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大學(xué)生消費狀況心得體會（精選6篇）
我們得到了一些心得體會以后，可以尋思將其寫進(jìn)心得體會中，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？下面是小編收集整理的大學(xué)生消費狀況心得體會（精選6篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
大學(xué)生消費狀況心得體會1
我想圍繞著消費者權(quán)益保護(hù)與這個主題以及企業(yè)品牌形象的提升，企業(yè)的健康發(fā)展，談一談自己的一點認(rèn)識。也許能為家居企業(yè)創(chuàng)新營銷之道打開一些思路。
第一、樹立消費者權(quán)益至上的理念，是提升企業(yè)品牌形象的根本保障。
大家都知道著名的古典經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)斯密在國父論里面指出，消費是生產(chǎn)的`唯一目的，生產(chǎn)者的利益只有在促進(jìn)消費者利益時才應(yīng)加以注意。市場經(jīng)濟(jì)是消費導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)，經(jīng)營者只有關(guān)注和尊重消費者權(quán)益才能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利益的最大化，樹立消費者權(quán)益至上理念，說起來容易，但要落實到行動上卻并非易事。近年來，每年都會有一些品牌的產(chǎn)品因為各種的原因發(fā)生問題，但在對待消費者方面各個企業(yè)卻差異很大。有的比較冷漠百般狡辯，拖延處理。在座的都是消費者，我想大家都會有不同的體會。有的企業(yè)一再拖延，使事態(tài)一再擴(kuò)大，最終引發(fā)全面的危機(jī)。也有的企業(yè)正視問題，積極表態(tài)，及時與消費者和消費者組織溝通，積極有效的推出合理解決措施，最終合理的化解了矛盾。之所以產(chǎn)生這種差異，關(guān)鍵在于理念不同，我們希望眾多企業(yè)能夠真正樹立保護(hù)消費者的理念，時刻從消費者本位思考和處理問題，惟有如此才能在市場競爭的大潮中立于不敗之地。
第二、健全消費維權(quán)機(jī)制，是提升企業(yè)品牌形象的重要渠道。
近年來，全國各地消協(xié)相繼在企業(yè)推動建立了一批消協(xié)聯(lián)絡(luò)站，這些企業(yè)自愿接受消協(xié)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全處理消費糾紛的機(jī)制，妥善處理消費糾紛，在保護(hù)消費者權(quán)益方面做了積極的貢獻(xiàn)。最近中消協(xié)召開了全國消協(xié)企業(yè)聯(lián)絡(luò)站工作會議，在這個會上大家交流了保護(hù)消費者權(quán)益的經(jīng)驗和體會，其中不少做法值得借鑒。比如說在企業(yè)內(nèi)部建立消費維權(quán)專門機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)、定期培訓(xùn)、組織比賽、提升水平，制定有利于消費維權(quán)的制度、規(guī)則，推行質(zhì)量擔(dān)保、先行賠付，建立消費者維權(quán)保障基金，引進(jìn)冷靜期制度，實行無理由退換貨，發(fā)生消費糾紛用買家申訴賣家舉證的制度等。綜合各個企業(yè)介紹，強(qiáng)化消費維權(quán)機(jī)制，是贏得消費者信任和支持的共同法寶。我們也希望今后能有更多企業(yè)在這方面作出更大的成績，同時我也希望更多的家居企業(yè)在這方面不斷創(chuàng)新，作出更大的成績。
大學(xué)生消費狀況心得體會2
我們應(yīng)該正視現(xiàn)實，以積極主動的姿態(tài)確認(rèn)金錢的重要性，讓孩子從小懂得金錢的價值、使用技巧、正當(dāng)投資、節(jié)儉等正確的積累方式及金錢與人格的關(guān)系等，樹立健全的經(jīng)濟(jì)意識，成為有著精明的經(jīng)濟(jì)頭腦和管理能力的人。
實際工作中，我讓孩子們參與實踐，指導(dǎo)他們學(xué)會消費，收到了較好的效果。
一．抓住時機(jī)，指導(dǎo)消費
與孩子們在一起，是非常有趣的。他們會把什么事兒掏出來，說給你聽，尤其是低年級的孩子。缺了橡皮、直尺、鉛筆，細(xì)心的老師也會發(fā)現(xiàn)。買學(xué)習(xí)用品是孩子們最多的消費機(jī)會，利用這個機(jī)會，進(jìn)行購物指導(dǎo)，無須刻意做什么準(zhǔn)備，隨意性強(qiáng)，實際效果好。當(dāng)孩子的學(xué)習(xí)用品不缺，但因為羨慕別人的橡皮形狀好，別人的直尺顏色美，或者別人的文具盒高級時（這是孩子中常常發(fā)生的購物情形），教師可抓住機(jī)會，與他談心，適時引導(dǎo)。如果這種現(xiàn)象在孩子中間比較普遍，教師甚至可以利用專門的晨會、班會時間，做充分的準(zhǔn)備，用較為生動的形式，對他們進(jìn)行消費教育。當(dāng)班級里開展集體活動時，（如過集體生日、出去春游等）孩子們都會饒有興趣地購買東西，作好準(zhǔn)備。教師可在活動準(zhǔn)備時，和小朋友一起商量買些什么東西，甚至可以帶著孩子一起去采購�？傊�，在孩子的學(xué)習(xí)、生活中，當(dāng)孩子需要購買東西時，教師可根據(jù)學(xué)生實際，抓住時機(jī)，進(jìn)行必要的消費指導(dǎo)。
二．覓取時機(jī)，指導(dǎo)消費
在班級工作中，我們常常會發(fā)現(xiàn)，今天某同學(xué)買了一支漂亮的鋼筆，第二天、第三天，教室里就會出現(xiàn)相同的鋼筆，甚至比他的更好看、更高檔。這是純粹的羨慕、攀比心理在作怪。沒有購物之需，因為羨慕和攀比而盲目購買，這不僅浪費錢，還會影響孩子的學(xué)習(xí)狀態(tài)，注意力不集中，想著法子去買東西，要和人家一樣，甚至比別人更高檔。
教師對這種學(xué)生（或現(xiàn)象），應(yīng)該及早發(fā)現(xiàn)，及早指導(dǎo)。如：我班一位學(xué)生，他看見其他小朋友買了一架高檔的卷筆機(jī)，心里癢癢的，想著什么時候自己也要買一架。上課的時候，也常常走神。我了解情況后，利用晨會課，和小朋友們一起談話討論。有的小朋友說："卷筆機(jī)是好看，可是，你已經(jīng)有卷筆刀了，不是一樣可以卷鉛筆的嗎？"有的小朋友說："我媽媽說，太好看的學(xué)習(xí)用品會影響學(xué)習(xí)，還是不要買的好！"那位擁有卷筆機(jī)的小朋友說："我的卷筆機(jī)是阿姨送給我的生日禮物，她是祝我能練出一手好字的。我?guī)е褪且獣r時記住阿姨的話。練好字。你要用的話，我可以借給你呀！"大家你一言，我一語，不僅教育了一人，也教育了全班小朋友。
三．搜集信息，指導(dǎo)消費
當(dāng)今的廣告鋪天蓋地，現(xiàn)在的商店星羅棋布，孩子面對的誘惑真的很大。與其躲躲藏藏，還不如讓孩子直面誘惑，正確地指導(dǎo)他們學(xué)會比較，學(xué)會選擇。校門口的商店，附近的超市，電視的廣告，所呈現(xiàn)的商品有質(zhì)優(yōu)價廉的，也有以次充好的。如果多留一個心眼，你一定會發(fā)現(xiàn)其中的蹊蹺。讓孩子們自己或幫助他們收集一些信息，價格有高低，質(zhì)量有優(yōu)劣，零售價和批發(fā)價不一揚，還可以打時間差。讓他們自己對比、評價，孩子們一定能睜大眼睛，明白購物需"多長一個心眼"。
在一次春游活動中，我們班一位同學(xué)就準(zhǔn)備這樣采購他的東西：
我從家里帶2個煮雞蛋，這樣，可以節(jié)約一些錢。買一個面包，2元錢。另外，我想和同學(xué)合作購買火腿腸、礦泉水和牛肉干。火腿腸每根1元，但如果買一包（10根），只要8元，那么，我要兩根，只需要1元6角。礦泉水一箱36元，兩瓶2元4角。我想，春游時一定會走得很熱，所以，我要買兩瓶。這樣，我用6元錢，買到了我所需要的旅游食品。
真是太有意思了。不僅想到了從家里帶些東西，節(jié)約一些錢，而且考慮到了批發(fā)與零售的差價，從而幾個人合買，享受批發(fā)價�？吹贸�，這是一份非常不錯的購物消費計劃。
四．開列清單，指導(dǎo)消費
在美國，經(jīng)過有關(guān)專家長時間的觀察和研究，總結(jié)出廣泛存在于少兒身上，在理財方面最容易犯的若干種錯誤：濫用父母的錢。買東西時，把身上的錢花個精光。只在花錢時才有一種滿足感。錢在被花掉之前，已經(jīng)有過好多次購買欲望了。
萬事預(yù)則立。消費前，指導(dǎo)孩子作個購物計劃，對他們來說，是很有好處的。想買啥就買啥，一切隨心所欲，孩子就不會懂得金錢的價值和財富的寶貴。反過來，有了計劃，孩子就會感覺到錢不能亂花，東西也不能亂扔，能領(lǐng)悟到錢應(yīng)該省著點花，動腦筋少花錢，多辦事。或者為了買到自己喜歡的東西而積攢零花錢，控制一時一事的欲望和沖動，耐心等待，不亂花錢。既培養(yǎng)自制力，又學(xué)會把錢用在刀刃上。這是一位8歲孩子的`購物計劃。
我聽媽媽說，文峰大世界的牛奶，晚上8：30以后，降價優(yōu)惠。2元5角的牛奶，我8：30以后去買，只要2元，所以，我買一瓶牛奶，只要2元。漢堡包非常適合出游時吃，它既能填飽肚子，而且營養(yǎng)豐富，我準(zhǔn)備花4元錢買個雞蛋漢堡。水果和水，我想就不買了，從家里拿了帶上就行。這樣，我可以節(jié)省下來4元錢，放進(jìn)我的儲蓄罐，以后要用的時候就方便了。
真是太棒了！打時間差，最經(jīng)濟(jì)地買到所需的東西，還能考慮節(jié)省和儲蓄。美國專家發(fā)現(xiàn)少兒易在理財方面犯的一個錯誤買東西時，喜歡把身上的錢花個精光。想不到，在我們一個普通的小學(xué)課堂里的一個普通小學(xué)生，就有了儲蓄的意識，真是了不起。真是一份讓我們都為之叫好的購物計劃清單。筆者曾看到過"少年戴爾"的故事。（戴爾是誰？戴爾是品牌電腦，這種電腦以企業(yè)創(chuàng)始人戴爾的名字命名。）上小學(xué)時，戴爾酷愛集郵。他曾悄悄地到街頭的餐館打工，用賺來的錢買郵票。他發(fā)現(xiàn)同一張郵票能賣出不同的價格，而且差別不小。
"媽媽用股票賺錢，我難道不能靠拍賣郵票賺點錢？"戴爾突發(fā)奇想。12歲的戴爾說服小伙伴把各自的郵票交給他處理，然后又在雜志上以"戴爾郵票社"名譽刊登廣告，還用電腦打印郵票名錄四處寄發(fā)——充滿好奇心的戴爾巧遇郵票價格攀升，他靠郵票賺了2000美元呢！
今天，理財教育是美國素質(zhì)教育的一個重要內(nèi)容，美國人認(rèn)為，創(chuàng)造財富和支配財富的技能是可以通過學(xué)習(xí)獲得的。我想，我們無須回避孩子，不讓孩子接觸錢，不讓他們自己買東西。相反，老師和家長應(yīng)該給孩子一些購物的自主權(quán)，讓他們從小接觸錢、了解錢，參與實踐，從而更加珍惜金錢，學(xué)會消費。
大學(xué)生消費狀況心得體會3
曾經(jīng)有過這樣的幻想：在微風(fēng)之中，仰臥在萬花叢中，頭頂著天空，背靠著大地，體會著說不出愜意。那是多么令人心醉的美景啊！
然而，事實帶給我們的并不是美好的景色，而是一堆堆白色垃圾，一堆堆山”，生活在這樣的城市里使我感到壓抑，于是我便去尋找能夠帶給我快樂的有意義的事情。終于重重考驗，我選擇了調(diào)查平日里人們的消費情況與方式。
說干就干，我自由地在街上走著，走了半天都沒人理我，我倒有些氣餒了，突然看見一個闊綽的老板從一家飯店里出來，我想，他應(yīng)該對我很有幫助吧，于是我沖上前去，一把攔住他，先生，您好！占用你幾分鐘的時間，做個調(diào)查好嗎？”他爽快地答應(yīng)，請問你們平日里都是怎樣消費的呢？”像我們這類人，平日里除了盡力花錢，沒其它目的，每天除了泡泡網(wǎng)、唱唱歌，吃吃飯等就是睡覺”那您不覺得無聊嗎？”不會啊，只要有錢，什么我都消費得起，怎么會無聊呢！”說完轉(zhuǎn)身進(jìn)入車中，車子噴出一股刺鼻的氣味便揚長而去。
天啊，這些大款們都是這么消費的，他們是不因為錢”而擔(dān)心，他們是作文可以每天隨意性進(jìn)入城市中各個娛樂場所，他們是不可以一生都過得逍遙快樂，但他們的這種行為，才是最嚴(yán)重的浪費現(xiàn)象，設(shè)想一下，如果他們的'錢全都變成了時間，如此消耗下去，就會衰弱得更快，用最通俗的話主，這種人死了都浪費土地。
調(diào)查很不成功，我垂頭喪氣地漫無目的地走著，路經(jīng)一家書店，一塊錢大減價”的招牌吸引了不少顧客，我也跟著過去瞧，剛進(jìn)門，一股書香和地板發(fā)出一清香使我感到精神振奮，我想：這可比網(wǎng)吧里香多了！我看見很多少年在認(rèn)真選書，慎重考慮后，選下一本走向收銀臺，即使只是這么一件小事，但它至少也是正確消費的表現(xiàn)，看至此，我拿筆為我的調(diào)查添上一筆：大批人有正確消費觀，異同于渾渾噩噩的人。
一天奔波下來，我早已精疲力竭，無力地躺在床上，心里卻無比歡愉，人們能夠樹立綠色消費觀念，自覺養(yǎng)成節(jié)約的習(xí)慣，為建設(shè)世界一流的生態(tài)國家盡自己一份綿薄之力，從而間接性地保護(hù)了生態(tài)，保護(hù)了地球。
微風(fēng)吹拂，萬花齊放，天高氣爽，土地肥沃，無盡的愜意奔瀉而來”我的夢境中又出現(xiàn)這幅唯美畫面。
大學(xué)生消費狀況心得體會4
大當(dāng)今社會正面向多元化發(fā)展，新知識的爆炸式增長、新技術(shù)的迅速推廣對日常生活的深入影響，使時尚的形成和流行更快捷，同時具有更鮮明的主題和更人性化的表現(xiàn)形式，并因而成為大學(xué)生日常生活和社會活動中具有象征性和大眾化的色彩和基調(diào)�！敖癯芯平癯怼�，似乎日漸成為一種時尚。“負(fù)翁”、“月光族”隨之大批涌來。在我們的校園中，昔日的“風(fēng)聲、雨聲、讀書聲”中，又夾雜進(jìn)了“手機(jī)聲聲”。為了解我校在校大學(xué)生目前的消費狀況，為我們班做了這次調(diào)查，心里也有了許多感想。
學(xué)生的消費來源無非就是來自家庭、親友資助、打工、學(xué)校的貸款和貧困補助等四個方面。當(dāng)然家依然是大學(xué)生經(jīng)濟(jì)的最主要的來源。經(jīng)過調(diào)查，在所調(diào)查的211位同學(xué)中，有197個同學(xué)選擇的上學(xué)花銷主要來自家庭。只有7個人選擇用打工的方式來解決花銷，只占到了總?cè)藬?shù)的3%，而這其中只有6個人是女生。通過此次調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生的消費水平有了很大的提高，而消費相對來說也更趨于理性化。但也不能掩飾其中的許多問題，而解決這些問題需要學(xué)校和我們自身的努力。比如勤工儉學(xué)，去校外做兼職來減輕父母的負(fù)擔(dān)。價格、質(zhì)量、潮流是吸引大學(xué)生消費的主要因素。從調(diào)查結(jié)果來看，講求實際、理性消費仍是當(dāng)前大學(xué)生主要的消費觀念。據(jù)了解，在購買商品時，大學(xué)生們首先考慮的因素是價格和質(zhì)量。
這是因為中國的大學(xué)生與國外的不同，其經(jīng)濟(jì)來源主要是父母的資助，自己兼職掙錢的不多，這使他們每月可支配的錢是固定的，大約在400—1500元之間，而這筆錢主要是用來支付飲食和日常生活用品開銷的。由于消費能力有限，大學(xué)生們在花錢時往往十分謹(jǐn)慎，力求“花得值”，他們會盡量搜索那些價廉物美的.商品。無論是在校內(nèi)還是在校外，當(dāng)今大學(xué)生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質(zhì)量顯然是他們非常關(guān)注的內(nèi)容。學(xué)校要繼續(xù)教育引導(dǎo)學(xué)生的消費觀念、消費方向和理財能力。學(xué)生自己，要端正自己的消費觀念，自律自省，積極培養(yǎng)自己的獨立意識和能力，建立積極向上的健康地消費觀和科學(xué)的價值觀。
在調(diào)查中大多數(shù)學(xué)生在學(xué)習(xí)中的花費甚少，常常有同學(xué)會花近百元購買服飾，卻很少有同學(xué)會花費百元去購買書籍或者其他文具用品等。作為學(xué)生，我們應(yīng)該正確定位自我，把學(xué)習(xí)放在首要位置。同時，消費中出現(xiàn)的各種問題都應(yīng)該得到正確的引導(dǎo)，留下合理的消費方式父母的錢也是來之不易的，拋開盲目的，過于追求名牌等現(xiàn)象，只有這樣才能使大學(xué)生消費逐步走向合理化。
我也會時常想到父母在家掙錢的艱辛，可是一旦跟同學(xué)出去逛街，看到別人大手大腳的消費，就管不住自己了�！蔽覀兿荡蠖男『@樣告訴我們。小胡說，她每月除了吃飯、交手機(jī)費等生活必需，大頭的花銷還是買衣服，每月基本也得三、四百元�！翱春昧司拖胭I，有時候為了買件自己喜歡的衣服，寧可在吃上多省點，少則幾十塊錢一件，多則一、二百元的不等。”小胡說，吃飯跟買衣服的花銷比例基本是1：3，身邊的女同學(xué)基本上都跟她差不多，雖然有些衣服穿不了幾天就后悔當(dāng)初的沖動購物了。
相對于女生愛打扮的花銷，男生則更注重于課外的娛樂生活。來自江蘇的小遠(yuǎn)現(xiàn)在就讀園林系，小遠(yuǎn)說暑假留在武漢打工沒回家，并不是因為家里困難，而是因為平日花銷太大，不好意思總跟家里要錢�！笆謾C(jī)、電腦，跟朋友出去吃飯、娛樂，哪樣不需要花錢？”小遠(yuǎn)認(rèn)為，大學(xué)就是半個社會，為了鍛煉自己能力，為以后的就業(yè)早做打算，交際花錢是難免的。吃頓飯、打場臺球、唱次KTV，幾百塊錢就這樣進(jìn)去了。交談中，小遠(yuǎn)的消費理念儼然一位工薪族。
高校學(xué)生的消費狀況是社會消費狀況的縮影。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，國民的生活水平顯著提高，廣大在校大學(xué)生羅不同觀念、家庭條件和社會大環(huán)境的影響，其消費的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和方式都出現(xiàn)了許多新特點，同時也暴露出一些深刻的問題，目前我國的高等教育規(guī)模已居全球第一位，大學(xué)生作為一個龐大的消費群體，急需完備的消費教育引導(dǎo)其樹立科學(xué)、理性的消費觀念，養(yǎng)成良好的消費習(xí)慣。高校是人才培養(yǎng)的重要基地，理應(yīng)在大學(xué)生消費教育領(lǐng)域承擔(dān)更多的責(zé)任。
通過這次調(diào)查感覺到父母賺錢的艱辛和自己及同學(xué)沒有合理利用現(xiàn)在我們做為在校大學(xué)生應(yīng)該好好學(xué)習(xí)文化知識盡可能的拓展自己的知識面，為以后真正的邁向社會做好準(zhǔn)備，才不會被這競爭激烈的社會所淘汰，發(fā)現(xiàn)自己的不足用最大的熱情來接觸這個社會，充實自己，不要有慵懶，自狂自傲的心理，學(xué)以致用。這次調(diào)查也充分的讓我們體驗了團(tuán)隊精神的力量，其中有艱辛也有困難，但我們做完后是豐收的喜悅，讓我們學(xué)到了很多上課時學(xué)不到的東西，也讓我們做到了自己感覺做不到的事，自己要有充分的自信才能做好每件事。
大學(xué)生消費狀況心得體會5
通過對大學(xué)生食品消費安全意識思政課的研究與討論，是我有了十分深刻的感受與體會。
民以食為天，自古以來，食品就是人們賴以生存的基本物質(zhì)之一，而食品消費安全也一直是大家關(guān)注的熱點問題。近年來，隨著人們對生活水平要求的不斷提高，人們越來越重視舌尖上的美味，開始享受美食帶來的愉悅感，各種各樣的新型小吃也開始順應(yīng)人們的需求出現(xiàn)。但社會上類似"瘦肉精"，"毒膠囊"等食品安全事件卻又讓人膽戰(zhàn)心驚，不得不對食品安全問題進(jìn)行重新審視。
大在現(xiàn)代高校思政教育工作發(fā)展中，大學(xué)生食品消費安全意識問題是一項值得教育工作者高度重視的熱門話題。食品作為保障民眾生命健康安全的核心基礎(chǔ)物質(zhì)，與民眾生活有著密不可分的聯(lián)系。伴隨著物質(zhì)生活條件的`不斷提升和科學(xué)技術(shù)的創(chuàng)新發(fā)展，大學(xué)生不再局限于學(xué)校食堂的傳統(tǒng)快餐，而是熱衷于各種形式的美食小吃，這也導(dǎo)致了近幾年高校食品安全問題頻發(fā)。針對于此，各地高校思政教育工作者必須履行好自身的職責(zé)，有效將大學(xué)生食品安全問題與思想教育工作結(jié)合在一起。
大學(xué)生消費狀況心得體會6
一、農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀
總體來說，農(nóng)村消費維權(quán)現(xiàn)狀確實不容樂觀：一是維權(quán)力量薄弱。大多數(shù)基層工商執(zhí)法人員少，而監(jiān)管的區(qū)域又比較廣，基本上是一個人負(fù)責(zé)兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的投訴量，導(dǎo)致農(nóng)村消費維權(quán)工作容易出現(xiàn)盲區(qū)。二是農(nóng)村大多地處偏僻、路途遙遠(yuǎn)，農(nóng)村消費需要投訴時，一般要到工商所，有的要跑到縣里，不僅耽誤了農(nóng)時，而且還要花費很多費用，導(dǎo)致農(nóng)民維權(quán)投訴成本高。三是農(nóng)村消費者的自我保護(hù)意識和法律意識仍然比較淡薄。具體來說其一是消費觀念比較落后，有些農(nóng)村消費者為了節(jié)儉，買東西只看重價錢、外觀和數(shù)（重）量，盲目攀比貪便宜，對是否合格廠家、合格產(chǎn)品，是否在保質(zhì)期內(nèi)，是否符合相關(guān)安全強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)等不上心、不上眼或根本不知如何辨別，權(quán)益受到侵害只好自認(rèn)倒霉；其二是消費知識缺乏，由于文化水平、生活水平等原因，許多消費者缺乏科學(xué)消費知識，一些落后的、非科學(xué)的消費行為仍然大量存在；其三是維權(quán)意識比較差，缺少防范意識和消費維權(quán)知識，購物時一般都不索取票證或購物憑證，合法權(quán)益受到侵害時也不知如何投訴，不懂得使用法律武器保護(hù)自己，其四是不法分子利用農(nóng)村知識水平有限和消費水平低下的特點，將假冒偽劣商品大量轉(zhuǎn)移到農(nóng)村消費市場，致使假冒偽劣商品坑農(nóng)害農(nóng)事件屢有發(fā)生，尤其是假劣種子、地膜、化肥、農(nóng)藥等農(nóng)用生產(chǎn)資料不僅坑農(nóng)害農(nóng)，而且影響農(nóng)民的收入。其五是礙于情面放棄自我保護(hù)，農(nóng)村開小店的多少與村民存有族人關(guān)系，相熟或親戚，當(dāng)遭遇消費權(quán)益侵害，只要不是大問題都忍氣吞聲。
二、做好農(nóng)民消費維權(quán)工作宜“把握特點、狠抓要點”
古人云“民為邦本，本固邦寧”，故消費維權(quán)事關(guān)國計民生，是構(gòu)建和諧社會強(qiáng)有力保障，是“天地之間，莫貴于人”的思想暨以人為本思想的重要體現(xiàn)。工商部門是消費者的保護(hù)神，提高農(nóng)民消費維權(quán)意識、提高農(nóng)村維權(quán)工作水平，無疑是服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)的重要一環(huán)。筆者認(rèn)為要做好農(nóng)村消費維權(quán)工作，需把握農(nóng)村消費市場特點，狠抓消費維權(quán)要點，不斷摸索監(jiān)管規(guī)律，積極創(chuàng)新維權(quán)方式。
1、加大維權(quán)宣傳力度，提高消費者的法制意識，轉(zhuǎn)變經(jīng)營者的經(jīng)營理念。基層工商所可以充分利用3．15消費者權(quán)益保護(hù)日、節(jié)假日，采用多種形式在轄區(qū)內(nèi)搞好消費維權(quán)宣傳活動，告知消費者在購買商品過程中存在的消費陷阱及注意事項、權(quán)益受到侵害時的救濟(jì)途徑等，向經(jīng)營者耐心講解其作為消費維權(quán)的第一責(zé)任人，應(yīng)當(dāng)誠信經(jīng)營，守法經(jīng)營，承擔(dān)起《消法》規(guī)定的經(jīng)營者的十項義務(wù)和有關(guān)社會責(zé)任。
2、強(qiáng)化維權(quán)監(jiān)管力度，建立長效監(jiān)管機(jī)制。要建設(shè)生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明社會主義新農(nóng)村，必須要打擊違法經(jīng)營，規(guī)范合法經(jīng)營，完善紅盾護(hù)農(nóng)行動長效機(jī)制。一些不法分子，將農(nóng)村視作假冒偽劣的傾銷地，還美其名曰送貨上門，服務(wù)“三農(nóng)”，所以基層工商所要加強(qiáng)對送貨經(jīng)營者的監(jiān)管，大力維護(hù)農(nóng)村消費者的合法權(quán)益。農(nóng)資是農(nóng)村市場的重要消費品，假劣農(nóng)資不僅坑農(nóng)害農(nóng)，而且影響農(nóng)民的收入，影響農(nóng)村的穩(wěn)定和發(fā)展。因此基層工商所必須把整治農(nóng)資市場做為一項長抓不懈中心工作，采取有效措施規(guī)范農(nóng)資市場。筆者認(rèn)為應(yīng)從兩方面著手來來進(jìn)行規(guī)范：首先將轄區(qū)內(nèi)符合條件的農(nóng)資店掛牌創(chuàng)建為農(nóng)資經(jīng)營誠信示范店，并對這些示范店定期或不定期進(jìn)行檢查，確保農(nóng)民在示范店購買農(nóng)資的質(zhì)量；其次是加大對農(nóng)資市場的巡查力度，建立巡查機(jī)制，嚴(yán)格責(zé)任追究制度，對涉農(nóng)案件的違法經(jīng)營者，從嚴(yán)從速查處，決不姑息。用法治的力量震懾膽敢以身試法者，達(dá)到查處一個，警示教育一片的目的，讓不法經(jīng)營者產(chǎn)生畏懼感，給廣大農(nóng)村消費者一個放心的消費環(huán)境。
3、加強(qiáng)維權(quán)站點建設(shè)，降低維權(quán)成本，拓寬維權(quán)渠道。面對農(nóng)村人口多，地處偏僻、路途遙遠(yuǎn)的實際情況，著力加強(qiáng)農(nóng)村“12315”聯(lián)絡(luò)點的創(chuàng)、擴(kuò)建工作，使“12315”聯(lián)絡(luò)點深入到農(nóng)村的偏遠(yuǎn)地區(qū)，使農(nóng)村消費者的'合法權(quán)益受到侵害時，可以就近申訴、投訴、舉報，盡快使其合法權(quán)益得到保護(hù)；可考慮在設(shè)立的經(jīng)營組長家中或者村委民調(diào)組織中建立維權(quán)投訴站，不僅可以減輕工商所往返費用，而且可以方便農(nóng)村消費者投訴，減少農(nóng)村消費者到工商所投訴的費用，充實農(nóng)村消費維權(quán)力量。
4、及時徹底解決糾紛，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)中。處理各類消費糾紛首先要及時，才能有效維護(hù)消費者合法權(quán)益，建議工商所無論是在上班時間還是周末節(jié)假日，一旦接到申訴舉報都應(yīng)立即處理，經(jīng)辦人員必須根據(jù)《消法》的有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)事人講明消費者享有的權(quán)益及經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和后果。在解決問題的同時向消費者宣傳相關(guān)的法律法規(guī)知識以及應(yīng)當(dāng)注意的事項，避免同樣的糾紛再次發(fā)生。
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