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連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)

時(shí)間:2022-12-01 11:35:14 心得體會(huì) 我要投稿
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連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)

  當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí),不如來(lái)好好地做個(gè)總結(jié),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢?以下是小編幫大家整理的連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì),希望對(duì)大家有所幫助。

連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)

連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)1

  《連鎖業(yè)經(jīng)管二十條》前十條叫我們?nèi)绾巫鋈,后十條教我們?nèi)绾螢槿颂幨。俗話說(shuō):“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī),行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。沒(méi)有規(guī)矩不成方圓!备魑恍吕吓笥讯贾,國(guó)家沒(méi)有派出一兵一卒來(lái)管理我們,是這1040來(lái)管理我們。外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來(lái)管人的.。俗話說(shuō):“人比人氣死人!苯裉爝@個(gè)生意是在錢(qián)管人,也就是自我保障,自我約束自己,也就是行業(yè)所說(shuō)的自侓,如果大家都不遵守,別說(shuō)20條,就是200條也沒(méi)用......生活經(jīng)營(yíng)管理,就簡(jiǎn)單的六個(gè)字。生活有我們自我選擇,你看外面的千萬(wàn)富翁,億萬(wàn)富翁,他們來(lái)從事這個(gè)行業(yè),買(mǎi)一份是3800,買(mǎi)滿份是69800,窮人也是如此,買(mǎi)一份是3800,買(mǎi)滿份也是69800,這個(gè)行業(yè)講究的是公平.公正.公開(kāi)。經(jīng)營(yíng)的意思是個(gè)人操作技巧,你若想生意紅紅火火,就必須擁有好的經(jīng)營(yíng)管理手段。就像你來(lái)到這個(gè)行業(yè)一樣,想要經(jīng)營(yíng)好,就必須天天帶著目的出去學(xué)習(xí),若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天,那你就大錯(cuò)特錯(cuò)了,若是聊家常,我們?cè)诩乙部梢。何必要?lái)到這個(gè)陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己,如何約束自己,如何教你理財(cái)。。。管理管理,即管又理想要管好自己,就得靠自己,外面的生意也離不開(kāi)管理....而這個(gè)生意你只要管好你自己的三個(gè)合作伙伴就可以了。這個(gè)管理可以讓我們相互學(xué)習(xí),相互牽制,相互約束......

連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)2

  當(dāng)前,我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)正處在一個(gè)十分關(guān)鍵的發(fā)展時(shí)期,隨著國(guó)際化進(jìn)程的加快,連鎖經(jīng)營(yíng)的進(jìn)一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn),如觀念更新、現(xiàn)代化技術(shù)應(yīng)用、管理水平提高等方面,不能由于我國(guó)自身的各種原因限制了連鎖經(jīng)營(yíng)的發(fā)展,我們必須及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,并找出相應(yīng)的對(duì)策,以使連鎖經(jīng)營(yíng)模式在我國(guó)蓬勃發(fā)展。本文首先介紹連鎖經(jīng)營(yíng)的基本理論,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步討論連鎖經(jīng)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)。在分析我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀與缺陷基礎(chǔ)上,最后提出了提高我國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)發(fā)展水平的措施。

  連鎖經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)在國(guó)際上普遍采用的一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)制度。它一方面實(shí)現(xiàn)了商業(yè)服務(wù)活動(dòng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,適應(yīng)了現(xiàn)代化生產(chǎn)和大批量產(chǎn)品銷(xiāo)售的需要。連鎖經(jīng)營(yíng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向,把生產(chǎn)消費(fèi)及流通的各個(gè)環(huán)節(jié)有機(jī)的結(jié)合起來(lái),具有很強(qiáng)的生命力和競(jìng)爭(zhēng)力。

  目前,連鎖業(yè)的發(fā)展出現(xiàn)了大型化及國(guó)際化的趨勢(shì),并以跨國(guó)公司的形式相互融合,行業(yè)領(lǐng)域也越來(lái)越廣泛,呈現(xiàn)出極為廣闊的發(fā)展空間,成為目前世界上很多國(guó)家商業(yè)服務(wù)的重要組織形式。我國(guó)在加入WTO以后,通過(guò)連鎖經(jīng)營(yíng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。連鎖經(jīng)營(yíng)幫助企業(yè)迅速實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)展、搶占市場(chǎng)份額,最后擴(kuò)大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經(jīng)營(yíng)管理邁上新的臺(tái)階才是我國(guó)企業(yè)發(fā)展的根本出路中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策

  1.連鎖經(jīng)營(yíng)的概念

  連鎖經(jīng)營(yíng)作為一種現(xiàn)代化的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和組織形式,具有廣闊的適應(yīng)性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績(jī),成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經(jīng)營(yíng)模式。而連鎖店則是這種經(jīng)營(yíng)模式和組織形式的存在方式。

  1.1連鎖經(jīng)營(yíng)的概念

  連鎖經(jīng)營(yíng)指經(jīng)營(yíng)同類(lèi)商品和服務(wù)的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領(lǐng)導(dǎo)下,采用規(guī)范化經(jīng)營(yíng),實(shí)行共同的經(jīng)營(yíng)方針,一致的營(yíng)銷(xiāo)行動(dòng),實(shí)行集中采購(gòu)和分散銷(xiāo)售的有機(jī)結(jié)合,是實(shí)現(xiàn)規(guī)范化效益的聯(lián)合體。

  2.連鎖經(jīng)營(yíng)的SWOT分析

  SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法,即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進(jìn)行分析,找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力之所在。其中,S代表strength(優(yōu)勢(shì)),W代表weakness(弱勢(shì)),O代表opportunity(機(jī)會(huì)),T代表threat(威脅),其中,S、W是內(nèi)部因素,O、T是外部因素。按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念,戰(zhàn)略應(yīng)是一個(gè)企業(yè)“能夠做的”(即組織的.強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng))和“可能做的”(即環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅)之間的有機(jī)組合。

  3.1優(yōu)勢(shì)分析(Strengths)

  連鎖經(jīng)營(yíng)做為一種獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)風(fēng)靡全球,在發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)領(lǐng)域也占據(jù)了主導(dǎo)地位。連鎖經(jīng)營(yíng)如此火熱,其優(yōu)點(diǎn)在于:

  3.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)

  連鎖經(jīng)營(yíng)把分散的經(jīng)營(yíng)主體結(jié)合起來(lái),具有規(guī)模優(yōu)勢(shì),當(dāng)今處于零售業(yè)高峰的大公司都實(shí)行連鎖經(jīng)營(yíng),這絕不是巧合,而是說(shuō)明這種規(guī)模優(yōu)勢(shì)的巨大作用。如國(guó)美電器,其優(yōu)勢(shì)就在于把所有電子產(chǎn)品集中在那里,達(dá)到很大的規(guī)模,便于消費(fèi)者選擇購(gòu)買(mǎi)。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。目前國(guó)美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國(guó)性的連鎖大賣(mài)場(chǎng),而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)布局,但不難發(fā)現(xiàn),所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個(gè)共同的特點(diǎn),就是在自己的本部城市取得絕對(duì)性優(yōu)勢(shì)之后立刻邁開(kāi)了全國(guó)性范圍的擴(kuò)展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴(kuò)展下,連鎖賣(mài)場(chǎng)依靠規(guī)模產(chǎn)生效益,達(dá)到一定銷(xiāo)售量后,采購(gòu)成本即可以下降,產(chǎn)生消化能力,增加新的門(mén)店,這使其競(jìng)爭(zhēng)能力大大的增強(qiáng)。

  3.1.2、價(jià)格優(yōu)勢(shì)

  連鎖經(jīng)營(yíng)完善了專(zhuān)業(yè)化分工,科學(xué)合理地組織了商流、物流,從而降低了商品的售價(jià)。連鎖經(jīng)營(yíng)最大的特征是統(tǒng)一化,這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一,更是店鋪進(jìn)貨、核算、庫(kù)存管理等的統(tǒng)一,諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經(jīng)營(yíng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。價(jià)格優(yōu)勢(shì)首先來(lái)自于統(tǒng)一進(jìn)貨,由于連鎖經(jīng)營(yíng)的規(guī)模很大,產(chǎn)家自然愿意低價(jià)供應(yīng),大批量的進(jìn)貨確保商品的最惠進(jìn)價(jià)。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢(shì)。

  3.1.3、節(jié)省流通費(fèi)用,降低成本

  連鎖經(jīng)營(yíng)都要建立統(tǒng)一的配送中心,與生產(chǎn)企業(yè)或生產(chǎn)基地直接掛鉤,這就意味著減少了中間環(huán)節(jié),節(jié)省了流通費(fèi)用,從而降低了成本。按照連鎖店經(jīng)營(yíng)規(guī)范的要求,連鎖店的價(jià)格至少要低于同類(lèi)店鋪2%—5%左右的水平上。

連鎖經(jīng)營(yíng)管理心得體會(huì)3

  分配給員工工作,不僅是個(gè)人,也是團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)。他能使每個(gè)人感受到被重視,被信任,進(jìn)而使員工有責(zé)任心,有參與感,榮譽(yù)感。門(mén)店員工團(tuán)結(jié)一致,人人發(fā)揮所長(zhǎng),門(mén)店員工才有新的動(dòng)力,經(jīng)營(yíng)才能更好。而我們有些店長(zhǎng)不懂得分配工作,員工喜歡干的不讓干,經(jīng)常數(shù)落員工,打擊員工自信心,工作積極性。使員工無(wú)所事事。在門(mén)店實(shí)際中,要想提高工作效率,就要把員工打造成一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍,而不是一群殘兵敗將。從以下幾點(diǎn)做起:

  1.及時(shí)分配工作。門(mén)店有新工作,及時(shí)分配下去。

  2.明確工作,了解員工才能,說(shuō)明做什么工作,有標(biāo)準(zhǔn)的,按著標(biāo)準(zhǔn)去做,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的,說(shuō)個(gè)大概,讓員工發(fā)揮才能。要給員工自主的權(quán)利。

  3.要中途檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,而不要事后批評(píng),可以檢討反思。與員工共進(jìn)步。

  4.注重工作完成好壞,注重表?yè)P(yáng)。

  5.出現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)解決,承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)員工在工作出現(xiàn)差錯(cuò),店長(zhǎng)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,不應(yīng)把責(zé)任全部推到員工身上,不然,會(huì)讓員工覺(jué)得跟著你工作,沒(méi)有希望。不像有的店長(zhǎng),在店內(nèi)當(dāng)甩手掌柜了,出現(xiàn)問(wèn)題,一切與他無(wú)關(guān)。造成門(mén)店員工離心離德。

  以上所寫(xiě),是我的個(gè)人所想。希望與志同道合的同事共勉。

  (1)集思廣益:在門(mén)店實(shí)際經(jīng)營(yíng)中,店長(zhǎng)做的工作是繁瑣而無(wú)須的,不可能面面俱到,把工作分配給員工,員工對(duì)自己的工作較熟悉,雖說(shuō)店長(zhǎng)也干過(guò)這工作,但沒(méi)有員工熟悉情況,這就要求店長(zhǎng)多聽(tīng)聽(tīng)員工意見(jiàn),集思廣益,共同為門(mén)店經(jīng)營(yíng)出謀劃策。而有些店長(zhǎng),當(dāng)員工提意見(jiàn),發(fā)表看法,說(shuō)些改進(jìn)之處,聽(tīng)不進(jìn)去,還說(shuō)管好你自己的事情就行了,就你知道的多,還經(jīng)常說(shuō)員工不聽(tīng)話,員工說(shuō)一句,店長(zhǎng)到說(shuō)個(gè)不停。以后誰(shuí)還給你說(shuō)話,提意見(jiàn),慢慢成為孤家寡人了。

  (2)多表?yè)P(yáng)少批評(píng):?jiǎn)T工在工作時(shí),會(huì)有干的好的,也會(huì)干的差的,對(duì)于工作的較好的,我們要贊美表?yè)P(yáng)一番,對(duì)于工作較差的,我們也不能一下子就批評(píng),打擊員工的自信心,可以稍微表?yè)P(yáng)一下,再說(shuō)哪方面的不足之處,員工也好該正。你表?yè)P(yáng)什么就得到什么,你批評(píng)什么也就得到什么。有些店長(zhǎng)不懂,在門(mén)店批評(píng)員工,看你干的啥活,批評(píng)一通。也沒(méi)有得到應(yīng)有的效果,還加深矛盾。特別是在門(mén)店上班期間,不用說(shuō)些批評(píng)的話,嘮叨個(gè)不停,影響工作。形成你在門(mén)店上班時(shí),你是門(mén)店的掃把星,員工不希望看到你。你在門(mén)店,店里沒(méi)有歡聲笑語(yǔ)。

  (3)批評(píng)對(duì)事不對(duì)人:我們?cè)谂u(píng)員工,要按事論事,不能看著哪個(gè)員工不順眼,和你有矛盾,就對(duì)誰(shuí)有意義。有些是店長(zhǎng)喜歡的員工,有過(guò)失也不批評(píng),慢慢你在員工內(nèi)心就喪失了公德心,沒(méi)有人會(huì)聽(tīng)你的了。

  (4)對(duì)未來(lái)不對(duì)過(guò)去,在門(mén)店經(jīng)營(yíng)中,發(fā)現(xiàn)有些店長(zhǎng)對(duì)一件小事,抓住不放,批評(píng)員工,吵員工,而對(duì)員工做的事情沒(méi)有一點(diǎn)感覺(jué),面對(duì)業(yè)績(jī)不好,對(duì)員工吵來(lái)吵去,詆毀員工,怎么讓員工做好下面的`工作。我們應(yīng)該把時(shí)間用于解決問(wèn)題,而不是追究問(wèn)題本身。

  (5)永遠(yuǎn)不要打擊員工的工作積極性。在門(mén)店中,有些員工是不錯(cuò)的,喜歡找事情做,幫助其他員工,面對(duì)新工作時(shí),自告奮勇,而有些店長(zhǎng)就經(jīng)常說(shuō)一下有損員工自信心,工作積極性的話。就是因?yàn)椴粫?huì)干,員工才會(huì)去做,你如果說(shuō)你那都不會(huì),還會(huì)這,說(shuō)些有喪員工信心的話,打擊員工工作積極信心,慢慢工作不那么積極了,一個(gè)優(yōu)秀的員工在這樣的店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,也會(huì)變成庸才。

  (5)凡事自我反省,檢討。有些店長(zhǎng)在面對(duì)自己的錯(cuò)誤時(shí),不會(huì)自我反思,檢討,還數(shù)落員工的不是,讓人感到店長(zhǎng)的不可靠,員工喪失信心。在門(mén)店工作中,工作難免出差,有些工作沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn),這就要從錯(cuò)誤中總結(jié),檢討,改進(jìn),才能進(jìn)步。面對(duì)我們的錯(cuò)誤,要用于承擔(dān)責(zé)任,承認(rèn)錯(cuò)誤。店長(zhǎng)承認(rèn)錯(cuò)誤也不是件丟人的事情,為員工樹(shù)立榜樣。

  我也曾反思我的工作,在工作中有哪些缺點(diǎn),優(yōu)點(diǎn),怎么樣去改進(jìn),雖不像圣人說(shuō)的那樣“吾日三省吾身”,但也時(shí)刻反省。

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