超市實(shí)踐心得20篇
當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么你知道心得體會(huì)如何寫嗎？下面是小編精心整理的超市實(shí)踐心得，歡迎大家分享。
超市實(shí)踐心得1
隨著超市的發(fā)展，超市促銷的銷售力正越來(lái)越引起企業(yè)的重視。我的xx年齡也不小了，離走向社會(huì)工作也不遠(yuǎn)了，我們應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上發(fā)生的各方面的事情，這就意味著我們必須得重視社會(huì)實(shí)踐。畢竟畢業(yè)以后我們不能再帶著幼稚、茫然的眼神走進(jìn)社會(huì)，就像我們當(dāng)初走進(jìn)大學(xué)一樣。我們要帶著實(shí)實(shí)在在的能力走進(jìn)社會(huì)，為社會(huì)服務(wù)。
而現(xiàn)今一個(gè)事實(shí)卻被許多人誤讀了，大學(xué)生越來(lái)越不值錢了。甚至某些人開始看不起大學(xué)生，認(rèn)為讀大學(xué)沒什么用了，一些沒讀書的人在社會(huì)上混得更好�，F(xiàn)在的大學(xué)生已經(jīng)不包分工了，也確實(shí)許多大學(xué)生找不到好工作。這正說(shuō)明了現(xiàn)在社會(huì)對(duì)大學(xué)生素質(zhì)、能力要求越來(lái)越高了;當(dāng)然也說(shuō)明了某些大學(xué)生的確不過(guò)關(guān)。大學(xué)生不是全值錢，但社會(huì)上值錢的還是大學(xué)生。這就為什么還是有許多人打工之后還想讀書，甚至有部分人也確實(shí)再次進(jìn)入校園學(xué)習(xí)。我們?cè)谛@里學(xué)習(xí)到的先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)能為社會(huì)作出更大的貢獻(xiàn)，也能為自己帶來(lái)更多的收益。而要成為值錢的大學(xué)生正要求了我們?cè)鷮?shí)掌握專業(yè)知識(shí)還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
在社會(huì)上要善于與別人溝通是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會(huì)，使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變，會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng)，這是很尷尬的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
xx年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱]有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了!所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷售過(guò)后，那股熱情也悄然溜走了!之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買，而且宣傳的.力度不周，根本沒有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷沒有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開展的!這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力!在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，使我們對(duì)我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對(duì)專業(yè)的熱愛，對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待!
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次暑假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸�，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧!于是這個(gè)暑假我來(lái)到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市!
超市實(shí)踐心得2
在過(guò)去高中的時(shí)候，盡管早有聽說(shuō)寒假工這樣的事情，但事實(shí)因?yàn)閷W(xué)業(yè)過(guò)忙，卻難去體驗(yàn)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，不僅讓我感受到了工作的體會(huì)，更讓我從這樣的體會(huì)中收獲滿滿！現(xiàn)在，我對(duì)自己在今年寒假的社會(huì)實(shí)踐的心得體會(huì)記錄如下：
當(dāng)學(xué)校的假期定下后，我就迫不及待的來(lái)到了xxx超市報(bào)道。因?yàn)橛袑W(xué)長(zhǎng)的推薦，在應(yīng)聘上倒是沒有任何問(wèn)題。懷著激動(dòng)又不安的心情，我在大一的第一次社會(huì)實(shí)踐，就這樣開始了！
一、工作情況
在成為了一名超市的臨時(shí)員工后，我和幾位同學(xué)在x阿姨的幫助下，來(lái)到了自己負(fù)責(zé)的崗位，xxx牛奶的特賣區(qū)。x阿姨是我們?cè)诠ぷ髦械睦锨拜�，在�?lái)到這里后，她一直在教導(dǎo)我們，培訓(xùn)我們，所以在很多事情上面，我們也很依賴她。但是當(dāng)我們正式來(lái)到工作崗位開始工作后，x阿姨的職責(zé)也結(jié)束了，看著她忙碌的離開，我們心中也感到有些許不安。但是工作就是工作，我們不能在這第一戰(zhàn)中就倒下！
在給自己鼓勵(lì)后，我們就開始拿起擴(kuò)音器，積極的在超市喧鬧的飲料區(qū)為我們xxx牛奶爭(zhēng)得一席之地。
二、心得體會(huì)
在開始工作后，我們才發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題所在。在工作中，我們有的人不愿意喊，有的，沒什么動(dòng)力。這樣即使自己興致勃勃，也難以起到效果。在仔細(xì)的考慮后，我們將自己的職責(zé)劃分，我在工作中負(fù)責(zé)接待，而另一名隊(duì)員負(fù)責(zé)招呼。在我們仔細(xì)的分工后，效率提升了很多，而且因?yàn)槭亲约旱倪x擇，所以在責(zé)任心上也提高了很多。
三、收獲總結(jié)
在這次的實(shí)踐中，我體會(huì)到了工作的辛苦，也明白了，即使是這樣的`工作，也并不是簡(jiǎn)單就能完成的。這次的實(shí)踐只有年前短短的幾周，但也正因?yàn)槿绱�，我們才能認(rèn)真的做好。工作真的很勞累，如果不是因?yàn)檫@次的時(shí)間很短，我真的不知道自己能否堅(jiān)持下來(lái)，但是我很慶幸自己堅(jiān)持了下來(lái)，有了這一份收獲，相信在今后的大學(xué)生活中，我一定能學(xué)的更加精彩！
超市實(shí)踐心得3
轉(zhuǎn)眼間，短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足，同時(shí)也對(duì)自己未來(lái)投入社會(huì)工作有了進(jìn)一步更深的了解。是的，展望未來(lái)，我對(duì)自己今后的工作充滿了信心和希望，為了能夠制定更好的工作目標(biāo)，取得更好的工作成績(jī)，以下是我把參加實(shí)習(xí)工作以來(lái)的情況總結(jié)如下：
一、思想認(rèn)識(shí)
每個(gè)人在工作時(shí)都應(yīng)該有一個(gè)清楚的思想認(rèn)知，無(wú)論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個(gè)月里，作為一名普通員工，我在思想上嚴(yán)于律己，以公司的要求嚴(yán)格要求自己，力爭(zhēng)思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起良好的作用。因?yàn)槲蚁嘈乓粋�(gè)在公司的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，同事間的互相激勵(lì)是起到一定的幫助的，所以要保持這種積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍就需要我們?nèi)?yán)格要求自己。積極做到以身作則來(lái)帶動(dòng)群體。
此外作為一名公司普通的防損員工，我知道我們身上肩負(fù)著巨大的工作壓力，我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場(chǎng)的防盜與安全等問(wèn)題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來(lái)做好這項(xiàng)平凡卻不簡(jiǎn)單的工作。同時(shí)在這三個(gè)月中，我一方面配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好實(shí)習(xí)監(jiān)督檢查，同時(shí)把自己商場(chǎng)內(nèi)部的各項(xiàng)工作做好來(lái)，這也我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)通過(guò)自己的努力，取得更大的進(jìn)步。
二、實(shí)習(xí)工作內(nèi)容
在我沒去xxx實(shí)習(xí)前，雖然以前有去過(guò)社會(huì)做實(shí)踐，但是此次學(xué)校所安排的實(shí)卻是對(duì)于我卻是一個(gè)全新的挑戰(zhàn)。因?yàn)槲疫@次所面臨的'是一個(gè)陌生的崗位防損偵察員。防損偵察員這崗位對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，這需要我去摸索與實(shí)踐中去慢慢熟悉與了解這項(xiàng)工作。然而通過(guò)了一個(gè)實(shí)習(xí)階段的工作后，我也對(duì)這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安，不就是整天站著么，沒啥好大不了的，所以在被他們選在防損偵察員這崗位時(shí)還真的有點(diǎn)不高興。然而在此次實(shí)習(xí)工作階段后，自己也認(rèn)識(shí)到了當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤了，畢竟防損部包括了太多的職責(zé)。我主要總結(jié)了一下我們?cè)趚xx百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面：
1、形象問(wèn)題
防損員是超市的窗口，顧客進(jìn)入超市第一眼看到的就是我們，所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營(yíng)形象，如何才能做好一名防損員呢？
首先，防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正；儀容、儀表要整潔大方，給顧客一個(gè)好的感覺，就會(huì)激起顧客購(gòu)物的熱情，反之，會(huì)對(duì)顧客產(chǎn)生討厭心理，影響著顧客再次購(gòu)物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對(duì)本崗位范圍內(nèi)的購(gòu)物推車、購(gòu)物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購(gòu)物、付款時(shí)通道的暢通；隨時(shí)撿起收銀臺(tái)及出入口附近地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)及時(shí)處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng)，必須遵循“顧客永遠(yuǎn)都是正確的”且要具備一定的商品知識(shí)，熟悉門店賣場(chǎng)內(nèi)商品陳列的具體位置，掌握了這些才能更好地為顧客服務(wù)。同時(shí)要學(xué)會(huì)使用禮貌用語(yǔ)主動(dòng)上去為他們服務(wù)，使他們感到備受關(guān)心和尊重。比如當(dāng)顧客走出門店時(shí)，防損員主動(dòng)說(shuō)上一句“歡迎您再次光臨”、“請(qǐng)慢走”等用語(yǔ)時(shí)，顧客就會(huì)對(duì)超市留下很深的印象。他們就會(huì)再次光臨超市。
2、防止商品被盜及意外事故的發(fā)生
在超市工作中，由于商品種類及人流量的繁多，常常發(fā)生偷盜行為：而由于超市用電量大或者商品本身的性質(zhì)問(wèn)題等都會(huì)引起一定的安全隱患。所以在xx實(shí)習(xí)工作中作防損員時(shí)，對(duì)于這些本內(nèi)工作，其行動(dòng)也刻不容緩。
說(shuō)到防盜，主要是檢驗(yàn)防損員的防盜防損意識(shí)�？赡芫褪悄愕纳晕⒉涣羯窬陀锌赡苁浅姓粘删薮蟮膿p失。那么要做到保證商品安全，主要還是要從顧客入手。比如
�。�1）禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)，勸導(dǎo)他們將其寄存在存包處；
（2）顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場(chǎng)時(shí)要留意其行為；
（3）人多時(shí)，應(yīng)提醒顧客勿將付過(guò)款的商品帶入賣場(chǎng)內(nèi)，以免造成誤會(huì)；
（4）及時(shí)制止顧客在賣場(chǎng)邊走路邊吃東西的行為。
另一方面就是防災(zāi)害，主要是要定期對(duì)消防器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃；使它們隨時(shí)保持良好狀態(tài)。其次就是對(duì)門店內(nèi)的電器、電路、發(fā)電設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。同時(shí)也對(duì)員工間宣傳防災(zāi)害知識(shí)，比如不能在賣場(chǎng)內(nèi)吸煙等。
3、落實(shí)公司人事下達(dá)的紀(jì)律管理工作。
每個(gè)公司都有它的制度，我在和大福超市實(shí)習(xí)時(shí)，同樣要遵守它的紀(jì)律。而且作為防損員，還需對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督。上至經(jīng)理下至員工，我們都有權(quán)利去糾正他們的一些不良行為或者危害到公司利益的行為。就比如說(shuō)我們需要監(jiān)督員工們的考勤，監(jiān)督禁止員工上、下班代打卡。其目的也就是落實(shí)公司的紀(jì)律管理工作，防止員工間的不自覺心理以及營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
也許我將來(lái)從事的不是銷售行業(yè)或者我沒能走出那一步，但是在xxx這所超市中，我還是學(xué)到了許多。上至x主管，下至xx阿姨，在這里的每個(gè)人都在不竭余力地教我，從做人到做事，所以在此也是很感謝這些人的辛苦教導(dǎo)。總的來(lái)說(shuō)吧，在經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，在這里我不僅加強(qiáng)了與人的交際能力，同時(shí)也使我在生活實(shí)際中學(xué)習(xí)到了在學(xué)校無(wú)法學(xué)到的實(shí)踐知識(shí)。而在向工人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，培養(yǎng)了我們艱苦樸素的優(yōu)良作風(fēng)也是我們當(dāng)代大學(xué)生所必須的具備的。所以此次實(shí)習(xí)之旅即對(duì)我們鞏固和加深所學(xué)理論知識(shí)，培養(yǎng)我們的獨(dú)立工作能力，也這對(duì)我畢業(yè)后找工作起到了至關(guān)重要的影響，所以自己也總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
�。ㄒ唬┕ぷ饕J(rèn)真，不僅僅是對(duì)得起這份工資，更需要對(duì)得起自己的良心，這樣別人才會(huì)處處尊敬你；而你自己才能把分內(nèi)的工作做得優(yōu)秀起來(lái)；
（二）要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有保持積極好學(xué)的心態(tài)，正所謂“取人之長(zhǎng)、補(bǔ)己之短”，只有做到這樣才能不斷提高自我、取得進(jìn)步。
四、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)
俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。以前從來(lái)沒接觸過(guò)防損這個(gè)崗位說(shuō)實(shí)話心里沒有底，但在這三個(gè)月里我已經(jīng)喜歡這份的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，我深深的感到自己崗位的價(jià)值。同時(shí)也注意到了可能是由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總得向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來(lái)感覺自己三個(gè)月來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。比如說(shuō)在協(xié)調(diào)辦事能力和語(yǔ)言表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，這對(duì)于一個(gè)即將畢業(yè)離校的普通的我來(lái)說(shuō)是一個(gè)莫大的幫助。也是鑒于在xx超市實(shí)習(xí)的寶貴時(shí)間，我領(lǐng)悟了很多，也學(xué)到了很多，希望在以后的學(xué)校生活或者工作中能做到更好，日趨完善。
以上是我對(duì)自己工作的總結(jié)匯總，敬請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)指正。實(shí)習(xí)的結(jié)束只是屬于我在xx工作的告一段落。在今后的工作與生活當(dāng)中，我將一如既往的努力工作，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；努力學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，以新形象，新面貌，為自己發(fā)展而努力奮斗。
超市實(shí)踐心得4
實(shí)踐目的
通過(guò)實(shí)踐，來(lái)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，驗(yàn)證和充實(shí)所學(xué)的理論專業(yè)知識(shí)，加深對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解社會(huì)對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)獨(dú)立解決問(wèn)題的能力，并開闊眼界及思路，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)步入社會(huì)奠定基礎(chǔ)，增強(qiáng)我們適應(yīng)社會(huì)的能力。
實(shí)踐概述
根據(jù)公司的安排，我們進(jìn)行了一系列入職的例行程序，就開始正式上崗。然后，我們逐漸的進(jìn)入工作狀態(tài)，熟悉超市上貨程序。了解貨物上架，每天早上，我們的初步工作就是理貨和陳列商品。按貨物類別上架之后，我們開始整理產(chǎn)品擺放、對(duì)缺貨及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)貨，更換破損商品和過(guò)期產(chǎn)品，滯銷商品要適當(dāng)調(diào)整排面或設(shè)法處理掉。不同的商品有不同的陳列方式，盡可能的引起顧客的注意力，而且把商品的正面標(biāo)簽展示給消費(fèi)者，使其商品整齊有序陳列，很有視覺效果。同時(shí)在看到商品沒有價(jià)格，我們會(huì)用手提終端對(duì)商品進(jìn)行打價(jià)。
在銷售方面，我們積極有效對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行推銷，幫助顧客介紹和選購(gòu)產(chǎn)品，為他們的購(gòu)買提出合理建議，保持良好態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，提高自身形象。我們會(huì)及時(shí)記錄商品的供需情況，據(jù)此通知供應(yīng)商的業(yè)務(wù)員前來(lái)調(diào)換商品，這就保證了商品的流通。
實(shí)踐感受
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐，我們?cè)诔袑W(xué)到了很多，也有了諸多的收獲和體會(huì)。感受很深的是作為零售企業(yè)，營(yíng)業(yè)人員接觸消費(fèi)者的機(jī)會(huì)非常多，各個(gè)消費(fèi)者的個(gè)性不盡相同，營(yíng)業(yè)人員需要更多的耐心來(lái)對(duì)待顧客，盡量做到百問(wèn)不厭，消費(fèi)者下次才還會(huì)光顧，這樣才能給超市帶來(lái)效益，所以好的服務(wù)則是超市無(wú)形的資產(chǎn)。在學(xué)到工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，我也懂得了市場(chǎng)的重要性，這也是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)體制結(jié)構(gòu)所影響的，社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的情況下，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要密切聯(lián)系市場(chǎng)這個(gè)大的環(huán)境，沒有它，也就沒有顧客，則也沒有了超市的發(fā)展。
在超市實(shí)踐這幾個(gè)星期，腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。超市要為顧客負(fù)責(zé)任，把產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)銷售給顧客，絕不賣過(guò)期產(chǎn)品，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)踐是一次難得的檢驗(yàn)我理論基礎(chǔ)知識(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)。我這次的實(shí)踐也是一次實(shí)踐。所以我應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，努力的完成超市工作，讓自己更加的充實(shí)。
實(shí)踐后我也了解了在工作中我們必須要進(jìn)行總結(jié)分析，不僅只是努力忘我地工作，還要能回過(guò)頭對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，考慮怎樣節(jié)約時(shí)間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化。能做到忙而不亂，條理清楚。而且從實(shí)踐中深刻的了解到，做為零售企業(yè)，經(jīng)營(yíng)者們要抓住每一個(gè)刺激消費(fèi)和提高效益的機(jī)會(huì)，來(lái)做出果斷的.決策，如在一些節(jié)假日進(jìn)行一系列的促銷活動(dòng)，顧客量會(huì)大幅增加。對(duì)于超市，其地段位置也是極其的重要，好又多位于都江堰市中心，交通便利，人流量大，這對(duì)做好超市的宣傳就起到了很大的作用。超市宣傳分為有形的，也分為無(wú)形的。
有形的方面主要是指超市自身的宣傳，比如張貼海報(bào)，有形的宣傳是以資金人力為基礎(chǔ)的；無(wú)形的方面主要是消費(fèi)者“幫助”超市所進(jìn)行的宣傳，對(duì)商品價(jià)格，商品質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度都有好的評(píng)價(jià)，無(wú)形的宣傳則是以超市的信譽(yù)為基石的，是超市長(zhǎng)期誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)而形成的。這樣超市的知名度自然就擴(kuò)大了。
在超市內(nèi)部，我發(fā)現(xiàn)好的商品陳列能有效的向消費(fèi)者傳遞商品形象，吸引消費(fèi)者，刺激其沖動(dòng)性購(gòu)買，從而增加銷售量。市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術(shù)。企業(yè)開展?fàn)I銷活動(dòng)都是為了得到消費(fèi)者的承認(rèn)和接受，只有這樣才能達(dá)到生產(chǎn)的目的。超市主要就是搞好與顧客之間的關(guān)系，妥當(dāng)?shù)奶幚砗贸信c顧客之間的糾紛和矛盾，要在顧客購(gòu)物過(guò)程中下足文章，對(duì)顧客誠(chéng)信，讓顧客對(duì)服務(wù)態(tài)度滿意。要有良好的服務(wù)態(tài)度和一些專業(yè)的營(yíng)銷知識(shí)。
而且還要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢。營(yíng)銷人員推薦不當(dāng)?shù)纫鸬牟挥淇煲皶r(shí)的向消費(fèi)者由衷地道歉，并負(fù)責(zé)換貨，提供消費(fèi)者適用的商品。因顧客使用商品不恰當(dāng)而引起的問(wèn)題，要耐心的講解，引導(dǎo)其正確使用。在處理這一類的問(wèn)題時(shí)候應(yīng)本著不損害公司的原則，盡量讓消費(fèi)者感到滿意。
企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標(biāo)市場(chǎng)，就要盡可能地滿足目標(biāo)消費(fèi)者的需求。尤其重要的是企業(yè)應(yīng)該積極“跟蹤”研究目標(biāo)顧客的消費(fèi)特征及其變化。面對(duì)消費(fèi)者個(gè)性的變化，企業(yè)應(yīng)及時(shí)的更新產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足更高的需求。在這段時(shí)間的實(shí)踐中，我也收獲了很多，學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí)，比如整理商品貨架、給商品打價(jià)、接觸了形形色色的人等等，使理論專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐做到了很好的結(jié)合，更加豐富了我的文化知識(shí)。更為重要的是，鍛煉了我的動(dòng)手能力和自己在做事上的耐心和細(xì)心。同時(shí)也學(xué)到了怎樣很好的與人溝通和交流，深刻感受到服務(wù)態(tài)度在零售企業(yè)中的重要性。
實(shí)踐結(jié)束了，我的思考并沒有結(jié)束，在實(shí)踐中，我時(shí)常有得過(guò)且過(guò)的念頭，但是手頭上一旦有事做的時(shí)候，就不自覺的投入整個(gè)身心去做，我想著就是工作的魅力吧，實(shí)踐是一個(gè)苦中有樂的過(guò)程！這個(gè)過(guò)程帶給我的不僅僅是五個(gè)學(xué)分，或者專業(yè)知識(shí)，更多的是教給了我面對(duì)無(wú)對(duì)奈，面對(duì)困境時(shí)的應(yīng)對(duì)方法及心態(tài)，它們是我的人生中一筆重要的財(cái)富！
超市實(shí)踐心得5
暑假對(duì)于我們學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏�，快樂又充�?shí)。很多學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢？
兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)踐。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。
整個(gè)八月份的時(shí)間我?guī)缀醵荚诖蚬�，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家佳福超市，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來(lái)臨，所以選擇做文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨學(xué)生們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。
剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。可是不然，上班之后，不久要按家佳福員工的上班時(shí)間，從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到晚上九點(diǎn)的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖腋羯习嗟攸c(diǎn)不遠(yuǎn)，還算蠻好的。工作是給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類。每天晚班的同事，還要在下班之前把所有的排面整理好。所以，我每天的工作不僅要向顧客介紹公司的商品，還要做很多除此之外的事情。剛開始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車之類的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X得我只是給一個(gè)廠商做促銷工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)�？墒枪ぷ鲙滋熘�，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷員不僅要為廠商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作�，F(xiàn)在的超市其實(shí)也是在節(jié)約成本。所以這些我每天都已經(jīng)習(xí)慣了，忙忙碌碌的，也很充實(shí)。
超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的。現(xiàn)在的我們賺錢不是主要的，作為學(xué)生，應(yīng)該一種學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，不管是什么工作總會(huì)有值得我們學(xué)習(xí)的地方，這種學(xué)習(xí)和實(shí)踐社會(huì)的機(jī)會(huì)是很珍貴的。也是以后自己找工作，實(shí)踐社會(huì)的資本。
這次的.社會(huì)實(shí)踐，一晃而過(guò)，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。
下面主要說(shuō)說(shuō)本次超市促銷員暑假實(shí)踐活動(dòng)的工作體會(huì)吧。
要成為一名出色的導(dǎo)購(gòu)，就需要具備一些特定的基本素質(zhì)和條件。
一、強(qiáng)烈的自信心和良好的自我形象
自信心和自我形象是一個(gè)成功的導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該具備的素質(zhì)中最重要的部分。我們內(nèi)心的想法，就決定我們是什么樣的人。如果內(nèi)心相信自己是個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)，你從思想上就會(huì)一點(diǎn)一滴的轉(zhuǎn)化為一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)，第一件要做的事情就是想辦法提高自信心和內(nèi)在的自我形象，親切的笑容、整潔的外表等都有助于提升自我形象。
二、對(duì)產(chǎn)品的十足信心
一個(gè)出色的導(dǎo)購(gòu)首先應(yīng)該對(duì)自己的產(chǎn)品和服務(wù)具備十足的信心，你有多喜歡和相信自己的產(chǎn)品，決定了你在銷售過(guò)程中所傳遞的熱誠(chéng)和影響。銷售過(guò)程實(shí)際是一種信心的轉(zhuǎn)移，我們的客戶永遠(yuǎn)不會(huì)比我們自己更相信我們的產(chǎn)品。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)我們自己有多喜歡、多愛我們的產(chǎn)品時(shí)，他們也會(huì)自然而然地接受和喜歡這類產(chǎn)品和服務(wù)。
三、高度的熱誠(chéng)和服務(wù)心
成功的導(dǎo)購(gòu)都非常關(guān)心自己的顧客，常常把他們當(dāng)成最好的朋友和家人。對(duì)于進(jìn)入超市的顧客，導(dǎo)購(gòu)熱情親切的把他們當(dāng)作朋友來(lái)招待，不故作專家，不強(qiáng)行推銷，欣賞顧客的優(yōu)點(diǎn)，提供穿著的建議，讓顧客一邊享受真誠(chéng)的服務(wù)，一邊愉快的購(gòu)物。超市這種溫暖的氣氛是每一個(gè)顧客渴望體會(huì)的，熱情誠(chéng)懇的導(dǎo)購(gòu)正是店鋪氣氛的營(yíng)造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品，而不是強(qiáng)迫他購(gòu)買最貴的商品”“是否購(gòu)買不是絕對(duì)的，潛在的顧客也很重要”觀念的導(dǎo)購(gòu)，通常都能在工作中以良好的狀態(tài)面對(duì)顧客。相反，一個(gè)待人冷淡，做事被動(dòng)的導(dǎo)購(gòu)會(huì)使顧客反感，大大降低顧客購(gòu)買的欲望。
社會(huì)實(shí)踐能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。
以上就是我的暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無(wú)味，但至少它是充實(shí)的，給我或多或少的帶來(lái)的對(duì)于人生感受，和一定的影響吧！所以，大學(xué)生不僅要把理論知識(shí)學(xué)好，也應(yīng)該體會(huì)一下工作的辛苦來(lái)積累經(jīng)驗(yàn)和磨練自己的意志。我相信從這次打工為起點(diǎn)，我一定會(huì)逐步走向社會(huì)，走向成熟。
超市實(shí)踐心得6
通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐工作我深刻的意識(shí)到了自己出現(xiàn)了問(wèn)題，過(guò)去的時(shí)候我還是的做的不夠好，我認(rèn)為這是對(duì)我個(gè)人能力的提升，這次超市打工的時(shí)候，我也一直在認(rèn)真的思考這些，我覺得在這方面，我還是出現(xiàn)了一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，作為一名大學(xué)生，我時(shí)刻都在考慮工作當(dāng)中的不足，這讓我感覺非常的有必要，在為期一個(gè)多月的時(shí)間內(nèi)，我也有一些感悟。
這讓我也是一直都在提高自己，在超市工作我一直感覺非常有必要，寒假期間的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是在努力去調(diào)整好自己的心態(tài)，作為一名大學(xué)生，我認(rèn)為這是我接下來(lái)應(yīng)該要努力的方向，現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，這種感覺是非常真確的，對(duì)此我也是抱有很大的信心，當(dāng)然那這次實(shí)踐當(dāng)中，我也遇到了很多問(wèn)題，但是我都是一一的在解決，我知道作為一名大學(xué)生，我應(yīng)該要努力去落實(shí)好自己各方面的狀態(tài)，大學(xué)期間，我還是做的.比較認(rèn)真的，通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我確實(shí)是做的比較認(rèn)真的，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候總是會(huì)遇到一些問(wèn)題，從這方面來(lái)講我還是覺得很有意義的，在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，我也應(yīng)該要不斷的去調(diào)整好心態(tài)。
這也是我需要去做好的成績(jī)，現(xiàn)在回想起來(lái)的自己在工作當(dāng)中的一個(gè)生活狀態(tài)，這讓我覺得是很有意義的一件事情，通過(guò)工作當(dāng)中取得的成績(jī)，我還是過(guò)得比較充實(shí)的，這也是接下來(lái)我應(yīng)該要去做好的工作，我感覺很有動(dòng)力，每天都在認(rèn)真的負(fù)責(zé)的處理好工作當(dāng)中的細(xì)節(jié)，這也讓我感觸頗多，我也希望自己能夠在下一階段的工作當(dāng)中，做出更好的成績(jī)來(lái)，這也是我應(yīng)該努力的方向，這是我要去一點(diǎn)點(diǎn)積累的經(jīng)驗(yàn)，寒假期間我也是賺到了自己第一桶金，我對(duì)此真的是深有體會(huì)，我認(rèn)為自己能夠在這樣環(huán)境下面，一點(diǎn)點(diǎn)的去積累工作經(jīng)驗(yàn)，也是一個(gè)的不錯(cuò)的選擇。
現(xiàn)在回想起來(lái)的時(shí)候，我是覺得很有必要的，我很清楚這一點(diǎn)，提高自己，豐富自己這一點(diǎn)是非常重要的，我應(yīng)該要在未來(lái)的工作當(dāng)中，讓自己接觸更多的成績(jī)來(lái)，這對(duì)我是一件很有意義的事情，我很清楚，做好自己的本職工作，確實(shí)是一件非常重要的事情，我對(duì)此是充滿信心的，以后我也一定會(huì)更加的認(rèn)真，未來(lái)正式步入社會(huì)我才能夠更好的去努力，做好自己的本職工作，積累更多的社會(huì)閱歷。
超市實(shí)踐心得7
對(duì)于即將進(jìn)入社會(huì)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，兼職和社會(huì)實(shí)踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費(fèi)，提高自立能力；更重要的是可以獲得寶貴的社會(huì)時(shí)間經(jīng)驗(yàn)。目前，找也最合適的兼職有兩個(gè)：一家教，二做臨時(shí)促銷員。相對(duì)于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時(shí)很好的考驗(yàn)了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個(gè)人的能力。
其實(shí)當(dāng)我們真正的爭(zhēng)取一份工作并用心做下去以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候自要我們自信一點(diǎn)，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過(guò)程中我們一定要自信（尤其是內(nèi)向的同學(xué)），我想找工作過(guò)程中也是差不多的吧！學(xué)會(huì)忍受。作為85后的`大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨(dú)生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長(zhǎng)輩包容了我們很多的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤；在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時(shí)，當(dāng)你的勞動(dòng)和付出用金錢進(jìn)行定價(jià)后，不要指望別人還會(huì)包容你，這時(shí)候我們就要學(xué)會(huì)忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無(wú)理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時(shí)我們要能承受委屈，學(xué)會(huì)忍受。
作為新手，在剛開始做促銷員的時(shí)候，我們肯定會(huì)有很多東西不懂，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，在面對(duì)正式促銷員批評(píng)我們的時(shí)候，要虛心接受，學(xué)會(huì)忍受不要一點(diǎn)委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。
超市實(shí)踐心得8
寒假急匆匆地來(lái)到，我卻還沒準(zhǔn)備好。有條理的計(jì)劃表還沒來(lái)得及制定該做的事也太多太多，很早很早以前，我總向往有一日可以到繁華喧鬧的大街去一展身手，可媽媽嘮叨個(gè)不停，說(shuō)我還小，我只好一次又一次地放棄這個(gè)夢(mèng)想。
命運(yùn)之神不會(huì)對(duì)每個(gè)人不公，它總會(huì)眷顧沒一個(gè)幸運(yùn)兒。這個(gè)美麗的假期，我終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)寐以求的夢(mèng)想，以學(xué)校的名義，向媽媽征求同意，媽媽只好無(wú)奈默許。
我興奮的一夜都沒有睡著。
第二天，我在媽媽的陪同下，來(lái)到了xx超市的管理處，經(jīng)過(guò)一番協(xié)定后，領(lǐng)班同意，并讓我負(fù)責(zé)糖果稱重。這是我第一次嘗試這份神圣的工作。晚上，人不多，領(lǐng)班便帶我熟悉了一下周圍環(huán)境，并告訴我各類糖果的價(jià)格，以及，怎么稱量。待我都熟悉的差不多時(shí)，領(lǐng)班轉(zhuǎn)過(guò)身，沒有一點(diǎn)感情色彩地說(shuō)：“明天早點(diǎn)來(lái)上班就是了�！�
我再一次興奮。
早早起來(lái)，梳洗完畢，與媽媽告別后，我便去了超市。因?yàn)槭沁^(guò)年期間，人非常多，所以工作量也非常多，我們實(shí)習(xí)的五個(gè)人都忙的`不可開交。
工作的第一天，由于還沒有親手稱量過(guò)，導(dǎo)致狀況連連，總是搞混，要不就是反應(yīng)緩慢，以至于顧客們都有些情緒。旁邊的xx看見我如此窘迫，忙過(guò)來(lái)幫我，要知道，她可是個(gè)熱腸子，也是因?yàn)橛辛怂蚁聛?lái)的工作才得以順利。
領(lǐng)班教我的那些套子，不知什么時(shí)候，腦子里一片空白，面對(duì)著來(lái)來(lái)往往的人群，什么都已拋到九霄云外，雨琪看出我的心思：“我來(lái)教你吧！”我按照她的教法，先把糖果分清楚，然后牢牢記住編碼，接著按下‘打印’鍵，把帶有刷碼的小票貼到食品袋上面，這樣，一項(xiàng)工作就完成了。
隨著時(shí)間的消逝，超市的顧客量也到了高潮，人們瘋狂地?fù)屩曦�，我們也一刻不能放松，沒有休息聊天的時(shí)間，手指很快腫了起來(lái)，我沒有做聲，依然平靜的稱量糖果。xx看到我那腫的像包子的手，輕輕對(duì)我說(shuō)：“我來(lái)代替你吧，你先在旁邊休息一會(huì)�！睉阎屑ぃ艺驹谔枪麉^(qū)，撫摸著手指，一位老奶奶正挑選著精美的糖果，我看的分明，老奶奶把兩種不同價(jià)格的糖果混在同一個(gè)食品袋中了，我走到老奶奶面前，向老奶奶說(shuō)明事情的原由后，便小心翼翼地把糖果挑出，耐心地告訴老奶奶，哪些是價(jià)格相同的，哪些是不同的，老奶奶明白后，向我微笑，慈祥地說(shuō)：“丫頭，很少有人像你這么細(xì)心呢！”我什么也沒說(shuō)，只是對(duì)老奶奶點(diǎn)了點(diǎn)頭，雖然這是件小事，我的心卻像抹了一層蜂蜜，無(wú)比地甜。
時(shí)間過(guò)得飛快，十幾天的工作生活就這樣結(jié)束了，我依舊沉浸在在新年來(lái)臨的喜悅中，這次社會(huì)實(shí)踐讓我感觸頗深。這次實(shí)踐不僅讓我學(xué)會(huì)了這份技能，還讓我體會(huì)到勞動(dòng)人民的辛苦，他們就是那樣，一點(diǎn)一滴地為人們服務(wù)，卻不求回報(bào)。工作的辛苦并沒有壓到我，反而讓我的意志變得更加堅(jiān)定，我想，這就是所謂的體驗(yàn)生活吧！
超市實(shí)踐心得9
懷著無(wú)比激動(dòng)的心情迎來(lái)了這個(gè)充滿無(wú)限可發(fā)展機(jī)遇的寒假，因?yàn)檫@次是我第一次獨(dú)立的出去做事，而且是做自己喜歡的事，一切都只能靠自己了，既有些期待又有些膽怯！
雖然只有短短的一個(gè)多月，可對(duì)現(xiàn)在的我來(lái)說(shuō)，是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折，它讓我嘗到了社會(huì)的酸甜苦辣！記得一年前，曾經(jīng)嘗試著做銷售的我失敗了，當(dāng)時(shí)我沒有任何促銷手段，只是憑自己的一腔熱血，可那時(shí)的熱血青年太天真了，因?yàn)樗耆珱]有了解這個(gè)市場(chǎng)，更沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在沒有任何準(zhǔn)備的情況下盲目的開始了！所以在經(jīng)過(guò)一番自己銷售過(guò)后，那股熱情也悄然溜走了！之后的我做了深刻的總結(jié)，從開始的產(chǎn)品成本，到定價(jià)，以及宣傳的品牌形象，我都犯了一些錯(cuò)誤，想走低價(jià)位的我完全沒有兼顧市場(chǎng)的定價(jià)，以導(dǎo)致質(zhì)高低價(jià)很少人購(gòu)買，而且宣傳的'力度不周，根本沒有帶動(dòng)身邊的人，這又是一個(gè)致命的要害，像這種推銷沒有一個(gè)核心的團(tuán)隊(duì)是難以靠個(gè)人力量來(lái)開展的！這些都是創(chuàng)業(yè)所需的基本素質(zhì)，而我還不懂，所以我需要學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)增強(qiáng)我的實(shí)踐能力！在上一學(xué)期中，我們開設(shè)了第一堂專業(yè)課——學(xué)，使我們對(duì)我們專業(yè)有了進(jìn)一步了解，也多了一份對(duì)專業(yè)的熱愛，對(duì)創(chuàng)業(yè)的憧憬和對(duì)未來(lái)的期待！
懷著這份熱愛憧憬和期待，我踏上了這次寒假的實(shí)踐路程。我把我的想法給以前的銷售經(jīng)理提了一下，沒想到他卻欣然的同意幫我看看公司是否有合適的暑期工作，他說(shuō)，有些地方需要很多促銷員，看我愿不愿意做，因?yàn)楹芸�，而且很多人不愿意做。我想，做這一行或許應(yīng)該從最基礎(chǔ)的做起，至少這樣我可以學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)那些前輩的經(jīng)驗(yàn)吧！于是這個(gè)寒假我來(lái)到了深圳，一個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展飛速的城市！
本來(lái)說(shuō)過(guò)來(lái)做促銷的，可是臨時(shí)有緊急任務(wù)，因?yàn)楣炯埰芬M(jìn)入美國(guó)的私人雇主和世界上的連鎖零售企業(yè)——沃爾瑪里去！這是公司的一個(gè)大的客戶，不能怠慢，而且還是總監(jiān)親自領(lǐng)軍，所以我又不得不轉(zhuǎn)向加入這一行列中去！我所做的工作像文員一樣，打印文件以及一些瑣碎的事情，不過(guò)比文員有趣多了，因?yàn)槊刻於际遣煌娜蝿?wù)，做不同的事，可以看一些公司的內(nèi)部資料，以及所見的合同，當(dāng)我看到沃爾瑪那份合同的時(shí)候我仔細(xì)的看了下，有中英兩部分，條款很多，很細(xì)，讓我感嘆，這真不愧為的零售企業(yè)啊！還有他的商品庫(kù)存積壓表，全是英文，讓我這英語(yǔ)白癡可吃盡了苦頭，這讓我暗暗下了決心一定要好好學(xué)英語(yǔ)！身邊的人也給了我很多幫助，在我對(duì)工作表現(xiàn)不好時(shí)他們及時(shí)提醒我，還叫我怎樣做，這使我感到特別有家的溫暖。特別是總監(jiān)，對(duì)我的影響很大，他的那種能屈能伸的精神親眼讓我感動(dòng)！說(shuō)實(shí)話，這次公司紙品能進(jìn)沃爾瑪非常不容易，這與我們總監(jiān)的努力十分不開的，可以說(shuō)沒有他，這合同根本拿不下來(lái)！是他撇下了自己的面子，去跟沃爾瑪?shù)哪切┫聦偕陶�，溝通，可以說(shuō)沃爾瑪?shù)挠行﹩T工是很沒有耐心的，稍稍多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，就說(shuō)，連這個(gè)都不知道，自己下去看吧！你想，堂堂一個(gè)公司總監(jiān)受到這種待遇會(huì)是什么感受，可他沒有氣餒放棄，而是很虛心的禮貌請(qǐng)教，通過(guò)他的努力和我們的齊心協(xié)力，可以說(shuō)終于聽到合同要下來(lái)的消息了，我們都興奮得快哭了，我也被他們感染了！可是總監(jiān)去那合同的那天又出現(xiàn)了一個(gè)小問(wèn)題，因?yàn)榇螂娫�，那個(gè)助理一直不接，接了一次還很兇的說(shuō)“大清早的打什么電話！請(qǐng)發(fā)郵件給我”。沒辦法，總監(jiān)只能再發(fā)郵件預(yù)約了！幸好合同還是順利的拿到了，可捧在我們手中好沉�。�
雖然做的時(shí)間不長(zhǎng)，可是學(xué)到的東西很多，為人處世，商場(chǎng)之道讓我入行受益匪淺�。�
超市實(shí)踐心得10
通過(guò)本次畢業(yè)實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷以及管理等相關(guān)知識(shí)。使學(xué)到的計(jì)算機(jī)，營(yíng)銷渠道管理，數(shù)據(jù)庫(kù)，物流，市場(chǎng)營(yíng)銷，經(jīng)濟(jì)管理等理論知識(shí)跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和技巧。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)單位：xx與偶先公司
實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨部收貨員主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔，執(zhí)行公司退貨或報(bào)損工作，保證周轉(zhuǎn)倉(cāng)內(nèi)商品碼放有序，通道順暢，重點(diǎn)商品管理盤點(diǎn)等等。
二、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：
xxx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，成立于xx年x月。xx年跨入xx省大型連鎖商業(yè)企業(yè)前列，xx年躍居中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)第xx位，進(jìn)入中國(guó)企業(yè)800強(qiáng)，截止20xx年12月，xx在全國(guó)20多個(gè)市級(jí)以上城市，已擁有經(jīng)營(yíng)門店xx家，簽約門店xx多家，員工人數(shù)超過(guò)xx萬(wàn)人，20xx年銷售額突破xx億元。20xx年xx月xx日在深成功上市。
深圳市xx百貨創(chuàng)業(yè)購(gòu)物廣場(chǎng)下屬xx連鎖商業(yè)集團(tuán)股份有限公司，是xx第一家集大賣場(chǎng)、百貨、生活體驗(yàn)館于一體大型購(gòu)物廣場(chǎng)。xx店實(shí)行“大百貨（高檔百貨）+小超市（精品超市）”布局，百貨為主，超市為輔，以超市促進(jìn)百貨，百貨帶動(dòng)超市戰(zhàn)略，提升公司整體銷售額。現(xiàn)代城店分為一，二，三樓，一樓主要有xx，xx，xx，xx等連鎖，二樓和三樓一半都是百貨區(qū)域，三樓另一半是超市區(qū)域，營(yíng)業(yè)面積7萬(wàn)平方米。百貨和超市均有適量的店鋪招租。現(xiàn)代城店有收貨部，商品部，防損部，促銷部，客服部，人事部，財(cái)務(wù)部等等部門，部門健全，制度完善。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)具體過(guò)程
實(shí)習(xí)具體過(guò)程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)，相對(duì)成熟期三階段。
第一個(gè)階段，x月x日——-x月x日的學(xué)習(xí)期階段，這一階段，一邊參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識(shí)馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程，學(xué)習(xí)rf機(jī)（無(wú)線終端速錄機(jī)）和無(wú)線電子磅稱的使用，殘損倉(cāng)和退貨倉(cāng)貨物管理，相關(guān)單據(jù)使用公司泰斯碼系統(tǒng)（一種主要使用數(shù)據(jù)庫(kù)原理的系統(tǒng)）進(jìn)行錄入保存以及傳財(cái)務(wù)單據(jù)等等。
第二個(gè)階段，x月x日——-x月x日的成長(zhǎng)期。這一階段主要是通過(guò)重復(fù)工作進(jìn)一步熟悉公司相關(guān)流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)接受上司布置的一些比較重要工作進(jìn)行鍛煉，比如對(duì)制作退貨單，報(bào)損單等有關(guān)單據(jù)進(jìn)行審單，配合商品部進(jìn)行重點(diǎn)商品盤點(diǎn)等等。
第三個(gè)階段，x月x日—x月2x日的相對(duì)成熟期。我基本上可以獨(dú)立完成收貨部80%的工作，這個(gè)階段，上司對(duì)我比較信賴，可以放手我去做一些相對(duì)比較重要的事情。配合總公司對(duì)收貨部一些工作的改進(jìn)工作和倉(cāng)儲(chǔ)改造工作，讓一個(gè)人獨(dú)立上一個(gè)班次等等。這個(gè)階段基本上把工作重心移到早上生鮮的驗(yàn)收，相關(guān)單據(jù)錄入審核以及轉(zhuǎn)送，重點(diǎn)商品管理等等，把相對(duì)于一些比較簡(jiǎn)單如接收供應(yīng)商商品工作，報(bào)損，退貨工作移交給新人或是其他員工。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)與建議
�。ㄒ唬⿲�(shí)習(xí)工作的總結(jié)
在這段將近x個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，從對(duì)超市物流，營(yíng)銷等迷糊的情況下，通過(guò)在收貨部，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到配合總公司對(duì)收貨部一些工作改進(jìn)等等相關(guān)工作的實(shí)踐上，使我對(duì)超市物流，營(yíng)銷，倉(cāng)儲(chǔ)以及管理相關(guān)知識(shí)有了相對(duì)解和熟悉�，F(xiàn)揀一些認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下：
�。�1）在現(xiàn)在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來(lái)越需要通過(guò)成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老大沃爾瑪總裁就宣稱，他們的優(yōu)勢(shì)就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。收貨部工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問(wèn)題。比如，我在初次退貨錄單中，由于疏忽，把商品數(shù)量錄錯(cuò)，在返配回配送中心后，又返配回了門店，在商品一來(lái)一去的運(yùn)輸過(guò)程中，這就增加了公司的運(yùn)輸成本。
�。�2）超市倉(cāng)儲(chǔ)是一門大學(xué)問(wèn)，比如既要保持商品一定庫(kù)存量保證賣場(chǎng)不會(huì)出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫(kù)存量過(guò)大加大倉(cāng)庫(kù)壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過(guò)期等事情發(fā)生，這會(huì)提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營(yíng)成本和損失。比如在x月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤點(diǎn)難問(wèn)題。還有倉(cāng)儲(chǔ)管理上要使商品排放有序，易于識(shí)別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉(cāng)儲(chǔ)有限的空間等等。
�。�7）超市所有部門都是核心部門，各個(gè)部門之間，通過(guò)分工明確，協(xié)調(diào)工作，為顧客提供一個(gè)高質(zhì)量服務(wù)，完美購(gòu)物環(huán)境體驗(yàn)，最終增加超市營(yíng)業(yè)額。零售行業(yè)最終收入來(lái)自營(yíng)業(yè)額，這也是提供享受購(gòu)物環(huán)境的物質(zhì)保障。而每一個(gè)部門好壞都最終影響著超市銷售狀況的好壞。比如，商品首先要通過(guò)收貨部驗(yàn)收，接受質(zhì)量好的商品，根據(jù)商品條碼等相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，為財(cái)務(wù)和收銀等等提供相關(guān)信息。其次商品被商品部按照相關(guān)知識(shí)和規(guī)定進(jìn)行上架排放，同時(shí)保障商場(chǎng)衛(wèi)生等等提供一個(gè)舒服購(gòu)物環(huán)境，經(jīng)營(yíng)管控部，對(duì)商品進(jìn)行檢查，防止商品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題或是標(biāo)價(jià)出現(xiàn)問(wèn)題。促銷部，根據(jù)店總安排，舉行一些促銷活動(dòng)，對(duì)顧客人流進(jìn)行引導(dǎo)。顧客購(gòu)買商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。如果這中間出現(xiàn)什么問(wèn)題，就需要客服部進(jìn)行調(diào)節(jié)。
（二）畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲
這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會(huì)：
（1）心態(tài)上調(diào)整的體會(huì)收獲學(xué)校人向社會(huì)人轉(zhuǎn)變，在學(xué)校接受了xx年的教育，真正的和社會(huì)接觸并不是太多，而這次畢業(yè)實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會(huì)人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過(guò)程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的`資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。這中間的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來(lái)適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。
（2）相關(guān)知識(shí)上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉(cāng)儲(chǔ)，營(yíng)銷，管理等等，到對(duì)這些相關(guān)知識(shí)的了解熟悉。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷渠道管理等等。很多工作都是一項(xiàng)需要挑戰(zhàn)一個(gè)人綜合能力的，在工作中，我認(rèn)識(shí)到了自身知識(shí)不足和優(yōu)勢(shì)，這促使我改進(jìn)和加強(qiáng)。
�。�7）人生目標(biāo)感的清晰通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢(shì)和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我的許多目標(biāo)變的清晰。
超市實(shí)踐心得11
很榮幸，能在這個(gè)暑假參加社會(huì)實(shí)踐，在實(shí)踐過(guò)程中，我收獲頗多。
在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字板都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可是還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì)，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺得校園里總少不那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對(duì)你從沒面對(duì)過(guò)的一切。記得在我校舉行的招聘會(huì)上所反映出來(lái)的其中一個(gè)問(wèn)題是，學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校，理論學(xué)習(xí)的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況。或許工作中運(yùn)用到的只是簡(jiǎn)單的問(wèn)題，只要套公式就能完成一項(xiàng)任務(wù)，有時(shí)候你會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)的那么吃力呢?
兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書只是古代讀書人的美好意愿，它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求，如今的大學(xué)生身在校園，心兒卻更加開闊，他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì)，更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下，打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成一個(gè)部落，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然，大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流，大學(xué)生的.價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
對(duì)于大學(xué)生打工，一直是仁者見仁，智者見智，許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。
打工的途徑或者形式多種多樣，只要是對(duì)社會(huì)有益，對(duì)自己積累人生經(jīng)歷有益，還能夠有少量收入，就可以毫不猶豫的參與其中。
雖然在實(shí)踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡(jiǎn)單的部分，但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)真正運(yùn)用出來(lái)也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時(shí)都是老師在教授，學(xué)生聽講，理論占主體，而我對(duì)知識(shí)也能掌握，本以為到企業(yè)能夠應(yīng)付得來(lái)，但是在企業(yè)里并沒有想象的那么容易，平時(shí)在學(xué)校數(shù)字錯(cuò)改一改就可以交上去，但在工地里，數(shù)字絕對(duì)不可以錯(cuò)。
因此，每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò)。這種要求是我們?cè)谡n堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會(huì)解一道題，算出一個(gè)程式就可以，但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合，沒有實(shí)際，只是紙上談兵是不可能在社會(huì)立足的，所以一定要特別小心謹(jǐn)慎，而且一旦出錯(cuò)并不是像學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉，然后改過(guò)來(lái)就行，在工地里出錯(cuò)是要負(fù)責(zé)任的，這關(guān)乎企業(yè)的利益存亡�？傊@個(gè)寒假的社會(huì)實(shí)踐是豐富而又有意義，一些心得和體會(huì)讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因?yàn)檫@是一種實(shí)實(shí)在在收獲，是對(duì)有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先的感悟。
在我的實(shí)踐生活中，我也明白許多：在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此，但這也給我上寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽取他人的意見時(shí)，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn)，為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái)，這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的�？墒侨绻阒粏�(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。 實(shí)踐的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的�，F(xiàn)在想來(lái)，二十四天的打工生活，我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的，這也算是我的一分財(cái)富吧。
現(xiàn)今，在人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么搶手貨，而在每個(gè)用人單位的招聘條件中，幾乎都要求有工作經(jīng)驗(yàn)。所以，大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單，同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作，公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈，面對(duì)憂慮和壓力，于是就有像我一樣的在校大學(xué)生選擇寒期打工。寒假雖然只有短短的一個(gè)月，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體 會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無(wú)形資產(chǎn)。
在今后的學(xué)習(xí)中和工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，把工作做到最好。
超市實(shí)踐心得12
隨著超市日益走進(jìn)了尋常百姓的生活，與傳統(tǒng)的百貨商店售貨員不同，超市員工一般并不直接或主動(dòng)與顧客打交道。顧客在店內(nèi)通過(guò)比較，選購(gòu)自己喜歡的商品之后，自行到超市出口處結(jié)賬。這時(shí)候，超市收銀員的重要性就顯現(xiàn)出來(lái)了。
我先前以為，收銀員的工作很簡(jiǎn)單，就是把顧客所選物品的價(jià)款結(jié)清。實(shí)際上，雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作，但這不是收銀工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因?yàn)�，大多�?shù)超市的出入口都與前臺(tái)收銀作業(yè)區(qū)設(shè)計(jì)在一起，顧客踏進(jìn)超市，看到的第一個(gè)超市員工就是收銀員，選好商品結(jié)賬時(shí)，直接接觸的還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了超市的形象。因此，超市收銀員的工作職責(zé)還包括為顧客提供良好禮儀服務(wù)的'重要內(nèi)容。另外，超市作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)決定了超市收銀工作必須配合整個(gè)超市的經(jīng)營(yíng)工作，以達(dá)到超市利潤(rùn)最大化。所以，超市收銀員的工作職責(zé)還包括現(xiàn)金管理、推廣促銷以及防損等工作。
一、為顧客提供結(jié)賬服務(wù)
此時(shí)必須要高度的準(zhǔn)確，杜絕任何錯(cuò)誤的發(fā)生，以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
二、為顧客提供咨詢服務(wù)
收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能，還要全面了解整個(gè)商場(chǎng)商品的布局。在顧客詢問(wèn)時(shí)，要能夠準(zhǔn)確回答顧客的問(wèn)題，熱情禮貌待客，做好導(dǎo)向服務(wù)。
三、超市防損
顧客在結(jié)賬時(shí)，會(huì)因某種原因?qū)⒁恍┥唐妨粼谑浙y臺(tái)上，這時(shí)，收銀員應(yīng)及時(shí)將顧客不需要的商品歸位到貨架上，避免不必要的損耗。從某種程度上說(shuō)，收銀員也是兼職防損員。
四、推廣促銷活動(dòng)
超市經(jīng)常有各種各樣的促銷活動(dòng)，收銀員在推廣促銷活動(dòng)中，除正常收銀作業(yè)以外，應(yīng)特別注意做好宣傳和告知工作，告知的內(nèi)容主要包括以下三項(xiàng)：
1.得到優(yōu)惠或贈(zèng)品的條件，當(dāng)顧客所購(gòu)商品的金額已接近這次活動(dòng)所需金額時(shí)，收銀員應(yīng)提醒顧客再選購(gòu)一些商品就可以得到某種優(yōu)惠或贈(zèng)品等，這樣可以使顧客獲得某種意義上的滿足并感受到被尊重。
2.有關(guān)注意事項(xiàng)，收銀員在解答顧客關(guān)于促銷活動(dòng)的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)將有關(guān)注意事項(xiàng)告知顧客，比如：截止日期、參與條件等。
3.促銷活動(dòng)的類型，促銷活動(dòng)有累計(jì)計(jì)算和不累計(jì)計(jì)算之分。在不累計(jì)計(jì)算的促銷活動(dòng)中，收銀員應(yīng)注意此項(xiàng)活動(dòng)特點(diǎn)的宣傳與說(shuō)明，避免一些不愉快的場(chǎng)面出現(xiàn)。
通過(guò)這次的實(shí)踐，我充分的了解了有關(guān)收銀員的工作內(nèi)容和職責(zé)等等。在工作的過(guò)程中，我學(xué)習(xí)到了很多，特別是一個(gè)人一定要有責(zé)任感，不管是在為人處世還是在工作的過(guò)程中都應(yīng)該盡職盡責(zé)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量，找到自己的社會(huì)定位和實(shí)現(xiàn)自己社會(huì)的價(jià)值。
超市實(shí)踐心得13
在實(shí)踐中，我學(xué)習(xí)到了很多在學(xué)校的書籍里學(xué)不到的用具，格外是我的店長(zhǎng)教會(huì)了很多做人的原理，對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度等等。結(jié)果談一談我對(duì)xx的企業(yè)文化知識(shí)的懂得，xx的企業(yè)文化是一個(gè)進(jìn)步的企業(yè)文化，能影響到公司每一個(gè)員工為配合的目的去斗爭(zhēng)，這是我進(jìn)公司后的感想。
xx的意思便是俊美特殊聚合在此揚(yáng)國(guó)邦之威固國(guó)邦之威，團(tuán)體的主題代價(jià)觀是誠(chéng)信正直、一心專注、活力時(shí)尚、擁抱轉(zhuǎn)變、追求完備，主題競(jìng)爭(zhēng)力是品牌力、商品力、終端力、信息物流力、人力，這些都是進(jìn)步的企業(yè)文化的展現(xiàn)。xx的職責(zé)與愿景是成為環(huán)球成衣，為環(huán)球花費(fèi)者提供新時(shí)尚的生存體驗(yàn)。企業(yè)理念是不走普通路，做大眾不想做的事，耐得住寂寞，耐得住勾引；做大眾未做過(guò)的事，勇于創(chuàng)新，陸續(xù)超過(guò)。
杰出的企業(yè)文化吸引著很多的結(jié)業(yè)大門生前來(lái)成長(zhǎng)，在這個(gè)品牌走向光輝的歷程中進(jìn)獻(xiàn)自己一份氣力，也為成績(jī)個(gè)體的人生代價(jià)而全力拼搏。在公司實(shí)踐的歷程中我還學(xué)習(xí)了產(chǎn)物知識(shí)、店肆任事禮節(jié)、陳設(shè)知識(shí)、任事十步曲、色彩基本知識(shí)、基本面料知識(shí)、打扮工藝等，這些天感想自己每天都過(guò)得很充足，由于學(xué)習(xí)到那么多的知識(shí)，也因此發(fā)生對(duì)衣飾的喜好，感想自己對(duì)這方面仍舊有一些天資的，因此要掌握住時(shí)機(jī)去實(shí)現(xiàn)自己的志愿，成績(jī)我自己的職業(yè)企業(yè)。
我剛到xx時(shí)做的是打扮導(dǎo)購(gòu)，為什么我而今做的是堆棧治理那是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)可以學(xué)到很多用具治理知識(shí)，而不是由于當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力也許其他什么，實(shí)在當(dāng)導(dǎo)購(gòu)有壓力，由于每月要完成指定的職分和目的。原來(lái)不管做哪行都離不開對(duì)勞動(dòng)的認(rèn)真認(rèn)真和對(duì)勞動(dòng)小心謹(jǐn)慎。
要做好每一件事是很困難的，固然我現(xiàn)在做的是導(dǎo)購(gòu)，但是對(duì)其他導(dǎo)購(gòu)來(lái)說(shuō)我或者回從容一點(diǎn)，但是在從容中我也感覺到勞動(dòng)的壓力，勞動(dòng)使我每天都得到了充足，也使我更快的懂得到出來(lái)社會(huì)勞動(dòng)基礎(chǔ)分歧于疇昔的想象，出來(lái)勞動(dòng)是不或者偷懶，不或者給你時(shí)機(jī)犯大謬誤的。也知道了勞動(dòng)里不克由于太辛勞就粗心完成，也不克企圖舒服，把辛勞的勞動(dòng)留給別人，也許徐徐來(lái)完成。
應(yīng)該不怕困難，主動(dòng)加入勞動(dòng)，在勞動(dòng)中充足、錘煉自己并全力進(jìn)步勞動(dòng)效果，主要是在最短的.時(shí)間里，適宜xx這種氣氛。這使我領(lǐng)會(huì)到了日后踏入社會(huì)對(duì)人對(duì)勞動(dòng)的態(tài)度。
我的職位是導(dǎo)購(gòu)，因此這是一個(gè)不簡(jiǎn)單的差事，由于店肆導(dǎo)購(gòu)要做的服務(wù)是每一個(gè)人都要做好的事我們不僅要完成每一天的指標(biāo)還要做好自己的業(yè)績(jī)。xx實(shí)踐的過(guò)程中，很多的事變讓我深刻記，也讓我覺得踏入社會(huì)的艱難與窮苦，白到了勞動(dòng)的重要性，我的目的是當(dāng)一位好的治理員，既然有機(jī)緣，我們就要掌握住，因此在以后的勞動(dòng)中我會(huì)陸續(xù)全力去斗爭(zhēng)，讓以后的每一天活的更精美！
超市實(shí)踐心得14
在過(guò)去的生活中，每次來(lái)到超市，我?guī)缀醵际且砸幻M(fèi)者的身份。但在這次的寒假期間，我卻將自己的身份調(diào)轉(zhuǎn)，讓自己從消費(fèi)者成為了一名超市的員工，體會(huì)了在超市中工作下的責(zé)任以及社會(huì)環(huán)境下的工作體驗(yàn)。
作為一名大學(xué)生，這雖然是我第一次的社會(huì)實(shí)踐，但通過(guò)充分的學(xué)習(xí)和身邊同事領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我在工作中還是有不錯(cuò)的表現(xiàn)的。并且通過(guò)在這“陌生”環(huán)境下的體會(huì)，我的思想也得到了很大的提升。
首先，面對(duì)這次的社會(huì)實(shí)踐，我從接觸到工作的第一天就深刻的感受到了社會(huì)環(huán)境下給我們帶來(lái)的`該改變！雖說(shuō)還是同一個(gè)超市，但在成為了一名工作者之后，我站在這里的意義就已經(jīng)完全不同了！作為一名顧客，我的目的是消費(fèi)。但作為員工的時(shí)候，我卻是為了促進(jìn)顧客的消費(fèi)，給顧客提供服務(wù)。這兩個(gè)角度的目的可謂是相差甚遠(yuǎn)。但隨著對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)，我在這個(gè)臨時(shí)的工作崗位上能看到的東西也越來(lái)越多了。責(zé)任、團(tuán)隊(duì)、管理、反思……這些陌生又熟悉的感受不斷影響著我，讓我逐漸在思想和行動(dòng)上都更向著一名工作者改變。
打工的日子很辛苦，雖然我正是抱著這樣的心態(tài)來(lái)到這里的，但準(zhǔn)備和體會(huì)畢竟還是有差距的。在真正的工作中，在每天晚上累到腰酸背痛的時(shí)候，心中不禁就升起了想要放棄的念頭。但仔細(xì)一想，我現(xiàn)在之所以想放棄，是因?yàn)槲疫�是一名學(xué)生，我還能繼續(xù)回到學(xué)校。但在大學(xué)畢業(yè)之后，那我又該怎么選擇呢？我還能繼續(xù)選擇放棄嗎？當(dāng)我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)后，除了更加認(rèn)識(shí)到社會(huì)的辛苦，也更進(jìn)一步的堅(jiān)定了自己堅(jiān)持下去的決心！
如今，打工的日子伴隨著假期結(jié)束了。回顧這段時(shí)間，我漸漸適應(yīng)了超市的工作任務(wù)。雖然每天依舊很辛苦，但每天的工作完成起來(lái)也更加輕松了。這讓我充分體會(huì)到了自己的成長(zhǎng)。
此外，在這次的工作中我切實(shí)的認(rèn)識(shí)到了自己的不足！雖然是大學(xué)生，但面對(duì)這樣基礎(chǔ)的工作我一樣也有做不好的地方。那么想要在今后實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想，那無(wú)疑我需要付出變現(xiàn)在更多的努力和拼搏！為此，我也會(huì)在接下來(lái)的日子里發(fā)揮自己，充分在大學(xué)階段充實(shí)自己，為即將到來(lái)的社會(huì)生活做好準(zhǔn)備！
超市實(shí)踐心得15
近日，隨著寒假的到來(lái)，山大學(xué)子走出校門，解社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，積極開展豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。山東大學(xué)團(tuán)委印發(fā)《關(guān)于實(shí)施XX-XX學(xué)年寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)項(xiàng)目立項(xiàng)資助計(jì)劃的通知》和《關(guān)于組織開展XX—XX學(xué)年寒假學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供資金和制度保證。
在這段時(shí)間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性，社會(huì)不比家里不管做什么都有人給你庇護(hù)，社會(huì)生活中有著很大的學(xué)問(wèn)，說(shuō)話做事都有不少值得我們學(xué)習(xí)的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手，所以這個(gè)寒假就沒有去外邊找工作就在自己家的店子里幫忙，順便籌集我那昂貴的學(xué)費(fèi)。家里做的是配件銷售的行業(yè)，和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的，但終歸是工作也是可以從中學(xué)到些東西的，在正式開始工作的時(shí)候我就在店子里跟著工作兩天，原本以為這行業(yè)很簡(jiǎn)單嘛，就是問(wèn)下進(jìn)門的顧客需要什么東西。然后找東西，交易，開發(fā)票。但真的做起來(lái)還是需要很多的技巧的，自己慢慢的也學(xué)著和顧客溝通，進(jìn)行銷售。
繁忙的一天：
剛開始每天的工作除有顧客來(lái)要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進(jìn)的新貨，女生都愛干凈，而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當(dāng)女孩子似的一會(huì)兒讓我取這東西一會(huì)兒取那東西的，弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不認(rèn)識(shí)汽車上的這些零件之類的東西，老是拿錯(cuò)，還自作聰明的把盒子上的字曲解。，把東西都亂放都搞混，當(dāng)然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責(zé)，心里委屈也沒辦法，畢竟自己弄錯(cuò)，鬧不少笑話出來(lái)，讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西，對(duì)我們的產(chǎn)品也有些許的懷疑，這估計(jì)就是在公司里，員工的言行會(huì)影響到公司的形象一樣的道理吧， 短短的的工作時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)我自身存在的不少問(wèn)題，很簡(jiǎn)單的我作為一個(gè)美術(shù)系的大學(xué)生，自己的字寫的也實(shí)在太對(duì)不起觀眾，平時(shí)沒注意，在給顧客開發(fā)票的時(shí)候我充分意識(shí)到這點(diǎn)，當(dāng)我把開好的發(fā)票遞到人家手上時(shí)，對(duì)方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當(dāng)時(shí)就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習(xí)好。免得以后找工作上在這個(gè)上面摔跤。
社會(huì)是復(fù)雜的，社會(huì)中的人也是千奇百怪的，有些人就是真的很不好相處，也就是我們俗話說(shuō)的“賴皮”。面對(duì)這樣的顧客我剛開始不知道怎么應(yīng)付，于是關(guān)系弄的.很僵，場(chǎng)面很尷尬。直到“老板”的及時(shí)出現(xiàn)才解圍，當(dāng)然我少不挨一頓批評(píng)，同時(shí)也告訴我一些與人溝通的技巧，以及隨時(shí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法。顧客就是上帝，我們對(duì)顧客的態(tài)度直接影響顧客對(duì)我們產(chǎn)品的信任度，就和在公司里面的道理是一樣的，員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響公司的形象。所以有時(shí)學(xué)會(huì)忍耐也是必不可少的。在這里我學(xué)會(huì)隨即應(yīng)變的能力，以后我們的社會(huì)也將是一個(gè)深不可測(cè)的戰(zhàn)場(chǎng)，沒有一個(gè)好的心里素質(zhì)，被人擠兌就彷徨不知所挫的人，將會(huì)被這個(gè)社會(huì)所打擊。
耐力的考驗(yàn)：
回家工作的這段時(shí)間讓我體會(huì)頗深的還有就是陪媽媽去分店對(duì)貨收帳的經(jīng)歷，它對(duì)我的耐力考驗(yàn)是必不可少的一個(gè)例子。那會(huì)我們是早上七點(diǎn)去晚上八點(diǎn)才要回家，一天幾乎都是坐著在對(duì)賬本，在我的理解中，對(duì)賬無(wú)疑就是把賬簿上的物品對(duì)一下看有沒差錯(cuò)有沒漏掉的，然后把貨款全結(jié)算一下，收錢走人就可以的，沒想到要這么麻煩的，要些對(duì)著賬本把貨物都先點(diǎn)一遍，再開始慢慢的一本一本的對(duì)帳。
這個(gè)過(guò)程遠(yuǎn)沒我想象的那么簡(jiǎn)單輕松，比單純的在店子里待著要麻煩很多，付出的精力也要多很多，原本我以為半天就能對(duì)完的帳，三天才弄完。而且每天都是那個(gè)點(diǎn)來(lái)回跑，當(dāng)時(shí)的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的，等忙完休息好久才恢復(fù)。
在這個(gè)過(guò)程中我好幾次都真的很想把本子一丟不想做，但是想到我之前的承諾要把事情都堅(jiān)持做好，還是咬牙硬撐過(guò)來(lái)，最后的成就感當(dāng)然壓過(guò)曾經(jīng)的抱怨，突然間我明白做事情要有耐心和恒心，只要認(rèn)定的事情就要堅(jiān)持把它做好，現(xiàn)在也是將來(lái)也是，這個(gè)好的習(xí)慣可以成就我們的未來(lái)。
在以后我們將面臨的社會(huì)工作中，我們可能也會(huì)遇到類似的事情，你不想做又很累人的工作安排給我們，我們能不去做嗎?不能。那么我們必須要養(yǎng)成這樣良好的耐心，以及很好的耐力，才可以不管做什么工作都不怕都能有很好的心態(tài)去把它做完做好。
實(shí)踐心得：
在我的實(shí)習(xí)期當(dāng)中，有開心也有難過(guò)的時(shí)候，有難忘的事情，也有碰到困難問(wèn)題的時(shí)候，這一切我都一直努力地去克服，并盡自己最大的努力去做好!我相信，事在人為，有志者事竟成。
超市實(shí)踐心得16
今年暑假的到來(lái)，意味著大一學(xué)習(xí)生活的結(jié)束，我想自己應(yīng)該走向社會(huì)鍛煉一下了，雖然以前也有幾次假期兼職的經(jīng)歷，但是都是半途而廢，爸媽和我自己都認(rèn)為我是一個(gè)見難就回的孩子，永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大，同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)在是不足，總是怕遇到挫折，不敢去面對(duì)，總把自己當(dāng)成孩子，其實(shí)我已經(jīng)是一個(gè)大人了，我想我可以靠自己的雙手去掙錢，所以我立志一定要找到一份兼職工作。
放假前幾天在家小小的放松了一下，而后便著手于找工作上，經(jīng)同學(xué)介紹，我來(lái)到了家附近的xx超市xx店，那份工作我真的很喜歡，于是我便全身心投入到落實(shí)工作上。首先，我到了人事部，工作人員要求我去辦一些證件等一系列繁瑣的事情，但是我這次真的很有耐心，我都一一落實(shí)了，我一共去了人事部多次，可能別人覺得人事部的工作人員有意在刁難人，但是我堅(jiān)信只要我完全按照他的要求去做，他就不會(huì)有借口不錄用我。于是，經(jīng)歷了這些次的艱難跋涉，我終于成功被錄用了，但是這期間真的耽誤了好多天，很可惜。慶幸的是，我于x月x日正式上崗了，首先我到收銀部報(bào)到，助理錄了一些我的.個(gè)人信息，說(shuō)實(shí)話真的很緊張很害怕，可能是沒有經(jīng)歷吧，然后安全我去取工裝，接著讓我跟著一位老員工學(xué)習(xí)有關(guān)收銀的一系列工作。剛開始，我簡(jiǎn)直傻眼了，因?yàn)槲艺娴囊桓[不通，就這樣，糊涂緊張的一天就過(guò)去了。第二天，我提前了一會(huì)到達(dá)辦公室，接著組長(zhǎng)還是安排我和老收銀員學(xué)習(xí)，還是摸不出門路來(lái)，我就按部就班的學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)居然比課本的知識(shí)還難學(xué)，不過(guò)我很有興趣去學(xué)習(xí)的，第二天在興奮度過(guò)了。接下來(lái)的幾天我都像之前一樣去上班，每天的工作大致相同，因?yàn)榈浆F(xiàn)在我還沒有正式上機(jī)呢，其實(shí)我很期待的，但是又怕自己算錯(cuò)賬，要自己負(fù)責(zé)的哦。
這幾天過(guò)得真的很充實(shí)，自己的心也有了著落，說(shuō)實(shí)話會(huì)有點(diǎn)累，但是真的很開心，因?yàn)檫@畢竟是我人生的第一桶金。通過(guò)這幾天的工作，我突然發(fā)現(xiàn)，只要有動(dòng)力，吃苦算什么。
這次暑假實(shí)踐，我真的悟出了好多道理，沒文化真的很可怕，找工作的時(shí)候就會(huì)體現(xiàn)的淋漓盡致。真的挺后悔當(dāng)初沒有好好學(xué)習(xí)，同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的就業(yè)問(wèn)題感到壓力重重。在我工作的這些天里，幾乎都要看人臉色度過(guò)，一次次的碰壁算得了什么，只當(dāng)自己是孫子就好了，人都要吃的苦中苦，方為人上人，所以只要肯吃苦，不怕困難，勇往直前，才能譜寫出有價(jià)值的人生，不枉為人。
最后，我深深的向所有站在服務(wù)崗位的工作人員表示深深的感謝，同時(shí)也希望廣大消費(fèi)者、廣大顧客上帝能夠多一分包涵，理解萬(wàn)歲。愿祖國(guó)人民和諧共處。
超市實(shí)踐心得17
暑假對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里，我們可以挖掘出我們想做的事情，做很多我們想做的事情，但我們通常沒有時(shí)間去做。安排充分的假期生活，快樂和充實(shí)。許多大學(xué)生會(huì)選擇抓住機(jī)會(huì)，做一些社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，積極參與社會(huì)圈，不僅鍛煉能力，加知識(shí)，為什么不呢？
一個(gè)月的暑假生活匆匆結(jié)束，還有我的社會(huì)實(shí)踐。讓我整天呆在象牙塔里，品嘗生活的現(xiàn)實(shí)和困難。也許，這種真實(shí)的經(jīng)歷是最寶貴的收獲。
我整個(gè)八月都在工作，這次選擇的工作地點(diǎn)是在家樂福xx因?yàn)?月份開學(xué)的店鋪，.所以選擇做xx夏季文具推廣工作。在8月的這個(gè)時(shí)候，面對(duì)孩子們的開學(xué)，幾乎每個(gè)大型超市都會(huì)有這種信息推廣，購(gòu)物中心的主要文具制造商也會(huì)開始降價(jià)，以吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的注意。
剛開始沒上班的時(shí)候，我以為這份工作應(yīng)該很輕松。但不然，上班后，很快就要按照家樂福員工的上班時(shí)間，從早上8點(diǎn)到下午4點(diǎn)開始上班。晚班9:30下班，因?yàn)榧译x工作地點(diǎn)還有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以下班回家10:30，每天坐公交車還是有點(diǎn)難。去年，當(dāng)我在太平洋全興某服裝品牌的時(shí)候，還是比較容易的。我只需要負(fù)責(zé)我自己的工作。但是在超市里，每個(gè)廠家的推廣者不僅要負(fù)責(zé)廠家的.推廣，還要幫助家樂福每天負(fù)責(zé)本課其他商品。比如給文具區(qū)的商品貼上價(jià)格標(biāo)簽，定期查價(jià)，看是降價(jià)還是漲價(jià)。若有新商品，還要幫忙上貨，整理花車，負(fù)責(zé)散貨分類。每天晚班的同事下班前都要整理好所有的排面。因此，我的日常工作不僅要向客戶介紹公司的商品，還要做很多其他的事情。一開始，我不明白幫助其他商品送貨和整理花車的工作，因?yàn)槲艺J(rèn)為我只是為一個(gè)制造商做促銷工作，我不應(yīng)該負(fù)責(zé)其他工作。但經(jīng)過(guò)幾天的工作，我也明白這些似乎都是超市里的規(guī)則，作為一名促銷員，不僅要為廠家工作，還要為商場(chǎng)工作。其實(shí)現(xiàn)在的超市也在節(jié)約成本。所以我每天都習(xí)慣了這些，忙碌而充實(shí)。
超市每天都會(huì)遇到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)遇到外國(guó)朋友，這次只是練習(xí)英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候，一些家長(zhǎng)留著孩子去買學(xué)校的學(xué)習(xí)用具。在這種情況下，他們可以培養(yǎng)自己的溝通能力和表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校學(xué)不到的，是在社會(huì)上積累起來(lái)的�，F(xiàn)在我們賺錢不是主要的，作為一個(gè)學(xué)生，我們應(yīng)該有一種學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看待工作，無(wú)論什么工作總是值得學(xué)習(xí)，這種學(xué)習(xí)和社會(huì)機(jī)會(huì)是非常寶貴的。也是以后找工作實(shí)踐社會(huì)的資本。
在家樂福工作時(shí)，我仍然看到了超市管理中的一些問(wèn)題，盡管我沒有學(xué)習(xí)工商管理。例如，有些商品需要放在花車上。今天，我看到同事們努力把商品一個(gè)接一個(gè)地?cái)[放。明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，讓他們把商品放在其他地方。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，浪費(fèi)時(shí)間和人力。我認(rèn)為這些應(yīng)該盡快安排好。不要等到一切都做好了再否認(rèn)。我還遇到了一件事，那就是一件商品的價(jià)格在不同的時(shí)間差別太大。今年6月，一位工作的同事買了一個(gè)全新的拉桿書包，特價(jià)59元，因?yàn)楫?dāng)時(shí)可能還剩很少的貨，所以價(jià)格很便宜。八月，廠家又來(lái)了很多同款書包，原價(jià)199元，現(xiàn)在促銷價(jià)148元。同一商品的59元和148元真的差了很多。6月份很少有顧客買書包。是因?yàn)閷W(xué)校即將開學(xué)，每天都有很多顧客買書包，所以價(jià)格差別這么大？現(xiàn)在顧客認(rèn)為大型超市更公平，有一次我遇到了一個(gè)制造商，從她的嘴里我知道書包超市的價(jià)格是105元，現(xiàn)在賣給顧客的價(jià)格是150元，書包超市利潤(rùn)近50元，利潤(rùn)相當(dāng)于價(jià)格的一半，所以超市的日利潤(rùn)應(yīng)該很大。短暫的實(shí)踐生活就這樣結(jié)束了。除了收獲，還有很多問(wèn)題值得思考�！�
超市實(shí)踐心得18
在超市打工的這段時(shí)間里，我通過(guò)一種不同的角度去認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)。這段假期的體會(huì)雖然有時(shí)候會(huì)有些辛苦，但卻給一直生活在校園環(huán)境中的我?guī)?lái)了別樣的趣味。
一、實(shí)踐的心態(tài)變化
作為一名學(xué)學(xué)生，起初我打算參加社會(huì)實(shí)踐的時(shí)候，心理其實(shí)是帶著“體驗(yàn)生活”這種略帶散漫的思想心態(tài)來(lái)到這里的。回顧過(guò)去，我甚至還沒有做好認(rèn)真面對(duì)工作的打算，因?yàn)槲矣X得超市的“簡(jiǎn)單”工作對(duì)于我們這些一直在學(xué)習(xí)知識(shí)的學(xué)生而言不過(guò)是小菜一碟。
但后來(lái)，我卻徹徹底底的'改變了自己的思想，不僅開始嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊笞约�，更是�?xì)心仔細(xì)的處理自己的每一次工作任務(wù)。這份改變，正式當(dāng)初小看的這份工作教會(huì)我的。而我也從這段體會(huì)中，認(rèn)識(shí)到了自己在社會(huì)中的“稚嫩”，明白了自己還有很多要學(xué)習(xí)的事情。
二、工作的經(jīng)歷
在此次的暑假開始后，我就近在一家超市的暑假工崗位上任職�，F(xiàn)在回想起來(lái)，應(yīng)該也算是自己的成份，自己當(dāng)時(shí)并遇到太多難的面試就輕松得到了收銀員的工作。
在后來(lái)的工作中，我先是跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)了收銀的基本技能，又認(rèn)識(shí)了各種貨物的辨識(shí)。在這個(gè)時(shí)候，我就隱隱感覺到這份工作可能并不如我想象中的那樣簡(jiǎn)單。但很快實(shí)際的工作就展開了，每天的忙碌幾乎讓我沒有機(jī)會(huì)去考慮自己的疑惑。只顧著眼前的掃描、核算、收銀，一次又一次，有時(shí)候連我自己都感到有些混亂。
但最糟糕的是，在一次的收銀中，顧客突然說(shuō)“算錯(cuò)了！”當(dāng)時(shí)我的心中就是一個(gè)激靈。好不容易將賬單重新核算了一遍，才發(fā)現(xiàn)是自己手快按錯(cuò)了數(shù)量！這樣的情況讓我感到十分的慚愧，只能不停的道歉。但好在顧客也并沒有更多的計(jì)較我的失誤。但在那次之后，我都學(xué)會(huì)了重新檢查自己的核算，保證自己的工作不會(huì)再次犯錯(cuò)。
三、實(shí)踐中的體會(huì)
這次的實(shí)踐給我的收獲有很多，不僅讓我認(rèn)識(shí)了社會(huì)中的辛苦，也深深的體會(huì)到了責(zé)任和態(tài)度的問(wèn)題。作為收銀員，我們不僅要嚴(yán)格的面對(duì)計(jì)算和收款的責(zé)任，更要時(shí)刻保持自己的禮儀和態(tài)度，不然就可能會(huì)給工作帶來(lái)影響，還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。
經(jīng)歷了這次的體會(huì)，我感到自己更加成熟了一些，也真切的認(rèn)識(shí)到了金錢來(lái)之不易的道理。我會(huì)在今后的生活中更加珍惜父母的給予的環(huán)境，并更加刻苦的學(xué)習(xí)和鍛煉自己！
超市實(shí)踐心得19
我們?cè)谥袇^(qū)超市一周的實(shí)踐生活一轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但是自我感覺學(xué)習(xí)到了不少課本上沒有的知識(shí)，更好的將理論與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。
最開始的時(shí)候，我們聽說(shuō)去超市實(shí)踐還在想，實(shí)踐到底需要我們做什么，我們又能做什么，畢竟以前都沒有過(guò)這樣的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐時(shí)，店長(zhǎng)給我講解很多關(guān)于超市方面的知識(shí)，然后安排我們協(xié)助超市員工做了一些簡(jiǎn)單的工作。從店長(zhǎng)到理貨員，我們從他們身上都學(xué)到了很多。我總結(jié)了以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)與收獲：
一、不管是做什么工作，交際能力都十分重要�？鬃釉f(shuō)過(guò)："獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞"。在人際交往的過(guò)程中，良好的交際能力有助于我們彼此從對(duì)方的言談舉止中更好的認(rèn)識(shí)了對(duì)方。更好的得到別人的理解、關(guān)懷和幫助。
二、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要養(yǎng)成吃苦耐勞的優(yōu)良作風(fēng)。我們的工作時(shí)間占據(jù)了生命的一大部分，以消極的思想面對(duì)工作就等于萎靡的揮灑人生，生活就會(huì)變得毫無(wú)意義。認(rèn)真對(duì)待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟，工作才能更加出色、才能趨于完美。
三、要擺正自己的位置，主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。采用平和的心態(tài)。不要把自己看得過(guò)高，也不要把自己看得過(guò)低，只記住要把自己的.工作踏踏實(shí)實(shí)干好。就算你有鴻鵠之志，有通天之能，那也要在現(xiàn)在這個(gè)位置上踏踏實(shí)實(shí)地做起來(lái)。
四、努力提升自我素質(zhì)修養(yǎng)與能力水平。時(shí)刻反省自己，不能有驕傲自滿情緒。經(jīng)常制定短中長(zhǎng)期目標(biāo)，并不斷的努力為之奮斗。多看書，閱讀，努力提升自己的理論知識(shí)水平。
這次超市實(shí)踐讓我得到了充分的鍛煉，也認(rèn)識(shí)到了自己身上的諸多不足。也讓我在今后的學(xué)習(xí)生活中找到了提高的方向，希望還有這樣的機(jī)會(huì)可以讓我提高自己。
超市實(shí)踐心得20
出于對(duì)“實(shí)踐出真知”，“適應(yīng)社會(huì)需要”理念的認(rèn)知，我在家鄉(xiāng)的佳和超市二樓商場(chǎng)部做了一個(gè)小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會(huì)實(shí)踐，卻讓我收獲良多！
1月08日上午我到人力資源部報(bào)名，1月09日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，第二天我們所有的實(shí)習(xí)生接受了一個(gè)簡(jiǎn)短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和服務(wù)態(tài)度問(wèn)題，因?yàn)槲覀兌贾兰押统惺欠浅Ｗ⒅胤⻊?wù)的。至此我正式開始了我一個(gè)月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)歷過(guò)類似的銷售，有些工作經(jīng)驗(yàn)，但是面對(duì)一個(gè)新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點(diǎn)忐忑。而且剛開始時(shí)發(fā)生的調(diào)崗事件，更讓我對(duì)自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過(guò)我還是很快的接受并且讓自己適應(yīng)了這個(gè)崗位。接下來(lái)的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請(qǐng)教。對(duì)于每一細(xì)小工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住機(jī)會(huì)詢問(wèn)一些其他部門乃至其它店的運(yùn)營(yíng)狀況，以了解更多知識(shí)。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物，都需要仔細(xì)清理，否則就會(huì)有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時(shí)候看的眼花繚亂的，而數(shù)字和價(jià)格確實(shí)非常能夠鍛煉我的能力的。當(dāng)然耐心、細(xì)心是不可或缺的條件。來(lái)說(shuō)，上午是清閑的（體力上）。下午就不同了，下午的繁忙是夠想象的！這里的工作到了晚上九點(diǎn)就結(jié)束了。
不過(guò)臨近過(guò)年時(shí)的工作真是讓人吃不消啊，為了能夠讓百姓有足夠的購(gòu)物時(shí)間，我們幾乎是所有的員工加入了全天班的`隊(duì)伍之中，當(dāng)然我也是和老員工們?cè)谝黄馂榘傩諢崆榈姆⻊?wù)。在上的上班時(shí)間是八點(diǎn)半，下班時(shí)間為晚上九點(diǎn)半。更為忙碌的時(shí)候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態(tài)一直持續(xù)到大年二十九。每次結(jié)束一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味的所有事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過(guò)完年之后就相對(duì)比較清閑一點(diǎn)，每天八個(gè)小時(shí)的工作時(shí)間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個(gè)月，但卻讓我過(guò)得無(wú)比的充實(shí)。累和苦并存著。但苦中的樂卻無(wú)比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短一個(gè)月，讓我感覺到是真真正正的長(zhǎng)大了�？粗冒俜职俣呐Q來(lái)的訂單真的很快樂！艱辛的路是漫長(zhǎng)的但歡樂的汗水澆的之花卻是無(wú)比的嬌艷！嘗試和努力付出的人是體會(huì)滋味的。天我學(xué)會(huì)的還真不少呢，比如說(shuō)與客商的換位思考、耐心、細(xì)心、和誠(chéng)心。換位思考，懂得怎么樣才能使客戶滿意，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然交流必不可少的經(jīng)驗(yàn)，這貿(mào)易太了。你不會(huì)與人交流那生意自然是做不了的，交流這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)！好像可以看見的成長(zhǎng)呢，從心底里高興為高興呢！
在工作中，我也犯了許多錯(cuò)。比如算錯(cuò)帳、說(shuō)錯(cuò)話、拿錯(cuò)貨。我相信我的最大努力錯(cuò)可以改掉并且的。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中相信我能夠?qū)W到更多的知識(shí)，努力的理論知識(shí)面和動(dòng)手能力。讓二者有機(jī)的起來(lái)，鍛煉的能力，相信我會(huì)優(yōu)秀并且對(duì)社會(huì)和有的人！
一個(gè)月的時(shí)光一晃而逝。轉(zhuǎn)眼間到了離職的時(shí)候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因?yàn)槲疫�想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗(yàn)更多；而我也急切盼望著離開，因?yàn)槲壹庇趯⑽业乃鶎W(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實(shí)踐不僅使我體驗(yàn)了生活，更使我學(xué)會(huì)了生活，理解了生活。在這一個(gè)月的社會(huì)實(shí)中我受益匪淺。如果還有這樣的機(jī)會(huì)我還會(huì)積極參加，努力去學(xué)習(xí)更多，體驗(yàn)更多……
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