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固定電話服務(wù)協(xié)議書范文
為保護客戶的通信權(quán)利，維護中國網(wǎng)通集團吉林省通信公司（以下簡稱本公司）合法的通信經(jīng)營權(quán)，基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項目，本公司將向客戶提供固定電話的相關(guān)服務(wù)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
�。�1）通信自由和通信秘密受國家保護。
�。�2）有權(quán)選擇使用本公司已開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)和接受相應(yīng)的通信服務(wù)。
（3）有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（4）需在本公司規(guī)定的時限內(nèi)交納使用固定電話服務(wù)的費用。
（5）辦理固定電話業(yè)務(wù)須提供真實、無誤的客戶資料，客戶對填寫的客戶資料的正確性、完整性承擔(dān)法律責(zé)任。當(dāng)客戶資料或付費方式變更時應(yīng)在一周內(nèi)辦理客戶資料變更手續(xù)。
�。�6）自行管理使用本人的固定電話“業(yè)務(wù)密碼”及用戶中端設(shè)備，如因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。
�。�7）辦理過戶業(yè)務(wù)后，通信公司向新客戶收取原客戶未結(jié)清話費。
2、中國網(wǎng)通集團吉林省通信公司的權(quán)利和義務(wù)
�。�1）按照國家規(guī)定的電信資費標(biāo)準(zhǔn)收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
�。�2）本協(xié)議終止后，本公司有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。
�。�3）因客戶欠費等信用原因，本公司有權(quán)拒絕其申請其他固定電話服務(wù)項目。
�。�4）為建立與用戶溝通渠道，改善服務(wù)工作，本公司可以使用本協(xié)議提供的客戶資料。
�。�5）因固定電話業(yè)務(wù)發(fā)展或通信技術(shù)的需要，有權(quán)進行固定電話服務(wù)變更。
二、協(xié)議的中止與解除
1、客戶在交清所有費用后可申請辦理拆機或過戶手續(xù)，本協(xié)議相應(yīng)中止。
2、客戶有下列情形之一的，本公司暫停向客戶提供本協(xié)議的部分或全部服務(wù)：
�。�1）客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為不真實的；
�。�2）未經(jīng)本公司收權(quán)，客戶擅自在已裝的話機線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備（室內(nèi)移機出外），或轉(zhuǎn)讓電話租用權(quán)的，擅自改變固定電話使用性質(zhì)的；
�。�3）逾期一個月以上三個月以下未繳納固定電話服務(wù)費用；
（4）登記使用超過一項通信業(yè)務(wù)的客戶，未能在規(guī)定時間內(nèi)繳付其中任何一項通信業(yè)務(wù)有關(guān)費用的。
3、客戶有下列情形之一的，本公司可以拆機并解除本協(xié)議：
�。�1）利用已享受的固定電話服務(wù)進行非法通信業(yè)務(wù)經(jīng)營；
�。�2）逾期三個月以上未交固定電話服務(wù)費用；
�。�3）以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反保證條款或擔(dān)保人撤銷保證權(quán)的；
�。�4）法律規(guī)定的其它情形；
三、違約責(zé)任
1、因本公司原因造成阻斷通話，本公司將相應(yīng)減免障礙期間的月租費，但不賠償客戶因此而造成的其它損失。阻斷時間的計算，以本公司接到客戶申告或本公司查出阻斷的時間起至恢復(fù)通話時為止。
2、客戶逾期不繳納費用，本公司按國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)對所欠費用收取違約金，對超過規(guī)定時限的，做停機或拆機處理。欠費停機期間，月租費和違約金照計。因欠費拆機的，拆機后的月租費不計，但繼續(xù)計算客戶所欠費用的違約金并追繳所欠全部費用。
四、可分性
若本協(xié)議其中任何條款被認(rèn)為無效，該條款不影響協(xié)議其他條款法律效應(yīng)。
五、附則
1、簽訂本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商鑒定的變更協(xié)議或其它補充協(xié)議，均為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效應(yīng)。
2、客戶與其他任何單位、部門或個人簽訂的凡涉及到固定電話租用權(quán)的協(xié)議，對本公司概不發(fā)生效力。
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