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要講究說(shuō)話的藝術(shù)
語(yǔ)言是交際的工具，運(yùn)用語(yǔ)言是一門學(xué)問(wèn)。有的人缺少“嘴”上的功夫，說(shuō)話乏“術(shù)”，因此，言談表達(dá)往往“話不投機(jī)”，以致很難把事情辦好，有時(shí)甚至還會(huì)將好事辦砸；而有的人則深諳說(shuō)話之“術(shù)”，能得體地運(yùn)用語(yǔ)言準(zhǔn)確地傳遞信息、表情達(dá)意，有的人甚至能點(diǎn)“語(yǔ)”成金，使所言收到奇佳的表達(dá)效果。
相傳，有家父子冬日在鎮(zhèn)上賣便壺（俗稱“夜壺”。舊時(shí)男人夜間或病中臥床小便的用具）。父親在南街賣，兒子在北街賣。不多久，兒子的地?cái)偳坝辛丝簇浀娜�，其中一個(gè)看了一會(huì)兒，說(shuō)道：“這便壺大了些。”那兒子馬上接過(guò)話茬：“大了好哇！裝的尿多�！比藗兟�(tīng)了，覺(jué)得很不順耳，便扭頭離去。在南街的父親也遇到了顧客說(shuō)便壺大的情況。當(dāng)聽(tīng)到一個(gè)老人自言自語(yǔ)說(shuō)“這便壺大了些”后，馬上笑著輕聲地接了一句：“大是大了些，可您想想，冬天夜長(zhǎng)啊！”好幾個(gè)顧客聽(tīng)罷，都會(huì)意地點(diǎn)了點(diǎn)頭，繼而掏錢買走了便壺。父子兩人在一個(gè)鎮(zhèn)上做同一種生意，結(jié)果迥異，原因就在會(huì)不會(huì)說(shuō)話上。我們不能說(shuō)當(dāng)兒子的話說(shuō)得不對(duì)，確實(shí)，便壺大裝的尿多，他是實(shí)話實(shí)說(shuō)。但不可否認(rèn)，他的話說(shuō)得欠水平，粗俗的語(yǔ)言難以入耳，令人聽(tīng)了很不舒服。本來(lái)，買便壺不俗不丑，但畢竟還有些私秘的因素在內(nèi)。人們可以拿著臉盆、扁擔(dān)等大大方方地在街上走，但若拎著個(gè)便壺走在街上，就多少有些不自在了。此時(shí)，兒子直通通的大實(shí)話怎么不使買者感到幾分別扭?而那個(gè)父親則算得上是一個(gè)高明的推銷商。他先贊同顧客的話（“大是大了些”），以認(rèn)同的態(tài)度拉近顧客的距離，然后，又以委婉的話語(yǔ)說(shuō)“冬天夜長(zhǎng)啊”，這句看似離題的話說(shuō)得實(shí)在是好，它無(wú)絲毫強(qiáng)賣之嫌，卻又富于啟示性。其潛臺(tái)詞是：冬天天冷夜長(zhǎng)，夜解次數(shù)多且又怕冷不愿意下床是自然的，大便壺正好派上用場(chǎng)。這設(shè)身處地的善意提醒，顧客不難明白。賣者說(shuō)的在理，顧客買下來(lái)也就是很自然的了。兒子一句話砸了生意，父親一句話盤(pán)活了生意，這不正說(shuō)明了“善講”重要嗎？
據(jù)說(shuō)，初春的一天，一個(gè)雙目失明的小姑娘坐在路邊乞討。她面前鋪了一張白紙，上寫(xiě)：“好心人，請(qǐng)可憐可憐我吧?”大多數(shù)人上前只是看了一下便又離開(kāi)了。半天下來(lái)，她幾乎沒(méi)有得到什么。一個(gè)大作家路過(guò)此地，見(jiàn)狀，對(duì)小姑娘說(shuō)：“我把你的話改一下吧�！庇谑�，鋪在盲姑娘面前的紙上出現(xiàn)了這樣的文字：“春天來(lái)了，可我什么都看不見(jiàn)�！边^(guò)往行人看了上面的話，大都給小姑娘留下了錢幣。作家的一句話使盲姑娘果有所得，姑娘的不幸與乞求，經(jīng)作家的“點(diǎn)化”，以全新的內(nèi)容和語(yǔ)氣出現(xiàn)在行人面前，自然能給人以震動(dòng)、博人以同情。作家化平淡為神奇，我們不能不贊嘆他遣詞用語(yǔ)技藝的高超技巧。說(shuō)話有“術(shù)”，“能說(shuō)會(huì)道”也是一種本領(lǐng)。
古有“一語(yǔ)千金”之說(shuō)，也有“妙語(yǔ)退敵兵”之事�？梢�(jiàn)，會(huì)說(shuō)、巧說(shuō)是何等重要。我們應(yīng)重視“說(shuō)”的作用，講究“說(shuō)”的藝術(shù)。在日常生活中，注意語(yǔ)言的學(xué)習(xí)與積累，針對(duì)不同的場(chǎng)合和對(duì)象，選用最得體，最恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)表情達(dá)意，力爭(zhēng)獲得最佳的表達(dá)效果。
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