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基層銀行提升效率心得

時(shí)間:2023-05-02 12:24:53 心得體會(huì) 我要投稿
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基層銀行提升效率心得

  追逐著20xx年10月建設(shè)銀行成功上市的腳步,建行的歷史又翻開了新的一頁(yè)。省分行審時(shí)度勢(shì),將20xx年明確定位為“效率提升年”,一號(hào)文件也成為指導(dǎo)全行工作的綱領(lǐng)性文件,提升工作效率,提高員工素質(zhì),加深社會(huì)影響力,成為我們工作的方向和目標(biāo)。對(duì)此,我們基層機(jī)構(gòu)決心以省行一號(hào)文件為行動(dòng)指針,以市分行推行的各項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī),立足本崗,落實(shí)到人,以提升員工綜合素質(zhì)促業(yè)務(wù)發(fā)展水平,以業(yè)務(wù)水平促經(jīng)濟(jì)效益提高。結(jié)合行內(nèi)現(xiàn)狀,有以下幾點(diǎn)建議。

基層銀行提升效率心得

  一、堅(jiān)持“以客戶為中心’的理念不放松

  作為基層網(wǎng)點(diǎn),主要的服務(wù)對(duì)象是客戶,拓展客戶源,是基層機(jī)構(gòu)發(fā)展的不變主題,服務(wù)好客戶,是基層工作者無以推卸的責(zé)任。只有把客戶放在至高無上的位置上,想客戶所想,急客戶所急,以客戶為中心的理念深入人心,才能為效率提升做好思想上的先導(dǎo)。

  二、借助“雙比雙提’’活動(dòng)開展崗位大練兵

  “工欲善其事,必先利其器”,提升效率,必須要以過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)為前提,沒有技術(shù)含量的效率提升只是一句空談。市分行近期開展的“雙比雙提’’活動(dòng),我們要以此為契機(jī),開展崗位大練兵,在業(yè)務(wù)知識(shí),點(diǎn)鈔技能,計(jì)算機(jī)操作及服務(wù)技能上進(jìn)行專項(xiàng)練習(xí),以素質(zhì)促效率,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹企業(yè)良好形象,以自身發(fā)展促建行共同提高。

  三、讓“和諧工程”成為企業(yè)內(nèi)部的潤(rùn)滑劑

  如果把建行比作一部高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器,桎梏這臺(tái)機(jī)器的或許就是某處生銹的軸承,一滴小小的潤(rùn)滑劑就可以重新啟動(dòng)這架龐然大物,這滴潤(rùn)滑油就是上下級(jí)順暢的關(guān)系,就是各部門和諧的配合,就是關(guān)心職工利益的舉措,就是建行與客戶的理解溝通。市分行推行的五大工程中的和諧工程正是解決以上問題的潤(rùn)滑劑,唯有理順的業(yè)務(wù)程序,和諧的發(fā)展環(huán)境,才是提升效率的前提和保證。

  四、“兩積分一手冊(cè)”為效率提升保駕護(hù)航

  效率的提升必然會(huì)增加風(fēng)險(xiǎn)的隱患,省分行適時(shí)出臺(tái)的“兩積分一手冊(cè)”有效解決了有章不循,違章操作的問題,建立了風(fēng)險(xiǎn)防范的長(zhǎng)效機(jī)制,最大限度的消除風(fēng)險(xiǎn)隱患,為員工行為提供制度保障,為效率提升保駕護(hù)航。對(duì)“兩積分一手冊(cè)”的認(rèn)真領(lǐng)會(huì)為員工帶來切身利益。