專員述職報告
時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，我們要做好總結，寫好述職報告哦。那么大家知道正規(guī)的述職報告怎么寫嗎？下面是小編幫大家整理的專員述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
專員述職報告1
作為公司的體系專員主要負責公司質量、環(huán)境和職業(yè)健康安全三和一體系推進及運行；按計劃完成各項工作；協助品保部貿易部做好認證、驗廠的工作；驗廠整改后的相關驗證工作，這些事都是公司在發(fā)展中必不可少的，所以我本著把工作努力做好為目標，積極完成以下工作：
一、三大體系推進運行:
一個企業(yè)管理運行是否規(guī)范取決于管理體系運行是否規(guī)范，為此根據集團體系辦的要求，每月制定體系運行推行計劃，根據在哪個時間段需完成的事項排上計劃和時間截點，每兩個星期開會集體討論事項完成情況，并對下步需完成的進行集體討論。
二、目標統計:
20xx年截止到10月份，公司環(huán)境、安全管理體系通過近階段的努力，部分質量目標、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標、指標基本達到或超過目標值，但還有部分目標、指標尚有一定差距，目標見附件。
三、公司環(huán)境、職業(yè)健康安全方面：
1、生活廢水經華測測試公司20xx年7月份檢測結果看達到或低于達標排放的目標、指標值。
2、廢棄物回收率達到100%，處置率達到100%，并交由寧波大地化工環(huán)保有限公司和慈溪市觀海衛(wèi)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理所處置。
3、廠界噪聲及職業(yè)噪聲經華測測試公司20xx年7月份的檢測有部分未達到標準要求。但所有在噪聲中工作的員工必須佩帶耳塞。
4、作業(yè)場所空氣質量在20xx年7月華測測試公司對塑材、線纜、裝配車間所作的檢測達到標準要求。同時管理部已對上述車間及高危作業(yè)崗位的員工按體檢周期分別于6月份、10月份委托慈溪市第二人民醫(yī)院和慈溪中醫(yī)院進行身體檢查，對身體檢查結果確實不適應在原崗位工作的一名員工，公司已采取措施安排在適宜的崗位上工作，以確保員工的身體健康。
5、食堂油煙經華測測試公司20xx年7月份的檢測均達到標準要求。
6、人身傷害事故：一般人身傷害事故經管理部統計我司20xx年1-10月份為14起，與11年相比有所下降。
7、火災事故：20xx年公司1-10月份火災事故為0起。
20xx年公司共建立并實施環(huán)境與職業(yè)健康安全管理方案7個，分別為：
�。�1）線纜車間單線機，護套機安全門改造方案；（該方案于20xx年3月20日完成，共計花費1000元）
（2）節(jié)約電能消耗方案：（該方案常年執(zhí)行，共計花費1000元）
�。�3）裝配車間焊錫工位改進方案；（該方案于20xx年4月15日完成，共計花費35萬元）
�。�4）插頭車間澳式產品加工機臺改進方案；（該方案于20xx年6月30日完成，共計花費48000元）
�。�5）塑材車間防止二辛酯泄露報警系統改進方案；（該方案于20xx年3月20日完成，共計花費500元）
�。�6）防止廢油滴漏到地面影響環(huán)境方案；（該方案于20xx年3月20日完成，共計花費500元）
（7）普通注塑機更換為伺服注塑機改進方案；（該方案于20xx年8月31日完成，共計花費121.2萬元）
以上管理方案均已按要求完成，并有效降低/杜絕工傷事故的發(fā)生。
四、法律法規(guī)符合性方面
依據三合一管理體系的要求，及各政府部門法律法規(guī)的更新情況，由體系辦/部對相關法律法規(guī)進行了重新整理，并進行了合規(guī)性評價。例如增加了《防暑降溫措施管理辦法》等。從而更加清楚了本公司環(huán)境及職業(yè)安全運行情況與法律法規(guī)的符合情況。
五、三合一體系培訓方面
20xx年體系實施過程中，依據公司培訓需求，專門聘請外部老師進行了職業(yè)健康安全管理體系換證的培訓工作，此次更新后的職業(yè)健康安全標準與質量、環(huán)境管理體系標準更加兼容，更加強調“健康”的重要性，增加了“合規(guī)性評價”要求，對職業(yè)健康安全策劃部分的控制措施層級提出了新要求，對術語和定義部分做了較大調整和變化。
另外在今年5月份還針對貿易部門進行了相關程序的`培訓，讓貿易部門更好的了解根據程序要求操作。
六、環(huán)境因素及危險源識別控制情況報告
6月份重新組織對環(huán)境因素進行了識別，及對危險源進行了辨識，共確定重要環(huán)境因素63個，重大危險源素56個，并采取了相應的控制措施，通過實施這些控制措施，重要環(huán)境因素及重大危險源得到了有效的控制，未發(fā)生環(huán)境污染事故，未發(fā)生職業(yè)病，也未發(fā)生重大工傷事故，1-10月共發(fā)生工傷事故14起。
七、體系運行的監(jiān)督機制的建立和有效實施，確保了體系的有效運行
�。ㄒ唬┕居�20xx年7月12日進行了集中式內審。
我司在這次內審中共查出不符合項7項，主要分布在Q7.5.1生產和服務提供的控制一項；Q8.4數據分析一項；Q7.2.2與產品有關的要求的評審一項；Q7.5.2生產和服務提供過程的確定三項；H4.4.6運行控制兩項；E/H4.5.1績效測量和監(jiān)視一項。
1、抽查20xx年1-6月客戶驗貨合格統計，其結果反映出個月均未達到公司98%的質量目標，部門不能提供實施了原因分析，制定糾正預防處置的相關證據。；
2、相關員工職業(yè)病體檢還有車間焊錫工沒有做體檢；
3、一線校準記錄有三天沒有做，生產產量有，耐壓記錄沒有；
4、生產16線高壓標準2000V，實際為2500V,與作業(yè)指導書不符；
5、27#機化學品（白油）用飲料瓶裝，沒有做標示；
6、延長線需加強對打耐壓員工培訓，對專業(yè)知識了解，耐壓設定參數沒有與作業(yè)指導書一致；
7、生產PVC配方表沒有編制，批準。
針對此次內審發(fā)現的不符合項，各責任單位均進行了原因分析，并制定了可行的改進計劃。經過內審小組的檢查確認，達到了改進的要求，取得了較好的效果。
�。ǘ┘瘓F公司于20xx年9月4、5日接受CQC監(jiān)審。
由于一年來，公司上下始終堅持質量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針，管理體系得到較好的實施和保持；20xx年上半年目標指標基本達成，尤其在品質、銷售量、顧客滿意等方面取得較好業(yè)績，關于我司無嚴重不符合項，一般不符合項三項。所以本次監(jiān)審順利通過，取得了新的三合一體系證書。
�。ㄈ┑谌焦S檢查
20xx年1-10月共計接待工廠檢查15次。其中質量檢查10次，社會責任檢查5次。檢查出的不符合項均在規(guī)定時間內整改到位。
通過對公司三合一管理體系的內部審核、外部監(jiān)審及第三方工廠檢查，表明我司的質量管理體系，環(huán)境管理體系及職業(yè)健康和安全管理體系能夠正常運行，基本符合三個管理體系的要求。
八、繼續(xù)整改關注問題點
1、不夠觀注節(jié)能減排、減碳環(huán)節(jié)。未來一年，我們應策劃合理目標指標，并制定相應的方案加以控制。
2、要加強執(zhí)行力，凡是體系文件規(guī)定的要求，必須不折不扣地想方設法地完成，雷厲風行，令行禁止，在三體系的運行過程中顯得尤為重要。
3、要加強對體系的動態(tài)管理，及時識別新的環(huán)境因素和危險源及法律法規(guī)，并加以控制，以規(guī)避風險。
4、加強對各類設施的監(jiān)測，如防雷、防靜電、漏電保護、接地電阻等。
5、進一步完善消防應急演練計劃，確保其可操作性和有效性。
6、加強對特種設備的監(jiān)控。
7、制定20xx-20xx年滾動內審計劃，定期對部門車間進行監(jiān)督檢查。
專員述職報告2
通過近期對我所負責賣場的了解，發(fā)現多數區(qū)域人員對于銷售工作僅僅停留在單一的送貨售后回款的工作方面。工作非常被動，不能主動的找出問題、優(yōu)化環(huán)節(jié)，缺少了最重要的客戶掌控、渠道掌控和終端拉動。部分銷售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實際情況，我冒昧闡述一下市場督導崗位的工作職能。
督導工作不能僅僅局限于促銷員管理方面，一方面督導要提高自身的素養(yǎng)，包括對于銷售技巧和手段的認識，處理促銷員在銷售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協調能力，善于處理促銷員與門店負責人、促銷員與其他公司促銷員、促銷員與店員之間的種種或大或小的矛盾。
我作為一個市場督導人員，下面談一談本人的工作體會及經驗總結。
(1)幫助銷售市場督導應該連同培訓師一起，對于無促銷員渠道的店面，進行簡單有效的銷售技能培訓。
要讓經銷商和終端門店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關注、關心他們的整體銷售。
對于銷售技能方面，我們給他們進行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質留下好印象，并讓其感受到我們是實事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。
(2)慣性推銷在幫助銷售的同時，認真教會門店店員關于金立機型的獨特賣點和銷售技巧。
通過這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時，在信心上都會有一定的提高。通過多次的成功，很容易就會形成：某些店員專會推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門，都會主動的推薦金立的機型。
這就是成功的慣性推銷，這對于我們金立手機在終端門店沖量是很有效果的。
(3)靈活促銷促銷，無論在哪一行，都是一個客觀存在、無法回避的常見主題。受天時、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開思路、目標專一、靈活促銷。也就是根據不同情況，在不同場合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷售。
從分析顧客心理的`角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進賣場，不外乎兩種情況
第一，確實是來買手機的。這個時候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。
這里的靈活促銷，體現在促銷員及督導員如何通過對顧客的第一眼觀察并迅速準確地對觀察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過口頭語言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進一步打開顧客信與不信的心扉。綜上簡述，就是巧觀顧客，當機立斷。
第二，可能是來買手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買，但沒帶錢的;另一種是帶了錢，但不一定當下就買的。這里的靈活促銷，體現在與顧客良好的互動過程中。構建與顧客和諧無障礙的溝通聊天平臺，打開顧客情感的心扉，通過情感互動的方式，了解顧客的真實需求以及客觀困難，促進這位顧客這一次或者下一次前來消費。簡述之，即情感互動，和諧營銷。
專員述職報告3
20xx年我很榮幸加入這個大家庭，不知不覺已經在公司已經4個多月了，在領導和其他同事的熱心幫忙下，我發(fā)現自我這幾個月來發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進步，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，我將以全新的面貌來迎接新年的到來。
現對20xx年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，持續(xù)公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作帶給更準確的信息；
二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續(xù)；
三、執(zhí)行各項公司規(guī)章制度，處理員工獎懲事宜；
四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的狀況等；
五、幫忙建立用心的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動；
五、負責核算公司所有員工的工資，由于自我的粗心也有過錯誤，但是在領導的.幫忙下都能夠圓滿的解決；
六、能夠自我獨立處理保險和工傷的事宜；
七、幫公司其他同事訂火車票機票，解決大家出行的后顧之憂。但是我覺得自我還有不足：工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有必須的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自我，虛心向領導和同事學習，不斷提高自自身專業(yè)素質，才能應對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好！
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