實(shí)習(xí)生工作心得
當(dāng)我們心中積累了不少感想和見解時(shí)，好好地寫一份心得體會(huì)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。怎樣寫好心得體會(huì)呢？以下是小編精心整理的實(shí)習(xí)生工作心得，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)生工作心得1
轉(zhuǎn)眼間我來XX都已經(jīng)三個(gè)多月了，這是我走出校門踏入社會(huì)，正式工作的第一步。近三個(gè)月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的耐心幫助下，我漸漸融入了這個(gè)大家庭，實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到工作人員的身份轉(zhuǎn)換，通過不斷努力學(xué)習(xí)，我已基本能勝任此項(xiàng)工作。在這期間我學(xué)到了很多也收獲了很多，現(xiàn)在我把我所做的工作以及我的一點(diǎn)心得體會(huì)與大家分享一下：
來XX我們首先在工程部實(shí)習(xí)工作，并且給我們安排有專門的師傅帶。師傅主要教我們解決門鎖和電腦出現(xiàn)的故障，以及賓館軟件管理系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)、調(diào)試投影儀、音控室調(diào)音臺(tái)等相關(guān)工作。對(duì)于電腦電腦故障的處理和賓館軟件，可能是以前接觸電腦和常用軟件比較多了，學(xué)起來覺得比較容易，遇到的問題處理起來也游刃有余；但是對(duì)于門鎖和調(diào)音臺(tái)我覺得需要多接觸和多操作才會(huì)掌握的快，拆裝門鎖的機(jī)械部分師傅給我們教了好幾次，但是讓自己親自動(dòng)手時(shí)，總是會(huì)裝錯(cuò)、遺漏部件，或者是裝好的鎖不能正常的用，如機(jī)械鑰匙打不開、鎖舌不能順利歸位等等問題。記得又一次，北三樓門鎖壞了讓我去修，我過去判斷出使門鎖機(jī)械部分壞了，就直接拆開門鎖的機(jī)械部分，壞掉壞的彈簧，自己開始組裝，但是無論如何就是裝不好，而且客人就在房間里，加上自己緊張更是無所適從，最后還是找我們維修班的同事幫我裝好了鎖。對(duì)于調(diào)音臺(tái)的調(diào)試步驟都銘記于心，但讓自己實(shí)際去操作，總會(huì)出現(xiàn)意想不到的問題，總是調(diào)不到要求的效果，有時(shí)還會(huì)鬧出笑話。我覺得出現(xiàn)這些問題的關(guān)鍵還是自己缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，親自動(dòng)手操作太少，以后有機(jī)會(huì)我會(huì)勤加練習(xí)，多去請(qǐng)教，遇到問題不能回避，不能害怕，多去鉆研，多去探討，爭(zhēng)取早日勝任工作并做到得心應(yīng)手。
在工程部的的這段時(shí)間里，工作雖然累臟苦，但是那里有如父母一樣的.師傅、有如兄弟一樣的同事。師傅制定詳細(xì)周密的培訓(xùn)計(jì)劃，有條不紊的傳授他們的技能，一絲不茍的因材施教，有時(shí)我的愚笨和懶惰，也會(huì)讓師傅很頭疼，很惱火，但是師傅不會(huì)因?yàn)檫@些原因讓我放任自流，而是改變策略，制定不同的方式，讓我主動(dòng)的去學(xué)，熱心的去鉆研。周圍的同事更是對(duì)我掏心掏肺的全盤托出，主動(dòng)無私淳淳教訓(xùn)；他們并沒有因?yàn)槲沂切聛淼钠缫暬蛘吲艛D我，而是教導(dǎo)我團(tuán)結(jié)一致，共同努力完成各項(xiàng)工作。我周圍的師傅同事把他們的這種精神潛移默化的滲透給了我，從他們身上我學(xué)到了書本上沒有的道理，感深深受到了他們那種敢于奉獻(xiàn)，勇于付出的無私無畏精神。
我覺得自己是非常幸運(yùn)的，慶幸自己遇到了以X總為首的領(lǐng)導(dǎo)班子，給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，給了我展示自己的舞臺(tái)。我剛進(jìn)入工作崗位時(shí)，一切都是那么的陌生和未知，需要有人去指引，去糾正。我們XX的領(lǐng)導(dǎo)班子管理非常的人性化，合理化，工作上有人培養(yǎng)我，教導(dǎo)我，激勵(lì)我不斷進(jìn)步，糾正我的不良習(xí)慣，讓我更快更好的成長(zhǎng)；生活上對(duì)我的關(guān)懷更是無微不至，讓我時(shí)刻感受到XX的溫暖，并且消除了我背井離鄉(xiāng)的孤單。對(duì)于這樣的領(lǐng)導(dǎo)班子，我只有努力工作、早日能獨(dú)當(dāng)一面才是給他們最好的回報(bào)。
最后，我認(rèn)為，要想干好我的本職工作，就必須有足夠的責(zé)任心耐心細(xì)心和恒心，并且時(shí)刻保持不怕苦不怕累的工作態(tài)度。一直以來，從不擔(dān)心我努力了不優(yōu)秀，只擔(dān)心優(yōu)秀的人都比我更努力！在今后的工作中，我會(huì)加倍努力，本著“認(rèn)真做事只能做對(duì)，用心做事才能做好”的信念，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，有疑必問，有錯(cuò)誤及時(shí)改正，無論是工作上、學(xué)習(xí)上、生活上都要積極進(jìn)取，開拓創(chuàng)新。在此，我想感謝賓館能夠給我一個(gè)這樣成長(zhǎng)的平臺(tái)，我一定會(huì)珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，為賓館注入自己最新鮮的血液，并貢獻(xiàn)自己的綿薄之力！最后我謹(jǐn)借屈子的一句話表達(dá)我個(gè)人對(duì)以后工作的態(tài)度，即“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。
實(shí)習(xí)生工作心得2
在xx商場(chǎng)的的店員實(shí)習(xí)共計(jì)六天，從一個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)入服裝行業(yè)，在這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在產(chǎn)品知識(shí)的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。
于是我從對(duì)的產(chǎn)品開始了解。
在一個(gè)一個(gè)浪漫而寓意深刻的故事里，我知道了服裝陳列的很多學(xué)問，一個(gè)故事就是一組個(gè)性風(fēng)格的陳列方式，直接把設(shè)計(jì)師的創(chuàng)意完全用產(chǎn)品展示出來，不失設(shè)計(jì)的原創(chuàng)，直接的讓產(chǎn)品在顧客面前體現(xiàn)他的風(fēng)格，讓每一個(gè)不同的門店都能通過故事把同樣的寓意表達(dá)出來，讓服裝的陳列統(tǒng)一起來。二月份的杭州，這幾天天氣比較暖和，春裝已經(jīng)上市，在繼傾城、后街、吸引之后，黑白天使的故事讓整個(gè)品牌的風(fēng)格體現(xiàn)的是黑白的時(shí)尚和簡(jiǎn)單大方的風(fēng)格。只有了解產(chǎn)品知識(shí)和服裝所體現(xiàn)的設(shè)計(jì)創(chuàng)意，把服裝的特點(diǎn)和穿在顧客身上的效果講出來，同時(shí)把服裝如何搭配告訴顧客，才能激起顧客的購買欲望。從而銷售成交率提高�，F(xiàn)在的銷售已經(jīng)不是完全在賣產(chǎn)品，所以我很喜歡他的每一組故事，讓賣服裝成為賣故事，賣文化。所以我覺得每一個(gè)店員要掌握他的每一組故事，即使在銷售過程中并不一定要把我們的故事講出來，但是如何我們能夠把每一組充滿設(shè)計(jì)暢想的故事掌握嫻熟，就更能抓住部分客戶的心理咨詢。
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們?cè)谡莆债a(chǎn)品知識(shí)的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實(shí)習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：
1、精神狀態(tài)的準(zhǔn)備。
在銷售的過程中，如果銷售人員有一個(gè)好的精神狀態(tài)，就會(huì)給顧客一種積極的、有活力的、上進(jìn)的氛圍，那么這種積極的上進(jìn)的情緒總會(huì)影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種情緒感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時(shí)間，總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備一定禮儀知識(shí)的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價(jià)值，因?yàn)樵诳匆粋�(gè)品牌的時(shí)候，我們的銷售人員就是直接體現(xiàn)我們品牌形象的，所以銷售人員素質(zhì)的提升，也是品牌提升的一個(gè)重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機(jī)率大很多。
2、身體的準(zhǔn)備。
如果我們有一個(gè)好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這幾天，在商場(chǎng)里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲憊，所以我才更能體會(huì)到有一個(gè)好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強(qiáng)健的體魄還是一個(gè)有活力有朝氣的團(tuán)隊(duì)所必備的。
3、專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。
在接待顧客的時(shí)候，由于我對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)的不熟悉，在顧客要一件中號(hào)的毛衣的時(shí)候，我不能把中號(hào)的毛衣拿給顧客，因?yàn)槲也恢乐刑?hào)是幾號(hào)，在我手忙腳亂的時(shí)候，店長(zhǎng)把中號(hào)的毛衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長(zhǎng)告訴我毛衣36號(hào)是小號(hào)，38號(hào)是中號(hào)，40號(hào)是大號(hào)就是這么一點(diǎn)小小的產(chǎn)品知識(shí)，體現(xiàn)的就是你是一個(gè)新手，你不懂，顧客就不會(huì)和你購買。因?yàn)槟悴荒馨堰m合他的產(chǎn)品提供給他。所以產(chǎn)品知識(shí)在銷售中是很關(guān)鍵的。
4、對(duì)顧客的準(zhǔn)備。
當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品知識(shí)的時(shí)候，就是我們掌握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績(jī)提升還需要我們對(duì)顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對(duì)顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理咨詢，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，創(chuàng)造一種輕松休閑的購物環(huán)境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合他性格的和穿衣風(fēng)格的服裝。
在實(shí)習(xí)中店長(zhǎng)的一次銷售，讓我感覺到對(duì)顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長(zhǎng)為顧客把穿在身上的衣服整理平整，讓顧客感覺到他很受尊重，一種親切的感覺，讓顧客對(duì)店長(zhǎng)產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長(zhǎng)對(duì)穿在顧客身上的衣服做出了一個(gè)很中肯 的評(píng)價(jià)，然后將這款服裝如何搭配告訴顧客，如果這樣穿出來，這件衣服所體現(xiàn)的感覺是什么樣的'效果告訴顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個(gè)購買的理由。我們的冬裝打五折，現(xiàn)在購買很合適，于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。銷售看起來是如此的輕松，其實(shí)在這里運(yùn)用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要用心去做，我們的銷售業(yè)績(jī)一定會(huì)有所提高的�！ 〗�(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，收獲不少，體會(huì)很多，主要有以下幾點(diǎn)：
(一)目前的中小企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對(duì)現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)開拓新的市場(chǎng)、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進(jìn)貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因?yàn)殡娮由虅?wù)的快捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。
通過這次的實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實(shí)際的工作中，在工作中面對(duì)許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的知識(shí)，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘鼓侵皇抢碚摱�，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與所學(xué)的知識(shí)是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)。
(二)經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動(dòng)手等。在實(shí)習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時(shí)候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對(duì)問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。
在工作的過程中，如果沒有多動(dòng)手多思考的話，永遠(yuǎn)不會(huì)知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因?yàn)樽约寒吘箾]有什么經(jīng)驗(yàn)，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實(shí)不必去害怕失敗，多失敗幾次將對(duì)于自己有更大的成長(zhǎng)，只要用心努力就行了。
比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅(jiān)定地信心，下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進(jìn)解決，對(duì)接下來的幾次不錯(cuò)的介紹起到了極大地推動(dòng)作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗(yàn)，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進(jìn)行彌補(bǔ)，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實(shí)習(xí)的實(shí)際工作實(shí)踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識(shí)，在工作的過程中，聯(lián)系到了實(shí)際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識(shí)，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報(bào)。在進(jìn)入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。
在三月底我進(jìn)入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個(gè)月，就取得了良好的效果，主動(dòng)詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機(jī)會(huì)就越來越多了。對(duì)于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時(shí)間給客戶回復(fù)，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達(dá)能力，動(dòng)手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實(shí)堅(jiān)定的能力等。
具體表現(xiàn)在：
1、文字的表達(dá)能力：作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗(yàn)，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細(xì)分析，慢慢地提高了自己的文字表達(dá)能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細(xì)的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動(dòng)手的能力：在實(shí)習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動(dòng)手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3、參與交流的能力：平時(shí)在公司里面，與其他員工或者老板對(duì)工作或者其他問題的探討，有時(shí)也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機(jī)會(huì)，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時(shí)間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結(jié)的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點(diǎn)，然后自己獨(dú)立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實(shí)踐去證明。剛進(jìn)入公司的時(shí)候，確實(shí)很多都不懂，但是依靠自己的實(shí)踐，發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6、學(xué)習(xí)的能力、耐心：電子商務(wù)這個(gè)行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對(duì)于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時(shí)候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進(jìn)行介紹，不能因?yàn)檫@樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個(gè)缺點(diǎn)，必須具備耐心，哪怕是認(rèn)真校對(duì)每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。
7、踏實(shí)、堅(jiān)定的能力：對(duì)于自己工作和經(jīng)驗(yàn)的成長(zhǎng)是艱難而漫長(zhǎng)的，只有踏踏實(shí)實(shí)、堅(jiān)強(qiáng)不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會(huì)，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個(gè)企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢(shì)，補(bǔ)充自己的不足，要不斷激勵(lì)自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認(rèn)識(shí)自我，挑戰(zhàn)自我。
其實(shí)剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認(rèn)真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的知識(shí)，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會(huì)更加的輕松，對(duì)于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時(shí)代是日新月異的，我要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實(shí)踐中去，來更好的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實(shí)，社會(huì)是一所最好的大學(xué)!
實(shí)習(xí)生工作心得3
這段時(shí)間以來的工作我感覺自己成長(zhǎng)了很多，來到xx這里這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)，作為一名實(shí)習(xí)生我也知道這對(duì)我是非常重要的，認(rèn)真的對(duì)待自己的工作這一點(diǎn)非常的重要，我清楚這一點(diǎn)，實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月我覺得我也是做的比較認(rèn)真的，這方面我認(rèn)為我的進(jìn)步是很大的，過去在學(xué)校的時(shí)候總是覺得自己實(shí)踐的太少，把太多的時(shí)間花在理論知識(shí)上面，我也有一些心得。
這段時(shí)間我也是感覺非常的有意義，通過工作也是能夠讓自己有更多的進(jìn)步，實(shí)習(xí)當(dāng)中我不斷的提高自己的能力，結(jié)合自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)字能力的提升，我認(rèn)為這是非常重要的，未來我也一定會(huì)更加努力的去做好分內(nèi)的職責(zé)，實(shí)習(xí)當(dāng)中我也是用心去做好沒一件事情，在這個(gè)過程當(dāng)中積累更多的知識(shí)，工作和在學(xué)校不一樣，在學(xué)校我是習(xí)慣給自己找理由，真的感覺非常的不好，這不是我應(yīng)該有的樣子，我也不希望那個(gè)繼續(xù)這么消耗下去，這對(duì)我而言非常的有壓力，實(shí)習(xí)當(dāng)中我認(rèn)真處理自己的工作，多多學(xué)習(xí)，我知道學(xué)習(xí)是非常重要的，我作為一名實(shí)習(xí)生應(yīng)該要有這方面的意識(shí)。
在單位實(shí)習(xí)我學(xué)到最多的就是，遇到問題的時(shí)候怎么處理，這讓我的印象非常的深刻，我覺得這對(duì)我來講是一件非常有意義的事情，實(shí)習(xí)當(dāng)中我知道這也是我應(yīng)該要去做好的，作為一米干實(shí)習(xí)生，我一直都非常的清楚，我需要努力的方向，我接觸新的事物，讓自己學(xué)習(xí)到更多的東西，我認(rèn)為通過這樣的方式我是能夠有更多的轉(zhuǎn)變，在工作當(dāng)中對(duì)總結(jié)要求高一點(diǎn)，只有對(duì)自己要求高了，才能夠把工作做的更加到位，作為一名實(shí)習(xí)生，我非常清楚這一點(diǎn)，感覺這幾個(gè)月的時(shí)間真的是非常的`充實(shí)，我希望能夠繼續(xù)在這樣的環(huán)境下面努力工作下去，也是非常趕緊xx給我這么一個(gè)好的機(jī)會(huì)和平臺(tái)，現(xiàn)在我真的覺得這些都是非常有意義的，我希望接下來可以讓自己更加的充實(shí)，對(duì)待這份工作有更多的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步。
當(dāng)然我也知道這需要付出時(shí)間，這實(shí)習(xí)期間以來，我深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，只有自己強(qiáng)大了才能夠快速的解決問題，只有把自己的工作能力提高才能夠有更多的進(jìn)步，這是讓我感觸深刻，我也會(huì)在接下來的工作當(dāng)中朝著這個(gè)方向好好的努力，做一名更加優(yōu)秀的xx員工。
實(shí)習(xí)生工作心得4
實(shí)習(xí)目的：
①運(yùn)用所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和基本理論解決工程實(shí)際中的項(xiàng)目管理問題，提高分析問題和解決問題的潛力。
�、谠诠こ碳夹g(shù)人員和項(xiàng)目管理人員的指導(dǎo)下，獨(dú)立承擔(dān)并完成必須工程項(xiàng)目管理的實(shí)際工作，從而得到實(shí)際工作鍛煉，取得項(xiàng)目管理的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)工作職責(zé)心和自信心，為以后從事項(xiàng)目經(jīng)理工作打下基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)資料：
我所實(shí)習(xí)的單位是鄭州的一家房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，主要從事房地產(chǎn)銷售代理、房地產(chǎn)策劃、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)等。
眾所周知，隨著人們的生活水平的提高，我國人均居住條件將不斷得到改善。在今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間里，我國的房地產(chǎn)業(yè)的潛力相當(dāng)巨大，發(fā)展空間十分廣闊，必將是一個(gè)持續(xù)而穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，在我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著不可忽視的作用。然而隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的迅猛發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。房地產(chǎn)營銷作為房地產(chǎn)開發(fā)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)和手段，也越來越受到開發(fā)商們的重視。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展離不開中介服務(wù)。隨著我國房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般布滿了城市的大街小巷。我國的房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，主要是指房地產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)等。而房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，是指專門為委托人帶給房地產(chǎn)信息和居間代理業(yè)務(wù)的經(jīng)營活動(dòng)的機(jī)構(gòu)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)于聯(lián)接、溝通房地產(chǎn)開發(fā)和市場(chǎng)消費(fèi)發(fā)揮了重要的橋梁紐帶作用。在上海，大約有50%的新建商品房銷售和90%的二手房買賣是透過房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的。因此，信譽(yù)良好、業(yè)績(jī)優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)能夠更好的滿足人們買賣房屋、租賃房屋的需要，有利于促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的良性循環(huán)健康發(fā)展。這一中介服務(wù)已成為房地產(chǎn)業(yè)不可缺少的部分。
做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人就要有良好的心理素質(zhì)，任何時(shí)候，你要相信"天下沒有賣不掉的房屋"。就象什么樣的姑娘都有人愛一樣，房子賣不出去，是因?yàn)槟愕墓ぷ鬟�沒有做到家。持續(xù)信心，相信自己絕對(duì)能將房屋賣掉。能順利成單。在這種信心的前提下，不遭受失敗之打擊，不斷地分析自己的售屋流程是否有改善之必要。對(duì)于價(jià)格要有信心，對(duì)于買主來說，不輕易降價(jià)。同樣，對(duì)于房主出價(jià)要迅速殺價(jià)。
做房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)也有很多技巧，由于房地產(chǎn)買賣金額很大，而且不象一般商品一樣能夠擁有統(tǒng)一之售價(jià)。因此，銷售技巧（談判策略）愈高明，愈能使您以"比合理價(jià)格更高之價(jià)位"售出房屋或者讓客戶下定決心購買。
房源附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)——說服客戶心動(dòng)
1、客戶心動(dòng)之原因
�。�1）自身需要
�。�2）自己喜歡
（3）認(rèn)可價(jià)值≥價(jià)格（覺得物超所值之后才會(huì)購買）
2、針對(duì)所銷售房源之缺點(diǎn)，客戶將會(huì)問到那些問題提前自擬"說服客戶之優(yōu)美理由"（準(zhǔn)備答客人疑問問題），將缺點(diǎn)化為優(yōu)點(diǎn)或作掩飾帶過，突出房子的優(yōu)點(diǎn)和潛力。
銷售前針對(duì)房源的優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形式等各方面慢慢說服客戶
1、如何將優(yōu)點(diǎn)充分表達(dá)。
（1）產(chǎn)品之優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)（尤其是缺點(diǎn)之回答，要提前預(yù)演。以防臨時(shí)語塞。
（2）附近市場(chǎng)、交通、學(xué)歷、公園、及其他公共設(shè)施的詳細(xì)和準(zhǔn)確狀況。
�。�3）附近大小環(huán)境之優(yōu)缺點(diǎn)。
（4）附近交通建設(shè)、計(jì)劃道路、公共建設(shè)之動(dòng)向和未來發(fā)展趨勢(shì)。
�。�5）附近同類競(jìng)爭(zhēng)個(gè)案或房源比較（面積、產(chǎn)品規(guī)劃、價(jià)格）。
（6）區(qū)域、全市、全國房屋市場(chǎng)狀況之比較（價(jià)格、行情、市場(chǎng)供給等經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)房地產(chǎn)前景之影響，各區(qū)域房?jī)r(jià)及房租之比）。
�。�7）個(gè)案地點(diǎn)（增值潛力——值超其價(jià)），大小環(huán)境之未來有利動(dòng)向。
�。�8）經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、政治、行政命令因素之利多、或利空因素（尤其是利空因素之回答）。
�。�9）相關(guān)新聞報(bào)道對(duì)房產(chǎn)樓市的有利話題。
3、增加談話資料和素材。
針對(duì)附近房源作比較面積、規(guī)劃、價(jià)位
�。�1）不主動(dòng)攻擊，但在說話時(shí)要防御，對(duì)于客戶的問題回答要簡(jiǎn)介明了。
�。�2）看房得時(shí)候，可帶客戶到現(xiàn)場(chǎng)附近繞一圈，了解臨街巷道名稱，附近大環(huán)境、小環(huán)境、學(xué)校、公園、車站名稱、學(xué)區(qū)等。讓客戶自己感受一下將來的家居環(huán)境氛圍。
�。�3）與房屋所在小區(qū)附近鄰居維持好關(guān)系。有的時(shí)候，他們一個(gè)不經(jīng)意的意外言語可能導(dǎo)致交易流產(chǎn)，記住，任何時(shí)候不要得罪人，要持續(xù)禮貌和彬彬有禮的形象。
日常工作流程：
一：客戶接待
1：經(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）
2：在詢問客戶問題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。
3：在介紹完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。
4：按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購房目的，是不是決策者，付款潛力，購房意向，目前的居住狀況等。
5：如果客戶對(duì)公司的房源有興趣則能夠安排看房。如果暫時(shí)沒有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源能夠在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。
二：配對(duì)
1：在接到新房源后，應(yīng)立即開始客戶配對(duì)，選取自己在半個(gè)月之內(nèi)的客戶進(jìn)行刪選。
要求：A列出意向客戶。
B按客戶購買意向排序
C按客戶購買力排序
D選定主要客戶
E逐一打電話給主要客戶，約定看房。
三：電話約客
1：撥通客戶電話，告知客戶房源信息
2：詢問客戶是不是在家或有沒有固定電話，如果有的話告訴客戶撥打他的固定電話，以免浪費(fèi)對(duì)方手機(jī)費(fèi)。這些細(xì)節(jié)要思考清楚。
3：簡(jiǎn)單講述房源基本信息。
4：和客戶約定看房時(shí)間，地點(diǎn)。（注意2選1原則）
四：帶看前準(zhǔn)備
1：設(shè)計(jì)帶看線路
2：設(shè)計(jì)帶看過程中所要提出的問題。（合理安排問題的先后順序）
3：列出物業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)
4：思考如何把物業(yè)缺點(diǎn)最小化，揣摩客戶可能提出的問題及回答方案。
5：整理該物業(yè)相關(guān)資料。
五：如何帶看
1：空房務(wù)必準(zhǔn)時(shí)赴約，實(shí)房務(wù)必提前30―45分鐘到達(dá)業(yè)主家中，與業(yè)主進(jìn)行溝通，為看房過程的順利完成打好基礎(chǔ)。
2：理清思路，按照自己的看房設(shè)計(jì)帶看。
3：詢問客戶買房目的。
4：詢問客戶居住狀況等。
5：與客戶交流，掌握更多客戶信息，為以后的跟進(jìn)工作打好基礎(chǔ)。
6：贊揚(yáng)客戶的工作，性格，為人等優(yōu)點(diǎn)，拉進(jìn)與客戶的關(guān)系。消除客戶的警惕感。
六：房源內(nèi)場(chǎng)操作
1：進(jìn)入物業(yè)主動(dòng)介紹房子的相關(guān)狀況，但切記，不要一口氣把物業(yè)的優(yōu)點(diǎn)全都告訴客戶，留下2或3個(gè)優(yōu)點(diǎn)，在客戶發(fā)現(xiàn)物業(yè)缺點(diǎn)或自己陷入僵局時(shí)救急，此時(shí)把這些優(yōu)點(diǎn)告訴客戶來帶開客戶的思路。時(shí)時(shí)把握主動(dòng)權(quán)。
2：留給客戶適當(dāng)?shù)臅r(shí)間自由看房及思考和比較的空間。（注意觀察客戶的舉動(dòng)及言行）
3：控制時(shí)間，不要留給客戶太多的思考空間。銷售員要把握好時(shí)間，并根據(jù)不同的客戶提出不同的問題，以了解客戶對(duì)物業(yè)的看法。
4：讓客戶提問發(fā)表意見，熟練快速解答客戶疑問。認(rèn)可客戶的想法，就算客戶講的明顯不對(duì)，也不要去反駁客戶，而是加以引導(dǎo)，讓客戶自己察覺他的問題，多用反問或雙重否定的方式回答客戶的問題。
5：為客戶做一下總結(jié)。（每套房子都有它的優(yōu)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵在于自己的需求能不能理解它的一些不足之處。因?yàn)�，�?duì)于房子來講，它是個(gè)即定的產(chǎn)品。不可能去反攻或是定做。所以，我們所能夠做的只是比較下它的優(yōu)缺點(diǎn)，是優(yōu)點(diǎn)多與不足，還是不足多于優(yōu)點(diǎn)。對(duì)于它的不足，自己是不是能夠理解。思考自己的選取和衡量。）
6：結(jié)束看房。把客戶帶回公司或做其它約定。（注意，在帶出小區(qū)的途中加深客戶看房的印象。）
七：成交前的準(zhǔn)備
1：對(duì)已產(chǎn)生購買意向的客戶應(yīng)立即帶回公司。
2：再次肯定和贊揚(yáng)客戶的眼光，并把握時(shí)間，適時(shí)的對(duì)客戶描繪下買下這套房
子的前景和利益。（增強(qiáng)客戶的購買欲望）
3：到達(dá)公司后，先禮貌的請(qǐng)客戶到會(huì)議室入座，第一時(shí)間送上茶水。
4：主動(dòng)象客戶介紹下公司的概況和售后服務(wù)的完善，提高客戶的信任度，打消客戶的后顧之憂。
5：和客戶確認(rèn)下單事宜。（但不宜操之過急，要有序引導(dǎo)，循序漸進(jìn)）
如："陳先生，這個(gè)小區(qū)的環(huán)境好不好""好，不錯(cuò)，還能夠"
"對(duì)這套房子的感覺怎樣""不錯(cuò)，還能夠"
"房型滿意嗎""挺好的，不錯(cuò)"
"采光好不好""好，不錯(cuò)"
抓住房子的優(yōu)勢(shì)及有利條件，用肯定式問句，讓客戶做肯定式回答。
6：抓住客戶的肯定回答，逼客戶下訂。
如："陳先生，既然您對(duì)這套房子相當(dāng)滿意，那么您對(duì)這套房子的價(jià)格是不是能夠理解"
八：守價(jià)階段
1：要點(diǎn)：銷售員沒有對(duì)客戶讓價(jià)的權(quán)利。
如：客戶："房子的價(jià)格比較高，是不是能夠低些啊畢竟，這套房子的周邊交通不是很方便。"
銷售員："哦，陳先生，是這樣的，對(duì)于房子的價(jià)格原則上我們是沒有主動(dòng)權(quán)的，務(wù)必要和業(yè)主協(xié)商后，才能夠答復(fù)您。"您看這樣行不行，您先告訴我您的上限是多少（掌握主動(dòng)，了解客戶的心理價(jià)格）
注意：對(duì)于還價(jià)幅度太厲害的客戶，業(yè)務(wù)員要持續(xù)心理上的冷靜和鎮(zhèn)定。外表上的沉著和穩(wěn)定。切不可退卻或露出意外，緊張的表情。因?yàn)椋@個(gè)價(jià)格是客戶在試探這套房子的水分有多大，如果此時(shí)業(yè)務(wù)員有任何不當(dāng)?shù)谋砬榛蚺e動(dòng)的話，客戶會(huì)再度大幅度殺價(jià)。所以，此時(shí)業(yè)務(wù)員務(wù)必果斷，干脆的回答客戶，這個(gè)價(jià)格是不可能成交的，并告訴客戶前些天有一個(gè)比他上限高的價(jià)格都沒能成交，同時(shí)，再次運(yùn)用房子的優(yōu)勢(shì)或其它有利條件駁回客戶的試探，從客戶手上取回談判主動(dòng)權(quán)。然后，要求客戶對(duì)價(jià)格做出重新定位。
2：在得到客戶的第二個(gè)價(jià)格后，業(yè)務(wù)員要表現(xiàn)出勉為其難的狀態(tài)，并告訴客戶，只能先和業(yè)主溝通一下，在自己于業(yè)主溝通的時(shí)候，避免在客戶的視線范圍內(nèi)溝通，要注意發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的作用，邀請(qǐng)店長(zhǎng)或其它資深業(yè)務(wù)員幫忙跟進(jìn)客戶。自己離開談判桌與業(yè)主溝通。
3：十五分鐘左右，回到談判桌前，告訴客戶，業(yè)主雖不理解他的價(jià)格，但也做了些讓步。給出一個(gè)高于客戶上限的價(jià)格，讓客戶再次抉擇。并試探客戶的價(jià)格底線。
4：此時(shí)，談判可能會(huì)陷入一種僵持階段，客戶有可能要求與業(yè)主直接談判，作為業(yè)務(wù)員，應(yīng)果斷阻止，告訴客戶自主談價(jià)的缺點(diǎn)。（如：你們雙方如果自行談價(jià)的話，在雙方陷入僵局的時(shí)候，如果為了面子問題或一些小事相互都不讓步，甚至有時(shí)為了一口氣，弄得一方不買，一方不賣連回旋的余地都沒有，找到一套自己滿意的房子本來就不容易，不要因?yàn)檫@些小事弄得得不償失。而我們作為第三方，不論怎樣協(xié)商都代表了雙方的利益，且又經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)和許多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，配合我們的專業(yè)素質(zhì)成功的概率肯定要比你們雙方自主談判的效率和效果要好的多。）另外，還能夠列舉一些由于自主交易而產(chǎn)生糾紛的案列取消對(duì)方的念頭。同時(shí)，和客戶共同設(shè)定一個(gè)比較實(shí)際的成交價(jià)格，然后，安撫客戶的情緒，告訴客戶自己再做努力與業(yè)主溝通。
5：房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人超級(jí)實(shí)戰(zhàn)寶典
6：此時(shí)，談判才真正進(jìn)入關(guān)鍵階段。業(yè)務(wù)員才可開始真正和業(yè)主進(jìn)行溝通，談價(jià)，殺價(jià)。
九：殺價(jià)階段
原則：找出各種對(duì)自己有利的因素，引導(dǎo)業(yè)主下降價(jià)格。
主要方法：
1：市場(chǎng)因素
2：政策影響
3：客戶的稀缺
4：客戶還有第2選取
5：周邊地區(qū)房源的充足和同等房源的性價(jià)比
6：告訴客戶，把錢轉(zhuǎn)起來，才能賺更多的錢。
殺價(jià)第1步：告訴業(yè)主，此刻有客戶在公司談價(jià)格。我們做了許多工作，此刻基本上已經(jīng)達(dá)成了一致，但在價(jià)格上存在比較大的分歧，期望您能夠做些讓步。
殺價(jià)第2步：業(yè)主此刻會(huì)護(hù)盤或試探對(duì)方的出價(jià)，作為業(yè)務(wù)員此時(shí)應(yīng)運(yùn)用客戶的試探方式，大幅度地猛殺業(yè)主的價(jià)格。做出反試探，看看業(yè)主的反應(yīng)如何。如果，業(yè)主對(duì)此價(jià)格有強(qiáng)烈的不滿反映時(shí)，要注意安撫業(yè)主情緒，（如：告訴業(yè)主，自己已經(jīng)明確告訴客戶這個(gè)價(jià)格成交不可能，所以，此刻才和他協(xié)商一個(gè)雙方都能夠理解的'價(jià)格。同時(shí)，要求業(yè)主給出一個(gè)價(jià)格底線。
殺價(jià)第3步：在得到業(yè)主的底線價(jià)格后，告訴業(yè)主自己將和客戶進(jìn)行協(xié)商，有問題再行溝通。
隔10分鐘左右，再度和業(yè)主協(xié)商，確定最后業(yè)主的底線價(jià)格。
十：下訂階段
1：一般狀況下，透過以上的步序，就應(yīng)能夠使雙方的價(jià)格到達(dá)成交價(jià)格，此時(shí)，業(yè)務(wù)員能夠提醒客戶是不是能夠下訂了，并準(zhǔn)備好相關(guān)的書面合同，簡(jiǎn)單解釋合同的條款。
2：如果此時(shí)客戶還有猶豫的話，業(yè)務(wù)員因提示客戶，好不容易才和業(yè)主在價(jià)格上達(dá)成了一致，如果此刻不下訂，萬一業(yè)主第2天改變想法的話，那么所有的努力都白費(fèi)了。
3：有些客戶會(huì)借口定金沒有帶足或其它的一些理由不愿意下訂，此時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)"急客戶所急"，告訴客戶，先支付部分定金，余款第2天打清。
4：在誘導(dǎo)客戶下定的過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)注意和團(tuán)隊(duì)之間的配合，這樣才能夠提高成功的概率。
十一：售后服務(wù)
1：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)向客戶索取身份證等有效證件，復(fù)印留底，做好交易前的資料準(zhǔn)備。
2：及時(shí)通知貸款專員，為客戶制定貸款計(jì)劃。
3：完成以上步序后，簡(jiǎn)單告訴客戶交易所需要的環(huán)節(jié)及大致時(shí)間和所需材料，提醒客戶在時(shí)間上做好合理按排。
4：在客戶簽下意向書，下訂以后。業(yè)務(wù)員就應(yīng)及時(shí)聯(lián)系到業(yè)主，把物業(yè)的出售狀況第一時(shí)間通知業(yè)主，并且及時(shí)把客戶的定金轉(zhuǎn)交到業(yè)主手上，確定銷售的有效。
5：在交易過程中，業(yè)務(wù)員應(yīng)經(jīng)常和客戶及業(yè)主持續(xù)聯(lián)系，做好溝通，以使整個(gè)銷售過程圓滿完成。
實(shí)習(xí)結(jié)果：
目前我國房地產(chǎn)業(yè)正處于一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，房地產(chǎn)銷售儼然成為地產(chǎn)開發(fā)中的重要環(huán)節(jié)，它對(duì)整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)而言都具有極其重要的現(xiàn)實(shí)好處。在日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，房地產(chǎn)銷售對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，就如同指引房地產(chǎn)企業(yè)前進(jìn)的明燈，房地產(chǎn)企業(yè)只有開發(fā)出適應(yīng)市場(chǎng)需求、滿足客戶需要的產(chǎn)品，才會(huì)給企業(yè)帶來生存發(fā)展的機(jī)會(huì)。能夠說，房地產(chǎn)銷售策略是關(guān)系房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營成敗的關(guān)鍵。
但是不容忽視房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)仍然存在很多問題，因?yàn)榉康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)屬于服務(wù)性質(zhì)，沒有具體產(chǎn)品，透明度差，但是市場(chǎng)監(jiān)督能夠?qū)⒅行位渫緩绞切惺购戏?quán)利，向有關(guān)部門投訴，向媒體反映，向法院起訴，維護(hù)自由的合法權(quán)益。那里需要培育消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)、普及房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)中介等法律知識(shí)，建立有效的投訴和消費(fèi)者保護(hù)機(jī)制。
房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自律意識(shí)，注重內(nèi)部組織和制度建設(shè)，嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)紀(jì)規(guī)范，實(shí)行統(tǒng)一承攬業(yè)務(wù)，統(tǒng)一收費(fèi)營業(yè)模式，注重經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)共同積累，謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。只有每一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人嚴(yán)守職業(yè)操守，誠實(shí)經(jīng)營，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
實(shí)習(xí)總結(jié)：
實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本資料以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的營銷技能，從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行�！痹诙虝旱膶�(shí)習(xí)過程中，我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到十分的難過。在學(xué)校總以為自己學(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。但是有一點(diǎn)是明確的，就是我們的房地產(chǎn)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。營銷與策劃實(shí)際上是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，有了具體案例和相關(guān)房地產(chǎn)學(xué)科的基礎(chǔ)知識(shí)的指導(dǎo)是不夠的，還需要房地產(chǎn)市場(chǎng)信息的具體了解和深入調(diào)查，用發(fā)展的眼光來對(duì)待問題和解決問題。
在實(shí)習(xí)過程中，也發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)的具備是十分重要。我國政府為房地產(chǎn)健康有序的發(fā)展與完善而進(jìn)行了多項(xiàng)體制的改革和相關(guān)法律的不斷完善，取得了很大成就。人們的維權(quán)意識(shí)也越來越強(qiáng)，利用法律的意識(shí)都有了很大的提高。但是在房地產(chǎn)發(fā)展的過程中還是存在很多實(shí)際未解決的問題，欺騙購房者的現(xiàn)象在某些房地產(chǎn)公司還存在、比如有些時(shí)候，有的房地產(chǎn)公司使用虛假信息欺騙購房者或者在銷售樓盤時(shí)簽定有歧義的購房合同，以致于侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益、
“千里之行，始于足下”，這近兩個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫忙。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人禮貌交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和同事的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀兡軌蛳蛩麄儗W(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
實(shí)習(xí)生工作心得5
我是從20xx年開始比較多地見到實(shí)習(xí)生，因?yàn)檫@一年我去做報(bào)紙了，報(bào)社里不斷有新鮮的學(xué)生臉出現(xiàn)。
“老師�！逼鹣缺贿@么叫，簡(jiǎn)直不知道怎么回答好，尷尬地拜托他：你不要叫我老師。但不叫老師，難道叫師傅嗎？好在，久了也就習(xí)慣了，一聽到“老師”，可以坦然地轉(zhuǎn)過頭，一本正經(jīng)地看向聲源。
實(shí)習(xí)生基本是大三大四的學(xué)生，外表上看好像只是小一點(diǎn)的上班族。不過我總是想，兩者又是兩樣的，實(shí)習(xí)生同學(xué)日后長(zhǎng)大了，并不會(huì)成為我們，而是從想法到行為上成為新的一代人。我們之間的差別，好比是，看似相像的猿和猴，又或者是都說英語的英國和美國。
我對(duì)實(shí)習(xí)生同學(xué)的最低期望，老實(shí)說并不是幫上什么忙，而是希望他們表現(xiàn)得像一個(gè)年輕人就行了。他們跑來面前，首要的作用，是坦率地展現(xiàn)一個(gè)年輕人的樣子，這樣就對(duì)我有足夠正面的影響力，讓我不至于荒唐地以為世界上只有我們這一個(gè)物種，千年穩(wěn)據(jù)江山，就此驕傲自滿。而是提醒我們想想未來，一切終究會(huì)朝著他們的愿望改變，變得讓他們更趁手，地球上空著，我們只是先來暖個(gè)場(chǎng)罷了。就這樣，可以校準(zhǔn)我看世界的準(zhǔn)心。
實(shí)習(xí)生常常讓我出乎意料。有一陣子，我們經(jīng)常在禮拜二的下午，找一個(gè)咖啡館開選題會(huì)，氣氛輕松友好。一次，去的店里有個(gè)服務(wù)生，是個(gè)高瘦正太，他沉浸在工作中的神態(tài)動(dòng)人，長(zhǎng)得也很好，很值得多看幾眼。我就向身邊的實(shí)習(xí)生同學(xué)說：“這個(gè)，跟你年紀(jì)差不多吧？”哪想到，該同學(xué)連忙否認(rèn)道：“他比我大。”接著又說：“我明顯更年輕！”啊，沒想到年輕人也這么在意年輕。他們不知道，我們聽到“年輕”這兩個(gè)字才很心虛啊。
還是這位同學(xué)，不久之后的一天，我和他完成一個(gè)采訪后趕回報(bào)社。并肩走到大廈樓下時(shí)，一條很和氣的流浪狗向我們走來。我用余光發(fā)現(xiàn)，實(shí)習(xí)生同學(xué)不動(dòng)聲色地和我變換了隊(duì)形，轉(zhuǎn)頭一看，他躲在了我身后。喂，你總說自己年輕，年輕有什么用啦，快出來替老人擋狗呀！我心里這么說。又覺得自己和他默默計(jì)較起來，也很好笑。
我總是會(huì)把實(shí)習(xí)生好笑的事情積攢下來，和我的朋友們交流交流，他們也會(huì)告訴我一些遇見的事情，我們都抱著“年輕真好啊，失去了用什么都換不回”，以及“可老子們畢竟經(jīng)歷了很多風(fēng)雨，不愿再回頭”這樣的雙重感慨。
不過，反過來，實(shí)習(xí)生又是怎樣看待“老師”的呢？我一想到這個(gè)問題，就很心驚。
毛姆在一本書里借著人物的嘴這樣說：“我們上了年紀(jì)的人很少覺察到年輕人對(duì)我們的判斷多么無情，然而又多么深刻�！蔽矣X得除開“很少覺察”，他說的全對(duì)。在我比較小的時(shí)候，對(duì)年紀(jì)比較大的人，確實(shí)刻薄無情，而且我不相信一代會(huì)比一代更寬和。
如今我很想在年輕人中留下好印象，雖然最終得到一份填寫著實(shí)習(xí)意見的證明資料的人是他們，但我也很想他們回到學(xué)校時(shí)能和同學(xué)說，有一個(gè)“老師”為人很好，能和我打成一片�？上屡c愿違，我是個(gè)比較糊涂又很笨拙的人，恐怕實(shí)習(xí)生回去不會(huì)說我好話的。
我做了很多不好的事，比如，今年夏天天氣非常熱，有一天最高氣溫達(dá)到40度，我叫了一個(gè)實(shí)習(xí)生同學(xué)來報(bào)社，沒有別的事，只是參與一下我們的會(huì)，可是到了時(shí)間，我站起來就和同事們?nèi)ラ_會(huì)了，忘了叫上她。等把會(huì)開完，我走到她位子那里，她已經(jīng)在空虛中鉆進(jìn)傍晚的余熱里下班走了。唉，我當(dāng)時(shí)真的覺得我這個(gè)人很差勁，只能站了一會(huì)兒，也下班走了。一直過了好幾天，才鼓起勇氣說了聲不好意思。
和她的緣分未完，之后有一天，這位40度白來的同學(xué)問我：“老師，明天幾點(diǎn)來？”第二天仍舊是工作日，可是當(dāng)時(shí)我抬頭四面一看，別的同事大多下班走了，辦公室里只有空空蕩蕩的空氣包圍著我們，我突然有強(qiáng)烈的感受，覺得第二天應(yīng)該是休息日，便對(duì)她誠懇地說：明天休息啊，我們都不來，這里沒有人。同學(xué)狐疑地盯著我看一看，說了聲好的，轉(zhuǎn)身走了。你說她怎么可能不在心里罵我蠢呢！
我還很容易就把心里的想法對(duì)別人和盤托出，暴露我為人的短小。又有一次，約了一位很好的攝影實(shí)習(xí)生來開會(huì)，他嚴(yán)格遵守約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)報(bào)社，可我們幾個(gè)同事外出吃飯的吃飯，剛從家里出門的出門，沒有人在。他等了一會(huì)，發(fā)來微信：“怎么辦公室里一個(gè)我認(rèn)識(shí)的人都沒來？”要知道一個(gè)小團(tuán)體存在久了，約定時(shí)間就會(huì)變成參考時(shí)間，成員們自會(huì)看天氣、辨風(fēng)聲、猜情況，自行掐算出一個(gè)新的時(shí)間，然后在新的時(shí)間點(diǎn)差不多前后腳抵達(dá)，這是一種微妙的`默契感！當(dāng)時(shí)同學(xué)問了我，我不禁手指飛舞，很快地回答道：“因?yàn)槲覀冞t到成性啊�！痹捯怀隹�，我在奔向報(bào)社的地鐵上，差點(diǎn)對(duì)著手機(jī)臉紅了。我這是在干嗎，我不是一心想做一個(gè)厚道和正直的成年人嗎，怎么竟向一個(gè)剛剛踏上社會(huì)的小孩灌輸丑陋想法，告訴他遲到?jīng)]什么，還態(tài)度沾沾自喜？唉，別提多羞愧了。我們有時(shí)候會(huì)做錯(cuò)事，但心里還是要知道“它是錯(cuò)的”，那么做也就做了，也許不算壞到底——我覺得底線應(yīng)該是這樣吧。
假如那些和我這個(gè)不太好的“老師”交過手的同學(xué)們?cè)敢饴犖彝菩闹酶怪v講，我大概會(huì)這么說：
所謂實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)如何處事重要，實(shí)習(xí)到各種為人也是很好的事。社會(huì)是由各式各樣的人構(gòu)成的，你以后既會(huì)碰到構(gòu)陷你、令你吃虧的老鳥，也會(huì)碰到心腸不壞、但有點(diǎn)笨、感覺上很容易超越的資深打工仔（比如我）。你不要畏懼強(qiáng)悍的人，也不要欺負(fù)弱小，要和他們相處，同時(shí)不要被他們朝兩個(gè)方向上帶壞……
至于我，以后大概還會(huì)繼續(xù)碰到不少同學(xué)吧。有一個(gè)實(shí)習(xí)生給我留下很深的印象。那天我請(qǐng)他在我的本子上留下聯(lián)絡(luò)方式，后來翻開來做采訪提綱時(shí)，看到他在自己的名字和電話前面還寫了三個(gè)字：“實(shí)習(xí)生”。這個(gè)人的定位也太清楚了，頓時(shí)覺得他很可愛。正是在這樣的“實(shí)習(xí)生”面前，我勉為其難地當(dāng)著“老師”啊。但愿我以后能進(jìn)步！
實(shí)習(xí)生工作心得6
終于在經(jīng)歷一番波折之后來到交大一附院，想想來之前的艱苦歲月，有一段時(shí)間，我以為真的要與它擦肩而過了。但現(xiàn)在，幸運(yùn)的我站在了這里，站在了我的心之所向，站在了夢(mèng)開始的地方。我好想大聲說：終于等到你，還好我沒放棄。
懷著激動(dòng)而忐忑的心情，開始了我的實(shí)習(xí)之路，三天的的崗前培訓(xùn)像是緊張的實(shí)習(xí)之曲的前奏。這三天里，讓我更深的認(rèn)識(shí)了交大一附院的人文環(huán)境與文化底蘊(yùn)，這所六十多載的名院，一直堅(jiān)持“生命至上，服務(wù)第一，愛院敬業(yè)，求實(shí)創(chuàng)新”，這么多年來也是碩果累累，名聲遠(yuǎn)揚(yáng)，老師們各個(gè)都認(rèn)真負(fù)責(zé)，教學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，這些都讓我為能在如此優(yōu)秀的院里實(shí)習(xí)感到無比榮幸。同時(shí)我也了解了護(hù)理工作的性質(zhì)和特點(diǎn)，它是一個(gè)與患者生命零距離的職業(yè)。更重要的是各位老師的耐心教導(dǎo)和多年資深經(jīng)驗(yàn)的的傳授，讓我學(xué)到一些以前課本上沒有的東西，那些都是只有在臨床工作后不斷地沉淀，著實(shí)讓我們獲益匪淺，受益終生。
護(hù)理職業(yè)是神圣的，其本質(zhì)是人文關(guān)懷。就像第一節(jié)課中xx老師引用的特魯多墓志銘中所寫的：有時(shí)去治療，常常去幫助，總是去安慰。臨床護(hù)理，并不是大眾眼中簡(jiǎn)單的打針發(fā)藥和機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，它是一種需要發(fā)自內(nèi)心的并且配合專業(yè)護(hù)理知識(shí)去關(guān)懷和服務(wù)患者，讓他們不僅從身體上更從心理上脫離病痛，恢復(fù)健康。那么如何讓患者去享受這個(gè)過程，對(duì)我們的服務(wù)滿意呢？這時(shí)候僅僅掌握基本的操作技能是不夠的，也要求我們?cè)谧o(hù)理的過程中講求方式方法和護(hù)理禮儀，引用老師課堂上的一段話吧，“禮儀好比穿衣，既不可太松也不可太緊，要講究而有余地，寬裕而不失大體，如此行動(dòng)才自如。”
我覺得特別有意思而且有道理，禮儀是自然流露，來不得矯揉造作和虛假，也不能冷若冰霜，態(tài)度傲慢，這具體的‘度’就要我們?nèi)ヅR床上親身探索了。護(hù)士，工作在臨床的第一線，與患者零距離接觸，難免會(huì)有一些摩擦和誤會(huì)，那么與患者進(jìn)行及時(shí)有效的溝通就尤為重要了，喬老師的一堂課，可謂是“聽君一席話，勝讀十年書”吶。她告訴我們，對(duì)待護(hù)理職業(yè)，對(duì)待病人，首先應(yīng)該做的就是情感的投入，不要認(rèn)為你所熟知的東西就一定是別人應(yīng)該知道的東西，不要去與病人做無謂的爭(zhēng)辯，彼此面紅耳赤，要耐心解釋，悉心疏導(dǎo)；與醫(yī)生，其他護(hù)理人員也是一樣，多一分謙和和忍讓，很多時(shí)候極力的爭(zhēng)論，只會(huì)讓我們‘贏了道理，輸了關(guān)系’。最后，她說了一句我非常喜歡的話：“不喜歡的努力去改變，否則就認(rèn)真去做好�！辈槐г梗粚⒕�，既然當(dāng)初的路是自己選的，那么跪著也要走完，而且要走得漂亮。
另外，兩位李老師分別講了手衛(wèi)生和標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防，以及護(hù)理的職業(yè)暴露，要想在護(hù)理的道路上走得長(zhǎng)遠(yuǎn)，為更多的病患服務(wù)，那么‘愛他人，首先學(xué)會(huì)愛自己’，嚴(yán)格遵守護(hù)理操作的流程和規(guī)章制度，不僅是對(duì)患者的認(rèn)真負(fù)責(zé)，也是對(duì)我們自身安全的防護(hù)和保障。除此之外，還有黎老師的護(hù)理人員分級(jí)管理，申老師的患者安全與管理，以及楊老師的.護(hù)理工作流程等等，讓我們對(duì)護(hù)理行業(yè)有了一個(gè)全方位、深層次的認(rèn)識(shí)。
最后一堂課，xx老師為我們講解了臨床實(shí)習(xí)指南，并結(jié)合多年臨床經(jīng)驗(yàn)和自身經(jīng)歷為我們列舉了很多日常工作中生動(dòng)鮮活的事例。課堂上，她明確地提出了作為一名合格的護(hù)理人員應(yīng)具備的“四心五點(diǎn)”，即耐心、細(xì)心、愛心、責(zé)任心；微笑多一點(diǎn)、語言禮貌點(diǎn)、解釋耐心點(diǎn)、工作主動(dòng)點(diǎn)、服務(wù)熱情點(diǎn)，患者的滿意和健康是我們共同的追求。另外‘慎獨(dú)’也很重要，仔細(xì)想想，無論做任何工作，從事任何行業(yè)，慎獨(dú)都很重要，它要求我們無論是在眾人面前還是一個(gè)人的時(shí)候，都應(yīng)嚴(yán)于律己，規(guī)范操作，萬不可僥幸，投機(jī)取巧。結(jié)尾，老師以一句話作為結(jié)束語，“吾日三省吾身，為人謀而不忠乎，與朋友交而不信乎，傳不習(xí)乎？”建議我們時(shí)常能從事業(yè)，生活，學(xué)習(xí)三方面不斷反思總結(jié)自己，激勵(lì)我們不斷向上向前發(fā)展。
很快，培訓(xùn)就告一段落了。這幾天來，老師們的諄諄教導(dǎo)和他們對(duì)護(hù)理工作的那一份認(rèn)真和專注，讓我肅然起敬。他們是平凡的，但不平庸，他們勤勤懇懇，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著，用一份堅(jiān)韌和毅力在護(hù)理的田間揮灑著汗水，但我知道，他們是幸福的。這些讓我突然對(duì)即將成為一名護(hù)理人員，即將跟他們同一戰(zhàn)線，一樣奮斗在醫(yī)療事業(yè)上而感到一種榮耀和神圣感，也讓我看到了自己肩頭那沉甸甸的責(zé)任和重?fù)?dān)。如今，我更加篤定了心中的信念，對(duì)未來的實(shí)習(xí)生活也充滿期待。不是有句話這樣說嗎：“天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨。”我已有足夠的信心去迎接實(shí)習(xí)期間未知的挑戰(zhàn)，然而還需要的，就是要努力把握好這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，去踏踏實(shí)實(shí)，積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)一些知識(shí)和技能，因?yàn)椤穹e’才能‘薄發(fā)’，才能讓自己有足夠的能力去接受挑戰(zhàn)，乘風(fēng)破浪。
只有加倍努力，才能看起來毫不費(fèi)力。在這里，我將開始?jí)舻穆贸�，努力去�?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。這一年，愿不辜負(fù)！加油吧，實(shí)習(xí)生！
實(shí)習(xí)生工作心得7
實(shí)習(xí)的三個(gè)月下來，我確實(shí)是感覺自己升華了很多，在xx這里我每天都能夠得到相應(yīng)的一些鍛煉，我覺得這是一件很有意義的事情，在這個(gè)過程當(dāng)中我還是應(yīng)該要認(rèn)真去做好的，實(shí)習(xí)期間我也是落實(shí)好了非常多的工作，在這個(gè)過程當(dāng)中我也是深刻的體會(huì)到了這一點(diǎn)，我覺得在學(xué)校所學(xué)習(xí)到的東西也是非常多的，但是很明顯運(yùn)用到工作當(dāng)中確實(shí)是有些吃力的，這三個(gè)月下來我也有一些心得。
作為一名實(shí)習(xí)生，我還是能夠?qū)ψ约汉苡行判牡�，剛剛來到xx這里的時(shí)候我也深刻的感受到了的這一點(diǎn)，我也一致認(rèn)為這給我的幫助是很大的，在這方面我也一定會(huì)讓自己去接觸更多的知識(shí)，在未來的工作當(dāng)中我相信自己還是能夠做的好一點(diǎn)，實(shí)習(xí)對(duì)我是一個(gè)鍛煉，在這個(gè)過程當(dāng)中，我還是感觸非常深刻的，我也對(duì)自己是很有信心的，在這方面我也會(huì)讓自己做的更好一點(diǎn)的，在這方面我覺得自己的進(jìn)步是很大的，實(shí)習(xí)當(dāng)中雖然的接觸到的東西有限，可是這也是極大的增長(zhǎng)了我的見識(shí)，確實(shí)是感覺非常的有意義，在這個(gè)過程當(dāng)中我也對(duì)此深有體會(huì)，在這個(gè)過程當(dāng)中我也希望自己能夠更進(jìn)一步，在這一點(diǎn)上面我還是應(yīng)該要對(duì)自己更加愛有信心一點(diǎn)，在以后的學(xué)習(xí)當(dāng)中我也應(yīng)該對(duì)自己更加有信心一點(diǎn)，未來在工作當(dāng)中我也應(yīng)該要更加有信心一點(diǎn)的。
通過這次的實(shí)習(xí)我在專業(yè)能力上面得到的很多鍛煉，視野也得到的'很大的開拓，這一點(diǎn)對(duì)我來講還是非常有動(dòng)力的，在這個(gè)過程當(dāng)中，我對(duì)自己還是非常有信心一點(diǎn)的，我也是清楚的認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，我也會(huì)對(duì)自己的工作更加認(rèn)真一點(diǎn)，落實(shí)好相關(guān)的職責(zé)，這對(duì)我來講有著非常不一樣的意義，在這個(gè)過程當(dāng)中我會(huì)堅(jiān)持做的更好一點(diǎn)，實(shí)習(xí)期間接觸到的東西還是比較多的，對(duì)此我也是深有體會(huì)，我也希望自己可以在今后的工作當(dāng)中，維持好心態(tài)，把握住機(jī)會(huì)，把這些做的更好一點(diǎn)，這方面我認(rèn)為自己還是接觸到了很多東西，這三個(gè)月來的工作當(dāng)中我覺得非常的有意義，我也一定會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持下去的，讓自己去積累更多的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)習(xí)期間所接觸到知識(shí)也是非常有限的，但是我以后會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，讓自己各個(gè)方面都得到一個(gè)好的鍛煉，以后正式步入工作當(dāng)中也有更多的信心。
實(shí)習(xí)生工作心得8
去年8月，我走出“象牙塔”，走進(jìn)了車務(wù)段這個(gè)“大家庭”。
這是我的第一份工作，我很珍惜。在X站見習(xí)的一個(gè)半月中，我學(xué)會(huì)了賣票，了解了客運(yùn)、行包、貨運(yùn)進(jìn)款的基本流程。除了這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，更多體會(huì)到了工作的意義：為他人著想，學(xué)會(huì)換位思考，這一點(diǎn)在X站的售票學(xué)習(xí)中我體會(huì)得尤為深刻。經(jīng)過幾天的親身體驗(yàn)，我感受到，要想每天在重復(fù)的工作中保持熱情與良好的態(tài)度實(shí)屬不易。在X站，售票員廖愛桂的工作熱情與態(tài)度讓我感受到了工作的快樂和價(jià)值。她對(duì)待旅客始終保持微笑，語氣溫和，耐心回答旅客提出的每一個(gè)問題，并時(shí)常主動(dòng)提醒一些乘坐夜車的旅客注意上車時(shí)間。若換位思考，自己是一位在路途上奔波的旅客，在買票時(shí)就得到如此貼心服務(wù)，那么這一路疲憊的旅程也會(huì)因?yàn)檫@美好的開始而變得輕松快樂許多。“以服務(wù)為宗旨，待旅客如親人”不能只是嘴皮子上的功夫，而要身體力行，用心去為旅客服務(wù)才會(huì)使這份看似普通的工作變得不普通，才會(huì)體會(huì)到工作的意義：服務(wù)他人，快樂自己。
在車站和各科室學(xué)習(xí)的過程中，我逐漸發(fā)現(xiàn)，每個(gè)部門之間的工作都是環(huán)環(huán)相扣的，無論哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都會(huì)影響到整體工作的開展，推及到部門與部門之間也是一樣，部門間的相互協(xié)調(diào)與配合直接關(guān)系到整個(gè)單位是否能正常運(yùn)行，單位間的.相互溝通與聯(lián)系又會(huì)涉及到全局工作的統(tǒng)籌與安排，進(jìn)而是全國鐵路的“大聯(lián)動(dòng)”。哪怕自己只是高樓大廈里的一塊磚，也要把一塊磚的作用發(fā)揮好。所以，對(duì)待自己的本職工作一定要盡職、盡責(zé)、盡心。
20xx年春運(yùn)，我被安排到田東站進(jìn)行春運(yùn)包保，與其說是包保，不如說是一次對(duì)車站工作近距離了解與學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這期間，我參與了車站賣票、接發(fā)車、組織旅客乘降等一系列工作。
在賣票的過程中，我感受到，售票員這個(gè)崗位也有很大的學(xué)習(xí)空間。售票員要熟悉車次和各城市的地理位置，才能幫旅客安排好等待時(shí)間短，速度快的行程；前來買票的旅客來自四面八方，一些旅客只會(huì)說方言，不會(huì)說普通話，售票員掌握一些方言便于與旅客溝通交流；售票員還會(huì)對(duì)一些初次或很少乘坐火車，疑問較多的旅客給予耐心通俗的解釋，如將“臥鋪”解釋成“有樓梯爬上去，可以睡覺的床鋪”。這些看似簡(jiǎn)單的行為和言語大大提升了售票窗口的服務(wù)形象。
在保證春運(yùn)包保工作順利進(jìn)行的同時(shí)，我還了解和學(xué)習(xí)了調(diào)車，運(yùn)轉(zhuǎn)以及貨運(yùn)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，也體驗(yàn)了一線職工值夜班的辛苦與勞累，意識(shí)到后勤部門，必須將工作做細(xì)致、做規(guī)范，才能更好地服務(wù)廣大職工。經(jīng)過半年多的體驗(yàn)與學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到：陣痛過后，最重要的是自我反省，發(fā)現(xiàn)問題，防微杜漸，確保安全。在日常生活中，我努力充當(dāng)一名鐵路的宣傳者，向親人和朋友宣傳鐵路；在工作中，我會(huì)努力向同事，師傅們學(xué)習(xí)，努力將業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)到位，將安排的任務(wù)完成好，讓自己在工作和為人處事方面都有所提高。
實(shí)習(xí)生工作心得9
以前，我確實(shí)認(rèn)為我所做的，能夠?qū)Φ闷鹱约旱墓べY就夠了，因?yàn)楣舅恢皇俏乙粋�(gè)人的公司，雖然我也在很努力的做，但是目的是：做的多就會(huì)得到師傅或老板肯定。現(xiàn)在，我覺得我在冷氣公司所做的一切工作，實(shí)際上都是在為自己以后的路做堅(jiān)實(shí)的鋪墊。因?yàn)樵诶錃夥矫�，我可以學(xué)到很多專業(yè)有用的東西，向周圍的人學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的短處，三人行必有我?guī)煟瑩衿渖普叨鴱闹�，其不善者而改之，能更加提高自己，向上看，更上一個(gè)個(gè)臺(tái)階，從而做的更好!而只有虛心，才能夠倒空自己不好的，去領(lǐng)受好的東西。這三個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，我學(xué)到了什么是工作精神，是內(nèi)在的含義，而不是嘴邊掛著的8個(gè)字，也努力把這8個(gè)字做為我做人的準(zhǔn)則，一步步走向完美。
1、誠信
就是誠實(shí)，不做虛假的事，目的'，是要得到別人的認(rèn)可。在生意場(chǎng)上，也要講誠信。而在這個(gè)充滿詭詐欺騙的生意場(chǎng)上，要做到讓人相信是很難的，或許在有些時(shí)候，會(huì)喪失自己的利益，但是久而久之，誠就會(huì)變成我們?cè)谏鐣?huì)立足的最佳磐石。也會(huì)給我們的對(duì)手，有效的殺傷力，或是致命的打擊;信，我個(gè)人認(rèn)為是對(duì)內(nèi)外的，對(duì)自己要有信，相信冷氣公司在設(shè)備上有保障，對(duì)外，客戶相信我們公司的東西好，這是一個(gè)漫長(zhǎng)而又煩瑣的過程，但是一但我們做好了，我們走出去，別人對(duì)我們的評(píng)價(jià)會(huì)超越所有的同行，這，就是爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
2、敬業(yè)
也是心態(tài)問題。把工作當(dāng)做是一種樂趣的人，他就一定是敬業(yè)的。比如玩游戲，喜歡玩游戲就會(huì)通宵達(dá)旦、廢寢忘食的玩，而喜歡工作，就會(huì)沒有雙休和工作日之分，對(duì)待客戶的態(tài)度也會(huì)有很大的轉(zhuǎn)變。比如，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)詳細(xì)清楚客戶的相關(guān)資料，分析客戶，經(jīng)常拜訪、了解客戶對(duì)我們的看法以及給客戶詳細(xì)講解安裝和檢修冷氣的細(xì)節(jié)，不斷提高，從而做的更好，冷氣工程部敬業(yè)就會(huì)設(shè)備保養(yǎng)的很好。對(duì)客戶的要求、態(tài)度都會(huì)積極端正的對(duì)待，敬業(yè)就會(huì)超越自我，用標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)滿足客戶差異化的需求，每次比別人好一點(diǎn)點(diǎn)，從而做到爭(zhēng)創(chuàng)同行業(yè)第一。
3、團(tuán)隊(duì)
一個(gè)人不能完成大使命，而團(tuán)隊(duì)正是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的最佳方式。不但可以讓私營企業(yè)快速成長(zhǎng)，而且團(tuán)隊(duì)成員能夠揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)到很多東西，讓團(tuán)隊(duì)更加密不可分，(公雞跟白蟻，一只會(huì)被公雞吃掉，很多就會(huì)把公雞吃掉，自然界的規(guī)律何嘗不是社會(huì)的規(guī)律)雖然團(tuán)隊(duì)中會(huì)遇到很多問題，但是只要有團(tuán)隊(duì)的精神在這里，一切的一切都會(huì)迎刃而解，一旦我們互相的配合工作，外界對(duì)我們的攻擊就會(huì)徒勞無益了。從而自然的達(dá)到創(chuàng)同行業(yè)優(yōu)秀的目的。
4、創(chuàng)新
沒有創(chuàng)新我們就會(huì)原地踏步。需要有以上三個(gè)前提，沒有誠信，他不會(huì)想到要去創(chuàng)新，(有些創(chuàng)新或許是客戶的意思);沒有敬業(yè)，他也懶得去創(chuàng)新;沒有團(tuán)隊(duì)，或許他的創(chuàng)新只是一個(gè)小小的發(fā)現(xiàn)，不能更加完善，團(tuán)隊(duì)會(huì)把創(chuàng)新做的更無可指責(zé)，也只有不斷創(chuàng)新，個(gè)人才能夠走上成功，私營企業(yè)才能走向輝煌。自然而然的變成同行業(yè)第一。
以上是本人在這一年時(shí)間中，所意識(shí)到的，也是以后該學(xué)習(xí)應(yīng)用的，不論走到哪里，都是我學(xué)習(xí)的功課。也希望我們的團(tuán)隊(duì)能夠做督促工作，讓我可以做的更好。
實(shí)習(xí)生工作心得10
真的感到非常的榮幸，能夠來到這里實(shí)習(xí)是我的幸運(yùn)，在這個(gè)過程當(dāng)中，我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，在這畢業(yè)之際，自己能夠有這么一段經(jīng)歷，是我的一個(gè)幸運(yùn)，也是我積累的一個(gè)方式，提高自身能力的最直接方式就是讓自己在不斷的打磨當(dāng)中得到積累，得到鍛煉工作是一個(gè)最直接的事情，作為一名實(shí)習(xí)生，我這幾個(gè)月下來的工作非常有感，自己也看到了進(jìn)步，這點(diǎn)是非常不容易的，也是我現(xiàn)在正在去追求的東西，很感激這三個(gè)月下來的實(shí)習(xí)，讓我在不知不覺當(dāng)中看到了自身的差距，也看到了自身的優(yōu)點(diǎn)，讓我知道朝什么樣的方向發(fā)展。
我來說，這段經(jīng)歷是非常寶貴的，是無語言表的，用語言來形容，對(duì)我的幫助也很多很多，總是在不知不覺當(dāng)中看到一些非常有益的.事情，有些工作是我沒有經(jīng)歷過的，在學(xué)校甚至都是沒有接觸過這樣的東西，是非常能夠讓我有提高，學(xué)校跟工作是兩回事，這兩者都是非常有意義的事情，在學(xué)校學(xué)的是理論理論知識(shí)，是實(shí)踐的一個(gè)前提，但實(shí)踐是真的非常寶貴，能夠更加直接的看到自己身上的缺點(diǎn)，讓自己知道怎么去提高這一點(diǎn)，非常寶貴，我真的很感激這三個(gè)月下來的實(shí)習(xí)工作，雖然是都是一些簡(jiǎn)單的工作，但對(duì)于我來講是無敵寶沃的，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)開始，也是我對(duì)于自己專業(yè)知識(shí)的一個(gè)考驗(yàn)，真的無比的感謝，我讓我未來還有很多東西在等著我去挑戰(zhàn)，作為一名實(shí)習(xí)生，我不是無刻都應(yīng)該清楚自己的差距在哪里，有些事情是需要用親身經(jīng)歷去證明的，我感激實(shí)習(xí)，給我?guī)淼囊磺惺斋@。
這段時(shí)間以來的實(shí)習(xí)真的收獲很多，這是毋庸置疑的，作為一名實(shí)習(xí)生我非常的虛心，我知道在學(xué)校所學(xué)習(xí)的知識(shí)不是全部，還有很多是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)鉆研的，這一點(diǎn)沒有任何的質(zhì)疑，我相信我能夠有足夠的時(shí)間跟精力去做好相關(guān)的工作，實(shí)習(xí)也是大學(xué)最后的一堂課，未來也會(huì)有很多的機(jī)會(huì)在等著我，這是作為一名實(shí)習(xí)生應(yīng)該去落實(shí)好的東西，大學(xué)有無限的美好，我也會(huì)保持好的心態(tài)，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺，感激身邊的一切，這讓我非常的有成就感，工作當(dāng)中切實(shí)的讓我體會(huì)到這一點(diǎn)，實(shí)習(xí)生活是非常充實(shí)的，我會(huì)讓自己做的越來越好，在今后的工作當(dāng)中肯定會(huì)做的更好。
實(shí)習(xí)生工作心得11
體驗(yàn)工作，做到“知行合一”是我這次工作的目的。很幸運(yùn)拿到龍溪街道辦事處的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在工作 實(shí)踐期間，我受益匪淺，獲得了很多在學(xué)校和書本上無法直接學(xué)習(xí)到的知識(shí)和能力，也加深了我對(duì)于政府 機(jī)關(guān)組織機(jī)構(gòu)和崗位工作的認(rèn)識(shí)和了解，拉近了我和社會(huì)的距離，開拓了視野，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué) 生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。通過這一個(gè)月來的不斷實(shí)踐和總結(jié)，使我對(duì)政府機(jī)關(guān)工作有了更深入的 了解。
實(shí)習(xí)期間，我主要的工作內(nèi)容是幫助退休職工進(jìn)行指紋錄入登記，整理社保文案資料以及整理街道辦 所負(fù)責(zé)的黨員資料。這些工作看似微小繁瑣，其實(shí)里面卻有很多需要我仔細(xì)思考和靈活變通的地方。在指 紋錄入登記和資料整理中，仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)是第一位的。有些資料看似整體沒有錯(cuò)誤，但是在錄入登記時(shí)一些數(shù) 字錯(cuò)誤和錯(cuò)別字還是對(duì)資料的登記整理有著關(guān)鍵性作用。在發(fā)現(xiàn)這些錯(cuò)誤后，我通過__詢問和上門核對(duì)等 方式，將這些錯(cuò)誤糾正過來，并且還用系統(tǒng)的方法對(duì)這些資料數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理和分類，使錄入工作變得準(zhǔn) 確高效起來。
最重要的是，這次實(shí)習(xí)教會(huì)我“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”和“主動(dòng)學(xué)習(xí)”。除了將我平日所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和實(shí)際工 作相結(jié)合外，我要為了迅速適應(yīng)新環(huán)境而主動(dòng)出擊，多問多學(xué)，不管大到指紋錄入登記整理，還是小到檔 案的數(shù)量核實(shí)，都要?jiǎng)?wù)實(shí)耐心。在和前輩的對(duì)話里，了解到的不僅是有利的福利政策，更學(xué)到了高效的工 作方式。這都深刻地讓我意識(shí)到學(xué)習(xí)好本專業(yè)知識(shí)固然重要，環(huán)境適應(yīng)能力、學(xué)習(xí)變現(xiàn)能力對(duì)于工作實(shí)踐 更為重要。
理論是灰色的，而生命之樹常青。在完成布置的一項(xiàng)項(xiàng)工作之后，我感到了無比的充實(shí)和喜悅。在一 份份資料準(zhǔn)確無誤的`輸入到管理系統(tǒng)，看到來辦理業(yè)務(wù)的群眾微笑的面龐，聽到街道辦領(lǐng)導(dǎo)滿意的夸贊， 我感覺自己的努力工作是值得的，是十分有意義的。這些喜悅讓我深深體會(huì)到為人民服務(wù)的重要性，更加 堅(jiān)定了我要努力做好手頭工作、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的決心。 此外，在這次暑期實(shí)習(xí)中，讓我感受最深的就是政府機(jī)關(guān)公務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致和“知行合一”。
在這 段時(shí)間里，帶教領(lǐng)導(dǎo)在上崗前對(duì)我進(jìn)行了專門的崗前培訓(xùn)，告訴我了實(shí)習(xí)注意事項(xiàng)、處理日常公務(wù)的禮儀 規(guī)范、規(guī)范用語等等，讓我意識(shí)到在這里實(shí)習(xí)的嚴(yán)謹(jǐn)性和特殊性，也對(duì)我未來職業(yè)規(guī)劃起到了重要的指引 作用。這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我對(duì)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更加深刻的認(rèn)識(shí)——掌握書本上的 專業(yè)知識(shí)固然重要，而將專業(yè)知識(shí)和工作實(shí)踐恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合，就需要我親自去躬行實(shí)踐，才能真正的做到學(xué) 以致用。學(xué)校相對(duì)于我們，更像一個(gè)溫室，悉心栽培著各色百花，但卻缺少一定的歷練環(huán)境。步入社會(huì)的 我們，更能直觀感受到溫室外的風(fēng)吹日曬。對(duì)于我來說，實(shí)習(xí)是我踏入社會(huì)的第一步，也是我適應(yīng)從學(xué)生 角色向工作人員轉(zhuǎn)變的過程，如何將專業(yè)知識(shí)和工作實(shí)踐更好地結(jié)合，是我在未來學(xué)習(xí)工作中要著重思考 和實(shí)踐的重要方向。
在這里我由衷地感謝部門領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我的悉心教導(dǎo)和關(guān)心愛護(hù)，讓我更加堅(jiān)定了服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民的 理想信念，希望以后還可以獲得這樣充實(shí)的實(shí)習(xí)生活，在砥礪自我中提升自己，不斷前行！
實(shí)習(xí)生工作心得12
前言：邁進(jìn)大學(xué)已經(jīng)是的第三個(gè)年頭，站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)。我們的心已經(jīng)開始飛進(jìn)那里，我們高興，我們興奮，因?yàn)槲覀冏詈竽軌蛟谶@個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我。我們能夠回報(bào)社會(huì)，我們能夠服務(wù)國家，但是我們又害怕又膽怯，我們常常會(huì)捫心自問我們準(zhǔn)備好了嗎是的，我們?cè)谛@里生活了數(shù)十載，而社會(huì)與校園是完全不同的兩個(gè)世界，也許我們不能完全立刻適應(yīng)這激烈殘酷的社會(huì)。所以我們選取一個(gè)過渡的橋梁，把我們平穩(wěn)的送上社會(huì)的大舞臺(tái)，這就是專業(yè)實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)的一個(gè)月很快就要結(jié)束了，再回首這豐收的一個(gè)月，我們感到十分的欣慰它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我將分開幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況。
實(shí)習(xí)目的：透過房地產(chǎn)實(shí)習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力與分析潛力，以到達(dá)學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間：7月1日——8月1日
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司
總結(jié)報(bào)告：為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)實(shí)習(xí)小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：xx縣xx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，位于xx省xx縣xx鎮(zhèn)東街42號(hào)，于1999年8月10日在工商注冊(cè)，主要經(jīng)營房屋建筑與銷售，注冊(cè)資本為201萬元，是一所股份有限公司。
我應(yīng)聘的崗位是銷售，由于我們公司最主要的是銷售樓房，我也成為了一名銷售員，在實(shí)習(xí)期間，由于之前沒有接觸過這個(gè)行業(yè)，看別人做的有精有味，但是，行動(dòng)起來，才發(fā)現(xiàn)，自己那么渺小，存在許多問題。比如：剛來的一天，有一個(gè)客戶來向我詢問，但是，我連戶型都不清楚，不明白該怎樣辦很著急，地址也不清楚，根本就是一問三不知。
透過幾天的觀察和揣摩，此刻和客戶交談，基本上是沒有問題了，最大的問題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把d區(qū)寫成了b區(qū)，找了好半天才找到……所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
還有一個(gè)問題就是，客戶早上說看中了房子，下午又找理由說不想要了，過幾天又說想看看，真的是很無奈，但是又不能說客戶的長(zhǎng)短，只能憋在肚里，真的是很難受。只能找自己的原因，改善自己的不足之處，至少下次遇到這種問題不會(huì)那么不知所錯(cuò)了，我們沒有什么經(jīng)驗(yàn)，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗(yàn)者學(xué)習(xí)，以到達(dá)熟能生巧的目的，讓客戶滿意就是我們最大的安慰和需求了。
我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過，不敢接觸，但是慢慢覺得只要你積極地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f過：凡職業(yè)都具搞笑味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
總之，在這次實(shí)習(xí)中，我努力嘗試新的事物，其實(shí)只要你敢嘗試，沒有什么你不會(huì)的，如果我們夠堅(jiān)持，我相信，我們每個(gè)人都是最厲害的那個(gè)佼佼者，將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到、不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我可謂受益匪淺。
同時(shí)，在和建業(yè)人交往過程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。主要如下：
1、知識(shí)量少搭不上話。
2、知識(shí)結(jié)合實(shí)際工作慢跟不上。
3、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識(shí)很少。
4、核對(duì)文件效率低下。
5、實(shí)踐工作潛力低下，不得法。
怎樣彌補(bǔ)不足呢首先，結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次，工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后，在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡(jiǎn)單做起來難，但是我相信我
實(shí)習(xí)收獲及其心得體會(huì)：
社會(huì)實(shí)踐的.帷幕漸漸落下了�；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我最大的感受就是自己成熟多了。不僅僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂。
透過這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，雖然算不上很長(zhǎng)的時(shí)間，但是在短短的一個(gè)月中我確確實(shí)實(shí)的又學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾有過的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷，而且感覺比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往十分復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。
在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放下的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值必須要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都能夠克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開了視野，長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。
實(shí)習(xí)生工作心得13
xx年5月5日上午，學(xué)校舉行了半學(xué)期一次的家長(zhǎng)會(huì)，5000人的會(huì)場(chǎng)，發(fā)生了好多令我感動(dòng)的事。
感動(dòng)事例之一，學(xué)生主動(dòng)承擔(dān)任務(wù)。這是我第一次開家長(zhǎng)會(huì)，面對(duì)眾多家長(zhǎng)心里真沒譜，我曾戲謔道：“家長(zhǎng)會(huì)我還沒班里學(xué)生有經(jīng)驗(yàn)�！蔽蚁葘晌话嚅L(zhǎng)請(qǐng)到辦公室商量家長(zhǎng)會(huì)的相關(guān)事宜，然后布置工作。涉及服務(wù)人員安排的的任務(wù)時(shí)，體育委員自告奮勇，主動(dòng)承擔(dān)這項(xiàng)工作，開家長(zhǎng)會(huì)時(shí)他把服務(wù)工作安排的非常好。還有學(xué)生提到在黑板上寫“家長(zhǎng)座談會(huì)”五個(gè)字，并提供了兩種字樣。諸如此類等等，孩子們這番主動(dòng)，著實(shí)讓我感動(dòng)。
感動(dòng)事例之二，學(xué)生遞來紙給我擦汗。第一次面對(duì)這么多的家長(zhǎng)發(fā)言，心里非常的緊張，不知不覺額頭上布滿大量的汗珠。發(fā)言結(jié)束后學(xué)生主動(dòng)送來了紙讓我擦去臉上的汗水。這遞來的紙雖然很輕，但情誼很重。
感動(dòng)事例之三，學(xué)生主動(dòng)搬來椅子。家長(zhǎng)會(huì)在室內(nèi)的時(shí)間只有一個(gè)小時(shí)二十分鐘，接著全體師生來到操場(chǎng)聽王磊教授的演講。我和一位家長(zhǎng)邊說邊來到指定位置，沒有顧上帶椅子。便和學(xué)生一樣借了本書坐在地上，很多學(xué)生提出要幫我搬凳子，我說要和他們一塊坐在地上，但是還是有學(xué)生搬來里椅子。椅子是木頭制得，卻帶出學(xué)生濃濃的感情。
感動(dòng)事例之四，學(xué)生受到鼓勵(lì)給了我很多熱情的擁抱。王磊教授演講內(nèi)容有一個(gè)環(huán)節(jié)，讓學(xué)生給老師鞠躬，給老師一個(gè)擁抱。學(xué)生一個(gè)個(gè)走來，心誠的彎下腰，熱情的擁抱我。他們真誠的眼神，溢出的眼淚，逐漸強(qiáng)健的身體，著實(shí)溫暖了老師的心。
感動(dòng)事例之五，學(xué)生行跪拜之禮。家長(zhǎng)會(huì)上，王磊老師鼓勵(lì)平常有網(wǎng)癮和愛抽煙的同學(xué)走到主席前面，并稱他們?yōu)樾∮⑿郏Ｍ议L(zhǎng)走到孩子前面給孩子鼓勵(lì)時(shí)。我發(fā)現(xiàn)我班的學(xué)生家長(zhǎng)沒在，便走到他面前。當(dāng)王磊教授讓學(xué)生擁抱家長(zhǎng)時(shí)，他流著眼淚給了我一個(gè)大大的擁抱，我拍著他浸滿汗水的后背，沒有說一句話。當(dāng)王磊教授鼓勵(lì)學(xué)生給家長(zhǎng)跪下磕頭時(shí)，該生毫不猶豫的跪下了，磕了三個(gè)響頭。我不是孩子的'家長(zhǎng)，但是面對(duì)他時(shí)我更有說不出的感動(dòng)。就在前一個(gè)月上他還在課堂上頂撞過我，而今天坦然的下跪磕頭，可能不是為我，但他抽噎的聲音讓我感到他已經(jīng)意識(shí)到自己的錯(cuò)誤，這足以讓我感動(dòng)。
感動(dòng)事例之六，學(xué)生主動(dòng)留下打掃衛(wèi)生。家長(zhǎng)會(huì)后，按照學(xué)校安排，我們要打掃好各自衛(wèi)生區(qū)的衛(wèi)生，但這個(gè)時(shí)候也是學(xué)生著急回家的時(shí)候。我拿著掃把和學(xué)生一起打掃衛(wèi)生，爭(zhēng)取讓學(xué)生早點(diǎn)回家。但是發(fā)現(xiàn)隔壁兩個(gè)班也是我們實(shí)習(xí)生的班級(jí)沒有留值日生，實(shí)習(xí)生在打掃衛(wèi)生。打掃完本班衛(wèi)生后我對(duì)學(xué)生說：“同學(xué)們趕緊回家吧，七八班沒有留值日生，我去幫他們掃掃�！闭f完我便拿著掃把走出了教室，誰知道我班的學(xué)生也拿著掃把一起出來了，說他們不著急回家。小小的掃把讓我突然發(fā)現(xiàn)學(xué)生長(zhǎng)大了，而且他們非常的偉大。
這些感動(dòng)人心的事情讓我感到教師真是一個(gè)幸福的職業(yè)，是一個(gè)希望的事業(yè)。小事中透露出了孩子們的品質(zhì)，又一次帶來了教育的希望。
實(shí)習(xí)生工作心得14
歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)光飛逝，20xx年的日歷已悄然翻過，伴隨著時(shí)代前進(jìn)的步伐，回首自己六個(gè)月來的工作經(jīng)歷，我作出如下個(gè)人：
(一)自我反省，正視不足。
認(rèn)認(rèn)真真工作、踏踏實(shí)實(shí)做人，一直是我的。盡管我們?cè)诠ぷ髦芯ぞI(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，經(jīng)過六個(gè)月來的努力，工作沒大的起色，平庸的業(yè)績(jī)使我更清醒地看到了自身存在的問題：
一是對(duì)施工規(guī)范還不是特別熟悉。二是沒有現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)。
(二)工作體會(huì)
雖然我剛出校門進(jìn)入哈爾濱通達(dá)建筑技術(shù)發(fā)展有限公司六個(gè)月了，但我的感受頗深：只有學(xué)才知道我剛來到項(xiàng)目上的時(shí)候，馬哥讓我計(jì)算工程量，對(duì)于我來說是第一次，我感覺有點(diǎn)緊張也有點(diǎn)驚喜。通過我不斷的請(qǐng)教終于完成了我第一份答卷，此后在鋼筋施工過程中我分別計(jì)算了鋼筋的根數(shù)，混凝土用量，涂刷墻面面積及屋面壓型鋼板面積等。通過計(jì)算這些工程量大大提高我對(duì)圖紙的'閱讀能力，也加強(qiáng)了我對(duì)建筑規(guī)范的理解。
不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹。鍛造自我是每個(gè)人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識(shí)到一個(gè)人最難戰(zhàn)勝的其實(shí)就是自己，我們的行動(dòng)有時(shí)就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進(jìn)還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢(shì)必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會(huì)喪失斗志，人就沒有動(dòng)力前進(jìn)，甚至與機(jī)遇擦肩而過，因?yàn)闄C(jī)遇只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
(三)工作打算，以期完美。
總結(jié)過去是為了更好地面對(duì)未來。對(duì)今后的工作，我給自己提出如下打算：
一是由于工作經(jīng)驗(yàn)缺乏，我平時(shí)注意自我加壓，利用好時(shí)間多看建筑行業(yè)知識(shí)書籍，多向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。我相信世上無難事，只怕有心人。只有付出了，才會(huì)有收獲。
二是今天能做完的事，絕不拖到明天。正如姚總說的：日事日畢，日清日高。
三是調(diào)整心態(tài)，創(chuàng)新求變。心態(tài)決定工作的好壞，所以在工作中要不斷自我調(diào)適，時(shí)刻以飽滿的熱情迎接每天的工作和挑戰(zhàn)。只有不斷在思維上求創(chuàng)新，工作才能出亮點(diǎn)。
歲月無聲，步履永恒。只要認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)的工作，我想我的明天定將更美好。
實(shí)習(xí)生工作心得15
銷售，并不是容易做好的工作，不過我也是努力的去嘗試，同時(shí)自己也是盡力的去學(xué)習(xí)，實(shí)習(xí)期間的一個(gè)銷售工作，我也是順利的去完成，也是得到了領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)肯定，同時(shí)自己也是收獲是巨大的，讓我對(duì)于銷售的一個(gè)理解，對(duì)于社會(huì)的認(rèn)知是比以前也多了很多，我也是對(duì)于這次銷售的實(shí)習(xí)工作有一些感悟。
這次實(shí)習(xí)，也是恰好碰到疫情，所以進(jìn)展并沒有那么的順利，同事也是說，我們這一年的實(shí)習(xí)生運(yùn)氣沒有那么的好，銷售的壓力也是比往屆的大一些，不過公司也是考慮到這個(gè)情況，其實(shí)我們實(shí)際的任務(wù)還是有所下降，但是我也是感受到做好銷售并不是那么的容易，而且通過這次實(shí)習(xí)，也是感受到，要做好一份工作，除了外界等因素影響，其實(shí)個(gè)人方面才是更加的重要，就像我們公司的銷售，疫情也是讓很多的同事業(yè)績(jī)下滑了，但是同樣也是有開拓渠道，取得不錯(cuò)業(yè)績(jī)的同事，銷售的方式方法都不是一成不變的，在學(xué)校學(xué)到的很多的理論是比較總結(jié)性的，而我也是在實(shí)習(xí)之中感受到，很多的方面都是以前知道的，但是真的做起來，不是那么容易，可以說，理論講起來簡(jiǎn)單，但是實(shí)際的操作卻是很難，也是要我們不斷的去嘗試，去改變方式，來做好銷售工作。
跟隨同事學(xué)習(xí)，一起做銷售的時(shí)間里，我也是體會(huì)到，在實(shí)踐之中學(xué)到的東西也是要去運(yùn)用的，和學(xué)校學(xué)習(xí)很不一樣，學(xué)到的都是要用，有用的才學(xué)到，不像學(xué)校很多的知識(shí)可能用不到，但是也是會(huì)學(xué)，要去了解的，更加的基礎(chǔ)。而社會(huì)工作方面我也是感受到，學(xué)的`是更加的細(xì)，都是技巧性的東西，銷售工作里頭，我也是不斷地嘗試，漸漸地體會(huì)到同事們教我的東西是很有用的，也是取得一定的業(yè)績(jī)，但也是體會(huì)到自己和同事之間的差距，除了經(jīng)驗(yàn)上面，也是有很多是我沒學(xué)過的，而他們學(xué)了，所以我也是要努力的去提升，去讓自己不足的地方優(yōu)化，能力有進(jìn)步了，那么才能更好地去做好銷售工作。
通過這次銷售的實(shí)習(xí)，我也是更懂得了如何更好的去融入社會(huì)，去把工作做好，我也是對(duì)于未來更加的有信心了。我相信以我目前的能力，可能無法做的特別出色，但是也是會(huì)不斷進(jìn)步，去把工作做得更好的。
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