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錯誤道歉信（通用12篇）
在我們平凡的日常里，我們常常要運用到道歉信，通過道歉信可以更好地表示陪禮道歉，消除曲解。相信許多人會覺得道歉信很難寫吧，以下是小編精心整理的錯誤道歉信，歡迎閱讀與收藏。
錯誤道歉信 篇1
親愛的：
您好!如果您每天翹首盼望在萌萌家購買的寶貝此刻就送到手上，卻頻頻失望;如果您懷著期待的心情拆開包裝盒，卻發(fā)現(xiàn)寶貝因為運輸途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，對此萌萌家表示深深的歉意。
這些都不是我們想看到的，我們只想給親呈上最好的寶貝，以及最貼心的服務(wù)。萌萌家的晨晨店長恨不得變成肉團，滾到親面前給您揍幾拳，只為化解您郁悶的心情。偷偷地告訴您，萌萌家上至店長，下至打包員，都是猛男。萌萌家其實也是“萌男家”，我們最大的優(yōu)點就是性格爽快，對客戶爽快，對優(yōu)惠爽快。鑒于我們對創(chuàng)意精品孜孜不倦地追求，對時尚生活認真的態(tài)度，萌萌家自開張以來，可愛又萌翻天的寶貝讓小店的業(yè)績不斷飆升，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更讓業(yè)績番了番。在未來的日子里，我們將不斷努力，為親呈現(xiàn)更完美的寶貝與貼心的服務(wù)。謝謝親一直以來對我們的支持，對于此次給您帶來的焦慮與困擾，萌萌家全體家人表示深深的'歉意，感謝您的理解與包容。淘寶發(fā)錯貨道歉信 ^_^親們，很抱歉這么久才收到我們的東西，對此我首先給您表示真誠的歉意，對不起!您拍下的是預(yù)定鞋碼，當(dāng)時聯(lián)系過廠家給了我們大約到貨時間，但沒想到的是廠家發(fā)貨還是延誤，所以我們也延誤了發(fā)貨，對些我很抱歉也很無奈。今天我們終于收到貨，在第一時間給您發(fā)貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個親早點發(fā)貨的。特意準(zhǔn)備了一些小禮品，或多或少的表示我們的一點小心意和歉意，希望您能笑納。親~收貨后有還算滿意，請記得給我們好評，動態(tài)評分也給五星評分，好嗎?再次謝謝親們的支持了，本店會一如既往的為每個親真誠的服務(wù)，秉著真誠的原則，我們會一直向更好的方向發(fā)展。親們收到貨后，有任何問題請聯(lián)系我們，如果滿意親給我們好評對我們進行鼓勵，不滿意聯(lián)系我們我們會努力讓您滿意的。
xxx
xxxx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年x月x日在接待xx過程中，我個人在工作上不規(guī)范操作情況，給公司帶來了非常不利的影響，嚴重影響到公司的聲譽和企業(yè)的形象。
我現(xiàn)在已經(jīng)深刻認識到自身工作負面表現(xiàn)，是我個人所為，是我沒能管理好自己所致。我也深刻認識到事情嚴重性，深刻理解到我工作方面的缺陷，給公司造成負面效應(yīng)。在此，我對我的過錯，深深的.對給各位領(lǐng)導(dǎo)表示道歉和認錯。在此方面懇請各位領(lǐng)導(dǎo)在一定的程度上給予原諒！我也愿意接受公司對我的個人處罰。
在這段工作期間里，我得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司的各位同仁。在公司我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了新的各項業(yè)務(wù)方面技能，今后無論走向哪里，從事什么，這段經(jīng)歷都是我一筆寶貴的財富。我為在公司的這段工作經(jīng)歷而自豪！
由于我個人的原因，給公司造成了非常不利影響，請求給與記大過處分。
如果根據(jù)xx的意愿，公司給我做出離職的處理才能讓他滿意，我無怨言，并且我在此鄭重向公司領(lǐng)導(dǎo)作離職后的承諾：
1、離開公司后嚴格保守公司的一切商業(yè)秘密；
2、離開公司在外不會做有損公司企業(yè)形象事情。
衷心祝愿公司成為享譽海內(nèi)外的企業(yè)！
此致
敬禮！
道歉人：xxx
20xx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇3
致我最親愛的買家：
親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒!
當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉。
親，我們不完美!因為我們客服回應(yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的'完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!
年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。
寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。
您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。
也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。
如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé)。
也非常的希望能夠得到親的理解和支持!!!
親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間
也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!
xx母嬰用品全體同仁
xxxx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇4
親愛的朋友：
您好!非常感謝您選擇JADYROSE翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!
由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴謹，出貨速度相對較慢，未及時發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲"對不起，讓您久等了"!最令我們感動的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。
坐在桌子前給親寫這封信的時候，翡麗玫瑰與您相識相知轉(zhuǎn)眼快2年了。
讓您買到物美價廉的寶貝是我們最高興的事!您的滿意是我們最大的收獲!
寶貝滿意請您給我們?nèi)?分，20字以上好評，系統(tǒng)會自動送您20元店鋪優(yōu)惠券，以本人ID號再次在本店購買任何寶貝，將根據(jù)總金額使用優(yōu)惠券減價!(優(yōu)惠券60天內(nèi)使用有效哦)
當(dāng)我看到數(shù)以萬計的用戶選擇翡麗玫瑰，看到親們對我們購物評價中留下的每一份肯定與支持，我的內(nèi)心充滿了感激，更充滿了責(zé)任!您的支持，讓我們更深刻的認識到：要做最好的鞋和最好的服務(wù)，顧客的需求和信任，是我們恒久不變的追求和前提，我們將秉承這一理念，為您帶去更舒心的服務(wù)!
翡麗玫瑰新款開發(fā)已經(jīng)初步完成，夏季款也處于緊鑼密鼓的'籌備中。
我們會增多與您的交流機會，讓一部分老客戶提前看到我們的新款，根據(jù)您的意見進行改進，我們還想邀請一部分老客戶對我們新開發(fā)的款進行免費試穿來做出更準(zhǔn)確的腳感報告，我們還想邀請您到我們公司與我們面對面的交流溝通，我們還想。
我們想的所有種種都是因為您對我們的依賴!我們會一步步穩(wěn)扎穩(wěn)打做好鞋，做好服務(wù)。
希望能得到您的繼續(xù)關(guān)注。
把您對我們的信任，轉(zhuǎn)化為我們工作的動力，裝點您美好的生活。
感謝您在百忙之中閱讀這封翡麗玫瑰的心聲。
有了您的信任和包容，我們會用更多的努力，回饋您對我們的厚愛，也希望您能繼續(xù)見證我們的成長!
翡麗玫瑰全體員工感謝您信任與支持!
xxx
xxxx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我是xxx，xx年春節(jié)前隸屬于皖北區(qū)域行銷主管，xx年1月23日東區(qū)行政人員陳xx通過電話通知我會議日程，并把會議內(nèi)容和要求發(fā)送到我的郵箱，要求在第二天9點準(zhǔn)時進入會議日程，同事在電話中報到！xx年1月24日三全食品股份有限公司東區(qū)電話會議上打開手機進入東區(qū)會議通話時，無視工作紀律，公然開著手機開會期間和別人聊天，擾亂會議秩序，嚴重影響會議的開展和進程，作為一名銷售人員在工作期間作出的行為很可恥。
事情是發(fā)生在會議后的一個小時，皖南行銷主管吳xx打電話告訴我，開會期間的事情和經(jīng)過，我對此非常的歉意，我想此時并不是道歉能解決的問題，涉及到人品、職業(yè)道德、倫理的關(guān)系，影響到的人也是不能一句話就解決的，需要觸及到靈魂才能保證事情的再次發(fā)生。
作為受過高等教育的人，我是那么的輕狂、自大、無知、愚昧、驕傲！忘記自己幾斤幾兩了，再一次證明自己是錯誤的事實。我應(yīng)該為自己的此次行為感到可恥和懺悔，從小學(xué)到中學(xué)、高中、大學(xué)，老師和家長每次都教育我要低調(diào)做人，高調(diào)做事，謙虛、尊重別人就是尊重自己，現(xiàn)在自己的行為和言論嚴重的不尊重同事、領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成很壞的影響，不僅是經(jīng)濟效益，也是管理效益。
作為速凍食品職業(yè)的員工，xx公司的公司訓(xùn)言也是無時無刻的告訴自己，尊重就是勝利，不僅尊重同事、領(lǐng)導(dǎo)，更要尊重對手！所以從一進入公司的時候就會教育我們尊重的重要性，歷史的順序也是這樣一直到我這里，我把這事情丟在腦后，不顧一切的來滿足自己的無知和驕傲。
作為社會人的角度來說，這個時候我是失敗的，如果在一個小團隊里面，我都沒有容身之地，還有什么能讓我待下去的理由呢，在此，說明內(nèi)心狂躁的時候要靜下心來認真思考我的領(lǐng)導(dǎo)、同事對于我的幫助和支持。沒有他們我是蒼白無力的。剛進入社會就進入xx食品股份有限公司這個企業(yè)，我是滿意。不僅是企業(yè)的發(fā)展規(guī)模還是企業(yè)的實力和社會責(zé)任感，都是在同行業(yè)中首屈一指的。我需要在這個企業(yè)中成長。
通過東區(qū)電話會議的事情，我想通過以下幾個方面道歉和表達誠意：
1、工作方面，作為xx年的`大學(xué)畢業(yè)生，我是稚嫩、空白、理想主義者的光環(huán)籠罩，認真工作踏實的學(xué)習(xí)，我的領(lǐng)導(dǎo)王xx經(jīng)理、朱總、劉xx經(jīng)理、魏xx經(jīng)理都是我榜樣，執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的旨意，踏實的執(zhí)行工作細節(jié)，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)報備，有效控制不必要的損失。心里上和外表上都要表示誠懇
2、生活方面，社會生活時間不是很長，以往都是在校園里面度過的，現(xiàn)在我是需要鍛煉的和學(xué)習(xí)的，王xx經(jīng)理、朱總給我一次機會讓我，做皖北區(qū)域行銷主管，這是不容易的開始，不能以為自己的一次進步，就認為是無敵的，認清自己的不足和缺失。要事情上看待到本質(zhì)，謙虛、空杯的心態(tài)面對社會和人群，三人行必有我老師也！
3、學(xué)習(xí)方面，在學(xué)習(xí)過程中，不要認為我做好了，速凍食品的知識還有很多，需要我來進一步學(xué)習(xí)，會議期間不好好聽講，反而是自己在講話，那是需要改正和批評的。
朱總說的對，你現(xiàn)在只不過是小毛孩，不要驕傲，要學(xué)會尊重別人，不要把自己當(dāng)什么都學(xué)會了，組織是有紀律的，你現(xiàn)在認識也是膚淺的需要深造。任何領(lǐng)導(dǎo)之所以能做領(lǐng)導(dǎo)是有其中道理的！我說，事情真的大家聽到的那樣，我是在無視工作期間私自玩，影響別人工作，只是一時的沖昏頭腦讓自己不知所措了，因為工作還是在正常的做，而且是在規(guī)定時間內(nèi)完成的。
在此，我要誠摯地表達我的歉意：為我承擔(dān)工作上的錯誤和失誤的領(lǐng)導(dǎo)，事情出現(xiàn)沒有及時溝通，工作受到影響的諸位同事，表達我由衷的歉意，對不起！
現(xiàn)在，我已經(jīng)充分認識到我的上述行為所造成的不良影響，以及我思想層面的原因。有過當(dāng)改，各位同仁以我為戒，并進行監(jiān)督。最后，我要再次向各位表達我由衷的歉意，并請接受我的道歉。對不起。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇6
尊敬的行管一班同學(xué)：
您們好！首先，對于這次院運會報名的事件，請允許我表示由衷的歉意！
由于工作疏忽，在這次院運會過程中做出了一些對您們不尊重的事情，給您們造成了十分不良的`影響，這是我的失職。這次事件中，作為體委，我沒有做好自己的本分工作，做事不夠認真，以致于自己犯下了通知不到位等低級的錯誤，因此，在此，我向您們致歉！望見諒！并且我會認真檢討自己的行為，吸取教訓(xùn)，往后，我會以身作則，做好以后的工作，不再犯類似的錯誤。
此致
敬禮！
xxx
xxxx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇7
醫(yī)學(xué)院各位同學(xué)：
昨日(8月10日)xx推送的《xx醫(yī)學(xué)院新生社團組織機構(gòu)攻略》一文，在復(fù)制過程中沒能將醫(yī)學(xué)院團委、廣播站及宣傳站的簡介復(fù)制進去，加之審稿不嚴格，在推送出去之后才發(fā)現(xiàn)出了疏漏。雖然及時刪除了推送，但仍引起了一些同學(xué)的誤會，給嘉醫(yī)團委、廣播站及宣傳站相關(guān)工作人員以及同學(xué)們帶來不必要的.困擾，十分抱歉。
且該推文的大部分信息都由嘉醫(yī)社聯(lián)以及醫(yī)學(xué)院團委的同學(xué)提供，發(fā)生如此疏漏著實不應(yīng)該。在此，我們作出深刻的檢討，并向醫(yī)學(xué)院的同學(xué)們、醫(yī)學(xué)院團委、廣播站及宣傳站，表示誠摯的歉意。
xx將為同學(xué)們提供更多及時的，有用的信息。也請各位老師同學(xué)繼續(xù)監(jiān)督。特此，再次向醫(yī)學(xué)院同學(xué)們表示歉意。
xxx
xx年x月x日
錯誤道歉信 篇8
新疆吉祥達建筑安裝公司各位老總：
你們好，我是幾年前曾經(jīng)工作于貴公司的江西理工大學(xué)學(xué)生曲良峰，由于貴司的疏忽給本人造成的職業(yè)待遇、身心，生活等傷害，所以本人在沒有得到合理解釋和遭遇不良社會風(fēng)氣情況下，曾發(fā)表一些涉及到貴司法人的信息，在此，本人作出深刻檢討，對貴司相關(guān)人員遇到的不理智的待遇鄭重的說一聲“對不起”，與此同時，我已經(jīng)刪除相關(guān)網(wǎng)站的對貴公司違反勞動法的一些行為的`宣傳，自此，我不再與貴司計較眾多失去的東西，希望你們也能守法，遵守新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)中級法院的公平裁定，做一個良心企業(yè)，承擔(dān)你們對社會和職工們的責(zé)任和義務(wù)，不要再為難咱們這些工程行業(yè)的工人，大家都不容易。本是同根生，相煎何太急！
xxx
20xx年x月x日
錯誤道歉信 篇9
張xx小朋友及其家長、社會各位家長及各界媒體：
我是42小區(qū)幼教周義芳，是xx月xx日發(fā)生的打孩子視頻中的當(dāng)事人。對于當(dāng)天我對張xx小朋友的過激教育行為，以及之后登門道歉時的惡劣言行，在此表示深切的懺悔和歉意。向張xx小朋友及所有關(guān)注此事件的家長和網(wǎng)民致歉，向我的上級部門表示歉意，愿意為我的錯誤行為承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
這些天，面對網(wǎng)民的譴責(zé)和家長們對此事的聲討，我自己也反復(fù)觀看了兩段視頻中自己的行為和言辭，感到萬分羞愧，也不敢相信那個視頻中的人就是自己，無顏面對自己和所有當(dāng)事人。
這些天我在公眾的譴責(zé)和自責(zé)中，陷入了無底的精神深淵，我的家庭也被卷入到這個漩渦里，我所在的單位蒙上了恥辱。面對這一切，這一周，我在煉獄里，為自己的不當(dāng)言行接受懲罰。
我不掩飾自己的心理過程，作為一個普通人，自己的承受力有限，單位因為此事站在了風(fēng)口浪尖上，馬上高考的女兒不想再去學(xué)校了，自己的丈夫為此焦慮失眠，家庭幾近崩潰，一時間，我想了卻自己的生命來向所有人謝罪。
經(jīng)過這幾天的煎熬，尤其是許多陌生人的介入，讓我看到這個社會的善良和寬容，讓我感受到社會不會因為一個人的錯誤而置之死地。更重要的是，教會了我要勇于面對自己和學(xué)會面對自己的'錯誤，并接受理解輿論對于善良和職業(yè)道德所寄予的渴望的迫切之心。
我是一個普通女人，今年44歲。出生在南疆兵團，從小父母早亡，自幼膽小怕事，是姐姐養(yǎng)大了我們姊妹幾個，童年生活艱辛，高中畢業(yè)進了幼師�？�，從事幼師工作二十多年。我珍惜這份工作，為幼教事業(yè)努力奮斗，也獲得了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定，獲得過一些榮譽。但是，隨著時代的發(fā)展，社會對于教育職業(yè)的完美需求，要求每個教師必須不斷適應(yīng)社會需求，逐步提高自己對于這個職業(yè)的理解和尊敬，改善因為幼教個體素質(zhì)原因造成的社會不滿意，而我自己只是忙于一般性事物，忽略了自身的修養(yǎng)和提高，是造成這次事件的重要原因。
有些時候，人不能認清自己，不知道自己在做些什么。
尤其是第二段視頻，自己是去登門道歉請求家長原諒的，現(xiàn)場的自己那么不冷靜，竟然理直氣壯的指責(zé)對方﹔本來是想表示自己勇于承當(dāng)錯誤接受處分的，卻表現(xiàn)出向?qū)Ψ浇邪逄焱趵献佣疾慌漏r本來是愧對單位領(lǐng)導(dǎo)，卻表現(xiàn)出獻媚巴結(jié)領(lǐng)導(dǎo)丑態(tài)。
由此，我理解了公眾的憤怒。不忘初心，方得始終。由于個人涵養(yǎng)不夠，社會處事能力欠缺，完全忘記了自己初始之心，完全忘記對于幼教這個職業(yè)的敬畏，才使得這個事件迅速發(fā)展。自己應(yīng)該負全部責(zé)任。
我感謝網(wǎng)絡(luò)媒體給我的教育，讓我警醒，讓我反思，讓我明白如何以謙恭之心對待自己的職業(yè)。
如果我還有機會繼續(xù)從事幼教這個職業(yè)，我會這樣做：嚴以修身，嚴以養(yǎng)德，嚴以試教。
我愿讓此事成為所有從事教育工作者的戒碑，以我為警示，讓所有家長重拾對于石河子教育職業(yè)者的信心和希望。
社會不會拋棄一個具有懺悔之心的犯錯的人。
我相信社會有愛，我會學(xué)會愛，我相信社會的善良，我會學(xué)會善良，我相信社會的包容，我將以社會對我的包容，重新思考、學(xué)會和愛孩子，愛職業(yè)，愛社會。
請再次接受我的歉意和懺悔！
道歉人：
20xx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇10
尊敬的xx先生小姐
您本月xx日在我酒店就餐，本店對此表示十分的感謝，由于本酒店工作給您帶來了不便，表示歉意，我們會認真的檢討，并對您提出的要求予以開會研究，我們會在第一時間給您一個滿意的'答復(fù)，也希望您能配合我們和諒解我們。再一次向您表示最誠摯的歉意。
xxx
時間:
錯誤道歉信 篇11
尊敬的xxx總：
您好!
首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實事件的來龍去脈后，在此，我謹代表xxxx有限公司的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切嚴重違紀行為表示誠懇地歉意!作為一個負責(zé)任的.品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xx的部分區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽和形象造成了難以彌補的巨大損失!同時，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的失職、失責(zé)、失查問題以及在基礎(chǔ)管理和特殊時段的應(yīng)急處理能力的不足。
鑒于xx嚴重失信，損壞我公司及客戶聲譽、謊報信息、假票沖賬、虛報假賬、向客戶借款、收受回扣等嚴重違紀行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴重名譽損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性發(fā)展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：該員工xx立即開除，并通告公司全體員工;即日起在公司網(wǎng)站公示，期限為一年;繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項，必要時將訴訟法律;
同時，公司將會就此期間針對xx對貴公司及您個人造成的損失進行補償，補償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費用，由銷售部孫總負責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!
希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護企業(yè)的良好形象，發(fā)展友好的合作關(guān)系而努力!
道歉人：xx
時間：xxxx年xx月xx日
錯誤道歉信 篇12
尊敬的各位旅客、各位網(wǎng)友和媒體朋友們：
大家好！
首先，我作為xx機場的總經(jīng)理，對xx月xx日xx航班的大面積延誤，以及隨后因管理不善而出現(xiàn)的各種問題，造成旅客出行不便及社會公眾的不滿，向大家真誠的道歉。
針對xx月xx日發(fā)生的事情以及后續(xù)網(wǎng)上的議論，我們進行了仔細的調(diào)查核實，認為我們的主要問題在于：一是處置航班延誤預(yù)案不完善，針對當(dāng)天航路天氣惡劣會影響4個xx航班的準(zhǔn)備不足；二是航延后應(yīng)急協(xié)調(diào)處置不當(dāng)，對延誤的幾個航班的調(diào)配不合理；三是航延服務(wù)措施不到位，沒有按照行業(yè)相關(guān)要求做好服務(wù)工作，再加上個別員工對業(yè)務(wù)流程不熟悉，錯誤應(yīng)對旅客的合理要求。
事情發(fā)生后，面對社會公眾的關(guān)注和議論，我們在信息傳遞發(fā)布上又比較混亂和不負責(zé)任，造成了公眾的.誤解，給旅客和公眾造成了極為不良的影響，給xx的形象抹了黑，對此，我深表自責(zé)和不安。上述問題的發(fā)生，說到底是機場的管理問題，我將認真總結(jié)教訓(xùn)，舉一反三，查糾整改，杜絕今后類似問題的發(fā)生。
作為剛上任不到一個月的總經(jīng)理，我深知自己在管理的道路上還有許多東西要學(xué)、許多工作要做。對于網(wǎng)友和媒體的關(guān)心和支持，我表示衷心的感謝，也歡迎媒體與網(wǎng)友以及社會各界對xx機場今后的工作進行監(jiān)督。建設(shè)一個更加美好的xx機場，使其能更好地服務(wù)于每一位旅客和貨主，是我們的共同愿望和期盼。今后，我與我的團隊將竭盡全力，并且充滿信心，做好服務(wù)這篇文章，做好管理這篇文章，更要做好發(fā)展這篇文章，為努力促進xx市經(jīng)濟社會的發(fā)展，竭誠服務(wù)五湖四海的賓客，作出xx機場應(yīng)有的貢獻。
道歉人：xxx
時間：20xx年xx月xx日
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