提升執(zhí)行力心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，不妨將其寫成一篇心得體會(huì)，讓自己銘記于心，這樣可以幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，從而找出解決問題的辦法。那么好的心得體會(huì)都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家收集的提升執(zhí)行力心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)1
執(zhí)行力是一種制度，也是一種文化。執(zhí)行力文化的品質(zhì)決定著組織的品質(zhì)，并最終決定組織的勝敗。
縱觀所有的組織，尤其是組織利益和前途與個(gè)人利益和前途沒有多大的掛鉤時(shí)，組織往往會(huì)走向衰敗。而在這時(shí)候，往往出現(xiàn)這樣的情況：領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)怪下屬執(zhí)行力不強(qiáng)，下屬責(zé)怪領(lǐng)導(dǎo)者目標(biāo)不清楚、朝令夕改，乍一聽似乎都有理，但是誰都不說自己沒有做到位，都把責(zé)任推到別人身上。這樣的組織不可能有執(zhí)行力。
領(lǐng)導(dǎo)者不要把責(zé)任直接推給下屬，他們的責(zé)任都需要你來承擔(dān)，他們的過錯(cuò)或無能代表了你的過錯(cuò)與無能，你或者把下屬培訓(xùn)出來，或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人，將責(zé)任推到領(lǐng)導(dǎo)者那里，應(yīng)該從自身找原因。因?yàn)楸г故遣荒芙鉀Q問題的。
一個(gè)不愿承擔(dān)責(zé)任的人，逃避責(zé)任的方式無外乎就是找借口，或者把責(zé)任推給別人。在有些公司，我們經(jīng)�？吹�，有的部門領(lǐng)導(dǎo)將工作沒有做好的.原因歸結(jié)為以下幾點(diǎn)：其他人也是這樣；我們的員工能力不行；我也盡力了；我已經(jīng)安排了工作，是他人沒有做好等。卻沒有總結(jié)自己做了些什么，哪些沒有做到位。
責(zé)任心是人的一種意識，只有當(dāng)責(zé)任心成為一個(gè)人的習(xí)慣時(shí)，提升執(zhí)行力才有可能。這對你未來的前景和受人尊敬非常重要。無論是做人的基本素養(yǎng)，還是為了妥善解決問題，都要求你必須首先承擔(dān)責(zé)任，接下來再實(shí)事求是地解決問題。
在公司里，各個(gè)部門，各個(gè)崗位，都有一定的工作分工，都承擔(dān)著很重要的責(zé)任。當(dāng)工作出現(xiàn)問題時(shí)，一定要先從自身找原因，憑著自己的能力和大家的幫助來彌補(bǔ)缺陷，而不是在推卸責(zé)任！
提升執(zhí)行力心得體會(huì)2
通過學(xué)習(xí)，使我對領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力有了系統(tǒng)的認(rèn)識，懂得了要讓自己快樂學(xué)習(xí)、快樂工作、快樂生活還必須進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高。
企業(yè)執(zhí)行力是企業(yè)戰(zhàn)略得以實(shí)現(xiàn)，戰(zhàn)術(shù)得以有效實(shí)施的關(guān)鍵。企業(yè)各個(gè)單位的執(zhí)行力直接影響到企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。簡單的說我認(rèn)為：執(zhí)行力其實(shí)就是在完成每項(xiàng)目標(biāo)過程中的一種工作態(tài)度結(jié)合最有效的工作方法在最理想的時(shí)間內(nèi)達(dá)到最理想的效果。企業(yè)的發(fā)展歷程是由每個(gè)單項(xiàng)目標(biāo)的完成結(jié)果及給社會(huì)帶來的不同效應(yīng)體現(xiàn)出來的。我們水礦集團(tuán)目前處于飛速發(fā)展階段，確實(shí)存在一些執(zhí)行力不強(qiáng)的現(xiàn)象。
通過這次培訓(xùn)，我明白了作為中層管理人員的樞紐和橋梁作用，起著上傳下達(dá)的作用，是上級領(lǐng)導(dǎo)決策依據(jù)的提供者，是上級決策方案組織實(shí)施的執(zhí)行者，同時(shí)更是實(shí)施過程程序優(yōu)化者。中層管理人員素質(zhì)的好與差、能力是否得到充分發(fā)揮，直接影響到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)展。
作為一個(gè)中層管理人員，如何來提升執(zhí)行力呢？
一、角色定位和角色移情。
每個(gè)管理者必須對自己的角色有一個(gè)明確的認(rèn)識和理解。只有清楚的理解了自己的角色，才能角色移情，
才能熱愛自己的崗位、熱愛自己的職業(yè)，才能很好地進(jìn)入角色，在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能。
二、提高自身素質(zhì)和能力。
包括專業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)能力、個(gè)人品質(zhì)、責(zé)任心、信念、價(jià)值觀等等。作為中層管理人員，必須具備良好的個(gè)人素質(zhì)、有良好的個(gè)人品德、有積極的心態(tài)、有較強(qiáng)的專業(yè)水平和管理水平才能真正發(fā)揮承上啟下的作用。所以我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己、提高自己，豐富自己。一要轉(zhuǎn)變思想，充分認(rèn)識學(xué)習(xí)的重要性。二要培養(yǎng)興趣，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。三要講究方法，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的'實(shí)效性。
三、要有積極的工作態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感。
工作態(tài)度是影響執(zhí)行力的重要因素。態(tài)度是內(nèi)心一種潛在意志，是個(gè)人能力、意愿、想法、價(jià)值觀等在工作中所體現(xiàn)出來的外在表現(xiàn)。作為中層管理人員，要切實(shí)本著對企業(yè)負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，充分調(diào)動(dòng)員工積極的心態(tài)來面對工作，使每位員工都工作當(dāng)事業(yè)來做。
四、要重人品講操守。
良好的人品和高尚的操守，是立身做人之本。作為中層管理人員，應(yīng)該站在團(tuán)隊(duì)的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。一是要有氣節(jié)。敢于擔(dān)當(dāng)，要帶頭維護(hù)集團(tuán)的形象和利益。二是要厚道。踏實(shí)做人，認(rèn)真做事，講誠信，講方法。
五、要堅(jiān)持。
我們無論在工作或是生活中，想做的事情都應(yīng)該堅(jiān)持，要對自己有信心，對團(tuán)隊(duì)有信心，對集團(tuán)有信心，對社會(huì)有信心。在自己的角色里，不管是生活角色還是工作角色，我們在遇到困難時(shí)都要堅(jiān)持，不舍棄、不放棄，才能達(dá)到最理想的境界。
提升領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展永恒的主題，而提高執(zhí)行力的決定因素是多方面的，與企業(yè)人自身有關(guān)，還要受到社會(huì)外部和企業(yè)內(nèi)部管理制度如激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制、薪酬制度、企業(yè)文化等的影響。當(dāng)這些都達(dá)到一定的統(tǒng)一平衡的時(shí)候，執(zhí)行力就會(huì)發(fā)揮出獨(dú)特的魅力！讓我們從現(xiàn)在起，振奮精神，完善自我，以提高全員執(zhí)行力為動(dòng)力，把我們水礦集團(tuán)建設(shè)得更好！
我相信，有我們水礦人的共同努力，我們水礦集團(tuán)的未來將更加輝煌！
提升執(zhí)行力心得體會(huì)3
8月8日，市程溪華夏幼兒園，一位4歲男童因被滯留校車8小時(shí)后悶死。這個(gè)消息一經(jīng)披露，引起社會(huì)的廣泛關(guān)注。筆者看到這個(gè)新聞時(shí)，想起近年發(fā)生的多起類似事件，為逝去的生命感到痛惜外，發(fā)現(xiàn)除了種種客觀因素外，還存在著一個(gè)重大的主管因素，那就是責(zé)任心不強(qiáng)。
責(zé)任心不強(qiáng)往小的說是個(gè)人品德問題，往大的說就是影響人民生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。特別國家機(jī)關(guān)工作人員，代表著黨和政府在人民群眾的想象，直接影響著人民對黨和國家的認(rèn)識和認(rèn)知。國家機(jī)關(guān)工作人員如果沒有責(zé)任心，就沒有強(qiáng)執(zhí)行力，就有可能因?yàn)楣ぷ髦蟹N種的疏忽，給國家和人民的生命財(cái)產(chǎn)按照造成嚴(yán)重的損害，就會(huì)嚴(yán)重?fù)p害黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局分析原因后指出，大多數(shù)事故發(fā)生的背后，都存在著部分工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽大意、責(zé)任落實(shí)不到位等主觀因素。一個(gè)個(gè)災(zāi)難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在于承擔(dān)責(zé)任，不負(fù)責(zé)任將會(huì)付出沉重代價(jià)。
應(yīng)該說，我們的干部隊(duì)伍總體上是好的，能夠適應(yīng)新形勢新任務(wù)的要求，但也存在不少問題。比如，有的干部事業(yè)心不強(qiáng)，心浮氣躁、無心作為，世故圓滑、暮氣漸長；有的工作能力不適應(yīng)需要，庸碌無為，怕事避事；有的缺乏精神動(dòng)力，小績則安、不思進(jìn)��；有的甚至信奉潛規(guī)則，熱衷于拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞞下。這些問題的存在阻礙著政務(wù)工作的正常開展，損害干部隊(duì)伍的`形象，助長不良風(fēng)氣的形成，直接影響到黨的執(zhí)政能力。
當(dāng)前，我國正處于經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，傳統(tǒng)的社會(huì)結(jié)構(gòu)和利益格局被打破，在人民內(nèi)部不可避免地會(huì)出現(xiàn)各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾，既要有國家的科學(xué)決策，也需要各級各部門執(zhí)行貫徹國家的科學(xué)決策。如何提高執(zhí)行力？明確答案是：要營造增強(qiáng)工作責(zé)任心的濃厚氛圍，以責(zé)任之心提高工作執(zhí)行力。加強(qiáng)干部責(zé)任心、提高執(zhí)行力，切實(shí)解決干部隊(duì)伍中存在的突出問題，加強(qiáng)政務(wù)能力建設(shè)的重大舉措，是新形勢下機(jī)關(guān)部門承擔(dān)新使命、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的迫切要求，是把黨和國家事業(yè)不斷推向前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)保證。
一個(gè)單位的執(zhí)行力就是戰(zhàn)斗力，就是推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展的生產(chǎn)力、競爭力和創(chuàng)造力。“沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要記住自己的責(zé)任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負(fù)責(zé)。工作就是不找任何借口地去執(zhí)行”。作為機(jī)關(guān)干部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機(jī)感、“坐不住”的責(zé)任感，破除“看客”心態(tài)，從我做起、從現(xiàn)在做起，出實(shí)招、干實(shí)事、求實(shí)效，這樣，干勁就會(huì)更足，熱情就會(huì)更高，辦法就會(huì)更多，執(zhí)行力就會(huì)大大增強(qiáng)。敢于承擔(dān)責(zé)任的干部職工將被賦予更大的責(zé)任和使命，因?yàn)椋挥羞@樣的人才真正值得信任，才能真正擔(dān)當(dāng)起時(shí)代的發(fā)展賦予他的責(zé)任。
如何把增強(qiáng)責(zé)任心、提高執(zhí)行力貫穿于政務(wù)工作的全過程，常抓不懈，深化各級干部的責(zé)任意識，筆者認(rèn)為，主要做好以下幾個(gè)方面的工作：
一是加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，培訓(xùn)內(nèi)容除了主題教育等常規(guī)內(nèi)容外，還可以安排一些因責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致嚴(yán)重后果的反面材料，以樹立干部的責(zé)任心和危機(jī)感；
二是制定主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行有責(zé)必究制；
三是改進(jìn)和完善干部考核制度，建立健全全方位、全過程的監(jiān)督體系和獎(jiǎng)勤罰懶的機(jī)制，營造良好的干事創(chuàng)業(yè)環(huán)境；
四是領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭端正執(zhí)行責(zé)任之風(fēng)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部由督促執(zhí)行向先執(zhí)行轉(zhuǎn)變，成為抓執(zhí)行的第一人，班子的每個(gè)成員都要塑造執(zhí)行形象，以自身的有效執(zhí)行來督促、影響并帶動(dòng)每個(gè)干部職工遵章守紀(jì)、盡職盡責(zé)抓執(zhí)行。
今年我們黨將要召開具有重大而深遠(yuǎn)意義的第十八次全國代表大會(huì)，這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時(shí)，責(zé)任重于平時(shí)、大于平時(shí)，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情沒辦好，都可能釀成大事件，都可能造成不良政治影響。因此，在這樣一種形勢下，每一個(gè)干部職工務(wù)必進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，時(shí)時(shí)提醒盡到責(zé)、事事不忘盡好責(zé)、處處都要盡全責(zé)，只有這樣，才能以堅(jiān)定的政治信念，粉碎敵對勢力的政治圖謀；才能自覺在大局下行動(dòng)，心無旁騖干工作、一心一意謀發(fā)展；才能堅(jiān)決執(zhí)行貫徹上級決策指示，確保以優(yōu)異的成績向黨的獻(xiàn)禮。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)4
商海無情是現(xiàn)今社會(huì)人人皆知的事實(shí)，在無情的商海中搏擊需要強(qiáng)大的競爭力，而這種競爭力的核心就是強(qiáng)大的執(zhí)行力。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測未來三年，將是中國培訓(xùn)界競爭最為慘烈的三年，排除國家政策導(dǎo)向因素之外，三年之后，中國80%的培訓(xùn)市場份額將被排名前五十名的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所占據(jù)。因此沒有執(zhí)行力三年后，我們中的一部分也許就在培訓(xùn)界了。
一個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無論戰(zhàn)略方向如何遠(yuǎn)大，缺少執(zhí)行力將是一紙空文。沒有執(zhí)行力，就不用談發(fā)展，不用談規(guī)劃和戰(zhàn)略。戰(zhàn)略定義了一個(gè)企業(yè)的發(fā)展方向，并為此做好了充分的準(zhǔn)備，但是許多戰(zhàn)略最終卻以失敗告終，這主要是因?yàn)樵S多企業(yè)在重視戰(zhàn)略的同時(shí)忽視了執(zhí)行力。戰(zhàn)略再美好，如果得不到有力的執(zhí)行，同樣是無法達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的，所以只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能使戰(zhàn)略變?yōu)槭聦?shí)。
1、目標(biāo)與戰(zhàn)略執(zhí)行
目標(biāo)是戰(zhàn)略執(zhí)行的首要因素，沒有目標(biāo)，戰(zhàn)略將無法執(zhí)行，更無法堅(jiān)定執(zhí)行。
2、毅力與戰(zhàn)略執(zhí)行
大量的實(shí)踐案例證明，有很多企業(yè)都有很好的思路、周密的規(guī)劃、優(yōu)秀的思維方式，甚至有一套非常全面的設(shè)計(jì)，但是唯一欠缺的就是：這些企業(yè)讓自己優(yōu)秀的戰(zhàn)略懸浮于空中，無法踏踏實(shí)實(shí)地進(jìn)行落實(shí)，因而導(dǎo)致了戰(zhàn)略的失敗。這里一個(gè)很重要的致敗因素就是這些企業(yè)缺乏將戰(zhàn)略堅(jiān)持落實(shí)的毅力。沒有持之以恒的毅力，自然就不會(huì)有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規(guī)劃開發(fā)一套遠(yuǎn)程在線考試系統(tǒng)，幫助加盟校實(shí)現(xiàn)對教師應(yīng)聘的第一關(guān)(筆試的考核)，對學(xué)生入學(xué)測試的考核。這一規(guī)劃確定之后，我們預(yù)測它將為加盟校帶來便利，所以就盡全力開始做分步方案，持之以恒地進(jìn)步技術(shù)攻關(guān)(1、解決題庫隨機(jī)生成的功能2、解決特殊數(shù)學(xué)符號的功能)，經(jīng)過近一年半的研發(fā)，技術(shù)終于取得突破(現(xiàn)在已經(jīng)調(diào)試完畢，正在完善題庫內(nèi)容)，11月6日將正式上線，為各合作學(xué)校服務(wù)!
品牌的戰(zhàn)略是否優(yōu)秀來自于團(tuán)隊(duì)合理的組合。一個(gè)高端品牌的樹立需要一個(gè)培育過程，不是一天兩天也不是一年半年，需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標(biāo)，就要有執(zhí)行的毅力，否則再好的戰(zhàn)略也是枉然。
3、跟進(jìn)與戰(zhàn)略執(zhí)行
一般來說，許多公司在制定了發(fā)展戰(zhàn)略后，緊接著會(huì)根據(jù)戰(zhàn)略制定出與之配套的實(shí)施策略，如廣告策略、促銷策略、公共關(guān)系策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之后，就放手讓相關(guān)部門具體實(shí)施，他們認(rèn)為下一步的工作就是等待收獲成果了。其實(shí)，這種等待是錯(cuò)誤的，因?yàn)槎嗝赐晟频牟呗匀绻麤]有相應(yīng)的跟進(jìn)也會(huì)落空。制定出策略并不意味著一切萬事大吉。企業(yè)還要對策略的具體實(shí)施進(jìn)行持續(xù)的跟蹤檢查，要關(guān)注每一個(gè)執(zhí)行的環(huán)節(jié)，才能保障策略執(zhí)行到底，才能保證企業(yè)的成功。
總而言之，只有堅(jiān)定的執(zhí)行才能讓戰(zhàn)略得到落實(shí)，因?yàn)閳?zhí)行力是企業(yè)的生死樞紐。
對一個(gè)企業(yè)而言，在其發(fā)展過程中，如果將戰(zhàn)略比作企業(yè)家的心，那么組織就是企業(yè)家的手。在企業(yè)由小到大的發(fā)展過程中，組織能力的強(qiáng)弱可謂至關(guān)重要。心只能代表夢想，而手卻是實(shí)現(xiàn)夢想的工具，沒有了手，一切夢想都會(huì)變成空想。執(zhí)行力之所以是企業(yè)的生死樞紐，其中一個(gè)原因就是執(zhí)行力會(huì)直接影響企業(yè)的組織能力。
企業(yè)是一個(gè)特殊的組織，雖然沒有硝煙大炮，卻有生死存亡。正如有人形容的那樣——企業(yè)的今天是很殘酷的，明天更殘酷。雖然后天是美好的，但是大多數(shù)人都會(huì)在明天晚上死去。簡而言之，企業(yè)的組織是一個(gè)隨時(shí)面臨生死抉擇的組織，企業(yè)越大，它所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也越大。企業(yè)要學(xué)會(huì)尊重執(zhí)行，只有這樣才能使組織運(yùn)行順暢。
一個(gè)組織要想井然有序，要想有很強(qiáng)的競爭力，絕對不能缺少嚴(yán)格的制度。這些制度其實(shí)就是執(zhí)行力的文本表現(xiàn)，尊重執(zhí)行首先要做到的是尊重制度。只有嚴(yán)格貫徹制度，才能從根本上尊重執(zhí)行，才能使企業(yè)這個(gè)組織運(yùn)營通暢。
講到這里我想提醒我們的校長們，其實(shí)在佳一的今天上午的高層會(huì)議上我也強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)在行使權(quán)力的同時(shí)，也要承載責(zé)任，承受來自員工的監(jiān)督!一方面領(lǐng)導(dǎo)要管理人，另一方面領(lǐng)導(dǎo)也必須接受被管理員工的監(jiān)督。我們必須尊重制度，在制度面前要先于員工執(zhí)行，才會(huì)有號召力和威望。
企業(yè)制度的建設(shè)和執(zhí)行都是在一點(diǎn)一滴的具體過程中堅(jiān)持下來的，大的制度要堅(jiān)持執(zhí)行，小的制度也不能放松。如果只建立制度而不談如何執(zhí)行，那么這個(gè)制度本身的威信就會(huì)蕩然無存。所以，一個(gè)組織要想擁有強(qiáng)大的競爭力，首先要在行動(dòng)上尊重制度，才能從根本上尊重執(zhí)行。前提是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)本身對于制度的`尊重和執(zhí)行，比如我們要求員工按時(shí)到校，那么我們本人也必須按時(shí)到校，要求員工打卡考勤，我們自己也必須打卡考勤。
企業(yè)為什么缺乏執(zhí)行力
執(zhí)行是一套系統(tǒng)化的流程，它包括對方法和目標(biāo)的嚴(yán)密討論、質(zhì)疑、堅(jiān)持不懈的跟進(jìn)以及責(zé)任的具體落實(shí)。它包括對企業(yè)所面臨的商業(yè)環(huán)境做出假設(shè)、對組織的能力進(jìn)行評估、將戰(zhàn)略與運(yùn)營及實(shí)施戰(zhàn)略的相關(guān)人員集合起來、對這些人員及其所在的部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，以及將獎(jiǎng)勵(lì)與產(chǎn)出結(jié)合。它還包括一些隨著環(huán)境變化而不斷變革前提假設(shè)和提高公司執(zhí)行能力以適應(yīng)野心勃勃的戰(zhàn)略挑戰(zhàn)的機(jī)制。
決策因素
這是導(dǎo)致企業(yè)缺乏執(zhí)行力的首要因素，具體體現(xiàn)在目標(biāo)確定的錯(cuò)誤會(huì)讓執(zhí)行變得無所適從。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者切忌確定多、大、空、雜的目標(biāo)，這樣的目標(biāo)即使再強(qiáng)的執(zhí)行力也無法實(shí)現(xiàn)。所以，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要為自己的組織設(shè)定一些順序清晰而又比較現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。在確定了清晰的目標(biāo)之后，還要將其簡化，讓每個(gè)人都能對該目標(biāo)很好地理解、評估和執(zhí)行，并最終使這些想法成為組織的共識。比如佳一的全體員工都清晰地知道我們在20xx年12月31日必須實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。都在為之奮斗。企業(yè)的目標(biāo)一定要很準(zhǔn)確，否則就會(huì)既浪費(fèi)成本又遭遇失敗。
心理因素
許多中國企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第二個(gè)因素是心理因素。在許多企業(yè)都可以看到這樣的現(xiàn)象：制定了一整套執(zhí)行制度，但是，從領(lǐng)導(dǎo)者到其他員工均不敢果斷執(zhí)行，尤其是在流程再造的時(shí)候，這種現(xiàn)象更為普遍。往往是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者缺乏執(zhí)行的魄力，不能帶頭嚴(yán)格按制度辦事，致使上行下效，導(dǎo)致企業(yè)執(zhí)行力虛弱。
恐懼是影響執(zhí)行力的第一個(gè)要素。人們在執(zhí)行過程中會(huì)經(jīng)歷各類恐懼：害怕沖突、害怕失敗、害怕拒絕、甚至害怕成功。領(lǐng)導(dǎo)者在執(zhí)行過程中一定要設(shè)法克服這些恐懼心理，否則，企業(yè)注定會(huì)成為一個(gè)只說不做的企業(yè)。
教育因素
企業(yè)缺乏系統(tǒng)的執(zhí)行訓(xùn)練是企業(yè)缺乏執(zhí)行力的第三個(gè)因素，即教育因素。
一個(gè)好的軍隊(duì)在平日里只有經(jīng)過系統(tǒng)而嚴(yán)格的訓(xùn)練，才能在打仗時(shí)快速做出反應(yīng)。為了達(dá)到這樣的目的，軍隊(duì)從軍人入伍的第一天起就對每個(gè)軍人進(jìn)行不懈的訓(xùn)練，具體包括價(jià)值觀、戰(zhàn)術(shù)、紀(jì)律等方方面面的訓(xùn)練。就像軍隊(duì)一樣，如果企業(yè)需要強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力，就要對自己的員工進(jìn)行系統(tǒng)的執(zhí)行力的教育和培訓(xùn)。
機(jī)制因素
企業(yè)缺乏執(zhí)行力還有來自機(jī)制方面的原因，簡而言之，就是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系。許多企業(yè)都有自己的執(zhí)行評估體系，但是這些體系卻一直不能發(fā)揮作用，致使企業(yè)執(zhí)行力低下。這主要是因?yàn)槠髽I(yè)的執(zhí)行評估體系不夠合理，即沒有被員工很好理解或與員工的實(shí)際并不相符，致使評估體系形同虛設(shè)，根本沒有也無法發(fā)揮應(yīng)有的效用。
1、重目標(biāo)評估、輕流程評估
“重目標(biāo)評估、輕流程評估”是企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系的主要原因之一。以前蘇聯(lián)曾經(jīng)對出租汽車司機(jī)實(shí)施的評估方式為例，公司對司機(jī)業(yè)績評估的主要標(biāo)準(zhǔn)是“一天能跑多少公里，公里數(shù)越大說明你的工作績效越高”。在這樣的評估方式的引導(dǎo)下，為了成為先進(jìn)，許多司機(jī)開始一圈一圈地在市區(qū)里轉(zhuǎn)悠，從莫斯科到列寧格勒的高速公路很長，大概有上千公里，這些司機(jī)白天不辭辛勞的從莫斯科開到列寧格勒，晚上再開回來。這樣雖然每天要消耗許多汽油，而且往往一天也拉不到一位客人，但是符合當(dāng)時(shí)的評估標(biāo)準(zhǔn)。
試想，長此以往，這家出租汽車公司的前景如何。這就是不合理的評估方式給企業(yè)帶來的惡果。這種評估方式的問題在于太重視目標(biāo)評估，而嚴(yán)重忽略了流程評估。從執(zhí)行的角度來說，企業(yè)更多關(guān)注的應(yīng)該是執(zhí)行操作是否合理，雖然業(yè)績指標(biāo)也很重要，但是，建立績效評估體系最難設(shè)定的往往就是指標(biāo)，尤其對民營企業(yè)來說更是如此。
2、重短期績效、輕戰(zhàn)略績效
企業(yè)缺乏合理的執(zhí)行評估體系的另一個(gè)主要原因是重短期績效、輕戰(zhàn)略績效。單從理論的角度來說，比較完美的情況是將戰(zhàn)略績效和短期績效結(jié)合起來，但是，這在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)中很難實(shí)現(xiàn)。主要是因?yàn)樵S多企業(yè)口頭上重視戰(zhàn)略績效，行動(dòng)上卻往往采用了重視短期績效的評估方法。
三個(gè)和尚的故事反映了合理的執(zhí)行組織體系的重要性，企業(yè)是一個(gè)特殊的組織，要想成為一個(gè)執(zhí)行力組織體系，就要具備三個(gè)基本特征：合理的決策權(quán)分配、適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)罰體制和明確的責(zé)任機(jī)制。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)5
古人云：“天有三寶日月星，人有三寶精氣神。”一個(gè)人如果沒有精氣神，就會(huì)萎靡不振、不思進(jìn)取，喪失遠(yuǎn)大理想和堅(jiān)定信念，有了精氣神，就會(huì)有理想、有追求、有作為；一個(gè)單位如果沒有精氣神，就會(huì)一盤散沙、死氣沉沉，喪失凝聚力和戰(zhàn)斗力，有了精氣神，就會(huì)團(tuán)結(jié)一心、敢于亮劍、虎虎生風(fēng)；一座城市如果沒有精氣神，就會(huì)黯然失色、了無生機(jī)，喪失共同的價(jià)值追求和精神支柱，有了精氣神，就會(huì)富有靈性、充滿韻味、朝氣蓬勃�？梢�，精氣神是一個(gè)企業(yè)文化內(nèi)涵、一個(gè)群體精神特質(zhì)、一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，也是一個(gè)企業(yè)加快發(fā)展、一個(gè)群體奮發(fā)向上、一個(gè)人拼搏進(jìn)取的動(dòng)力源泉。
學(xué)不知足，業(yè)精于勤，必須努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不斷提高工作水平，充分發(fā)揮職能作用。要端正自已的學(xué)習(xí)態(tài)度，深入探究理論知識，夯實(shí)專業(yè)知識，開拓創(chuàng)新意識。通過不斷學(xué)習(xí)加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，提升自身效能，提高執(zhí)行力，要樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、世界觀，把思想統(tǒng)一到 “為政之要、貴在落實(shí)；落實(shí)之要、貴在執(zhí)行”的理念中來。工作上要以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、精益求精，認(rèn)真細(xì)致的做好做實(shí)各項(xiàng)工作。
細(xì)節(jié)決定成敗，境界決定世界，觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的成敗，執(zhí)行則需要培養(yǎng)自己的自覺習(xí)慣，摒棄惰性。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的心態(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。
拉里·麥克默荒說：“如果你等待，你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么都沒沒變，唯一的只是你變老了”。因而工作必須積極主動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。認(rèn)識的高度決定執(zhí)行的力度，認(rèn)識到位，是我們提升執(zhí)行力的原動(dòng)力，只有把思想切實(shí)統(tǒng)一到上級的.決策高度上來，才能不折不扣、善始善終地執(zhí)行各項(xiàng)指令，在工作中放開手腳，勇于嘗試，敢于去做。
才者，德之資也；德者，才之帥也。提高執(zhí)行力就要做到誠實(shí)做人，認(rèn)真做事，我們常說，誠誠實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，做人要有一個(gè)做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個(gè)做事的原則，要用一顆感恩的心，像對待自己的父母一樣對待，這樣才會(huì)有一種良好的心態(tài)，才會(huì)有一種積極向上的工作態(tài)度，誠實(shí)認(rèn)真地執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)決策，要時(shí)刻牢記執(zhí)行工作，沒有任何借口，要視服從為美德，工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情，帶著情感去做，而且要竭盡全力，盡職盡責(zé)地做好，對待工作，不要說不行，有時(shí)困難重重，也要堅(jiān)決去執(zhí)行，別人不會(huì)干的，自己要能干，別人會(huì)干的，自己要更會(huì)干。對待工作要謙虛務(wù)實(shí)，不沾沾自喜。提高執(zhí)行力就要認(rèn)識到?jīng)]有最好，只有更好，戒驕戒躁，誠實(shí)謙虛。
人生的價(jià)值，即以其人對于當(dāng)代所做的工作為尺度。個(gè)人執(zhí)行力是指每一單個(gè)的人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力。團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。觀念決定思路，思路決定出路，觀念轉(zhuǎn)、大地寬，觀念的力量是無窮的，觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力，只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。
孔子曰：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從�！焙霌P(yáng)正氣是中華民族的傳統(tǒng)美德，在自己的工作崗位中帶頭弘揚(yáng)正氣，就要按照“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、先行動(dòng)”的標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)“自我管理”意識，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定，遵守社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)6
今年9月份，受醫(yī)院委派，我和5名同事有幸一起參加了省人民醫(yī)院舉辦的第38期醫(yī)院中層骨干執(zhí)行力提升實(shí)戰(zhàn)班。通過此次學(xué)習(xí)，讓我們進(jìn)一步開闊了眼界，拓展了思路，更新了觀念，對于如何提升執(zhí)行力有了新收獲。現(xiàn)將主要學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：省人醫(yī)給我的第一個(gè)印象，就是他們整潔有序的工作環(huán)境，這一切得益于他們開展了6s管理。他們的辦公室整潔美觀、值班室溫馨潔凈、桌面物品定位規(guī)范；藥品、物資科學(xué)分類、標(biāo)簽清晰明了；設(shè)備、儀器都配上了使用流程圖和物品管理卡，實(shí)行專人管理；避免輻射、小心跌倒等安全提示隨處可見，各種安全小知識進(jìn)入科室文化墻，極具創(chuàng)意；
醫(yī)務(wù)人員工作井然有序、服務(wù)細(xì)心溫情。近5000人的省人醫(yī)做得這么有條不紊，確實(shí)讓人嘆為觀止。省人醫(yī)黨委副書記黃利華為我們授課時(shí)說：在醫(yī)院實(shí)行6s管理，是原國家衛(wèi)生計(jì)生委20xx年下發(fā)的《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》的明確要求，是優(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局、營造溫馨就診環(huán)境、改善患者就醫(yī)體驗(yàn)的重要抓手。醫(yī)療安全是永恒的主題，而6s管理的終極目標(biāo)正是預(yù)知、預(yù)防、預(yù)控隱患，確保醫(yī)院安全。實(shí)行6s管理，是主管部門滿意、患者滿意、員工滿意、社會(huì)滿意的皆大歡喜的好事情，各醫(yī)院應(yīng)該堅(jiān)持做好。我們醫(yī)院去年也開始逐步推進(jìn)6s管理，但是受現(xiàn)有條件局限，以及少數(shù)職工思想不能轉(zhuǎn)變，導(dǎo)致效果不太顯著。我們搬遷到新院后，相信在大家的共同努力下，各科室的6s管理都會(huì)做得像現(xiàn)在的婦產(chǎn)科、手術(shù)室一樣好，甚至更好。
省人醫(yī)有百年歷史，文化底蘊(yùn)深厚，他們對患者的人文關(guān)懷，給我留下了很深刻的印象。他們認(rèn)為醫(yī)學(xué)不是技術(shù)的'產(chǎn)物，而是情感的產(chǎn)物，推崇“修醫(yī)德、行仁術(shù)”的理念，實(shí)行heart模式下的學(xué)科建設(shè)。heart，是5由個(gè)單詞的首字母組成，分別是指人文關(guān)懷（humanity）、同理心（empathy）、藝術(shù)（art）、尊重（respect）、團(tuán)隊(duì)精神（teamwork）。我參觀過他們的兒童醫(yī)學(xué)中心血液腫瘤科，該科室是中國紅十字會(huì)小天使基金會(huì)兒童白血病救助定點(diǎn)科室、中國血友之家、湖南慈善總會(huì)兒童血友病康復(fù)項(xiàng)目救助定點(diǎn)科室。他們還聯(lián)合蝴蝶之家、兒童舒緩治療專項(xiàng)基金，成立舒緩治療小組，與社區(qū)醫(yī)院合作開展臨終關(guān)懷病房。他們學(xué)習(xí)香港經(jīng)驗(yàn)，成立了首個(gè)“湖南生命小戰(zhàn)士會(huì)”，經(jīng)常組織他們開展各種聯(lián)誼、募捐、甚至國際國內(nèi)的交流活動(dòng)。身患惡性腫瘤疾病的孩子基本上都會(huì)失學(xué)，孩子和家長都會(huì)存在心理問題。他們聯(lián)系新陽光慈善基金，除了為貧困家庭提供經(jīng)濟(jì)資助外，開展多方位的關(guān)懷項(xiàng)目，成立病房學(xué)校，病房成為醫(yī)院內(nèi)首個(gè)由院外志愿者團(tuán)體開展的愛心服務(wù)項(xiàng)目�？浦魅钨R湘玲教授建立qq群、開通個(gè)人網(wǎng)站，每天都會(huì)在線免費(fèi)解答患兒家屬提出的各種問題。常常是白天在病房忙碌，晚上回復(fù)患兒家屬的問題到深夜。“有時(shí)是治愈，常常是安慰，總是去幫助”，這是對人文醫(yī)學(xué)的最好詮釋。正是因?yàn)槭∪酸t(yī)積極探尋人文真諦，灌輸人文理念，傳遞人文情懷，推行人文舉措，取得了很好的社會(huì)效果，醫(yī)院也榮獲全國首批“人文愛心醫(yī)院”稱號。我們“用心服務(wù)，創(chuàng)造感動(dòng)”的醫(yī)院精神是我院人文建設(shè)的基礎(chǔ)，是確保醫(yī)療安全，提升服務(wù)水平的重要舉措。我們要持之以恒、更深入的開展下去，才能在現(xiàn)在復(fù)雜的醫(yī)療環(huán)境下求得生存，取得發(fā)展。
省人醫(yī)制度之健全，執(zhí)行之到位，也讓我印象深刻。他們裝訂成冊的規(guī)章制度就有200多項(xiàng)，近50萬字。他們以醫(yī)院國際化和管理規(guī)范化為導(dǎo)向，圍繞“質(zhì)量、安全、行風(fēng)、服務(wù)、管理、效率”，強(qiáng)化醫(yī)院精細(xì)化管理。專門成立了醫(yī)院精細(xì)化管理辦公室，堅(jiān)持“檢查與考核結(jié)合，考核與評價(jià)結(jié)合，日常與隨機(jī)結(jié)合，監(jiān)管與改進(jìn)結(jié)核，過程與結(jié)果并重”的原則，嚴(yán)格規(guī)范醫(yī)院管理。他們將考核缺陷分為4級，即一般性缺陷、輕度缺陷、中度缺陷、重度缺陷，根據(jù)相關(guān)制度嚴(yán)肅獎(jiǎng)懲。他們的醫(yī)療行政查房是查房前半小時(shí)通過抽簽決定的，不存在提前通知做準(zhǔn)備的情況。他們關(guān)于中央空調(diào)的使用和維護(hù)，都有2項(xiàng)專門的制度，制度之細(xì)致健全可見一斑。省人醫(yī)有三個(gè)院區(qū)，干部職工近5000人，依靠健全的制度來管人管事，醫(yī)院進(jìn)入了歷史最佳發(fā)展時(shí)期。
以上就是我培訓(xùn)最深切的幾點(diǎn)體會(huì)，與大家一起分享，希望對大家有所啟發(fā)，對我院發(fā)展有所幫助。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)7
在前幾天的培訓(xùn)中參加了團(tuán)隊(duì)與執(zhí)行力提升拓展訓(xùn)練，這是我第一次參加拓展訓(xùn)練，感受還是比較多，比如重新理解了團(tuán)隊(duì)的力量，明白了管理的無處不在，借訓(xùn)練中的一點(diǎn)小事找到了一個(gè)重新審視自己的機(jī)會(huì)等。
一、重新理解了團(tuán)隊(duì)的力量
在訓(xùn)練中，我深刻的理解到了什么叫“團(tuán)隊(duì)”。這不是一個(gè)陌生的話題，我想也沒有人能否認(rèn)團(tuán)隊(duì)的力量。但是為什么需要團(tuán)隊(duì)，怎樣才算團(tuán)隊(duì)，怎么把團(tuán)隊(duì)作用最大化的發(fā)揮，多數(shù)人可能沒有深入思考過�；仡櫷卣褂�(xùn)練的全過程，歷歷在目，在題目面前，只有團(tuán)隊(duì)凝心聚力，協(xié)同一致才可能取得成功。
一般來說，我覺得一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須具備以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)之所以產(chǎn)生是因?yàn)樽鳛榧w的團(tuán)隊(duì)能夠解決很多個(gè)體無法解決的問題，可以分擔(dān)壓力，協(xié)同一致，收獲比合力更大的成功。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)的組成人員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，沒有凝聚力的團(tuán)隊(duì)就沒有競爭力。例如我們這次拓展訓(xùn)練的一個(gè)項(xiàng)目利用七巧板拼出各種圖形，我們共分為七個(gè)組每組有五個(gè)七巧板，一幅圖紙，但因?yàn)橛?xùn)練中沒有形成一個(gè)統(tǒng)一的共識，在這個(gè)任務(wù)開始時(shí)個(gè)別組的同學(xué)自行其事，欠缺協(xié)同致使整體效率較低。
�。ǘ┍仨殬淞F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)。團(tuán)隊(duì)中可能每個(gè)成員都有自己的想法，大家都是諸葛亮，但是如果沒有一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)，往往會(huì)陷入不斷的爭吵中，難以形成統(tǒng)一的方案，最終影響效率。
像在前面的七巧板項(xiàng)目中，因?yàn)闆]有形成一個(gè)統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)組，最終影響了效率。當(dāng)然，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的形成需要有領(lǐng)導(dǎo)力，有奉獻(xiàn)精神，且懂得領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的`成員，而這樣的人員往往是比較稀缺的。
（三）團(tuán)隊(duì)里面分工要明確，做到人員的有效整合和最大利用。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，多數(shù)國有企業(yè)中不是沒有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據(jù)團(tuán)隊(duì)每一個(gè)個(gè)體的特點(diǎn)進(jìn)行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理運(yùn)用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我們競爭的是團(tuán)隊(duì)，是自己，是時(shí)間，而不是每一個(gè)人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來才能體現(xiàn)出來領(lǐng)導(dǎo)的水平，田忌賽馬的故事講的就是這個(gè)意義，當(dāng)然這需要集體的智慧，一個(gè)不能運(yùn)用集體智慧的團(tuán)隊(duì)，只能稱其為團(tuán)伙。
二、管理無處不在
管理是伴隨著組織資源配置問題的產(chǎn)生而產(chǎn)生的。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在解決問題或者進(jìn)行項(xiàng)目的每一過程中無不融入了管理的思想。七色板項(xiàng)目是考驗(yàn)團(tuán)隊(duì)能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。如果沒有統(tǒng)一的指揮，團(tuán)隊(duì)就會(huì)出現(xiàn)混亂，訓(xùn)練成績也往往不理想。這就要求團(tuán)隊(duì)要有完善的組織體系，要領(lǐng)導(dǎo)有力，分工明確，執(zhí)行到位，要彼此信任，理解和包容。這樣任務(wù)才可能完成得又快又好。
三、重新審視了自己
“不倒森林”項(xiàng)目，先是分成小組，以小組為單位，每人用手掌部位控制一根塑料棒，當(dāng)你松開自己手中的棒時(shí)，要迅速去接到前面隊(duì)友的棒，依次輪換，連續(xù)一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗，必須全部重新開始。
看似簡單的任務(wù)，但由于我注意力不夠集中，造成失敗了多次，影響了小組的成績。被小組的某位成員隨口指責(zé)了幾句，而我則條件反射似的反駁了回去，造成當(dāng)時(shí)的氣氛多少有些尷尬。
事后想來，當(dāng)時(shí)這位成員的“指責(zé)”，其實(shí)根本算不上指責(zé)，只是隨口說了一句而已，我的反駁更沒必要。更多可能是一種逐漸養(yǎng)成的職業(yè)上的習(xí)慣，遇到問題開始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息，回去取點(diǎn)東西，跟同住的同事加哥們簡單交流了幾句，同事關(guān)心我如何返回培訓(xùn)中心，而我的回答細(xì)想想其實(shí)多少也有些辯論的意味。一般來說，從事法律工作，有法律依據(jù)有證據(jù)支持講究方法的辯論是基本的職業(yè)要求，但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中，彼此之間更多是在分享想法、交流認(rèn)識，有的情況下可能還需要互相妥協(xié)達(dá)成一致。而這不需要真的區(qū)分出誰正確誰錯(cuò)誤，沒必要以一種辯論的姿態(tài)去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今后的工作和生活中應(yīng)多加留意。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)8
星期六的下午公司統(tǒng)一組織了培訓(xùn)。關(guān)于執(zhí)行力，關(guān)于如何提升企業(yè)執(zhí)行力，也關(guān)于我們每一個(gè)員工將應(yīng)該怎樣提升自己的執(zhí)行力。經(jīng)過培訓(xùn)，關(guān)于執(zhí)行力我有了更深刻的認(rèn)識，對自己也有了更高的要求，因?yàn)槊恳患J(rèn)真執(zhí)行的小事，都能拉開差距，無論是生活，工作，還是學(xué)習(xí)。
其實(shí)回想，在我們的成長過程里，一路也都有人扶持，有學(xué)長學(xué)姐給我們一些經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)入公司后有主管有領(lǐng)導(dǎo)教我們帶我們，往上走的路上有很多書和培訓(xùn)，其實(shí)真正走到社會(huì)上以后，你發(fā)現(xiàn)想要好好帶我們往前走的人還是挺多的�？墒且廊挥泻芏嗳�，越走越迷惘，越走越困難。我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！
在工作中，我認(rèn)為去抱怨領(lǐng)導(dǎo)的決策，抱怨公司的制度，抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求，但這個(gè)要求一定是與你對公司的貢獻(xiàn)成正比的，那么你的資本是什么，很簡單，就是認(rèn)認(rèn)真真去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的每一個(gè)決策，踏踏實(shí)實(shí)的用心把它做好。我看過一些文章，有一些自命不凡的名校畢業(yè)生初到公司時(shí)會(huì)寫“萬言書”，他們的觀點(diǎn)也寫的很好。但我認(rèn)為，你與老板的.距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老板能做出的決策，所以你首先要學(xué)會(huì)的是執(zhí)行，在執(zhí)行中去理解，在執(zhí)行中對公司盡責(zé)，在執(zhí)行中去提高自己的能力，而不是以所謂的“萬言書”來體現(xiàn)自己的價(jià)值。
“理解要執(zhí)行，不理解也要執(zhí)行，在執(zhí)行中慢慢理解�！�
這個(gè)世界規(guī)則強(qiáng)硬，不容置喙。所有的光環(huán)都屬于有執(zhí)行力的人，不屬于空談家。
我很喜歡《少有人走的路》這本書里說的一段話“如果你一開始不能自律，就很難在后面有好的發(fā)展。先苦后甜這件事是有道理的，你總得先把看起來不舒適的部分做完，才有機(jī)會(huì)在后面的時(shí)間里充分享受你想要的舒適�！彼鼪]有提到執(zhí)行力，但寓意歸根結(jié)底也是執(zhí)行。我更覺得它說的是一種態(tài)度，就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫，而是要想辦法去執(zhí)行去完成。在這種態(tài)度中讓自己成為能力強(qiáng)的人，閱歷豐富的人，對公司有用的人，對社會(huì)有價(jià)值的人。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)9
“提振精氣神、增強(qiáng)責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力”活動(dòng)總結(jié) 我車間“提振精氣神、增強(qiáng)責(zé)任心、強(qiáng)化執(zhí)行力”專項(xiàng)整頓工作開展以來，針對工作中暴露出一些薄弱環(huán)節(jié)，部分干部職工在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律等方面存在的問題，按照“三編、三查、三整、三評、總評”的工作方法與思路，專項(xiàng)整頓工作取得了實(shí)質(zhì)性的成果�，F(xiàn)將專項(xiàng)整頓工作總結(jié)如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與
為了切實(shí)搞好這次專項(xiàng)活動(dòng)，我車間高度重視，廣泛動(dòng)員，深入開展活動(dòng)，制定了活動(dòng)實(shí)施方案，并設(shè)立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，組織召開動(dòng)員大會(huì)，做到干部職工人人知曉，個(gè)個(gè)參與，營造良好氛圍，促進(jìn)干部職工統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識，為專項(xiàng)整頓工作順利開展奠定良好的思想基礎(chǔ)。
二、存在的問題及整改措施
1、存在的問題 開展活動(dòng)以來，我車間通過召開職工大會(huì)，認(rèn)真查找問題，主要發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面的問題：一是學(xué)習(xí)意識差，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性、積極性和系統(tǒng)性，虛于應(yīng)付，流于形式，理論學(xué)習(xí)不深入，工作水平不高、工作能力不強(qiáng)，部分干部職工思想跟不上形勢，業(yè)務(wù)跟不上崗位職責(zé)要求，缺乏創(chuàng)新精神等；二是紀(jì)律意識差、工作渙散，遲到早退、上班期間串崗、擅自脫崗、辦私事、玩游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，工作效率低下，工作中大手大腳，浪費(fèi)水電資源等；三是責(zé)任意識差，對所擔(dān)負(fù)的工作不能盡心盡職地完成，對自己該解決的問題不能認(rèn)真去解決，工作作風(fēng)虛浮，干事創(chuàng)業(yè)的氣氛不濃，工作干勁不足，怕苦怕累、有畏難情緒，辦事拖拉等問題； 四是落實(shí)意識差、執(zhí)行力度不夠，工作程序亂，沒有條理性，對車間的工作部署不能及時(shí)完成，說得多，做的少，執(zhí)行力度不高，甚至弄虛作假，虛報(bào)浮夸等。
2、存在問題的主要原因
以上存在的問題雖然有一定的客觀原因，但主要是主觀原因造成的。問題出在表面，根子生在思想上，分析其原因如下：一是政治理論學(xué)習(xí)還不夠系統(tǒng)深入，在理論學(xué)習(xí)上不能掌握科學(xué)理論的精神實(shí)質(zhì)和科學(xué)體系，并沒有達(dá)到學(xué)習(xí)的應(yīng)有目的。理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性，因此對政治理論學(xué)習(xí)缺乏深 入了解，影響了理論水平的提高。 二是宗旨觀念有所淡化，有時(shí)產(chǎn)生松口氣的念頭，認(rèn)為自己工作已經(jīng)很努力了，致使某些工作有時(shí)不夠深入，不夠細(xì)致， 有時(shí)僅滿足于
完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，忽視了工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。 三是學(xué)習(xí)方面自我要求有所放松，放松了對業(yè)務(wù)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)，憑經(jīng)驗(yàn)做事。
3、整改措施
一是解放思想，更新觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在這次整頓活動(dòng)過程中，車間加強(qiáng)培訓(xùn)力度，注重職工理論知識、業(yè)務(wù)知識、規(guī)章制度的培訓(xùn)，每月定期對職工針對性的進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，從根本上提高了職工學(xué)習(xí)理念；二是健全和完善各項(xiàng)制度，對勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行了專項(xiàng)整頓，通過不定時(shí)查崗和夜班車間組織抽查等辦法，查出睡崗者12人，分別對其進(jìn)行了批評教育和給予一定的考核，基本上消除了職工遲到早退、脫崗串崗睡崗等現(xiàn)象； 三是獎(jiǎng)罰分明，轉(zhuǎn)變職工工作理念，為了提高工人工作的積極性，
我車間每月在職工中評選一名“巡檢明星”和一名“操作能手”，在五個(gè)運(yùn)行班組中評選一個(gè)優(yōu)秀紅旗班組，對其進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，活動(dòng)開展以來，我車間分別對8名職工和4個(gè)運(yùn)行班組進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)，調(diào)動(dòng)了工人工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；四是堅(jiān)持責(zé)任到人制度，將年度工作目標(biāo)層層分解，在今年年初我車間分別同五個(gè)運(yùn)行班組簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，把工作目標(biāo)細(xì)化、量化，層層分解，做到人人有擔(dān)子，崗崗有人管，形成一級抓一級，層層抓落實(shí)的局面，在分解任務(wù)目標(biāo)的.同時(shí)，建立嚴(yán)格的考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，任務(wù)目標(biāo)有安排、有落實(shí)、有考核，工作結(jié)果有評比，有獎(jiǎng)懲，確保完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
通過本次專項(xiàng)整治活動(dòng)，消除了廣大職工思想消極、干勁不足的問題；解決了廣大職工責(zé)任心差、作風(fēng)不實(shí)的問題；糾正了廣大職工庸碌無為、暮氣沉沉、有責(zé)不負(fù)的現(xiàn)象。在今后的工作中，我車間廣大干部職工將以更加飽滿的工作熱情，更加良好的精神狀態(tài)，更加務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全身心地投入到各項(xiàng)工作中去，為永煉的發(fā)展譜寫新章！
提升執(zhí)行力心得體會(huì)10
隨著學(xué)院的不斷發(fā)展，對個(gè)人、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力要求不斷提高，對每一個(gè)管理人員的思維也在不斷地改變，為求高速、穩(wěn)步的發(fā)展，創(chuàng)造更多價(jià)值，三要素是必不可少的：人才、團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行力！
有一句話說的特別精辟，個(gè)人執(zhí)行力決定個(gè)人的成敗，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。執(zhí)行力起著極其重要的作用，其實(shí)，執(zhí)行力的定義很簡單，就是按質(zhì)按量、不折不扣的完成工作任務(wù)，這是執(zhí)行力最簡單也是最精辟的解釋。但是正是這么簡單的執(zhí)行力，卻是很多個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、企業(yè)所欠缺或者說是不完備的。那么個(gè)人執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力又有什么區(qū)別呢？個(gè)人執(zhí)行力是指個(gè)人把上級的命令和想法變成行動(dòng)，把行動(dòng)變成結(jié)果，沒有任何借口保質(zhì)保量完成任務(wù)的能力，而團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)把戰(zhàn)略決策持續(xù)轉(zhuǎn)化成結(jié)果的滿意度、精確度、速度，它是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，表現(xiàn)出來的就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力、競爭力和凝聚力。一個(gè)優(yōu)秀的員工從不在遇到困難時(shí)尋找任何借口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務(wù)。就拿我公司的文化月、晚會(huì)等大型文藝活動(dòng)來說，小到每一個(gè)員工，大到組建的一支團(tuán)隊(duì)，每一個(gè)員工既要不折不扣的完成部門屬于自己的那份日常工作，又必須按規(guī)定保質(zhì)保量的參加活動(dòng)，一支團(tuán)隊(duì)的組建需要很多的前期準(zhǔn)備，包括通過協(xié)調(diào)不同工作性質(zhì)的員工的活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、特殊情況、突發(fā)情況等等，這時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)力固然重要，但更重要的是個(gè)人的執(zhí)行能力及團(tuán)隊(duì)的協(xié)作執(zhí)行能力，困難肯定是有的，但在遇到阻礙時(shí)，大家都沒有推脫、找借口，而是在積極的尋求解決問題的方法。所以，這么多年來，我們公司的活動(dòng)月、晚會(huì)等活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行，開展的有聲有色。
執(zhí)行力是需要培養(yǎng)的，是可以從每一件小事中慢慢養(yǎng)成自覺的習(xí)慣，這就要求我們摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習(xí)慣，而習(xí)慣左右著我們的`成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項(xiàng)工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領(lǐng)導(dǎo)追要的地步才去做。一旦習(xí)慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風(fēng)格，這其實(shí)是一種執(zhí)行力差的表現(xiàn)。執(zhí)行力的提升需要我們改變心態(tài)，形成習(xí)慣，把等待被動(dòng)的心態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)的'心態(tài)，面對任何工作把執(zhí)行變?yōu)樽园l(fā)自覺的行動(dòng)。舉一個(gè)我中心的例子，我中心主要負(fù)責(zé)校園花草樹木的養(yǎng)護(hù)及花卉的培育，用老話“靠天吃飯”是說的下去的，因?yàn)橐凑占竟?jié)時(shí)令來做不同的工作，如果員工在工作中拖拖拉拉就會(huì)錯(cuò)失最佳時(shí)間，不但這一時(shí)期的工作造成損失并且還會(huì)影響到下一階段的工作，造成工作堆積，工作效率會(huì)大大減退。認(rèn)識到此的嚴(yán)重性，部門設(shè)立綠化干事及督查干事不斷跟進(jìn)工作，寫工作計(jì)劃、工作目標(biāo)，詳細(xì)到每日、每周，并且切實(shí)有效的執(zhí)行。執(zhí)行需要加強(qiáng)過程控制，要跟進(jìn)、跟進(jìn)、再跟進(jìn)。有時(shí)一個(gè)任務(wù)的完成會(huì)出現(xiàn)前松后緊或前緊后松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項(xiàng)工作都制定進(jìn)度安排，明確到哪天需要完成什么工作，在什么時(shí)間會(huì)有階段性或突破性的工作成果，同時(shí)要自己檢查計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)度，久而久之，執(zhí)行力也就會(huì)得到有效的提升。
大家都聽過三個(gè)和尚喝水的故事：當(dāng)廟里有一個(gè)和尚時(shí)，他一切自己做主，挑水喝；當(dāng)廟里有兩個(gè)和尚時(shí)，他們通過協(xié)商可以自覺地進(jìn)行分工合作，抬水喝；可當(dāng)廟里來了第三個(gè)和尚時(shí)，問題就出現(xiàn)了，誰也不服誰，誰也不愿意干，其結(jié)果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認(rèn)識到團(tuán)結(jié)的重要性，在完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作的結(jié)果是導(dǎo)致失敗。每個(gè)人都不是一座孤島，在做工作時(shí)，需要相互協(xié)作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務(wù)的能力。
每位員工自己是一個(gè)關(guān)鍵份子，因?yàn)閳?zhí)行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團(tuán)結(jié)在一起，這個(gè)“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態(tài)度，理解好公司的各項(xiàng)制度政策，把自己的目標(biāo)與公司的目標(biāo)結(jié)合起來，積極主動(dòng)努力完成任務(wù)，只要公司好了，我們才好！
經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)聚誠公司總裁陳永亮先生關(guān)于團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的培訓(xùn)課，從培訓(xùn)中讓我深有感觸，在今后的工作中什么是執(zhí)行力？就是都能快樂地喊出：“是，保證完成任務(wù)！”
一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力
首先要做到以身作則、日精進(jìn)、修己安人，領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力將產(chǎn)生
強(qiáng)大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，還要具備很高的威信力，要修品德、能力、形象，要張弛之道、身先士卒，員工就會(huì)高度信任領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。自古以來在軍隊(duì)中就有“兵強(qiáng)，強(qiáng)一個(gè)。將強(qiáng)，強(qiáng)一窩”之說。
二、培養(yǎng)員工的執(zhí)行力
建立完整的組織架構(gòu)、執(zhí)行步驟和制度建設(shè)。
1、組織架構(gòu)層次清楚、責(zé)任明確。
2、挑選合適執(zhí)行人、明確目標(biāo)期限、嚴(yán)格檢查、嚴(yán)守諾言和獎(jiǎng)懲并存。
3、建立完整的執(zhí)行流程制度。
三、創(chuàng)建執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)
1、首先接到任務(wù)要核心員工能夠共同參與制訂、按時(shí)、按標(biāo)準(zhǔn)、按要求去完成每項(xiàng)工作。
2、對確定的任務(wù)制度要三令五申反復(fù)宣傳。
3、通過集體學(xué)習(xí)，相關(guān)人員必須簽名認(rèn)同。
4、嚴(yán)格認(rèn)同執(zhí)行人的正確權(quán)威領(lǐng)導(dǎo)和承諾。
5、獎(jiǎng)懲分明嚴(yán)格執(zhí)行。
通過兩天的培訓(xùn)感覺到不管是處于領(lǐng)導(dǎo)還是員工都要充實(shí)自我學(xué)習(xí)和實(shí)踐，培養(yǎng)大家都要對每項(xiàng)工作充滿激情，快樂工作、快樂接受和快樂地喊出：“是，保證完成任務(wù)！”
提升執(zhí)行力心得體會(huì)11
執(zhí)行，即貫徹實(shí)施、實(shí)際履行。學(xué)生干部的執(zhí)行力則是其在制定決策、執(zhí)行決策中所表現(xiàn)出來的行動(dòng)、操作和實(shí)現(xiàn)能力及效率，它是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程。對于學(xué)生干部而言，執(zhí)行力不是其某一項(xiàng)素質(zhì)的凸顯，而是其自身綜合素質(zhì)的總體表現(xiàn)。它體現(xiàn)為一種總攬全局，深謀遠(yuǎn)慮的洞察力;一種不拘一格的突破性思維方式;一種設(shè)定目標(biāo)堅(jiān)定不移的人生態(tài)度;一種雷厲風(fēng)行，快速行動(dòng)的管理風(fēng)格;一種勇挑重?fù)?dān)，敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的工作作風(fēng)。
然而，對于不同的學(xué)生干部來說執(zhí)行力的要求又有所不同。對于主要學(xué)生干部來說，執(zhí)行力主要表現(xiàn)為：執(zhí)行行動(dòng)前對活動(dòng)的領(lǐng)會(huì)能力，預(yù)測力、計(jì)劃力，行動(dòng)中的服從力、組織力、創(chuàng)新力，行動(dòng)后的評估力、問責(zé)力、調(diào)整力等幾種不同的表現(xiàn)方式。對于此類能力的培養(yǎng)我覺得可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1、做事快速。
執(zhí)行力要求要快速行動(dòng)，因?yàn)樗俣仁菦Q定事情成敗的關(guān)鍵因素。當(dāng)任務(wù)下達(dá)時(shí)如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務(wù)的態(tài)度是堅(jiān)決的，當(dāng)然者要在正確理解事情和自身素質(zhì)的前提下給別人一個(gè)明確的答復(fù)，含糊不清的回答會(huì)讓人覺得不可靠。而對于下達(dá)的'任務(wù)更是需要按時(shí)甚至是提前不打折扣的完成;
2、以團(tuán)隊(duì)協(xié)作為基礎(chǔ)。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)如果不能達(dá)到1+1>2的效果就失去了其存在的價(jià)值，團(tuán)隊(duì)合作對于事件的最終成功起著舉足輕重的作用，領(lǐng)導(dǎo)者得執(zhí)行力
不是個(gè)人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)一起前進(jìn)，一項(xiàng)任務(wù)的完成往往是很多部門團(tuán)結(jié)合作協(xié)調(diào)配合發(fā)揮整體作用的結(jié)果。這就需要團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都樹立全局觀念和大局意識，圍繞領(lǐng)導(dǎo)組織的整體目標(biāo)和工作思路科學(xué)規(guī)劃和設(shè)計(jì)自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個(gè)人與組織的整體利益、眼前利益和長遠(yuǎn)利益之間的關(guān)系，有時(shí)甚至還要為實(shí)現(xiàn)整體利益而犧牲個(gè)人或本部門的利益。同時(shí)在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員要學(xué)會(huì)與人相處“拿望遠(yuǎn)鏡看別人，拿放大鏡看自己”，學(xué)會(huì)包容其他戰(zhàn)友的錯(cuò)誤;
3、具有堅(jiān)韌的意志。
堅(jiān)韌的意志是對目標(biāo)的堅(jiān)持，在工作中保持良好的體能和穩(wěn)定的工作狀態(tài)，做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作，保持良好的工作狀態(tài)積極投入到眼前的工作之中。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)12
一、從本課程中學(xué)到了什么？
持續(xù)兩天的“團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”學(xué)習(xí)中，我主要學(xué)到如何打造核心團(tuán)隊(duì)，如何選出團(tuán)隊(duì)執(zhí)行者與及常見的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行不利的原因分析。首先領(lǐng)導(dǎo)者需要修己安人修自己的品德，修自己的格局，修自己的能力，同時(shí)修自己的形象。再一個(gè)明確公司的愿景及戰(zhàn)略規(guī)劃，身先士卒做到快樂奮斗。
二、感受最深的幾點(diǎn)是？
1、企業(yè)咒語：是，保證完成任務(wù)！
2、執(zhí)行步驟中：明確目標(biāo)期限、明確檢查流程、獎(jiǎng)罰分明與及承諾。
3、制度建設(shè)中：領(lǐng)導(dǎo)與制度、朝夕制度。
4、管理模式中：團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)。
三、這幾點(diǎn)對我的總體啟發(fā)和目前工作的幫助？
與其說是咒語不如說是激發(fā)活力的.口號，是，保證完成任務(wù)！它充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)勇于接受工作任務(wù)，只對實(shí)現(xiàn)目標(biāo)增加措施，不能降低目標(biāo)草草了事的管理工作作風(fēng)。總結(jié)下來，目前我們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力一方面仍需要加強(qiáng)部門員工技術(shù)能力，另一方面增加員工間的溝通，同時(shí)更應(yīng)該提高部門領(lǐng)導(dǎo)對下屬的關(guān)心，增加他們的歸宿感。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)13
通訊企業(yè)屬于典型的服務(wù)行業(yè)，提高服務(wù)意識和執(zhí)行力對于任何部門都非常重要。尤其是客戶服務(wù)部，分管自營廳的窗口服務(wù)和大客戶服務(wù)，提升執(zhí)行力和服務(wù)意識，有利于提高客戶滿意度，促進(jìn)市場拓展；有利于樹立良好的社會(huì)形象，提高企業(yè)的知名度和美譽(yù)度。近段時(shí)間以來，##分公司客服部緊緊圍繞全年的目標(biāo)任務(wù)，深入開展雙提升活動(dòng)，在實(shí)踐中總結(jié)了一套“提升執(zhí)行力與服務(wù)意識”的辦法，務(wù)實(shí)高效地完成了上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，有效地提升了部門管理水平，推動(dòng)各項(xiàng)工作健康、快速發(fā)展。對于如何做到“雙提升”，下面粗淺地談?wù)勔恍w會(huì)與看法。
增強(qiáng)責(zé)任意識。對于上級交付的任務(wù)、部門重點(diǎn)工作和部門年度任務(wù)，如果每名員工都馬馬虎虎，被動(dòng)應(yīng)付，必然會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行疲軟的現(xiàn)象，影響工作成效和部門的健康運(yùn)行。因此，必須加強(qiáng)思想教育，強(qiáng)化每名員工的責(zé)任意識，把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)、公司督辦的事務(wù)和崗位任務(wù)等內(nèi)容看做自身應(yīng)盡的義務(wù)和義不容辭的責(zé)任，全員樹立主動(dòng)工作的意識，樹立“有條件要干好、沒有條件創(chuàng)造條件也要干好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務(wù)執(zhí)行到底、落實(shí)到位的理念，以正確的態(tài)度和積極的態(tài)度對待任何一項(xiàng)工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進(jìn)，希望自己能夠做出優(yōu)異的成績，實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。但是由于沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務(wù)能力不高，結(jié)果執(zhí)行效果還是不佳。這種“有執(zhí)行之心，無執(zhí)行之力”的現(xiàn)象，同樣影響部門的整體業(yè)績。所以，應(yīng)加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)服務(wù)技能培訓(xùn)力度，利用專業(yè)集中培訓(xùn)、觀看授課光盤、模擬現(xiàn)場訓(xùn)練、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流、正反案例分析等形式，利用晨會(huì)、周會(huì)、工作總結(jié)會(huì)等所有可以利用的機(jī)會(huì)，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協(xié)調(diào)能力和實(shí)際操作水平，打造高績效、善服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，為提升執(zhí)行力奠定良好基礎(chǔ)。同時(shí)，要特別注意開展應(yīng)急預(yù)案演練，著力增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)和員工處理突發(fā)事件和應(yīng)對復(fù)雜局面的能力。
注重工作創(chuàng)新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是復(fù)雜多變的，所以要提高執(zhí)行力必須緊密結(jié)合部門工作實(shí)際情況，因地制宜創(chuàng)新工作思路，在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，采取靈活的方式將政策落實(shí)到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的.今天，更應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)地提高部門運(yùn)行質(zhì)量。比如，創(chuàng)新服務(wù)流程和服務(wù)內(nèi)容，出臺相關(guān)部門規(guī)定；完善細(xì)微的管理制度，在人事、內(nèi)務(wù)、財(cái)務(wù)、節(jié)能節(jié)水方面實(shí)行精細(xì)化管理，達(dá)到靠制度管人管事、靠制度落實(shí)政策的目的。
關(guān)注細(xì)節(jié)管理。細(xì)節(jié)決定成敗，決定著執(zhí)行效果的好壞，也決定著服務(wù)質(zhì)量的高低，能感動(dòng)顧客心靈的往往是那些看似平常的細(xì)節(jié)，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細(xì)分客戶市場，分別提供周末、傳統(tǒng)節(jié)日、客戶生日、特殊紀(jì)念日的祝福、幽默、詼諧等方面的短信，增強(qiáng)對客戶的人性化關(guān)懷和個(gè)性化的服務(wù)；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強(qiáng)與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動(dòng)等，處處從小處入手，多措并舉，推動(dòng)大客戶群規(guī)模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強(qiáng)員工責(zé)任意識，狠抓教育培訓(xùn)增強(qiáng)員工工作能力，狠抓創(chuàng)新提高部門管理水平，狠抓服務(wù)細(xì)節(jié)提高客戶滿意度，堅(jiān)持“四個(gè)狠抓”，有效地提升了執(zhí)行力和服務(wù)意識，取得顯著業(yè)績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯(lián)盟單位；共受理用戶咨詢325例；受理用戶投訴126例，投訴退賠用戶38例。對用戶的投訴回復(fù)率達(dá)到了100%，投訴處理滿意度達(dá)85%，未出現(xiàn)一例投訴升級現(xiàn)象。實(shí)踐證明，抓好“責(zé)任、能力、創(chuàng)新、細(xì)節(jié)”四個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，就會(huì)達(dá)到雙提升的目的。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)14
從細(xì)微處的著手，宏觀上的把握，詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典，對此我深有感觸，下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗谄髽I(yè)執(zhí)行力方面的學(xué)習(xí)感想。執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成自己所被指定的工作和任務(wù)。簡單的來說，執(zhí)行力就是將人員流程、戰(zhàn)略流程、運(yùn)營流程合理進(jìn)行運(yùn)用，以達(dá)到戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)現(xiàn)和改進(jìn)。要提升競爭力，就必須加強(qiáng)執(zhí)行力�？梢哉f，一個(gè)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵在于執(zhí)行力是否到位。執(zhí)行力到底有多重要？為什么滿街的咖啡館，惟有星巴克一枝獨(dú)秀；同是做pc，惟有戴爾獨(dú)占熬頭；都是做超市，惟有沃爾瑪雄居零售業(yè)榜首，而造成這些不同的原因，則是各個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力的差異。僅有戰(zhàn)略，并不能讓企業(yè)在激烈的競爭中脫穎而出，而只有執(zhí)行力才能使企業(yè)創(chuàng)造出實(shí)質(zhì)的價(jià)值，這是企業(yè)長久生存和成功的必要條件。那些在激烈競爭中能夠最終勝出的企業(yè)無疑是具有很強(qiáng)的執(zhí)行力的。
在企業(yè)內(nèi)應(yīng)建立一種“執(zhí)行文化”。在一個(gè)企業(yè)中，僅有領(lǐng)導(dǎo)和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須把執(zhí)行力烙進(jìn)職工的思想意識中去，要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設(shè)中，要大力倡導(dǎo)工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)應(yīng)用的能力。
真抓實(shí)干，提高執(zhí)行能力。在我公司積極要求做到“四定”、“三看”工作思路的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)抓好以下三方面的執(zhí)行力建設(shè)。
第一，面對現(xiàn)實(shí)，勤于與員工溝通
現(xiàn)在有很多領(lǐng)導(dǎo)人，他們對公司的前景與優(yōu)勢夸夸而談，問到弱項(xiàng)時(shí)，就會(huì)含糊其詞，避重就輕。換句話說，他們都缺乏面對現(xiàn)實(shí)的勇氣，欠缺實(shí)事求是的精神，而面對事實(shí)正是執(zhí)行力的核心。如要讓公司變得卓越并且做到基業(yè)長青，想在公司建立起執(zhí)行力文化，須做到兩點(diǎn)：
1、必須堅(jiān)持實(shí)事求是；
2、確保在企業(yè)中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都以現(xiàn)實(shí)為基礎(chǔ)。
了解員工在做什么，工作進(jìn)行得如何，在實(shí)施目標(biāo)的過程過遇到了哪些問題，現(xiàn)在是否已經(jīng)找到了正確的解決辦法等。怎樣才能了解這些信息呢？必須做到：
1、建立員工溝通渠道；
2、多問、多聽；
3、正確對待對話與爭論；
4、其他方面的技巧。
第二、跟蹤目標(biāo)，解決問題
領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)不只是制訂計(jì)劃，還應(yīng)該進(jìn)行跟蹤，在開始一實(shí)施后要檢查確認(rèn)結(jié)果，設(shè)定周期，針對達(dá)成率、生產(chǎn)效率做多方面的考評、反省。當(dāng)出現(xiàn)了問題時(shí)，要找出原因并尋求解決的.辦法。否則，沒有跟蹤的目標(biāo)，即使再怎么明確具體，都沒有多大意義。應(yīng)建立一份詳細(xì)的執(zhí)行計(jì)劃并把它捆綁到日程上，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成具體的行動(dòng)及時(shí)間表上的細(xì)節(jié)。
第三，抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升每位員工執(zhí)行力。
“團(tuán)隊(duì)的凝聚力就是執(zhí)行力的表現(xiàn)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中領(lǐng)導(dǎo)的作用是核心凝聚力，給執(zhí)行的軀體注入了動(dòng)力�！币粋�(gè)執(zhí)行力組織，不僅要求領(lǐng)導(dǎo)人的高執(zhí)行力，也對團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的執(zhí)行力提出了要求。因此，每個(gè)人都要不斷地學(xué)習(xí)、進(jìn)步、成長、提高對日益復(fù)雜的社會(huì)的應(yīng)變能力，從而最終提高執(zhí)行力，提升員工能力的途徑是多方面的。學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、教育等都是很重要的方法。在工作中，遇到問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)人給予的指導(dǎo)與員工一起分析，解決問題的過程也是領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)員工的重要而有效的手段之一。
第四，薪酬激勵(lì)
薪酬激勵(lì)不單單是金錢激勵(lì)，同時(shí)也隱含著成就激勵(lì)，地位激烈等，要在企業(yè)內(nèi)建立起執(zhí)行力文化，就必須將薪酬與工作績效掛鉤。讓員工獲得薪酬與其貢獻(xiàn)成正比，企業(yè)通過對員工的績效考核，使崗位之間的晉升或降級有了量化的考核數(shù)據(jù)，使員工的精力集中到努力工作，提高工作業(yè)績上來，避免消極局面。
“努力超越，追求卓越”，以理性務(wù)實(shí)的態(tài)度，力求完美的精神，創(chuàng)造公司的新輝煌。
提升執(zhí)行力心得體會(huì)15
最近我校開展了提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并組織了對提高執(zhí)行力的學(xué)習(xí)�，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會(huì)如下：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，加深了對提高執(zhí)行力重要性的認(rèn)識和理解
執(zhí)行力，顧名思義是執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的能力，就是指把理念、思路、戰(zhàn)略、決策、規(guī)劃和部署付諸實(shí)施的能力。對于執(zhí)行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執(zhí)行力的內(nèi)涵和提高執(zhí)行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。通過這次學(xué)習(xí)，我明白了執(zhí)行力的含義。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，不斷增強(qiáng)提高執(zhí)行力的自覺性
我們在日常工作中執(zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計(jì)消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的`人卻做不到呢？關(guān)鍵是一個(gè)思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。對待日常工作，不要總是找借口，要從自身出發(fā)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)更新觀念，不斷分析認(rèn)識提高自己，改變不執(zhí)行不作為的不良習(xí)慣，自動(dòng)自發(fā)地做好本職工作。
三、通過學(xué)習(xí)，努力提高自身管理能力和業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力。
對照提高執(zhí)行力對教師素質(zhì)和能力的要求，結(jié)合我自身的情況，我總結(jié)了一下差距，確定了今后努力的方向和重點(diǎn)。
一是要牢固樹立大局意識、責(zé)任意識和效率意識。講政治、講紀(jì)律、講服從、講執(zhí)行，積極主動(dòng)地思考完成既定的目標(biāo)任務(wù)，選準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，力求有新的突破。加強(qiáng)崗位責(zé)任意識，明確自己的責(zé)任，層層推動(dòng)、步步實(shí)施。
二是結(jié)合自己實(shí)際，努力做到“十個(gè)不”，推進(jìn)工作落實(shí)，即：不要自行其是，不要不學(xué)無術(shù)，不要不思進(jìn)取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯(cuò)失良機(jī)，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費(fèi)奢侈。
三是要從提高自身素質(zhì)出發(fā)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，明確方向，提高自身業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)思想政治建設(shè)，強(qiáng)化執(zhí)行理念，不斷提高政治鑒別能力、宏觀調(diào)控能力、創(chuàng)新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執(zhí)行。
四是要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化服務(wù)，深入基層，摸清情況，做好為企業(yè)服務(wù)的工作。
五是要端正服務(wù)態(tài)度，認(rèn)真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。
六是要加強(qiáng)科室管理，認(rèn)真查找本科室執(zhí)行力建設(shè)中存在的問題，落實(shí)切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真加以改進(jìn)。
當(dāng)前，不同程度存在著的不執(zhí)行、慢執(zhí)行、虛執(zhí)行、亂執(zhí)行等問題，嚴(yán)重?fù)p害了機(jī)關(guān)形象，影響了經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展。要積極應(yīng)對日益激烈的區(qū)域競爭，實(shí)現(xiàn)“跨越趕超、蘇北爭先”目標(biāo)，迫切需要一支作風(fēng)硬、素質(zhì)高、能力強(qiáng)的干部隊(duì)伍。為此，泗洪縣決定開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)，并制定《關(guān)于在全縣開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)的實(shí)施意見》，對活動(dòng)的開展進(jìn)行了全面部署。
此次活動(dòng)分四個(gè)階段：4月23日至5月10日為學(xué)習(xí)教育階段。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門于4月26日前分別召開機(jī)關(guān)工作人員會(huì)議，傳達(dá)市、縣會(huì)議精神。此間，開展機(jī)關(guān)干部政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等方面學(xué)習(xí)，深入開展解放思想大討論，全縣副科級以上干部人人撰寫心得體會(huì)，縣軟建辦、督查室對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門活動(dòng)開展情況進(jìn)行督查；5月11日至5月31日為查找問題階段。
針對全市機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)大會(huì)通報(bào)、明查暗訪專題片所反映的問題，特別是新出臺的“六條禁令”，責(zé)成各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一一進(jìn)行對照、認(rèn)真排查、挖深挖透存在的問題。各單位召開民主生活會(huì)，重點(diǎn)圍繞懶、散、浮、庸、饞開展“五查”活動(dòng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一把手”通過電視向社會(huì)作出公開承諾；6月1日至6月15日為整改落實(shí)階段。針對存在的問題制訂整改方案，限時(shí)整改到位；對苗頭性、傾向性問題，切實(shí)拿出針對性措施，確保及時(shí)克服。同時(shí)，結(jié)合政（行）風(fēng)評議，深入開展上級領(lǐng)導(dǎo)對機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子成員逐個(gè)點(diǎn)評、本機(jī)關(guān)內(nèi)部干部職工互評、人大代表及社會(huì)各界對機(jī)關(guān)單位廣泛參評“三評”活動(dòng)；6月16日至12月31日為總結(jié)考評及長效管理階段。對“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)開展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并建立和完善相關(guān)制度。
在堅(jiān)持把制度建設(shè)作為推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要抓手和有效途徑的同時(shí)，著重強(qiáng)化對機(jī)關(guān)及其工作人員不良行政行為的責(zé)任追究，確保機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)有章可循。根據(jù)全市會(huì)議要求，結(jié)合當(dāng)前機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況、新問題，該縣修訂出臺了《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化對機(jī)關(guān)工作人員不良行為責(zé)任追究的暫行規(guī)定》，列出國家機(jī)關(guān)及其工作人員種種不良行為，明確追究細(xì)則。規(guī)定凡出現(xiàn)不良行為之一的，情節(jié)較輕、影響較小的，停職待崗3至6個(gè)月；情節(jié)較重、影響較大的，責(zé)令引咎辭職或免職；情節(jié)特別嚴(yán)重、造成重大損失或嚴(yán)重后果的，對直接責(zé)任人予以辭退。
通過深入開展“執(zhí)行力提升年”活動(dòng)，力求達(dá)到機(jī)關(guān)作風(fēng)有明顯改善、對各項(xiàng)政策執(zhí)行力有明顯提高、機(jī)關(guān)工作效率有明顯提升、機(jī)關(guān)干部素質(zhì)和履職能力有明顯提升、機(jī)關(guān)干部開拓創(chuàng)新意識和能力有明顯提升、機(jī)關(guān)工作群眾滿意度有明顯提升等六個(gè)方面新成效。
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