觀摩企業(yè)的心得體會(huì)

　　觀摩企業(yè)的心得體會(huì)1

　　隨隊(duì)進(jìn)入電子有限公司，感覺(jué)很舒服。工作人員很客氣，很親切。這就是我的第一感受。以往我一直以為，進(jìn)入一個(gè)這么大的公司，自己肯定會(huì)有一種卑微的感覺(jué)，行為舉止一定會(huì)唯唯諾諾的�？墒�，進(jìn)入電子，這種感覺(jué)卻消失的無(wú)影無(wú)蹤了�；蛟S是這里的人、事、物，這里的布局?jǐn)[設(shè)使我改變吧。 參觀展覽廳，為看到這么多尖端技術(shù)產(chǎn)品而折服；參觀生產(chǎn)線，為第一次近距離觀察這些產(chǎn)品生產(chǎn)而嘆服。聽(tīng)著工作人員耐心的講解，原來(lái)懵懂的頭腦頓悟了不少。終于知道了什么叫“激光視盤機(jī)”了。終于了解到電源保護(hù)系統(tǒng)對(duì)我們手機(jī)的保護(hù)。終于“開(kāi)竅”了不少。此外，作為國(guó)家520戶重點(diǎn)企業(yè)，中國(guó)500強(qiáng)，電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)，這家公司不僅注重技術(shù)研發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)，還很注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)。在參觀生產(chǎn)線時(shí)，我們會(huì)時(shí)不時(shí)的看到一些溫馨的標(biāo)語(yǔ)，如“今天工作不安全，明天生活無(wú)保障”；“請(qǐng)保持車間整潔，還你我舒適環(huán)境”在參觀過(guò)程中，和一位工人阿姨閑聊了兩句，從她親切的話語(yǔ)中，不難發(fā)現(xiàn)，在這里工作，挺舒服的。從走廊往車間里看，很多工人都是笑著干活的，給人感覺(jué)工作很自在，沒(méi)有壓力。記得在一塊寫字板上，這樣寫著：“10：30-12：00，生產(chǎn)：330；實(shí)際生產(chǎn)：456�！边@不就了，讓員工舒服的工作，他們才會(huì)更加投入。“科學(xué)管理，高效服務(wù)，不斷創(chuàng)新，持續(xù)發(fā)展”，“勤，誠(chéng)，學(xué)，勇，和”“追求卓越，挑戰(zhàn)極限”這是電子公司在用實(shí)際向我們展示他們自己的企業(yè)文化。我想，正是因?yàn)檫@良好的企業(yè)文化造就企業(yè)的成功。

　　在電子，印象最深刻的，莫過(guò)于劉文勇主任那生動(dòng)風(fēng)趣的講座了�！扒Ю镏�行始于足下”是在告誡我們：有了目標(biāo)就要付諸行動(dòng)。我自己對(duì)這場(chǎng)講座的理解是：確定夢(mèng)想-將夢(mèng)想分解-行動(dòng)。“職業(yè)理想具體化，隔熱設(shè)計(jì)科學(xué)化，人生夢(mèng)想現(xiàn)實(shí)化�！�，“pdca”循環(huán)模式。對(duì)于我們這些大一新生，如何定位自己，為自己做一個(gè)科學(xué)現(xiàn)實(shí)的職業(yè)規(guī)劃，不就是很好的指導(dǎo)嗎？再者，正如劉主任所說(shuō)，一個(gè)人的精力是有限的`，我們不可能什么都做。我們應(yīng)該把自己有限的，最好的精力投入到自己最鐘情的事情中去。要讓自己開(kāi)心的工作。

　　學(xué)習(xí)企業(yè)文化，何嘗不是一個(gè)在學(xué)習(xí)做人做事的過(guò)程？

　　此次企業(yè)文化之旅，我還看到了我們企協(xié)人那種高素質(zhì)的體現(xiàn)。比如，一下車，工作人員就溫馨提示大家“不要踩到草坪上”。整個(gè)參觀過(guò)程，大家都沒(méi)有喧嘩，沒(méi)有造成各種擁擠。這是身為企協(xié)人的驕傲，也正是我應(yīng)該向大家學(xué)習(xí)的。

　　我是學(xué)理科的，文筆一直不好，不會(huì)用華麗的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)自己的內(nèi)心感受。與其說(shuō)是心得體會(huì)，不如說(shuō)是茶余飯后的閑談。

　　感謝電子，感謝各位工作人員，感謝我們企協(xié)。謝謝大家，讓我學(xué)到了很多。

　　觀摩企業(yè)的心得體會(huì)2

　　20xx年5月4號(hào)，在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的組織安排下，我參加了赴邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司體驗(yàn)生活的活動(dòng)，時(shí)間雖然短暫，但感觸頗深。

　　我們首先參觀的是生產(chǎn)車間。剛踏進(jìn)生產(chǎn)車間就有一股刺鼻的味道撲面而來(lái)，轟隆隆的機(jī)器聲震耳欲聾。我細(xì)心的觀察每一位工人，她們的年齡與我不相上下，她們熟練的技能深深的感染了我。最讓我感動(dòng)的是她們敬業(yè)的精神，在如此惡劣的環(huán)境下，她們不辭勞苦的在三、四臺(tái)機(jī)器中穿梭。嘈雜的機(jī)器聲導(dǎo)致兩三米之內(nèi)聽(tīng)不見(jiàn)說(shuō)話聲音，忙碌的工作讓她們無(wú)暇東顧，參觀不到一小時(shí)，我的耳朵就有

　　點(diǎn)接受不了，更何況她們一天天一年年的在里面呆著呢？還有伙食上的差距也是顯而易見(jiàn)，他們四十分鐘內(nèi)必須用餐完畢，為的就是能夠在更短的時(shí)間內(nèi)生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品。作為剛參加工作不久的我來(lái)說(shuō)，著實(shí)是一種感動(dòng)。企業(yè)負(fù)責(zé)人還向我們介紹了企業(yè)的發(fā)展歷程以及員工的工作強(qiáng)度，她們?cè)谟唵味嗟臅r(shí)候每天還要加班到很晚，但每位工人都能吃苦，為了企業(yè)的發(fā)展辛勞的工作。

　　通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到這家企業(yè)能夠創(chuàng)造出今天如此輝煌驕傲的成績(jī)，主要有以下幾方面原因： 一是企業(yè)的管理理念令人信服。邯鄲市飛騰蔬菜包裝有限公司作為私人企業(yè)，管理規(guī)范程度高，工人服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，生產(chǎn)效率高，企業(yè)負(fù)責(zé)人思路開(kāi)闊，具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，注重企業(yè)文化建設(shè)，注重技術(shù)實(shí)力，注重企業(yè)發(fā)展?jié)摿Γ�大力�?shí)施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　二是企業(yè)精神極具優(yōu)越。“團(tuán)結(jié)拼搏，求實(shí)奉獻(xiàn)’的企業(yè)精神，讓員工感到團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的，以至于他們更努力的工作，全身心的投入到工作與技術(shù)創(chuàng)新中。

　　三是員工本身的工作理念強(qiáng)。企業(yè)每位員工都本著永恒的發(fā)展，永恒的服務(wù)理念去對(duì)待自己的工作，注重技術(shù)管理方面的自我發(fā)展，在企業(yè)負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，齊心合力共同把企業(yè)推向國(guó)際市場(chǎng)，實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。

　　作為剛畢業(yè)不久的大學(xué)生，踏進(jìn)社會(huì)這個(gè)門檻多少有點(diǎn)無(wú)知與膽怯，工作經(jīng)驗(yàn)少社會(huì)知識(shí)儲(chǔ)備不足讓自己對(duì)工作總是抱有一種落后的'心理，可是企業(yè)員工年齡與我相仿，她們能夠?qū)�工作技能如此熟練，我為什么就不能呢？大學(xué)期間一直夢(mèng)想著自己有一天能參加工作，現(xiàn)在這個(gè)夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)了，高興之余就是努力的工作，為信合事業(yè)奉獻(xiàn)自己微薄的力量，在工作中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　與她們相比，我的工作就是天堂。舒適的工作環(huán)境，適度的工作強(qiáng)度，讓我由衷的對(duì)以后的工作充滿了信心，學(xué)習(xí)了她們的工作精神以后，我決定在以后的工作中我要做到以下幾點(diǎn)：

　　一、學(xué)會(huì)知足。俗話說(shuō)：知足者常樂(lè)。我們要學(xué)會(huì)知足，更何況我們工作本身就得以讓我們知足。

　　二、懂得奉獻(xiàn)。無(wú)論干什么都要“干一行，愛(ài)一行”，我們要熱愛(ài)自己的工作，要學(xué)會(huì)付出，勇于付出，為金融行業(yè)，為信用社奉獻(xiàn)自己的一份力量。

　　三、勇于超越自我。人要活到老學(xué)到老，在以后的工作、生活中，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，在以后更廣的工作平臺(tái)中展示自我。

　　四、團(tuán)結(jié)同事，提高凝聚力。人心齊，則士氣足，士氣足，則百事興。企業(yè)的凝聚力是企業(yè)快速發(fā)展的保證，只有員工心往一處想，勁往一處使，才能使企業(yè)力量集中，步伐迅速。

　　觀摩企業(yè)的心得體會(huì)3

　　20xx年11月 5日，我校組織全校教職工利用半天的時(shí)間參觀了大豐經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)、常州高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、大豐港經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)。我們?cè)诖筘S經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)參觀了大豐明進(jìn)機(jī)械有限責(zé)任公司、金風(fēng)科技風(fēng)力發(fā)電設(shè)備有限公司、中國(guó)南車大豐分公司。我們?cè)诔Ｖ莞咝录夹g(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)重點(diǎn)參觀了江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司。我們?cè)诟蹍^(qū)重點(diǎn)參觀了大豐港第二期碼頭、江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園。

　　這次活動(dòng)針對(duì)性強(qiáng)、效果明顯。本人在我市“三區(qū)”企業(yè)參觀學(xué)習(xí)后的心得體會(huì)主要有如下幾點(diǎn)： 第一，內(nèi)容豐富。我們這次到“三區(qū)”5個(gè)企業(yè)的參觀考察的時(shí)間雖短，但安排緊湊，主題鮮明，突出了加快發(fā)展的主旋律，通過(guò)參觀考察，使我們進(jìn)一步了解了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)。這次到“三區(qū)”

　　5個(gè)企業(yè)的參觀，給我的印象是：一是大豐明進(jìn)機(jī)械有限責(zé)任公司生產(chǎn)的自動(dòng)化程度高，經(jīng)濟(jì)效益好。該公司是由韓國(guó)（株）明進(jìn)TECH獨(dú)立出資組建的外商獨(dú)資企業(yè)。自20xx年5月投產(chǎn)以來(lái)，率先與東風(fēng)悅達(dá)起亞進(jìn)行配套生產(chǎn)，至20xx年底銷售額7000萬(wàn)元。20xx年，公司又繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，新上沖壓和焊裝等4條生產(chǎn)線，預(yù)計(jì)今年將完成產(chǎn)值2.6億元人民幣；未來(lái)幾年準(zhǔn)備添設(shè)研發(fā)機(jī)構(gòu)，提高設(shè)計(jì)能力。二是金風(fēng)科技風(fēng)力發(fā)電設(shè)備有限公司和中國(guó)南車大豐分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品屬于新興產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品，其生產(chǎn)的產(chǎn)品主要用于新能源——風(fēng)力發(fā)電，其前景看好。三是江蘇眾志銅業(yè)電氣有限公司的標(biāo)準(zhǔn)廠房建得好，很有特色。其是一家高起點(diǎn)的新興企業(yè)，擁有豐富的生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)和一流管理團(tuán)隊(duì)，生產(chǎn)各種高品質(zhì)的.銅母線及銅包鋁母線產(chǎn)品，在同行和客戶中擁有良好的產(chǎn)品信譽(yù)和企業(yè)形象，公司擁有先進(jìn)的銅排生產(chǎn)擠壓機(jī)設(shè)備，年產(chǎn)2萬(wàn)噸銅材產(chǎn)品，公司始終貫徹實(shí)施ISO9001:20xx國(guó)際質(zhì)量管理體系，以先進(jìn)的理念完善企業(yè)，企業(yè)榮獲多項(xiàng)榮譽(yù)稱。

　　企業(yè)參觀學(xué)習(xí)心得(2) 號(hào)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)遍及全國(guó)各地。四是去年4月份，由三航局承建的江蘇大豐港二期工程5-10萬(wàn)噸級(jí)碼頭正式投入運(yùn)營(yíng)。該工程位于鹽城市大豐港一期工程以南7.5公里，屬敞開(kāi)式泊位工程，主要包括碼頭、引橋兩部分。其中，碼頭總長(zhǎng)585米，由1個(gè)5萬(wàn)噸級(jí)專業(yè)散貨泊位和1個(gè)2萬(wàn)噸級(jí)雜貨泊位（兼靠4萬(wàn)噸級(jí)）組成；引橋長(zhǎng)2877米，寬18米。該工程正式投入運(yùn)營(yíng)后，進(jìn)一步提升了鹽城港貨物吞吐能力，有利于加快蘇北地區(qū)港口建設(shè)，促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。五是江蘇大豐鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園位于大豐港經(jīng)濟(jì)區(qū)，由大豐港集團(tuán)公司和大豐港農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司共同投資，江蘇大豐鹽土大地農(nóng)業(yè)科技有限公司負(fù)責(zé)承建，公司注冊(cè)資本為5000萬(wàn)元人民幣。鹽土大地現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技園項(xiàng)目計(jì)劃總投資4億元，規(guī)劃建設(shè)面積1萬(wàn)畝，其中核心區(qū)3000畝，主要包括鹽土種植業(yè)、耐鹽林果、鹽土養(yǎng)殖業(yè)、鹽土牧業(yè)的生產(chǎn)示范區(qū)、鹽土農(nóng)產(chǎn)品精深加工區(qū)、科技研發(fā)區(qū)、生物質(zhì)新能源研發(fā)孵化區(qū)、鹽土文化及科普培訓(xùn)區(qū)、綜合服務(wù)區(qū)等六大功能區(qū)。重點(diǎn)建設(shè)鹽土農(nóng)業(yè)科技館、科技研發(fā)中心、種植示范中心、精深加工中心、市場(chǎng)服務(wù)中心等“一館四中心”。 科技園注重招引園藝、園林、食品科學(xué)與工程、生物工程等專業(yè)的科技人才，強(qiáng)化鹽土農(nóng)業(yè)高新技術(shù)的研究、引進(jìn)、試驗(yàn)示范和推廣，圍繞“鹽土、科技”特色進(jìn)行招商引資，以項(xiàng)目吸引客商入駐園區(qū)，投資興業(yè)，努力把鹽土大地農(nóng)業(yè)科技園打造成規(guī)劃理念先進(jìn)、高新科技領(lǐng)先、種養(yǎng)品種豐富、建設(shè)氣勢(shì)恢弘、觀光景色宜人的鹽土農(nóng)業(yè)新興特色產(chǎn)業(yè)園區(qū)，使之成為全國(guó)鹽土農(nóng)業(yè)推進(jìn)的先導(dǎo)區(qū)、鹽土農(nóng)業(yè)科技研發(fā)及成果的孵化器、鹽土特色產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、鹽土科技培訓(xùn)及教育實(shí)踐基地、鹽土文化及生態(tài)觀光休閑區(qū)。 第二，受益匪淺。這次，我們集中半天時(shí)間，組團(tuán)赴我市“三區(qū)”實(shí)地考察，目睹了我市“三區(qū)”中一些企業(yè)近幾年來(lái)的巨大變化，感受了我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的濃厚氛圍，學(xué)到了一些企業(yè)推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)。在短短半天考察時(shí)間內(nèi)，本人一路學(xué)習(xí)取經(jīng)，一路深入思考，得到了許多有益的啟示：一是必須牢牢抓住發(fā)展不放松。最近幾年我市的一些優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的速度很快，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都取得了雙豐收，但其始終不滿足、不松懈，始終咬定發(fā)展不放松，聚精會(huì)神搞建設(shè)。有些企業(yè)即使現(xiàn)在已處于一個(gè)很高的平臺(tái)上，其企業(yè)的負(fù)責(zé)人仍然保持著強(qiáng)烈的危機(jī)感、緊迫感，推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的勁頭一刻也沒(méi)有放松，奮力拼搏的精神絲毫沒(méi)有減弱。其的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在任何時(shí)候、任何情況下，發(fā)展始終是第一要?jiǎng)?wù)，必須時(shí)刻緊抓不放。二是必須始終堅(jiān)持解放思想。我市的一些優(yōu)秀企業(yè)的發(fā)展之所以又好又快，除有國(guó)家政策支持外，很重要的一條就是其有一個(gè)好的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子。多年來(lái)，他們敢于突破，敢于創(chuàng)新，敢于進(jìn)取，在企業(yè)改革方面一直走在全省乃至全國(guó)前列，孕育了“敢闖敢試、

　　敢為天下先”的改革精神。他們意識(shí)超前、思維敏銳，善于捕捉、把握和用好了機(jī)遇，這些都是值得我們學(xué)習(xí)的。

　　觀摩企業(yè)的心得體會(huì)4

　　為了加強(qiáng)我市建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理，推進(jìn)文明工地創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高建設(shè)工程管理水平。秦皇島市建設(shè)局于20xx年7月12日主辦的秦皇島市建設(shè)工程安全生產(chǎn)文明施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)隆重召開(kāi)，觀摩會(huì)的主會(huì)場(chǎng)設(shè)在金茂建設(shè)工地，分會(huì)場(chǎng)設(shè)在萬(wàn)科假日風(fēng)景。通過(guò)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的參觀，觀摩人員就工地文明施工、場(chǎng)地綠化、三口四寶、臨邊防護(hù)、機(jī)械設(shè)備、垂直運(yùn)輸以及新工藝、新材料、新技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行了廣泛交流，建立和諧、綠色、安全工地。同時(shí)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)濃郁的企業(yè)文化氛圍大加贊揚(yáng)。

　　通過(guò)觀摩會(huì)的舉辦，使我對(duì)安全生產(chǎn)文明施工工地現(xiàn)場(chǎng)的規(guī)范管理，施工工藝流程，安全隱患的防范以及塵土保護(hù)等工地管理工作有了更深刻的理解，具體如下：

　　1、創(chuàng)建文明工地活動(dòng)是建筑行業(yè)落實(shí)國(guó)家政策、把社會(huì)主義精神文明和物質(zhì)文明一起抓的結(jié)合點(diǎn)，響應(yīng)建筑業(yè)“三治一求（三治：治臟、治亂、治揚(yáng)塵,一求：整齊干凈有序）”、施工現(xiàn)場(chǎng)安全達(dá)標(biāo)。

　　2、創(chuàng)建文明工地對(duì)于施工企業(yè)樹(shù)立的`良好企業(yè)形象，提高企業(yè)效益，保證施工安全，保證工程質(zhì)量，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍等具有不可估量的作用。

　　3、創(chuàng)建文明工地對(duì)建筑行業(yè)中的“臟、亂、差”、違章施工、野蠻作業(yè)狀況是強(qiáng)有力的一擊，是對(duì)簡(jiǎn)單粗放型管理、亂堆放、丟失損壞、浪費(fèi)嚴(yán)重。

　　4、建立有效的信息管理體系，努力提高管理人員信息管理水平，與先進(jìn)的企業(yè)接軌，創(chuàng)造一支強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。

　　5、通過(guò)觀摩會(huì)對(duì)萬(wàn)科現(xiàn)場(chǎng)的參觀，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)萬(wàn)科的“精裝四化”——圖紙標(biāo)準(zhǔn)化、生產(chǎn)工廠化、管理可視化、現(xiàn)場(chǎng)整潔化。

　　6、建立施工管理的制度化，一切程序以制度為先，通過(guò)制度管理施工。

　　綜述，觀摩會(huì)的舉辦在很大程度上提高了企業(yè)的知名度與管理水平，通過(guò)對(duì)比，我們找到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，通過(guò)改進(jìn)，我們?cè)诎踩�文明施工方面�?chuàng)造秦皇島市建筑工地安全文明施工的楷模。

　　觀摩企業(yè)的心得體會(huì)5

　　20xx年8月7日至8月9日，在支行的安排下，我有幸參加了支行開(kāi)展的會(huì)出條線外出學(xué)習(xí)活動(dòng)——赴江北支行進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩交流學(xué)習(xí)。此次觀摩學(xué)習(xí)，讓我感受很深，收獲匪淺。下面我從四個(gè)方面談?wù)勎业捏w會(huì)。

　　一、 優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)。

　　我被分到江北支行盤溪分理處進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，走進(jìn)營(yíng)業(yè)廳，讓我們感受到的是現(xiàn)代金融的氣息。營(yíng)業(yè)大廳裝飾簡(jiǎn)潔明快，宣傳資料擺放整齊。柜員著裝整齊，每一位員工都在有序的忙碌著，整個(gè)氛圍感覺(jué)溫馨專業(yè)。在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，我全程觀摩了他們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程，他們嚴(yán)格按照七步法對(duì)客戶進(jìn)行服務(wù)，無(wú)論多忙，無(wú)論客戶多無(wú)理，他們都始終保持微笑服務(wù)。晨會(huì)的開(kāi)展，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，不是單純的站一站，而是對(duì)前一天的工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)當(dāng)天的工作提出目標(biāo)，讓每一位員工明確自己當(dāng)天的工作任務(wù)。晨會(huì)上的話術(shù)演練，提醒著他們要時(shí)刻保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。開(kāi)門迎客，讓一大早就等在外面的客戶感受到他們的服務(wù)熱情，處處體現(xiàn)了“以客戶為中心”的經(jīng)營(yíng)理念和個(gè)性化的服務(wù)氣息。

　　二、 熟練的業(yè)務(wù)技能。

　　他們分工明確，每一個(gè)人都能熟練的辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。我所看到的，在儲(chǔ)蓄柜臺(tái)，他們的單筆業(yè)務(wù)都不會(huì)超過(guò)5分鐘，他們所辦理的遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)，通過(guò)率很高，很少有因?yàn)樯偕w了章或是其他什么原因

　　而被拒絕授權(quán)。我想，這與他們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的熟練掌握是分不開(kāi)的。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，他們會(huì)針對(duì)不同的客戶，推出不同的產(chǎn)品。對(duì)于能夠簡(jiǎn)單操作手機(jī)的客戶，他們會(huì)詢問(wèn)：“老師，你辦手機(jī)銀行卡沒(méi)有？”如果客戶沒(méi)有辦理的話，他們會(huì)接著：“那我現(xiàn)在馬上為你免費(fèi)辦理，你看行嗎？”對(duì)于網(wǎng)銀，同樣如此。如果發(fā)現(xiàn)客戶帳戶里面的活期存款較多，那么他們會(huì)推薦客戶購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品，如果客戶當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間詳細(xì)了解，柜臺(tái)人員會(huì)填寫一張服務(wù)卡交給大堂經(jīng)理，會(huì)有專門的人聯(lián)系那位客戶，進(jìn)行跟蹤銷售。臨柜人員不僅做好自己的服務(wù)工作，而且還了解本行的其它產(chǎn)品信息，給客戶一種專業(yè)感和信任感。

　　三、 嚴(yán)格的內(nèi)控制度。

　　他們嚴(yán)格按照規(guī)章制度執(zhí)行，從平時(shí)的工作可以看出，他們的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)很強(qiáng)。在交接的時(shí)候，雙人在場(chǎng)，監(jiān)交人在場(chǎng)，方可交接。在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，即使系統(tǒng)不需要授權(quán)復(fù)核，但是規(guī)定里有的，他們會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)核。比如：存取款上了5萬(wàn)的，會(huì)需要換人卡把；定期提前支取的，需要人復(fù)核；辦理短信通，需要復(fù)核；他們?cè)趶?fù)核的時(shí)候，并不是敷衍，而是會(huì)查看實(shí)物，詢問(wèn)辦理的什么業(yè)務(wù)，再進(jìn)行復(fù)核或是授權(quán)。在需要使用公章的時(shí)候，會(huì)拿去專門負(fù)責(zé)管理公章的人蓋章，而不是隨意去拿來(lái)自己蓋。我想，之所以江北支行在20xx年度內(nèi)部管理上可以評(píng)為“一級(jí)”，與他們對(duì)制度的.嚴(yán)格執(zhí)行和員工對(duì)內(nèi)控制度的吃透學(xué)習(xí)是分不開(kāi)的。

　　四、很強(qiáng)的工作意識(shí)。從晨會(huì)的開(kāi)始，他們就將全身心都投入到工作中，沒(méi)有一個(gè)人是抱著混的態(tài)度。他們能清楚地意識(shí)到中間業(yè)務(wù)

　　的重要性，所以，在給客戶辦理正常的存取款以外，能適時(shí)的向客戶推銷我們的產(chǎn)品。在整整為期三天的學(xué)習(xí)中，我沒(méi)有看到一位員工在上班時(shí)間玩手機(jī)或是做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，他們每一天的工作生活都是很充實(shí)的。

　　經(jīng)過(guò)這次在江北支行盤溪分理處進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí)，我意識(shí)到自己無(wú)論是在業(yè)務(wù)上還是對(duì)內(nèi)控制度的理解上，都存在很多的不足，我將在以后的工作中更加嚴(yán)格要求自己。同時(shí)，也希望我支行能結(jié)合實(shí)際多組織一些學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高我們柜臺(tái)人員的綜合業(yè)務(wù)水平。

【觀摩企業(yè)的心得體會(huì)】相關(guān)文章：

觀摩課觀摩心得體會(huì)05-10

觀摩心得體會(huì)01-13

觀摩心得體會(huì)08-11

觀摩心得體會(huì)08-11

幼兒園觀摩課觀摩心得體會(huì)03-12

小學(xué)數(shù)學(xué)線上觀摩課觀摩心得體會(huì)03-01

小學(xué)數(shù)學(xué)線上觀摩課觀摩心得體會(huì)09-11

觀摩心得體會(huì)范文06-19

課堂觀摩心得體會(huì)05-16

數(shù)學(xué)觀摩心得體會(huì)11-30