【推薦】個人述職報告（精選13篇）
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，快快來寫一份述職報告吧。那要怎么寫好述職報告呢？以下是小編收集整理的個人述職報告，僅供參考，大家一起來看看吧。
個人述職報告 篇1
歲月如逝，本人從機關(guān)科室調(diào)入xx信用社任副主任一職已滿一年。一年來，本人從工作經(jīng)驗不足到熟練掌握業(yè)務(wù)技巧，離不開同事的支持和領(lǐng)導(dǎo)的勉勵。一年里，本人始終抱著"認真工作，做出成績，讓別人滿意"的工作態(tài)度，在具體的工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極配合主任做好信用社的各項工作。調(diào)入xx信用社后，本人分管信貸和安全保衛(wèi)、婦工團等工作�；仡櫼荒甑墓ぷ�，本人自認為較滿意，現(xiàn)就具體工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)個人述職報告如下：
一、信貸工作
作為分管信貸工作的我，對具體信貸工作幾近陌生。為此，平時除認真學(xué)習(xí)有關(guān)信貸方面的書籍外，在工作中也不斷向先進同行學(xué)習(xí)，不斷摸索，以便能更好的把握服務(wù)宗旨，拓寬信貸渠道。20xx年是xx信用社發(fā)展較快的一年。據(jù)此，本人根據(jù)xx信用社的特點，不斷優(yōu)化信用社的貸的款結(jié)構(gòu)，做到扶優(yōu)汰劣，在保證信貸資金安全的前提下，大膽做好貸的款營銷工作，變客戶上門求貸為主動上門服務(wù)。同時，積極給企業(yè)出謀劃策，使企業(yè)向科技含量高、效益好的行業(yè)發(fā)展，及時為客戶提供高效、快捷、方便的信貸服務(wù)，積極協(xié)助街道進行舊村改造工作，從而使xx信用社的信貸經(jīng)營面貌煥然一新。
在對信貸內(nèi)部管理上，經(jīng)常組織學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神，在實際工作中，強調(diào)相互學(xué)習(xí)，相互交流工作經(jīng)驗，并相應(yīng)的制訂工作計劃，平時經(jīng)常性的對照信貸員上報的調(diào)查報告組織信貸員對調(diào)查報告的內(nèi)容進行實地調(diào)查，以防止貸前調(diào)查流于形式，并注重對信貸資料的搜集。
信貸檔案的管理及信貸憑證的規(guī)范，時時要求信貸員嚴格按照聯(lián)社的要求去做。
在防范金融風(fēng)險方面，成立信用社信貸管理小組，定期召開每季一次的金融風(fēng)險分析會，對新增貸的款報信用社信貸管理小組集體審議。
在清收非正常貸的款上，制定清收計劃，責(zé)任到人，把清收工作落實到實處。因xx信用社已連續(xù)三年無新增逾期貸的款產(chǎn)生，為此目前這些不良貸的款戶基本上都是難啃的硬骨頭，但本人和全體外勤人員不怕艱難，逐戶分析摸底，積極清收，取得了較為明顯的效果。
二、安全保衛(wèi)工作方面
我社的安保工作在聯(lián)社保衛(wèi)科和xx派出所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以控案防險為工作目標，堅持以防為主，以查促防的指導(dǎo)思想，加強員工隊伍管理，營造了"安全為集體，人人保安全"的良好氛圍，在保衛(wèi)工作中取得了一定成效，實現(xiàn)了年內(nèi)無安全保衛(wèi)責(zé)任事故的目標。
年初，根據(jù)聯(lián)社指示，總社及轄屬分社與四鄰的機關(guān)單位和xx派出所建立了聯(lián)防關(guān)系，簽訂聯(lián)防協(xié)議，并層層簽訂責(zé)任書，落實到人。在主任領(lǐng)導(dǎo)帶頭下，經(jīng)常深入分社開展安全檢查，及時解決保衛(wèi)工作中存在的.問題。為促進安保工作制度化、規(guī)范化，落實檢查效果，我社制定了安保相關(guān)的崗位責(zé)任制和信用社違規(guī)違紀處罰實施細則，采取常規(guī)檢查和突擊檢查，重大節(jié)日專題查和電話抽查相結(jié)合的辦法，時刻注意掌握轄內(nèi)安全保衛(wèi)工作動態(tài)，整改隱患，堵塞漏洞，防患于未然。
三、存在的不足
緊張而又充實的工作，是對我的一種鍛煉，更讓我從中學(xué)到了許多知識，我非常感謝組織對我的信任和培養(yǎng)，更感謝同事們對我的支持，雖然盡心盡力做了不少工作，取得了一些成績，但離上級的要求仍有一定的距離。經(jīng)過認真反思，自認為還存在著一些不足，一是在業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)上不夠勤奮，跟不上新時期農(nóng)信社改革和發(fā)展的需要;二是在嚴格執(zhí)行規(guī)章制度上，力度不夠，心太軟;三是有時脾氣急躁，在處理問題時工作方法需改進。
一年的工作，有喜有憂，有苦有樂，但我無悔、無愧。今后的工作，我將揚長避短，改進方法，同時希望各位同事多給我提一些寶貴意見，指出缺點，我一定虛心接受。
新的時期，新的機遇，新的挑戰(zhàn)，還在等著我們?nèi)テ床Γ谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全社員工的配合和幫助下，我將盡我所能，一如既往配合主任做好各項工作，不辜負組織的信任，不辜負全體員工的期望。
個人述職報告 篇2
我校確立了以“文化立�！睘檗k學(xué)理念，以“追求智慧”為辦學(xué)精神，以“傳統(tǒng)文化教育”為辦學(xué)特色，實行以人為本、精細化管理�，F(xiàn)將我校工作分五個方面進行概要匯報。
一、彰顯“傳統(tǒng)文化教育”特色，創(chuàng)辦特色學(xué)校，體現(xiàn)在五個方面：
（一）學(xué)校文化建設(shè)
我們學(xué)校文化建設(shè)的主體是傳統(tǒng)文化，濃郁的傳統(tǒng)文化氛圍，表現(xiàn)在走廊文化：從民間工藝到水墨丹青、從詩詞歌賦到人物故事，處處彰顯著中華民族傳統(tǒng)藝術(shù)的博大精深，以及中華民族自強不息、奮發(fā)向上的偉大精神。這些建設(shè)都是傳統(tǒng)文化教育、文化立校理念的展示。
�。ǘ┖椭C校園創(chuàng)建
中華傳統(tǒng)文化講究群體和合，既是人與自然的和合，更是人與人的和諧。20xx年，我校就啟動“創(chuàng)建文明和諧校園，人人行動起來”系列活動，堅持以人為本、以教師為本、以學(xué)生為本，學(xué)校倡導(dǎo)：平等、禮貌、準確、高效、微笑待人。開展感恩系列活動、溫暖工程愛心捐助、公德比賽活動、文明辦公室、文明禮儀班評比，讓師生情在校園生根，如今的校園一張張美麗的笑臉，一聲聲禮貌的`問候，一句句真誠的關(guān)懷洋溢著春天的氣息，綻放著夏天的熱情。相信這所校園定會成為我們心中美麗可愛的家園。
�。ㄈ⿻阈@創(chuàng)建
教師讀書工程的啟動，讓教師在品讀古詩文、《論語》和名著中，人生得以豐富；在研讀教育業(yè)務(wù)書籍中，教育理念得以提升。學(xué)生大量讀寫活動的開展，讓學(xué)生在樂讀《金博士》、《上下五千年》、《中華古詩文》等書籍中眼界得以開闊，心靈得到凈化，閱讀和表達能力得到提高。
圖書閱覽室開放；
班級圖書角的創(chuàng)建、運用；
圖書漂流活動的開展；
名人讀書方法介紹；
好書推薦；
讀書體會交流；
讀書知識競賽；
讀書之星評比……
從讀書氛圍的創(chuàng)設(shè)到過程、措施的保證，都實現(xiàn)一個宗旨：讀書增長知識，引領(lǐng)一個人走向更大的智慧，創(chuàng)書香校園。
�。ㄋ模┪覀儗鹘y(tǒng)文化教育引入課堂，積極開發(fā)校本課程，將《三字經(jīng)》、《千字文》、《唐詩宋詞》等編入教材、引入課堂，每天早自習(xí)、閱讀課、教室里書聲瑯瑯，不絕于耳，傳承著中華民族思想文化的精髓和先哲圣賢的諄諄教誨。
�。ㄎ澹┨亻L活動：在19個特長項目中，涵蓋了大量傳統(tǒng)文化活動項目，包括：太極拳、腰鼓、剪紙編織、面塑、國畫、書法等活動項目，今后還將要開設(shè)舞龍等項目。
這里，傳統(tǒng)文化教育在歷史與現(xiàn)代、傳統(tǒng)與創(chuàng)新中整合，我們將會深入下去，以凸顯特色、提升辦學(xué)品位、辦學(xué)效益為目標而不斷努力。
二、精細化管理
以安全管理為例，主要從以下幾方面進行：
�。ㄒ唬┙ㄕ铝⒅�、細化管理、明確責(zé)任、獎懲分明
1、建章立制：制度做到全面、切實、可行。
2、細化管理：每一處、每一點都有人抓、有人管。
3、明確責(zé)任：實行責(zé)任追究，主要有管理責(zé)任、經(jīng)濟賠償、法律責(zé)任。
4、獎懲分明：對于大小不同的安全事故，都要與考核、獎勵、經(jīng)濟賠償?shù)确矫鎾煦^。
一年來，學(xué)校安全工作成效顯著，校園內(nèi)安全事故逐漸減少。
（二）安全維護日�；�
由于學(xué)校大、設(shè)備老，房屋、點、教學(xué)設(shè)施等存在安全隱患多，所以學(xué)校定期大排查、進行日檢查，時時處處處理安全隱患。日常保障學(xué)校每年安全維護投入都在5萬元以上。
三、校本教研
學(xué)校本著“教師發(fā)展學(xué)�！钡脑瓌t，通過校本教研促進教師的專業(yè)成長與發(fā)展。采取以年組為核心的管理方式，以教科研為核心的研究體系，校本教研在教師五認真、六保證、專業(yè)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核和課堂教學(xué)研究等方面實現(xiàn)突破。
學(xué)校確定以“主題式研討”為主要形式的校本教研，注重三種內(nèi)容的主題研討：（1）為解決某一問題確定的主題研討（2）集體備課的沙龍式研討（3）公開課后的反思研討。
在堅持常規(guī)，不斷深入完善中，教師的整體水平在提升，全校教職工202人中有國家級勞動模范1人、遼寧省拔尖人才1人、縣市級優(yōu)秀教師52人、各級骨干教師81人、各級優(yōu)秀課教師123人，學(xué)校的校本教研經(jīng)驗在鐵嶺市專題現(xiàn)場會上做交流。
四、德育工作
以“公德”為主題貫穿學(xué)期。
本學(xué)期開學(xué)第一天，由校長在國旗下講話上對全體師生做動員引領(lǐng)，并宣布“公德比賽從今天開始”。而且學(xué)期國旗下講話主題都是關(guān)于公德意識方面內(nèi)容：
再通過討論，明確和強化德育工作的時效性，強化德育工作者的職責(zé)，增進對少年德育教育的深刻認識，達到自身使命的緊迫感。通過月主題活動的開展、通過細化管理、通過評比，每月要評出10名禮儀小標兵，在月初的升旗儀式上在主席臺表獎。并在學(xué)年開學(xué)典禮上對100名好孩子、100名好公民、100名好學(xué)生表獎，樹立學(xué)生公德意識，做一個文明的好少年，階段性工作取得了一定的成效。這項活動我們將繼續(xù)開展下去，讓一小校園里的孩子們每一個都成為健康、文明、活潑、向上的好少年。
五、校園建設(shè)
1、實現(xiàn)了主樓的走廊和教室的改造和系統(tǒng)文化建設(shè)，辦學(xué)環(huán)境較好。
2、建設(shè)改造成了實驗室、圖書室、農(nóng)遠室、大會議室、多媒體室、書法室、棋室、科技室、音樂室、舞蹈室，辦學(xué)條件較好。
3、自籌資金引進了120套辦公桌椅，辦公環(huán)境得到了改善，辦公環(huán)境較好。
六、取得的成績
教師基本功獲全市第一名；綜合素質(zhì)排名第一；學(xué)生抽考獲小學(xué)組第二名；大量讀寫閱讀賽獲全局第一名；教師讀書活動第三名；近幾年教學(xué)成績在全局小學(xué)中排前五名。三隊獲遼寧省三隊一等獎。學(xué)校被評為遼寧省合唱名校、遼寧省校園藝術(shù)化工程示范校、鐵嶺市科研先進校、鐵嶺市師德建設(shè)示范校、鐵嶺市藝術(shù)特色校、體育特色校、鐵嶺市收費模范校。
歡迎各位代表多參與學(xué)校的管理和建設(shè)工作。
個人述職報告 篇3
我是于20xx年x月份到xx公司參加工作的，今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作，一年來，由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展xx用戶33100戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。
在工作中我能夠忠實履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中�？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ�，還是稱職的�，F(xiàn)將20xx年的主要工作情況述職如下：
一、以提高自身素質(zhì)為突破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識
近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。
回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質(zhì)，上讓領(lǐng)導(dǎo)放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的.標準上有突破。通過學(xué)習(xí)，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì)，增強了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量
一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責(zé)，為部門負責(zé)，更是為自己負責(zé)，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關(guān)系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標，在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源
這一年中，由于xx、xx等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對xx市的業(yè)務(wù)服務(wù)，效益額明顯提高。
為進一步吸納新的客戶群體，及時應(yīng)對小靈通的開通，針對市區(qū)學(xué)校較多，生源較廣的情況，建議推出了xx卡，降低xx費，收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務(wù)，在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。
個人述職報告 篇4
回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。二年多來，在上級組織和大家的共同支持幫助下，本人為有線電視網(wǎng)絡(luò)的管理和發(fā)展作出了一點微薄的努力�，F(xiàn)將工作匯報如下：在上級各部門的直接下，我扎實工作，依靠管理，不計個人名利，在網(wǎng)絡(luò)整合、機制改革、強化管理、優(yōu)良服務(wù)、隊伍建設(shè)、思想工作等方面作了些創(chuàng)新和探索，促進了事業(yè)的發(fā)展。
抓安全傳輸，保信號暢通網(wǎng)絡(luò)，體制的改革、網(wǎng)絡(luò)資源的產(chǎn)業(yè)化運作、網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變等等，都給我們有線網(wǎng)絡(luò)注入新的活力，給我們帶來了廣闊的發(fā)展空間和發(fā)展機遇。二. 抓機制創(chuàng)新，激內(nèi)部活力三、抓內(nèi)外管理，促經(jīng)濟效益三.抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹行業(yè)形象四.抓思想工作，鼓各方斗志五.誠實做人，干凈辦事作為網(wǎng)絡(luò)中心負責(zé)人，并不算什么官，但作為一名管理者，本人在工作中能保持清醒頭腦，做到廉潔自律，對可能影響工作的吃請從來不參與，更沒有利用崗位之便謀取私利。今后打算：
一、以改革為核心
改革是我們時代的主旋律，有線電視作為融高科技于一體的朝陽事業(yè)，其發(fā)展可謂是日新月異，昨天的成就很難成為今天的輝煌。今年又是國家廣電總局確定的“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展年”。為此，我們要緊緊捕捉當今有線電視的發(fā)展趨勢和最新動態(tài)，立足改革，抓住機遇，加快發(fā)展。改革是網(wǎng)絡(luò)的出路所在，要充分發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，盤活資產(chǎn)，不斷提升網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)有價值，努力把有線網(wǎng)絡(luò)事業(yè)做強做大。同時，要深化人事制度改革，特別是要改革用工形式，破除陳舊觀念，采用雙向選擇、上崗、聘用上崗等多種用工形式，堅決改變?nèi)烁∮谑拢实拖碌默F(xiàn)象。
二、以規(guī)范管理為依托
要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運行機制。同時，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。
三、以提高服務(wù)質(zhì)裂И宗旨
有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對我們的信任，進而才會具有市場競爭力。針對目前實際存在的`優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好：“千好萬好不如用戶說好，金獎銀獎不如用戶夸獎�！庇脩舻臐M意，就是我們最根本的追求目標和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展“樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)”活動，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。
四、以保暢通、保安全傳輸、增加效益為目的
首先是要加茄К護工作，加大有線電視設(shè)施保護宣傳力度，強化巡查機制，確保黨和政府的聲音及時傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時要善始善終配合臺里做好300兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的雙贏局面。真正做到“守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益”。
我想，投入才有回報，忠誠才有信任，主動才有創(chuàng)新，堅毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強工作的主動性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以“三個一點”找準工作切入點，“三個一點”，就是當上級的要求與我部門實際工作相符時，我會盡最大努力去找結(jié)合點;當部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時，我會從制度與工作職責(zé)上去找平衡點;當上下左右之間意見不一致時，我會從大家所處的工作角度和表達的意圖上去領(lǐng)悟相同點。總之，我始終信守這樣一條真理：“律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人�！辈⒁詫嶋H行動來贏得大家的理解和信任。
個人述職報告 篇5
20xx年，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的鼓勵和幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好地融入崗位并增強服務(wù)意識，總結(jié)起來收獲頗多!
作為客服的我們，服務(wù)意識是公司的關(guān)鍵之一�；仡櫦磳⑦^去的這一年，昨日工作的情景還歷歷在目，不僅僅要能做的到工作時能夠一心一意的為客戶解決問題，安撫客戶的心情，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間答疑問題，如何提高回答客戶效率，如何給客戶提供全面的解決方案，盡快使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化。從而在百尺竿頭，更進一步，達到新的層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。
很多人都寫過總結(jié)，也許聽到“總結(jié)”兩個字，很多人都會想到曾經(jīng)做過多少工作，可是作為一個客服人員，我覺得的時候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。
說實話，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。
對于一個客服人員來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。這個“辣”有來自用戶的，有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。作為一個專職的客服人員，在工作中，我一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的.這種“辣”味，這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工進來之后，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服人員，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，還要不斷地完善作為一個客服人員的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時首先要認真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾，我們采取的是溝通，向部門領(lǐng)導(dǎo)請求協(xié)調(diào)，實在是溝通不了的就告誡自己：做自己應(yīng)該做的。
一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風(fēng)物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與同事的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定同事情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
細細回憶工作過程及目前客服中心的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團隊才能讓每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設(shè)，希望每個在客服團隊的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，在客服行業(yè)中做的更有活力，更具創(chuàng)意和更加從容。
個人述職報告 篇6
時間過的真快，轉(zhuǎn)眼有一學(xué)年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今后更好的工作，現(xiàn)將本學(xué)期的工作述職如下：
一、錘煉業(yè)務(wù)
本學(xué)年我擔任五年級五個班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)方面，首先按常規(guī)做好課前備課，認真鉆研教材，努力創(chuàng)設(shè)適合高年級教學(xué)的活動形式，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，誘發(fā)學(xué)生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學(xué)生從情感、思維和行為上主動參與到學(xué)習(xí)中。教學(xué)中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)本事。輔導(dǎo)的學(xué)生，參加xx賽區(qū)期望之星英語風(fēng)采大賽獲得一二三等獎。
課后，認真批改學(xué)生作業(yè)，對作業(yè)嚴格要求，對學(xué)生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業(yè)方面，采用教師，家長，學(xué)生三者評價相結(jié)合的方式，到達學(xué)生作業(yè)有人看，學(xué)生作業(yè)天天查的目的，督促學(xué)生完成課文預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)這一環(huán)節(jié)，努力培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，并為高效學(xué)習(xí)新知識打下基石。
二、虛心學(xué)習(xí)
作為一名新教師，我在教育教學(xué)中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育-一位小學(xué)英語教師的教育生活》《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，經(jīng)過向指導(dǎo)教師請教，聽課，外出學(xué)習(xí)等，開拓自我的思維，汲取別人的優(yōu)點，不斷的完善自我的教學(xué)。并在本年度取得了些許成績，在教師們的幫忙下，我擔任了xx區(qū)小學(xué)英語五年級教材備課會主講并執(zhí)教研討課一節(jié)，參加區(qū)英語優(yōu)質(zhì)課比賽，區(qū)小學(xué)英語學(xué)科課堂教學(xué)實錄與評析比賽，全國第四屆新標準杯英語教案課件大賽中均獲一等獎。
古人云：飛瀑之下，必有深潭。這深潭是飛瀑長年累月沖擊地面而成的。同樣，教學(xué)經(jīng)驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以后的教學(xué)中我還要注意對自我的知識進行分類、比較、歸納和提煉，總結(jié)了教學(xué)中的成功與失敗、經(jīng)驗與教訓(xùn)，更注重研究如何啟迪學(xué)生智慧，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的'進取性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，堅持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業(yè)道德，積極參加學(xué)校組織的政治學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并記好學(xué)習(xí)筆記，心得體會，參加學(xué)校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導(dǎo)員的做好各項工作，參與校報�？木帉彙Ｔ谶@一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學(xué)校的一切規(guī)章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了本學(xué)年的各項任務(wù)。
回顧一年來的工作，有成績也有不足。我明白，任何事情都是在不斷的反思--改善--再反思--再改善的過程中不斷的發(fā)展提高的，我相信在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自我最大的努力，為學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
總之，在本學(xué)年度教育教學(xué)工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學(xué)任務(wù)的完成，異常是我校語文教學(xué)水平的提高，作出了自我應(yīng)有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，逝者不可追，來者猶可鑒，在今后的工作中我將，繼續(xù)努力!
個人述職報告 篇7
本人于19xx年畢業(yè)于xx學(xué)校，分配到xxx中心小學(xué)工作，擔任了5年高年級語文教學(xué)和班主任工作，20xx年，受區(qū)教育局安排，調(diào)入xx中學(xué)工作，至今已整整6個年頭，6年來，在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，我恪盡職守，努力拼搏，積極進取，較好地完成了各項工作任務(wù)，今天借述職報告的機會，向各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁作簡單的總結(jié)匯報，不當之處，敬請批評指正。
一、豐富坎坷的班主任經(jīng)歷
從教11年，我擔任了9年的班主任，其實我并不是一個善于和學(xué)生較勁的老師，我更愿意跟學(xué)生平等共處，在一種溫和寬松的氛圍中求得相互的進步與發(fā)展。尊重學(xué)生的需要，相信他們的能力，不輕易抹煞、扭曲、置換學(xué)生的積極性，也無意于樹立一面唯老師論的大旗，我希望多年以后我的學(xué)生在回眸初中生活時，不至于拋出諸如暗天無日之類的斷語；我希望他們傾向于以合作的方式來解決問題；我更希望每當他們提筆為文時，心中仍然會對母校xx中學(xué)，對他們的班主任老師存有一份溫情的懷念�；厥�9年的班主任坎坷經(jīng)歷，我感慨萬千：xx年8月，分管教學(xué)的劉校長找我協(xié)商，讓我擔任七年級普通班班主任和兩個班語文教學(xué)工作，當時的普通班后進生多，班級管理難度大，情況復(fù)雜，我二話沒說，接受了分工，與此同時，我感覺肩負了重任，這重任既是來自于領(lǐng)導(dǎo)的信任，更是來自于學(xué)生的`期盼，正是我對教學(xué)對學(xué)生的熱愛以及學(xué)生對我的理解和依戀，讓我一步步堅定著自己的信念。
三年來，我所帶普通班的語文成績在同類型班級中一直名列第一，甚至有時超越不同類型的班級。xx年8月學(xué)校又分工我擔任七年級非住宿班班主任兼兩個班語文教學(xué)工作，這一次非住宿班只剩下一個七（1）班，班級構(gòu)成更為復(fù)雜，我當時的感覺是臨危受命，天降大任。很多同事勸我，就一個非住宿班，敷衍敷衍，又沒有可比性，不出事穩(wěn)定住就是成功，可我更愿意挑戰(zhàn)自我，既然帶那就帶好了帶安心了。一年來，班級未發(fā)生任何突發(fā)事件，沒有一項活動遠落后于其他班級，所教班級語文成績與其他類型班級相差無幾。一路走來，我以高度的責(zé)任感、勤勉務(wù)實的工作作風(fēng)、扎實的教學(xué)基本功，給領(lǐng)導(dǎo)和同仁留下了深刻的印象。我的心血和汗水，不僅澆灌了我心靈的幸福之花，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定：我先后被評為鎮(zhèn)優(yōu)秀教育工作者、區(qū)規(guī)范月先進個人、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)師德師風(fēng)先進個人、區(qū)優(yōu)秀共青團干、揚州市優(yōu)秀班主任、xx年連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀并受到人事局嘉獎。在此，我衷心感謝領(lǐng)導(dǎo)和同仁對我的厚愛，然而，我謹記管子的話“事者，生于慮，成于務(wù)，失于傲�！�
二、扎實全面的教學(xué)專業(yè)知識
我在xx中學(xué)工作6年，有5年擔任跨年級兩個班語文教學(xué)工作。近年來，在語文教學(xué)方面，市、區(qū)教育局不斷提倡改革，鼓勵教學(xué)上的大膽創(chuàng)新。在這種教學(xué)思想的指引下，我努力探索，大膽創(chuàng)新，逐漸摸索出了一套適合自己教學(xué)的方法：
1、牢牢把握“讀”的環(huán)節(jié)，讓語文教學(xué)的課堂充滿朗朗的讀書聲。
2、注重課堂提問的藝術(shù)，引入競爭機制，讓學(xué)生上課積極思考。
3、探索研究新教法，新課型，全面提高學(xué)生的語文素質(zhì)。
4、運用多媒體教學(xué)，提高語文課堂教學(xué)的效益。
6年的初中語文教學(xué)，我深深地體會到：語文教學(xué)關(guān)鍵是一個“活”字，死扣書本，死記硬背，是出不了成績的。只有“活”字當先，不拘一格，語文課才會受到學(xué)生的喜愛和歡迎。而這一切必須建立在教師扎實全面的教學(xué)專業(yè)知識上，為此，我踏實進取，不懈努力，悉心鉆研，辛勞的付出使我取得了一系列的成績：繼續(xù)教育方面：完成了三輪信息技術(shù)整合考核，職稱計算機考核，區(qū)、市、省級班主任工作培訓(xùn)，xx年參加普通話培訓(xùn)測試獲得一級乙等93.1的高分。課堂教學(xué)方面：xx年參加百堂好課評選獲優(yōu)秀獎，參加區(qū)優(yōu)質(zhì)錄像課評選獲三等獎，xx年參加區(qū)青年教師語文說課比賽獲二等獎，xx年參加區(qū)主題班會賽課獲二等獎，由于工作表現(xiàn)出色，xx年被區(qū)教研室聘為語文特約教研員，擔任了xx年區(qū)青年教師基本功大賽xx片評委工作，xx年被評為區(qū)語文學(xué)科教壇新秀、x市語文學(xué)科教壇新秀。
教科研方面：先后參與了省級課題《xx》，市級課題《xx》，市級課題《xx》等三個課題的研究，論文方面有《xx》等近20篇教育教學(xué)論文在各級各類論文評比中發(fā)表或獲獎，xx年獲x市中小學(xué)教師優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計評比二等獎，xx年暑期我參加了x省中小學(xué)班主任培訓(xùn)，回校后為全體青年教師作了省級班主任工作培訓(xùn)專題講座，受到了校領(lǐng)導(dǎo)和廣大青年教師的一致好評。指導(dǎo)學(xué)生方面：xx年輔導(dǎo)學(xué)生參加首屆全國中小學(xué)生書信筆會獲優(yōu)秀組織獎；組織學(xué)生參加全國少先隊“創(chuàng)新杯”活動競賽獲優(yōu)秀輔導(dǎo)獎；xx年組織成立了xx中學(xué)“花蕾”文學(xué)社并出版了�？�，此外，我還指導(dǎo)多名同學(xué)在區(qū)市級作文競賽中獲獎。“桃李不言，下自成蹊”，扎實全面的專業(yè)知識無形中為我在廣大師生中樹立了良好的形象。
回首來到xx中學(xué)的點點滴滴，我覺得我是一個幸運的人，身邊有太多太多值得我感謝的人，是你們的拼搏鑄就了xx中學(xué)的師魂，是你們的無私引領(lǐng)著我走向成熟，我將沿著xx中學(xué)改革發(fā)展之路一直走下去，義無反顧，矢志不渝。工作閑暇之余，我常常靜思己過，感到自身還有很多不足之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁放心，“往者不可諫，來者猶可追”，我堅信我會在糾錯中不斷提升自己，“千淘萬漉雖辛苦，吹盡狂沙始到金”，我堅信xx中學(xué)在我們這一代會再次騰飛。
個人述職報告 篇8
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的時間又在忙忙碌碌的工作中匆匆走過了�；赝哌^的xxxx年，與往年一樣，我在自己平凡的崗位上，默默耕耘，踏實工作，為祖國的教育事業(yè)奉獻自己微薄的力量。新年來臨之際，將自己這一年的教學(xué)管理工作總結(jié)如下：
我一貫勤勤懇懇地工作，把自己滿腔的熱情傾注于自己的學(xué)生。一直以來我都堅持寬厚待生、責(zé)任為基；嚴格律己、誠信為本。以自身的學(xué)識和道德，給予學(xué)生無盡的勇氣和能量。一直以來我都把個人利益放在集體利益之后，以寬容善待過失、以清眸透視心靈，以陽光的心態(tài)面對繁忙的工作。
本學(xué)期，承擔了一（12）班的語文教學(xué)，我全心全意從孩子們的角度出發(fā)認真扎實地開展教育教學(xué)工作。我著力抓好課堂常規(guī)。并以學(xué)生為主體，有目的有條理地引導(dǎo)他們進行學(xué)習(xí)，鼓勵學(xué)生自主獲取知識。在低年級教學(xué)方法上，我引導(dǎo)學(xué)生通過兒歌識字，字謎識字，形象識字，游戲識字，編故事識字等一系列學(xué)生喜歡的識字方法進行教學(xué)。平時除了課內(nèi)識字外，我還鼓勵學(xué)生在課外識字，引導(dǎo)學(xué)生平時留心觀察，隨時隨地識字。經(jīng)過一系列的詞語積累練習(xí)后，大大豐富了學(xué)生的詞語庫，從而提高學(xué)生課堂表達能力。
今年還擔任了金都校區(qū)一年級的主管工作，在我們一年級13位教師中新進教師占了54%，繁重的工作量，來自教學(xué)的壓力，來自年幼無知學(xué)生和家長的壓力，都使這些青年教師承受了巨大的心理壓力，有時不能很好的.處理這樣或那樣的問題，往往會在教育教學(xué)工作中陷入束手無策的窘境。因此每天上完課我就在辦公室聽聽他們班級里最近發(fā)生的事情，聊聊他們的教學(xué)情況，不厭其煩的替他們分析與解決一些問題。如今一年級組青年教師很快融入教師隊伍，我也非常樂意通過引導(dǎo)與幫助他們少走了彎路，集中精力熟悉并鞏固好自己的教學(xué)成長之路。
合格的人事干部就是要觀察問題細致入微，考慮問題細致全面，待人處世細致熱情，解決問題細致周到。不管是事業(yè)單位職工關(guān)心的工資福利、專業(yè)技術(shù)職稱的評定、見習(xí)期滿轉(zhuǎn)正定級、人才的引進及退休人員的工資核定，都需要我們腳踏實地，認真負責(zé)地做好每一件事情和每一項工作。人事工作中有許多原則性的問題，出不得半點差錯，我們不能只憑自己的印象去做，一定要以政策法規(guī)為依據(jù)，這樣才算是做好我們的本職工作。前段時間學(xué)校進行崗位設(shè)置的微調(diào)工作，我與校領(lǐng)導(dǎo)一起深入群眾聽取意向開展調(diào)查摸底，最終制定崗位設(shè)置微調(diào)方案，盡可能地發(fā)揮廣大教師在自身崗位中的價值。
今年學(xué)校招錄指標共18個，由于是第一年采用網(wǎng)上招錄平臺操作，形式新、時間緊，在同一段時間里每個學(xué)校都在搶人才。我必須要在第一時間內(nèi)聯(lián)系好應(yīng)聘者，對來學(xué)校應(yīng)聘教師的安排上試教課，配合課程教育教學(xué)中心安排好實習(xí)大學(xué)生的帶教班級和教師。今年又有6位外地研究生落戶，目前已經(jīng)完成了落戶的工作。xxxx年閔行區(qū)中級職務(wù)評審今年又有6名教師準備申報，期中一名教師轉(zhuǎn)崗。我及時通知這些老師做好隨堂聽課、職務(wù)專業(yè)知識測試的準備，讓他們盡早整理好評審材料并給予指導(dǎo)，希望他們在接下來的材料審核、備課說課答辯評議中順利通過。
我想通過自己的努力，通過每一個笑容、問候、解答、關(guān)心，從職工的福利待遇開始，到工作條件、環(huán)境、管理制度等各個方面，讓每個職工從心底里獲得一份感動，一點溫暖，一個安心；希望他們也能相互傳遞和感染，彼此之間加深一份理解與尊重，感受集體的力量，分享集體的幸福和工作的快樂。我想這就是一直以來追求的目標吧。
個人述職報告 篇9
時間匆匆，一學(xué)期工作即將結(jié)束，回首這學(xué)期的工作，是緊張而有序的，是勞累而有收獲的，是辛苦而有價值的。
在這一學(xué)期里，隨著自己不斷學(xué)習(xí)，努力進取，我在思想、工作、學(xué)習(xí)以及個人素質(zhì)能力等各方面都有了進步和提高。我用愛心和敬業(yè)精神，努力做好自己的本職工作。
一、思想方面
我始終如一地?zé)釔圩鎳�，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，認真學(xué)習(xí)教育方針，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮刻苦;努力工作，認真負責(zé)，關(guān)心學(xué)生，愛護學(xué)生，做學(xué)生的良師益友。在業(yè)務(wù)上不斷學(xué)習(xí)教育理論，學(xué)課標來充實自己，做好學(xué)習(xí)筆記，撰寫論文，以便在工作中以堅實的理論為指導(dǎo)，更好的進行教育教學(xué)。注重個人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴于律己，與同事交流合作、融洽相處。
二、教學(xué)方面
本學(xué)期，我擔任二年級語文、安全教育的教學(xué)工作。在教學(xué)中我認認真真、扎扎實實地做好每天的工作：了解學(xué)生，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，備課、上課、批作業(yè)，每天都很充實。二年級學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、學(xué)習(xí)自覺性還需加強，老師需要多花時間與學(xué)生在一起，指導(dǎo)學(xué)習(xí)、作業(yè)，多關(guān)注后進生學(xué)習(xí)。為提高學(xué)生素質(zhì)，班內(nèi)先后組織了書法比賽、手抄報比賽、朗讀比賽。積極支持配合班主任工作，加強對學(xué)生的管理，指導(dǎo)學(xué)生參加學(xué)校組織的朗誦比賽、書法比賽。加強與家長溝通，以促孩子積極學(xué)習(xí)、健康成長。特別關(guān)注后進生，根據(jù)個人特點進行個別輔導(dǎo)。一學(xué)期下來，學(xué)生們有不同程度的進步。
我積極參加各級組織的教學(xué)教研活動，并寫出心得體會。參加學(xué)校組織的.論文比賽，普通話培訓(xùn)、考試，書法比賽，文體比賽�？傊粚W(xué)期工作緊張忙碌，也有收獲。
三、工作紀律
每天按時上下班，不遲到，不早退，盡量不請假。做到小病不影響工作、不耽誤學(xué)生上課，考慮問題以學(xué)生利益為重，那一本本教案、理論筆記、政治筆記，那一摞摞作業(yè)、試卷，就是老師工作的成果展示。學(xué)生的進步，是老師最大的欣喜和慰藉。
一學(xué)期工作中，有成績，有經(jīng)驗；有失敗，也有教訓(xùn)。教學(xué)工作之路正長，謹記“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，在以后的工作中，我將更加努力，爭取更大進步。
個人述職報告 篇10
20xx年3月，懷著一腔熱血、十二分的激情，來到柏林鎮(zhèn)中心小學(xué)，在新的環(huán)境、新的崗位工作快兩年了，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我莫大的關(guān)心和幫助。驀然回首，頓覺兩年光陰彈指一揮間，往事歷歷在目。為了總結(jié)得失，以利今后工作進一步改進和提高，現(xiàn)將近一年工作作一小結(jié)：
一、思想方面
我始終認真學(xué)習(xí)和貫徹黨的教育方針政策，遵守國家的法律法規(guī)，熱愛忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，愛校如家，堅持一切場合都為人師表，維護教師的良好形象。
二、教學(xué)工作方面
近一年來，我擔任二年級一班的語文老師并兼帶四年級三個班的綜合實踐課，本班共有54人，學(xué)生普遍年齡小，我深感肩上擔子沉重，在教學(xué)工作中，我始終做到腳踏實地，一步一個腳印，并努力做到以下幾點：
(一)認真?zhèn)湔n。每堂課都“有備而來”，課前做好充分的準備，課后及時對課作出總結(jié)。(二)抓好學(xué)生的基礎(chǔ)知識。主要有以下幾個方面：(1)注重基礎(chǔ)知識的掌握。并向年級里、科組的老師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗，因材施教，通過學(xué)兒歌、“摘蘋果”等游戲形式激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。(2)抓好寫字訓(xùn)練�！吧斫虅儆谘越獭�，首先自己寫好規(guī)范字。其次是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會寫字，養(yǎng)成良好的坐姿習(xí)慣。(3)抓好讀書訓(xùn)練。學(xué)生讀書的積極性是最為重要的，注重啟發(fā)學(xué)生打開想象的翅膀，讓生從“閱讀”變?yōu)椤皭傋x”。從一年級開始我就和我班的孩子一起誦讀國學(xué)經(jīng)典，如《弟子規(guī)》、《三字經(jīng)》、《唐詩三百首》等，他們通過不斷的朗讀，很多同學(xué)都能誦讀成背。并在一年級時，通過教導(dǎo)處劉主任的推薦，本班被評為“書香班級”的稱號。通過這些是我體會到書籍是人類進步的階梯，也是我班孩子的`讀書興趣和讀書能力有了大大的提高。
三，管理方面
近一年來，我擔任二年級一班的班主任。班主任工作中首要的就是德育，而班主任德育工作的秘訣就是"愛"。師愛是偉大的、神圣的。師愛是人類復(fù)雜情感中最高尚的情感，它凝結(jié)著教師無私奉獻的精神。愛就是了解學(xué)生，尊重學(xué)生，關(guān)心學(xué)生。在我們班有一個特點就是每每有學(xué)生過生日，我們都會為他唱一支生日歌，并讓學(xué)生給他說祝福的話或者送賀卡，這時候那個學(xué)生的臉上都會露出燦爛的笑容，看到學(xué)生們臉上的笑容我心里也是暖暖的。在愛的同時我也會嚴格要求他們，并通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛人民、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。
此外，我還帶領(lǐng)孩子參加學(xué)校的各種公共活動，用豐富多彩的活動來充實孩子們的生活。如在去年的元旦文藝匯演中我班孩子以出色的表現(xiàn)獲得校二等獎，這不僅讓我班孩子在舞臺上展示了自己，更大大的增加了他們的自信心。
我特別喜歡我們班的孩子。又一次他們突然跑到我的身邊告訴我：“戴老師，我們班的學(xué)生都說你對我們就像我們的媽媽一樣�！甭犞麄冎赡鄣穆曇�，看著他們可愛的臉龐，我知道，所有的努力都有了回報，所有的辛苦都是無所謂的。我希望在班主任的這條道路上能越走越堅定，越做越好!
“捧著一顆心來，不帶半根草去”，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的責(zé)任，也深感一位人民教師的光榮，成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個青年教師，我知道我的工作才剛剛開始，在工作中我還存在許多不足之處。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲。我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
個人述職報告 篇11
從執(zhí)教的第一天起，我就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因為從今以后我將為人師表，一言一行都影響著下一代，我要對他們負責(zé)�；谝陨险J識，我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，不敢有絲毫馬虎，備好每一節(jié)課，上好每一堂課，批好每一份作業(yè)，教育好每一個學(xué)生，努力去做一個深受學(xué)生尊重和信賴的老師。
一、做一個思想進步的教師要想做一個合格的人民教師，首先應(yīng)該有一個健康進步的思想。與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學(xué)生，尊重學(xué)生。我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為了提高自己的思想覺悟，每周五我認真進行政治學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)筆記。我還深知要教育好學(xué)生，教師必須先以身作則，時時做到教書育人，言傳身教，以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師，自身的師表形象要時刻注意，在工作中我積極、主動、勤懇、責(zé)任心強，樂于接受學(xué)校布置的各項工作。任勞任怨。在不斷地學(xué)習(xí)中，努力使自己的思想覺悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、做一個有愛心的教師我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解。因為愛是無聲的語言，是溝通與孩子們之間距離的有效手段。我報著一顆愛孩子、愛工作的心精心的呵護著我的班級，與孩子們平等相處，做他們的好朋友，尊重他們、信任他們、理解他們，積極主動與他們相處。在課上只要是對學(xué)生有好處的，我都會尊重。在課下，與學(xué)生共同解決難題，只要學(xué)生提出的問題，我總會不厭其煩的回答他們。學(xué)生的成績總會有好壞之分，無論成績好壞，我都一視同仁。對性格孤僻的學(xué)生，更多的給以熱情的幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評價的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠學(xué)生是能感受到的'。我堅信：只有當學(xué)生接受了你這個人，才可能以主動的態(tài)度接受你的教育。
三、做一個理念新的教師目前，新一輪的基礎(chǔ)教育改革已經(jīng)在全國全面推開，我在認真學(xué)習(xí)新課程理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己所教的學(xué)科，積極探索有效的教學(xué)方法。開成自已的教學(xué)風(fēng)格。我把課本知識與學(xué)生的生活相結(jié)合，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個富有生活氣息的學(xué)習(xí)情境，同時注重學(xué)生的探究發(fā)現(xiàn)，引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)中學(xué)會合作交流，提高學(xué)習(xí)能力。在教學(xué)上，我一改以往教師演示、學(xué)生模仿的傳統(tǒng)教學(xué)方式，在學(xué)生中開展探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生的知識來源不只是老師，更多的是來自對書本的理解和與同伴的交流。促使學(xué)生在輕松的環(huán)境中學(xué)會學(xué)習(xí)。
個人述職報告 篇12
驀然回首，一年的時間像彈指間一揮而過，往事歷歷在目。這天我以真誠的心態(tài)，客觀的、真實的總結(jié)一下這一年來我工作的得失，以利今后進一步改善和提高。
一、思想方面
自工作以來，本人始終堅持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅持四項基本原則，在政治上與黨和中央持續(xù)一致，愛崗敬業(yè)，默默奉獻，以培養(yǎng)人才為己任。恪守職業(yè)道德，情操高尚，言行一致，表里如一。
堅持為人師表，維護教師的良好形象。能自覺遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，服從學(xué)校的各項工作安排，工作中能以身作則，用心主動，顧全大局，不計個人得失。
二、教學(xué)工作方面
本學(xué)期擔任五年級語文教學(xué)工作。工作中，我用心鉆研、勇于探索、不甘落后、虛心學(xué)習(xí)。為了做到有條不紊、有的放矢，順利完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)期初，我都用心地鉆研教材教法、學(xué)習(xí)課程標準，并根據(jù)學(xué)生的基礎(chǔ)實際，編寫出具有針對性、導(dǎo)向性的教學(xué)計劃，以確立學(xué)期目標、明確階段目標，把握好教學(xué)重難點。
課前，我用心鉆研教材、教法、學(xué)生、學(xué)法，結(jié)合自身實際及現(xiàn)有的教學(xué)設(shè)備，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。課上，本人以素質(zhì)教育為導(dǎo)向，用心采用啟發(fā)式、討論式等重"導(dǎo)"輕"灌"的教學(xué)法，培養(yǎng)了學(xué)生的自學(xué)潛力，拓寬了學(xué)生的思路，發(fā)展了學(xué)生的創(chuàng)新思維。
在教學(xué)中采用靈活多樣的教學(xué)方法，生動了課堂教學(xué)，優(yōu)化了教學(xué)質(zhì)量。此外，本人還以新課標提出的："倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式"為指導(dǎo)，用心開展課堂教學(xué)改革。其中最重要的改革是"關(guān)注學(xué)情，以學(xué)定教"。應(yīng)對學(xué)生成績參差不齊的狀況，教學(xué)時，我以學(xué)生的學(xué)習(xí)起點為依據(jù)，確定我的教學(xué)。
1、以趣激學(xué)。透過各種方法（表演法、笑話法）和手段（獎勵、表揚）激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的`興趣，消除學(xué)生的畏難情緒。
2、降低起點，因材施教。"以生為本"的教學(xué)理念讓我深深懂得學(xué)生是有差異的，教師的教要適應(yīng)學(xué)生的學(xué)。教也有差異。采取"分層教學(xué)"分類指導(dǎo)，因材施教，是使不同水平的每位學(xué)生盡可能的同時得到發(fā)展的最有效途徑。
對不同層次的學(xué)生確立不同的培養(yǎng)目標，提出不同層次的要求，采取不同的評價標準。學(xué)困生就應(yīng)要求他們掌握語文教材最基礎(chǔ)的知識，具有最初步的技能，基本能完成課堂教學(xué)的學(xué)習(xí)任務(wù)。中等生能夠較好地掌握教材的基礎(chǔ)知識和基本技能，能夠獨立思考，具有必須的分析問題和解決問題的潛力。優(yōu)等生則要進一步拓寬視野，發(fā)展思維，提高潛力，創(chuàng)造性地完成教材的學(xué)習(xí)任務(wù)。
3、關(guān)注學(xué)困生，認真輔導(dǎo)。心中不放下每一個孩子，暫時的困難并不意味著一生的困難。在課堂上關(guān)注學(xué)困生的同時，課余，我還經(jīng)常對學(xué)生進行應(yīng)對面溝通和交流以及輔導(dǎo)，只要孩子有收獲，就感到十分欣慰。
透過改革，轉(zhuǎn)變了教師的地位和主角，課堂教學(xué)體現(xiàn)了學(xué)生的主體性和教師的主導(dǎo)性，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的用心性，提高了教學(xué)質(zhì)量。課外，本人認真批改作業(yè)，對學(xué)生所有的作業(yè)（包括聽寫、各種練習(xí)）面批，發(fā)現(xiàn)問題，及時指導(dǎo)改正。課下用心反思教學(xué)，認真寫好教學(xué)反思，透過總結(jié)得失，爭取不斷提高自身的業(yè)務(wù)潛力。
針對學(xué)生寫錯別字多的現(xiàn)象，我運用了各種高效、搞笑的學(xué)習(xí)方法和獎懲手段加深學(xué)生正確書寫字詞的印象，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確的寫字姿勢和良好的寫字習(xí)慣，書寫"規(guī)范、端正、整潔"，從而減少學(xué)生寫錯別字。
三、其他方面
透過本人的辛勤勞動，我所任教班級學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣良好，對語文學(xué)習(xí)熱情很高，上課認真聽講，成績較好。我配合班主任老師，對學(xué)生進行《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》教育，重點抓好了安全教育。對此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事、學(xué)生及家長均給予了很高評價。
作為語文教研組組長，嚴格實施語文教研組工作計劃，響應(yīng)教務(wù)處的號召，用心參加語文教學(xué)培訓(xùn)，認真學(xué)習(xí)新課改，并在十一月份上了一堂公開課，與各位語文老師共同探討新課程教學(xué)，交流心得。在本學(xué)期xx月上旬我還觀摩學(xué)習(xí)了xx縣教育學(xué)會小語四屆一次年會，從中收獲頗多，受益匪淺。
當然，在工作中我還存在許多不足之處。教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲，我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
"捧著一顆心來，不帶半根草去"，陶行知先生的真知灼言，言猶在耳，我深感一位人民教師的職責(zé)，也深感意為人民教師的光榮。"路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。"點滴成績只屬于過去，未來，我將面臨著更多挑戰(zhàn)。百尺竿頭，更進一步。相信經(jīng)過我的努力，來年我會取得更大的成績。
個人述職報告 篇13
初為人師的一年轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡^望望自己留下的足跡，或深或淺，但這也印證著我這學(xué)期的付出與收獲。以下是我一年工作的述職報告。
一、思想端正，熱愛教育
一年來，我熱愛教育事業(yè)，遵紀守法，遵守學(xué)校的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好學(xué)校的各項工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中更是立足自身，真抓實干。
二、語文教學(xué)，踏踏實實
這學(xué)期我主要擔任x年級x班的語文教學(xué)和班主任工作。在語文教學(xué)上，為了有效地提高教學(xué)質(zhì)量，我首先從自己做起，努力改進課堂教學(xué)，認真?zhèn)浜谜n，做好課前準備，上好每一節(jié)課。做好課后的常規(guī)工作，如聽寫、作業(yè)批改、評講等。注意培養(yǎng)學(xué)生良好的閱讀習(xí)慣，提高學(xué)生的閱讀能力。平時規(guī)定學(xué)生讀一些適合他們的課外讀物。通過課外閱讀，這樣他們就可以擴大視野，豐富詞匯，增長知識，并要求他們摘錄好詞好句，概括主要內(nèi)容及寫出自己的感受。勤寫日記。鍛煉學(xué)生多練筆，隔天一個話題，讓學(xué)生或多或少地寫出自己的見解，讓他們有話多說無話少說。
三、教育工作，不斷學(xué)習(xí)
作為一名班主任，每天回到學(xué)校，都會擔心班里會出現(xiàn)大大小小的問題，因此，為了減少這種現(xiàn)象的發(fā)生，我的管理方式都比較軍事化，在學(xué)生面前我都會表現(xiàn)得很嚴肅。每天有會嚴格地要求學(xué)生做好，比如儀容儀表、集隊、做操等，因此，在學(xué)校的廣播體操比賽中，獲得了三個一等獎。有時，為了讓學(xué)生對學(xué)習(xí)有一種你追我趕的學(xué)風(fēng)，我和我們班的何老師都會舉行古詩和單詞默寫小競賽，但從幾次結(jié)果來看，班里還是未能形成一種積極向上，你追我趕的好學(xué)風(fēng)，學(xué)生的各種能力還是比較差，學(xué)習(xí)態(tài)度不自覺。因此，如何建立一種和諧的班級環(huán)境，這是我以后學(xué)習(xí)的方向。
四、學(xué)習(xí)生活，豐富多彩
實實在在的培訓(xùn)。學(xué)校為了提高教師的教育教學(xué)能力，都有針對性的派出去xx學(xué)校觀摩，xx學(xué)習(xí)，xx教研學(xué)習(xí)，新教師培訓(xùn)。這些培訓(xùn)都讓我獲益匪淺，如拾珠寶，對我的教育教學(xué)都有一定的指引。緊扣重點的語文科研活動。每一次科研活動，都像一次座談會。都有針對性的提出我們語文教學(xué)經(jīng)常出現(xiàn)的問題來進行研討，每個老師都會說出自己的`觀點，互相交流，互相學(xué)習(xí)。精彩的課外閱讀。為了和學(xué)生有一個溝通的橋梁，我惡補了一些兒童文學(xué)作品。
五、反思才有進步
平凡的教學(xué)中，不斷地浮現(xiàn)出自己在教育教學(xué)上的缺點：在教育學(xué)生的時候，必須走進他們的世界，理解學(xué)生的心理。面對特殊事例的時候，必須尋求可取的方法。落實好培優(yōu)輔差的工作。多看心理學(xué)、班級管理和語文教學(xué)的書籍。勤動筆，寫反思。少點煩躁，多點耐心;少點懶惰，多點反思;少點死板，多點創(chuàng)新。
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