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餐飲每日工作心得
心中有不少心得體會時,好好地寫一份心得體會,這樣能夠給人努力向前的動力。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢?以下是小編整理的餐飲每日工作心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
餐飲每日工作心得1
以往完成的餐廳服務員工作著實包含著自己不少的艱辛與努力,但也正因為如此能夠獲得餐廳領導的認可從而獲得轉正的契機,然而我也明白轉正后的自己需要在服務員工作中面臨更多挑戰(zhàn)導致目前的能力急需得到加強,實際上前不久通過努力工作積累的經驗足以讓我找準服務員崗位發(fā)展的方向,而且通過總結轉正前的餐廳服務員工作也便于自己提升服務水平與工作能力。
由于餐廳工作對服務水平要求較高的緣故導致自己花費了不少心思,畢竟順利通過面試并加入到餐廳這個集體又怎能因為這方面的原因被領導淘汰,因此我特別注重餐廳的相關規(guī)定并觀摩其他服務員在工作中的具體做法,盡管這種方式不太高明卻終究是為了成為優(yōu)秀的服務員而不斷努力著,但我也明白服務水平的提升光靠這方面的努力自然很難達到餐廳正式員工的要求,因此我注重于經驗的積累并重視每次服務工作過后顧客給予的評價,畢竟對于身為職場新人的自己來說餐廳顧客的評價往往能夠讓我明白自身在工作能力方面的缺陷。
目前較為明顯的缺陷是餐廳顧客人數較多的時候往往會帶著慌亂的情緒,雖然事后的道歉讓餐廳領導感到無可奈何卻也不能夠在服務工作中任其發(fā)展下去,而且若是自己在服務方面無法令人感到滿意的話也無法起到激發(fā)潛力的效果,更何況隨著時間的流逝應當在工作能力方面得到進步才能夠更好地適應餐廳職場競爭的機制,畢竟在試用期間不夠努力的話很有可能無法達到餐廳領導內心的轉正需求,因此我在工作之余熱衷于尋找自身的不足并通過這方面的努力有效提升了服務水平。
對于以后在餐廳工作中的成長應當采取穩(wěn)中求進的.方式以便于加強服務工作能力,考慮到自己對待餐廳事務的熟悉程度還不夠應當更加專注地對待服務工作,尤其是感到困惑的時候應當及時向餐廳同事進行請教從而使問題得到解決,只不過相對于個人能力的提升而言還需注重餐廳的綜合效益才能夠拓展自身的發(fā)展空間,另外對于自身工作效率較低的問題仍需堅守在服務員崗位上從而積累更多經驗。
縱使已經轉正卻不會讓我對餐廳的工作任務產生任何輕視之心,但是我明白自己在后續(xù)的工作中已經能夠起到影響餐廳形象的作用自然不能再繼續(xù)渾渾噩噩下去,面對日益嚴峻的形勢需要認清自己在服務工作中的缺陷并爭取早日得到彌補。
餐飲每日工作心得2
這是我上大學以來的第2個假期了,作為大學生,總不能飯來伸手,衣來張口,久困于象牙塔的我們也應該出去鍛煉一下了;氐郊液螅遗c父母商量,準備找一份社會實踐工作。
這個假期我在一家中西餐餐廳進行了認識實習,它雖然只是一間餐廳,但它擁有一百多名員工,它的運營管理是很科學、很值得我們去學習的。我對它的設施布置、倉庫管理的體會最深。
實習期間,部門主要安排我學習宴會,會議服務程序。同時作為中餐廳一員,也須全面掌握餐廳對客服務程序,包括預定、點菜、傳菜、看臺、收銀、擺臺和收臺等一系列服務,同時也全面了解學習餐廳物品的保管與淡季節(jié)能方案的制定與實施。在這一過程中,我由一名在校學生,在思想上逐漸成長為一名酒店職業(yè)人。社會實踐結束時,無論從思想上,心理上,還是體能上,都得到了很大的鍛煉。對自己的所學的專業(yè)知識,掌握的更加牢固,對酒店業(yè)的現狀與發(fā)展前景都有了一定的了解。下面就從以下幾個方面匯報我的社會實踐收獲。
一、作為一名在校學生,能去認識實習,是一次難得的機遇。
使我們在掌握基本理論知識后,迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時能對所學知識有了更進一步的深化理解,便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是,我們在實習中成長的更加成熟,無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中,時刻有老師、家長和同學關愛,生活可以說用無慮來形容,很少接觸社會,也很少吃苦。在這次餐廳社會實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產生聯系。這樣,我就在不斷的聯系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
二、實習期間,餐廳確實對自身成長起到了很大的促進作用。
在實習結束后,回首社會實踐全程,也發(fā)現此餐廳經營過程中存在不少不利條件。感覺最不利于餐廳經營管理的.是餐廳淡旺季分明。基本上每年的10月到次年的5月為旺季,6月到9月為淡季。旺季時,住房率經常100%,可是到了淡季,0%的住房率都存在。兩者相差懸殊,給餐廳經營管理上帶來很大的困難。首先是人力資源的配備。往往出現,旺季時人力配備不足,淡季時,又存在人手浪費現象。這也是為什么這家餐廳聘請大量社會實踐生的原因。社會實踐生比例高的時候可達整個酒店員工人數的60%以上。這個差別明顯的淡旺季經營,給餐廳管理,經營銷售等帶來很大的不便,需要幾種不同的管理方案,畢竟淡旺季管理策略不同。而且淡季時,餐廳往往還需要“倒貼”成本在里面。極大的限制了酒店的長遠發(fā)展。個人簡歷但是這個淡旺季之分,卻是受整個海南大旅游市場影響,不是輕易改變的了的。如果從另一方面來說,淡旺季之分,也給餐廳帶來一個休養(yǎng)生息的機會。旺季時,設施設備的高速運轉,造成過度損耗,到淡季時,正好有個緩沖階段,加以保養(yǎng)。并且在淡季時,可以組織員工培訓,加強員工的技能培訓,以保證旺季時的服務效果。
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