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《金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學(xué)習(xí)心得
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的《金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》學(xué)習(xí)心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
近日，分行組織了《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守指引》的學(xué)習(xí)，它為銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)操守做出了明確、詳細(xì)、具體的規(guī)定，對(duì)于規(guī)范銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的職業(yè)行為、保障金融機(jī)構(gòu)正常穩(wěn)定運(yùn)行、維護(hù)商業(yè)銀行信譽(yù)具有重要意義。通過(guò)仔細(xì)研讀指引，并加以思考和總結(jié)，我有以下心得和體會(huì)。
一、知法守法，積極維護(hù)國(guó)家利益和金融安全
指引明確指出了要知法守法，嚴(yán)格遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律規(guī)章制度，要把國(guó)家利益放在最重要的位置。這就要求我們?cè)谌粘９ぷ鳟?dāng)中，熟悉國(guó)家相關(guān)法律和金融業(yè)規(guī)章制度，提高警惕，時(shí)時(shí)用法律來(lái)規(guī)范和約束自己的行為，杜絕違法犯罪。對(duì)于違規(guī)違紀(jì)行為要及時(shí)舉報(bào)，盡最大努力維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)金融安全。
二、規(guī)范操作，努力保障系統(tǒng)正常穩(wěn)定運(yùn)行
商業(yè)銀行功能繁多，要處理非常多的事務(wù)，是一個(gè)龐大而復(fù)雜的系統(tǒng)。這些功能的實(shí)現(xiàn)，離不開(kāi)后臺(tái)各種系統(tǒng)、程序的強(qiáng)力支撐。為保證各類(lèi)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，需要我們?cè)谄綍r(shí)的操作維護(hù)中，要及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確地執(zhí)行總行的各項(xiàng)維護(hù)程序和操作流程，謹(jǐn)慎操作，防止因操作不當(dāng)影響我行業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。對(duì)于操作中出現(xiàn)的異常情況，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和總行反映并積極尋求補(bǔ)救措施，爭(zhēng)取把對(duì)業(yè)務(wù)的影響降到最小程度。要努力學(xué)習(xí)工作所需要的各種知識(shí)技術(shù)，提高個(gè)人全面技能和技術(shù)素質(zhì)，為工作做好充分的知識(shí)儲(chǔ)備。
三、客戶(hù)至上，誠(chéng)實(shí)守信，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
客戶(hù)資源是銀行的生命力，銀行的健康持續(xù)發(fā)展和效益增長(zhǎng)離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的客戶(hù)。這就要求我們要把客戶(hù)放在重要位置，時(shí)刻遵循客戶(hù)至上的原則，想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急，努力為我行客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真執(zhí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)客戶(hù)的咨詢(xún)要熱情對(duì)待，實(shí)事求是為客戶(hù)介紹我行的各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)，絕不欺騙客戶(hù)，使客戶(hù)在我行得到最貼心的服務(wù)。在努力發(fā)展新客戶(hù)的同時(shí)，也要深度挖掘老客戶(hù)的潛在需求，使老客戶(hù)感覺(jué)到銀行對(duì)其的重視，這有利于保證穩(wěn)定的客戶(hù)群體。
四、廉潔自律，保障個(gè)人職業(yè)生涯健康發(fā)展
每個(gè)人都是社會(huì)的一分子，都應(yīng)當(dāng)為社會(huì)做出力所能及的貢獻(xiàn)。作為銀行業(yè)的員工，我們要珍惜自己的工作機(jī)會(huì)，廉潔自律，自覺(jué)抵制違法商業(yè)行為和商業(yè)賄賂，抵御社會(huì)上的不良誘惑，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，保持崇高的道德境界。我們要對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，保障個(gè)人的職業(yè)生涯健康、向上發(fā)展。
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