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對(duì)公司人性化管理理念的思考體會(huì)
剛剛熟悉這里的一草一木,就要暫別xx公司了,在這段時(shí)日里,我所見(jiàn)、所聞,無(wú)不被這里所彌漫的和諧氣氛所感染;被員工所表露出的團(tuán)結(jié)意志所折服;為公司所映射出的欣欣朝氣所吸引。這里只有兄弟和朋友,權(quán)勢(shì)和敵對(duì)不被這里所接受,在這里你能看到員工和經(jīng)理一起工作、一同吃飯、一塊娛樂(lè),或許世俗的稱(chēng)謂“老大”更能標(biāo)示這是一個(gè)團(tuán)體,所以經(jīng)理被稱(chēng)為老大;蛟S一份感情更能系住每一員工的心,所以這里不存在罰單。人性化管理的理念,似乎在不經(jīng)意間,被釋放到這里的每一處細(xì)節(jié)。那么,在此我也借xx公司所取得的管理效績(jī),淺釋一下人性化管理理念。
馬斯洛的需求層次理論及人類(lèi)研究結(jié)果表明,人類(lèi)具有自然屬性的同時(shí)具有社會(huì)屬性,從低到高分別是:生理上的需求、安全上的需求、感情上的需求、尊重上的需求、自我實(shí)現(xiàn)需求。
公司在管理過(guò)程中,一定要清晰地認(rèn)識(shí)到,員工這五種不同層次地需求,并且要能意識(shí)到員工處于何種階段,只要滿(mǎn)足員工工作、生活、學(xué)習(xí)各方面地不同層次需求,員工就會(huì)擁有積極的工作態(tài)度,責(zé)任感與歸屬感加強(qiáng),樂(lè)于生活,勤于工作,創(chuàng)造出良好的工作效績(jī)。
公司的效益實(shí)現(xiàn)要以人為本,因?yàn)槿耸巧a(chǎn)勞動(dòng)的主體。員工的意志表現(xiàn)無(wú)不與公司的產(chǎn)出收益息息相關(guān),如何最大化地調(diào)動(dòng)人生產(chǎn)的積極性,是擺在公司發(fā)展面前的頭等大事,人性化管理理念,無(wú)疑將成為公司領(lǐng)導(dǎo)最優(yōu)化的選擇。人性化管理就是在整個(gè)公司管理過(guò)程中,注意到人性要素,以充分開(kāi)掘人的潛能為工作的管理模式,至于具體內(nèi)容有很多因素,包括充分的物質(zhì)刺激和精神激勵(lì),給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展的機(jī)會(huì),注重公司和個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略,制定員工的生涯規(guī)劃。它是一種超越,是一種更高層次的管理細(xì)化方式,人性化管理認(rèn)為:人性是管理的出發(fā)點(diǎn),管理應(yīng)關(guān)心人,愛(ài)護(hù)人,并把這種尊重和關(guān)愛(ài)細(xì)化城管理實(shí)踐中的細(xì)枝末節(jié),人性化管理的全部?jī)?nèi)涵,并不是發(fā)現(xiàn)人性,挖掘人性,而是在管理實(shí)踐中,尊重人性,體現(xiàn)人性,一切以人性考慮的姿態(tài)來(lái)看待管理,使人在管理中的主體地位得到最大化的張揚(yáng)。
那么面對(duì)死板的規(guī)章制度,如何實(shí)現(xiàn)制度和感情地有機(jī)滲透,成為人性化管理落實(shí)過(guò)程中的主要問(wèn)題。制度,嚴(yán)格來(lái)說(shuō),是指執(zhí)行制度和改變制度,合理有一個(gè)很重要的原則,就是更好地體現(xiàn)制度的價(jià)值。制度要合理,要適用,基本要求是,符合實(shí)現(xiàn)公司效益最大化目標(biāo)和充分調(diào)動(dòng)員工生產(chǎn)積極性。那么,面對(duì)相對(duì)活躍和不確定的人性化因素,規(guī)章制度無(wú)法及時(shí)地隨時(shí)間的發(fā)展、環(huán)境的改變而輕易地變動(dòng),否則就會(huì)破壞制度本身所體現(xiàn)的理論上封閉性。這就要求我們,在具體執(zhí)行過(guò)程中,要以人為本,隨機(jī)應(yīng)變,具體問(wèn)題具體分析,體現(xiàn)出規(guī)章制度上的與時(shí)俱進(jìn)性,體現(xiàn)為每一個(gè)員工建構(gòu)施展才華的平臺(tái),提供創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì),使人人都能與公司共同成長(zhǎng),在這種充滿(mǎn)活力的工作環(huán)境中,職工的理想和行動(dòng)與公司的發(fā)展目標(biāo)相協(xié)調(diào),員工為公司創(chuàng)造價(jià)值,公司也同時(shí)為員工創(chuàng)造價(jià)值,實(shí)現(xiàn)這種在管理過(guò)程中的“理性+感情”的合作共贏模式。
實(shí)現(xiàn)利益是員工工作的首要目標(biāo),是員工最關(guān)心的問(wèn)題,所以如何實(shí)現(xiàn)利益地合理分配,對(duì)于公司的安定團(tuán)結(jié)至關(guān)重要。利益所涵蓋的范圍很多,包括物質(zhì)利益、經(jīng)濟(jì)利益、精神利益等,公司管理階層要善于與員工換位思考,多站在員工的立場(chǎng)上面對(duì)問(wèn)題,深入到員工內(nèi)部,勤與員工交流,了解每一員工的習(xí)性、樂(lè)趣之所在,在利益分配時(shí),能做到明察秋毫、合理分配、充分協(xié)調(diào),有效杜絕不安定因素的生成,為公司的發(fā)展提供一個(gè)和諧的內(nèi)部環(huán)境。
如果把人和公司比作硬件,那么文化無(wú)疑是啟動(dòng)、運(yùn)行硬件的軟件,實(shí)現(xiàn)公司的人性化管理,應(yīng)該構(gòu)建成一種和諧的集體文化,并把這種文化當(dāng)作員工認(rèn)知和行動(dòng)的方向標(biāo)。實(shí)現(xiàn)與制度的有機(jī)結(jié)合,既要用制度管理,又要以文化為支撐,提高員工的認(rèn)識(shí),養(yǎng)成良好的職業(yè)道德,進(jìn)一步增強(qiáng)遵守合理規(guī)章制度的自覺(jué)性,變“要我干”為“我要干”這樣員工就能更積極主動(dòng)的工作,為公司的發(fā)展有所作為。
員工關(guān)系管理是人力資源管理工作的重點(diǎn)。員工的工作壓力,生活壓力不斷加大,如何保持積極的心態(tài),樂(lè)于工作,如何保持良好情緒,建立團(tuán)結(jié)合作關(guān)系的問(wèn)題日益突出。人性化管理要求我們要善于傾聽(tīng)員工的心聲,接受員工的意見(jiàn),員工工作中遇到問(wèn)題時(shí),多些教導(dǎo)與激勵(lì),少些埋怨和責(zé)罵,員工生活中遇到困難時(shí),多關(guān)心與幫助,以多種渠道同員工建立兄弟般友誼關(guān)系。
以上理念,無(wú)不是xx公司管理活動(dòng)中的理論縮影,人性化管理已經(jīng)成為xx公司管理活動(dòng)中獨(dú)具特色的一部分,xx公司的領(lǐng)導(dǎo)階層在默默地探索著,行動(dòng)著,xx公司的職工正在盡情地工作著,奉獻(xiàn)著,公司也在發(fā)展著,壯大著,這里已經(jīng)逐漸形成,管理和諧、發(fā)展和諧、文化和諧、利益和諧、外部和諧、個(gè)體和諧的局面。
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