【必備】總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告范文合集8篇
總結(jié)是事后對某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢?下面是小編整理的總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
從今年7月末開始到八月初,我在吉林化工有機(jī)合成廠進(jìn)行實(shí)習(xí),石化實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。實(shí)習(xí)期間,我在老師、工人們的熱心關(guān)懷和悉心指導(dǎo)下,主動(dòng)了解吉林石化有機(jī)合成廠各個(gè)車間的工藝流程以及所作工作,注意把書本上學(xué)到的相關(guān)理論知識(shí)與生產(chǎn)相結(jié)合,深入理解。用理論加深對實(shí)踐的感性認(rèn)識(shí),用實(shí)踐來驗(yàn)證理論知識(shí)的準(zhǔn)確性,積極探求化工工藝的本質(zhì)與規(guī)律。實(shí)習(xí)生活,滿含著緊張和新奇,更從中收獲了豐碩的成果。
我所實(shí)習(xí)的吉林化工有機(jī)合成廠,坐落在景色秀麗的龍?zhí)渡轿髀?風(fēng)光旖旎的松花江北岸,是一家大型石油化工企業(yè)。吉化有機(jī)合成廠是國家“六五”期間投資興建的大型石油化工企業(yè),1976年破土動(dòng)工,1982年建成投產(chǎn),投資總額63,200萬元。廠區(qū)占地面積105萬平方米,建筑面積近30萬平方米,有各類設(shè)備近2萬臺(tái),F(xiàn)有8個(gè)生產(chǎn)車間、10套生產(chǎn)裝置,可以生產(chǎn)乙醇、石油苯、石油甲苯、混合二甲苯、苯乙烯、丁苯橡膠、丁腈橡膠、高沖聚苯乙烯、甲基叔丁基醚、乙烯焦油等24個(gè)品種、47個(gè)牌號(hào)的石油化工產(chǎn)品。工廠現(xiàn)有職工5300余名,其中工程技術(shù)人員近千名,管理人員600余名。
中國石油吉林石化公司是集煉油、烯烴、合成樹脂/合成橡膠、合成氨/合成氣于一體的特大型綜合性石油化工生產(chǎn)企業(yè),前身是吉林化學(xué)工業(yè)公司(簡稱:吉化),是國家“一五”期間興建的以“三大化”為標(biāo)志的全國第一個(gè)大型化學(xué)工業(yè)基地。1954年開工建設(shè),1957年建成投產(chǎn)。1958年1月1日,經(jīng)化工部批準(zhǔn),組建為吉林化學(xué)工業(yè)公司。1978年開始,由吉林省管理。1994年,通過企業(yè)重組和股份制改造,創(chuàng)立了吉林化學(xué)工業(yè)股份有限公司,吉林化學(xué)工業(yè)公司做為母公司更名為吉化集團(tuán)公司。1998年,吉化集團(tuán)公司劃歸中國石油天然氣集團(tuán)公司管理。1999年,經(jīng)過新一輪的重組改制,重組為中國石油吉林石化公司(含吉化股份公司)和吉化集團(tuán)公司。XX年2月,中國石油全面要約收購吉化股份公司工作全部結(jié)束,為進(jìn)一步理順管理體制奠定了基礎(chǔ),實(shí)習(xí)總結(jié)《石化實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。
回首實(shí)習(xí)生活,雖然只有短短十幾天的時(shí)間,卻感觸頗深。實(shí)習(xí)過程中,我采用了勤看、勤問、勤學(xué)、的方式,對吉化有機(jī)合成廠日常生產(chǎn)工作的開展有了比較全面而深入的了解。在系統(tǒng)分析了公司生產(chǎn)的特點(diǎn)、方式和運(yùn)做規(guī)律后,對吉化有機(jī)合成廠生產(chǎn)流程、工藝設(shè)備、監(jiān)察方式及企業(yè)精神有了深刻的認(rèn)識(shí)。
有如下幾個(gè)特點(diǎn):一、注重安全生產(chǎn),在穩(wěn)定中求發(fā)展。吉林石化公司有機(jī)合成廠堅(jiān)持以抓實(shí)受控管理為主線,狠抓裝置安全平穩(wěn)生產(chǎn),實(shí)現(xiàn)了在安全生產(chǎn)中增幅產(chǎn)量。開展了“百日安全無事故”等一系列的活動(dòng),積極落實(shí)“四有工作法”,對所有裝置工藝規(guī)程和崗位操作法進(jìn)行了重新修訂;全面實(shí)行了四級(jí)生產(chǎn)操作變動(dòng)監(jiān)控管理規(guī)定,加強(qiáng)對員工巡檢和使用電子巡檢儀的技能培訓(xùn)。二、啟動(dòng)企業(yè)聯(lián)盟戰(zhàn)略,有效利用品牌優(yōu)勢。吉林石化公司有機(jī)合成廠,大力實(shí)施裝置長期穩(wěn)定創(chuàng)效的明星產(chǎn)品戰(zhàn)略,20xx年一季度,生產(chǎn)丁苯橡膠產(chǎn)品41213.9噸,超額完成生產(chǎn)計(jì)劃804噸,產(chǎn)量在中國石油合成橡膠行業(yè)勇奪第一。此舉標(biāo)志著吉林石化在做大做強(qiáng)我國合成橡膠生產(chǎn)基地方面,又邁出堅(jiān)實(shí)一步。三、在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)量穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,節(jié)儉開支,節(jié)約能源。吉林石化有機(jī)合成廠從今年1月份開始,把開展“勤儉節(jié)約、挖潛增效”主題實(shí)踐活動(dòng)作為應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的有效措施。為了節(jié)約用電,他們把周分析、月分析、季分析中需要加熱的項(xiàng)目歸類,統(tǒng)一進(jìn)行加熱,每年可節(jié)約用電XX多度。在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們注意到,所有廠區(qū)的電器類再?zèng)]人使用時(shí)都保持關(guān)閉。有次我們?nèi)ハ词珠g打開燈沒及時(shí)關(guān)掉,等到我們?nèi)リP(guān)時(shí)發(fā)現(xiàn)等早就被人關(guān)掉了,這一點(diǎn)說明了吉化的員工都很注重節(jié)能環(huán)保,是這些瑣事也為己任。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
在實(shí)習(xí)之前,我一直呆在學(xué)校,雖然沒有找什么固定的單位去實(shí)習(xí),但是參加了一些活動(dòng),現(xiàn)在想把在這期間的一些感受與大家分享,算是實(shí)習(xí)工作總結(jié),也算是我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告。
一、 趕赴招聘會(huì)跑場
在6月份的時(shí)候就在學(xué)校的海報(bào)欄上看見了太原市青年創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心在7月2號(hào)有一個(gè)暑期專場招聘會(huì)。學(xué)校一放假就開始著手準(zhǔn)備求職簡歷。在網(wǎng)上找了好多例文,看到人家有著豐富的實(shí)踐以及學(xué)生工作經(jīng)歷,自己深感慚愧。兩年都過去了,可是自己很少涉獵相關(guān)的實(shí)踐。整天就抱著幾本書本,無所事事。
在人才市場看到那個(gè)人山人海都是來的求職的,人人捧著求職簡歷,而招聘單位卻少得可憐,并且開的工資也是很低的,很多都是在千元以下。真的是僧多肉少呀!以前整天呆在學(xué)校,根本不知道外面的世界到底是什么樣的,還以為自己是天之驕子,卻不知現(xiàn)在的社會(huì)早就變了很多了。
看到麥當(dāng)勞在找員工,早就對這個(gè)企業(yè)垂涎三尺了,于是我過去跟他們的招聘官聊了一些,由于當(dāng)時(shí)前來招聘的人太多,我只跟他聊了幾句。但是就從這短短的幾分鐘交流中我深深地感受到了他們企業(yè)文化的魅力,心想要是能在這樣的企業(yè)謀上一職該是多好的一件事呀。于是我就投上了我的求職簡歷,看見來的很多學(xué)生都沒有寫簡歷,只是在小紙片上簡單的留下了自己的聯(lián)系方式,心想這下我的希望還挺大的,畢竟機(jī)會(huì)總是光顧向我這樣有準(zhǔn)備的人的。但是一直等到現(xiàn)在,我都沒有收到麥當(dāng)勞的任何信息,終于明白我的求職簡歷是石沉大海了。原來山外有山,人外有人的。
二、 參加廣告策劃
7月2號(hào),我認(rèn)識(shí)的《生活晨報(bào)》的一個(gè)朋友剛接手了一個(gè)廣告策劃案,幫文曲星做一個(gè)以舊換新的活動(dòng)推廣方案。我朋友說這個(gè)案子總共可以得到1500元的報(bào)酬,等事成之后我們xx分成。我聽后興奮了良久,以為自己在廣告行業(yè)總算可以掙得一分錢了。那天晚上我失眠了……興奮?激動(dòng)?不可思議?原來廣告業(yè)真的像某些人所的那樣“并非所有的有錢人是做廣告的,但是做廣告的一定是個(gè)有錢人”!于是第二天我揣著滿懷的信心來到了她們的報(bào)社,她簡單地跟我介紹了一下相關(guān)背景知識(shí),讓我?guī)退胍恍┯薪ㄔO(shè)性的好創(chuàng)意。我苦思冥想,玩空心斯,絞盡腦汁把我以前見到的所有相關(guān)的營銷推廣策略都在腦中過濾了一遍,提出了好幾點(diǎn)能夠在這個(gè)案子上應(yīng)用的策略?上,大部分都被否定了,因?yàn)樘贤,太惡俗了,很多點(diǎn)子別人在十年前都已經(jīng)用過了,根本沒有多大建設(shè)性的創(chuàng)意。沉思了良久,我以回去再好好想想為借口就逃之夭夭了。日后再也沒有提報(bào)酬的事了,因?yàn)楦揪蜎]能幫上人家的忙,怎好意思跟別人提報(bào)酬的事。
通過這件事,我深深地感受到自己專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重缺乏,以前總是以為自己在廣告這方面還是有一定優(yōu)勢的(至少在04廣告班)。但是,經(jīng)歷了這件事,才清楚地認(rèn)識(shí)到自己在廣告這方面其實(shí)還是很菜的,根本就談不上什么優(yōu)勢。甚至可以說根本就沒有入門。自己真的是井底之蛙——不知天多高地多厚。大學(xué)已經(jīng)走過了一半了,而自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)還是那么的有限。在接下來的兩年里,應(yīng)該努力學(xué)習(xí)廣告專業(yè)知識(shí),同時(shí)還要參加相關(guān)的專業(yè)社會(huì)實(shí)踐。讓理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐完美結(jié)合,就像我有了實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),就能明白實(shí)習(xí)報(bào)告怎么寫。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
很幸運(yùn),暑期獲得了一次在聯(lián)想實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)。接到電話通知我實(shí)習(xí)的時(shí)候,我的心情還是挺激動(dòng)的,坦率的講,這是我第一次真正意義上的實(shí)習(xí),以前在假期也找過工作,不過那都是“兼職”,第一目的是賺點(diǎn)零花錢,這次實(shí)習(xí)完完全全是為了學(xué)點(diǎn)東西,當(dāng)然也是響應(yīng)學(xué)校的要求。
其實(shí),我在和同學(xué)去上地聯(lián)想大廈簽勞務(wù)協(xié)議之前,我曾經(jīng)對自己的實(shí)習(xí)做了很多猜測,我上個(gè)學(xué)期在學(xué)校編輯過一期論壇志,有個(gè)模塊名曰《職場路——我想對學(xué)弟學(xué)妹們說》,在排版審稿的時(shí)候,讀了學(xué)長們大量的關(guān)于工作、實(shí)習(xí)的文章,有運(yùn)營商的、運(yùn)維的、設(shè)備商的、銀行的、專利局的、創(chuàng)業(yè)的等等等等,因此多多少少對實(shí)習(xí)有些概念,有些憧憬。在實(shí)習(xí)前,我曾經(jīng)把我想見、想學(xué)的東西列了一個(gè)清單:
1、都說大學(xué)里學(xué)的東西沒用,我想看看自己平時(shí)所學(xué)到底有沒有用武之地,或者說平時(shí)里學(xué)些什么才是職場上需要的;
2、我以前曾在中關(guān)村的一家小公司做過兼職,聯(lián)想是大公司,我想看看大公司與小公司的區(qū)別在哪里,因?yàn)檫@也涉及到以后我在找工作時(shí)候的取舍,是不是小公司真的能比大公司更鍛煉人呢;
3、我想了解一下聯(lián)想公司的文化氛圍,比如公司員工的著裝、考勤、績效考核制度等;
4、學(xué)長們差不多都在文章中提到要學(xué)會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí),希望在實(shí)習(xí)過程中切實(shí)認(rèn)識(shí)到主動(dòng)學(xué)習(xí)的重要性以及怎樣主動(dòng)學(xué)習(xí);
5、我特別希望能找一位聯(lián)想的正式員工做導(dǎo)師,向他請教、學(xué)習(xí);
6、我到底適合什么樣的工作,技術(shù)or非技術(shù),不管把我分到什么部門,我想我都能得出一個(gè)該職位適不適合我的結(jié)論;
7、提高自己的溝通能力,這一直是我的弱項(xiàng),平時(shí)和別人打交道,熟了的還好,不熟的交流起來我自己總感覺自己的話一直太正式,交流能力弱,希望能得到改觀;
人確實(shí)是貪婪的,短短的半個(gè)月實(shí)習(xí),肯定不能獲得這么多東西,但是我的習(xí)慣是做什么事情之前都列個(gè)計(jì)劃,最后完成多少只能靠自己努力,實(shí)習(xí)總結(jié)《暑期聯(lián)想實(shí)習(xí)總結(jié)》。
在7月28日簽勞務(wù)協(xié)議,當(dāng)時(shí),勝華哥給我們講了聯(lián)想這個(gè)實(shí)習(xí)生計(jì)劃,即京津冀大區(qū)精英會(huì),跟我們說明了這個(gè)實(shí)習(xí)生是做什么的,坦白的講我以前確實(shí)沒有沒聽說過聯(lián)想的這個(gè)精英會(huì),聽后我覺得簡而言之就是在各個(gè)學(xué)校建一個(gè)社團(tuán),執(zhí)行聯(lián)想公司的方案,推銷宣傳ideapad系列、吸納更多的同學(xué)加入到這個(gè)特殊的社團(tuán)中,擴(kuò)大聯(lián)想的影響力,同時(shí)使自身得到鍛煉,當(dāng)時(shí)小平說精英會(huì)在北郵也搞過活動(dòng),后來實(shí)習(xí)的時(shí)候見到了佳 才知道,確實(shí)搞過活動(dòng),不過是在北郵分校區(qū)——宏富那邊搞的,宏富校區(qū)基本都是大一的學(xué)生還有國際學(xué)院的學(xué)生,難怪。
另外,那天譚姐(是這么叫吧)還有小平也給我們做了說明,講了聯(lián)想的文化,講到聯(lián)想人的責(zé)任、著裝要求等等,讓我受益匪淺,也大概知道了我們暑期實(shí)習(xí)的大概內(nèi)容,因?yàn)槲覀內(nèi)藚⒓拥耐,不能參與到其他實(shí)習(xí)生那樣的全程的任務(wù)中。
說實(shí)話,雖然我之前有想過去給聯(lián)想站店,但知道確實(shí)是去站店后還是有些心理落差的,我一開始擔(dān)心是像學(xué)長們在文章中寫的那樣實(shí)習(xí)期間沒人理我,無事可做,后來我發(fā)現(xiàn)我的這份實(shí)習(xí)沒到那個(gè)水平,實(shí)習(xí)生大致分兩種,一種就是那種被擱著沒事干的,一種就是好多瑣碎任務(wù)的,一般第一種算是公司有意向培養(yǎng)的,那需要自己去聽、去看、去學(xué),我發(fā)現(xiàn)我之前列的那個(gè)清單似乎是默認(rèn)成這種實(shí)習(xí)生了,第二種大概就是公司短期需要的廉價(jià)勞動(dòng)力,我想我應(yīng)該屬于后者,其實(shí)現(xiàn)在想來實(shí)習(xí)任務(wù)也不輕,也能學(xué)到很多東西,公司個(gè)人各取所需,就是雙贏吧。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
本學(xué)期的開學(xué)伊始,第一周就是金工實(shí)習(xí)。當(dāng)?shù)弥@個(gè)消息的時(shí)候,我們都感到異常興奮,因?yàn)檫M(jìn)入大學(xué)學(xué)習(xí)一年半載有余了,整天都是理論學(xué)習(xí),這次終于可能親自實(shí)踐下了,大家都摩拳擦掌,躍躍欲試。但我知道,金工實(shí)習(xí)并不是給我們放松的,而是一次比理論學(xué)習(xí)更為重要、更為辛苦的學(xué)習(xí)實(shí)踐。
金工實(shí)習(xí)又叫金屬加工工藝實(shí)習(xí),是一門實(shí)踐基礎(chǔ)課,是機(jī)械類各專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)工程材料及機(jī)械制造基礎(chǔ)等課程必不可少的選修課,它對于培養(yǎng)我們的動(dòng)手能力有很大的意義,而且可以使我們了解傳統(tǒng)的機(jī)械制造工藝和現(xiàn)代機(jī)械制造技術(shù)。但像我們這類大學(xué)生,剛剛從應(yīng)試教育中解放,動(dòng)手實(shí)踐能力比較薄弱,基于此,金工實(shí)習(xí)這門學(xué)科應(yīng)運(yùn)而生。在這短短的一周內(nèi),我學(xué)到許多在課堂里無法學(xué)到的東西,并在意志品質(zhì)上得到了很好的鍛煉。在實(shí)習(xí)期間雖然很累、很苦,但我卻感到很快樂,因?yàn)槲殷w驗(yàn)到了作為一名技工的基本操作,并且提高了動(dòng)手能力。
本次實(shí)習(xí)時(shí)間僅有短短的一周,然而訓(xùn)練的任務(wù)不少,有鉗工,機(jī)加工和熱加工三類。這對我們非機(jī)械類專業(yè)的學(xué)生來說,異常寶貴。我們不是真正來學(xué)習(xí)手藝的,一是獲得機(jī)械制造一般過程的感性認(rèn)識(shí),二來是體驗(yàn)工人生活及鍛煉動(dòng)手能力,即接觸真正的生產(chǎn)實(shí)際,這兩點(diǎn)非常重要,這也是我們這次實(shí)習(xí)的根本理念。機(jī)械制造生產(chǎn)過程實(shí)質(zhì)上是一個(gè)資源向產(chǎn)品或零件的轉(zhuǎn)變過程,是一個(gè)將大量設(shè)備、材料、人力和加工過程等有序結(jié)合的一個(gè)大的生產(chǎn)系統(tǒng)。一個(gè)星期的時(shí)間不可能使我們完全掌握這門技術(shù)。但是重要的是我們在金工實(shí)習(xí)鍛煉中得到能力和經(jīng)驗(yàn)!對于一名在校大學(xué)生,實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤其重要,而實(shí)習(xí)就直接提供了這個(gè)橋梁,它讓我們把從書本上學(xué)到的東西加以運(yùn)用,同時(shí)也讓我們學(xué)習(xí)到了從書本上學(xué)不到的東西。
身為大學(xué)生的我們經(jīng)歷了十幾年的理論學(xué)習(xí),然而都懂得理論知識(shí)與實(shí)踐是有差距的,但我們一直不以為然,也沒有機(jī)會(huì)來驗(yàn)證這句話的實(shí)際差距到底有多少。金工實(shí)習(xí)給了我們一次實(shí)際掌握知識(shí)的機(jī)會(huì),就在課堂中的我們感受到了動(dòng)手能力重要性,只憑著腦子的思考、捉摸是不能完成實(shí)際的工作的,只有在擁有科學(xué)知識(shí)體系的同時(shí),熟練掌握實(shí)際能力,包括機(jī)械的操作和經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,才能把知識(shí)靈活、有效的運(yùn)用到實(shí)際工作中。
。1)鉗工
第一天,我們都早早地來到金工實(shí)習(xí)基地,等待老師的安排,還沒開始前,老師搬出個(gè)很大的電視機(jī),放了大概一個(gè)小時(shí)的錄像,原來是介紹下金工實(shí)習(xí)的一些要點(diǎn),包括設(shè)備的一些介紹和安全準(zhǔn)則。老師一再強(qiáng)調(diào):安全第一!這句話刻在我們每個(gè)人的心上,因此一周的金工實(shí)習(xí)我們都一直把安全放在首位,嚴(yán)格按規(guī)操作,絕對不在車間打鬧嬉戲,認(rèn)真謹(jǐn)慎不敢有半點(diǎn)馬虎。
鉗工實(shí)習(xí)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔,攻套絲、鋸割、銼削、劃線等等。什么注意安全,怎樣使用銼刀,鋸等工件,手法,距離,用力等等,慢慢地對鉗工有了一定的認(rèn)識(shí)。鉗工是以手工操作為主,使用各種工具來完成零件的加工、裝配和修理等工作。與機(jī)械加工相比,勞動(dòng)強(qiáng)度大、生產(chǎn)效率低,但是可以完成機(jī)械加工不便加工或難以完成的工作,同時(shí)設(shè)備簡單,故在機(jī)械制造和修配工作中,仍是不可缺少的重要工種。聽完老師的講解,看完圖形,就開工了。將一塊正方形的鐵塊,制作成一定形狀的模型。首先是把在鐵塊上量好尺寸并畫線,畫線,這工作不可輕視,一旦出點(diǎn)差錯(cuò)便會(huì)使自己的零件不合尺寸。接下來就是令我一生難以忘懷的鋸削了。我原先以為鋸鋸子嘛,就那么來回拖啊拖,沒什么大不了的,小事一樁。但事實(shí)上鋸鋸子,也是講究訣竅的,鋸鋸子并不是一定都會(huì)累得兩手發(fā)麻,兩眼發(fā)慌的,我們首先要調(diào)節(jié)好鋸口的方向,根據(jù)鋸口的方向使力,起鋸時(shí)應(yīng)該以左手拇指靠住鋸條,以防止鋸條橫向滑動(dòng),右手穩(wěn)推手柄,鋸條應(yīng)該與工件傾斜一個(gè)鋸角,約10度到15度,起鋸角過大鋸齒易崩碎,起鋸角過小,鋸齒不易切入,還有可能打滑,損壞工件表面,起鋸時(shí)鋸弓往復(fù)程要短,壓力要小,鋸條要與工件表面垂直。同時(shí),鋸削時(shí)右手握鋸柄,左手輕握弓架前端,鋸弓應(yīng)該直線往復(fù),不可擺動(dòng),前推時(shí)加壓均勻,返回時(shí)鋸條從工件上輕輕的滑過。往復(fù)速度不應(yīng)該太快,鋸切開始和終了前壓力和速度均減小,以免碰傷手臂和折斷鋸條。還可加少量機(jī)油。鋸?fù)炅,還得銼削,銼削也是一個(gè)又累又苦的差事,但是只要掌握方法,同樣不難了。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
也是盡自己的能力去接收,去吸收他們的經(jīng)驗(yàn)和方法,還有每天不斷的吸取自己的教訓(xùn),把容易發(fā)生的問題還有自己容易犯下的錯(cuò)誤記下來,一步步的去改正自己,改變自己,并且改變自己以前那種做事較為緩慢的習(xí)慣,只有改變這些習(xí)慣才能去適應(yīng)這些節(jié)奏快的工作。功夫不負(fù)有心人,每天的慢慢吸收一點(diǎn)東西,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)果然是有道理的,這也體現(xiàn)出一個(gè)哲學(xué)的道理,就是量變達(dá)到一定的數(shù)量的時(shí)候就會(huì)產(chǎn)生質(zhì)變。通過自己大概20天左右的不斷努力,我對膠合這方面的產(chǎn)品有了很大的進(jìn)步,并且能夠自己去發(fā)現(xiàn)一些資料之內(nèi)沒有的問題,因?yàn)槲覀兪侨,我們不是單純的資料書,我們要通過自己的頭腦去發(fā)現(xiàn)新的問題,這是老員工告訴我的道理。缺膠,殘膠方面的問題已經(jīng)基本上能被發(fā)現(xiàn),并且,QC員每天能夠發(fā)現(xiàn)這些問題,那些生產(chǎn)線的人也會(huì)跟著不斷的改進(jìn)自己的工作,這些問題也會(huì)一天比一天的減少,以至達(dá)到比較理想的效果。還有,車架還存在許多漏打孔,漏打排氣孔,漏打水壺孔,中管未剖溝,未裝小導(dǎo)軌,止栓。這些細(xì)微的問題,都要通過自己每天仔細(xì)認(rèn)真的工作,才能夠去發(fā)現(xiàn)他,不然,會(huì)造成很大的漏檢問題。
每天手法不斷的熟練,不斷的自己去發(fā)現(xiàn)新的問題,也讓自己在工作之中得到了較為大的樂趣,我的工作也讓組長和老員工的態(tài)度一天天的改變,組長已經(jīng)不像剛開始那樣頭疼了,他們的表情以及語氣的態(tài)度能夠告訴我,我慢慢的能夠成為他們一個(gè)很好的幫手,一個(gè)和他們一樣的搭檔,一個(gè)能夠相互配合,相互幫助的搭檔,而不是僅僅的像剛開始那樣,還是新兵蛋子,還是學(xué)生。我已經(jīng)有了較為大的進(jìn)步,也慢慢的適應(yīng)了各方面的工作還有各方面的難題。他們的肯定也讓我自己感到欣慰,每天的,就這樣和他們一起配合,不斷的去檢驗(yàn),膠合出來的產(chǎn)品也有了很大的改善,不合格的產(chǎn)品也慢慢的減少。不過,這也許還是剛開始,我后面要學(xué)習(xí)以及要去適應(yīng)的難題將會(huì)越來越多,越來越繁雜。
一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)過膠合后,送到QC檢驗(yàn)員手里檢驗(yàn)出來的好的產(chǎn)品,就要送到補(bǔ)磨那里去進(jìn)行研磨,細(xì)補(bǔ),噴砂等等。一個(gè)產(chǎn)品,膠合過去之后,通過補(bǔ)磨出來的東西,自然也是需要檢驗(yàn)的。這也就是要讓我,以及每個(gè)QC員去了解補(bǔ)磨各方面所有的知識(shí)還有標(biāo)準(zhǔn),去看看生產(chǎn)線人員的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)還有作業(yè)的總流程,通過最后補(bǔ)磨出來的產(chǎn)品,用過QC員檢驗(yàn)是否合格。通過之前不斷的學(xué)習(xí)以及培訓(xùn),也對本公司的產(chǎn)品有了較為深入的了解。還有一定的基礎(chǔ),也就是扎實(shí)的基本功。有了這些基礎(chǔ),我那位搭檔教導(dǎo)我已經(jīng)沒有以前那么費(fèi)勁了,他對我的要求也是要求我點(diǎn)到即可,我也實(shí)習(xí)這么久了,許多問題是需要通過自己的獨(dú)立完成以及獨(dú)立學(xué)習(xí)的。效果和他猜想的一致,我對補(bǔ)磨出來的產(chǎn)品檢驗(yàn)已經(jīng)對補(bǔ)磨各方面的知識(shí),學(xué)的進(jìn)展也是很快,吸收已經(jīng)比以往要理想,并且也能夠自己獨(dú)立的去完成檢驗(yàn),自己獨(dú)立的去發(fā)現(xiàn)問題。
補(bǔ)土也就是補(bǔ)磨出來的產(chǎn)品發(fā)生的問題也是挺多的,碧如作業(yè)員補(bǔ)磨出來的產(chǎn)品還有車架有非常多的超磨還有缺磨的現(xiàn)象,超磨就是磨的力度過大,或者磨過了,把一個(gè)產(chǎn)品磨壞以及磨破底,這些都是補(bǔ)磨之中不允許出現(xiàn)的問題,一旦出現(xiàn)這些問題,必須返修。這就是每個(gè)QC員必須要發(fā)現(xiàn)的問題以及把握這些問題的責(zé)任,缺磨的意義就是和超磨意義反之。就是磨的效果不夠,未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),也是不可的。還有產(chǎn)品磨出的噴砂問題,噴砂噴壞產(chǎn)品,噴壞牙紋,或者噴沙不夠到位,這些都是很嚴(yán)重的問題,這將會(huì)使產(chǎn)品的質(zhì)量大打折扣。因?yàn)檫@些產(chǎn)品是競賽專用,所以每一部分要求的及其的嚴(yán)格,?偠灾,膠合還有補(bǔ)磨的總過程大概就是不斷的檢驗(yàn)產(chǎn)品的規(guī)格還有檢查出這些發(fā)生的問題,并把這些問題記錄,反饋,退給生產(chǎn)線的工作員返修,或者是產(chǎn)品無法返修的做報(bào)廢處理。路漫漫,膠合和補(bǔ)磨的實(shí)習(xí)讓我又度過了一個(gè)多月的時(shí)間,這一個(gè)多月里,所學(xué)到的知識(shí)挺多,發(fā)現(xiàn)的問題挺多,發(fā)生的錯(cuò)誤也挺多。但總而言之,每天不斷的進(jìn)步,不斷的得到老員工的認(rèn)可,也不斷的使自己的實(shí)習(xí)效果,還有實(shí)習(xí)成績不斷的得到進(jìn)步以及改善。不斷的為公司付出自己的成績,為實(shí)習(xí)公司做個(gè)貢獻(xiàn),為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)一些工作。慢慢提高產(chǎn)品生產(chǎn)的進(jìn)度。
在補(bǔ)磨和膠合QC檢驗(yàn)站實(shí)習(xí)了一段較為長的時(shí)間,也對這些知識(shí)有了很大的了解熟悉。組長根據(jù)我學(xué)習(xí)的進(jìn)度把我安排到了IQC實(shí)習(xí)了半個(gè)月,所謂IQC也是質(zhì)量控制,一樣的,QC檢驗(yàn)員。但是IQC和QC的區(qū)別就是IQC主要是檢驗(yàn)倉庫和進(jìn)料的產(chǎn)品。對采購進(jìn)來的原材料、部件或產(chǎn)品做品質(zhì)確認(rèn)和查核,即在供應(yīng)商送原材料或部件時(shí)通過抽樣或者全檢的方式對品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn),并最后做出判斷該批產(chǎn)品是接收還是退換。首先我在IQC花了幾天時(shí)間去閱讀一些關(guān)于IQC配件的資料,公司也對我進(jìn)行了略微的培訓(xùn)。去了解供應(yīng)商的產(chǎn)品以及各種需求的穩(wěn)定性,把自己所發(fā)現(xiàn)的問題和記錄反饋給單位。在IQC實(shí)習(xí)的進(jìn)展也是較為快和理想的,這次主要是獨(dú)立的實(shí)習(xí)和完成自己的工作,因?yàn)镮QC倉庫員為一名,我那個(gè)搭檔也是讓我自己去獨(dú)立的學(xué)習(xí),他也有自己的工作,并且,自己已經(jīng)日益成熟,能夠自己去學(xué)習(xí)和發(fā)現(xiàn)各種問題了。在IQC實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里,我每天都對公司里的進(jìn)料產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)的檢驗(yàn),對所有供應(yīng)商的產(chǎn)品進(jìn)行評估,并且自己也要和供應(yīng)商協(xié)商,交談,告訴他們的產(chǎn)品發(fā)生的.問題點(diǎn),發(fā)生的問題主要集中在哪些方面上,主要集中在哪些產(chǎn)品上,并協(xié)商,讓他們把產(chǎn)品進(jìn)行改善和管控,否則,將會(huì)進(jìn)行退換。在IQC實(shí)習(xí)這半個(gè)月,學(xué)到的東西也是蠻多,主要還是檢驗(yàn)另外加上自己需要去協(xié)商,交談。所有的車架產(chǎn)品都是從IQC進(jìn)料開始。主管和組長讓我學(xué)習(xí)IQC也是為了讓我成為一個(gè)較為完整的QC員,一個(gè)QC員必須對整個(gè)產(chǎn)品和公司的流程各方面的知識(shí)進(jìn)行了解和學(xué)習(xí),才能夠成為一個(gè)合格的QC員,一個(gè)合格的老員工。這是我在IQC這里實(shí)習(xí)的主要過程以及流程,受益匪淺。
結(jié)束了在IQC實(shí)習(xí)的半個(gè)月,這半個(gè)月讓我知道和了解什么叫IQC,IQC的職能,IQC的檢驗(yàn)。IQC需要應(yīng)對的問題還有IQC的重要性,結(jié)束了IQC的實(shí)習(xí)之后,我們的組長把我安排到了涂裝檢驗(yàn)站進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí),涂裝檢驗(yàn),顧名思義,涂裝就是把產(chǎn)品進(jìn)行“包裝”,讓一個(gè)產(chǎn)品成為完成品,不像是補(bǔ)磨和膠合一樣未完成品了。涂裝的檢驗(yàn)也是檢驗(yàn)流程之中最為重要的,最為嚴(yán)格的,因?yàn),涂裝是產(chǎn)品檢驗(yàn)的最后一關(guān)。
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
汽車駕駛實(shí)習(xí)報(bào)告
汽車駕駛實(shí)習(xí)是汽車專業(yè)必不可少的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),作為汽車服務(wù)工程專業(yè)的學(xué)生,可以通過學(xué)習(xí)汽車駕駛實(shí)習(xí)充分體會(huì)到汽車的基本性能、各種車型的基本特點(diǎn)和汽車設(shè)計(jì)的基本要求,加深對汽車構(gòu)造知識(shí)維修知識(shí)的理解,獲得汽車駕駛實(shí)際操作技能,對汽車有更加清晰的整體認(rèn)識(shí)。
【實(shí)習(xí)時(shí)間】20xx-2014學(xué)年第一學(xué)期
【實(shí)習(xí)目的】
1. 學(xué)習(xí)道路交通法律法規(guī),加強(qiáng)安全文明駕駛意識(shí)。
2. 學(xué)習(xí)汽車構(gòu)造,駕駛技術(shù)等理論知識(shí),并與實(shí)際汽車駕駛操作相結(jié)合。
3. 熟悉汽車操縱機(jī)構(gòu),了解儀表的識(shí)別和功用,養(yǎng)成良好的操作習(xí)慣。
4. 掌握汽車駕駛技術(shù),熟練駕駛汽車,安全行車。
5. 了解車輛性能及評價(jià)指標(biāo),制動(dòng)性能對行車安全的影響。
6. 對車輛進(jìn)行日常的維護(hù),了解車輛日常維護(hù)的內(nèi)容,方法和要求以及運(yùn)行材料的常識(shí)。
【實(shí)習(xí)內(nèi)容】
一、汽車駕駛相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)
學(xué)習(xí)了道路交通法律法規(guī),如《中華人民共和國道路交通安全法》、《中華人民共和國道路交通安全法實(shí)施條例》、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等相關(guān)法律知識(shí),學(xué)習(xí)各項(xiàng)道路通行條件、道路通行規(guī)定、交通事故處理等相關(guān)知識(shí),以及道路運(yùn)輸運(yùn)營相關(guān)法律法規(guī)。熟知各項(xiàng)道路交通標(biāo)志標(biāo)線,做到遵守交通規(guī)則,遵照道路交通標(biāo)志標(biāo)線要求謹(jǐn)慎駕駛安全行駛。
學(xué)習(xí)了安全駕駛常識(shí),養(yǎng)成良好的行車習(xí)慣,文明行車,安全禮讓。除了遵守各項(xiàng)道路交通安全法律法規(guī)以外,同時(shí)還要講究駕駛道德,不違規(guī)停車,不任意變換車道,開車不心浮氣躁,酒后不開車,不超速等等。學(xué)習(xí)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)诵睦锍WR(shí),了解駕駛?cè)丝臻g知覺時(shí)間知覺運(yùn)動(dòng)知覺等,了解駕駛?cè)说姆磻?yīng)時(shí)間特性,操縱特性,駕駛?cè)诵睦硇袨樘匦缘龋瑢ψ晕疫M(jìn)行駕駛心理訓(xùn)練,消除駕駛不良情
緒,避免因這些不良情緒可能導(dǎo)致的危險(xiǎn)。
學(xué)習(xí)了車輛結(jié)構(gòu)及操作規(guī)范,通過學(xué)習(xí)汽車發(fā)動(dòng)機(jī)、汽車底盤、車身電氣電子設(shè)備、汽車車身等相關(guān)結(jié)構(gòu)知識(shí),鞏固課堂上所學(xué)過的相關(guān)課程,將理論和實(shí)踐結(jié)合在一起。學(xué)習(xí)車輛性能及維護(hù)相關(guān)知識(shí),了解車輛性能及評價(jià)指標(biāo),包括車輛的動(dòng)力性指標(biāo),汽車的燃油經(jīng)濟(jì)性、制動(dòng)性能、車輛操縱穩(wěn)定性、車輛平順性、車輛通過性、一方面鞏固所學(xué)課程,一方面為將來解決汽車駕駛所需面對的問題打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)車輛定期維護(hù)保養(yǎng)的知識(shí),并學(xué)習(xí)汽車故障應(yīng)急診斷方法、汽車常見故障的主要癥狀及幾種常見故障的解決措施。
學(xué)習(xí)了駕駛前的準(zhǔn)備及操作規(guī)范:車輛外部的檢查、發(fā)動(dòng)機(jī)箱內(nèi)的檢查、正確的上下車動(dòng)作、調(diào)整座位與方向盤的位置、后視鏡的調(diào)整、正確的駕駛姿勢、系好安全帶、檢查操縱裝置、發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)和熄火的操作、等知識(shí)。
學(xué)習(xí)了特殊交通環(huán)境下的安全駕駛方法。高速公路駕駛應(yīng)注意控制好行車速度;嚴(yán)格遵守分道行駛,各行其道原則;保持足夠的安全距離;正確變更車道。夜間行駛應(yīng)注意正確使用行車燈光、注意克服夜間行車?yán)Ь雴栴}。此外還有山路駕駛問題和惡劣天氣條件下的駕駛操作。
最后學(xué)習(xí)了交通事故發(fā)生的原因、規(guī)律及應(yīng)急處置。包括輪胎漏氣、輪胎爆裂、轉(zhuǎn)向失控、制動(dòng)失靈時(shí)的正確處理辦法和應(yīng)急駕駛措施;此外還有發(fā)生交通事故后的急救常識(shí)等相關(guān)知識(shí)。
二、車輛場地駕駛相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)
行車前安全檢查:燃油、機(jī)油、剎車油、防凍液、高壓線、低壓線、電瓶、 輪胎氣壓、尾氣等。首先進(jìn)行外部檢查,然后進(jìn)行內(nèi)部檢查,發(fā)動(dòng)機(jī)艙檢查和輪胎的檢查。
起步、停車、變速、倒車的學(xué)習(xí)。起步:起步1檔掛,轉(zhuǎn)向燈喇叭,松開手剎車,后視別漏下,離合“快、停、慢”,輕輕把油加,停頓加跟油,重點(diǎn)就在它。停車操作要領(lǐng):觀察后視鏡確認(rèn)車后安全,開右轉(zhuǎn)向燈,收油,踩下制動(dòng)踏板(輕重輕),踩下離合踏板,拉緊手制動(dòng),變速桿到空擋,抬起離合踏板,抬起制動(dòng)踏板。換擋四大標(biāo)準(zhǔn):及時(shí)、準(zhǔn)確、迅速、平穩(wěn)。倒車要注意體會(huì)正確的倒車姿勢操作,觀察學(xué)習(xí)選擇倒車位置,學(xué)會(huì)操控油門和方向盤。
學(xué)習(xí)方向盤的操作,行駛位置及路線的選擇等相關(guān)知識(shí)。注意彎道和曲線駕駛、窄路駕駛、停車入位等動(dòng)作的操作要領(lǐng)。
上坡起步的操作要領(lǐng):左腳迅速踩下離合踏板,右手將變速桿掛入1檔;右手上提手制動(dòng)拉桿并按下棘爪按鈕,等待放松時(shí)機(jī);左腳抬離合踏板至“半聯(lián)動(dòng)”位置,右腳跟油門;待發(fā)動(dòng)機(jī)聲音變小,車身抖動(dòng)時(shí),松開手制動(dòng),慢抬離合踏板,右腳慢加油。
三、車輛道路駕駛相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)
跟車時(shí)應(yīng)保持一定的跟車距離,注意力高度集中,不要保持長時(shí)間遠(yuǎn)距離的跟車行駛。安全距離:時(shí)速40km時(shí)大于20m,時(shí)速50km時(shí)大于30m,時(shí)速60km時(shí)大于40m,如果路面潮濕,或駕駛?cè)烁杏X疲勞時(shí)應(yīng)加大安全距離。
變更車道應(yīng)符合交通條例相關(guān)規(guī)定,保持原行車方向,可考慮適當(dāng)減速,打轉(zhuǎn)向燈并觀察后視鏡,變更車道角度盡量小一點(diǎn)。
會(huì)車,超車,讓超車:掌握會(huì)車,超車,讓超車的操作規(guī)范,安全的進(jìn)行會(huì)車,超車和讓超車。注意交通信號(hào)燈,交通標(biāo)志和標(biāo)線,及時(shí)準(zhǔn)確的識(shí)別交通信號(hào)燈,交通標(biāo)志和標(biāo)線,并遵照其規(guī)定安全行駛。
通過交叉路口,鐵道路口:能夠針對交叉路口和鐵路道口的交通狀況,以安全的速度和方法通過。通過環(huán)島,立交橋。掌握環(huán)島的讓行規(guī)定及駛?cè)耄钩龇椒,掌握常見的立交橋通行方法?/p>
車輛停放:按照車輛停放的規(guī)定,正確的停放機(jī)動(dòng)車。速度感知。在不超過速度限制的條件下,體會(huì)較高速度的駕駛感受。預(yù)測險(xiǎn)情的駕駛。
通過學(xué)校,仍行橫道,公共汽車站,彎道及地下通道的預(yù)見性駕駛訓(xùn)練,能夠預(yù)測不同交通狀況下的險(xiǎn)情,按照預(yù)見性駕駛的要求,規(guī)范駕駛行為。通過道路障礙和想在路段。提前識(shí)別道路障礙,選擇安全的行駛路線和速度,正確的判斷所需空間。
【實(shí)習(xí)心得體會(huì)】
汽車成為現(xiàn)代社會(huì)主要的交通工具,汽車駕駛已經(jīng)成為現(xiàn)代人的必備技能。在整個(gè)汽車駕駛實(shí)習(xí)過程中,我不僅掌握了汽車駕駛的基本操作要領(lǐng),還加深了對汽車構(gòu)造等知識(shí)的理解和認(rèn)識(shí),此外,還學(xué)習(xí)到很多文明駕駛安全駕駛的相關(guān)知識(shí),深刻理解到汽車駕駛最重要的是駕駛員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,只有人人都遵守道路交通法律法規(guī),道德駕駛,相互體諒,才能擁有和諧的交通環(huán)境。
在學(xué)習(xí)過程中,有過數(shù)次難得的經(jīng)歷。曾有一次,一位同學(xué)在練習(xí)起步和停車,卻意外將變速桿掛入3擋,汽車行走以后速度很快,該同學(xué)驚嚇之中并未反應(yīng)過來,我急忙上前警示該同學(xué)踩離合踏板和制動(dòng)踏板停車,還好有驚無險(xiǎn),該同學(xué)及時(shí)停下了車。這樣掛錯(cuò)擋的事故在我學(xué)車之初也曾發(fā)生過一次,也因?yàn)樘幚砑皶r(shí)并未產(chǎn)生嚴(yán)重后果,但是這樣的實(shí)例也是在警告和教導(dǎo)我們,駕駛汽車過程中一定要專心,克服自己的緊張心理,并且不能開小差,每一個(gè)動(dòng)作都要做到位,真正上路駕駛的時(shí)候,任何一個(gè)小小的錯(cuò)誤都可能造成不可估量的不良后果。
我在汽車上坡起步的學(xué)習(xí)過程中,也曾遇到過挫折。老師講解了上坡起步的動(dòng)作要領(lǐng)以后,我嚴(yán)格認(rèn)真的按照老師教的要領(lǐng)練習(xí),在第一天的練習(xí)過程中,我的表現(xiàn)很不錯(cuò),每次定點(diǎn)停車位置準(zhǔn)確,上坡過程平緩順利不后溜,結(jié)果在第二天的練習(xí)中卻屢次出現(xiàn)差錯(cuò),看著同學(xué)們進(jìn)步飛快,非常的著急無奈。還好在老師的教導(dǎo)下穩(wěn)住了心態(tài),認(rèn)真的總結(jié)了自己操作過程中的錯(cuò)誤動(dòng)作,和老師講解的操作要領(lǐng)中的重點(diǎn)難點(diǎn),成功突破了瓶頸,并且一次性通過了考試。學(xué)習(xí)過程中,良好的心態(tài),不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)才是促使自己進(jìn)步的力量。
這次實(shí)習(xí)過程,最大的收獲有以下幾點(diǎn):
1.熟練了自己的駕駛技術(shù),端正了駕駛態(tài)度。
2.多了很多駕駛經(jīng)驗(yàn),從這些經(jīng)驗(yàn)中對汽車駕駛安全知識(shí)有了進(jìn)一步的理解。
3.理論聯(lián)系實(shí)際,深化了專業(yè)課程中所學(xué)習(xí)的知識(shí),實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。
4.學(xué)到了不少實(shí)際生活中會(huì)用到的汽車保養(yǎng)和維修的常識(shí)。
5.對安全駕駛,道德駕駛有了更深的感悟。
最后感謝學(xué)校和老師給了我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),感謝實(shí)習(xí)過程中老師的悉心教導(dǎo)和耐心解答,讓我從中學(xué)到了很多實(shí)用的知識(shí)和技能,非常感謝!
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
時(shí)間一向是不等人的,轉(zhuǎn)眼間,三年的的大學(xué)生活將要結(jié)束。面臨著畢業(yè)和就業(yè)的我們,再次走出社會(huì),我很幸運(yùn)自己能進(jìn)入中國電信江門新會(huì)分公司這個(gè)國有企業(yè)的單位進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。在中國電信這個(gè)廣闊的平臺(tái)上我接觸了許多的人和事,在實(shí)際的工作中檢驗(yàn)自我,把學(xué)校學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際的工作中去,讓我收獲不少。
在為期幾個(gè)月的實(shí)習(xí)里,剛開始我被分配到江門市新會(huì)區(qū)會(huì)城營維組河南營業(yè)廳進(jìn)行工作,擔(dān)任社區(qū)經(jīng)理這一職務(wù),后來,由于調(diào)動(dòng)關(guān)系,我被調(diào)派至中心營業(yè)廳工作。我的主要工作是:對屬于所管轄的客戶進(jìn)行電話,寬帶,網(wǎng)絡(luò)電視等電信業(yè)務(wù)設(shè)備進(jìn)行裝機(jī),維修處理。這些工作看起來跟我的專業(yè)好像不太對口,但是面對這一技術(shù)活,我還是蠻有信心的,畢竟在學(xué)校學(xué)的是無線的通訊技術(shù),這里的是有線的通訊技術(shù),也相當(dāng)于給自己一個(gè)新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)吧。不單單是對技術(shù)上要熟悉,還得跟客戶進(jìn)行溝通交流。這也算是給我的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。
鑒于之前在頂崗實(shí)習(xí)期間做過相關(guān)工作,所以對社區(qū)經(jīng)理的工作還是比較熟悉的,在新的營業(yè)廳部門里,我跟隨著帶我的師傅,一起出去進(jìn)行裝機(jī)維修,這是對電信線路結(jié)構(gòu)原理的熟悉過程,通過在場觀摩師傅的各種維修方法,裝機(jī)的方案,線路走向的選擇,了解新部門的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的各種流程,同時(shí)運(yùn)用之前所掌握的技巧,很快就對中心部門的線路深入了解,并且很快融入新部門的人脈工作之中。
總的來說,雖然部門有所調(diào)動(dòng),但是在工作上,技術(shù)運(yùn)用上,維修的方法上,基本上都是相同的,大同小異?梢哉f不同部門有各自的工作方式,如在河南營業(yè)廳時(shí)是按每組兩人而分為4小組,但是在中心營業(yè)廳則是按兩大組來分配人員等等。為了能盡快適應(yīng)新環(huán)境,自己必須克服這種區(qū)別所產(chǎn)生的心理差異。
實(shí)習(xí)的第二周開始,我獨(dú)自上門安裝寬帶上網(wǎng)業(yè)務(wù),鑒于四五月份是雨季的高峰期,我們都得外出施工,不得不冒雨工作,作為社區(qū)經(jīng)理,作為電信的基層施工人員,為了能保證電信的業(yè)務(wù)得以發(fā)展,我作為一個(gè)電信的新人,更加不能拖后腿。從剛開始獨(dú)自完成簡單的寬帶上網(wǎng)安裝,慢慢到安裝帶有固定電話業(yè)務(wù)的寬帶上網(wǎng),再到安裝帶有固定電話業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)務(wù)的寬帶上網(wǎng),我基本上掌握了裝機(jī)的技巧。并且逐步展開故障工單的施工工作,從一開始的電話故障,到上網(wǎng)故障,最后到網(wǎng)絡(luò)電視的故障,我都基本上掌握。為了能盡快融入電信這個(gè)大家庭,我不斷努力去學(xué)習(xí)各種技術(shù)。
在接下來的實(shí)習(xí)中,我學(xué)會(huì)的各種光纖的線路,前兩個(gè)月我所安裝維修的都是以銅線為基礎(chǔ)的寬帶電話用戶,在這個(gè)月里,我開始接觸以光纖為線路的寬帶電話用戶,并且通過培訓(xùn),學(xué)會(huì)了各種光纖的安裝維修方法,如如何使用光纖線路,如何做好一個(gè)光纖冷接頭,如何將銅線用戶改造為光纖用戶等。這些都是細(xì)致的活,尤其是接光纖頭的時(shí)候,差零點(diǎn)幾毫米都有可能導(dǎo)致信號(hào)傳輸失敗。正所謂熟能生巧,在經(jīng)過多個(gè)失敗的教訓(xùn)后,我基本上掌握了光纖的各種技術(shù)。
經(jīng)過幾個(gè)月的裝維工作后,根據(jù)上級(jí)安排。我從基線組轉(zhuǎn)為營銷組。即開始對用戶進(jìn)行外呼營銷等工作。這也算是對我的另一個(gè)考驗(yàn),畢竟做了這么久的技術(shù)活,突然轉(zhuǎn)為做營銷,本來口才就不怎么了得的我,突然感覺壓力很大。但是上級(jí)安排是不能抗拒的,只能硬著頭皮上了。剛開始的外呼工作,就是通知用戶,其家里的寬帶上網(wǎng)可以免費(fèi)升級(jí)改造成為光纖上網(wǎng)。在幾次失敗后我開始掌握技巧。經(jīng)過耐心而又詳細(xì)的解釋,用戶也開始對這個(gè)活動(dòng)有所興趣了。作為第一次外呼工作,本著不怕被罵的念頭,厚著臉皮不斷一次又一次去騷擾用戶,我在這次營銷小組里面,取得了成功下單數(shù)量排行榜的第一名。但是這個(gè)第一名也是來之不易的。在接下來的營銷工作中,包括有免費(fèi)提速,積分換禮品等優(yōu)惠活動(dòng)上,每樣工作都是有難度的,問題是如何在面對這個(gè)困難情況先。取得最好的成績才是關(guān)鍵。
在這次外呼營銷工作里,我有一下幾點(diǎn)心得體會(huì):
1、打電話前要先對客戶有個(gè)基本的了解。就從中國電信這個(gè)平臺(tái)出發(fā),我們要了解客戶的背景、電信業(yè)務(wù)、產(chǎn)品的消費(fèi)情況、客戶企店鋪的經(jīng)營范圍和性質(zhì)、電信產(chǎn)品的消費(fèi)框架等等,這樣你就會(huì)有更多的話題跟他談,當(dāng)你有機(jī)會(huì)跟他談,成交的幾率和比例一定會(huì)大幅度提升。
2、了解基本信息后,就要對這些信息提取一兩個(gè)營銷的突破口,針對性的引導(dǎo)客戶把注意力投到我們的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品上面去,提前設(shè)計(jì)好問題,設(shè)計(jì)好套餐、業(yè)務(wù)的介紹方法。我們在推銷產(chǎn)品過程中,經(jīng)常遇到很多類似客戶嫌貴的情況,這時(shí)我們要秀出我們產(chǎn)品的價(jià)值,同時(shí)把他比較一個(gè)更貴的產(chǎn)品,客戶立刻覺得不是那么貴。要知道“嫌貴”是一個(gè)口頭禪。當(dāng)客戶說我們產(chǎn)品在市場中最貴的時(shí)候,我記得我跟客戶說得最多的一句話是:“只有一流的產(chǎn)品,才能賣到這么好的價(jià)位”。
3、推銷員一定要常常問問題,因?yàn)橥其N員之所以會(huì)成功,是用問的,而不是說的;建立與客戶之間的信賴感。讓客戶喜歡你,他才會(huì)相信你,所以所有問題的關(guān)鍵是我們學(xué)會(huì)在短短的幾十秒通話中讓客戶喜歡你,我覺得讓客戶喜歡你的方法是以最大努力模仿客戶,跟他越接近越好。
總的來說,要搞好電話營銷,作為銷售人員,我們要具備很強(qiáng)的心里素質(zhì),要學(xué)會(huì)把“拒絕”當(dāng)作是“接受”的孿生兄弟,換句話說,每一個(gè)“拒絕”的背后一定會(huì)有另一個(gè)“接受”在等著我們。所以,我們要保持正確的心態(tài),每當(dāng)遇到客戶拒絕的時(shí)候,我們要感謝他,因?yàn)樗屛腋咏敖邮堋薄?/p>
在這短短的幾個(gè)月里,經(jīng)過一系列的訓(xùn)練和工作。我受益良多,真正感受到社會(huì)、企業(yè)文化與校園文化的差異。在中國電信政企部門這個(gè)小小的平臺(tái)上,我學(xué)會(huì)了很多為人處事的道理、認(rèn)識(shí)到做人做事心態(tài)的重要性。再次感謝中國電信給我這么寶貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我對社會(huì)、對工作、對學(xué)習(xí)有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí),為我即將走上新的工作崗位增添了信心。讓我在大學(xué)生活中留下美好的一筆!
總結(jié)實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
我是20xx年8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入**縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生**。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù),并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值,使我感到非常的榮幸自豪。
進(jìn)入公司之后,我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒,歲月入梭,幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。
進(jìn)入華家供電所后,我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作,通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者,他們夏天頂著烈日,冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨,總是第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場,用最快的速度進(jìn)行搶修,以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。
在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí),通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對口的平衡心。
我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題
。ㄒ唬└`電問題
在基層的實(shí)際工作中,遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事,尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié),這時(shí)就需要我們供電企業(yè),加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查,查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用,維護(hù)我公司的利益。
我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對竊電規(guī)定有:《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為,竊電行為包括:(一)在供電企業(yè)得供電設(shè)施上,擅自接線用電;(二)繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電;(三)偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電;(四)故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置;(五)故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效;(六)采用其他方法竊電!
《電力法》第七十一條盜竊電能的,由電力管理部門責(zé)令停止違法行為,追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款;構(gòu)成犯罪的,依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。
第二百六十四條規(guī)定:“盜竊公私財(cái)務(wù),數(shù)額較大或者多次盜竊得,處3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處3年以上10年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)得,處10年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財(cái)產(chǎn);
有了以上針對竊電問題的法律法規(guī),我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了,維護(hù)我公司的利益。
(二)客戶拖欠電費(fèi)
我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢,這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。
根據(jù)規(guī)定,供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同,客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后,享有用電的權(quán)利,應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)!峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定:“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄,按時(shí)交納電費(fèi)。”但是,在實(shí)際工作中,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電,客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn),交費(fèi)不方便,再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄,不履行交費(fèi)義務(wù),造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi),其工資拿不回家去,之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解,為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。
有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi),我們需要依法進(jìn)行停電時(shí),由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī),冒然停電給客戶造成損失,這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成,反被客戶狀告的情況,適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),正確合法的保護(hù)我們的利益。
除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外,在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下,同事們的關(guān)心和幫助下,我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷,遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。
在今后的工作中,我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí),經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。
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