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企業(yè)團隊培訓(xùn)心得(精選6篇)
我們有一些啟發(fā)后,可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來,這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢?下面是小編為大家整理的企業(yè)團隊培訓(xùn)心得(精選6篇),歡迎大家分享。
企業(yè)團隊培訓(xùn)心得1
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,雖然只有短短的兩天,但我覺得獲益匪淺,在這里首先要感謝組織這次培訓(xùn)的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),因為這樣一個活動對我們這些剛參加工作的老師來說是至關(guān)重要的!它使我們了解到團隊合作的重要性。
在培訓(xùn)中為了更好的突出團隊合作精神,培訓(xùn)師將我們分成6個小的團隊,要求各個團隊分別起出自己的名字和確定一句口號。在我們的小團隊建立好了之后,我們必須共同去接解決一些難題,這就要求你必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留。你要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止,這就培養(yǎng)了我們的團隊合作意識。
其實,分在同一個團隊的老師平時并不一定非常熟悉,雖然大家在同一所學(xué)校任教,因為工作不一樣有教初一的,有送畢業(yè)班的,有的是負責(zé)后勤的,有的是負責(zé)教學(xué)的,可能也就是見面打個招呼,現(xiàn)在大家必須齊心協(xié)力完成一件任務(wù),這不僅有助于增進相互了解,又可以發(fā)揮各自所長。為了完成各項“艱苦”的任務(wù),我們在我們的“小隊長”的領(lǐng)導(dǎo)下分工合作,雖然最后結(jié)果不是太令人滿意,但是最重要的是大家明白了“團結(jié)就是力量”的道理。
培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是帶給我們的思考還沒有結(jié)束,我們需要在具體工作中要發(fā)揚團隊合作精神,最終實現(xiàn)我們的夢想。正如歌中所唱的.:
沮喪時總會明顯感到孤獨的重量
多渴望懂得的人給些溫暖借個肩膀
很高興一路上我們的默契那么長
穿過風(fēng)又繞個彎心還連著 像往常一樣
最初的夢想緊握在手上
最想要去的地方 怎么能在半路就返航
最初的夢想絕對會到達
實現(xiàn)了真的渴望 才能夠算到過了天堂
企業(yè)團隊培訓(xùn)心得2
圓滿結(jié)束了。這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),讓我學(xué)到了很多的東西。在這里,我首先要感謝港口區(qū)委區(qū)政府為我們年輕人施展才華搭建了良好的平臺,我愿意堅守在這個平臺上,用全部的辛勞汗水為港口區(qū)經(jīng)濟社會的又好又快發(fā)展貢獻自己的一分力;其次要感謝姚老師學(xué)者風(fēng)范般的講授,讓我對自己的未來更加充滿信心;還要感謝我的班主任、助教和我同生死、共患難的團隊,因為有你們的努力才讓這個團隊變得更加卓越,在這里,我想對你們說,“我們都是最棒的!”
這幾天的培訓(xùn),讓我體會到了什么是高績效的團隊以及如何去打造一個高績效的團隊,通過起隊名,喊隊呼,讓我們每一個團隊的成員團結(jié)得更加緊密,目標更加明確。我們知道我們的每一個人都不是一座孤島,所以要學(xué)會融入到集體中,增強團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力!同時這幾天的培訓(xùn),也讓我的人生目標有了更明確的定位,如果把團隊比作一臺正常運轉(zhuǎn)的機器,那每一位成員就是其中的零部件,甚至一顆螺絲,我愿意做一顆螺絲,以螺絲釘?shù)?span style="background-image: initial; background-position: initial; background-size: initial; background-repeat: initial; background-attachment: initial; background-origin: initial; background-clip: initial;">精神堅守在自己的崗位上為機器的正常運轉(zhuǎn)保駕護航。記得雷鋒同志說過,“一滴水只有放進大海里才會永不干涸,一個人只有當他把自己和集體的事業(yè)融合在一起的時候才顯示出強大的生命力!边@幾天的培訓(xùn),真正詮釋了團隊協(xié)作的重要性以及個人在集體中的角色和作用。
下面我著重來談?wù)勥@幾天培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會。
一、團結(jié)就是力量。通過這幾天的培訓(xùn),我時時刻刻都感覺到團隊合作的重要性,我們知道有些事情單靠個人的力量是不可能完成的,像西游記里的孫悟空無論多么有本事,也不可能到西天取到真經(jīng),所以要懂得去融入團隊,讓每一個人都能發(fā)揮出各自的作用和長處來戰(zhàn)勝突如其來的困難和挑戰(zhàn)。只有這樣才能順利揚起生命風(fēng)帆,達到成功的彼岸。
二、自信造就成功。一個沒有自信的人是不可能取得成功的,哪怕他有多高的iq和eq。現(xiàn)實生活中有些人在面臨困難時,由于不相信自己的能力,猶豫不決最后臨陣逃脫。比如非典和地震發(fā)生時,有些四平入穩(wěn)的政府官員為了保全自身卻忘了自己作為人民公仆的形象。歷史上的'三灣改編也證實了自信的重要性,當時只剩下700多人,面對強大的敵人和嚴峻的挑戰(zhàn),如果缺乏自信,不相信星星之火可以燎原,就沒有輝煌的今天,這也啟示我們年輕人,無論面臨多大的困難,都要擁有一顆自信的心態(tài),勇往直前去戰(zhàn)勝困難,迎接挑戰(zhàn)。為奪取全面建設(shè)小康社會的新勝利而不懈奮斗!
三、以高度的責(zé)任感和鐵一般的紀律,打造高績效團隊。高績效的團隊應(yīng)當具備目標明確、善于授權(quán)、團結(jié)協(xié)作、靈活主動、高度負責(zé)的特征。作為高績效團隊的一員,更應(yīng)該要本著求真務(wù)實的精神將自己的能力發(fā)揮到極致,為團隊的輝煌添磚加瓦,用鐵一般的紀律來約束自己的行為。一個團隊里沒有紀律是不行的,所謂無以規(guī)矩,不成方圓。人民解放軍要講三大紀律,八項注意。所以我認為我們也需要有紀律的約束,才能讓我們的工作計劃有條不紊,我們的方針政策與黨中央保持一致。
四、用感恩的心來回報社會、回報我們身邊的人。當我唱起《感恩的心》這首歌時,頓時覺得有好多好多的話想對我身邊的人說,他們包括我的父母、我的老師、所有關(guān)心和支持我的親朋好友。我想對他們說,“因為有你,才讓我的生活更精彩,人生更輝煌!”我會為你們默默地祝福和祈禱。尤其在四川汶川發(fā)生地震時,看著那一幕幕場景,我的心一直都在為災(zāi)區(qū)的同胞們祈禱著,通過捐款捐物獻血和繳納特殊黨費來詮釋自己對社會的關(guān)愛。
企業(yè)團隊培訓(xùn)心得3
短暫的四天培訓(xùn)匆匆而過,回想培訓(xùn)過程中的點點滴滴,使我受益匪淺。培訓(xùn)前原以為會是枯燥的地毯式的理論襲擊,而真正接觸后卻使我有一種耳目一新的新鮮感,充滿了樂趣。雖然過程多少讓人有些疲憊,但更多的卻是充滿感觸,感動,感恩與感傷。
一、感觸篇
我們一直處在這個大家庭中,我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞,也曾討論過什么是團隊,也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊應(yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應(yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認可就可以,而沒有做到一個成功的團隊應(yīng)該做到的標準。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況,可能有的會認為這樣做比較好,有的會認為那樣做也能做好,就是沒有理出一個明確的方向和標準,到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝,每個人都能在快樂工作中來成就自己。
在四天的培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里,大家是不會有任何疑義的,我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們努力的前進時,我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。怎樣才能稱得上是一個團隊?作為一個團隊它要符合三個條件:自主性、思考性和協(xié)作性。很好地做好這三方面的工作才能打造高績效團隊,才能真正發(fā)揮出團隊的力量,即1+1大于2的功能。
自主性是指每個人在自己的工作中被適當授權(quán)后自動自發(fā)的完成好自己的本職工作。我們在管理工作中要理清授權(quán)范圍,使每個人知道自己的權(quán)力范圍,在權(quán)力范圍內(nèi)的事情就要自己做好;要提醒他人沒能自動自發(fā)的地方,并幫助別人改進。
思考性.我們要擴大新知攝取量,通過閱讀和整理相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息豐富自己的知識,要敢于打破沒有必要的習(xí)慣和規(guī)定,經(jīng)常檢討過去的不足,善于總結(jié)經(jīng)驗,敢于創(chuàng)新。
合作性。要形成同部門、同水平部門之間的相互溝通和配合,這就是成為一個團隊的重要特征。實際工作中,部門內(nèi)部要團結(jié)一致,互相幫助;部門外我們不僅要服務(wù)好外部客戶,也要服務(wù)好內(nèi)部客戶。
做好了以上三方面后,我們還要加強溝通。實際工作中對于某一件事情可能有的會認為這樣做比較好,有的會認為那樣做也能做好,但是大家可能都沒有說出來。我們要引導(dǎo)每個人經(jīng)常談自己的想法,大家在一起討論,通過大家的集思廣益,逐步完善就可能變成一個操作性很強的優(yōu)秀的方案。要提倡團結(jié)和諧、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通。
要想成為成功的、高績效的團隊不只是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排而去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享,當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧卓越團隊。
談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了,當我看到這個沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體,最后成為了整個企業(yè)最好的團隊,令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達,單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應(yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團隊的士氣,形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案,最終建立了彼此間的'信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任,共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì),而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作,在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作,及客戶情況,領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個人自己拿主意,自己決定,讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊,也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的卓越團隊。
二、感動篇
生活之所以美好是因為在生活中的點點滴滴讓人感動,培訓(xùn)之所以讓我難忘是因為過程中有太多的淚水,太多的感動。在一個報數(shù)的小游戲。我被分到了b隊。在游戲中感受到,由于個人的不認真、不負責(zé),給隊長給團隊所帶來的麻煩。這個游戲的規(guī)則很簡單就是看哪隊的用時少沒有錯誤,輸?shù)媚顷牭年犻L要承擔(dān)責(zé)任做俯臥撐,每一輪的懲罰量是成倍的增加。游戲在進行到第六輪后,由于某人的失誤或延誤,給隊長帶來了近乎滅頂之災(zāi)的麻煩,看著我們的隊長四肢抽著筋、用著力卻一下也撐不起來的時候,我的心抽了一下,仿佛是我在接受懲罰,是我在一個又一個的做著俯臥撐。游戲進行到最后一輪,又是我們團隊的失誤,又給隊長帶來了滅頂之災(zāi), 128個俯臥撐。這一次,我知道他們再也做不動了,可是,由于團隊的失誤,隊長必須接受處罰,一男一女兩位隊長不得不再次趴在了地上,三個,五個,七個,手已經(jīng)開始抽筋,十三個、十五個、十七個,汗水已經(jīng)打濕了他們的臉,二十三個、二十五個、二十七個,四肢都在抽筋,脖子上青筋爆出,臉也擰做了一團,三十個,他們一下趴在了地上,做不動了,再也做不動了,我看著他們趴在地上,喘著粗氣,汗水直接流到了地板上,可是他們并沒有放棄而是一直的堅持。下面的隊友還有我們的對手再也不能坐視不理了,都趴了了下去陪著做,“剩下的我來做”我也趴在了地上,我知道,我不可能做完剩下的俯臥撐,可是又有什么辦法呢?我們的團隊輸了,輸了就要接受懲罰,這就是現(xiàn)實的殘酷。在那一刻,我更加深刻的明白了責(zé)任與承擔(dān)的意義,理解了團隊中的不拋棄不放棄,唯有堅持。而在最后一天的野外拓展訓(xùn)練中,那些看似簡單的游戲教會了我很多很多:團隊中的相互配合,相互鼓勵;注意處理事情的方式方法,對癥下藥;永不言棄的精神等等,這些值得我用一輩子的時間慢慢的體會與挖掘。我很想哭,俗話說“男兒有淚不輕彈”,可我為我有一群這樣的隊友而感動,因為有了你們使我的生命更加的多姿多彩。
三、感恩篇
從始至終,一首《感恩的心》最能代表我們的心聲。學(xué)員們用自己的肢體語言表達著對培訓(xùn)師,助教老師以及所有的相關(guān)的工作人員的感激之情。時間雖然很短暫,可一切是那么的井井有條,因為你們的辛勤付出我們才能更加專心的進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我們大家都知道,是父母給了我們生命,是社會培養(yǎng)我們成才,是組織給了我們到XX區(qū)鍛煉發(fā)展的平臺,而在培訓(xùn)過各中是老師和工作人員給了我們知識、給了我們關(guān)愛。感恩的心,相信所有的學(xué)員都忘不了!而即將踏上新的征程、新的崗位,我們依然要懷著這一顆感恩的心,服務(wù)社會,服務(wù)人民。如果沒有這顆感恩的心,就談不上為人民服務(wù),因為我們是人民的兒子。在培訓(xùn)的過程中我們更要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的重視,雖然沒能當面的接受指導(dǎo),可我們能夠感受到來自遠方的關(guān)懷與愛護,我們會懷著一顆感恩的心投入到今后的工作中去,用我們的實際行動為XX區(qū)的明天譜寫一個更加輝煌燦爛的篇章。
四、感傷篇
培訓(xùn)的時間是短暫的,四天時間像一陣微風(fēng)一樣輕輕劃過?稍谶@有限的時間中我們的感情是真摯的,我們的團隊就像是一家人一樣,每個人都那么的熱情。當最后的晚會中難忘今宵的音樂響起,聽著熟悉的旋律,在那一刻真的不舍得分離。離別雖然是短暫的,但也是痛苦的,我真的希望時間在那一刻能夠被凍結(jié),因為我可愛的隊友們我真的一刻也不想和你們分開。
培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束,新的征程即將開始。帶上一份自信,兩手準備,懷著一顆感恩的心踏上新的旅途。旅途中可能會有各種艱難險阻,我已做好準備懷著必勝的決心要像一艘船一樣在XX區(qū)這片廣闊的海洋中披荊斬棘,乘風(fēng)破浪。
企業(yè)團隊培訓(xùn)心得4
古語有云“聽君一席話,勝讀十年書”,直到今天我才真正感受到了其中的蘊義,而這得益于XX區(qū)組織部給我們進行的三天培訓(xùn)。在這三天中,我改變了對事情的許多看法和想法。對我可以說是一種質(zhì)的飛躍。我覺得主要獲得了三大提升:
第一,提升組織紀律性,服從一切,聽指揮。
雖然長期以來,我一直認識到紀律的重要性,但是并沒能做到絕對的服從,總或多或少帶著年輕人的不成熟的叛逆,一旦缺乏有效的監(jiān)督,我可能就會脫離預(yù)定軌道,迷失自己。而培訓(xùn)給我的不是空洞洞的一句“不成規(guī)矩,無以成方圓”的警言。它自始至終都貫穿著嚴格的規(guī)則和紀律性。無論誰違反了規(guī)則都要為他的行為承擔(dān)責(zé)任,接受相應(yīng)的懲罰。一開始,我們中的一些成員,包括我在內(nèi)都沒有意識到紀律的嚴重性,對于一些在游戲中違反規(guī)則的學(xué)員所受到的懲罰表現(xiàn)出了同情和諒解,并為此向我們的老師提出異議。事后,我做了認真的思考。我想到了三國時代“諸葛亮揮淚斬馬謖”的故事。馬謖是蜀國的謀臣,諸葛亮的得力助手,但是因為他的自傲和獨斷使重要據(jù)點街亭失守,導(dǎo)致蜀軍損失慘重,并毀了諸葛亮的全盤計劃。不可否認馬謖是一個難得的人才,可他立下了軍令狀,卻失守街亭,所以必須接受斬首的懲罰。諸葛亮雖心有不忍,但必須執(zhí)行軍令以服三軍,從而有了揮淚斬馬謖之舉。從這里我認識到我們可以對犯錯誤的同志表示同情,但不是寬恕;我們可以憤懣現(xiàn)實的殘酷,但不能不視它的存在;我們甚至可以指責(zé)紀律的無情,但我們不能不遵守紀律,服從命令。服從一切聽指揮,不但是一種工作的要求,也是對自身修養(yǎng)的要求。這次的培訓(xùn)以具體的行動和要求,讓我感受到了什么是真正的鐵的紀律。
第二,提升團隊協(xié)作能力,增強團隊責(zé)任意識。
在培訓(xùn)以前,我對團隊的認識,更多的停留在管理理論的層面上,滿嘴都是友愛互助、協(xié)調(diào)合作的陳詞,一根筷子很容易掰斷,十根筷子難以掰斷的濫調(diào)。換句話說,這些地球人都知道。這次培訓(xùn)的突出特點是采用了大量形式多樣的游戲來詮釋團隊的內(nèi)在涵義。讓我們在愉悅的、靈活的游戲中體驗如何打造一個高績效的團隊,如何融入到團隊中。人與人之間的關(guān)系是微妙的,也是復(fù)雜的。在每一次的游戲中,我們都需要找到自己準確的位置,扮演一個合適的角色,在更好的發(fā)揮自己,承擔(dān)責(zé)任的時候,能夠更好的去配合好其他的隊員,從而讓團隊的目標完成的傾于完美。其中,我體會到了心態(tài)和責(zé)任的重要性,一個目標的完成過程,總會有主角和配角,這時候我們做為配角的就要保持良好的心態(tài),去認真對待自己的工作。換位思考,其實我們都是這個團隊的主角,整個工作要我們共同完成,缺一不可。還有在工作中,我們不但要對自己負責(zé),同樣要對其他的隊員負責(zé)。在報數(shù)的游戲中,我想每個學(xué)員對責(zé)任的理解都非常深刻,可以說已經(jīng)打下了無法磨滅的烙印,當然我們在其中也感受到了一種濃濃的友愛。這種愛是支撐一個團隊的靈魂,就是要我們手牽手、肩并肩、同進退、不放棄、不拋棄,共同承擔(dān)責(zé)任,共同抵擋風(fēng)雨,為我們的目標努力邁進。
第三,提升自己認識,增強自信心。
時光匆匆一晃二十幾載,我們一路走來,收獲了成功,銘記了坎坷。我們?yōu)樵?jīng)的輝煌津津樂道、無比自豪、信心滿滿。我們?yōu)樵?jīng)的挫折暗自責(zé)備、心有余悸,自卑不已。太多的驕傲使我們變的脆弱、變得目光短淺,難以經(jīng)受真正的考驗。過多的自卑使我們變的封閉和停滯,躲避自己,逃避現(xiàn)實,不能拿起勇氣去接受考驗。這次的培訓(xùn)通過團隊中成員的協(xié)調(diào)合作、課堂中的互動學(xué)習(xí)、才藝表演的創(chuàng)編、游戲角色的分配,讓我看到了其他學(xué)員的多才多藝,真可謂大開眼界,從心里由衷佩服。我從中認識到了自己的不足,從而產(chǎn)生了一種從未有過的對知識的急切渴望。這將成為我不斷努力改善自己的.強大動力。曾經(jīng)的我是驕傲的,也是自卑的。不知從何時開始,我不愛站在講臺,驚怕面對臺下的面孔;我不喜歡舞臺,炫耀的燈光會刺得我渾身酸痛,而身心顫抖;我越來越喜歡躲起來,不再愿意主動承擔(dān)責(zé)任。但是這一切,在三天內(nèi)得到了神奇的改變,我敢于站在講臺上發(fā)表自己的見解,我敢于在舞臺上表現(xiàn)自己,我勇于在游戲中承擔(dān)起我的責(zé)任,F(xiàn)在的我感悟到,我曾經(jīng)的驕傲,并不值得沾沾自喜,我曾有的自卑,并不值得垂頭喪氣,我相信自己在以后的道路上會走的踏實、自強和自信。
這三天的培訓(xùn)是短暫的,但對我人生的影響是漫長的。這三天的培訓(xùn)是一流的,培訓(xùn)的內(nèi)容是我平生學(xué)到的最豐富、最深遠、最有用的知識。我學(xué)會了什么是服從組織,服從指揮的真正的含義,學(xué)會了怎樣去團結(jié)協(xié)作和友善待人,學(xué)會了堅強自信,學(xué)會了用感恩的心去看待事情,去理解和寬容別人,去回報別人和社會。在這里,我要特別感謝XX區(qū)政府給我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機會,感謝傳授知識的培訓(xùn)師,感謝照顧我們生活飲食的助教們,感謝親人和朋友的關(guān)懷,以及其他在默默給予我們支持和幫助的人們。正是因為你們,才使我們對以后的工作和生活充滿了希望和動力。在“信任組織”的游戲中,在昂首后仰的剎那,我看到了一片蔚藍的天,聽到了海浪的歌唱,感受到了風(fēng)的撫摸。在倒下的瞬間,我對自己說,我將會用自己的滿腔熱枕投入到XX區(qū)的大開發(fā),大發(fā)展中去,為建設(shè)和諧、繁榮的XX區(qū)貢獻自己的青春和力量。不為什么,只為這一片藍天,這一方熱土——我可愛的家鄉(xiāng)。
企業(yè)團隊培訓(xùn)心得5
9月18日參加了余世維老師培訓(xùn)的打造高績效管理團隊培訓(xùn),心得如下:
一、機會教育
余世維分享了一個換水的機會教育。小胡去喝水,一般是打一杯水走開,但是這次她在飲水機旁喝水,后來小張也過來打水,發(fā)現(xiàn)沒有水了,小胡喝的是最后一杯水,她不走的原因是她很幸運想看誰倒霉喝不到水。于是,余世維觀察到后,馬上要小胡去搬一桶水換上,并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水,誰負責(zé)換一桶水。從這個簡單的換水案例中,不難看出改善的機會無處不在,而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理,保證了及時換水。在日常管理中,類似的案例不勝枚舉,大多管理者視而不見,或者臨時安排換水,沒有從根本上去改善形成制度化。在面對下屬發(fā)生錯誤時,也不能隨時隨地的'指正,幫助下屬改善與提升。更重要的是,從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識,解決問題的思維意識。
二、用心解決客戶的問題
余世維舉例中國移動"我能"的形象宣傳,在地下車庫沒有信號怎么辦?手機忘記帶放在家里怎么辦?中國移動都能為我們解決問題。這個案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識,就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求,只要用戶不方便,只要用戶不舒服,都是要用心去改善的,而且要主動去改善,即使在餐廳大廳用1.5平米設(shè)一個洗手池這個的細節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思,我們的后勤服務(wù)非常之差,太多問題、太多細節(jié)、太多不合理不去關(guān)注,不去解決,非要等到投訴采取行動,而且非常不情愿,根源是沒有服務(wù)意識,沒有改善意識,沒有用心做事。如果我們都想把事情做好,完全可以站在員工的位置用心觀察,靜心思考,主動去改善服務(wù),讓員工滿意,就會有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法
在培訓(xùn)中,余世維老師也教了一些好的方法:
比如:每個干部每個月都要有一項流程改善建議,現(xiàn)在管理部要求每個科室每周一項改善提案,也算上管理同心。
比如:新知攝取量,企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息,然后進行傳閱;我們現(xiàn)在有微信,也起到傳播分享信息的作用,但是還有很大的提升空間,不僅傳播生活知識,還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動態(tài),以及對員工意識能力有意義的咨詢。
比如:要求每個員工進行檢討,一個月改正一個缺點,三年就改正了36個缺點,那么這個人就接近優(yōu)秀了。
比如:日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的,每個人在起步階段必須去模仿,按固有的流程去做,在做到過程中去吸收精華,結(jié)合實際進行改良,然后就是創(chuàng)新了,所以說有意義的改變都是創(chuàng)新,這與復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之,本次培訓(xùn)收獲很大,感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享,他是一本會讓人思想、會讓人動腦子的"書".
企業(yè)團隊培訓(xùn)心得6
上午8:30,所有學(xué)員準時集合到達鴻山鎮(zhèn),展開一天的學(xué)習(xí)體驗培訓(xùn)。為了更好地融入此次培訓(xùn),所有學(xué)員都被要求穿運動裝、運動鞋等方便活動的服裝。歐派人一改往日嚴肅的職業(yè)裝,頓時各種工作時難以看到的活潑面孔得以展現(xiàn)。
此次培訓(xùn)在郭明老師幽默、詼諧的自己介紹中拉開序幕。郭明老師生動、活潑的授課方式,很快將大家?guī)肴P執(zhí)行力的思考中,歐派人都認真地思考著、記錄著。歐派電動車的學(xué)員很快了解了執(zhí)行力的概念和團隊精神的重要性,也同時深深地感受到打造一個高效的執(zhí)行力團隊需要每一個隊員的參與。課上,郭明老師還帶領(lǐng)大家做了許多小游戲,使得大家在快樂中學(xué)習(xí)、在思考中成長。
下午,培訓(xùn)人員分為“雄鷹隊”和“熱火隊”,展開了野外拓展培訓(xùn)。第一項“坦克紐帶”比賽中,充分考驗了團隊人員的協(xié)作性。由于履帶的空間有限,沒有足夠的空間容納每個人,所有隊員必須在隊長的指揮下統(tǒng)一前行,同時邁左腿或者邁右腿;如果有人沒有協(xié)調(diào)好,隊內(nèi)將造成混亂,從而導(dǎo)致空間不足,嚴重則導(dǎo)致有隊員將被擠出履輪。在比賽中,由于動作不熟練,隊長在經(jīng)過幾次叫停之后才得以完成任務(wù)。第二項是“電網(wǎng)逃生”,一項聚合群智群力的團隊游戲,模擬被俘后,面對電網(wǎng)如何集體逃生。此游戲沒有人可以只靠自己就可以順利穿過電網(wǎng),因此游戲前必須經(jīng)過嚴格的策劃、討論及實踐,最后通過群體力量共同涉險過關(guān)。最后一項是七巧板模擬訓(xùn)練,模擬的是一個公司,公司內(nèi)有七個部門,每個部門都有自己的任務(wù),然后共同組成公司任務(wù)。各部門可以相互交流,但只有一個部門中的一個人可以走動,在資源有限的情況下,考驗的是協(xié)調(diào)與配合。
下午的游戲進行得精彩紛呈,然而每個游戲都在測試著歐派電動車員工的團隊執(zhí)行力,在測試面前,隱藏在團隊內(nèi)部的許多弊病被暴露出來,例如策劃不到位、突發(fā)事件處理不當、溝通協(xié)調(diào)不到位、任務(wù)執(zhí)行中的急躁情緒、團隊凝聚力不強等。游戲結(jié)束后,郭明老師與在座的學(xué)員一起分享培訓(xùn)感受。在分享當中,結(jié)合上午《全盤執(zhí)行力》的講課,我們深深體會到執(zhí)行力的重要性,以及了解掌握了提升執(zhí)行力的方法。 打造高效能團隊培訓(xùn)心得 團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和內(nèi)容的擴展,我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐,沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展,總之,團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。
羅老師講到,巔峰團隊必然擁有五大“力”:自己主控力、執(zhí)行力、思考與創(chuàng)造力、未來吸引力和團隊合力。在構(gòu)筑巔峰團隊的過程中,信念的力量是不可估量的,巔峰團隊的執(zhí)行信念就是“追求完美、沒有借口、馬上行動”。
如何才能打造這樣一個團隊呢?首先就需要團隊內(nèi)部的信任,大家對團隊的信任,團隊中每一個人之間的相互信任,只有這樣大家的力才能向著一個方向,才能形成最大的合力。這就需要大家對團隊有歸屬感,有榮譽感,從而才能以團隊的榮譽為自己的榮譽,以團隊的發(fā)展為自己的發(fā)展;其次巔峰團隊更要有對于未來的集體危機感,有危機感才能讓大家清醒地意識到不足,看到進步的空間,不然躺在功勞簿上,發(fā)展必將停止。華為公司的例子就很好的見證了這一點。
下面,結(jié)合我自己的學(xué)習(xí)和理解,談?wù)勎业挠^點和學(xué)習(xí)體會:
一、關(guān)于團隊自己控制力
要打造優(yōu)秀的團隊,必須從自己做起,在工作、生活、學(xué)習(xí)中都要學(xué)會先做人,后做事,工作要有自覺性。時刻提醒、反醒、問自己:做到了嗎?做到了,繼續(xù)保持、發(fā)揚;沒做到,一切從零開始。把握好公司組織每一次管理學(xué)習(xí)的機會,每一次學(xué)習(xí)都是自己完善和提升。
二、關(guān)于團隊執(zhí)行力
對于團隊個體而言,真正的執(zhí)行并不只限于聽話照做,重要的是協(xié)助團隊找到在達成目標過程中所有影響最終目標達成效果的因素,并能自主自愿自發(fā)的去解決。我們每個人都置身于團隊,也離不開團隊,所以我們應(yīng)該在團隊中真正實現(xiàn)自己的人生價值,顛峰團隊的打造,需要團隊的領(lǐng)導(dǎo)以及每一位成員共同的努力。
三、關(guān)于企業(yè)目標
對于個人,一個明確的目標,不僅給人指明了方向,在前進的步伐中不至于迷茫,更主要的會給人與無窮的動力,可以更快的實現(xiàn)自己的理想,避免走許多彎路。對于企業(yè)而言也是同樣的道理,企業(yè)有了明確的戰(zhàn)略目標,就會使員工在工作中有一種取之不盡用之不竭的原動力。
四、 關(guān)于溝通
打造巔峰團隊最核心的因素就是團隊內(nèi)部的溝通,溝通不是盲目的,更不是所有的溝通都是有益的。溝通更要講究方法,上下級之間,普通員工與普通員工之間,溝通都是有其奧妙的地方的。掌握了其中的規(guī)律,這樣的溝通才對團隊有益,反之還會帶來問題。在溝通之前先要進行細致的思考,找到關(guān)鍵,拋出問題的同時自己也要積極思考答案,對別人的建議要悉心的聽取,不要急于打斷和發(fā)表自己的評論,這是團隊溝通的基本原則。再有就是要重視溝通的時間、地點和方式以及每次溝通的重點。有疑問不怕,因為可以通過溝通解決,最后形成一致的方案,從而堅決按照集體達成的方案去執(zhí)行。
打造一支完美的、巔峰的團隊我認為有五大關(guān)鍵,這也是我在今后的工作中要努力去做的:
關(guān)鍵一,打造團隊的核心領(lǐng)導(dǎo)
在一個團隊中,一定要尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,維護領(lǐng)導(dǎo)的尊嚴,尊重領(lǐng)導(dǎo)是下屬的本分。在溝通過程中,一定要注意領(lǐng)導(dǎo)的情緒、意愿和立場。
關(guān)鍵二,提高團隊的執(zhí)行力
執(zhí)行力是考驗一個團隊是否高效的唯一標準,巔峰團隊必須始終保持極高的執(zhí)行力,工作、任務(wù)執(zhí)行、落實到位。
關(guān)鍵三,建立團隊的合作意識
團隊是一個集體,團隊的每一個成員,不管你是領(lǐng)導(dǎo)者還是被領(lǐng)導(dǎo)者,都必須和其他人保持一種默契的合作關(guān)系。
關(guān)鍵四,培養(yǎng)團隊的核心競爭力
一個團隊區(qū)別于另一個團的標準之一就是核心競爭力,這就是這個團隊很高效而那個團隊很低能的根本原因所在。作為團隊的成員,每一個人都應(yīng)該充分發(fā)揮自己的所知、所能,充分激發(fā)自己的潛能,從而培養(yǎng)團隊的核心競爭力,這樣,才能使我們這個團隊立于不敗之地。
關(guān)鍵五,加強團隊向心力、凝聚力建設(shè)
團隊之所以能成為團隊,是因為團隊的成員都有共同的目標和價值觀體系,價值觀靠什么來維系呢?就靠向心力和凝聚力。
總之,在今后的工作中我將把我所學(xué)的只是用到工作中,就像羅老師將的學(xué)習(xí)后要時間,并不斷的改進,才能真正的學(xué)到、悟到、做到、得到! 打造高效能團隊培訓(xùn)心得 我們一直處在這個大家庭中,我們也曾無數(shù)次提到團隊這個詞,也曾討論過什么是團隊,也知道團隊的力量是11大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊應(yīng)從哪幾方面突破,只是在發(fā)現(xiàn)問題時會想到該怎樣去做的更好。雖然我們每天做的事情都是與團隊應(yīng)該做的事是一樣的,但是我們沒有把它羅列、歸納總結(jié)出來,只知道要做到最好,被認可就可以,而沒有做到一個成功的團隊應(yīng)該做到的標準。其實大家心理也知道現(xiàn)在我們這個團隊還沒有達到我們想要的境況,可能有的會認為這樣做比較好,有的會認為那樣做也能做好,就是沒有理出一個明確的方向和標準,到底要怎么做才能讓這個團隊戰(zhàn)無不勝,每個人都能在快樂工作中來成就自己。
在今天我們學(xué)習(xí)了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義,為了共同的利益大家走到了一起,通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、且才能互補、團結(jié)和諧的組織。如果把我們這支團隊放在這個定義里,大家是不會有任何疑義的',我們都做了,而且正在努力的把它做好,讓團隊向成功的、高績效的團隊前進。但是當我們看到四個演示圖時,我們發(fā)現(xiàn)其實我們離最終目標還有一段比較長的距離。問題在于我們沒有找到真正要做好一個優(yōu)秀的團隊標準。
談到這里,我想起了《輸贏》這本書,作者把團隊已經(jīng)詮釋的再清晰不過了,當我看到這個沒有人要的群體,從散慢、彼此間的不信任,大家各忙各的只求能保住飯碗就行,更別提共同奮斗、共同負責(zé)、共同承諾、共同溝通這一說;團結(jié)和諧、執(zhí)行、互助、高效能了更是離他們遙遠的想都沒想過。但是就是這樣的一個群體,最后成為了整個企業(yè)最好的團隊,令大家不得不佩服。不管故事中怎么表達,單就團隊這個定義來說他們確實做到了一個成功團隊應(yīng)該做到的一切。從利益分析、溝通來恢復(fù)團隊的士氣,形成共同奮斗的目標、在技能上主動與大家共享、主動幫助同事分析客戶傳授經(jīng)驗尋找解決方案,最終建立了彼此間的信任,隨著深入的溝通大家形成了共同的責(zé)任,共同的承諾;不僅如此領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)及分工,不但讓每個人都發(fā)揮了潛質(zhì),而且在工作中再一次的形成了才能互補、相互協(xié)作,在工作與利益上實現(xiàn)雙贏。每個人的工作,及客戶情況,領(lǐng)導(dǎo)不會直接干預(yù),提供建議,通過溝通后讓每個人自己拿主意,自己決定,讓每個人看到自己能行。這就是一個成功的高績效的團隊,也是我們現(xiàn)在要共同學(xué)習(xí)的團隊。
其實無論怎樣,我們從上述都能看得出來,要想成為成功的、高績效的團隊不光是團隊的事,而是團隊里每一個人的事,如果我們每一個人都能積極參與團隊的每一件事,每一個人都能不用過多的安排去主動做事情,如果我們毫無保留的把自己的經(jīng)驗共享,當別人工作完不成或者出現(xiàn)錯誤時我們能夠主動幫助他解決,像自己的工作一樣共同完成,而不是袖手旁觀看笑話。實際上在我們的工作中不管那一個同事事情沒完成,工作出了差錯,我們每一個人都是有責(zé)任的,所以大家要主動多溝通,不僅僅是個人與個人之間、部門與部門之間、員工與領(lǐng)導(dǎo)之間都是必須的。只有大家心往一塊走,勁往一處使的時候,我們才會為了目標共同奮斗、共同承諾,才能營造一個和諧團隊。
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