- 相關(guān)推薦
實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià),從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié),希望能夠幫助到大家。
實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1
時(shí)間過的真快,轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲,我是6月30來到白象春華求是學(xué)校,承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子,并接納了我在單位工作,這是我走出“幼稚圓”的第一份工作,當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專員,大專我學(xué)的是機(jī)電一體化專業(yè),對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營銷工作,剛開始我對(duì)于這份來之不易的工作真是有心拿的起,無心做的好,因?yàn)槲覜]有接觸過市場(chǎng)營銷這一塊專業(yè),我都不知道做一些什么,做起來就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí),僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情,單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長倍感厚望,曾很多次找我談心,提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力,伏案沉思這半年,我做一下簡單的總結(jié)。
一歸納以下幾點(diǎn):
1.一切從零開始,積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識(shí),努力做到專業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;
2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的方案,不懂就問,努力把工作做好;
3.工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市場(chǎng)前景,并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;
4.分析市場(chǎng)需求,尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握,并做好市場(chǎng)月報(bào)表;
5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;
6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告,如:廣告紙、調(diào)幅、寫真廣告等,并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;
7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng),如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳,能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃,并執(zhí)行;
8.“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài),分析效果,可行性時(shí)加以模仿;
二、部門工作總結(jié)
x年6月30日,白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門成立了,在將近半年時(shí)間內(nèi),逐步開展市場(chǎng)工作,從什么都沒有的市場(chǎng)部,漸漸的在單位中成長,做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查,其次匯報(bào),接著計(jì)劃,再執(zhí)行,最后是總結(jié)提煉,”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出,迎接總部考核。
在單位業(yè)績上可以知道我們市場(chǎng)部門是做的不好的,因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績基本是和去年持平,對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下,對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào),這給我們的市場(chǎng)帶來一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。
下面我對(duì)我們部門的工作做一下歸納
1.部門建設(shè):部門剛剛啟動(dòng),市場(chǎng)體系還不是很完整,可是開展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;
2.部門人員培訓(xùn):經(jīng)過大半年的打磨,并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次,已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作,但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門人員少、任務(wù)重,故專業(yè)技能培訓(xùn)不夠。
3.部門工作數(shù)據(jù)分析:在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的,因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作,如果學(xué)生來報(bào)名了,可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;
4.部門工作情況:工作沒有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;
5.部門創(chuàng)新性:新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,業(yè)務(wù)能力還有待提高;
6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料,迎接總部考核;
7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo),為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。
白駒過隙,轉(zhuǎn)眼我在金網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)工作快半年了,自20_年7月2日到崗,至今五月有余,在這五個(gè)多月里,我體會(huì)到了完全不同于學(xué)校的生活氛圍,這對(duì)于剛?cè)肼殘?chǎng)的我來說,某種意義上來說也是一大挑戰(zhàn);赝20_年度的工作生活,感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化,身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著,朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了,也帶來了新的挑戰(zhàn),在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí),也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。
旭景崇盛園團(tuán)隊(duì)自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年多時(shí)間了,我很榮幸能在剛踏入社會(huì)時(shí)加入這個(gè)團(tuán)隊(duì),跟大家一起慢慢成長。自20xx年以來,旭景崇盛園的隊(duì)伍在慢慢壯大,引進(jìn)了專業(yè)人才,專業(yè)水平得到了很大的提高,團(tuán)隊(duì)建設(shè)正在逐步走向規(guī)范,各部門職能作用也在逐漸明確化。
年度主要工作事項(xiàng)及成果梳理回顧這半年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來的.工作事項(xiàng)總結(jié)如下:
1、維護(hù)旭景崇盛園導(dǎo)購臺(tái)賬及整套導(dǎo)購報(bào)表,及時(shí)更新導(dǎo)購數(shù)據(jù),定時(shí)上報(bào)有關(guān)導(dǎo)購報(bào)表。
2、導(dǎo)購數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),定期制作各期導(dǎo)購報(bào)表,如日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等。
3、維護(hù)導(dǎo)購臺(tái)賬和日期銷控表,定期做本項(xiàng)目傭金結(jié)算。
4、行政助理休假時(shí)做好案場(chǎng)日常行政事務(wù),如物料、考勤等。以及及時(shí)和開發(fā)商溝通導(dǎo)購流程方面的工作。
5、就特殊優(yōu)惠、房源等信息及時(shí)跟甲方負(fù)責(zé)人溝通并確保規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得結(jié)果。
6、負(fù)責(zé)督促置業(yè)顧問認(rèn)購之后其他后續(xù)手續(xù)的辦理,確,F(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購程序順利進(jìn)行。
未達(dá)目標(biāo)的工作分析上述工作事項(xiàng),在剛接手工作的時(shí)候,由于業(yè)務(wù)不熟練,工作中出現(xiàn)過一些紕漏,給領(lǐng)導(dǎo)和其他同事造成了一些不便,對(duì)此本人深感慚愧。之后在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)操作能力,逐漸能獨(dú)立完成工作,到現(xiàn)在已可以做到按照公司的規(guī)定嚴(yán)格要求自己,能較好的完成本職工作。但是還是有一些做的不太到位的地方,在這五個(gè)月期間,我在工作中還有一些不足之處有待改進(jìn):
首先,做事還是不夠細(xì)心,導(dǎo)致工作中犯了一些本不該出現(xiàn)的失誤,這一點(diǎn)在之后的工作中我一定會(huì)盡量避免。
其次,在與開發(fā)商接洽時(shí),要注意溝通方式,盡量做到雙贏。
再次,在工作中,要不焦躁,腳踏實(shí)地,面對(duì)繁雜的工作時(shí),盡量做到有條有理,主次分明。在今后的工作中,我一定注意以上所述的不足之處,完善自己在工作中的缺陷,盡快在自己的崗位上能夠游刃有余。
20xx年工作改進(jìn)措施
針對(duì)20xx年度工作中的不足,根據(jù)本職工作的性質(zhì),現(xiàn)對(duì)自己提出以下改進(jìn)措施,希望在新的一年里,能在本職工作上有更大的突破,為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展盡一份綿薄之力。
1、業(yè)務(wù)體行政助理的工作要求細(xì)心、有條理,在20_年里,我一定要進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,遇到工作不急躁,確保從自己手里出的每一個(gè)表格都完美無缺。
2、注重自己的工作方式,整合人際關(guān)系。在執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)制度的時(shí)候,公私分明,責(zé)任到人。3、加強(qiáng)自己在辦公自動(dòng)化方面的操作能力,提高工作效率。
4、進(jìn)一步改進(jìn)工作方式,避免重復(fù)性工作。
工作感悟近半年的工作經(jīng)歷,已經(jīng)開始改變當(dāng)初學(xué)生時(shí)代的我,生活習(xí)慣、思維方式等各方面都有所改變,期間我個(gè)人也是收獲頗豐:
1、工作中,最重要的就是效率二字,在效率的基礎(chǔ)上講求質(zhì)量。導(dǎo)購助理年終工作總結(jié)導(dǎo)購助理年終工作總結(jié)。
在導(dǎo)購一線,最忌諱的就是拖沓,一個(gè)人的工作沒有完成,就會(huì)導(dǎo)致后續(xù)的工作無法進(jìn)行。
實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2
自從到公司來的那天起,感覺每天都學(xué)習(xí)到很多以前不知道的東西,這段工作期間雖然還存在很多問題,但還是總結(jié)了很多經(jīng)驗(yàn),希望對(duì)自己工作上的不足能夠得以早日改正:
一、觀念的轉(zhuǎn)變
觀念可以說是一種較為固定性的東西,一個(gè)人要改變自己原有的觀念,必須要經(jīng)過長時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。我當(dāng)初既然有勇氣選擇了離開三尺講臺(tái),就要改變?cè)趯W(xué)校時(shí)的一些觀念,由原來的被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)學(xué)習(xí)等很多觀念。
二、做好自己的本質(zhì)工作
一個(gè)人要做好自己的本質(zhì)工作,就必須全面的認(rèn)識(shí)自己,了解自己的職責(zé)是什么。我對(duì)自己的工作職責(zé)作了幾方面的認(rèn)識(shí)。
1、了解工作流程
初次面對(duì)這項(xiàng)工作,感覺非常復(fù)雜,我認(rèn)為學(xué)習(xí)任何一樣?xùn)|西都好像在閱讀一篇文章一樣,先要了解其大概,然后理清其層次,再是深入到字詞句的研究。因此,我對(duì)我所做的這項(xiàng)具體工作作了一個(gè)簡單的概括,我所面對(duì)的客體是什么,和誰有工作上的聯(lián)系,聯(lián)系的內(nèi)容是什么,面對(duì)這一連串的疑問,我就把自己的工作流程用列表的方式把它羅列出來。
2、注重細(xì)節(jié)
經(jīng)過一段時(shí)間的工作后,基本流程已經(jīng)熟悉,但是隨之而來的小問題也就多了,比如說在核對(duì)訂單時(shí),有的經(jīng)銷商不傳匯款底單,即使有的傳了也不寫明公司名稱,因?yàn)槠渲杏泻芏鄥R款金額和訂單不一致,很難辨別出是誰家公司的款,遇到問題就要學(xué)會(huì)用自己的思維去解決問題,對(duì)此,我首先想到的是把此類問題出現(xiàn)的情況了解清楚,再是根據(jù)問題去找一個(gè)好的解決方法。于是,我就在qq群里連續(xù)發(fā)了幾天的通知。通知的內(nèi)容是根據(jù)數(shù)學(xué)選擇題的格式來書寫的,我認(rèn)為這能有利于經(jīng)銷商更能清楚,明了,簡單,易懂的看清楚我所要達(dá)到的目的。后來又考慮到不是所有的經(jīng)銷商都上網(wǎng),于是在出現(xiàn)同類問題時(shí)我都要特別的'提醒他們要注意哪些問題。
任何東西的改進(jìn)都是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行的,在開始的時(shí)候,我按照她們的記錄方式來進(jìn)行記錄每天的定單情況,可后來發(fā)現(xiàn)有很多不便之處,我根據(jù)自己對(duì)工作的了解,做了一些改變,這樣就減輕自己在工作中不必要的麻煩。
每當(dāng)訂單太多時(shí),我必須要保持清醒的頭腦,因?yàn)橹坝杏捎谟唵翁喽霈F(xiàn)過一次當(dāng)天沒有及時(shí)簽單的情況,這應(yīng)該要引起我的注意,就是要注重細(xì)節(jié),找出原因,進(jìn)行改正。
在這項(xiàng)工作中,有很多東西需要自己去發(fā)現(xiàn),去不斷的發(fā)現(xiàn)與改變。
三、溝通技巧
溝通是一門技巧,善于溝通是一門藝術(shù),從心理學(xué)的角度來講,站在對(duì)方的角度去思考問題,可能會(huì)收到意想不到的效果,但在與客戶溝通時(shí),我忽視了自己的出發(fā)點(diǎn),沒有注意到張弛有度,還有在開始時(shí)我沒有注意到說話時(shí)內(nèi)容上要講求言簡意賅。經(jīng)過一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)了自己這方面的不足,既然發(fā)現(xiàn)了自己不足,就要找到方法進(jìn)行糾正。
語氣,在溝通時(shí)是一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)。面帶著微笑去和別人溝通,別人也會(huì)感受到你的微笑與陽光。
四、善于傾聽
學(xué)會(huì)傾聽是一個(gè)人所必須具備的素質(zhì),在生活工作中,我們往往忽視了這個(gè)環(huán)節(jié)。但后來經(jīng)過提醒與反思,我注意到了這些方面的不足。在魅族工作的這段時(shí)間,我學(xué)到了很多的東、西,可以說在思想觀念上也有一個(gè)小小的改變。
實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3
經(jīng)過半年多的實(shí)習(xí),無論從心態(tài)上還是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此對(duì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程做一個(gè)總結(jié),以便自己對(duì)自己以后的職業(yè)生涯有一個(gè)良好的指導(dǎo)和規(guī)劃。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)教育最后一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí),使我們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí),培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識(shí),去獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來,提高實(shí)踐動(dòng)手能力,為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時(shí)可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量,培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。
二。實(shí)習(xí)擇業(yè)分析
實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于自己的性格關(guān)系,也是為了以后自身更好的發(fā)展,我沒有選擇與自己專業(yè)對(duì)口的酒店進(jìn)行實(shí)習(xí)。因?yàn)樵诖蠖_始,我就為自己的職業(yè)生涯做了一個(gè)總體的分析。如果以后在酒店發(fā)展,我的職業(yè)道路走得不是很順利,如果能從我的性格特點(diǎn)來選擇適合自己的道路,我會(huì)更加走得順利。相反,我可以利用從酒店管理專業(yè)中所學(xué)到的知識(shí)從其他方面來發(fā)展,會(huì)更加有利益自己。因?yàn)槲冶旧砗芴?shí)很耐心,而且很善于與別人溝通,我選擇了電視購物這一個(gè)行業(yè),從事電話營銷。
在校期間,我對(duì)電話營銷這一行業(yè)并不是了解得很多,相反,我平時(shí)投入大量精力的是市場(chǎng)營銷,而且真正投入到電視購物中來,我才知道這個(gè)行業(yè)中的一些特點(diǎn)。電話營銷,只能夠憑借客戶聲音和特點(diǎn)來揣摩這個(gè)客戶的性格特點(diǎn),做這一行業(yè)特別能鍛煉一個(gè)人的洞察能力和反應(yīng)能力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
最開始進(jìn)行的培訓(xùn),因?yàn)樵谛F陂g,酒店管理這個(gè)專業(yè)中也有商務(wù)中心和前廳管理這方面的知識(shí),所以,我上手很快,很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了電話營銷的一些禮儀,說話的方式以及一些用詞方法。培訓(xùn)的一周中,我認(rèn)真思考了電話營銷中一些細(xì)節(jié)以及蘊(yùn)含在其中的道理,爭(zhēng)取早點(diǎn)成為一名合格的話務(wù)員。
一周后我能夠順利地和老員工一起進(jìn)入回訪狀態(tài)。初次給陌生的客戶打電話,我顯得格外緊張。不過,在兩三個(gè)電話后,我的緊張感和不安也明顯地減少了,我意識(shí)到,銷售面臨著很高的拒絕率,也是對(duì)我應(yīng)變能力和交集能力的一個(gè)挑戰(zhàn),打了10多個(gè)電話,大部分的電話都遭到了客戶的拒絕。不過,我卻從中鍛煉了自己的膽識(shí),說話的方式,以及如何與別人打交道。
回訪的過程中,在公司里我的激情永遠(yuǎn)是最高的,因?yàn)槲疑钌畹刂,我是新員工,我沒有工作經(jīng)驗(yàn),因此,我只能是比別人更努力,更踏實(shí),我才能好別人的差距越來越小;卦L中我特別有成就感,在工作中我比較耐心,所以,我總能在與克服溝通的過程中得到更多客戶的認(rèn)可和贊同。
回訪過后緊接著是熱,就是真正開始上廣告,我代表的是我們的公司,更是代表我們的產(chǎn)品形象。最先訂購的是一個(gè)水宜生微電解制水器。公司的很多老員工在兩年以前就已經(jīng)賣過這個(gè)產(chǎn)品了。因此,在這個(gè)產(chǎn)品的訂購過程中我確實(shí)與他們存在很大的差距。我能做的就是比他們更加努力,更加用心與客戶溝通,給客戶講解我們產(chǎn)品知識(shí)。我明白了我不是說服客戶買我們的產(chǎn)品。而是在幫助客戶買產(chǎn)品。時(shí)刻站在客戶的角度上想問題,看待問題,客戶才會(huì)更加相信你,信任你,從而才會(huì)相信你的產(chǎn)品。進(jìn)而,客戶也會(huì)更加尊重你。當(dāng)你和一個(gè)客戶溝通得很好的時(shí)候,你就會(huì)很有成就感,從中拿到的不僅是提成,而更多的是一些成功和喜悅。
從事電話營銷,我明顯感覺到自己的交際圈子擴(kuò)大了,我與很多客戶建立了良好的關(guān)系。客戶和我不僅僅是買東西和賣東西的關(guān)系,像一對(duì)摯友和親人。為什么這么說呢?有的客戶在訂購產(chǎn)品的過程中會(huì)因?yàn)槲液苣托,比較會(huì)站在客戶的角度上想問題,他會(huì)把他心中的對(duì)產(chǎn)品一些真實(shí)慮告訴我,讓我?guī)兔鉀Q他們的疑慮。其實(shí),銷售最大的成功就是,當(dāng)客戶把你當(dāng)成自己最信任的朋友就已經(jīng)成功了。還發(fā)現(xiàn),自己的溝通能力在工作中也得到了很大的提高。我面對(duì)的不僅僅是一個(gè)客戶,而是無數(shù)個(gè)客戶。不同的客戶有不同的性格特點(diǎn)。因此,對(duì)不同的客戶采取不同的溝通方法和技巧,這也是對(duì)我處事能力和溝通能力的考驗(yàn)和鍛煉。
熱線期間講的是效率,而廣告過后的回訪更能考驗(yàn)一個(gè)人的耐力。廣告期間客戶的購買欲望很高,而回訪期間的客戶的購買欲望會(huì)大大下降。這是,如何耐心溝通便成了一個(gè)大問題。我和很多客戶溝通的時(shí)間大多都在25分鐘以上;卦L的過程中,我不再把自己成一個(gè)話務(wù)員,我把自己當(dāng)成一名買產(chǎn)品的'顧客。當(dāng)時(shí)賣的是一個(gè)戒煙的產(chǎn)品。其實(shí),包括我自己的父親也抽煙。大家都知道抽煙的危害大,但是為什么要抽煙?就是因?yàn)楣ぷ鲏毫蛻?yīng)酬,壓力和應(yīng)酬是因?yàn)槭裁矗菫榱松。我關(guān)心客戶,并且也會(huì)在產(chǎn)品講解過程中不斷給他們拋問題。了解他們的需求。當(dāng)你與客戶的關(guān)系越來越近時(shí),成交就再也不是難題?蛻糍徺I產(chǎn)品,買的是一份信任,更是一份安全感。訂購過產(chǎn)品后,我仍然會(huì)與客戶保持聯(lián)系。詢問他們?cè)谄肥褂玫倪^程中有哪些問題,而為顧客排憂解難。其實(shí),尊重和關(guān)愛都是相互的,客戶也會(huì)在節(jié)日或是周末給我發(fā)來祝福短信,并且還不斷地給我介紹新的客戶和朋友。
四、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束,回顧這半年多的生活,我多了一份理智,更多了一份成熟。也學(xué)到了很多再學(xué)校學(xué)不到的東西。再實(shí)習(xí)的過程中,我能把理論與實(shí)際聯(lián)系起來。每項(xiàng)工作都有共性和特性,不能說它們之間脫節(jié)。作為一名酒店管理專業(yè)的學(xué)生,我不僅要學(xué)好理論知識(shí),更要把理論實(shí)際結(jié)合。在校應(yīng)該學(xué)好專業(yè)知識(shí),并且要不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面。更要學(xué)會(huì)處理好人際關(guān)系。這個(gè)社會(huì)就是優(yōu)勝劣汰,適者生存。深刻認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)劣勢(shì)。
關(guān)于實(shí)習(xí),我收獲到很多東西,學(xué)到很多知識(shí)。更明白了自己以后的職業(yè)規(guī)劃?偟膩碚f,我的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):第一,由于我性格平和,做事情比較耐心踏實(shí)。這對(duì)于我以后從事服務(wù)性工作有很多益處。第二,我思維比較活躍,具備創(chuàng)新思維,以后想從事具有挑戰(zhàn)性的工作。第三,我具備吃苦耐勞的精神,以后工作再怎么辛苦,我也能堅(jiān)持下來。不過,我也有一些還需要改進(jìn)的地方,第一,我不愿意從事重復(fù)性的工作,這是最大的思維誤區(qū)。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,我應(yīng)該思考我想做什么?我能做什么?很多時(shí)候,我們最先做的都是一些最基礎(chǔ)的。最簡單的工作。我應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)。第二,我缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí),喜歡一個(gè)人來完成一項(xiàng)工作,有時(shí)候?qū)ψ约旱哪芰^于自信,不喜歡和別人合作分享。我應(yīng)該明白,我不是一個(gè)單獨(dú)的個(gè)體,要得與別人分享蘋果,交換想法。只有注意調(diào)整,才會(huì)有利益我以后的工作。
實(shí)習(xí)歸來,再剩下不到三個(gè)月的時(shí)間里,我最先作的是要調(diào)整自己的心態(tài),掌握一些求職技巧和方法,多獲取一些求職信息,爭(zhēng)取有一個(gè)良好的起點(diǎn),未來的路很長,我相信自己會(huì)作的更好。
實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4
很多時(shí)候時(shí)間總是在不經(jīng)意間悄悄逝去,回頭看看自己擔(dān)任班主任助理兩個(gè)月了,在這兩個(gè)月時(shí)間里,有苦有樂,有酸也有甜,有辛勤付出,有收獲喜悅,有不足與遺憾,或許這都該說是一種成長,一種進(jìn)步。
班助(班主任助理)是一個(gè)特殊的群體,最主要的是我們大家都是學(xué)生,其中扮演的角色既不是班主任也不是班干部,我們是學(xué)校、班主任與學(xué)生的紐帶和橋梁。做為一個(gè)高年級(jí)學(xué)生,在學(xué)校生活了也有一段時(shí)間了,對(duì)于學(xué)校的管理制度,生活環(huán)境都比較了解。同時(shí),我們自己也剛剛走過大一,對(duì)于新生的心理可能會(huì)比較了解,這也是由我們學(xué)生來擔(dān)任班主任助理的一個(gè)重要因素之一。
最初學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排我做班主任助理這一職時(shí),說實(shí)在的我并不是那么自信,我也沒想過自己真的上了,到會(huì)議室去面試完全是想給自己一個(gè)機(jī)會(huì),只有嘗試地去做過才會(huì)知道結(jié)果,我也很幸運(yùn)自己的'入圍,同時(shí)更加相信這句話了“世界是沒有不可能的事,要看你有沒有用心地去做??”當(dāng)然這只適合于某些方面。
剛剛開始做這份工作的時(shí)候真的很辛苦,因?yàn)槭路莶煌,這個(gè)時(shí)候是我們最忙也是最需要全身心的投入時(shí)候。作為一個(gè)迷茫的新生,每個(gè)同學(xué)身上都可能會(huì)不同的問題出現(xiàn),此時(shí)我們就會(huì)如同一個(gè)“全職保姆”一樣,給他們幫助,開導(dǎo),分管到他們的衣食住行。當(dāng)然在這個(gè)過程當(dāng)中,也不是說要你給他做好整件事情,你只需告訴他解決的辦法,一種有效途徑就可以。不過大多數(shù)情況我們都是幫他們解決了才會(huì)放心走開。
后期的工作我們絕大多數(shù)都交給了他們自己,因?yàn)樗麄冞x了班委,從他們自己里選出來的新的團(tuán)隊(duì)來管理這個(gè)班級(jí),我們不可能次次幫他們,我們有我們自己的學(xué)業(yè)與其他的一些工作,有一句話說“受之以魚還不如授之于漁”,讓班委自己來碰撞、解決問題。不過這也不是說我們就任著他們不管了,我們也會(huì)不定期地、不定時(shí)地去了解一些班級(jí)大事項(xiàng),當(dāng)然也會(huì)有一些同學(xué)的個(gè)人問題,交流我們的工作驗(yàn),想法或是提議。
時(shí)非我待,兩個(gè)月的日子,不能說他們是新生了,從當(dāng)初的“有哪些課要上?”到現(xiàn)在的“你準(zhǔn)備到哪工作?”,雖然只是一個(gè)小小的班主任助理,沒有任何的物質(zhì)報(bào)酬或者其他什么,但是走在路上碰到時(shí),能聽到一聲“學(xué)姐”,那種感覺也是別有一般地會(huì)心,其實(shí)有些時(shí)候并不需要物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),精神的交流是物質(zhì)難以替代的,就像真心的付出會(huì)帶來心靈感動(dòng)一樣。當(dāng)然能做好一份工作,自己努力是一定要的,但有一個(gè)好的搭擋會(huì)把工作做的更
好,也很慶幸能遇上這么一個(gè)搭擋。很高興自己能有這么一次機(jī)會(huì)得到這個(gè)工作,并且學(xué)到這么多東西,將來會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的工作經(jīng)驗(yàn)和美好回憶和。
至于這兩個(gè)月來的工作中,我認(rèn)為做的不夠的是與班主任之間流,雖然在一些大事上我們都有一起商議,但是在班級(jí)管理過程中我們老只是找班委解決事情,不匯報(bào)情況,我想這是我們欠缺地方,在今后的工作中我會(huì)多注意與班主任之間的溝通,把工作做得更好。
對(duì)于這個(gè)學(xué)期的工作計(jì)劃并沒有做很多,因?yàn)樗麄兒臀覀円粯訒?huì)同時(shí)畢業(yè),同時(shí)面對(duì)就業(yè)。在這個(gè)學(xué)期中,我會(huì)監(jiān)督他們工作、學(xué)習(xí),給予一些我知道的關(guān)于就業(yè)方面的消息,在日常生活中多走動(dòng)走動(dòng),力所能及的幫他們我能幫上的,希望在未來的日子里我們能開開心心一起走過這大學(xué)的美好時(shí)光。
【實(shí)習(xí)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)】相關(guān)文章:
檢驗(yàn)員的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)-轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-01
營業(yè)員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)01-20
監(jiān)理員轉(zhuǎn)正工作總結(jié)09-04
技術(shù)員轉(zhuǎn)正的工作總結(jié)06-21