關(guān)于如何做好患者健康教育的體會(huì)

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2014）02-0787-01 　　護(hù)士的職責(zé)是救死扶傷的人道主義精神，保護(hù)生命，增進(jìn)健康.如何做好患者的安全教育且讓患者及家屬更容易的接受，增進(jìn)患者及家屬的認(rèn)知度顯得尤為重要，下面從臨床經(jīng)驗(yàn)中自我總結(jié)了幾個(gè)方面. 　　1 選擇正確的時(shí)機(jī) 　　患者及家屬從就醫(yī)到入院大部分是主觀感覺不舒服，因此剛?cè)朐簳r(shí)主要想解決主要問題，這個(gè)時(shí)候做入院的常規(guī)教育很難接受甚至產(chǎn)生厭惡情緒，我們就協(xié)助完成相關(guān)的檢查，用藥.如是急診手術(shù) ，再完成術(shù)前相關(guān)準(zhǔn)備后再做健康教育更容易，效果更好.因?yàn)榛颊呒凹覍儆H自經(jīng)歷了和目睹了這個(gè)過程更容易交流. 　　2 護(hù)士的語言，態(tài)度，行為舉止 　　護(hù)士再上班時(shí)間一定要衣帽整齊，淡裝或凈裝，不戴首飾.做到"說話，走路.開關(guān)門窗輕".正確使用"迎聲，稱呼聲，詢問聲，客氣聲，道歉聲，送別聲等" .態(tài)度溫和，語言謙順，給人一種沉穩(wěn)，干練，值得信任的感覺，并耐心的聽取患者及家屬的主訴.對新入院的患者做到"六個(gè)一"：第一個(gè)熱情的問候：一番通俗易懂的入院介紹：一次認(rèn)真的生命體征測量：到滿第一杯水：協(xié)助定好第一餐：一張護(hù)理服務(wù)需求卡.對住院患者五落實(shí)即落實(shí)整潔的床單位，落實(shí)飲食的護(hù)理，落實(shí)臥床患者的晨晚間護(hù)理，落實(shí)外出檢查有人送（陪），落實(shí)操作前后的指導(dǎo).做到首問負(fù)責(zé)及護(hù)士熱情接待主動(dòng)詢問患者需求，被患者或家屬首次詢問的護(hù)必須給予滿意答復(fù)，不能解答者，護(hù)士有責(zé)任為患者或家屬尋找能夠解答的人，滿足患者的需要.落實(shí)這樣的護(hù)理服務(wù)"套餐"間接的介紹和詮釋了患者的權(quán)利和義務(wù)，著也是患者健康教育的一不部分. 　　3 護(hù)士要有耐心反復(fù)多次針對不同的陪護(hù)人員 　　護(hù)士要有耐心有信心做好患者的健康教育.不能選擇在同一時(shí)間進(jìn)行多方面的教育，患者及家屬不易接受，要另選時(shí)間進(jìn)行不同方面的健康教育.針對不同的陪護(hù)人員護(hù)士要不厭其煩的重復(fù)教育.按照護(hù)士崗位分層標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行反復(fù)教育. 　　4 進(jìn)行反向教育 　　再臨床工作中，我們常用到反向查對，同樣我們可以進(jìn)行反向教育，同患者互換角色.可增加患者的記憶力. 　　5 語言通俗，易懂，有條例 　　這主要體關(guān)于如何做好患者健康教育的體會(huì)現(xiàn)在患者的入，出院教育上，大致分為四部分：飲食上，生活上，用藥上，病情變化方面 　　以上是自我總結(jié)的幾個(gè)方面，總有不足之處.結(jié)果發(fā)現(xiàn)患者及家屬易接受了解疾病相關(guān)知識和注意事項(xiàng)，并對護(hù)理服務(wù)評價(jià)良好，建立了良好的護(hù)患關(guān)系，大大提高了醫(yī)護(hù)人員的工作效率及護(hù)理人員工作的積極性，取得了較滿意的成果.說明實(shí)施"護(hù)理服務(wù)套餐"是實(shí)施患者健康教育的內(nèi)涵.

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