓一個(gè)中國(guó)員工去做，那么他在第一天可能會(huì)擦六遍，第二天可能也會(huì)擦六遍，但到第三天可能就只會(huì)擦五次、四次、三次，到后來(lái)就不了了之�！边@就是對(duì)待工作的不同態(tài)度。一個(gè)人只要有認(rèn)真精神，就會(huì)隨時(shí)保持緊張感，就會(huì)在工作中追求完美，精益求精，就會(huì)經(jīng)常反思自己是否做好了分內(nèi)的事情，是否還可以改進(jìn)。哪些地方還要補(bǔ)強(qiáng)。這樣在工作中就不會(huì)放松要求，就不會(huì)把六次的要求打折成三次、兩次甚至一次。
二是執(zhí)行時(shí)不要有任何借口。要謹(jǐn)記美國(guó)西點(diǎn)軍校的三句名言，任何事情不要講借口。我們?cè)诠ぷ髦�，因�(yàn)檫@樣那樣的原因，對(duì)沒有完成的任務(wù)，總是喜歡找這樣那樣的借口。講借口就是一種推卸責(zé)任的表現(xiàn)，就是對(duì)工作不負(fù)責(zé)任。一個(gè)人完不成任務(wù)，講借口不要緊，如果每一個(gè)人都為自己的工作找借口，那就根本談不上執(zhí)行力，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就根本運(yùn)轉(zhuǎn)不起來(lái)。因此，在工作中，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，要按時(shí)按量、保質(zhì)保量的完成。今天要完成的任務(wù)就不能拖到明天，上午要上交的材料不能拖到下午。只有這樣，才能提高執(zhí)行力，提高工作效率。
三是工作要注意細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗。任何事情都是由一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)組成的，只有把握好每一個(gè)細(xì)節(jié)，在細(xì)節(jié)上下功夫，才能把整個(gè)事情做到盡善盡美。小事不可小看，細(xì)節(jié)彰顯魅力。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續(xù)加溫，是永遠(yuǎn)不能成為滾燙的開水。所以我們只有燒好每一個(gè)平凡的1℃，在細(xì)節(jié)上精益求精，才能真正達(dá)到沸騰的效果。想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價(jià)值，就要心思細(xì)膩，從點(diǎn)滴做起，做好工作崗位上的每件小事、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)細(xì)節(jié)。
四是要及時(shí)總結(jié)過(guò)去。總結(jié)就是對(duì)工作的一種反思，是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié)，是提高工作能力的'重要途徑，是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的重要過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累，在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大；錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取，在今后的工作中引以為戒。在工作中，要及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的做好總結(jié)，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄下來(lái)，久而久之就能形成一種習(xí)慣，就成為了自己寶貴的經(jīng)驗(yàn)，成為自己積累的資本。就不會(huì)在今后的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。
五要工作要能開拓創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的毛病，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開展工作、執(zhí)行指令。在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新思路、新方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)14
執(zhí)行力是指有效利用資源、保質(zhì)保量達(dá)成目標(biāo)的能力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
執(zhí)行力包含完成任務(wù)的意愿，完成任務(wù)的能力，完成任務(wù)的程度。對(duì)個(gè)人而言執(zhí)行力就是辦事能力;對(duì)團(tuán)隊(duì)而言執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力;對(duì)企業(yè)而言執(zhí)行力就是經(jīng)營(yíng)能力。
那么，如何提升執(zhí)行力呢?下來(lái)來(lái)談?wù)勎覀�(gè)人的心得體會(huì)：
對(duì)于屬于典型的服務(wù)行業(yè)的通訊企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)意識(shí)和執(zhí)行力對(duì)于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營(yíng)廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場(chǎng)拓展;有利于樹立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來(lái)，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識(shí)”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對(duì)于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
一、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
對(duì)于上級(jí)交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的`責(zé)任意識(shí)，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹立主動(dòng)工作的意識(shí)，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對(duì)待任何一項(xiàng)工作。
二、提高工作能力。
有的員工對(duì)工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種 “有執(zhí)行之心，無(wú)執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績(jī)。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì)，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績(jī)效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。
三、注重工作創(chuàng)新。
上級(jí)的指示都是相對(duì)固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場(chǎng)形勢(shì)和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來(lái)越多元化的今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺(tái)相關(guān)部門規(guī)定;完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
四、關(guān)注細(xì)節(jié)管理。
細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來(lái)，客服部健全了大客戶檔案庫(kù)，細(xì)分客戶市場(chǎng)，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對(duì)客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù);利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通;組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來(lái)越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識(shí)，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識(shí)，取得顯著業(yè)績(jī)，大客戶、老客戶市場(chǎng)得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位;共受理用戶咨詢325例;受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對(duì)用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級(jí)現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
學(xué)習(xí)執(zhí)行心得體會(huì)15
4月18日公司組織了班組長(zhǎng)、中層以上管理人員200余人進(jìn)行了西點(diǎn)管理模式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我從中學(xué)到了許多東西。其中有幾點(diǎn)我想和大家一起來(lái)分享。
一、什么是西點(diǎn)的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行？執(zhí)行就是有結(jié)果的行動(dòng)！
2、什么是執(zhí)行力？執(zhí)行力是將公司的目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)的核心能力！執(zhí)行力就是從上到下按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)的一種能力！
3、什么是團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力？團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力就是把公司戰(zhàn)略決策在最快的速度、以最高的質(zhì)量，得到最佳的結(jié)果的能力。強(qiáng)有力的執(zhí)行力是企業(yè)成功的.關(guān)鍵所在。認(rèn)真是執(zhí)行之魂！。
二、為什么要學(xué)習(xí)？
西點(diǎn)軍人是為保衛(wèi)美國(guó)自由而學(xué)，為美國(guó)強(qiáng)大而學(xué)！作為企業(yè)的一名員工，我想說(shuō)：我們?yōu)槭裁炊鴮W(xué)?是為了更好的提升自身的價(jià)值，是為了企業(yè)的強(qiáng)大而學(xué)！是為了生存而學(xué)！不斷的學(xué)習(xí)，是生存的必要條件，是不斷的實(shí)現(xiàn)對(duì)自我的超越。不過(guò)，知識(shí)不等于為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，只有知識(shí)訓(xùn)練成能力，變成結(jié)果，結(jié)果才有價(jià)值。本月開始，冶電食堂每月召開一次內(nèi)部總結(jié)，制定下一月具體的工作任務(wù)，確定時(shí)間，安排人員，并做記錄，實(shí)時(shí)跟蹤工作情況，隨時(shí)給予考核。另外根據(jù)冶電伙食管理委員會(huì)，反饋回得職工建議及時(shí)給予的調(diào)整，以滿足廣大職工為最終結(jié)果。
三、為什么要做結(jié)果？
執(zhí)行的終點(diǎn)是結(jié)果。結(jié)果是可以用來(lái)交換的，是一種能滿足客戶價(jià)值的東西。一個(gè)結(jié)果要具備的三要素：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核。對(duì)我們個(gè)人而言，只有結(jié)果才能改變命運(yùn)；對(duì)于我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，做結(jié)果是企業(yè)的商業(yè)底線。每一個(gè)企業(yè)總存在著各種各樣的問(wèn)題，都不是我們不提供結(jié)果不創(chuàng)造價(jià)值的理由和借口！只有對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)才是承擔(dān)責(zé)任的一種表現(xiàn)�！叭藗儾粫�(huì)做你希望的事，只會(huì)做你檢查和監(jiān)督的事”
結(jié)果的定義：
1 、一對(duì)一的責(zé)任，沒有借口的前提是一對(duì)一責(zé)任，一對(duì)多的情況下沒有責(zé)任，愿意承擔(dān)責(zé)任在于沒有借口。
2 、必須對(duì)公司或者客戶有價(jià)值的
3 、在明確的時(shí)間限制之內(nèi)完成的
4 、能用來(lái)與客戶交換金錢或與公司交換工資的
5 、是你客戶或公司真正需要的東西
那么 什么不是結(jié)果？
1、態(tài)度不等于結(jié)果。態(tài)度再好，沒有結(jié)果等于零。
2、職責(zé)不等于結(jié)果。a 挖土 b 放樹 c 培土 挖土有人負(fù)責(zé)，放樹沒人負(fù)責(zé)，培土有人負(fù)責(zé)，大家都對(duì)崗位負(fù)責(zé)，但最終沒有對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、任務(wù)不等于結(jié)果。完成任務(wù)不等于拿到結(jié)果。比如炒菜是任務(wù)，但得到職工認(rèn)同才是結(jié)果。對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)。結(jié)果最好有量化的東西。就像我們現(xiàn)在上班一樣，上班并不是拿工資的理由，為企業(yè)提供結(jié)果才是得到報(bào)酬的原因。給領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送資料并不是結(jié)果，給領(lǐng)導(dǎo)想要的資料才是結(jié)果。
就像我們領(lǐng)導(dǎo)常說(shuō)的，做工作一定要有計(jì)劃，計(jì)劃的就一定要有結(jié)果，哪怕是階段性的結(jié)果！
最后，讓我們一切以職工和公司為中心，能給職工和公司創(chuàng)造滿意的結(jié)果，才能使我們大家真正實(shí)現(xiàn)共贏。
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