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高校畢業(yè)生實習總結范文
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優(yōu)缺點，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？下面是小編為大家收集的高校畢業(yè)生實習總結范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
高校畢業(yè)生實習總結范文1
開心辛苦的實習結束了。這學期我們成功完成了從學生到老師的角色轉換。這幾個月來，在教案的準備和編寫、班級的安排、課時的掌握等方面都取得了很大的進步。一個學期，我感觸良多。
實習情況總結如下：
第一，聽課
實習兩周后，開始聽課。在講課過程中，我發(fā)現每一個聽課的老師都認真記筆記。作為一名實習生，我應該努力學習。聽了一節(jié)課，認真聽了老師講的內容，認真思考和評價了老師講課的每一個環(huán)節(jié)，寫下了自己的收獲和見解。
雖然之前有聽課的經歷，但是沒有認真分析�，F在我發(fā)現，我們能從一堂課上學到那么多東西，無論是教材的處理，教學方法，與學生的交流等等。讓我受益匪淺。從每節(jié)課，我都總結了我的經驗，并將其轉化為自己的知識。不管這門課是好是壞，都有值得學習的地方。
第二，階級
相信第一節(jié)課大家都很緊張，我也不例外。上課前我一直看教材怕忘詞，一直檢查上課用的教學工具，反復實驗。最后，我走上講臺，開始了我的第一堂課。剛開始的'時候我的緊張讓我失去了教學，但是同學們配合我，積極回答我的問題。我慢慢冷靜下來，按照我的計劃順利地進行了上課。就這樣，在愉快的氣氛中，我成功的上完了第一節(jié)課。
下課后，我立即請導師討論。一開始老師肯定了我的教學方法，讓我很開心。同時老師也給出了很多中肯的意見，指出了我在上課過程中的一些錯誤和不足，以及一些需要注意的地方。老師的意見和建議使我能夠立即調整教學思路，及時修改教學計劃，提高教學質量。每節(jié)課結束后，我都會反思自己做得好的地方和做得不好的地方，并一一記錄下來，供以后的課參考。
高校畢業(yè)生實習總結范文2
三個月，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛，遺憾激勵著奮斗。今后在部門領導的帶領下，我會更加努力，不斷學習，虛心學習，嚴格要求自己，全面提升自己，為公司做出自己的貢獻！
關于新員工的個人試用期，范文2很快就過去了，轉眼間我們到公司已經三個多月了。這是我一生中一次寶貴的經歷。在這段時間里，領導和同事們在工作上給了我很大的幫助，在生活上也給了我很大的關心，讓我充分感受到了領導“海納百川”的胸襟和“不經風雨怎見彩虹”的豪情。在肅然起敬的同時，我也為自己有機會成為公司的一員而自豪。在這三個月的時間里，在領導和同事的關心指導下，通過自己的努力，各方面都取得了一定的進步�，F在，我的工作匯報如下。
一、通過培訓、學習和日常工作積累，對大法有了一定的了解。
9月份，我得到的第一個信息是公司簡介。當時感覺企業(yè)規(guī)模大了，有了空房的發(fā)展。經過短暫的過程，我加入了公司，期間對公司有了一定的了解。三個多月的親身經歷，讓我對自己的工作和公司有了更深刻的認識。我非常認同這種文化理念，公司發(fā)展不忘回報社會，令人欽佩。公司以人為本、尊重人才的'理念貫徹在實際工作中，這是公司不斷發(fā)展壯大的重要原因。
二、遵守規(guī)章制度，努力工作，不斷提高自己的素養(yǎng)。
敬業(yè)的職業(yè)道德是每項工作順利開展和最終成功的保證。在這三個月里，我能夠遵守公司的規(guī)章制度，認真做好本職工作，三個月來從未遲到早退，熱情完成每一項任務，認真履行職責，在日常生活中團結同事，不斷提高團隊精神。一本《成功取決于細節(jié)》讓我充滿了自豪感。積極豁達的心態(tài)，良好的習慣，一個計劃及其按時完成是如此重要，最終決定一個人的成敗。這本書讓我對自己的生活有了更好的理解。我渴望有所突破，在以后的工作生活中也會時刻提醒自己，讓自己以后的生活越來越精彩。
三、認真學習崗位職能，工作能力有所提高。
按照現在的分工，我的主要任務是歷史復習。通過以上工作，我認識到一個稱職的xx職員應該具備良好的專業(yè)基礎，流暢的寫作能力和靈活的解決問題的能力。
四、缺點和需要改進的地方
雖然來公司三個多月了，但是對公司的了解還不夠，審稿的熟練程度也不夠。問題還是很多的。隨著對公司和工作越來越熟悉，覺得多干點活更能體現自己的人生價值�！扒趧谏朴谇趭^，浪費于玩樂”。在以后的工作中，我會不斷學習業(yè)務知識，通過多讀書、多提問、多學習、多實踐，不斷提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代發(fā)展日新月異，各學科知識日新月異。我會堅持不懈地學習各種知識，并用它來指導實踐。在以后的工作中，要努力做好自己的本職工作，做好自己的創(chuàng)意工作，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
五、幾點建議
公司正處于企業(yè)轉型時期，這是一個非常關鍵的時期。這期間要在管理上下功夫。企業(yè)管理的好壞將決定企業(yè)轉型的成敗。
首先，要加強思想觀念的轉變，加大培訓力度，特別是對管理干部的培訓力度，使他們的舊觀念從實用性轉變?yōu)楣芾硇�。領導干部定期參加外部培訓，可以開闊視野，學習管理理論。
其次，公司應完善管理制度，明確崗位權限，建立激勵機制，改進考核方法。好的制度可以改變人的行為，激勵員工，加強管理。
第三，要做好接班人培養(yǎng)工作。成立15年了，當年創(chuàng)業(yè)的成熟的人，漸漸都成了老人，這也是客觀規(guī)律。從現在起，我們要做好對老同志的指導工作，把他們的好做法傳下去，讓他們永載史冊。
第四，既要引進人才，又要用好人才，特別是挖掘公司內部現有人才，充分發(fā)揮各類人才的作用。來到公司工作，我最大的收獲就是在職業(yè)素養(yǎng)、思想境界、業(yè)務素質、工作能力等方面都有了很大的進步，這也激勵著我在工作中不斷進取，不斷提高。我明白公司的美好未來要靠大家的努力去創(chuàng)造。相信在全體員工的共同努力下，公司的美好未來會更加輝煌。
高校畢業(yè)生實習總結范文3
當實習班主任的期間，我意識到，作為一名班主任，不僅要管理好日常秩序，提供一個良好的學習環(huán)境，而且要時刻關注學生的思想動態(tài)、內心情感世界，這些并不容易做到。對學生要貫注了班主任濃濃的愛心。“愛”是做好班主任工作的秘訣，只要用心去做，沒有做不好的。在這里也要感謝費老師，他讓我明白了很多做人的道理，教書育人，真的是要用自身去感化別人，不是單憑課堂四十五分鐘的'功夫。
臨近結束時，很舍不得和學生們分開，一個多月的時間里他們已經成為了我生活的一部分，每天與他們談話聊天，學生們給了我很多歡笑，我也從他們身上學到了很多，在這里，學生們給我留下了一段一段美好的回憶。后一節(jié)班會課時，我很激動，說了很多自己在中學時的經歷，希望他們可以好好讀書，少走些彎路，將來考上好的大學，還說自己有空會回來看望他們。這一個多月的時間里，我經常幫他們克服在學習，與同學相處中遇到的困難，還和他們一起分享自己的成長經歷。經常和他們聊天，有時和他們一起打羽毛球，融入了他們的生活，學生也也很愿意和我分享他們的心情。他們是我?guī)У牡谝慌鷮W生，無論以后自己是不是做一名人民教師，我都會記得在自己大學的時候曾經有過這樣一批學生，給我?guī)砟敲创蟮挠|動，讓我再一次體會到天真爛漫，再一次經歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂成長，學業(yè)有成，將來考上自己理想的大學。真心希望他們在人生的旅途中，希望他們可以走得順利一些，我只能陪你們走一程，以后的路，就要靠你們自己把握。
六周的時間很快就過去了，實習中的點點滴滴，快樂歡笑，每時每刻在我的心頭縈繞，回味！搭上回校的路程，我感覺我是那么的不舍！我會記住他們那顆純真、善良的心，并且希望他們身上那些美好的品質不會隨著他們的成長、不會隨著時間的過去而流逝。永遠記住他們。
高校畢業(yè)生實習總結范文4
光陰荏苒，時光飛逝，20xx年在緊張忙碌中度過，不知不覺地帶著收獲悄然離我們而去，回首在市中醫(yī)院實習的半年是緊張的半年也是充實的半年！
根據科教科老師的安排，我先后在中心藥房、中藥房、煎藥房、藥庫、西藥房實習過。記得剛輪轉到西藥房的時候看到的就是在這個小小的的藥房里擺滿了各式各樣的藥品，藥房工作人員來來回回地穿梭在藥架間拿藥，給人一種忙碌而充實的感覺！從剛開始的摸索到后來的熟練，多聽多看多問，所謂‘活到老，學到老’大概就是這個意思吧。
在西藥房的實習中，我學會了對處方的分類和管理；知道了藥品擺放的位置和分類，了解發(fā)藥退藥的過程，以及一些常用藥品的服用方法及注意事項。在緊張又忙碌的工作中總是要制造一點小驚喜！最搞笑的就是黃欣怡，老是要我們大仙大仙的`叫她，還用她那不標準的建甌普通話來帶壞我們的普通話！
因為是西藥專業(yè)，所以對中藥有著很強的好奇心，來到中藥房的時候感覺就像穿越到了古代，鼻尖聞到的都是滿滿的中藥氣味，看到的是一層層的藥斗子。實習期間，跟隨我的帶教老師許志彬學習了審方、調配、核對、發(fā)藥，并熟悉了需特殊處理如先煎、后入、烊化、包煎等藥品，清楚了哪些是常用中藥，了解了有毒性的中藥及其危害。使用戥子稱藥是要計數準確，稱完以后要由老師核對無誤后才可以分裝發(fā)藥。阿志老師在工作上，總是給予我及時地指導，在錯誤上并沒有批評我，而是耐心地給我講解。
實踐才剛剛起步，經驗還需要很大程度的慢慢積累，技能還需要很大程度的加強。這就是我實習過程中對自己學習成果的總結，對學做一名合格藥師的體會！
高校畢業(yè)生實習總結范文5
歷經一個月的實習，除了收獲知識，我第一次感受到了踏入社會前的迷茫、困惑，處理工作時的艱難、辛苦。大學時代的我們，仿佛可以通過一次歷練而陡然變得成熟而世故，也許這就是實習的意義所在——為即將邁出校園庇佑的我們提供一次適應社會、經歷磨練的機會。
1、學會為人處世
都說大學校園是一個小社會，但是真正踏入社會以后才知道，現實其實要比校園生活殘酷的多。剛剛踏入一個陌生的環(huán)境，我總是保持著內斂的性格，不善與人交流，對待工作也是自己埋頭鉆研，不善求教，為此沒少挨領導批評。后來我認識到，作為新人，不僅要做好自己的本職工作，更應當向前輩多學習、與前輩多交流，讓他們感受到我們的工作熱情和謙遜態(tài)度，與此同時我們也才可以從中吸取更多的經驗；而對于共事的實習生，則應當互相尊重、互相學習、共同合作。任何企業(yè)，需要的都是充滿熱情自信又善于交談的員工，而不是總把自己孤立于人群之外的人。因此，我認識到，與人的交流在工作中是十分必要的。
2、學會善于求教
理論知識不全面、實踐能力較弱，幾乎是每個實習生都會面臨的問題，我也不例外。面對種種問題，開始我并不好意思求助于各位前輩，只是依賴于自我鉆研，這在處理簡單的問題時是有效的，但一旦碰到難題，就會犧牲大量寶貴的.時間，影響工作效率，于是，我轉變工作方法，抽出時間認真觀察審計人員處理問題時的方法，在碰到無法解決的難題時認真求教，這樣一來，自己在開展工作時就變的駕輕就熟多了。
3、學會嚴謹認真
從事與數字相關的工作，必須要做到嚴謹認真，這是每位會計審計人員都必須要具備的素質。任何一個數字錯誤都會導致賬賬、賬表不符，一旦開始查錯，審計人員的工作負擔就會被擴大數倍，更甚也會影響企業(yè)的經濟利益，損害事務所的聲譽。因此，實習工作不僅讓我學會了嚴謹，也讓我提升了工作責任心。
一個月的時間雖然短暫，但是我卻倍加珍惜這段時光。也許我學到的東西并不多，但是它卻為我的人生增加了一抹色彩。我堅信，這些經歷勢必會為我的求職之路打開一扇通往成功的門。
高校畢業(yè)生實習總結范文6
通過本次實習，鞏固、擴大和加深我們從課堂上所學的理論知識，首先，我明白了地籍測量與工程測量的不同。既然是要測量就離不開實踐。實踐是對測量學知識的最好檢驗，只憑在課堂上的聽，我并沒有掌握很多具體知識，尤其是對儀器的使用，對課堂知識的實際應用更是一塌糊涂。當第一天開始測量的時候，我的心里還一陣的發(fā)愁：該如何把任務進行下去。當動手的時候，發(fā)現其實并不難，聽別人一說或者翻閱一下課本，然后自己動手操作一遍，就基本掌握了方法。要想提高效率和測量精度，還要經常練習，這樣才能做到舉一反三。這些知識是十分重要、十分基礎的知識。從而積累了許多經驗，使我學到了很多實踐知識。
團結就是力量，紀律才是保證。一次測量實習要完整的做完，單靠一個人的力量和構思是遠遠不夠的，只有小組的合作和團結才能讓實習快速而高效的完成。這次測量實習培養(yǎng)了我們小組的分工協(xié)作的能力，增進了同學之間的感情。我們完成這次實習的原則也是讓每個組員都學到知識而且會實際操作，而不是搶時間，趕進度，草草了事收工。所以，我們每個組員都分別獨立的觀察，記錄每一站，并準確進行計算。做到步步有“檢核”，這樣做不但可以防止誤差的積累，及時發(fā)現錯誤，更可以提高測量的效率。我們懷著嚴謹的態(tài)度，錯了就返工，決不馬虎。直至符合測量要求為止。我們深知搞工程這一行，需要的就是細心，做事嚴謹。經過每個組員的團結工作，我們完成了側圖的工作。
在外面測完后，還要回來在電腦上畫出來，并且畫出其宗地圖。我們還要將圖幅號、街道號、界止點等。在電腦上畫起來不是很熟練，以后還需多練練。
測量實習，讓我學到了很多實實在在的東西，對以前零零碎碎學的測量知識有了綜合應用的機會，很好的鞏固了理論教學知識，提高實際操作能力，同時也拓展了與同學之間的交際合作的能力。當然其中不乏老師的教誨和同學的幫助。一周中我們也體會了不少酸甜苦辣，有的測量很順利甚至零誤差，有時測量處處碰壁，但也算過去了，完成了測量還是很高興的。雖然測量中大家也有懶的時候不想測了。
土木工程測量作為專業(yè)的一項基本功，是我們學習土木專業(yè)學生必須很好掌握的一項技能。為了提高我們的測繪能力，能更好的把實踐和理論聯(lián)系起來，城市建設系為我們開展了為期兩個星期的工程測量實習。
在測量過程中我們最大程度的做到了精確，每個數據都經過檢驗，沒有上一步的驗證絕不做下一步。舉個簡單的例子吧，每次儀器在測量時都要經過對中整平，這個表面上看是一個簡單的工作，但它必須做到精確精確再精確，只要不小心稍稍動一下儀器我們就要重新這一步工作，不然就會造成數據的誤差，影響真?zhèn)�測量結果。還有一些很多人都會忽略的東西我們也絕不能不注意，路面上有多少個井蓋，他們之間的距離是多少，越是細小的`東西越能表現出一個團隊的工作態(tài)度和能力。團結就是力量，每個早上大家早早的起床開始一天忙碌的工作，遇到問題大家一起解決，有了誤差大家一研究，分析原因，不厭其煩的反復測量，有了大家，我們的干勁十足。
現在回想起測量那會，我覺得那是校園里一道獨特的風景線，天天背著儀器到處跑，有次回來的時候還被同學親切的叫為專業(yè)的技師。在這里我要說說很重要的一點是，我們在工地測量的實習，天氣很冷，還下了雪，寒風中測量真不是一般的痛苦，但是我們既然選擇了這個專業(yè)，就絕沒后退的可能，摸著那冰冷的儀器，將測量進行到底。測繪是艱苦型的專業(yè)，不留汗、不吃苦是做不出成就的！這次實習也給了我們不少教訓：由于某個數據的讀錯、記錯及算錯都給我們帶來了不少麻煩，從而讓我們知道了做任何事都要認真、都要有一個嚴謹的態(tài)度，俗話說得好“態(tài)度決定一切”。一個組的團結也是至關重要的，它關系到整個組的進度。先前我們組由于配合不夠默契，分工也不夠合理，整體進度受到極大的影響，后來通過組內的交流，徹底解決了以上問題。實習進度有了很大的改觀，進度和效果自然就提上來了。
我很珍惜學校給我的這次機會，平時看到的那一張張圖紙，有時會覺得不懂，經過實習發(fā)下就你們簡單，將實物和圖紙聯(lián)系在一起，學習起這個專業(yè)來就更簡單，更上手了。總之，感謝老師，同學，我會好好記住這次難忘的經歷，它永遠是我這輩子最大的財富之一。
高校畢業(yè)生實習總結范文7
在紅技駕校的三個月的實習期一眨眼就到了，馬上要結束實習教練員的同時我對這三個月的實習工作總結如下：
1、在各位領導和同事的幫助下我學習了一個新學員從理論課到五個一在到整個科目一的完成，還學習了科目二、科目三、的整套考試流程。在辦公室實習的一個月里我學習到了如何對一個新學員介紹我們駕校、駕校的`各項規(guī)定和管理制度，讓學員對我們駕校信任放心。
2、在學校領導安排我跟田教練學習實際操作，在田教練的幫助指導下我認識到了整套場地道路駕駛（科目二）各項的操作要領和如何講解，了解了為什么新學員上車的第一課是了解車輛的各項重要部位和需要注意每天檢查的事項，對下面的訓練打下基礎。
3、在田教練的指導下學習到了道路駕駛（科目三）在道路上作為教練員應該注意些什么，但學員出現情況我應該怎么引導學員正確的處理情況。在跟車實習的兩個月里我意識到了作為一名新教練員應該如何教好每一位學員，如何因人施教。
4、在老教練的講述和學員的反映下，使我對吃拿卡要反感和討厭，自己作為一名新教練員我在以后的工作中應該做到嚴格要求自己按照學校的規(guī)章制度杜絕和遠離一切吃拿卡要。的問題不在自己的身上出現。
5、在為期三個月的時間里我認識到了學校領導安排我實習的的重要性，我自己也很高興能得到這次實習的機會。在此我也非常感謝學校各位領導、同事和各位老教練的幫助指導。
6、今后的工作中我應做到，嚴格遵守學校的管理規(guī)定、耐心的對待每一為學員、營造一個和諧的環(huán)境，使每一位學員在學車期間即開心又學到了機動車駕校的基本技能。
高校畢業(yè)生實習總結范文8
經過這次實習，我從中學到了很多課本沒有的東西，在就業(yè)心態(tài)上我也有很大改變，以前我總想找一份適合自己愛好，專業(yè)對口的工作，可現在我知道找工作很難，要專業(yè)對口更難，很多東西我們初到社會才接觸。所以我現在不能再像以前那樣等待更好機會的到來，要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。
應盡快丟掉對學校的依賴心理，學會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。再就是時常要保持一顆學習、思考的心。作為一位大學生，重要的就是自己學習和思考的能力。在企業(yè)這樣一個新環(huán)境中，有我們很多值得學習、值得思考的地方，這就需要自己保持一顆學習、思考的心。首先在技術方面，要刻苦的補充自己的不足，認真地對待工作，時時刻刻的思考和學習。
同時，在企業(yè)的`環(huán)境中，更要注重學習企業(yè)先進的管理和人文文化，以豐富自己的社會知識和管理文化知識。這樣，可以為自己日后的職業(yè)生涯打下良好的基礎。
高校畢業(yè)生實習總結范文9
三個月的實習轉眼就要過去了。于20xx年xx月xx日進入xx公司，在貨物招標部主要從事招標業(yè)務的相關工作。在實習期間，我在領導及同事們的關心與幫助下，業(yè)務知識和技術能力得到不斷充實并提高。在此，我就實習期所做的工作向各位領導做如下總結匯報：
1、認真學習業(yè)務知識，履行崗位職責，服從領導安排。
作為一名公司的新進員工，我時刻鞭策自己，在工作中恪守招標守則，不斷學習公司文件，了解公司全新的經營理念和管理模式，明確自己的崗位職責。在第一周對招投標常用法律法規(guī)學習，國際國內貨物招標流程學習，并完成了公司的測試。
2、主動熱情，以端正的工作的態(tài)度對待每一份工作。
到貨物招標部以后，部內的全體人員對我格外照顧，關心無微不至，使我在這里感覺到了家庭的.溫暖，從而能夠使我能夠很快的進入工作角色。
3、虛心求教，不斷改進、不斷積累自身業(yè)務技能。
作為一名年輕的招標工作者，可能由于經驗不足而帶來較多麻煩，但我針對招標中出現問題向師傅虛心求教，積極總結處理方法，并熱衷于對問題處理方案的積累。例如在師父xx的指導下獨立完成國際標拉伸試驗機項目，包括前期技術交流，標書審查，編寫招標文件，發(fā)布公告，跟蹤購標，開標等一系列的工作。
總之，在這3個月的實習期內我深深的感受著公司的人性化管理，感受到了公司蓬勃向上的動力和體貼關心員工的暖暖深情。同時我迫切希望能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為招標有限公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻。
高校畢業(yè)生實習總結范文10
進入貴公司工作已經快兩個月了，在公司領導和廣大同事的支持和幫助及部門經理對我的正確指揮下，我堅持不斷的學習行業(yè)理論知識、提煉以往工作經驗、加強自身思想修養(yǎng)、嚴格遵守各種規(guī)章制度、提高綜合業(yè)務素質。對自己的工作總結如下：
一、加強業(yè)務學習，提高業(yè)務素質
通過公司精心安排、組織的新員工培訓，充分了解公司的基本狀況。結合自己工作崗位，通過公司內部網、互聯(lián)網以及領導、同事的介紹，學習相關行業(yè)知識、公司成功案例等，為以后的實際工作做準備。期間，在部門領導的指導下，編寫了《淺議市場營銷與管理咨詢》，并作為項目組成員參與編寫了《xx公司管理咨詢建設項目建議書》、《xx公司管理咨詢建設項目調研方案及調研提綱》、《xx公司企業(yè)文化建設項目調研報告提綱》等相關文件。
二、改變思想，轉換角色，嚴于律己
一位優(yōu)秀的管理咨詢顧問，不僅要掌握各行各業(yè)豐富的理論知識和實戰(zhàn)經驗，還必須能從中提煉出其精華之所在，同時結合客戶的.實際狀況，提供整體解決方案。從自身角度考慮，一要改變思想，采取“空杯理論”的工作態(tài)度，不斷提高；二要轉換角色，盡快的進入工作狀態(tài)；三要嚴于律己，不僅要遵守各種規(guī)章制度，也要把公司的企業(yè)精神、工作作風融入日常工作，并嚴格執(zhí)行。
三、體會與感悟
公司從上到下全體員工的工作精神，使我感受頗深，正所謂：一言九鼎德勝天下。平時領導的指導與支持，方法方式獨具匠心，恰到好處。給出了思路與方向，耐心觀察，并及時指導，但不大包大攬，親歷親為，培養(yǎng)后備人才。作為管理咨詢顧問，對于客戶企業(yè)，不是代替他們去做，而是引到思路，塑造其行為規(guī)范，并形成管理制度甚至員工習慣、企業(yè)精神。
總之，工作上雖有不足，但在公司領導及同事的關懷與呵護下，不斷提高、成長。對于接下來的工作，充分信心！
高校畢業(yè)生實習總結范文11
三個月的時間，將我從一個剛進門的小白變成了一個穩(wěn)重且能獨立處理任何問題的員工了。在這段時間里，我遇到了很多的難關，同時我也處理和解決了很多的難題。其實這就是一次成長的過程。無論是做什么，其實我們都是需要一顆堅定的決心的，所以很感謝公司愿意給我這個新人一次機會去學習和成長，也感謝在這個過程當中每一位支持我、鼓勵我的同事和領導。試用期結束之后，我會再接再厲，繼續(xù)把這份工作做到一個新的高度，不辜負任何一個人對我所寄予的希望！
還記得自己剛剛進公司的時候，非常的激動，因為我真的很想來到這個平臺上，公司優(yōu)秀的條件非常的吸引我。但是我也是很清楚的，自己剛剛畢業(yè)，很多地方都是空白的，所以我自知我是需要不斷的學習和努力的。非常驚喜的是公司愿意給我一個機會，后來從經理那里得知，錄用我是因為我性格不錯，比較適合這份工作，可以進行培養(yǎng)。當時我聽到之后，得到了很大的鼓勵和肯定，更加激發(fā)我去努力和奮斗了。
這幾個月走過來，我一直都在忙忙碌碌的工作和學習。我是一個做事很認真的人，平時只要是主管或者同事交給我的事情，我都會做好，并且做到接近完美。之所以這樣，一是因為我想表現好自己，繼續(xù)在公司留下去。二是我是一個很害怕被批評的人，所以我盡量會把自己的事情做到完美。三是我真的很珍惜這次機會和這個平臺，所以我想盡自己全部的力量，為這個平臺貢獻出自己的價值。
這份工作是具有挑戰(zhàn)的，但越是有挑戰(zhàn)的工作就越有潛力。當初我之所以這么執(zhí)著于這份工作也是因為我想通過這樣的'一個崗位去實現一個更強的自己。在這段時間里，我每天都在學習，并且一直在進步。趁著我現在還很年輕，還有很多的激情，我想或許我應該繼續(xù)努力和奮斗下去。試用期結束了也代表著我可以轉正了，其實這是一件很棒的事情，我也會珍惜這一次對我的肯定，我會把所有的激情和力量放在這份工作上，希望能夠通過我的堅持，最終取得一個更好的成績！
感謝這段時間里所有人默默對我的鼓勵，即使有些同事沒有讓我知道曾經幫助過我，但其實我的心里都是非常清楚的。未來的日子，我會變得更強，希望可以幫助到大家！為公司爭光發(fā)光！
高校畢業(yè)生實習總結范文12
從XX年9月來到這里不知不覺已經四個月了，時間過得真快，記得剛來的那天，一切都是那么陌生的我坐在大家面前，心中滿是忐忑。中央電視臺的《體育新聞》一直是我最鐘愛的節(jié)目，而今天也要加入她了，雖然只是實習，但這其中的喜悅也讓我有些不敢相信。于是在心中我默默的想，一定要努力不要讓機會白白溜走。于是在接下來的一個星期里，我用眼睛用嘴學習，虛心多看多問，漸漸的了解了新聞的制作過程，而且我驚喜的發(fā)現我可以幫得上忙了。從寫口播到給被人打下手，到自己制作一條新聞，能力和自信在我的體內共同增長。終于在第二個星期里，我的處女作播出了，看著自己已經看了好幾遍的新聞終于上了大屏幕，想象著無數觀眾坐在電視機前看著這條新聞，我突然有了一些復雜的感想。我為自己的進步感到欣慰，對前輩們的信任充滿感激，同時也感到了壓力，為上億觀眾服務我要更加努力。這樣的信念一直鼓勵我，督促我。四個月來我共制作新聞百余條，雖然有些并沒有播出，但我都把他們作為鍛煉，可以說這些新聞就是我向更高處攀登的墊腳石，踩在它們上面我發(fā)現我可以看得更遠。漸漸的我開始融入了這個團結戰(zhàn)斗的集體，我常常想象自己就是他的一員而不只是一名過客。今天我還是要離開了，數數自己口袋里的收獲，沉甸甸的，讓人喜悅。
首先是業(yè)務上的收獲。在這里，成熟的新聞制作體制讓我真正體會新聞制作的流程；實習每天的寫稿修改讓我在課堂中學到的理論知識得到了充分的利用和驗證。特別是緊張刺激的直播方式，更讓我受益匪淺。有速度還要抓質量，記得開始時還會手忙腳亂，冷汗連連。但經過這樣的.實戰(zhàn)的鍛煉，現在我一上午做兩條新聞已經可以臉不變色心不跳。記得沃爾沃帆船挑戰(zhàn)賽結束那天，下午五點鐘才傳來英文稿，我漂亮的完成了任務，保證了6點的播出。來到《體育新聞》工作以后，我明白了一個道理，興趣和職業(yè)相差十萬八千里。平時我也可謂一個體育迷，各種比賽都感興趣，都懂一些。但真正做起新聞，我才發(fā)現自己的知識實在是太皮毛了，太多的細節(jié)我不明白。于是我勤問勤查，4個月來在體育知識方面已經有了飛躍。我弄懂了高爾夫球，冰球、滑雪、冰球等人們大多不大熟悉的運動項目。特別是在對XX賽季世界摩托車錦標賽連續(xù)報道中，我邊學邊干，由一無所知變成了摩托車專業(yè)戶。還有《體育新聞》的制作流程讓我有機會鍛煉使用各種機器，現在我已經熟練使用對編機，字幕機等制作播出設備。
業(yè)務上的提高是實實在在的，有目共睹的，實習同時心理的收獲卻是潛移默化但又受益終生的。首先這里給我的第一印象是同事們團結合作的氣氛。在這里大家都是朋友，互相幫助，互相愛護，誰有了困難都會得到最真誠的幫助。特別是前輩們對我的指導，總是無私的毫不保留的，親切的耐心的，讓我心里熱乎乎的。幾天熟悉下來我發(fā)現這也是一個認真鉆研的集體。大家并不是將工作看成完成任務，從制片人到每一個編輯，都時時思考怎樣將新聞辦得更好，更能滿足觀眾的要求。主編們組織進行業(yè)務學習，把自己的經驗傳授給大家，分析兄弟頻道節(jié)目，得出我們的不足與成功。編輯們也努力鉆研，廣泛閱讀體育和電視方面的書籍，讓我感到他們是永不滿足的，永遠進步的。每天例行的看節(jié)目對他們來說也是學習的過程。哪怕是一點小小的錯誤，他們也不放過。正是這種鉆研的精神，才使《體育新聞》成為一張王牌，屹立不倒，不斷提高。漸漸的我也開始受到了影響，我開始閱讀《體壇周報》，上網時不只是看熱鬧更增多了思考，看其他人或是其他頻道的節(jié)目是也暗暗在心中比較，取長補短。這樣的潛移默化的影響使我覺得生活和工作總有新的目標，每天都充滿了干勁。
還想說的是，在短短的4個月中我還收獲了一群好朋友。他們既是我的老師，又是我的朋友，我們在一起的每一天都是快樂的。
得知自己已經被保送免試攻讀碩士學位，我想學習的路還長應該多多見識，多多實踐。所以雖然不舍還是決定離開這里，到報紙或電臺去充實自己。真的感謝這里的四個月，讓我結識了這許多朋友，真的感謝這四個月，讓我有了如此喜人的收獲。
高校畢業(yè)生實習總結范文13
時光轉瞬即逝，不知不覺來到公司已經三個月了，忙忙碌碌中時光已近秋天�；仡欉^去工作中的點點滴滴，才發(fā)現自己真的收益良多，作為公司的一名售后客服，我也深知自己所肩負的責任。售后服務工作作為產品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。售后服務的優(yōu)劣，直接關系到公司的形象和根本利益，也間接的影響銷售的業(yè)績。
在我所從事的工作中涉及到聊售后旺旺和處理各種售后交接問題，在過去三個月里我學到了很多，對于旺旺回復話術和電話溝通技巧都有了一定的積累，對于很多工作都能有效的去完成。在xx月份的時候處理的交接數據是我們小組中的，當月處理的交接數據達到了xx多個，平時也都能盡職盡責的去完成自己的本職工作，算是沒有辜負公司領導的期望。為了更好的完成本職工作，為公司創(chuàng)造更多的效益，特將試用期的工作經驗總結如下：
一、塑造店鋪良好形象
顧客進入店鋪第一個接觸的人是客服，客服的一言一行都代表著公司的形象，客服仕客拿來評論這個店鋪的第一要素。作為售后客服，我們要本著為顧客解決問題的心理來對待，不要把自己的情緒帶到工作中，遇到無理的顧客要包容，也不要與顧客發(fā)生沖突，要把顧客當朋友一樣對待，而不勝作對象。作為網店客服我們多數時間是在用旺旺文字與顧客交流，面對電腦顧客也看不到我們的表情，在與顧客交流的時候我們一定要保持良好的態(tài)度，言辭要委婉，多用禮貌用語和生動的語句，搭配一些動態(tài)詼諧的圖片，這樣可能帶給顧客的就是另外一種體驗了。
二、學會換位思考
當顧客來聯(lián)系售后時，可能是因為收到商品不合適，商品出現質量問題等因素需要退貨或者換貨，當我們在為顧客處理問題時，我們要思考如何更好的為顧客解決問題，或者將心比心，當我們自己遭遇到類似顧客這樣的情況時我們希望得到怎樣的處理結果，然后在有效的去實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質的一個良好平臺，我們每天會遭遇各種各樣的顧客，其中不乏有無理取鬧的，對待顧客時我們要持一顆平常心，認真回答顧客的問題。遇到顧客不懂的，我們則需要更多的耐心去服務，我們應該耐心傾聽顧客的意見，讓顧客感受到我們很重視她的看法并且我們在努力滿足她的要求，讓顧客有一個良好的購物體驗，以帶來更多潛在的成交機會。
三、熟悉公司產品和產品相關知識
公司作為一個從事服裝的企業(yè)，產品的更新?lián)Q代是非�？斓模鳛楣究头�，熟悉自己的產品是最基本的要求，當有顧客問到產品的一些情況，我們也能及時回復顧客。對于產品的了解也并不能局限于產品本身，關于產品的相關搭配，也是我們都要了解的。公司幾乎每周都有定期的新款培訓，對此培訓我也是比較熱衷的，新款培訓可以讓我們結合實物和網頁產品介紹對產品有更深層次的了解，在處理售后時我們也能熟知自己產品的優(yōu)劣勢，進而更好的為顧客解決問題。
四、有效的完成本職工作
旺旺是我們與顧客溝通的工具之一，在旺旺上與顧客溝通時我們要注意回復速度，只有及時回復才能讓顧客第一時間感受到我們的'熱情，為此我們設置了各類快捷短語。在保證回復速度的基礎上，我們也要注意溝通技巧，熱情的態(tài)度往往是決定成功的一半。通過電話聯(lián)系處理顧客的退換貨也是我們的職責之一，在電話聯(lián)系時我們也要注意最基本的電話禮儀。通常我們所處理的工作都是主動與顧客聯(lián)系，撥打電話時要注意時間不宜太早或太晚，也不適宜在午休時間去電顧客；其次我們要注意電話溝通技巧，通話之前我們要了解去電的目的，在通話途中要吐詞清晰，注意傾聽顧客的要求，不要隨意打斷顧客，同時要注意控制通話時長，避免占用太多的工作時間；打電話時的一定要態(tài)度友善，語調溫和，講究禮貌，從而有利于雙方的溝通。通話結束時應禮貌的回復顧客再掛斷電話。
對于顧客的一些問題我們要持一個專業(yè)的態(tài)度去對待，在保持專業(yè)水準的基礎上我們也要讓顧客看到我們誠懇的態(tài)度，如果憑自己的專業(yè)產品知識還是不能解決問題，這時我們就要從顧客的回復中洞悉顧客的心理，努力快速解決顧客的問題，并將售后成本降到最低。如果處理得當，久而久之公司的信譽評價等都會有所提升，這也是體現我們售后價值的所在。在過去的三個月中我收獲了很多，但是我知道自己還有不足之處。給我印象較深的是一次小組式的模擬培訓演練，通過模擬顧客與客服溝通買賣的場景，將產品推銷給顧客。如果客服熟知了自己產品，理解一些穿衣搭配知識，在分析一下顧客的購買心理，然后找出有效的推銷手段，這樣成交的機會就大的多。
公司的培訓也讓我看到了自身的不足，在這以后，我也是在努力改進，平時工作閑暇之余，我會多關注店鋪新款和店鋪各類活動，在每次活動前我也會花時間去了解活動規(guī)則，做到心中有數。公司也組織過各種各樣的培訓，在售閑暇之際，我申請過到售前崗位去學習，雖然學習時間不長，但也收獲了很多，對他們的工作也有了大致的了解。售前雖然只需要通過旺旺與顧客打交道，但是旺旺溝通也是需要很多技巧的，讓買家下單關鍵是客服在交談過程中能不能打動顧客，如何讓顧客買到自己想要的產品，并非一味的推銷而是讓顧客享受購物的過程。也使我明白金牌客服不是一天練成的，當接觸了不用的崗位后我才發(fā)現自己其實還有很多需要去學習和改進的，在以后的工作中我也期待有更多的培訓機會，拓展自己的綜合實力。
在新的工作里我會吸取過去的教訓，積極參加公司的培訓，不斷的充實自己，并努力完成領導給予的各項任務�？戳斯镜哪甓纫�(guī)劃，我也意識到了接下來的日子里我們全體員工所肩負的責任，但我相信自己的團隊，也相信我們一定可以做的更好。新的季度售店和售店合二為一，公司對于員工也有了更嚴格的要求，在這種氛圍下我也會努力去學更多的知識，并努力提升自己的各項數據，爭取做一名優(yōu)秀的員工，為公司創(chuàng)造更多的效益。新的一季，也希望公司能夠提供更多的培訓機會，讓我們對公司各個崗位流程有更好的了解，繼而為公司帶來更多的效益。
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