【熱門】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板合集九篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，快快來寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
一． 研究動(dòng)機(jī)：經(jīng)過一學(xué)期《物流基礎(chǔ)》的學(xué)習(xí)，對(duì)物流的定義、基本功能、各個(gè)作業(yè)流程有了一定的理論基礎(chǔ)，通過實(shí)習(xí)將這些理論與實(shí)際的操作相結(jié)合，在實(shí)踐中提高運(yùn)用知識(shí)的能力。
二． 研究目的：了解第三方物流服務(wù)的特點(diǎn)、主要設(shè)備和作業(yè)流程，對(duì)其進(jìn)行分析，并結(jié)合所學(xué)的理論提出改進(jìn)意見。
三． 研究方法：訪問法、資料收集法。
資料收集的方法：網(wǎng)上收集。
四． 公司概況
1. 基本情況：上海商業(yè)物流中心位于曹楊路1500號(hào)，交于銅川路，比鄰武寧路，交通便捷，與上海西站及其鐵路沿線僅一步之遙；地處內(nèi)環(huán)線與外環(huán)線之間，距離內(nèi)環(huán)線1.5公里，外環(huán)線3.5公里，并且距離滬寧和滬嘉高速公路出口處分別僅為1.5公里和4公里。物流中心占地面積為26萬平方米，各類倉庫10萬平方米，擁有4條鐵路專用線和40輛箱式貨車。
2. 公司簡介：上海商業(yè)物流中心系上海商業(yè)儲(chǔ)運(yùn)有限公司的子公司，隸屬上海一百集團(tuán)有限公司。中心始建于1952年，是全國商業(yè)系統(tǒng)大型的社會(huì)化第三方物流企業(yè)。XX年初被國家經(jīng)貿(mào)委確定為全國發(fā)展商品配送重點(diǎn)單位。
3. 主要設(shè)施：
鏟車，中心擁有1.5噸至3噸的汽、柴油叉車和干充式電瓶叉車以及前移式高位貨架庫專用干充式電瓶叉車多輛。
手推平板車，擁有多輛手推平板車，手推液壓車和登高車6輛，以及國際標(biāo)準(zhǔn)1m*1.2m地臺(tái)板。
運(yùn)輸車輛，中心擁有多輛10噸全封閉廂型貨車，8噸全封閉廂型貨車，5噸全封閉廂型貨車，及2噸以下的廂型貨車。同時(shí)擁有2個(gè)聯(lián)盟型車隊(duì)，可調(diào)動(dòng)車輛近百輛。
鐵路專用線，擁有4條共計(jì)長度為1654米鐵路專用線，是目前上海商業(yè)系統(tǒng)內(nèi)唯一擁有鐵路專用線的專業(yè)物流企業(yè)，具有100萬噸的鐵路運(yùn)輸發(fā)運(yùn)能力，以方便客戶的產(chǎn)品運(yùn)輸方式有多種選擇余地。
集裝箱場地，擁有1萬平方米集裝箱場地，龍門吊負(fù)載能力為10噸至20噸，適合金屬類商品以及集裝箱儲(chǔ)存業(yè)務(wù)。
4. 倉庫類型：
高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)彩鋼板結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)24621平方米，可利用空間高度為7-8米， 1700平方米的倉庫已安裝了高位貨架，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是建筑結(jié)構(gòu)合理，面積利用率高，防汛、防潮、隔熱性能良好，全部有雨棚和外平臺(tái)，庫外周轉(zhuǎn)場地大，便于商品裝卸及進(jìn)出倉。
高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫。擁有高平臺(tái)鋁合金結(jié)構(gòu)倉庫計(jì)16800平方米，可利用空間高度為6.5米，該類型的倉庫的優(yōu)點(diǎn)是防汛、防潮性能良好，庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
樓層恒溫庫。擁有樓層恒溫庫10100平方米，可利用空間高度為5米，該類型倉庫的建筑條件為滿足某些產(chǎn)品在溫度控制上的不同要求提供了先決條件。
鋁合金結(jié)構(gòu)平房庫。擁有鋁合金板平房庫5700平方米，可利用空間高度為6米，該類型倉庫的優(yōu)點(diǎn)是庫外周轉(zhuǎn)場地大，特別適合于進(jìn)出倉頻繁的大宗商品的儲(chǔ)存。
易燃品倉庫。擁有可儲(chǔ)存易燃品倉庫1000平方米，該類型倉庫能提供屬于易燃危險(xiǎn)品類的特殊商品儲(chǔ)存。
其它庫房40000平方米，該類型倉庫多數(shù)屬于磚木結(jié)構(gòu)，單幢倉庫面積小于上述倉庫類型，具有冬暖夏涼的自然調(diào)節(jié)功能。
5. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
市內(nèi)/國內(nèi)配送，單品/綜合配送，常溫/冷藏配送。備有各式車型，承運(yùn)商品包括：百貨用品、冷藏保溫、特殊商品。
貴重物品配送。提供門到門的服務(wù)，確保商品的安全抵達(dá)用戶手中。
隔日零擔(dān)配送。對(duì)于零擔(dān)配送，公司承諾貨物隔日上車、發(fā)車。
上架陳列。對(duì)于市內(nèi)各大商場、各類超市、連鎖網(wǎng)點(diǎn)的配送服務(wù)，公司還提供協(xié)助客戶商品上架陳列的服務(wù)。
6. 倉儲(chǔ)系統(tǒng)服務(wù)：
常溫/恒溫倉庫儲(chǔ)存，高層/堆垛貨架儲(chǔ)存。
存貨即時(shí)控制。有效的貨卡登記制度,可隨時(shí)了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時(shí)檢查，出現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)上報(bào)、調(diào)整。定時(shí)觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
加工整理。提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)，物流中心內(nèi)還設(shè)有專門的包裝加工單位，可隨時(shí)滿足客戶的各種要求。
訂單處理。對(duì)訂單處理要求做到及時(shí)、準(zhǔn)確、高效，并承諾：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，操作人員到達(dá)現(xiàn)場，可開始收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助貨主公司進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時(shí)反饋貨主公司，以便貨主公司盡快對(duì)退貨做出處理決定。退貨收貨時(shí)，對(duì)于原封箱之產(chǎn)品如無貨主公司特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨 按貨主公司指令要求，做到清點(diǎn)、分類、整理后方能入庫。
7. 信息系統(tǒng)服務(wù)：
物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)。分析客戶物流流程，提供物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)，系統(tǒng)咨詢。
倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。依據(jù)客戶對(duì)倉儲(chǔ)條件的要求和儲(chǔ)存商品特點(diǎn)，進(jìn)行倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)的個(gè)性化設(shè)計(jì)。
運(yùn)輸配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)。針對(duì)大企業(yè)配送系統(tǒng)，專門設(shè)計(jì)了一套配送訂單管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)單證處理的通用化，以適應(yīng)各種客戶對(duì)配送的要求。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
在這四個(gè)月的學(xué)習(xí)中，我領(lǐng)悟和學(xué)習(xí)了各種知識(shí)，同時(shí)在這個(gè)新環(huán)境中，讓我了解了部門之間人與人之間各種微妙關(guān)系的掌握、控制，并且深刻地認(rèn)識(shí)到了新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，這一切對(duì)我來說都是一次新的歷練。在工作初期，我認(rèn)真了解了學(xué)院的概況，學(xué)習(xí)了學(xué)院的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù)的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。辦公室的工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。在王老師的幫助和支持下，我基本上做到了事事有著落，件件有落實(shí)。四個(gè)月來，在王老師的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，上級(jí)文件的處理、傳閱，工資結(jié)算，以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。
四個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不少問題，主要表現(xiàn)在：
1、初到辦公室，從思想上存在許多的不足，感覺是每天疲于應(yīng)付工作，盡管如此，但是我還說在很多方面得到了院上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了這份工作；
2、缺乏主動(dòng)性、積極性，對(duì)于某些眼到手到的事情，我缺少了積極主動(dòng)的行為精神，仍需加強(qiáng)改進(jìn)；
3、工作上不夠扎實(shí)，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，我也存在著眼高手低的通病，很多知識(shí)了解卻并不精。
在今后的工作中，我將努力改進(jìn)自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí)刻學(xué)習(xí)方能補(bǔ)落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度，飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能；其次，提高工作能力，勇于創(chuàng)新，同時(shí)，我也將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取和完善自己，以便更好的完成自己的本職工作。
以上是我對(duì)這四個(gè)月來工作的總結(jié)，說的不太多，但我認(rèn)為用實(shí)際行動(dòng)做出來更具有說服力�！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，在今后工作中我將努力奮斗，克服自己的缺點(diǎn)，彌補(bǔ)不足，爭取做的更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
來到公司實(shí)習(xí)已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了，我感覺不是說在學(xué)校能夠?qū)W習(xí)到東西，結(jié)合理論在實(shí)踐當(dāng)中更加能夠體會(huì)到深層次的知識(shí)學(xué)習(xí)是永無止境的，我認(rèn)為我在這三個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中掌握了太多太多的知識(shí)了，對(duì)我來講，收獲很多，在未來的生活當(dāng)中，一定會(huì)成為我強(qiáng)有力的支撐，對(duì)于這三個(gè)月來的實(shí)習(xí)現(xiàn)總結(jié)一下。
首先我認(rèn)為很多時(shí)候?qū)W習(xí)是沒有盡頭的，在公司或者是在學(xué)校都是一種學(xué)習(xí)，只不過方式不一樣而已，學(xué)校更多的時(shí)候用理論去豐富自己的知識(shí)，有的時(shí)候理論這是非常非常重要的，如果沒有這些理論知識(shí)的支撐，那么我在實(shí)驗(yàn)當(dāng)中再怎么努力？那都是效率很低很低，三個(gè)月來，我成長了很多，經(jīng)歷了很多，相比較以前在學(xué)校的時(shí)候，我肯定是有很大的跨越，是否能夠?qū)W習(xí)到更多的工作經(jīng)驗(yàn)，還是需要實(shí)踐的積累，三個(gè)月來，我一直都在努力著，我一直都在給自己一些去奮斗的理由。
在實(shí)習(xí)當(dāng)中我把自己的專業(yè)知識(shí)發(fā)揮的淋漓盡致，這是我一直以來的想法，我想讓自己的專業(yè)知識(shí)得到一個(gè)發(fā)揮，不想讓自己學(xué)習(xí)的時(shí)候沒有發(fā)揮的余地，很多時(shí)候我都會(huì)堅(jiān)信自己能夠有所收獲，有所成長，作為一名畢業(yè)大學(xué)生，在這畢業(yè)之際，實(shí)習(xí)對(duì)我來說是最后一堂課了，我非常珍惜，所以這三個(gè)月來一場的努力，把自己所學(xué)的知識(shí)進(jìn)一步的鞏固，在以往的工作生活當(dāng)中，我一直能夠保證自己處在十分好的狀態(tài)下面，現(xiàn)在我能夠很確信的說自己努力了，自己堅(jiān)持了，沒有什么遺憾，我真的很感激上個(gè)月來了，這段經(jīng)歷讓自己不斷的收獲，不斷的成長，有有了很多很多之前沒有過的工作經(jīng)驗(yàn)，感謝公司給了我機(jī)會(huì)，感謝周圍的同事，感謝每一個(gè)人，這讓我倍受感動(dòng)，等讓我更加清楚自己的方向了，三個(gè)月的時(shí)間絕對(duì)不是一個(gè)短暫的過程，而是學(xué)習(xí)的一個(gè)積累。
最好我也是非常確信自己能夠?qū)⑦@段工作經(jīng)歷，然后呢，記在心里，這對(duì)我以后的職業(yè)生涯有很多幫助，感恩學(xué)校，感恩幫助過我的每個(gè)人，讓我能夠在這短短的三個(gè)月的時(shí)間當(dāng)中積累到這么這么多的工作經(jīng)驗(yàn)，這很大程度上面歷練了，我也讓我更加清楚了自己的缺點(diǎn)，在哪里也更加讓我知道了自己的優(yōu)點(diǎn)，知道怎去拓展自己，怎么去把這些優(yōu)點(diǎn)無限的擴(kuò)大無線的發(fā)揮，當(dāng)然時(shí)間不可重來，但是我很慶幸自己在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中沒有留下什么遺憾，讓我堅(jiān)定了自己前進(jìn)的步伐，有了很多很多這方面的工作經(jīng)驗(yàn)，未來能夠在職業(yè)生涯這條道上面走得更加穩(wěn)重，我必然會(huì)牢牢地記住這段工作經(jīng)歷，因?yàn)樗麩o限無限的充實(shí)了我讓我邁出了第一步。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
畢竟在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，所以我們應(yīng)該為我們面對(duì)的各種人增加經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)樵谖磥淼膶W(xué)習(xí)工作中，我們需要一些經(jīng)驗(yàn)。我想看看能不能靠自己的雙手和大腦在惡劣的環(huán)境中維持自己的生存。同時(shí)，我也想通過個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來更多地了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長知識(shí)，鍛煉才能，培養(yǎng)韌性。更重要的是，我想測(cè)試我所學(xué)的東西是否能被社會(huì)所用，我的能力是否能被社會(huì)所認(rèn)可。我想通過社會(huì)實(shí)踐找出自己的不足和差距。
很快，我在一家超市找到了一份導(dǎo)購的工作，因?yàn)槲业南敕ㄊ窍葟男∈伦銎�。第一天，領(lǐng)導(dǎo)給我布置了一個(gè)工作，讓我熟悉自己工作的專柜的商品種類和價(jià)格，以及以后工作中應(yīng)該做的工作，還有商品的報(bào)關(guān)。2.嚴(yán)格遵守商場的規(guī)則。俗話說：國法，家規(guī)。自然作為一個(gè)單位，有相應(yīng)的規(guī)定。3.勤勤懇懇，不偷懶，不唯做。做好本職工作，保持超市干凈。4.微笑對(duì)待客人，要有耐心。5.與同事和睦相處。
就這樣，我開始工作。因?yàn)槠綍r(shí)總是買東西，對(duì)這類工作有一定的了解，所以工作還是很順利的。有些客人雖然很真誠，很難，但只要耐心回答，就會(huì)解決問題；同事還是很友好的，可能是因?yàn)槲夜ぷ鲿r(shí)間短，沒有競爭對(duì)手吧！
萬事開頭難，凡事都要嘗試，否則永遠(yuǎn)不知道自己的缺點(diǎn)在哪里，也不會(huì)很快成長。完成這項(xiàng)工作后，我意識(shí)到“很多事情看起來很簡單，但實(shí)際上與我們的想象有很大的差距”。一個(gè)小商場的運(yùn)營是不可忽視的，不僅要用心，還要有策略和規(guī)劃�？傊磺卸家髦乜紤]。
如果你真的想長大，就應(yīng)該把自己投入社會(huì)的大熔爐。只有不斷的訓(xùn)練，才能成為一把好的“劍”，鋒利無比。成長需要一個(gè)過程。學(xué)校教會(huì)了我們知識(shí)和做人的道理，而社會(huì)是考場。測(cè)試你是如何學(xué)習(xí)的。你在社會(huì)環(huán)境中學(xué)到的東西可以讓我終身受用。我會(huì)不斷實(shí)踐，在實(shí)踐中鍛煉，在實(shí)踐中獲得真知。在以后的學(xué)習(xí)生活中，我們會(huì)更加努力，端正思想，明確方向，通過不斷的改進(jìn)，爭取發(fā)展。
社會(huì)實(shí)踐讓我們更加關(guān)注社會(huì)，了解形勢(shì)和政策的動(dòng)態(tài)，了解自己和社會(huì)，是自我完善和自我鍛煉的寶貴平臺(tái)。在這個(gè)過程中，我們離開了學(xué)校的象牙塔，來到了現(xiàn)實(shí)社會(huì)，體驗(yàn)社會(huì)，體驗(yàn)生活，體驗(yàn)人生。社會(huì)實(shí)踐讓我們更貼近社會(huì)，感受最真實(shí)的社會(huì)生活，欣賞最真實(shí)的生活。
通過這次社會(huì)實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多，也學(xué)到了很多，我知道賺錢的艱辛。我覺得我以后花錢會(huì)很節(jié)儉；在工作中，我學(xué)到了很多東西，我認(rèn)為這對(duì)我的未來很有幫助。很多人的成功可能就在于這個(gè)不經(jīng)意的小細(xì)節(jié)，因?yàn)橛幸痪湓捊小凹?xì)節(jié)決定成敗”。相信今天的經(jīng)歷是明天難得的經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
在xx項(xiàng)目各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，緊張而充實(shí)的實(shí)習(xí)生活已經(jīng)進(jìn)行將近兩個(gè)月，現(xiàn)借學(xué)習(xí)《xx董事長在總公司半年工作會(huì)議上的講話》之機(jī)，對(duì)兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)心得做一總結(jié)。
xx項(xiàng)目為我公司重點(diǎn)在建項(xiàng)目之一，全線包含兩個(gè)互通區(qū)以及多處橋梁，測(cè)量任務(wù)重,難度大。在質(zhì)檢科副科長丁連川的帶領(lǐng)下，我們客服種種困難保證了全線施工各工序的正常進(jìn)行。在測(cè)量放樣過程中使我對(duì)自身工作性質(zhì)以及所需的專業(yè)知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。
首先，通過對(duì)全線各工序以及構(gòu)造物的放樣使我對(duì)本項(xiàng)目的實(shí)地情況有了更深的了解，結(jié)合設(shè)計(jì)文件對(duì)施工所需的放樣數(shù)據(jù)有了整體性的把握。
其次，在于丁副科長學(xué)習(xí)過程中使我對(duì)理論知識(shí)有了更深的理解，通過實(shí)地放樣的具體操作掃除了理論上的很多盲點(diǎn)，晚上了測(cè)量理論，對(duì)工程測(cè)量放樣有了系統(tǒng)性的概念。
最后，測(cè)量內(nèi)業(yè)的整理工作，以前只是一個(gè)空概念�，F(xiàn)在對(duì)測(cè)量數(shù)據(jù)的處理，不僅是對(duì)外業(yè)測(cè)量成果的校核，而且是對(duì)測(cè)量過程的梳理以及將測(cè)量成果更加簡單明了的呈現(xiàn)出來。
現(xiàn)場放樣過程中，遇到了很多實(shí)際問題，發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足之處。
測(cè)量數(shù)據(jù)的提取不夠熟練。現(xiàn)場放樣過程中常常遇到一些突發(fā)情況需要立即提取出數(shù)據(jù)進(jìn)行放樣一邊施工，而此時(shí)由于缺少準(zhǔn)備，不能迅速的拿出準(zhǔn)確數(shù)據(jù)，進(jìn)行放樣而影響施工。
點(diǎn)位放樣后缺乏校核意識(shí)。提取數(shù)據(jù)現(xiàn)場放樣后不能第一時(shí)間去校核放樣點(diǎn)的正確與否，為下一步施工帶來隱患。
施工放樣缺少前瞻性。由于對(duì)施工各工序的生疏，不能提前對(duì)各工序所需放樣點(diǎn)進(jìn)行放樣，總是被施工趕著走，缺少主動(dòng)性及
提前意識(shí)。
各施工隊(duì)間放樣存在時(shí)間沖突。由于本項(xiàng)目屬于多施工隊(duì)平行作業(yè)，在施工過程中會(huì)遇到兩支隊(duì)伍同事需要施工放樣。此時(shí)不能合理分配時(shí)間解決因時(shí)間沖突而產(chǎn)生的放樣矛盾。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活有挫折，有收獲。接下來應(yīng)潛心向項(xiàng)目部的各位前輩學(xué)習(xí)，盡快彌補(bǔ)自己在工作上的不足，更好的為項(xiàng)目服務(wù)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
我于年月日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項(xiàng)目正式啟動(dòng)第一日。雖然對(duì)沒能參加此項(xiàng)目的準(zhǔn)備工作深感遺憾，但從項(xiàng)目正式運(yùn)行第一天始，能與公司各部門同事并肩工作至今，看著a項(xiàng)目由起步到趨向穩(wěn)定，我的內(nèi)心同樣充滿了作為公司一員的自豪。
作為公司的一名新員工，能與a這個(gè)新項(xiàng)目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，我作為部門的一員，主要負(fù)責(zé)的工作有：
在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個(gè)崗位上兩個(gè)多月的工作經(jīng)歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客戶接觸的實(shí)際工作情況，為我轉(zhuǎn)崗后的工作，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩個(gè)多月后，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我能力的肯定與信任，將我由a部調(diào)至b部。我于年月日正式開始了客戶建議投訴的接待處理工作。
在投訴受理的工作過程中，我深深體會(huì)到了公司將a項(xiàng)目從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長的.磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項(xiàng)目的鞏固、思想?yún)R報(bào)專題擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)崗位做的不理想，不僅會(huì)在與客戶的交流中破壞公司的形象及聲譽(yù)，也會(huì)浪費(fèi)許多人力物力，分散攻堅(jiān)力量，對(duì)公司a項(xiàng)目的順利發(fā)展造成本可避免的延緩。
由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類型分類并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類問題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于反應(yīng)問題中涉及到公司其他部門或個(gè)人的，為了避免今后出現(xiàn)類似投訴，在報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)后，我均能按批示認(rèn)真督促相關(guān)部門或人員對(duì)客戶反映的問題給予解決、落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在今后的工作中，我將努力彌補(bǔ)不足，用自己盡心的工作，為公司a項(xiàng)目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。
時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作三個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)。這三個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。
在此，在對(duì)試用期的工作情況及做一匯報(bào)后，我想借此機(jī)會(huì)，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請(qǐng)求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個(gè)全面考量。能否轉(zhuǎn)正，期盼回復(fù)。對(duì)我個(gè)人來說，如果能被批準(zhǔn)，必然是件好事，表示我試用期的工作表現(xiàn)得到了公司的肯定。同樣，如果不能被批準(zhǔn)，說明我工作中仍有許多方面需要改進(jìn)和完善，也是一個(gè)提高自我能力的機(jī)會(huì)。但不管能否轉(zhuǎn)正，我都會(huì)以同樣炙熱的工作熱情繼續(xù)投入到今后的工作當(dāng)中，以自己踏實(shí)努力的工作，報(bào)公司知遇之恩！
實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是語文教學(xué)、班主任工作，此外，還有其他的一些工作。既然是實(shí)習(xí)教師，語文教學(xué)自然是重點(diǎn)。
我實(shí)習(xí)的班級(jí)——高二(1)班，是一個(gè)很優(yōu)秀的班級(jí)，他們的語文老師，也就是我的指導(dǎo)老師同時(shí)還是校長辦公室的主任，頗受關(guān)注，他們使用的又是我所不熟悉的新教材，這些都讓我頗感壓力，因?yàn)槲易鳛樗麄兊膶?shí)習(xí)老師，總是要給他們上課的。怎樣才能上好課，怎樣才能教好他們，正是我面臨的一個(gè)重要而又迫切的問題。
思考之后，我決定先從指導(dǎo)老師的上課風(fēng)格入手。既然指導(dǎo)老師教的這么成功，學(xué)習(xí)他的方法、吸收他的經(jīng)驗(yàn)自然是一條捷徑。實(shí)習(xí)開始的兩周，我便專心聽指導(dǎo)老師的課，揣摩他的教學(xué)風(fēng)格。指導(dǎo)老師也很負(fù)責(zé)，很熱心地告訴我怎么聽課，在課堂上如何觀察學(xué)生，如何針對(duì)不同的情況作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，從而提高教學(xué)效果。總的來說呢，指導(dǎo)老師的教學(xué)風(fēng)格是把課堂話語權(quán)交給學(xué)生，用他的話說就是一節(jié)課能讓所有的學(xué)生都在聽都能聽明白都能學(xué)到東西，這堂課就算成功了。至于如何把話語權(quán)交給學(xué)生，主要就是采用教師點(diǎn)撥法，即設(shè)問析疑。所謂設(shè)問析疑，是教師首先由一篇課文的切入口入手提出問題，然后引導(dǎo)學(xué)生回答、分析疑問并由此轉(zhuǎn)入另一問題，最后把學(xué)生引導(dǎo)到預(yù)定的教學(xué)目標(biāo)中。通過這種設(shè)問析疑，在加上適當(dāng)?shù)挠懻摚承┱n文再結(jié)合文體特點(diǎn)，采用品味法、朗讀法進(jìn)行教學(xué)。法國教育學(xué)家第惠多斯說過：教學(xué)的藝術(shù)不在于傳授本領(lǐng)，而在于激勵(lì)、喚醒、鼓舞。那么，怎么去激勵(lì)、喚醒、鼓舞聽課者呢?讓他們參與課堂，給予他們更多的機(jī)會(huì)，惟有這樣，學(xué)生才會(huì)更加的融入課堂，惟有這樣，學(xué)生的語文水平才會(huì)有所提高。設(shè)問析疑無疑是一個(gè)較好保證學(xué)生參與課堂的一種的教學(xué)模式。經(jīng)過多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)這種教學(xué)模式有頗多好處，具體的說有助于學(xué)生思考多方面的意見，增強(qiáng)學(xué)生思維的靈活性，發(fā)展了學(xué)生清晰明白地交流思想和看法的能力，有助于發(fā)展學(xué)生分析和綜合的能力，鼓勵(lì)學(xué)生專心地有禮貌地傾聽，使學(xué)生的想法和體驗(yàn)得到了尊重，使學(xué)生成為知識(shí)的共同創(chuàng)造者。總的說來設(shè)問析疑可充分增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)造性、口頭表達(dá)能力、應(yīng)變能力以及學(xué)生的主動(dòng)性。
在聽課的同時(shí)，我也對(duì)班上學(xué)生語文水平進(jìn)行了調(diào)查。通過作文的批改再加上自習(xí)時(shí)間和課下時(shí)間的了解，得知這個(gè)班的語文水平還可以，且全班的學(xué)習(xí)氛圍很好，課堂紀(jì)律和作文上交情況都很好，學(xué)生課前預(yù)習(xí)也很自覺，更重要的是他們討厭傳統(tǒng)的語文教學(xué)，他們不喜歡老師壟斷課堂。顯然，指導(dǎo)老師的教學(xué)方法是十分適合他們的。
新教材也是我需要研究的一個(gè)重要內(nèi)容。新課改強(qiáng)調(diào)的是合作學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)，無疑，新教材的指導(dǎo)思想肯定是要充分發(fā)揮學(xué)生的主動(dòng)性、創(chuàng)造性。指導(dǎo)老師在課余還教我如何去研究教材，如何去備課。他要求我先熟悉課本，然后在課本中挑選幾篇我認(rèn)為對(duì)學(xué)生有幫助，或者與高考相關(guān)的文章，去編寫教學(xué)案。要挑選對(duì)學(xué)生有幫助的，或者與高考相關(guān)，這就要求我了解學(xué)生的需要，了解高考的要求和趨勢(shì)，工程量可謂浩大，但不可否認(rèn)這是必須的。好的教學(xué)當(dāng)然是能夠滿足學(xué)生需要的教學(xué)，這種需要可能是現(xiàn)實(shí)的參加高考的需要，也可能是解決學(xué)生關(guān)于生活、關(guān)于人生的迷惑的需要，而滿足后面一種需要對(duì)于語文學(xué)科來說是很重要的，當(dāng)然，前一種需要也是不可忽視的，畢竟這是一個(gè)極其現(xiàn)實(shí)的問題，不是單單一個(gè)“應(yīng)試教育”的指責(zé)所能逃避的。了解了學(xué)生的需要，高考的形勢(shì)之后，便開始著手編寫教學(xué)案。指導(dǎo)老師告訴我，教學(xué)案是教師和學(xué)生一起使用的，不同于一般的備課，除了要體現(xiàn)教學(xué)思路，還要給學(xué)生留下思考的空間。教學(xué)案中的問題應(yīng)該是具有啟發(fā)性的，對(duì)理解課文、感受作者寫作意圖起關(guān)鍵作用的。教學(xué)思路不是大問題，這些啟發(fā)性問題的設(shè)置就大有學(xué)問了，不僅要對(duì)教材十分熟悉，有透徹的理解，還要有自己的獨(dú)特感悟，十分地費(fèi)腦筋。
在備課方面，指導(dǎo)老師也給了我講述了一些注意事項(xiàng)。備課時(shí)，不要巨細(xì)無遺，那樣在上課的時(shí)候可能很難找到要講的東西，最好只是提綱挈領(lǐng)的一些東西，再補(bǔ)充一些重要的關(guān)鍵性的知識(shí)，具體的用到的知識(shí)，自己應(yīng)該十分熟悉，記在腦中。上課的時(shí)候不是照本宣科，而是根據(jù)課堂的進(jìn)展情況，教學(xué)工作計(jì)劃，適時(shí)調(diào)整教學(xué)。
在指導(dǎo)老師的幫助下，我在語文教學(xué)這個(gè)方面的實(shí)習(xí)可以說還是成功的。
班主任工作也是實(shí)習(xí)的一個(gè)重要方面。班主任是一個(gè)班級(jí)的管理者，教育者，也是一個(gè)班級(jí)的設(shè)計(jì)者，除了正常的教育教學(xué)工作外，還負(fù)責(zé)溝通協(xié)調(diào)好任課教師和學(xué)生的關(guān)系，任課教師之間的關(guān)系，學(xué)生之間的關(guān)系，可謂任重道遠(yuǎn)。班主任的工作真的是十分煩瑣的，事無巨細(xì)，都要過問。早上要很早到班級(jí)檢查早讀情況，還要做好考勤工作，在別的老師上課期間，還要不時(shí)到班級(jí)外面轉(zhuǎn)上一圈，檢查學(xué)生的上課情況，有時(shí)候還要幫助任課教師維持班級(jí)秩序，這些都是班主任每日必修的功課。此外，班主任還要指導(dǎo)班干組織班會(huì)活動(dòng)，指導(dǎo)班級(jí)活動(dòng)的開展，同時(shí)也起著溝通學(xué)校和學(xué)生的橋梁作用。在實(shí)習(xí)期間，我除了學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)那些每日的必修課，也曾指導(dǎo)組織過一次班會(huì)活動(dòng)，主題就是“感動(dòng)中國00”。首先是讓大家觀看CCTV“感動(dòng)中國00”的視頻錄像，然后由學(xué)生發(fā)言，談?wù)勊麄兊母邢�，然后讓他們把自己的感想寫成文章�？粗麄兘簧蟻淼淖魑模蚁脒@次班會(huì)是成功的，每個(gè)同學(xué)都得到了一些感動(dòng)，受到了觸動(dòng)。
因?yàn)橹笇?dǎo)老師是校長辦公室主任，我的辦公桌也被安排在校長辦公室里。沒課的時(shí)候，也會(huì)幫忙做一些工作，比如復(fù)印、傳達(dá)一些文件，辦公室里沒人的時(shí)候幫著接接電話，遇到工作繁忙的時(shí)候，也幫著接待來訪的人，布置會(huì)場等。雖然都是很瑣碎的，沒有什么實(shí)質(zhì)技術(shù)含量的工作，但我卻在這些工作中學(xué)到很多實(shí)際有用的東西，可以算是我實(shí)習(xí)的意外收獲吧。在今后的工作中，我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將工作做到更好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個(gè)月的時(shí)間，總的來說，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫忙下，工作有了顯著的提高。雖然跟自我的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的!當(dāng)然問題也是突出的：
1.技能可是硬，話術(shù)還有問題。發(fā)此刻跟客戶交流的時(shí)候，方法不夠靈活，心急的時(shí)候會(huì)有點(diǎn)口吃。
2.工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯(cuò)的時(shí)候跟客戶聊得十分好，包括打新單時(shí)接通率都會(huì)高些。但禮拜三時(shí)狀態(tài)就很差，拿起電話不明白說些什么。腦子一片漿糊。
3.銷售意識(shí)不強(qiáng)，往往是聊了很長時(shí)間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我那里聽消息。
4.過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候推銷產(chǎn)品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。
5.自我要求不強(qiáng)，平時(shí)業(yè)余時(shí)間沒有充分利用來學(xué)習(xí)提高自我，總體本事素質(zhì)不夠強(qiáng)。
對(duì)于這些問題，以下是我做出的下個(gè)月電話銷售工作計(jì)劃：在年度銷售工作計(jì)劃里我主要將客戶信息劃分為四大類：
1.對(duì)于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系，穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.此刻正在嘗試各種工作方法，試圖找出一種適合自我，使用起來得心應(yīng)手的方式。
3.控制自我的情緒與狀態(tài)，盡量堅(jiān)持狀態(tài)穩(wěn)定，堅(jiān)持良好的狀態(tài)。
4：加強(qiáng)銷售意識(shí)，加強(qiáng)目的性，有計(jì)劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
5.要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
6.和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
7.自我多總結(jié)工作，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正。以上就是我的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
時(shí)光飛逝，來到20xx銀行實(shí)習(xí)差不多兩個(gè)月了，兩個(gè)月的時(shí)間經(jīng)歷了從大堂到社區(qū)的營銷�？v然回首，其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴感悟頗多!無論是我自我，還是浦發(fā)銀行，都在不斷的成長著，每個(gè)人的感受是不一樣的。對(duì)于我來說，浦發(fā)銀行到位的金融服務(wù)和卓越的理財(cái)，給了我很大的啟發(fā);但銀行業(yè)激烈的競爭更讓我有了深刻的體會(huì)。
實(shí)習(xí)感受：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要社會(huì)與學(xué)校的不一樣
持續(xù)營銷是需要活力的
感受一：團(tuán)隊(duì)的力量與協(xié)作很重要。團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能夠到達(dá)意想不到的效果。記得有一次的周末培訓(xùn)課上，分行的盧師兄和我們做了一個(gè)棍子游戲，讓8個(gè)人用自我的食指托起一根棍子，然后慢慢的往地面上放，在往下放的過程中，任何一個(gè)人的食指如果指頭與棍子脫離，就得重新開始。每做一次，總有人的手指會(huì)跟不上節(jié)奏，大家就會(huì)重新調(diào)整一次策略。經(jīng)過數(shù)十次的反復(fù)演練，最終成功了。這就告訴我們團(tuán)隊(duì)的協(xié)作是成功必備的素質(zhì)之一。
作為實(shí)習(xí)生，銀行的許多的業(yè)務(wù)，雖說對(duì)我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，但在實(shí)際的應(yīng)用中，問題是漏洞百出，短時(shí)間內(nèi)是很難熟練的掌握這么多的業(yè)務(wù)，所以我們決定每個(gè)人去專攻一項(xiàng)業(yè)務(wù)。當(dāng)我們?nèi)ド鐓^(qū)進(jìn)行營銷宣傳時(shí)，如果客戶問到自我不熟悉的業(yè)務(wù)，就由小組的專門負(fù)責(zé)這一業(yè)務(wù)的人去解答。果然效果明顯，有意向的客戶我們都能夠使其去浦發(fā)辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。
感受二：社會(huì)與學(xué)校有很大的不一樣。一向生活在象牙塔里的我們，很少與社會(huì)接觸，。當(dāng)我們真正的走出學(xué)校的那一步，才感覺學(xué)校的生活簡直就是享受。走入社會(huì)，什么事情都得研究，浦發(fā)實(shí)習(xí)，我被分到漢口很遠(yuǎn)的一個(gè)支行，每一天很早就得起床，做2個(gè)多小時(shí)的車到行里，每一天做車就浪費(fèi)了大部分的時(shí)間，很累，怎樣辦，自我解決。機(jī)會(huì)已經(jīng)給你了，就看你怎樣去把握。
參加工作，什么事情都得從小事踏實(shí)的做起。本來以為在銀行實(shí)習(xí)肯定是坐在空調(diào)的辦公室，但現(xiàn)實(shí)與預(yù)期有很大的差距。我們做的工作從營銷社區(qū)開始，每一天頂著酷暑，在給客戶介紹我們浦發(fā)的一點(diǎn)一滴。記得有一位哲人這樣說過：做好每一件事，積累每一分品格，當(dāng)我們習(xí)慣把身邊每一件小事做好，做到完美，我們就已經(jīng)成就了我們的職業(yè)素養(yǎng)。在學(xué)校里也許犯了錯(cuò)還能夠改正，上了社會(huì)，犯了錯(cuò)誤后果要自我承擔(dān)。
感受三：持續(xù)營銷是需要活力的。營銷是一項(xiàng)周期長，需要活力的工作。我所在的支行是新成立的，很多業(yè)務(wù)需要我們?nèi)ネ卣�。這就需要我們先鎖定幾個(gè)固定的客戶群進(jìn)行營銷。怎樣才能讓客戶去認(rèn)識(shí)浦發(fā)，了解浦發(fā)是我們的首要任務(wù)，之后就是讓客戶能到浦發(fā)去辦理各種業(yè)務(wù)和感受我們浦發(fā)的金融服務(wù)。開始的幾天感覺我們很不受社區(qū)人的歡迎，那也是我們最難熬的幾天。慢慢地，我們發(fā)現(xiàn)客戶會(huì)主動(dòng)找我們了解浦發(fā)。我們找到了營銷的一個(gè)技巧，那就是持續(xù)的營銷。于是我們就分成兩組，一個(gè)小組長期營銷海軍工程的老干部社區(qū)，而我們這組長期營銷同濟(jì)醫(yī)學(xué)院的教職工社區(qū)。
可是每一個(gè)客戶的成交都不是一蹴而就，都需要反復(fù)的了解和溝通，久而久之，很容易產(chǎn)生疲倦和懈怠，如果產(chǎn)生這種情緒，會(huì)直接影響到客戶，使公司的形象和經(jīng)濟(jì)效益遭受損失。這就需要我們充滿活力，如果沒有活力，工作就會(huì)變得如同嚼蠟，索然無味。持續(xù)營銷要時(shí)刻堅(jiān)持飽滿的熱情，把每一次和客戶的講解和溝通，當(dāng)作一次尊重的個(gè)人表演，全身心的投入，慢慢的給別人一種信任感。才能從客戶那里得到更多的信息，以利于我們更好的開展業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)思考：銀行理財(cái)產(chǎn)品的缺陷銀行內(nèi)部結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)合理化
高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)
思考一：銀行理財(cái)產(chǎn)品高收益的思考?實(shí)習(xí)的兩個(gè)月中，對(duì)于銀行推出的一期又一期的理財(cái)產(chǎn)品，宣傳海報(bào)的高收益率高達(dá)百分之十幾的數(shù)字吸引客戶的眼球。在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我接觸最多的就是理財(cái)產(chǎn)品。我認(rèn)為目前銀行理財(cái)產(chǎn)品市場最大的問題在于：與理財(cái)產(chǎn)品有關(guān)的信息是完全不透明的，客戶根本就不可能明白該產(chǎn)品的年收益率到底是多少。
記得有一次在向客戶介紹理財(cái)產(chǎn)品時(shí)，客戶和我說過這樣一段話：理財(cái)產(chǎn)品有風(fēng)險(xiǎn)，不能把最高收益當(dāng)作存款利息，可是大多數(shù)投資對(duì)理財(cái)產(chǎn)品似懂非懂的情景下，購買銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候，并沒有獲得這樣的信息。
在浦發(fā)實(shí)習(xí)期間，我在向客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，自我的心里也沒有底，0-17%或0-20%的浮動(dòng)收益，到底能給客戶多少的收益，僅有銀行自我明白。如果給的是零收益，那銀行在客戶的心里又會(huì)是怎樣樣，說實(shí)話，我自我有很多的疑問。
所以我認(rèn)為對(duì)于銀行推出的理財(cái)產(chǎn)品，投資者本人要增強(qiáng)自我的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別本事，對(duì)于銀行來說，為了自我的長期利益，必須要向客戶傳遞所有的相關(guān)信息。銀行為了競爭，搶客戶，大力宣傳預(yù)計(jì)最高收益率，預(yù)期收益率和預(yù)計(jì)最高收益率差值比較大的情景比較多，投資者需“擦亮眼睛”，謹(jǐn)慎選擇。出于長遠(yuǎn)發(fā)展研究，商業(yè)銀行也應(yīng)當(dāng)珍惜信譽(yù)。
思考二：(銀行的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì))我們橋口支行的內(nèi)部結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)不是很夢(mèng)想化，我認(rèn)為無論是個(gè)人銀行部，還是綜合營銷部，進(jìn)入銀行應(yīng)當(dāng)是給人一種很氣派，安全的感覺，不應(yīng)當(dāng)是兩三個(gè)窗口，僅僅一排的坐椅。銀行要想解決排隊(duì)長的問題，必須提高辦理業(yè)務(wù)的效率，把現(xiàn)金業(yè)務(wù)與非現(xiàn)金的業(yè)務(wù)進(jìn)行分流。
思考三：高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)爭奪的焦點(diǎn)。銀行也已經(jīng)進(jìn)入了買方的市場，銀行業(yè)80%的利潤來自于20%的高端客戶，外資銀行的進(jìn)入，私人銀行業(yè)務(wù)的開展，使得高端客戶和高端業(yè)務(wù)的爭奪成了銀行業(yè)的焦點(diǎn)。外資銀行會(huì)將其在國外的各種檔次的產(chǎn)品逐步介紹到國內(nèi)，這很可能會(huì)得到不少高端客戶的青睞。在外幣、理財(cái)和個(gè)人業(yè)務(wù)方面，外資銀行有可能會(huì)拿走相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~。所以就要求我們國內(nèi)的銀行加緊進(jìn)行轉(zhuǎn)型，做好與外資銀行進(jìn)行爭奪的準(zhǔn)備。
總之：我覺得目銀行面臨的巨大挑戰(zhàn)還是來自于銀行業(yè)的自身。首先是銀行的經(jīng)營管理體制，從傳統(tǒng)的信貸出發(fā)，向零售銀行去轉(zhuǎn)型。其次是服務(wù)的理念要轉(zhuǎn)變。銀行業(yè)的買方市場使得銀行的老大地位受到挑戰(zhàn)，原先是客戶找銀行，此刻是銀行主動(dòng)找客戶。第三個(gè)是我們銀行從業(yè)人員的素質(zhì)需要很大的提高，必須要呆板服務(wù)客戶的理念放在頭等重要的位置。
實(shí)習(xí)感言：武漢的夏天是酷熱難熬的，但它并沒有磨滅我們這群年輕人的活力，我很珍惜在浦發(fā)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)一滴，感激師兄師姐給我們的教導(dǎo)與指點(diǎn)，正如姚行長所說：在浦發(fā)實(shí)習(xí)，痛并歡樂著。”
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
一、實(shí)習(xí)目的
生產(chǎn)實(shí)習(xí)是我們模具設(shè)計(jì)與制造專業(yè)理論學(xué)習(xí)之外，獲得實(shí)踐知識(shí)不可缺少的組成部分。其目的在于通過實(shí)習(xí)使學(xué)生獲得基本生產(chǎn)的感性知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，擴(kuò)大知識(shí)面；同時(shí)專業(yè)實(shí)習(xí)又是鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生業(yè)務(wù)能力及素質(zhì)的重要渠道，培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生具有吃苦耐勞的精神，也是學(xué)生接觸社會(huì)、了解產(chǎn)業(yè)狀況、了解國情的一個(gè)重要途徑，逐步實(shí)現(xiàn)由學(xué)生到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)我們初步擔(dān)任技術(shù)工作的能力、初步了解企業(yè)管理的基本方法和技能；體驗(yàn)企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實(shí)際知識(shí)，對(duì)我們學(xué)習(xí)乃至以后的工作，都是十分必要的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1.掌握機(jī)械加工工藝方面的知識(shí)及方法
2.能讀懂簡單的圖紙，會(huì)按照?qǐng)D紙進(jìn)行裝配。
3.學(xué)會(huì)檢測(cè)裝配后機(jī)器的安全性和簡單的維修。
4.了解企業(yè)生產(chǎn)管理模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理方式方法。
1.實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備
20xx年剛過完農(nóng)歷新年，作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生我就很幸運(yùn)的在東莞一家人才市場找到了一份跟自己所學(xué)專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)工作。我于2月22號(hào)來到虎門軍修廠報(bào)到，并在一位師兄的指引和幫助下辦好了有關(guān)手續(xù)。當(dāng)天下午師兄還領(lǐng)我到了解了車間的布局分布和車間各個(gè)部門之間的聯(lián)系，為以后的實(shí)習(xí)工作作好了鋪墊。
2月23號(hào)在廠里的安排下我和一同招聘近來的另外24名實(shí)習(xí)生參加了為期六天的培訓(xùn)。
主要熟悉和了解了一些車間的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和車間的任務(wù)安排以及以后兩個(gè)月的實(shí)習(xí)內(nèi)容。
2.開始實(shí)習(xí)
2月29號(hào)作為一名實(shí)習(xí)工人我正式來到我被分配的03車間報(bào)到。帶我的師傅姓李，是一位外表嚴(yán)肅且不愛說話的中年人。李師傅簡單跟我介紹了一下我實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容后，便給我一個(gè)車間報(bào)廢的魚雷，讓我在六天以內(nèi)熟悉它的簡單構(gòu)造和結(jié)構(gòu)原理。鑒于我是一名豪無實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的新手，師傅還叫來同車間的一位姓高的師兄讓他幫我解決一些難題。
面對(duì)擺在我面前的那個(gè)我僅僅能叫上名來的陌生家伙，當(dāng)時(shí)的我真的是一籌莫展。好在高師兄是個(gè)熱心腸的山東人，他很耐心的跟我講解了魚雷的簡單構(gòu)造后，還讓我自己動(dòng)手把它拆開，自己去琢磨各個(gè)部件的作用。抱著那個(gè)東西整整研究了三天，我才勉強(qiáng)叫出了各個(gè)部件的名稱，明白了他們的作用。這時(shí)候，師兄又讓我說說我對(duì)它的認(rèn)識(shí)以及可能用到的物理和化學(xué)原理。師兄在聽我述說的過程中給我糾正了很多錯(cuò)誤的術(shù)語，讓我驚訝與書本知識(shí)在面對(duì)實(shí)踐時(shí)顯得是那樣蒼白和無力。最后師兄告訴了我魚雷的結(jié)構(gòu)原理。28號(hào)上午師傅正好在維修魚雷加熱器，便讓我參見了見習(xí)。下午師傅讓我自己總結(jié)了六天以來的收獲，并提出了一些問題，讓我在以后10天的實(shí)驗(yàn)中自己去找答案。
接下來的10天我見習(xí)和參加了魚雷加熱器的維修和加熱器的瓦斯實(shí)驗(yàn)。最后將瓦斯實(shí)驗(yàn)后的加熱器安裝好后進(jìn)行了水密。
鑒于我們的動(dòng)手能力不強(qiáng)，理論知識(shí)也不充足的情況，廠里又對(duì)我們進(jìn)行了為期半個(gè)月的鉗工培訓(xùn)。在熟悉和掌握了鉗工基本知識(shí)后又對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)考試，要求考試合格后才能再回到車間。時(shí)刻刻的抓緊機(jī)會(huì)向前輩本學(xué)習(xí)
重新回到車間，師傅便讓我參見到了幾個(gè)師兄師姐組成的小組中熟悉雷架設(shè)計(jì)，材料的選取和準(zhǔn)備。聽說我在學(xué)校比較系統(tǒng)的學(xué)過cad制圖后，師傅又讓我把雷架的有關(guān)設(shè)計(jì)畫成簡單的圖紙。以為這是一項(xiàng)簡單的工作，沒想到圖紙交上去后師傅立馬就指出了我的錯(cuò)誤，并沒頭沒腦的把我批評(píng)了一頓。當(dāng)時(shí)的我羞愧的只想找個(gè)地縫鉆下去，最后還是師姐鼓勵(lì)了我，并提醒我在車間里為了少犯錯(cuò)誤，需要時(shí)時(shí)刻刻的抓緊機(jī)會(huì)向前輩本學(xué)習(xí)。
接下來的兩天，廠里因?yàn)橥．a(chǎn)檢修，師傅就找來一些板材讓我用學(xué)到的鉗工知識(shí)，練習(xí)畫線，打孔，鉆孔。
因?yàn)檫m逢車間5s活動(dòng)的全面展開，我又接受了5s知識(shí)培訓(xùn)，了解了有關(guān)5s的管理方法。隨后又參加了5s知識(shí)考評(píng)，總結(jié)了5s培訓(xùn)的收獲。
實(shí)習(xí)工作慢慢熟悉，師傅就讓我見習(xí)魚雷修望方艙的裝配。一個(gè)星期后，我就基本可以拿著圖紙自己裝配了，這期間我又纏著師傅教我縫裝和檢測(cè)。
三.實(shí)習(xí)總結(jié)
1.車間相對(duì)來說也是一個(gè)紀(jì)律嚴(yán)明的集體場所，有著嚴(yán)明的制度和作息時(shí)間安排。進(jìn)入車間實(shí)習(xí)時(shí)，要求穿好工作服，大袖口要扎緊，襯衫要系入褲內(nèi)。女同學(xué)要戴安全帽，并將發(fā)辮納入帽內(nèi)。不得穿涼鞋、拖鞋、高跟鞋、背心、裙子和戴圍巾進(jìn)入車間。嚴(yán)禁在車間內(nèi)追逐、打鬧、喧嘩、閱讀與實(shí)習(xí)無關(guān)的書刊。
2.車間安全是必須受到重視的，因?yàn)檐囬g是一個(gè)運(yùn)做整體，一條生產(chǎn)線上的任一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題就會(huì)影響到整個(gè)生產(chǎn)的正常進(jìn)行。
3.實(shí)習(xí)對(duì)我來說是個(gè)陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯中我的生活中幾乎全是理論全無實(shí)踐。所以從學(xué)校到社會(huì)是個(gè)轉(zhuǎn)折也是另一種生活的開始。車間里也是需要學(xué)習(xí)的，而且這種學(xué)習(xí)往往是無形而且需要用心。
4.實(shí)習(xí)生活全面檢驗(yàn)了我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是百分之百的！
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