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公司員工檢討書(shū)

時(shí)間:2022-08-09 08:50:04 檢討書(shū) 我要投稿

公司員工檢討書(shū)

  在學(xué)習(xí)、工作、生活中出現(xiàn)了失誤后,為了避免再犯,往往被要求寫(xiě)檢討書(shū)來(lái)自我檢討,寫(xiě)檢討書(shū)一定要態(tài)度要誠(chéng)懇、端正。檢討書(shū)的注意事項(xiàng)有許多,你確定會(huì)寫(xiě)嗎?下面是小編幫大家整理的公司員工檢討書(shū),歡迎閱讀與收藏。

公司員工檢討書(shū)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是您的員工,今天我懷著深深地愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū),以向您表示我對(duì)這次在工作中由于服務(wù)態(tài)度不好而引起的投訴,表示深刻的認(rèn)識(shí)以及今后再無(wú)重犯的決心。

  10年03月11號(hào),有一位張先生到我柜前來(lái)辦理信用卡還款業(yè)務(wù),我因?yàn)樯眢w疲勞產(chǎn)生了浮躁的心態(tài),那天他來(lái)柜臺(tái)還沒(méi)有說(shuō)要查詢(xún)余額時(shí),我就搶先一步說(shuō)沒(méi)有填金額,因?yàn)橛泻枚嗫蛻?hù)都忽略金額的填寫(xiě),所以我也沒(méi)多想,告訴顧客金額沒(méi)有填就退給客戶(hù)了,當(dāng)時(shí)因?yàn)槲覜](méi)有微笑服務(wù),再加上語(yǔ)速也有點(diǎn)快,對(duì)客戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好,從而引起了投訴,這次因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題犯下了嚴(yán)重的錯(cuò)誤,不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍,更可能給公司造成不良的影響,在此,我向您深刻檢討我的思想認(rèn)識(shí):

  一、這說(shuō)明了我工作態(tài)度極不認(rèn)真,對(duì)工作欠缺責(zé)任心,精神狀態(tài)極差,沒(méi)有把自己的工作做好,丟棄原則,我對(duì)我犯下的這個(gè)錯(cuò)誤感到無(wú)以復(fù)加的后悔與遺憾。

  二、這說(shuō)明了我對(duì)自己沒(méi)有時(shí)刻做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,雖然這是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。

  三、在這件事中,我感到自己的工作責(zé)任心仍就非常欠缺。平時(shí)領(lǐng)導(dǎo)一直在強(qiáng)調(diào)要操作定型,上班思想集中,對(duì)客戶(hù)態(tài)度要好,而我在思想上沒(méi)有重視起來(lái)。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是這次出差錯(cuò),以后或許也會(huì)。這證明了我的思想工作沒(méi)有做到位,工作作風(fēng)不端正,崗位責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。

  我深刻地反思這次違規(guī),覺(jué)得太不應(yīng)該了,由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯(cuò)誤,不僅給周?chē)耐聨?lái)了不良的影響,更給公司造成了損失,我深深地懺悔,同時(shí)感謝領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)教育,感謝您們的寬宏大量,給了我新生的機(jī)會(huì),尤其是現(xiàn)在正處于世博會(huì)期間,各行各業(yè)都在狠抓文明服務(wù),我決定在以后的工作中再無(wú)重犯,認(rèn)真吸取此次教訓(xùn),端正思想作風(fēng):

  一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要把客戶(hù)永遠(yuǎn)擺在第一位,都要堅(jiān)持先外后內(nèi)、做到微笑服務(wù)。

  二、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,在與客戶(hù)對(duì)話(huà)的時(shí)候要語(yǔ)氣婉轉(zhuǎn),講究對(duì)話(huà)技巧。

  三、要始終堅(jiān)定不移地把“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”牢記心中,認(rèn)真貫徹到自己工作的始末,顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。

  四、端正思想態(tài)度,堅(jiān)決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來(lái),時(shí)刻警鐘自省,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法和專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)來(lái)觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,不斷提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。

  五、熱愛(ài)本職工作,堅(jiān)守工作崗位。始終以飽滿(mǎn)的熱情、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴(yán)格按照工作的規(guī)章制度辦事,優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

  六、樹(shù)立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難,始終保持健康向上的心理素質(zhì),遇到新情況和新問(wèn)題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng)新。

  觀(guān)一葉可知秋之將至,在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對(duì),努力提高自身的思想素質(zhì),端正工作態(tài)度,明確工作作風(fēng),露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋?zhuān)詢(xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得客戶(hù)的好評(píng),最終達(dá)到服務(wù)無(wú)止境。

  最后,真誠(chéng)的感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的諄諄教誨,我一定認(rèn)真吸取教訓(xùn),痛改前非。

檢討人:

日期:

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