【必備】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文合集六篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,因此,讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的?以下是小編為大家收集的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇,歡迎閱讀與收藏。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神以及職業(yè)道德當(dāng)面
這一個(gè)半月來(lái),本人認(rèn)真遵守實(shí)習(xí)隊(duì)的規(guī)章制度,服從實(shí)習(xí)隊(duì)和指導(dǎo)老師的工作指導(dǎo),有效地利用了暑假的時(shí)間,認(rèn)真的完成了實(shí)習(xí)隊(duì)的工作,并且為實(shí)習(xí)做了充分的準(zhǔn)備。在這一個(gè)半月的時(shí)間里,我認(rèn)真學(xué)習(xí)老師的職業(yè)規(guī)則和教師道德,本人的敬業(yè)精神和職業(yè)責(zé)任感得到了很大程度的提高。在這段時(shí)間內(nèi),本人積極配合同學(xué)和隊(duì)友,與同學(xué)隊(duì)員團(tuán)結(jié)合作,認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)隊(duì)分配的工作,在這段時(shí)間內(nèi),我的責(zé)任感和事業(yè)心有了更進(jìn)一步的提高。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),積極進(jìn)行教師技能的訓(xùn)練,工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)待每一項(xiàng)工作。
二、具體工作成果
在這段時(shí)間內(nèi)本人主要是完成了兩方面的工作,一個(gè)是實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作任務(wù),另一個(gè)工作則是為實(shí)習(xí)的實(shí)踐課做備課準(zhǔn)備。本人在進(jìn)行這兩項(xiàng)工作的時(shí)候,是本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,盡自己最大的努力把工作完成的。因此,在這段時(shí)間內(nèi)本人的工作成果主要有:
1、實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作
。1)、完成了個(gè)人簡(jiǎn)歷的填寫(xiě),積極參加了實(shí)習(xí)隊(duì)的第一次見(jiàn)面會(huì)議;
。2)、認(rèn)真撰寫(xiě)了本人在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中的工作計(jì)劃;
。3)、認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)隊(duì)中后勤組的相關(guān)工作,并且按時(shí)上交給負(fù)責(zé)人,后勤組的工作包括有小組工作計(jì)劃的撰寫(xiě)、宿舍舍長(zhǎng)制度、宿舍清潔衛(wèi)生制度、請(qǐng)假制度等等。
2、實(shí)踐課的備課準(zhǔn)備
(1)、英語(yǔ)課教案撰寫(xiě)和課件制作:認(rèn)真積極地對(duì)教材進(jìn)行了分析,撰寫(xiě)了英語(yǔ)課的教案并且認(rèn)真進(jìn)行了教學(xué)課件的制作;
。2)、班會(huì)和第二課堂方案撰寫(xiě):認(rèn)真思考了班會(huì)的主題和第二課堂的具體內(nèi)容,并且撰寫(xiě)了班會(huì)課的教案和第二課堂的方案;
(3)、班主任工作的準(zhǔn)備:認(rèn)真閱讀和學(xué)習(xí)班主任工作的相關(guān)資料,為實(shí)習(xí)過(guò)程中班主任工作做一個(gè)充分的準(zhǔn)備;
(4)、資料準(zhǔn)備:為實(shí)習(xí)期間上課、班主任工作、相關(guān)活動(dòng)進(jìn)行相關(guān)資料的收集和整理,為實(shí)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。
三、存在的不足
總結(jié)在這一個(gè)半月的時(shí)間內(nèi)的工作成果,但是在這段時(shí)間內(nèi),本人在備課和實(shí)習(xí)隊(duì)工作方面仍然存在著不足的地方:
1、實(shí)習(xí)隊(duì)工作方面
。1)、個(gè)人的實(shí)習(xí)工作計(jì)劃方面由于本人缺少經(jīng)驗(yàn),與同學(xué)隊(duì)友的交流還不是很充分,所以在計(jì)劃當(dāng)中還是有很多方面的工作計(jì)劃考慮不周全,以及處理的計(jì)劃還是稍欠考慮;
(2)、后勤組的相關(guān)制度的制定由于欠缺相關(guān)經(jīng)驗(yàn),所以制度的制定還是有待改善。
2、備課工作方面
雖然在這段時(shí)間,本人有認(rèn)真閱讀教材,分析課本,認(rèn)真撰寫(xiě)教學(xué)教案,但是,本人在這階段的工作大多是停留在理論層面上的準(zhǔn)備,還沒(méi)有進(jìn)行實(shí)踐性的模擬訓(xùn)練。因此,還是不能夠?qū)贪干系牟蛔阒幾鞒鲆恍⿲?shí)質(zhì)性的改善。
四、實(shí)習(xí)期間的工作打算
現(xiàn)在的這個(gè)階段是我們?yōu)閷?shí)習(xí)進(jìn)行準(zhǔn)備的階段,但是真正重要的是實(shí)習(xí)期間我們的工作表現(xiàn),因此,本人在次為實(shí)習(xí)期間做了一下的工作打算:
1、實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作打算
在實(shí)習(xí)期間人本人會(huì)更加積極的配合實(shí)習(xí)隊(duì)的相關(guān)工作,服從實(shí)習(xí)隊(duì)和指導(dǎo)老師的工作安排,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成自己在實(shí)習(xí)隊(duì)中的工作任務(wù),與隊(duì)員一起努力打造一個(gè)團(tuán)結(jié)合作,工作出色的優(yōu)秀實(shí)習(xí)隊(duì)。
2、教學(xué)實(shí)踐方面
(1)、虛心向?qū)W校的老師學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們的教學(xué)技能、學(xué)習(xí)他們與學(xué)生相處的技巧等等,努力提高自己的教學(xué)技能、與學(xué)生相處的能力以及其他的教學(xué)管理技能;
。2)、更加積極地把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,把知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,并且要積極在實(shí)踐當(dāng)中加深對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解,努力提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平和實(shí)踐水平,使自己成為一名合格的人民教師;
。3)、認(rèn)真完成自己在實(shí)習(xí)期間的教學(xué)任務(wù)和班主任工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思的汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我的幫助!也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái)。
這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車(chē)知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛(ài)上了自己所從事的工作,自己所銷(xiāo)售的汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己的熱愛(ài)是不夠的,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò)的,而我們老銷(xiāo)售員在談判的過(guò)程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談的下來(lái)的客戶我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員的談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。
現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現(xiàn)存的缺點(diǎn):
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己的銷(xiāo)售技能。
下半年工作計(jì)劃
公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格的銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己的理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司的發(fā)展方向,才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
畢業(yè)之前的x月份,我參加了本行20xx年校園招聘,憑借自己的努力,通過(guò)了層層篩選,成功的擔(dān)任了銀行的一名柜員。轉(zhuǎn)眼間,這半年的工作已經(jīng)過(guò)去,對(duì)于我來(lái)說(shuō),更多的是培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。在崗位上不斷地學(xué)習(xí)新的工作技巧,學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高自己的全方面能力。因此,在這里我對(duì)這半年的工作做一個(gè)銀行柜員的年終工作總結(jié):
作為基層的一線柜員,首先在工作態(tài)度方面,我本著較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,全心全意投入到工作中;工作勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨;無(wú)故不遲到、不早退;工作認(rèn)真,態(tài)度積極,不計(jì)較個(gè)人得失。我時(shí)刻以“客戶至上”的服務(wù)理念鞭策自已,以用戶滿意為宗旨,始終堅(jiān)持認(rèn)真執(zhí)行行里的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,努力為客戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。對(duì)待客戶,我使用的是微笑服務(wù),努力提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
在勤奮敬業(yè)方面,我認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制,想作風(fēng)端正,工作作風(fēng)踏實(shí),敢于堅(jiān)持原則,求精務(wù)實(shí),開(kāi)拓進(jìn)取,切實(shí)履行崗位職責(zé)。我熱愛(ài)本職工作,能夠正確,認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證出勤,有效的利用工作時(shí)間。
業(yè)務(wù)知識(shí)方面,熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,認(rèn)真主動(dòng)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),尤其鉆研個(gè)金業(yè)務(wù)。在今年的工作里,我得到了實(shí)質(zhì)性的學(xué)習(xí)和進(jìn)步,在業(yè)務(wù)操作上更加嚴(yán)密。環(huán)境在變、時(shí)代在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的工行員工。
通過(guò)這次銀行柜員的年終工作總結(jié),回顧這半年的工作內(nèi)容,在一些方面還是存在著不足的。在下一年,工作上要拓寬創(chuàng)造性思路,要繼續(xù)學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和生活常識(shí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的發(fā)展添磚加瓦。通過(guò)這半年的工作,使我個(gè)人的綜合素質(zhì)得以提升,也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中,我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,吸取他人之所長(zhǎng)、克已之短,努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),一如既往地為本所的發(fā)展敬獻(xiàn)自己的一份微薄之力。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
來(lái)到這里三月久,現(xiàn)在,體會(huì)到了很多之前沒(méi)有的滋味,先將個(gè)人實(shí)習(xí)感受總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間:
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn):廣東xx股份有限公司
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì):畢業(yè)實(shí)習(xí)
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
xx股份有限公司成立于19xx年,是一家專(zhuān)業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、制造和銷(xiāo)售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷(xiāo)往美國(guó)、加拿大和歐洲等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商,德豪潤(rùn)達(dá)擁有強(qiáng)大的研發(fā)能力、制造能力和全球營(yíng)銷(xiāo)能力,十余家下屬工廠和控股子公司,現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”稱(chēng)號(hào),也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營(yíng)先進(jìn)企業(yè)突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”的企業(yè)。20xx年度在國(guó)家商務(wù)部公布的全國(guó)進(jìn)出口額及出口額民營(yíng)企業(yè)百?gòu)?qiáng)中,出口額名列全國(guó)第三十一位。
在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,公司堅(jiān)持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求,以速度領(lǐng)先市場(chǎng),以質(zhì)量贏取信任,以成本推動(dòng)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場(chǎng)銷(xiāo)售能力等四大核心競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)過(guò)多年的不懈努力,德豪潤(rùn)達(dá)現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標(biāo)是“成為全球最具競(jìng)爭(zhēng)力的智能型家用品供應(yīng)商”。我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨,以強(qiáng)大的開(kāi)發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶,與眾多國(guó)際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境,為每一位員工提供良好的個(gè)人成長(zhǎng)機(jī)會(huì)和空間。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境
實(shí)習(xí)期間,我在實(shí)習(xí)工廠的注塑車(chē)間(部門(mén))工作,注塑部門(mén)主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡(jiǎn)單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門(mén)的一個(gè)小組工作,該部門(mén)有經(jīng)理1名,主管1名,拉長(zhǎng)2名。車(chē)間的各個(gè)生產(chǎn)小組有組長(zhǎng)1名,技術(shù)員1名,加料員1名。每個(gè)生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程,以及實(shí)習(xí)工作總結(jié)
(1)了解過(guò)程
起初,剛進(jìn)入車(chē)間的時(shí)候,車(chē)間里的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的。車(chē)間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個(gè)月。第一天進(jìn)入車(chē)間開(kāi)始工作時(shí),所在小組的組長(zhǎng)、技術(shù)員給我安排工作任務(wù),實(shí)習(xí)總結(jié) 分配給我的任務(wù)是簡(jiǎn)單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品,我按照技術(shù)員教我的方法,運(yùn)用操作工具開(kāi)始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品,在加工的同時(shí)注意操作流程及有關(guān)注意事項(xiàng)等。畢業(yè)實(shí)習(xí)的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗(yàn)首次在社會(huì)上工作的感覺(jué)。在工作的同時(shí)慢慢熟悉車(chē)間的'工作環(huán)境。
作為初次到社會(huì)上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō),對(duì)社會(huì)的了解以及對(duì)工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開(kāi)始我對(duì)車(chē)間里的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項(xiàng)等都不是很了解,于是我便閱讀實(shí)習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊(cè),向小組里的員工同事請(qǐng)教了解工作的相關(guān)事項(xiàng),通過(guò)他們的幫助,我對(duì)車(chē)間的情況及開(kāi)機(jī)生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車(chē)間的工作實(shí)行兩班制(A、B班),兩班的工作時(shí)間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車(chē)間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過(guò)程
對(duì)車(chē)間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開(kāi)始有些緊張的心開(kāi)始慢慢平靜下來(lái),工作期間每天按時(shí)到廠上班,上班工作之前先到指定地點(diǎn)等待小組組長(zhǎng)集合員工開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)工作中的有關(guān)事項(xiàng),同時(shí)給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后,則要做一下工作前的準(zhǔn)備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來(lái)一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單等)。在機(jī)臺(tái)位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)上的操作流程進(jìn)行正常作業(yè),我運(yùn)用工作所需的用具將機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標(biāo)識(shí)單存放在指定的位置。另外在工作中,機(jī)器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時(shí)會(huì)出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時(shí),要及時(shí)告知小組組長(zhǎng)、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問(wèn)題,小組長(zhǎng)、技術(shù)員通過(guò)對(duì)機(jī)器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常,符合檢驗(yàn)的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大,剛開(kāi)始加工起來(lái)是比較棘手的,加工效率不高,加工出來(lái)的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請(qǐng)教簡(jiǎn)單快速的加工方法與技巧。有時(shí)在開(kāi)關(guān)機(jī)生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時(shí),對(duì)產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白,此時(shí),我便向員工同事學(xué)習(xí),向他們請(qǐng)教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問(wèn)評(píng)管(質(zhì)檢員),按評(píng)管提供的要求進(jìn)行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。運(yùn)用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會(huì)加工產(chǎn)品的效果。同時(shí)在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時(shí)工作過(guò)程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。以上就是我的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
今年暑假我在移動(dòng)工作,在這段時(shí)間里,對(duì)于一些平常理論的東西,有了感性的認(rèn)識(shí),感覺(jué)到受益匪淺,實(shí)習(xí)期間我努力把自己在學(xué)校所學(xué)到的理論知識(shí)向社會(huì)實(shí)踐轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。真的很感謝中國(guó)移動(dòng)有限公司提供這個(gè)大學(xué)生帶薪實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)給我,從今年8月份到現(xiàn)在在中國(guó)移動(dòng)的時(shí)間有300多個(gè)小時(shí)。在實(shí)習(xí)的這些日子里,我學(xué)到了很多東西,而這些東西并不是學(xué)校能給我的,讓我體會(huì)最深的并不是我賺了多少錢(qián),而是培養(yǎng)了我一種對(duì)工作的責(zé)任感,上班的時(shí)候我應(yīng)該做什么,哪些又是我不能做的,我應(yīng)該做的就應(yīng)該認(rèn)認(rèn)真真的去對(duì)待,而不應(yīng)該的就不能去觸及。有時(shí)候會(huì)感覺(jué)很累,但我都是以最好的精神狀態(tài)去面對(duì),感覺(jué)很充實(shí),也很有自豪感。我很珍惜這份兼職,畢竟我自己學(xué)的雙學(xué)位是工商管理類(lèi),而且這份工作與自己選的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)。我現(xiàn)在已經(jīng)是進(jìn)入大四了,也面臨著找工作的問(wèn)題。不過(guò),這次實(shí)習(xí)讓我有更多的機(jī)會(huì)嘗試不同的工作,扮演不同的社會(huì)角色,逐步完成學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化,從而發(fā)現(xiàn)自己的潛力和興趣,以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ),也為自我成長(zhǎng)豐富了閱歷。我覺(jué)得這份兼職非同尋常,它讓我受益匪淺,得到不同程度的成長(zhǎng)。以下是我在實(shí)習(xí)期間對(duì)工作的總結(jié)以及自己的一些心得體會(huì)。
第一,要做好準(zhǔn)備工作 在此真的很感謝老師花了那么多時(shí)間為我們做培訓(xùn)工作,老師的培訓(xùn)讓我們從學(xué)生向職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)變,對(duì)我們?nèi)ド习嗵峁┝藰O大的幫助。所以,每次去上班前,我都會(huì)提前熟悉一下公司的業(yè)務(wù),特別是那些最新的業(yè)務(wù)和活動(dòng),以謹(jǐn)防顧客問(wèn)到而自己卻不知道,這是最不希望發(fā)生的。除此之外,還要理清哪些是顧客最關(guān)心的、問(wèn)到最多的。在形象方面,在出發(fā)前我都會(huì)很認(rèn)真的打扮一番,看看自己有沒(méi)有達(dá)到培訓(xùn)的要求。接著,我都會(huì)調(diào)整自己的心情,把心情調(diào)到最佳狀態(tài),并告訴自己“今天我是最好的”。當(dāng)有其他沖突時(shí)我一般都會(huì)請(qǐng)假或讓其他同學(xué)代我去上班。
第二,要積極主動(dòng) 在培訓(xùn)時(shí),我記得很深刻的就是程老師對(duì)我們說(shuō)在服務(wù)廳上班一定要主動(dòng)地為顧客服務(wù)。所以我一直謹(jǐn)記在心,并把它付之以實(shí)踐。當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),我都保持著微笑,主動(dòng)向他們打招呼,并詢問(wèn)他們需要什么幫助,從而了解他們的需求。接著指引他們到業(yè)務(wù)辦理區(qū)域,而需要等待的顧客則引導(dǎo)至等待區(qū)等待。如果顧客問(wèn)及的問(wèn)題顧客自己可以解決的就引導(dǎo)和指導(dǎo)客戶使用廳內(nèi)的服務(wù)設(shè)施或者致電10086辦理。還記得今年8月份開(kāi)始推出的針對(duì)學(xué)生和教師的充值優(yōu)惠活動(dòng),那時(shí)候的服務(wù)廳每一天是營(yíng)業(yè)高峰期,當(dāng)時(shí)上班的我都會(huì)主動(dòng)向顧客介紹并宣傳新業(yè)務(wù)(WLAN和139說(shuō)客)并向他們發(fā)放傳單,讓他們更詳細(xì)的了解我們的新業(yè)務(wù)。有時(shí)候遇到顧客在吵鬧或者不耐煩,我便用自己以往經(jīng)驗(yàn)去安撫他們。如果顧客趕時(shí)間,我便指引他們到附近的營(yíng)業(yè)廳去辦理業(yè)務(wù)。通過(guò)為顧客服務(wù),讓我深深地認(rèn)識(shí)到服務(wù)人員主動(dòng)服務(wù)的重要性。
第三,要真誠(chéng)的對(duì)待每一位客戶 除了主動(dòng)服務(wù)很重要之外,其實(shí)更應(yīng)該真誠(chéng)的對(duì)待每一位顧客,真誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)。你可以偽裝你的面孔你的心,但
絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。因?yàn)樵跍贤?00服務(wù)廳上班,我們賣(mài)的是服務(wù),所以要用友善的微笑來(lái)迎接每一位顧客,向他們打招呼。自從參加程老師的禮儀培訓(xùn)后,我?guī)缀趺刻於家毩?xí)微笑和禮儀,在上班時(shí)通過(guò)自己的言行來(lái)提高自己的服務(wù)。畢竟上班時(shí),我代表中國(guó)移動(dòng),所以,每當(dāng)顧客進(jìn)入大廳時(shí)都會(huì)微笑的說(shuō)聲:“您好,有什么可以幫到您?”這是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候,它表達(dá)了我對(duì)顧客的尊重和關(guān)心,讓顧客感覺(jué)到我們是在幫助他們,我們會(huì)把服務(wù)質(zhì)量做到最好。我們中國(guó)移動(dòng)的服務(wù)是在三大運(yùn)營(yíng)商里面做得最好的。
第四,要注重與顧客的溝通 在為顧客服務(wù)過(guò)程中,與顧客保持有效的溝通很有必要。因?yàn)槲覀兌际峭ㄟ^(guò)與顧客溝通,才能了解顧客和他們需要什么服務(wù)。通過(guò)與顧客交流,指引顧客辦理業(yè)務(wù),幫顧客順利辦理完業(yè)務(wù),這就是我們要達(dá)到雙贏的目的。我們有一門(mén)課叫《管理溝通》,平時(shí)都是聽(tīng)老師講課,但書(shū)本里的教條并沒(méi)有讓我得到很好的溝通實(shí)踐。這次的工作經(jīng)歷,我真正明白了溝通的重要性,不但擁有了與顧客溝通的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),還真正體會(huì)知識(shí)的真正價(jià)值
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作和書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。俗話說(shuō)千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前就業(yè)形勢(shì)下所反映的擁有實(shí)踐的工作經(jīng)驗(yàn)的競(jìng)爭(zhēng)力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識(shí),從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的社會(huì)實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,用我們的實(shí)際動(dòng)手操作再真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過(guò)的理論知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。社會(huì)實(shí)踐是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它是我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上更本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,也長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我以后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
以上是我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。再次感謝中國(guó)移動(dòng)提供這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我,在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中,讓我感覺(jué)很充實(shí),也讓我深深體會(huì)到了工作的艱辛和知識(shí)上的欠缺等。但我堅(jiān)信,我在實(shí)習(xí)中獲得的經(jīng)歷和體會(huì),對(duì)于我今后走上工作崗位都有很大的幫助。對(duì)未來(lái),我有信心把工作做得更好。
暑假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
姓名:宮關(guān)
學(xué)號(hào):100203227
班級(jí):制藥工程1002班 院系:生物與制藥工程學(xué)院
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
在熱處理過(guò)程中,金相檢驗(yàn)具有很重要的地位。金相檢驗(yàn)是一道非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,主要包括取樣、鑲嵌、磨制、拋光、侵蝕、觀察、檢測(cè)等幾個(gè)步驟,每一道工序都必須仔細(xì)認(rèn)真完成,只要一道工序出現(xiàn)工作失誤都可能造成誤檢、數(shù)據(jù)偏差較大。在昆山溢陽(yáng)潮熱處理有限公司實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中,我有許多的心得體會(huì),我把主要的技術(shù)步驟總結(jié)如下。 取樣。根據(jù)檢驗(yàn)零件的技術(shù)要求,在被檢零件上選擇有代表性的部位取試樣。試樣的截取應(yīng)該便于以后的磨制和觀察、檢測(cè)為準(zhǔn)。齒類(lèi)零件做試樣時(shí)一般切兩個(gè)齒并留齒根(從動(dòng)軸、空調(diào)機(jī)齒、中間軸、倒檔齒輪3033、主軸齒輪3049,巴西伊頓1588、1182,金杯主動(dòng)、獵豹前后橋主動(dòng)等)。其他的零件必須與檢測(cè)面垂直,切時(shí)注意別燒傷。尤其是切榮立減速軸是必須慢速、沖水到位,否則就切壞了。
鑲嵌。我們公司用的鑲嵌材料是HM3金相鑲嵌粉。鑲嵌時(shí),被檢測(cè)面朝下,鑲嵌粉一般放7小勺就夠了,保溫10分鐘左右即可取出。
磨制。磨制包括粗磨和細(xì)磨。粗磨:經(jīng)取樣和鑲嵌的試樣,首先應(yīng)在砂輪片上磨平,磨制劃痕均勻。在砂輪打磨試樣時(shí),用力均勻壓力不要太大,并經(jīng)常用水冷卻,避免試樣因受熱而發(fā)生組織變形。細(xì)磨:由粗到細(xì)的各號(hào)水磨砂紙和金相砂紙上依次進(jìn)行磨制。我們公司主要用240、600、1000號(hào)水磨砂紙和金相砂紙進(jìn)行磨制。磨制時(shí)用力要均勻,在每張砂紙的磨制時(shí)間不要太長(zhǎng),一般每一張砂紙磨制試樣的個(gè)數(shù)不超過(guò)5個(gè)。每換一張另一號(hào)砂紙磨制時(shí),試樣都要轉(zhuǎn)動(dòng)90度。粗磨和細(xì)磨時(shí)要將試樣洗凈,試樣在沖水的狀態(tài)下磨制。 磨制的時(shí)間不能太長(zhǎng),否則試樣會(huì)倒角。
拋光。這是最關(guān)鍵的一步也是最后一步,目的是除去最后一道砂紙留下的劃痕,得到光滑如鏡的檢測(cè)面。我們主要是機(jī)械拋光,拋光織物是絨布。磨料是金剛石噴霧拋光劑。拋光時(shí)將磨料均勻的噴在織物上,試樣的磨痕要和轉(zhuǎn)盤(pán)的的方向垂直,拋光用力均勻,較小的施加壓力。
侵蝕。侵蝕是把金相樣品浸在化學(xué)侵蝕液里或用帶有化學(xué)侵蝕劑的脫脂棉球擦拭一定時(shí)間,借助化學(xué)侵蝕劑對(duì)金屬的化學(xué)作用使金相組織呈現(xiàn)出來(lái)。我們使用化學(xué)侵蝕劑為硝酸酒精溶液,用1%的硝酸酒精溶液進(jìn)行輕腐蝕,主要為了觀察齒根部位非馬組織的厚度,非馬組織到現(xiàn)在我還沒(méi)有搞懂,總是腐蝕不出來(lái)。其他的試樣一般都是用4%的硝酸酒精溶液進(jìn)行腐蝕,腐蝕時(shí)間5s左右。
觀察。我們金相組織分析時(shí)用100*、400*金相顯微鏡鏡的鏡頭對(duì)試樣表面進(jìn)行觀察分析試樣內(nèi)部金相組織:滲碳層的深度,齒頂碳化物的含量等級(jí),節(jié)圓殘余處馬氏體的含量等級(jí),心部鐵素體的含量等級(jí)。用放大100*的顯微鏡頭對(duì)整個(gè)被檢面的晶粒度進(jìn)行分析評(píng)定和整個(gè)被檢面的組織觀察,用400*鏡頭對(duì)金相組織中殘余馬氏體的等級(jí)進(jìn)行判定。 這個(gè)步驟我覺(jué)得挺簡(jiǎn)單的,也很容易掌握。
有效硬化層測(cè)定。在最終熱處理后的零件橫截面上進(jìn)行,硬度壓痕在指定的寬度為1.5mm的范圍內(nèi),沿與表面垂直的一條或多條平行線上進(jìn)行。兩相鄰壓痕間的距離(S)應(yīng)不小于壓痕對(duì)角線的2.5倍。從表面到各逐次壓痕衷心之間的距離,每次增加不超過(guò)0.1mm。同時(shí),測(cè)量表面到各壓痕的積累距離的精度為±0.5um。壓痕一般應(yīng)在9.807N(1kgf)試驗(yàn)力下測(cè)出,并用放大400*的小負(fù)荷維氏硬度計(jì)測(cè)量。表示代碼:滲碳和碳氮共滲共滲有效硬化層(DC)、滲氮和氮碳共滲有效硬化層(DN)、高頻感應(yīng)淬火有效硬化層(DS),硬化層界限一般是550HV、513HV、510HV、450HV等。心請(qǐng)教是做好工作的前提,實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步,實(shí)習(xí)可以積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)同事,在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起一定的工作經(jīng)驗(yàn)
半年的實(shí)習(xí)時(shí)間結(jié)束了,在這段時(shí)間里,我學(xué)到了許多書(shū)本上不能學(xué)到的知識(shí),更加透徹的了解了熱處理這門(mén)工藝,了解它的知識(shí)技能,而且也掌握了一部分專(zhuān)業(yè)技術(shù),希望以后能有更多的時(shí)間去繼續(xù)掌握和研究這門(mén)技術(shù),在實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我同時(shí)也學(xué)到了許多的處世道理,師傅和領(lǐng)導(dǎo)的教誨,讓我受益匪淺。要大膽的去做事,不能拖拖拉拉的,自己不懂的就大膽的去問(wèn),社會(huì)是一個(gè)更大的練兵場(chǎng),我相信,只要自己努力了,奮斗了,就一定會(huì)有一片屬于自己的天地
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