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上海育生堂廣告策劃有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)
上海育生堂廣告策劃有限公司實(shí)習(xí)總結(jié)一、實(shí)習(xí)目的：
有利于加強(qiáng)對(duì)電話營銷的了解，完善自己的知識(shí)理論體系；深入實(shí)踐，有利于理論與實(shí)踐相結(jié)合。參觀、學(xué)習(xí)企業(yè)的文化，有利于加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營銷管理現(xiàn)狀的了解，加深對(duì)企業(yè)管理活動(dòng)的感性認(rèn)識(shí)，并通過實(shí)際操作，鍛煉分析實(shí)際問題的能力，培養(yǎng)認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為就業(yè)和將來的工作提供一些寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。二、實(shí)習(xí)時(shí)間：2010年6月11日-2010年6月25日
三、實(shí)習(xí)方式：采用業(yè)務(wù)培訓(xùn)，理論和實(shí)際相結(jié)合的方式。
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：上海育生堂廣告策劃有限公司
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：(一)電話營銷理論引導(dǎo)。上海育生堂廣告策劃有限公司派培訓(xùn)老師到我校，進(jìn)行了近兩個(gè)小時(shí)的講座。重點(diǎn)介紹了電話營銷的知識(shí)，讓我們對(duì)這個(gè)職業(yè)有個(gè)初步的了解。
(二)了解上海育生堂廣告策劃有限公司。感受了辦公室氛圍，老師結(jié)合PPT給介紹了育生堂的企業(yè)文化和企業(yè)概念，使我們受益匪淺。
(三)參觀上海紅星美凱龍2050體驗(yàn)館。實(shí)習(xí)內(nèi)容之余，我們參觀了上海紅星美凱龍2050體驗(yàn)館，感受了回來世界的生活。
(四)進(jìn)呼叫中心實(shí)際操作，真正體驗(yàn)了電話營銷的過程。
六、實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲：
(一)通過電話營銷理論的學(xué)習(xí)，加深了我對(duì)該職業(yè)的理解。營銷最主要的是堅(jiān)持和努力，做任何事我們都不是一蹴而就。在這短短的兩個(gè)星期內(nèi)，讓我再一次體會(huì)到了一句話：學(xué)習(xí)首先要學(xué)的是如何做人，其次事如何做事。
通過陳老師的培訓(xùn)，我覺得應(yīng)屆畢業(yè)生都應(yīng)一時(shí)到：
1.每個(gè)人都應(yīng)該樹立一個(gè)長遠(yuǎn)的目標(biāo)，然后制定幾個(gè)近期的目標(biāo)，在日新月異的市場中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，把握機(jī)會(huì)。我們工作的目的不是為了賺錢，而是要培養(yǎng)工作的興趣。
就拿電話營銷而言，如果帶著怨氣去講電話的，聲音無法打動(dòng)客戶，那打再多的電話也只是徒勞！
2.求職不要追求完美的條件。我們剛剛步入社會(huì)，除了青春，我們沒有任何的資本，所以做任何事都不要眼高手低，而是要勤勞、誠懇，在接人待物方面有張有弛。
公司不像學(xué)校擬做錯(cuò)了，還有老師耐心的知道。在公司每個(gè)人都是一個(gè)獨(dú)立而又是集體的一份子，不僅要嚴(yán)于律己，還要遵循公司的守則，而非想當(dāng)然。
3.不要存有僥幸心理。初出茅廬，我們的經(jīng)驗(yàn)真的是很少，所以對(duì)待每件事我們都應(yīng)該力求盡善盡美。
盡管在介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我們可以看著話術(shù)，但是真正要做好一個(gè)號(hào)的電話營銷者，不僅要對(duì)本產(chǎn)品了解透徹，同樣也需要知道些與其相關(guān)的只是。正如我們推廣的這款CMMB手持電視而言，就要求我們還要掌握計(jì)算機(jī)、汽車等相關(guān)知識(shí)。因?yàn)橹挥羞@樣，在回答客戶問題時(shí)，才能游刃有余。
4.沒有過分的希望，就沒有煩惱；沒有短暫的貪婪，就沒有恐懼。懷著一顆平常心去做事，我相信那會(huì)比急功近利去做某件事好得多。
不要想著我今天要出幾單，而是要想著和顧客交談，把客戶當(dāng)朋友樣的聊開了，建立一種信任度，對(duì)方才會(huì)心甘情愿的買你的產(chǎn)品。
(二)通過對(duì)育生堂企業(yè)文化的了解，讓我覺得育生堂能有這樣的成就當(dāng)之無愧！企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂。育生堂始終堅(jiān)持以"養(yǎng)育生命，培育后生。人與自然皆能和諧、順延、發(fā)展"的宗旨為企業(yè)的核心理念。董事長楊峰還制定了十條企業(yè)概念：
1、要求員工3個(gè)月熟悉業(yè)務(wù)，24個(gè)月出成果。
這就像采茶這一樣，一點(diǎn)點(diǎn)，一片片的拿下，切不可囫圇吞棗。
2、批評(píng)你說明你重要；若不再批評(píng)你，說明你已經(jīng)不再重要了。
不要片面的以為批評(píng)是壞事，其實(shí)換種角度想，這同樣是種重視。延伸來說，也可理解為要多角度的考慮問題，要?jiǎng)?chuàng)新就要開發(fā)自己的發(fā)散性思維。
3、態(tài)度決定命運(yùn)。公司未倒閉離開的是第一類員工；公司倒閉時(shí)離開的是第二類員工；公司倒閉也不離開的是第三類員工。
命運(yùn)掌握在自己手里，機(jī)會(huì)指留給有準(zhǔn)備的人，就看你能不能抓得住。
4、假如你想跳槽，辭職報(bào)告的批復(fù)：扶上馬送一程。
做人就是要大度，用善良的眼光看待周圍的事物，你會(huì)覺得世界很精彩。同樣，你所看到的世界也會(huì)以笑臉反饋于你。那么，在競爭壓力如此之大的社會(huì)環(huán)境下，你自然也會(huì)獲得輕松些。
5、時(shí)間的倍數(shù)效應(yīng)：一個(gè)人剛踏入社會(huì)的五年，能夠決定其五十年；規(guī)劃一個(gè)公司的五年，能決定這個(gè)企業(yè)未來的五十年。
這就好比是海灘上的腳印，走過的路是會(huì)留下腳印的。每個(gè)人的路都是自己走出來的，有的人可以走向康莊大道，而有的人卻只能走向谷底、為什么呢?原因就在于不重視自己每一部的發(fā)展，事實(shí)證明，世上無捷徑，做人、做事都得一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的走出我們精彩的人生！
6、企業(yè)營銷的要訣：對(duì)內(nèi)用人；對(duì)外做人。
←→這個(gè)符號(hào)寓意著：對(duì)內(nèi)對(duì)外都要把我一個(gè)主體--人，人是企業(yè)的核心。
我們生活在這個(gè)社會(huì)大熔爐里，就要學(xué)會(huì)與人相處。學(xué)會(huì)做人的人，才會(huì)動(dòng)的如何做事，才會(huì)成為企業(yè)的人才。
7、公司的天條：出了內(nèi)耗，犯再大的錯(cuò)誤皆可原諒。
若犯了錯(cuò)誤，保護(hù)傘將不再存在。做人做事都有個(gè)無形的準(zhǔn)則要求著我們，高標(biāo)準(zhǔn)，才會(huì)塑造搞素質(zhì)的人。
8、育生堂人的終身守則：孝者無小感；弱者無爭，仁者無敵。
想象一幅畫面：孤單的小樹在不遠(yuǎn)處的森林前。這表現(xiàn)的是一種無憾、無爭、無敵的超凡境界。我們是初出茅廬的大學(xué)生，我們沒有豐富的經(jīng)驗(yàn)，但我們有青春，所以要很好的利用這個(gè)資源。只要不違背道德，不影響到他人，想要實(shí)現(xiàn)夢想，就要大膽的邁出自己的步伐！
9、育生堂的核心理念：給愛以生命的關(guān)懷。
我們即將從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變成真正的社會(huì)人，不可再凡事以自己為中心，要多估計(jì)到自己周圍的人和事。在磨練自己的同時(shí)，也要不忘關(guān)心一下我們身邊的人。比如抽時(shí)間多陪陪我們的家人，工作之余場合朋友們交流交流，多參加些慈善活動(dòng)等等。
10、魚生塘：在此放養(yǎng)一條小魚，是美味新近員工被正式錄用時(shí)的儀式。寓意著：希望在育生堂能如魚得水、游刃有余。
盡管我們不是正式的成員，但是我們?cè)谶@短短的兩個(gè)星期內(nèi)已經(jīng)讓我感受到育生堂濃濃的企業(yè)氛圍了。相信在這樣一個(gè)環(huán)境下，育生堂的業(yè)績定能更上一層樓！
七、實(shí)習(xí)總結(jié)：
通過為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)，自己的見識(shí)增長了不少。第一次去企業(yè)，并且體驗(yàn)了一番電話營銷的工作，這讓我很興奮。從中還了解了育生堂的企業(yè)文化。
實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，但是卻留給我很多感觸：
1.以后會(huì)從事什么樣的行業(yè)，都應(yīng)該使自己融入到集體中，認(rèn)同企業(yè)的文化價(jià)值觀，和公司站在統(tǒng)一的立場，在此基礎(chǔ)上不斷鍛煉自己、完善自己！
2.盡管即將離開校園，但仍會(huì)不斷給自己充電，樹立創(chuàng)新意識(shí)，為將來的工作打好基礎(chǔ)。
3.先做人，后做事。切忌好高騖遠(yuǎn)，一步一個(gè)腳印的朝著自己的目標(biāo)努力。
4.對(duì)于自己的夢想要用于追求！不要為自己找借口而遲遲不肯邁出第一步。
5.不要小看任何一件事，會(huì)做并不難，難的事如何去做好。
6.在育生堂的實(shí)習(xí)時(shí)我職業(yè)生涯的基石，是段美好、難忘的回憶。因?yàn)樵谶@期間，我不但親身觸到了企業(yè)，親身經(jīng)歷了一會(huì)電話營銷的工作，親身感受了一回與學(xué)校不同的文化感受！
在知識(shí)上，接受了一種良好的企業(yè)文化；在實(shí)際運(yùn)用上，體驗(yàn)到了另一種銷售方式，以另一種角色來接觸到電話營銷這一職業(yè)；在為人處事上，我學(xué)到了更多的處事方針。
實(shí)習(xí)時(shí)間雖短，但卻收獲頗豐！無論是培訓(xùn)我們的陳老師，還是兩位楊老師和其他公司的員工們，都教會(huì)了我們很多，受益匪淺！感謝你們的關(guān)心和付出，我會(huì)記住你們的教導(dǎo)運(yùn)用到以后的工作中。到那時(shí)我仍會(huì)記得曾經(jīng)有你們這些恩師對(duì)我的啟發(fā)，等待學(xué)生的成果吧！
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