服務(wù)保證書(15篇)

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，保證書的使用成為日常生活的常態(tài)，保證書有具體的格式要求。一聽到寫保證書馬上頭昏腦漲？下面是小編收集整理的服務(wù)保證書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

服務(wù)保證書1

　　xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心，正是這個成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動無塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的.產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識。小到一個焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

　　公司具備先進(jìn)完善的檢測設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的成本費(fèi)。

　　售后服務(wù)承諾：

　　1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

　　2、服務(wù)部接到用戶報修通知后，150公里內(nèi)24小時到達(dá)現(xiàn)場，超出150公里范圍48小時到達(dá)現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。

　　3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

　　4、本著“公平、公正、及時”的原則，處理好用戶各種要求。

　　公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　承諾單位：

　　法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

　　承諾日期：20xx年x月x日

服務(wù)保證書2

　　為認(rèn)真貫徹上級有關(guān)部門的指示精神，加強(qiáng)春運(yùn)期間安全生產(chǎn)管理，保證春運(yùn)期間行車安全，公司要求參加春運(yùn)的司乘人員必須履行以下職責(zé)：

　　1、按照交警部門的春運(yùn)資格審核方案參加審核，積極配合交通管理機(jī)關(guān)及民警的工作。

　　2、積極參加公司及交警部門組織的安全教育活動，全面掌握春運(yùn)工作的`各項有關(guān)規(guī)定，確保思想上重視春運(yùn)工作，明確春運(yùn)的重要性。

　　3、認(rèn)真執(zhí)行道路交通安全管理條例及安全法，按道行車，遵章駕駛，不超員、不超速、不疲勞駕駛、不客貨混載、不酒后駕車、不違章超車、不到非營運(yùn)線路上行駛。

　　4、出車前、行車中、收車后，加強(qiáng)車輛技術(shù)狀況的檢查，不開帶病車。

　　5、保持車輛內(nèi)外衛(wèi)生整潔，安全設(shè)施，防滑設(shè)施，服務(wù)設(shè)施及滅火器符合要求并齊全有效。

　　6、通過公鐵平交道口要堅決執(zhí)行“一停、二看、三通過”的原則，如視線不良時，乘務(wù)員要下車引導(dǎo)車輛安全通過。

　　7、嚴(yán)禁乘客攜帶“三品”上車，對違反規(guī)定私自運(yùn)載“三品”者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按規(guī)定從重處罰。

　　8、司乘人員必須著裝上崗，執(zhí)證上崗，正確使用文明用語和“七報二宣”。

　　9、乘務(wù)員在行車中要對行李架上的物品管理好，嚴(yán)禁掉下傷害旅客，并協(xié)助駕駛員遼望，保證行車安全。

　　10、嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)gps的各項管理規(guī)定，出現(xiàn)人為破壞行為后果自負(fù)。

XXX

20xx年XX月XX日

服務(wù)保證書3

　　本人從____________來，因__________________________________(事由)不能繼續(xù)在南昌漢陽家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理了相關(guān)手續(xù)，并保證從簽字之日起所發(fā)生的一切責(zé)任事故及意外事故均由本人負(fù)責(zé)，與南昌漢陽家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無關(guān)。

　　特此保證!

　　保證人(簽名)： 經(jīng)辦人：

　　年 月 日

服務(wù)保證書4

　　一、我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾：

　　1、貨物型號按訂購合同要求。

　　2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。

　　3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。

　　4、包裝按需方要求。

　　5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。

　　二、我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾：

　　1、產(chǎn)品驗(yàn)收時凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方會盡快派技術(shù)人員解決，并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)到需方要求。

　　2、產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因?yàn)橘|(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng)，并可根據(jù)用戶的`要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

　　3、產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。

　　保證人：

　　日期：

服務(wù)保證書5

　　本著"為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)"的經(jīng)營宗旨，上海倍微衡器有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。

　　1、保證標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運(yùn)抵現(xiàn)場。

　　2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)

　　為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。

　　保證在接到用戶故障電話后24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，48小時內(nèi)解決問題。

　　公司維護(hù)中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來電，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。

　　專線電話：18217592516

　　3、免費(fèi)為用戶提供上門安裝服務(wù)：

　　3.1、由現(xiàn)場工程師1名專項負(fù)責(zé)安裝、調(diào)試、檢測等。

　　3.2、設(shè)備啟運(yùn)后未到達(dá)前，現(xiàn)場工程師（主管）即提前到達(dá)需方，會同需方有關(guān)部門協(xié)商確定安裝、調(diào)試開通計劃。

　　3.3、由現(xiàn)場主管會同需方工程負(fù)責(zé)人組成工程聯(lián)絡(luò)組，具體協(xié)商安裝、調(diào)試、開通計劃的實(shí)施。

　　3.4、由"項目小組"負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。

　　4、質(zhì)保期

　　自本機(jī)售出之日起，保修期內(nèi)（24個月），如儀器本身發(fā)生故障，經(jīng)本公司查驗(yàn)屬實(shí)，本公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修及更換零部件，超出保修期限只收零部件成本費(fèi)，終身維修。唯以下情形除外，希祈留意。

　　4.1、用戶自行改換或修理儀器內(nèi)任何部分及一切人為損壞。

　　4.2、因不正常安裝，使用及意外所引起的損壞。

　　5、要求及建議

　　作為上海倍微衡器有限公司的用戶，我們感謝您對我公司的'信賴，您對我公司的產(chǎn)品有任何建議和要求應(yīng)及時告知我們，同時應(yīng)按公司各類產(chǎn)品的使用說明書和維護(hù)手冊進(jìn)行定期維護(hù)，設(shè)備出現(xiàn)故障應(yīng)及時通知我公司各要的維護(hù)人員，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并做好設(shè)備運(yùn)行站日常記錄，我們相信通過雙方的溝通和配合，一定會維護(hù)好設(shè)備。

服務(wù)保證書6

　　____有限公司就____“______信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)項目”招標(biāo)文件中所要求的項目維護(hù)工期、項目維護(hù)內(nèi)容、運(yùn)維服務(wù)要求、服務(wù)響應(yīng)級別等方面作出書面承諾。具體保證如下：

　　一、 項目工期

　　我司保證本項目的工期為：合同簽訂后，維護(hù)期為_年。

　　二、 項目維護(hù)內(nèi)容

　　我司保證在運(yùn)維服務(wù)中將完全滿足但不限制于招標(biāo)文件編號為______-______的招標(biāo)文件中所要求的具體項目維護(hù)內(nèi)容。

　　三、 項目服務(wù)響應(yīng)級別

　　我司針對項目服務(wù)響應(yīng)級別作如下承諾：

　　(1)我司建立的客戶服務(wù)中心提供固定的7×24小時故障受理電話服務(wù)。

　　(2)我司技術(shù)人員響應(yīng)時限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內(nèi)作出響應(yīng)，詳細(xì)記錄故障現(xiàn)象。

　　(3)故障處理時限：我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。

　　四、 維護(hù)服務(wù)質(zhì)量

　　(1)應(yīng)能在10分鐘內(nèi)準(zhǔn)確診斷并告知用戶故障原因，診斷差錯率要控制在5%以內(nèi)。并向最終用戶解釋故障發(fā)生原因，可能導(dǎo)致的后果，以及擬采取的措施。在響應(yīng)時間內(nèi)完成故障設(shè)備的維修，維修人員應(yīng)嚴(yán)格遵守維修規(guī)程。

　　(2)我司保證建立硬件應(yīng)急維修小組，對關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時響應(yīng)并匯報，對于故障設(shè)備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監(jiān)督實(shí)施。

　　(3)故障修復(fù)過程中可能影響用戶工作或?qū)ο到y(tǒng)應(yīng)用數(shù)據(jù)有影響的，要先咨詢用戶意見再處理。

　　(4)如果機(jī)器送修，需要保護(hù)好磁盤等存儲設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。

　　(5)對處于保修期內(nèi)的故障設(shè)備，服務(wù)商在采購人授權(quán)的范圍內(nèi)代表采購人協(xié)調(diào)產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監(jiān)督維修時效和質(zhì)量。

　　(6)對處于保修期外的桌面端設(shè)備硬件故障設(shè)備維修，如需更換零配件，應(yīng)請原廠家指定或授權(quán)的機(jī)構(gòu)檢測報價，以合理的價格按照設(shè)備標(biāo)配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調(diào)試，檢測通過后由用戶書面認(rèn)可，更換配件費(fèi)用由我司承擔(dān)。

　　五、 硬盤數(shù)據(jù)保密硬盤數(shù)據(jù)保密硬盤數(shù)據(jù)保密硬盤數(shù)據(jù)保密

　　我司承諾在為用戶做維護(hù)、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔(dān)為用戶保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責(zé)任。同時我公司將主動要求所有一線服務(wù)人員與用戶方簽署保密協(xié)議。如果機(jī)器送修，我司工作人員需要保護(hù)好磁盤等存貯設(shè)備。要先將用戶數(shù)據(jù)備份好，再送維修。

　　六、 項目人員保證

　　我司承諾將針對本項目成立_個人的項目組，本項目由_名項目經(jīng)理、_名駐場工程師、_名為二線支持應(yīng)急工程師構(gòu)成廣州市城市排水監(jiān)測站項目組。

　　七、 投標(biāo)要求保證

　　1、我司保證提供廠商原裝、全新的、符合國家及用戶提出的有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備。如果因?yàn)樯�產(chǎn)廠商無法提供的原因而提供其他品牌的設(shè)備/部件，我司將明確說明和列出產(chǎn)品性能和市場情況比較表，并提出質(zhì)量保證。

　　2、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品(進(jìn)口產(chǎn)品指通過中國海關(guān)報關(guān)驗(yàn)放進(jìn)入中國境內(nèi)且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品)。

　　3、我司保證所投的本項目中，沒有屬于強(qiáng)制采購的節(jié)能產(chǎn)品。

　　八、 其他保證

　　(1)我司保證提供7×24小時的呼叫響應(yīng)服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、問題解決的電話、郵件、傳真服務(wù);對所有客戶提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析;在接到報障電話后立即響應(yīng)。將安排維護(hù)工程師回應(yīng)用戶方，并確定維護(hù)方式;同時對所有的問題按時通知和匯報。服務(wù)次數(shù)不限。

　　(2)我司保證提供5×8小時的常駐服務(wù)：我司安排_名工程師常駐用戶現(xiàn)場，為用戶提供故障響應(yīng)及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障，我司保證一般在1小時內(nèi)解決，最遲在3小時內(nèi)解決問題。

　　(3)我司保證提供系統(tǒng)現(xiàn)場巡檢：我司針對廣州市_____公區(qū)域內(nèi)的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行定期巡檢(巡檢周期參照項目維護(hù)服務(wù)實(shí)施方案)，通過定期檢測、維護(hù)和保養(yǎng)，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，通過保養(yǎng)延長設(shè)備生命周期，降低故障率。

　　(4)我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度(月度考核)，確定維護(hù)人員的崗位職責(zé)(包括人員的上班時間、休息及備勤時間，上班時間的分配等內(nèi)容)，能夠?qū)�維護(hù)人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監(jiān)督，要求有完備的'文檔資料產(chǎn)生。

　　(5)我司保證編制維護(hù)手冊(建立相應(yīng)的系統(tǒng)檢測指南，規(guī)范系統(tǒng)檢測步驟)，建立完備的維護(hù)過程文檔資料，統(tǒng)一格式、做好分類，最終建成維護(hù)文檔庫(利用日常積累的故障及解決方案對系統(tǒng)現(xiàn)狀進(jìn)行預(yù)先判斷)。

　　(6)我司保證針對客戶計算機(jī)設(shè)備及系統(tǒng)出現(xiàn)大面積緊急故障或由于其他原因?qū)е路��?wù)工程出現(xiàn)人手不夠，不能及時完成任務(wù)時，我司要給予全力支持提供應(yīng)急服務(wù)分析常見的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節(jié)，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導(dǎo)常駐人員解決問題。

　　(7)我司保證確保和提高系統(tǒng)設(shè)備的使用率，做好各類設(shè)備運(yùn)行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設(shè)備的巡檢計劃(按單位分類，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交)，提高監(jiān)控設(shè)備的完好率和降低故障發(fā)生率。

　　(8)我司保證對所有設(shè)備進(jìn)行分類并登記在冊形成文檔，做好設(shè)備的管理、分配、調(diào)撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。

　　(9)我司保證建立人員知識更新制度。包括能力的持續(xù)性培養(yǎng)，建立素質(zhì)模型，明確崗位設(shè)置，全面掌握新產(chǎn)品新設(shè)備的特點(diǎn)、性能及維護(hù)要領(lǐng)，明確維護(hù)工作的任務(wù)、責(zé)任和質(zhì)量要求。

　　特此保證!

　　保證單位：____有限公司

　　法定代表人或授權(quán)人蓋章：________________

　　保證日期：__年_月_日

服務(wù)保證書7

　　為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場秩序、保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益，我公司鄭重承諾：

　　一、 遵守《安全生產(chǎn)法》、《道理交通安全法》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

　　二、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定，堅持"安全第一、預(yù)防為主"的指導(dǎo)方針，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行。

　　1、 保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸。

　　2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識、技能、職業(yè)道德和安全意識。

　　3、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的`駕駛證、從業(yè)資格證、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康，勝任工作。

　　三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

　　1、 保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營。

　　2、 客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難、糾紛等問題，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷了運(yùn)、聚眾鬧-事、承包人集訪、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

　　3、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運(yùn)市場。

　　4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。

　　5、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停、終止經(jīng)營。

　　6、 保證客運(yùn)車輛各種牌、證齊全有效，按時交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險。

　　7、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實(shí)、有效。

　　四、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　1、 保證車輛不超速、不超員，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛、酒后駕駛、違法行車。

　　2、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

　　3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗，文明禮貌，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督。

　　4、 保證車輛清潔、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目。

　　5、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客、倒客敲詐旅客，不粗暴待客、不私抬票價、不惡意殺價，正班正點(diǎn)，安全行駛。

　　6、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意。

　　五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

　　我公司經(jīng)營的所有道路客運(yùn)班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運(yùn)車輛，在此慎重承諾：

　　如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

　　承諾單位：xx公共交通汽車有限公司（公章）

　　年 月 日

服務(wù)保證書8

　　為了更好地要求分包醫(yī)生和村醫(yī)完成公共衛(wèi)生任務(wù)，認(rèn)真扎實(shí)做好公衛(wèi)服務(wù)，特強(qiáng)調(diào)要求并簽定保證書：

　　一、居民健康檔案：真實(shí)做好各項工作，建檔率≥75%，檔案合格率100%，電子建檔率≥50%，不允許弄虛作假；

　　二、健康教育宣傳：村衛(wèi)室每月進(jìn)行一次健康教育講座，每年6次，及時更換健康教育宣傳欄，每年不少于6次；

　　四、0--6歲兒童管理：兒童保健建冊率100%，新生兒訪視率100%，兒童系統(tǒng)管理率≥80%；

　　五、孕產(chǎn)婦健康管理：產(chǎn)前健康管理率≥80%，產(chǎn)后訪視率≥90%；

　　六、老年人健康管理：60歲以上老人健康管理率90%；

　　七、高血壓患者管理：35歲以上為門診首診，篩查率≥95%，高血壓健康管理率≥50%，規(guī)范管理率≥60%，血壓有效控制率≥60%(高血壓患者按人口的15%）；

　　八、糖尿病患者管理：患者健康管理率≥60%，規(guī)范管理率≥95%，糖尿病患者血壓有效控制率≥60%；

　　九、精神病人管理：精神病患者健康管理率≥30%，規(guī)范管理率≥70%，精神病患者穩(wěn)定率≥60%；

　　十一、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管：對本轄區(qū)內(nèi)學(xué)校、幼兒園、飯店等公共場所飲水、飲食衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測

　　保證人簽字：

　　時間：

服務(wù)保證書9

　　一、保維修范圍：

　　本企業(yè)所簽訂的乳膠漆合同內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容：

　　1、1年以內(nèi)，我司所做墻面有脫粉，脫層情況無償修補(bǔ)。

　　2、因第三方破壞污染就合同總量免費(fèi)修補(bǔ)3%-5%（示破壞嚴(yán)重情況而定）。 3在保修期內(nèi)的報修，除人為蓄意破壞不當(dāng)造成的將實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。 4超出保修日期或范圍的實(shí)行有償服務(wù)。

　　二、保維修時限

　　1、保維修前本企業(yè)人員將出示保維修處理單，并將保維修內(nèi)容予以約定。

　　2、提供有償維修服務(wù)的.，本企業(yè)將收取人工費(fèi)、材料費(fèi)，并列出材料、人工費(fèi)清單，由消費(fèi)者認(rèn)可后實(shí)施服務(wù)。

　　三、下列事項不屬于保修范圍：

　　1、消費(fèi)者自備材料所產(chǎn)生的材料質(zhì)量問題。

　　2、消費(fèi)者房屋的建筑質(zhì)量、基層處理不當(dāng)造成的問題。

　　3、消費(fèi)者蓄意破壞污染所產(chǎn)生的問題。

　　4、不可抗拒外力所產(chǎn)生的問題。

　　5、消費(fèi)者與施工人員私下交易的項目。

　　6、施工完畢后，居室較長時間無人居住和保養(yǎng)，造成室內(nèi)空氣過于干燥或潮濕，溫度過高或過低等，或發(fā)生意外情況，如：火燒、浸水、外力損傷等，而引起的質(zhì)量問題。

　　7、由于材料自然屬性形成的變化。

　　8、對上述不保修范圍的事項，本企業(yè)實(shí)行有償維修服務(wù)，并明示維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、保維修注意事項：

　　1、消費(fèi)者應(yīng)向企業(yè)所提供的報修電話所在部門進(jìn)行維修。

　　2、為維護(hù)消費(fèi)者保維修權(quán)益，消費(fèi)者妥善保管好質(zhì)保書。

　　3、本企業(yè)服務(wù)人員上門服務(wù)時，消費(fèi)者應(yīng)出示質(zhì)保書。

　　4、當(dāng)本企業(yè)服務(wù)人員服務(wù)結(jié)束后，由服務(wù)人員在質(zhì)保書上作保維修記錄。

　　5、保維修完畢且質(zhì)量達(dá)到要求，請消費(fèi)者在保維修單上簽字，以便企業(yè)存檔。

　　中南建筑裝飾工程有限責(zé)任公司。

　　負(fù)責(zé)人：

　　年 月 日

服務(wù)保證書10

　　根據(jù)公司關(guān)于組織開展文明交通崗位評比活動的通知要求，車站全體站務(wù)員積極參與這次活動，立足崗位，爭當(dāng)文明交通服務(wù)標(biāo)兵，用自己的行動贏得廣大旅客的認(rèn)可，共同營造文明交通、和諧交通的氛圍，切實(shí)做好站務(wù)工作。具體要求如下：

　　一、遵守客運(yùn)站的各項規(guī)章制度，服從大局，聽從指揮。

　　二、著裝上崗，舉止得體，文明禮貌，周到服務(wù)，首問負(fù)責(zé)。工作時做到：人要精神，話要和氣，物要整潔，事要穩(wěn)妥。

　　三、積極參加公司、車站組織的‘文明交通、平安出行’的培訓(xùn)教育活動。

　　四、保持三米微笑服務(wù)，對待旅客要：請字當(dāng)頭、謝不離口、來有迎聲去有送聲，立足本職，人人爭當(dāng)文明服務(wù)標(biāo)兵。

　　五、維護(hù)好站內(nèi)旅客乘車秩序，雙語服務(wù)，為老弱病殘旅客提供人性化服務(wù)。積極為旅客解答、解決乘車時的各種問題

　　六、堅持“服務(wù)第一，旅客至上”的服務(wù)宗旨，堅持以客為主、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立企業(yè)文明窗口形象。大力宣傳“文明交通行動計劃”與廣大旅客一起營造文明交通、和諧交通氛圍。共同倡導(dǎo)文明交通，摒棄交通陋習(xí)。

　　評比標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、在評比活動期間真誠為旅客服務(wù)，受到旅客一致好評的

　　2、連續(xù)一季度沒有被旅客投訴的`

　　3、堅持公司制度，不遲到，不早退，認(rèn)真工作的

　　4、在活動期間因工作成績突出受到上級領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的

　　客運(yùn)站保證人：

服務(wù)保證書11

　　一、我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾：

　　1、貨物型號按訂購合同要求。

　　2、允許裝載質(zhì)量、線密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表1規(guī)定。

　　3、外觀質(zhì)量符合gb/t8946—1998標(biāo)準(zhǔn)的表2規(guī)定。

　　4、包裝按需方要求。

　　5、交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。

　　二、我公司對投標(biāo)貨物的售后服務(wù)做出以下承諾：

　　1。產(chǎn)品驗(yàn)收時凡是由于我方提供的.紙箱紙盒出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方會盡快派技術(shù)人員解決，并派負(fù)責(zé)人與需方進(jìn)行協(xié)商，直至達(dá)到需方要求。

　　2。產(chǎn)品驗(yàn)收合格交付使用后，在使用過程中出現(xiàn)問題，若因?yàn)橘|(zhì)量問題，我公司在接到用戶通知后24小時內(nèi)作出響應(yīng)，并可根據(jù)用戶的要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。

　　3。產(chǎn)品使用過程中因需方原因?qū)Ξa(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補(bǔ)修或更換，但需方需承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)費(fèi)用。

　　公司全稱（蓋章）：

　　日期：xx年x月x日

服務(wù)保證書12

　　一、 售前服務(wù)保證

　　1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導(dǎo)工作;

　　2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數(shù)、安裝尺寸、安裝調(diào)試、注意事項等;

　　3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料

　　二、 售中服務(wù)保證

　　1、 按時、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;

　　2、 運(yùn)輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費(fèi)提供;

　　三、售后服務(wù)保證

　　1、公司在全國范圍內(nèi)七十余個大中城市設(shè)有服務(wù)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)，我公司在辦事處設(shè)有專職維修技術(shù)員，有多年給排水系統(tǒng)維護(hù)和維修經(jīng)驗(yàn)，完全能夠滿足貴單位售后服務(wù)要求;

　　2、 指導(dǎo)水泵機(jī)組的安裝、調(diào)試;

　　3、產(chǎn)品到貨后的'現(xiàn)場安裝過程如遇有問題，我公司將在接到通知后2小時內(nèi)根據(jù)用戶的具體制定安裝方案，并指導(dǎo)用戶對水泵機(jī)組進(jìn)行正確安裝及連接

　　4、如用戶確有需要，在產(chǎn)品調(diào)試過程中，我公司可安排專人到位指導(dǎo)調(diào)試。

　　5、保修兩年，終身維修。

　　(1)保期內(nèi)，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無人為損壞或操作不當(dāng)?shù)那闆r下，出現(xiàn)問題則保證退貨;

　　(2)過質(zhì)保期限：我公司負(fù)責(zé)終身維修，零配件成本費(fèi)用由用戶承擔(dān)

　　6、我公司為用戶提供全天售后服務(wù)，接到報修電話后，售后服務(wù)人員2小時趕赴現(xiàn)場檢修

　　7、對于產(chǎn)品的維護(hù)、保養(yǎng)問題，我公司可負(fù)責(zé)對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓(xùn)，在 產(chǎn)品保養(yǎng)時，我公司可派員指導(dǎo)。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養(yǎng)服務(wù)，包括對所有系統(tǒng)規(guī)檢查，調(diào)整和潤滑等。

　　8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);

　　9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。

　　四、在售前、售中、售后服務(wù)的過程中，對貴單位提出的任何問題，我公司均立即給予答復(fù)或派員解決;

　　五、配套產(chǎn)品(電機(jī)、軸承、機(jī)械密封等)

　　配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠家供應(yīng)的，發(fā)生一切質(zhì)量問題，由我公司負(fù)責(zé)。

　　六、xx總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　1、 熱線電話：xxxx-xxxxxxxx

　　2、 傳真： xxxx-xxxxxxxx

　　3、 xx辦事處售后服務(wù)聯(lián)系方式：

　　4、 聯(lián)系電話：xxxx-xxxxxxx

　　5、 傳真： xxxx-xxxxxxx

　　xxxxxx制造有限公司

服務(wù)保證書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好，這一段時間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時的來公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報道的時候我也沒有去值班，也不按時抵達(dá)，會議也沒有參加，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作。

　　在主觀意識上任然是得過且過，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營形象大受影響。我對自己犯下的嚴(yán)重錯誤感動極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個時刻，我心情無比悔恨，感到無比遺憾。由于我個人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營形象。

　　我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務(wù)性行業(yè)對于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯誤及時指出，并嚴(yán)厲批評我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次保證將我潛在的'錯誤給爆發(fā)出來了，是在激勵我改正錯誤，為以后更好的工作而努力。這對于我未來的人生工作道路，無疑是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　所以，我要深深的保證，并由衷地對于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。親愛的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識到這樣一個巨大的錯誤，其后果是無法想象的。我對顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯誤。我知道，我無論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過錯。

　　特向領(lǐng)導(dǎo)保證如下：

　　1、無論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無論手頭工作多么重要，我們必須堅持以微笑服務(wù)。

　　2、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說話講究技巧。

　　3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。

　　致此

　　敬禮！

　　XX

　　XXXX年XX月XX日

服務(wù)保證書14

　　我公司對產(chǎn)品從出廠到產(chǎn)品的有效使用年限內(nèi)實(shí)施全程跟蹤管理體系：

　　1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系，定期電話回訪和易損件的派送；

　　2、售后服務(wù)保障制度體系，專人片區(qū)化服務(wù)。

　　一、技術(shù)服務(wù)

　　1、設(shè)備技術(shù)文件

　�、傥曳綄⒃谠O(shè)備發(fā)貨前5天內(nèi)向客戶提供設(shè)備安裝基建圖、電源供應(yīng)要求和運(yùn)行空間要求圖紙。

　�、陔S機(jī)帶設(shè)備主接線圖、設(shè)備零部件清單、易損件型號代碼③隨機(jī)帶設(shè)備操作使用說明書、產(chǎn)品合格證、出廠檢驗(yàn)報告。

　　2、現(xiàn)場服務(wù)內(nèi)容

　�、贋榱吮阌谠O(shè)備的安裝、調(diào)試和投運(yùn)，我方派出專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場盔行技術(shù)服務(wù)，時間由用戶指定，我方技術(shù)人員將參與對設(shè)備的基建安裝。

　�、谪�(fù)責(zé)完成安裝調(diào)試工作，與客戶技術(shù)人員共同進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)試，解答技術(shù)合同、圖紙、運(yùn)行、設(shè)備性能以及注意事項。

　　③并對設(shè)備各項技術(shù)指標(biāo)進(jìn)行必要的演示，參與設(shè)備的.前期運(yùn)行工作，協(xié)助用戶制定正確的繞線工藝。

　　3、技能培訓(xùn)

　　我方將對客戶提供技術(shù)培訓(xùn)，使客戶技術(shù)人員掌握繞線機(jī)的各項操作、熟悉繞線工藝的參數(shù)設(shè)定和調(diào)試，使技術(shù)人員掌握設(shè)備的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、檢查、修理和維護(hù)技能。

　　二、售后服務(wù)內(nèi)容

　　1、維修服務(wù)

　　為了確保設(shè)備正常運(yùn)行及時解決客戶提出的疑問、報修等事宜，公司技術(shù)服務(wù)熱線二十四小時開通，隨時為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在確認(rèn)客戶設(shè)備故障后，將以陸路交通最快到達(dá)時間趕赴現(xiàn)場庫決問題，在保修期內(nèi)出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，由我公司免費(fèi)進(jìn)行處理，包括硬件的維修、更換等，并對設(shè)備實(shí)行終身維護(hù)制。

　　2、技術(shù)支持服務(wù)

　　我公司為用戶提供終身免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，將及時有效的解決用戶在設(shè)備使用過程中所遇到的問題，滿足客戶對設(shè)備功能和部件改制的技術(shù)支持。

　　三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

　　本公司嚴(yán)格控制采購、檢驗(yàn)、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程，嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。

　　保證人：

　　日期：

服務(wù)保證書15

尊敬的客戶：

　　首先，感謝您選擇我公司的產(chǎn)品。

　　我公司處成立以來，本著相互信任、互利合作、共同發(fā)展的理念，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場競爭的核心。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了嚴(yán)密的質(zhì)量管理體系。對與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制與管理，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行了量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。 公司從原材料嚴(yán)格把關(guān)，杜絕不合格品流入生產(chǎn)現(xiàn)場，并與供方建立良好的供求關(guān)系。

　　宏遠(yuǎn)電器有限公司建立了定期的員工質(zhì)量培訓(xùn)制度，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹立每一個員工的質(zhì)量意識，規(guī)范自己行為，小到一個螺釘、大到一臺整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。質(zhì)量保證部門建立了規(guī)范的檢驗(yàn)規(guī)程，具備完善的檢測手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)，作好產(chǎn)品質(zhì)量檢測的.每一個環(huán)節(jié)，不讓一臺不合格產(chǎn)品出廠。

　　在此基礎(chǔ)之上，我們還為您做出如下的承諾：凡我公司所供產(chǎn)品，我們將按照雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議等文件要求，做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，具體如下：

　　1、自貴公司使用我公司產(chǎn)品之日起，我公司將隨時提供現(xiàn)場售后服務(wù)，保證及時、準(zhǔn)確的處理現(xiàn)場故障；

　　2、在雙方簽訂的合同、技術(shù)協(xié)議中規(guī)定的質(zhì)保期內(nèi)，用戶在正常使用本產(chǎn)品時出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，我公司提供保修；

　　3、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；（3）由于對產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　內(nèi)蒙古一機(jī)集團(tuán)宏遠(yuǎn)電器有限公司質(zhì)量保證部

　　20xx年2月10日

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