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社區(qū)社會工作高級研修班培訓(xùn)心得
社區(qū)社會工作高級研修班培訓(xùn)心得（一）
七星崗街道金湯街社區(qū)社工
李娟
2017年6月26至30日，我有幸參加了重慶市民政局主辦，渝中區(qū)社會工作者協(xié)會承辦的"重慶市2017年社區(qū)社會工作高級研修班"一周的系統(tǒng)知識及技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)。本次培訓(xùn)活動提高了我自身的業(yè)務(wù)技能和理論水平，讓我受益非淺�？偟膩砜�，本次培訓(xùn)班指導(dǎo)思想明確，教學(xué)內(nèi)容集中，社會工作者精神飽滿，學(xué)習(xí)認(rèn)真，具體有這樣幾個突出特點：
1.領(lǐng)導(dǎo)重視，組織得力。這期培訓(xùn)班是專門針對社區(qū)社會工作開展，為此，區(qū)社工協(xié)會做了大量的準(zhǔn)備工作，在培訓(xùn)開班典禮上，渝中區(qū)民政局李劍功副局長到會參加了開班典禮，并做了動員講話。重慶市社工處的謝開天老師給我們大家上了第一課。
2.重點突出，內(nèi)容緊湊。這期培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞社區(qū)社會工作實際，重點學(xué)習(xí)了"重慶市社會工作發(fā)展探索與實踐、社區(qū)青少年社會工作實務(wù)、三社聯(lián)動與居民參與、社區(qū)社會組織培育、專業(yè)社會工作助推老年群體社區(qū)參與、社區(qū)居家養(yǎng)老的社會工作介入、專業(yè)社會工作的理論和實踐、社區(qū)社會工作服務(wù)創(chuàng)新、參與與互助——社區(qū)社會工作的地區(qū)發(fā)展模式"及其服務(wù)實踐的案例分析等內(nèi)容。
3.社會工作者們遵守紀(jì)律，學(xué)習(xí)認(rèn)真。渝中區(qū)社區(qū)辦的領(lǐng)導(dǎo)王澤彤科長和區(qū)社工協(xié)會的工作人員及來之九個區(qū)縣的專業(yè)社工們都能按照要求按時報到并參加學(xué)習(xí)。參與學(xué)習(xí)的人員除了審核通過的社工師外還有很多來自社會工作服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人及愛學(xué)習(xí)的一線社工旁聽生們，每堂課的出勤率都很高，絕大多數(shù)同志學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)目的明確，能夠自覺遵守培訓(xùn)班有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真聽課和做好筆記，保持了較好的課堂秩序，表現(xiàn)出了社區(qū)社工良好的組織紀(jì)律觀念和的精神風(fēng)貌。
經(jīng)過一周五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我有以下幾點心得及感想：
一、社區(qū)社會工作，舉足輕重，責(zé)任重大。
通過這次學(xué)習(xí)，使我再次明白了在社區(qū)這個小社會中，社區(qū)社會工作涉及到政府工作和民生生活的方方面面，責(zé)任重大。各位培訓(xùn)老師對不同領(lǐng)域的社區(qū)社會工作表達(dá)出了其共性和獨特的處理方法和見解，這些寶貴的實務(wù)經(jīng)驗和經(jīng)典做法對我們?nèi)蘸蟮纳鐓^(qū)社會工作的開展有了強大的指導(dǎo)作用，總的感受就是黨和國家民政部、市及區(qū)級民政局對社區(qū)社會工作相當(dāng)重視。同時，經(jīng)過這幾年的社區(qū)社會工作實踐，覺得社區(qū)居民群眾對社區(qū)社會工作所涉及的各項服務(wù)需求的要求也隨著群眾意識的發(fā)展不斷提高，對我們處理社區(qū)社會工作的服務(wù)方法和技能提出了更新、更高、更具體的要求。我們的社區(qū)社會工作的服務(wù)開展得好與壞，上牽涉到黨和國家方針政策的落實和各職能部門工作的開展，下影響著千家萬戶的群眾心理和生活需求，我感到身上的擔(dān)子是十分沉重的，更加明白了從事社區(qū)社會工作的責(zé)任感和使命感。
二、社區(qū)社會工作要緊扣服務(wù)對象的需求開展。
服務(wù)群眾，方便群眾，造福群眾，滿足服務(wù)對象的需求是社區(qū)一切社會工作的根本出發(fā)點和落腳點。社區(qū)社會工作包羅萬象，大到婚喪嫁娶，小到衣食住行，細(xì)到靈魂價值。人民生活水平的不斷提高，也使居民群眾在各方面的需求不斷的變化和發(fā)展。我們作為社區(qū)社會工作者，要充分掌握居民群眾的所想所需，本著服務(wù)于民的宗旨，緊扣服務(wù)對象的具體需求開展各項社會工作服務(wù)。深入群眾詢訪民情民意及其迫切的需求點，結(jié)合我國、我市、我區(qū)的社區(qū)社會工作特色及服務(wù)工作目標(biāo)、需求，為居民群眾解決緊急的迫切的問題。我們所開展的各種個案、小組、社區(qū)活動的工作目標(biāo)都要緊扣服務(wù)對象的"需求"這個主題展開，每提供一項服務(wù)前都必須深思熟慮"這項服務(wù)的目標(biāo)是為達(dá)成服務(wù)對象哪方面的具體需求而設(shè)定的".也就是說，在策劃和提供服務(wù)時，我們社工應(yīng)該悶心自問：我所提供的服務(wù)是否僅僅是為了應(yīng)付工作的檢查評估，或是服務(wù)對象涉及心靈深處的真實需求，未緊扣服務(wù)對象的需求而展開的任何服務(wù)都是枉然。
三、要靈活而巧妙而地開展社區(qū)社會工作。
社區(qū)社會工作涉及面廣，雖然它舉足輕重，責(zé)任重大，而我們社工必須認(rèn)識到自身在社區(qū)社會工作領(lǐng)域中所提供的服務(wù)的能力的渺小性和非泛化性，明白社區(qū)社會工作的開展需要新理念、新思路、新方法。
首先要相信服務(wù)對象有改變的能力。社工在圍繞項目設(shè)計服務(wù)時，不要錯誤的認(rèn)為，我所提供的服務(wù)可以直接改變服務(wù)對象的哪些不良現(xiàn)象或行為。要明白，社工不能為服務(wù)對象善自決定任何事情，也不能包辦性的為其解決任何問題。在服務(wù)中要靈活運用日常所學(xué)的理論知識和服務(wù)技能，通過一些正能量的思維理念、服務(wù)方法去撞擊服務(wù)對象內(nèi)心深處的那股渴望改變的主觀意識能動性。只有激發(fā)出了服務(wù)對象"想改變"的欲望，才能促使其產(chǎn)生自決，迫切地想在社工的引導(dǎo)和助推下借助外力、融合自身的能力走出問題的困境，實現(xiàn)知行合一的實質(zhì)性改變。
其次要運用巧力，充分發(fā)揮四社聯(lián)動的功能性服務(wù)作用。社區(qū)是個小社會，幾千戶的社區(qū)居民家庭，數(shù)萬個居民群眾個體呈現(xiàn)也N個不同的問題和服務(wù)需求，而僅僅只依靠配備的2名專職社工深入群眾，直接面對面、一對一的開展服務(wù)是不現(xiàn)實的，不能全面滿足居民群眾的真實需求。社工必須客觀地認(rèn)識到在提供服務(wù)過程中自身能力的傾向性和局限性，要將服務(wù)做活，必須充分發(fā)揮四社聯(lián)動的功能性服務(wù)作用。社工在社區(qū)這個小社會中，要善于整合社區(qū)社會資源，運用好社區(qū)服務(wù)平臺，充分鏈接社會單位及社區(qū)自治組織的各種優(yōu)勢資源；要通過活動發(fā)現(xiàn)志愿者、居民群眾中的領(lǐng)袖骨干人才，結(jié)合社區(qū)實際、因地制宜地利用他們的各自優(yōu)勢，培育社區(qū)居民的各種興趣小組、志愿者自治組織，發(fā)動大家的資源優(yōu)勢、資源特色和能力特點，共同開展社區(qū)社會工作，充分發(fā)揮社工的鏈接、引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)的能力，就可以展現(xiàn)出"一個好漢大家?guī)�、眾手拾柴火焰�?的良好的社區(qū)社會工作服務(wù)機制和服務(wù)效果，使社區(qū)社會工作服務(wù)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。
黨和政府提倡和諧社會，而社區(qū)是社會的基本組成部分，是社會的細(xì)胞，細(xì)胞的和諧才能保證整個社會、國家的和諧。社區(qū)作為基層工作的最前沿，是黨和政府與群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶。而社區(qū)由不同的家庭和不同的居民個體組成，不同的居民群眾面臨不同的問題和需求，社區(qū)社會工作變得日益繁重復(fù)雜起來。時代的發(fā)展，形勢的變化，要求我們社工在提供服務(wù)時要不斷開拓創(chuàng)新，強化載體建設(shè)，拓寬思路、多渠道的全方位為民服務(wù)。積極探索為民服務(wù)的工作方法、工作理念、工作思路、工作技能。
四、社區(qū)社會工作要求社區(qū)社會工作者要時刻提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提升自身的服務(wù)意識和能力。
新的時期對我們的社區(qū)社會工作者提出了更高的要求，使我明白到要不斷的加強理論知識和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高自身的政治素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)、文化業(yè)務(wù)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)、心理和身體素質(zhì)。作為一名走在社工之路上的社區(qū)社會工作者，我更應(yīng)該多深入居民群眾，詢訪居民群眾，知曉民情民意，樹立為居民群眾無私奉獻(xiàn)的思想觀念，做到進(jìn)百家門，解百家難，滿百人需、暖百人情。同時，要充分發(fā)揮自身、社會組織、社區(qū)志愿者、社區(qū)居民的優(yōu)勢，牢固樹立全心全意為民服務(wù)的宗旨，解放思想，不斷開拓進(jìn)取，呈現(xiàn)出"贈人玫瑰手留余香"、助人自助的服務(wù)新景象，為社區(qū)社會工作注入活力。
經(jīng)過這一周的學(xué)習(xí)，我深切的感受到各級領(lǐng)導(dǎo)對社區(qū)社會工作和社工的重視，使我更加有信心和決心做好自己社工工作，更好的為社區(qū)居民群眾服務(wù)。為我們和諧社區(qū)建設(shè)和居民群眾的幸福度多做實事。
社區(qū)社會工作高級研修班培訓(xùn)心得（二）
七星崗街道歸元寺社區(qū) |張寧子
已經(jīng)是第四次參加渝中區(qū)民政局舉辦的社會工作專業(yè)培訓(xùn)了，每一次的培訓(xùn)，都有新的主講老師分享他們的知識和經(jīng)驗，每一次的培訓(xùn)都能給我以啟發(fā)和收獲，每一次的培訓(xùn)都能進(jìn)一步打開我看待社會工作新的窗口和視角。
這次的培訓(xùn)，為我解除很久以來的困惑。傳統(tǒng)意義上的社會工作是一個來自西方的"舶來品",一些西方社會工作方法在實際的本土社會工作開展中并不適用，不接地氣。還有現(xiàn)在人與人之間關(guān)系淡漠、疏離、社會矛盾激化的產(chǎn)生過程和根源癥結(jié)等等。中華女子學(xué)院的楊靜教授從社會工作的起源和發(fā)展入手，通過分析本土的宗族祠堂式和西方宗教教堂的社會治理模式的共通點和不同點，引出中外社會工作發(fā)展的差異性。目前我們國內(nèi)主要學(xué)習(xí)的是英美的社會工作的體系，在英國美國，社會工作沒有自己的基礎(chǔ)理論，只有操作性理論，社會工作主要來源于社會學(xué)；在德國，社會工作自身擁有一套完善的基礎(chǔ)理論和完備的操作理論，德國的社會工作主要源于教育學(xué)。對于不同文化背景，社會工作也應(yīng)當(dāng)因地制宜，博采眾長，擇其善者而從之其不善者而改之。
這次的培訓(xùn)，讓我對社會工作價值觀有了更新的認(rèn)識。中國傳統(tǒng)社會雖沒有嚴(yán)格意義上的社會工作，但已出現(xiàn)了社會工作的價值觀，這種價值觀深刻體現(xiàn)在中國傳統(tǒng)文化中的人本主義思想、仁愛思想、愛國濟(jì)世思想以及救助弱者的思想中。與其它社會科學(xué)學(xué)科不同，社會工作是一個以價值為本的專業(yè)，以利他主義為導(dǎo)向來開展工作。社會工作價值是指社會工作對社會工作者在專業(yè)實踐活動中所表現(xiàn)出來的價值傾向的要求和規(guī)定。作為一個專業(yè)的社會工作者，應(yīng)端正自己的品行注重自身的修養(yǎng)，同時也要具備平等、尊重、民主、接納、誠信、助人自助、自決等專業(yè)價值理念。
這次培訓(xùn)，讓我知道想要做好社會工作，絕不是靠社工一己之力。中國青年政治學(xué)院社會工作學(xué)院的孫瑩老師向我們分享了"三社聯(lián)動與居民參與"讓我認(rèn)識到在社區(qū)社會工作，推動居民參與，發(fā)掘志愿者，培養(yǎng)社區(qū)領(lǐng)袖，積極引導(dǎo)駐區(qū)各單位、物業(yè)管理機構(gòu)參與和諧社區(qū)建設(shè)，才能讓社會工作開展得更順暢，營造"人人了解、人人支持、人人參與"共駐共建的濃厚氛圍。
這次的培訓(xùn)，讓我對未來堅持社工之路有了更大的信心。重慶城市管理職業(yè)學(xué)院的齊芳老師為我們普及了很多國家政策層面對社會工作的重視，推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)治理的迫切需求，社工人才在社區(qū)建設(shè)中將要起到的重要作用，以及如何開展社會工作服務(wù)創(chuàng)新的方法和建議。為我們專業(yè)社工描繪了一個美好的前景，增強了信心和干勁兒。
社區(qū)社會工作高級研修班培訓(xùn)心得（三）
馬清瑜 | 文
有幸作為推薦學(xué)員參加重慶市2017年社會工作高級研修班第四期培訓(xùn)讓我受益匪淺，作為一個社區(qū)工作者，要始終堅持學(xué)習(xí)，不斷探尋如何為居民提供更好的服務(wù)，在老師們的悉心教授下，讓我發(fā)現(xiàn)自己在平時的工作中還是有一些工作方法沒有運用到最好，通過此次學(xué)習(xí)可以改進(jìn)我在今后的工作中存在薄弱的環(huán)節(jié)，更好的為社區(qū)居民服務(wù)。
本次培訓(xùn)通過對重慶市社會工作發(fā)展探索與實踐、社區(qū)青少年社會工作實務(wù)、三社聯(lián)動與居民參與、社區(qū)組織培育、專業(yè)社會工作助推老年群體社區(qū)參與、社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的社會工作介入、專業(yè)的社區(qū)工作其專業(yè)性的核心體現(xiàn)、北京近鄰的社會工作實踐案例、社區(qū)社會工作服務(wù)創(chuàng)新、參與與互助——社區(qū)社會工作的地區(qū)發(fā)展模式課程的學(xué)習(xí)，老師們就最常用實用的理論與案例結(jié)合對社會工作進(jìn)行了系統(tǒng)的分析和梳理。他們舉出一個個貼近生活的案例，結(jié)合具體事件，加以理論的運用，把我認(rèn)為很繁瑣的問題變得有條有理；角色扮演、分組案例討論和集中點評，讓我們分享到社區(qū)同仁的社會工作經(jīng)驗交流；和與老師共同解析案例，學(xué)會面對出現(xiàn)矛盾和問題，如何著手進(jìn)行處理解決，提高了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。老師們的經(jīng)驗分享是給我們新入職社工的一份寶貴的財富，很感激他們毫不吝惜的將經(jīng)驗授于我們，指引我們前進(jìn)的方向。
培訓(xùn)中給我影響最深的是志愿者隊伍的培訓(xùn)，幾乎每個老師都提到，社工應(yīng)該努力挖掘社區(qū)里面的熱心居民和有奉獻(xiàn)精神的群眾，組建志愿者隊伍，充分調(diào)動志愿者的積極性，協(xié)助社工開展服務(wù)�，F(xiàn)目前社區(qū)社工室基本配備社工1—2人，但是一個或者兩個社工的力量是有限的，我們應(yīng)該學(xué)會運用集體的力量，組建志愿者團(tuán)隊和社會組織，然后合理運用社會工作的方法，讓這些力量帶動社區(qū)的活力，讓更多的社區(qū)居民參與到社區(qū)事務(wù)中，增加歸屬感，增強凝聚力，讓社會工作真正融入到日常生活，并且得到社區(qū)居民的認(rèn)可。
除了發(fā)動社區(qū)志愿者的力量，社工也應(yīng)該對自己的工作有所理解，并且堅信社會工作的前景是光明的，每一個社工都應(yīng)該熱愛社會工作，認(rèn)可社會工作，并認(rèn)真工作，在社會工作中有所建樹。社會工作現(xiàn)在的狀態(tài)是任務(wù)重，但付出與收獲不符，普遍造成了社會工作從業(yè)人員的流動性較大，因此，授課老師通過分析社會工作今后的發(fā)展趨勢等問題，告訴每位學(xué)院，只要認(rèn)真做事，踏實服務(wù)，總有一天社會工作將被更多的人看到，并認(rèn)同，在奮斗階段，我們都應(yīng)該有信心在社會工作崗位上堅持奮斗。
五天的培訓(xùn)使我對社區(qū)工作充滿激情和期待，讓我為能成為一名社區(qū)工作者而感到自豪，也讓我有勇氣、有信心迎接今后的工作。我將在社工崗位上借鑒前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)，結(jié)合本社區(qū)實際情況，不斷摸索、勇于創(chuàng)新，在日常工作中腳踏實地勇挑重?fù)?dān)，努力提高服務(wù)居民的本領(lǐng)和水平，為居民排憂解難。
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