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酒店員工工作失職檢討書

時(shí)間:2022-09-22 14:22:37 檢討書 我要投稿
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酒店員工工作失職檢討書范文

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后,為了避免再犯,就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我反省,請(qǐng)注意寫檢討要把原因講清楚。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫檢討書呢?以下是小編為大家整理的酒店員工工作失職檢討書范文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

酒店員工工作失職檢討書范文

酒店員工工作失職檢討書范文1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我懷著自責(zé)、反省和感激的心情寫這份檢討書,在單位3年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動(dòng)的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信,回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、和同事一起并肩作戰(zhàn)的情景,心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

  作為一名管理者,部門的管理好壞,部門員工的思想好壞和自己平時(shí)的努力、付出是分不開的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門發(fā)生的事情,以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的'影響,我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過認(rèn)真、仔細(xì)的反省,我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤:

  1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對(duì)于自己的工作,對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導(dǎo)致了部門管理的松懈,導(dǎo)致了部門業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

  2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者,應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé),對(duì)于我來講,一直以來對(duì)于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情,以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

  3、在部門監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門經(jīng)理,特別是作為酒店重要經(jīng)營部門來講,前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門,怎樣從制度上約束員工,從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工,通過不斷的檢查和復(fù)查,找出流程上存在的問題和預(yù)見可能發(fā)生的問題,是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是,在這點(diǎn)上面,我沒有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞,造成酒店的損失。

  正因?yàn)樯厦娴倪@些沒有做好,導(dǎo)致了部門出現(xiàn)了管理方面重大過失,在反省的同時(shí),我感覺愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任,愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo),更愧對(duì)自己部門的員工,是因?yàn)槲覜]有給予他們正確的引導(dǎo),沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤,不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤;仡欉^去一路走來,自己認(rèn)真過、努力過、付出過、收獲過也失誤過,酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的,我愿意接受。

  作為一名xx酒店的員工,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差,作為一名熱愛酒店工作的人來講,我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情,在崗位上的每天,總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤,用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作,這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事,用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在xx的日子。

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書范文2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是某某部的某某某,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)酒店校紀(jì),提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀(jì)律,對(duì)此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的`,學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

酒店員工工作失職檢討書范文3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我很抱歉,我作為酒店的主管,我在工作中出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,真的不僅僅是您非常的失望,我對(duì)我自己都十分的失望,我好歹也是個(gè)主管了,酒店這幾十號(hào)人的領(lǐng)導(dǎo)了,我還出現(xiàn)工作失職,說出去都覺得自己丟人現(xiàn)眼,現(xiàn)在基本上部門的所有員工都知道我因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了失職,被領(lǐng)導(dǎo)您叫到辦公室批評(píng)了半天,我現(xiàn)在都不知道如何面對(duì)我的那些下屬們,我一直在他們心目中就是榜樣一樣的存在,現(xiàn)在的我呢,只是一個(gè)犯過低級(jí)錯(cuò)誤的酒店一員,希望我在他們心目中的形象沒有變,最關(guān)鍵的是,希望您不要因此降低對(duì)我的評(píng)價(jià)。

  今天我因?yàn)樽约河悬c(diǎn)私事就稍微離開了一下崗位,去打了一段時(shí)間的電話,但是就是在這段,酒店發(fā)生了一點(diǎn)大事,一個(gè)來住房的顧客,接待環(huán)節(jié)是不存在問題的,后來沒過多久,她就急急忙忙的來到我們酒店的前臺(tái),要求退房,說是我們客房廁所里面有蟑螂,我們酒店什么衛(wèi)生品級(jí)還不知道嗎,怎么可能會(huì)出現(xiàn)蟑螂,每次吃藥入住的客人退房之后。我們都會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格的打掃,消毒,保證清潔如新。我們的前臺(tái)也是覺得這個(gè)顧客是來搞事的,堅(jiān)決不給予退款,按理說當(dāng)員工有處理不了的事情了,我這個(gè)主管就要主動(dòng)的出來解決問題的,但是我卻不見人影,上面這些我還是從別人口中聽來的,因?yàn)槲业氖殻瑢?dǎo)致那個(gè)顧客在網(wǎng)站上給我們酒店寫了差評(píng),并且完全把這件事擴(kuò)大了再說,十分的影響我們酒店的聲譽(yù),您放心,我最為您的得力手下,我的'辦事效率還望您放心,我已經(jīng)決定好解決方案了。

  1、首先我得把事情的來由搞清楚,主動(dòng)聯(lián)系那個(gè)入住的顧客,再詳細(xì)的了解一遍事情的經(jīng)過,看是不是存在著誤會(huì)。

  2、仔細(xì)的檢查一番這個(gè)顧客入住的房間,查看是否存在蟑螂的可能,看是不是真的是顧客故意的。

  3、安撫顧客的情緒,嘗試讓她自己把惡評(píng)刪除,解開誤會(huì)。這件事最好的解決方法就是如此。如果她不愿意配合,那么我就只能采取強(qiáng)制措施,自己去把評(píng)論刪了。

  您放心,我會(huì)盡可能的把酒店的損失降到最低,這本來就是我工作職責(zé)之內(nèi)的事情,我還是在顧客對(duì)客房入住事宜發(fā)生不滿的時(shí)候,我就第一時(shí)間出來處理這件事,完全可以讓這件事扼殺在搖籃中,是我的錯(cuò),我不該上班時(shí)間使用手機(jī)打電話的,并且一打就是一個(gè)班小時(shí),導(dǎo)致酒店的員工們想通知我這件事,都沒辦法聯(lián)系到我,您放心這件事我會(huì)吸取教訓(xùn),我絕對(duì)不會(huì)讓類似的事情再發(fā)生在我主管的部門。

此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年x月x日

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