執(zhí)一不二 跬步千里-王子密碼2011年12月份心得(十一)

　　11月份跟著李姐，寧寧下店考核了，看到了每個店的店務都做的非常的好，非常的棒。A店木樨園的衛(wèi)生，查不出她們任何一個死角，德茂店的庫房，衣服一款一款整整齊齊干干靜靜，疊的比賣場賣的都要整齊。從這些可以看出他們做事的態(tài)度與認真，真的是用心在做。其他店還有好多，我也就不一一去說，以前總感覺自己做的還好，跟他們一比其實還差很遠，他們有好多地方都是我要改進值得學習。

　　也通過上次4天3夜的培訓，回到店里，開始實行店務大整改。每天帶著大家擦這擦那，從里到外，從上到下，由庫房到門外，上至燈下至地，庫房每天整理一次打掃3次，經過大家的努力，從倒數前3名進入順數前3名的五里，也聽到了考核人員的評語：“現在的五里店仿佛回到了從前，是那樣的干凈整潔�！边@樣的結果我很滿意，當能比起德茂來，我們還差的很遠，我們向德茂團隊學習！

　　再有是對會員方面的整改，每天給會員發(fā)3個不一樣的短信：1、生日短信，以前也發(fā)，用系統發(fā)，效果不是很明顯，現在改為手機發(fā)，當天發(fā)當天就有來消費的，很有效果，而且是每天堅持在發(fā)，也傳達給了店里店員。上早班人發(fā)完日銷售分析，就必須發(fā)生日短信，這個現在都做的很好。2、是當天會員消費。3、是對新辦卡人員，出門不到5分鐘就能收到一條短信：“感謝您（一直來）對王子密碼的支持與厚愛，外面天冷，多注意身體，別感冒了。”有好多顧客都回復了，其中有一顧客是這樣回的：“謝謝！有你這話，我冬天里在外穿著短袖也不會感冒，我會一直支持王子密碼，王子密碼萬歲！”能收到顧客的短信，心里真的很高興。每成交一單就發(fā)，每天都在堅持，用心去對待每一位顧客讓他忠心的成為王子密碼的粉絲，永久支持王子密碼！

　　再說說人員，這月大部分全是新人，五里5人就有4個新人，真難為曹寧了，再加上曹寧本身也是剛接觸管理，也算是新人，不知道怎樣帶人，做的不對也不敢說。帶新人最主要的是，做什么事帶著她做，不對就指出來幫她糾正；還有就是我做你看，讓他從中理會；最后是他做我看，看優(yōu)點，看缺點，做的好就表揚，不好就糾正。十八里風佳和曹寧一樣，什么事都讓她倆自己去做，不懂就問，我只能對她們起到輔助的作用。要想帶好一個人真的很難，必須發(fā)很大的精力與心血，看到年會上的敬茶儀式，徒弟給師傅敬茶，感動了在場的所有人，每個師傅都是用心的手把手的去帶每一個徒弟，真的很不容易。

　　帶兩個店和帶一個店也很不一樣，中間也有出現這樣那樣的問題，我沒有問題，碰到問題就解決問題，碰到問題越多對我成長越快，我相信自己，相信我會處理好所有問題。

　　一年又過去了，由最初的見習收銀---見習導購----優(yōu)秀導購-----資深導購----店長助理----店長---區(qū)長，每上一個臺階都很不容易，磨練了自己，從中也學到了很多，對自己也成長了許多，一路上收藏著點點滴滴。2011年已經過去，迎來了新的一年，在新的一年里，我們有新的目標，新的挑戰(zhàn)，迎來了新的開始。讓我們并肩作戰(zhàn)，一起奮斗，去實現目標，超越我們的夢想！

　　工作心得－福成店—陳磊2012-1-6

　　送走了輝煌的2011年，我們迎來的嶄新的2012。不知不覺我已在王子密碼工作了一年，這一年的時光讓我感受到了王子密碼大家庭的溫暖，見識到了王子密碼大家庭的團結和凝聚力，我也很榮幸的.成為了其中一員，我感到無比的自豪。12月，最讓我感到驕傲的是， 12月的任務超額完成142% ，要感謝我的團隊，這是團隊中的每個家人，加班加點努力奮斗的成果，謝謝你們我的家人。

　　2011年12月28日的年會上，我的心情更是百感交集，像是打翻了五味瓶，酸甜苦辣一應俱全。首先是拜師會，在場的無不落淚，我記得背景音樂放著感恩的心，這首歌是最能切合當時拜師氣氛，讓我最遺憾的是弟子里沒有我，在這里我也懷著感恩的心，感謝曾經帶領我、教導我和幫助我的人，謝謝你們。年會上軍哥手握王子密碼隊旗時，說的那些話振奮人心，青春夢想，有你有我，這也讓我有決心能夠跟隨公司實現夢想。其次是我們聯歡活動，30多個精彩紛呈的節(jié)目，涵蓋小品、歌曲、舞蹈多種藝術形式�？粗鴦e人表演的那么好，心里只能用忐忑來形容，結果是我們的舞蹈獲得了三等獎，站在臺上心情無比的激動，前幾天的努力都是值得的。最后是頒獎，頒出的一個個獎項，講出的一個個動人的故事，讓我深刻的感覺到自己的渺小，看著為公司付出的家人，還有站在家人背后默默支持他們工作的家人，現在作出的所有的成績都源于家人們得理解與支持，我們身在公司所作的工作只是九牛一毛，我希望在今后的日子里能夠和家人們一樣為我們的公司，為我們的夢想而奮斗。

　　3天元旦的真是讓我們都忙瘋了，還真讓我感受到了什么是購物高峰，當天那叫一個忙乎，衣服好像不要錢一樣人人都在搶。在這3天之所以能夠超額完成3天的任務，除了感謝團隊的家人，還有一個人我要感謝，我們的老店（宋鵬）。動物園缺人臨時把文陪調到動物園去幫忙，我們店里就三個根本忙不過來，說要調人去動物園的時候我其實很不愿意的，因為我知道調人過去，我這邊的業(yè)績會拉下來，少一個人對我這邊會有很大影響。任務又重，貨還不夠，人又少一個。我這心里糾結的，特不情愿，之后我又想了想動物園情況和我一樣，我也不能光想著自己，都是一家人，如果連互相幫助都做不到的話，我哪還配做王子密碼的一員。還是答應了調人過去。元旦的時候人來人往的，把我們忙的還真有一個詞語可以形容：暈頭轉向的，根本停不下腳步，閑不下來，沒有時間吃飯，一波接一波的人潮，一個人最少要接待4、5個顧客。那是用話語無法形容的場面，多虧了老店在款臺那又開票又打包的幫了我們很多忙，知道我們貨不夠賣，感冒帶著病又趕去半壁和動物園幫我們調貨，一點也沒有怨言。曹清還開玩笑和你說餓，想吃燒餅，你當時就說，哪有賣的我去買。你還真的當真了，我知道曹清在和你開玩笑，也沒有讓你去買，但是在你說出那話的時候我們都覺得飽了。我知道你比我們更辛苦，你要照顧好自己的身體才行，身體是革命的本錢嘛。想感謝你也不單單是為了再這3天里你做的事，還有在我來公司這一年時間里你對我的指導和幫助，讓我能夠提升自己。謝謝你，哥哥

　　新的一年，新的開始，放下之前的成與敗，家人們讓我們用飽滿的精神來迎接新的一年，努力奮斗，去創(chuàng)造出屬于我們的奇跡，祝家人們新年，開心快樂，幸福美滿。業(yè)績蒸蒸日上，工資也蒸蒸日上。

　　工作心得－安安店—胡巧巧2012-1-5

　　在大家聽到我這份心得的時候也許我都已經到家了，其實我本來是沒有回家的打算的，但是家里的人不停的催我回家，沒辦法所有的誰都得放下來。因為家里的外婆和外爺年齡已經大了。他們很想讓我回去看看我，不然呵！我才不會回去呢！說句實話我真的好想與大家一起在這過年哦！喔…….

　　回家還不知道自己能不能再來北京呢！其實每個人一談到回家應該高興才對呢，為什么我一談到回家沒有那么多的高興呢，其實來王子密碼，從我開始只在這試一試看的想法，變成了王子密碼成為了我的習慣，感覺，我不是從2號就沒上班了嘛，然后去買很多東西，在買東西的時候我還在想店里的生意好不好啊，小輝和宛浩有沒有吃飯啊，誰來我們店做支持，他們能不能忙過來啊…..之類的想法�？傊�有太多的眷戀。

　　在這個月里發(fā)生了太多太多事。琪琪家里有事不能來店里，但她總是打電話關心店里的一切，哎，走了以后好朋友他們再也見不到了（如果不來北京），該怎么辦。

　　不過在這個月里我們舉行了年會，有很多人參加是我最難忘的，真開心。就算走也不會留下太多的遺憾，因為在走之前能看見大家歡聚一堂，王子密碼真的是一個很好值得大家留下來并且去努力奮斗實現自己夢想的地方。在我看來軍哥是個瘋子，因為只有一個發(fā)了瘋的人才有無限的力量，只是發(fā)了瘋的人才會去不顧一切完成自己想要的，而我們剛好是一群有夢想的人（一個發(fā)了瘋的人+很多有夢想的人=成功）。雖然這段時間不在這，但是我希望大家能夠每一天都開開心心的，然后不回家的一定要好好照顧自己，回家的呢就是好好在家里玩，多照顧照顧自己的家人。

　　最后在這我希望大家龍年快樂大家在新的一年里有新的播種新的收獲，如果能來北京的話我要來王子密碼再起和大家完成自己的夢想，祝大家的家人身體健健康康。

　　工作心得－ 德茂店--郭瑞君2012－12－31

　　何為心得，就是一份發(fā)自內心的感想。12月份即將結束，這個月里收獲很多，得到的也很多！可以說自己成長了不少！

　　這月中旬當聽說自己被公司選上參加自動化銷售系統培訓的時候，我的心里無比激動，都快要哭了，可也聽說上批培訓的恐怖事件，讓我有些膽怯，但是這完全對我想要去的心理造成不了任何起浮。在去的頭天晚上我就跟自己說一定要發(fā)揮你的所有，用你最專心的狀態(tài)去面對那個課程，還給自己寫了一張鼓勵自己不能在那里受挫敗的話，想想是挺幼稚的。

　　緊張的課程在18號晚上十點開始了，看到一個一個強大的團隊，使我心頭涌出一股誰怕誰,我們王子密碼團隊不比別人差的想法！這是自信也算是一種高傲吧。在三天兩夜的課程里王子密碼團隊13個人，在會場里瘋狂的學習著，聽著老師講的每一個細節(jié)，都是我要的寶藏。困了的時候就互相叫醒對方，可是因為沒有休息實在是睜著眼都能睡著，同時也借鑒了上批人員的方法擰大腿，說真的還挺管用！三天兩夜里我知道大家都很累，但每次風采展示都是拼命的喊著，叫著，創(chuàng)意著，有的嗓子都喊啞了，但是也絕對擋不住我們想要的目標，只為了爭那些分。團隊在那三天里也出現了問題，有些矛盾，重要的是我們很團結，我都不敢相信這份團結到底出于哪里，看到他們在述說著自己的想法時，有的在為自己的行為做俯臥撐處罰自己，有的在痛哭，我的心情很亂，我告訴自己不能放棄，也不能讓他們放棄，我們要解決問題。團隊的力量是什么都阻擋不了的，我們還是很團結！�。∥蚁敫�軍哥說：

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