怎樣吸引客戶聊天技巧
怎樣聊天,才能吸引客戶呢?下面小編為大家?guī)砹宋蛻舻牧奶旒记,歡迎借鑒。
1、激發(fā)優(yōu)勢,隱藏劣勢。
我一看這不行,她不感興趣啊,立刻轉(zhuǎn)移話題,上麥凱66,正好今天是兒童節(jié),我就問她:姐,今天兒童節(jié),你沒帶兒子去玩!這樣就聊起來,了解到她兒子在上3年級(jí),爸爸帶他出去玩了,學(xué)習(xí)成績較好,看她聊到自己的兒子滿自豪的,我借機(jī)夸了她兒子幾句。
聊了一會(huì),大家都熟了,我把我們的產(chǎn)品清單給她看,她看我們的一個(gè)產(chǎn)品安斯菲的供貨價(jià)比她的`低,比較感興趣,我問她這賣的怎么樣,她說挺好的。哈哈,這是優(yōu)勢,得激發(fā),一會(huì)兒圍繞這個(gè)點(diǎn)來開展,把客戶搶過來。
2、利益驅(qū)動(dòng)。
聊著聊著,(我開始用目標(biāo)細(xì)分法之登門檻戰(zhàn)術(shù),讓她先答應(yīng)我簡單的要求,慢慢的再提高要求。)我又給她說銀杏蜜環(huán)這個(gè)產(chǎn)品幫我備點(diǎn)貨唄,反正醫(yī)院都在開,如果有顧客來你這買,你這沒有,顧客不就上別人家買去了嘛!
她答應(yīng)了來5盒;然后又看到丁齊爾的價(jià)格,她驚訝了,你這產(chǎn)品的供貨價(jià)怎么比我的到賣價(jià)還貴,我給她解釋我們這是14片的,你賣的是7片的,我們這個(gè)利潤高,7片的都賺不到什么錢,賣我這個(gè)唄,她說行,安斯菲和丁齊爾就每樣來十盒。
我又跟他講,安斯菲你這賣的這么好,一個(gè)月拿幾次貨也麻煩,來20盒唄,她也同意了,最后我又說道,銀杏蜜環(huán)這個(gè)產(chǎn)品比較特殊,步長的規(guī)矩又嚴(yán),要10盒才能發(fā)貨,你拿來放心賣,到時(shí)候不想賣了我可以給你退,最后她也同意了,開單成功。
如果我上來就要她來十盒銀杏蜜環(huán)口服溶液,肯定被拒絕,會(huì)驚嚇到客戶
3、登門檻戰(zhàn)術(shù)。
本次開單的本質(zhì),找到自身優(yōu)勢和客戶的利益共同點(diǎn),激發(fā)自身優(yōu)勢,讓客戶覺得從我這進(jìn)貨賺到了,我的供貨價(jià)合理,再讓她幫忙配一些低毛利的產(chǎn)品就容易很多了,實(shí)現(xiàn)大家雙贏。
通過這次開單,讓我明白了,上去就談產(chǎn)品肯定會(huì)被PASS,客戶每天見很多的醫(yī)藥代表,早都見煩了,現(xiàn)在競品那么多,誰家都有,當(dāng)然愿意跟自己熟悉的人合作啦,所以吧,咱們?nèi)ゾ透奶,把她聊高興了,笑了,再談產(chǎn)品那都不是事!
4、模糊銷售主張。
要了店長的聯(lián)系方式,以后每周給她發(fā)周末短信,回去市調(diào)一下關(guān)于如何提高孩子學(xué)習(xí)方面的資料,下次見面就跟她聊孩子,怎么提高孩子的成績。
這家藥店在中醫(yī)院對面,顧客比較多,以后每周去一次,天氣熱了,偶爾買點(diǎn)水果過去跟店員分享,產(chǎn)品進(jìn)去了,要想銷量提起來,就得做店員工作,偶爾過去幫店員掃掃地,擺擺貨,挑幾個(gè)賣貨能力比較強(qiáng)的店員,跟她們搞好關(guān)系,讓幫多賣我的產(chǎn)品。
5、人情做透,做到極致,與競品做出差異化!
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