從理發(fā)到偶然心得

一位今年才二十二歲的小伙子從省城某美發(fā)學(xué)校經(jīng)過(guò)了兩年的努力學(xué)習(xí)之后，回到老家縣城開(kāi)起了理發(fā)店，起名："美麗有約"。年齡不大，但手藝超群，加之具有鮮活的經(jīng)營(yíng)理念和至誠(chéng)致信的服務(wù)原則，贏得了越來(lái)越多顧客的光臨。我這次理發(fā)也是通過(guò)單位同事的介紹第一次來(lái)到這個(gè)不大的理發(fā)店的。因?yàn)殡x家較近可能去的早了一點(diǎn)，八點(diǎn)剛過(guò)，我便到了店的門(mén)口，店門(mén)還沒(méi)打開(kāi)，于是我照著"美麗有約"招牌上的手機(jī)號(hào)碼打了過(guò)去，不大一會(huì)兒工夫，一個(gè)騎著電動(dòng)車(chē)的小伙便到了店門(mén)口，他把我迎進(jìn)店，簡(jiǎn)單整理了一下，加了熱水為我開(kāi)始洗頭，完后我坐在了理發(fā)椅上，他扎上腰間的工具袋，開(kāi)始為我理發(fā)，邊理便與我攀談起來(lái)，談話(huà)中我得知，小伙子兩年前在美發(fā)學(xué)校學(xué)的是化妝和形象設(shè)計(jì)，兩年的時(shí)間學(xué)了不少的東西，光費(fèi)用就花去三萬(wàn)多元。學(xué)習(xí)期間，有許多看似老板樣的人物前去學(xué)校光顧，并且一口給出幾十元的價(jià)格讓他們?yōu)槠淅戆l(fā)，看著老板的氣派和不俗的服務(wù)要求，著實(shí)嚇跑了不少?gòu)南驴h來(lái)校學(xué)習(xí)的學(xué)生們，他們大都不敢去插手，因?yàn)槔习彘_(kāi)出的價(jià)位雖說(shuō)不算低，但要求服務(wù)的質(zhì)量必須要達(dá)到這一價(jià)位的標(biāo)準(zhǔn)，"物有所值"才行。所以自感理發(fā)技術(shù)不過(guò)關(guān)的學(xué)生都將退避三舍。小伙一邊理一邊繼續(xù)給我攀談著，我問(wèn)他：以后怎么著了?有人敢去為"老板"理這個(gè)發(fā)嗎?他回答說(shuō)：我硬著頭皮去了，使出了渾身的力氣，按照老師平時(shí)交給的方法，小心翼翼地理完了這次發(fā)，老板最后還是挺滿(mǎn)意。他接著說(shuō)，其實(shí)，只要用心學(xué)了，在實(shí)踐上再用上心去做沒(méi)有辦不到的，光學(xué)不用不等于白學(xué)啦。我問(wèn)他：你學(xué)的是化妝怎么單干起了理發(fā)而沒(méi)有做其它的?小伙子笑著說(shuō)：我聽(tīng)了我娘的話(huà)，先干理發(fā)本金小、見(jiàn)效快些，以后邊干便積攢點(diǎn)兒錢(qián)以后再考慮增加別的服務(wù)項(xiàng)目。這話(huà)多實(shí)誠(chéng)。他接著說(shuō)：我還有個(gè)計(jì)劃，以后有了條件，我還想開(kāi)設(shè)一個(gè)專(zhuān)門(mén)為男士理發(fā)的店，是個(gè)"個(gè)性"店。在校學(xué)習(xí)時(shí)，老師就給我們講過(guò)：做理發(fā)這一行，首先要把男士的發(fā)型理好，因?yàn)槟惺坎煌�于女士，女士頭發(fā)長(zhǎng)，理的地方少，做美發(fā)的多，她們注重的是發(fā)型的飄逸和形象化妝，再者說(shuō)，即使有一點(diǎn)點(diǎn)的不當(dāng)之處，由于發(fā)長(zhǎng)可以彌之不足，為男士理發(fā)則要求的技術(shù)更要?jiǎng)俑咭换I，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，體現(xiàn)出整體、光滑，讓別人一看就顯得特別的干練有精神才行。當(dāng)客人對(duì)自己的發(fā)型沒(méi)有要求的情況下，自己要有自己的主見(jiàn)，按最高的要求去做。我對(duì)他說(shuō)：咱們縣城有的理發(fā)店價(jià)位都提高了，男士理一次發(fā)要十元錢(qián)，你怎么看?他說(shuō)：我不打算漲價(jià)，還是五元，我想為男士理發(fā)一次收五元錢(qián)就行，不能太高了，這一行主要的是回頭客。有的店十元錢(qián)，可門(mén)店很冷落，遠(yuǎn)不及我的店客多，有時(shí)整個(gè)單位的男士都到我的店來(lái)理發(fā)，我一個(gè)勁兒地理也理不過(guò)來(lái)。為什么我剛才說(shuō)以后打算再開(kāi)一個(gè)專(zhuān)門(mén)店，再顧上兩三個(gè)人，地方寬敞了，人手也都?jí)蛄�，效果�?huì)更好了。聽(tīng)著小伙子的一番話(huà)，我暗暗地為他的經(jīng)營(yíng)規(guī)劃持以贊同的態(tài)度，當(dāng)他看到我的兩個(gè)鬢角頭發(fā)明顯稀少時(shí)，還交給我一個(gè)治療發(fā)少再生的偏方。小伙很有心，細(xì)致而嫻熟的技術(shù)動(dòng)作，慢條斯理的話(huà)語(yǔ)流露出了真誠(chéng)，流露出了目標(biāo)的深遠(yuǎn)，讓我頗有心得（www.lotusphilosophies.com/fanwenwang/xdth），令我刮目相看。理了發(fā)，付了費(fèi)，我正要走出"美麗有約"這個(gè)小店的時(shí)候，又有兩位男士推門(mén)進(jìn)了店。我暗暗對(duì)小伙子祝福著，就如同他的店名一樣，在我的心里留下今后持久的約定而經(jīng)常光顧他.

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