文秘071班實(shí)習(xí)總結(jié)

文秘071班實(shí)習(xí)總結(jié)

時(shí)間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，文秘班同學(xué)的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了，在這半年多的時(shí)間，對(duì)我們班上的每個(gè)同學(xué)來說受益匪淺的。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說，相信每個(gè)人都學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人的道理，這對(duì)我們今后正式踏入新的工作崗位是非常有益的。

自去年年底結(jié)束學(xué)校課程后，同學(xué)們紛紛走向了實(shí)習(xí)崗位，雖說只是實(shí)習(xí)，但生活的方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上8點(diǎn)左右上班到下午5點(diǎn)多下班，十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個(gè)句號(hào)。有的同學(xué)留在本地實(shí)習(xí)，有些同學(xué)則選擇了走向外面，但實(shí)習(xí)的崗位都差不多，大都以文員為主，其中有兩位同學(xué)實(shí)習(xí)的崗位是收銀員，但是其工作的瑣碎和文員類似。由于大部分同學(xué)都是第一次踏上社會(huì)工作，所以實(shí)習(xí)的崗位大部分都是初級(jí)的文員，就是工作很瑣碎的，例如做好收文，發(fā)文的程序，將領(lǐng)導(dǎo)桌上的文件分類整理好，整理報(bào)紙，信息的收集和處理，熟悉電腦操作，經(jīng)常制表和打印或是復(fù)印文件，正確使用禮貌用語接聽電話，熱情接待客人等等，而并不像書上所說的那種參謀輔助型的秘書�，F(xiàn)在我將這次文秘班的實(shí)習(xí)情況做一個(gè)總結(jié)：

1、學(xué)會(huì)與人相處非常重要，因?yàn)槊總�(gè)人剛踏入社會(huì)，角色的轉(zhuǎn)換和學(xué)校有很大不同，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。而文員每天都要各部門接觸和打交道，沒經(jīng)驗(yàn)的我們可以從他們身上學(xué)到很多東西，正如鎮(zhèn)珊同學(xué)所說"我們不光得到了這些老師的幫助，同時(shí)還認(rèn)識(shí)了不少臺(tái)里、其他部門的工作人員并和她們成成為了朋友，在和她們的點(diǎn)滴交談之中也學(xué)習(xí)到了不少。從她們身上學(xué)到了我所缺少的自信和大方，在實(shí)習(xí)中遇到問題和她們一起探討解決，在互勉互勵(lì)中，共同進(jìn)步著"。所以我們要學(xué)會(huì)和公司同事之間的相處之道。

2、要學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境，有時(shí)候我們剛踏進(jìn)實(shí)習(xí)崗位，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)根據(jù)你的經(jīng)驗(yàn)條調(diào)我們到別的部門或是基層學(xué)習(xí)，這時(shí)候我們要調(diào)整好自己的心態(tài)，例如凱純同學(xué)實(shí)習(xí)的職位是廣汽本店聚源店的售后服務(wù)顧問。工作的主要內(nèi)容是接待顧客以及滿足顧客對(duì)其車輛的保養(yǎng)維修工作。整個(gè)的工作流程是復(fù)雜的，不過由于她是新來的員工，所以要去車間實(shí)習(xí)。目的是想讓她了解車輛的各個(gè)部位名車以及車輛故障排查。因?yàn)槭酆蠓��?wù)基本上都是與車輛相關(guān)的知識(shí)，如果你不了解車輛，那么對(duì)于與顧客的溝通工作可以說就會(huì)有很大的一個(gè)障礙。所以這是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。

3、在工作中多看、多聽、多動(dòng)腦筋，不斷的學(xué)習(xí)，虛心向別人請(qǐng)教，文員的工作很瑣碎，需要學(xué)習(xí)的東西很多，以前在學(xué)�？梢杂幸恍〇|西沒有學(xué)到，我們必須在工作中勤于動(dòng)手動(dòng)腦慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行則虛心請(qǐng)教他人，沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰！例如麗麗同學(xué)所在的財(cái)務(wù)公司，有些財(cái)務(wù)知識(shí)是她以前在學(xué)校里沒有學(xué)過的，還有琳梅同學(xué)剛進(jìn)入公司時(shí)不會(huì)操作復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)而總是出錯(cuò)，請(qǐng)教了指導(dǎo)老師幾次之后才真正掌握。其實(shí)在學(xué)校里老師不可能手把手的教會(huì)每個(gè)同學(xué)各種各樣的知識(shí)，當(dāng)同學(xué)們?cè)趯?shí)習(xí)中遇到這樣的難題時(shí)，不懂就要虛心請(qǐng)教同事，請(qǐng)同事給予指導(dǎo)，不能不懂裝懂，那樣反而會(huì)出錯(cuò)。

4、擺正好心態(tài)，文員工作，不是很難，就是有時(shí)比較瑣碎，不要在心里產(chǎn)生負(fù)面的影響，認(rèn)為文員就是一個(gè)打雜或是可有可無的工作。例如很多時(shí)候同學(xué)們總覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)緊要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。但是就算是這樣我們也不能氣餒，因?yàn)槭怯械览淼�，我們剛踏入社�?huì)，可能在對(duì)某些事情上看得不是很透徹。

5、大部分同學(xué)所做得文員有時(shí)候要接觸到客戶，面對(duì)客戶的投訴更要有良好的心態(tài)，例如瑰丹同學(xué)說的有時(shí)候客人會(huì)打電話來公司投訴員工搞的衛(wèi)生不夠干凈，而且語氣相當(dāng)?shù)闹�，這時(shí)候可能你的心里也是挺難受的，但是在工作崗位上還是要公私分明，耐心的聽去她們的投訴。

6、剛到實(shí)習(xí)崗位時(shí)，很多人都是受到公司里某些員工的排斥，這是正常的，我們應(yīng)該努力去化解彼此間的隔閡，因?yàn)樵趧e人看來可能她們會(huì)把你當(dāng)做競爭對(duì)手，這是一件好事，但是前提是良性競爭。而且我們大多做的是些瑣碎重復(fù)的工作，而且有時(shí)候遇到一些事情是臨時(shí)的，要與上司多溝通，才能把工作做得更好，否則，會(huì)造成做出來的工作不好或是沒有達(dá)到上司的要求就會(huì)受到指責(zé)，但也要虛心的接受并及時(shí)改正。"在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力"。相信每個(gè)同學(xué)在參加工作后對(duì)這句話的含義都能深刻體會(huì)，

這次實(shí)習(xí)為我們提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我們從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力，讓每個(gè)同學(xué)都受益非淺，認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。讓我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，把平日所學(xué)知識(shí)很好地運(yùn)用在工作實(shí)踐中，鍛煉了自己，也為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)中，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些鎖醉重復(fù)的工作，考驗(yàn)我們的耐心與毅力，在實(shí)習(xí)過程中既有收獲，也有遺憾，掌握了一些在課堂上不了解的知識(shí)，不斷的學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。通過此次實(shí)習(xí)工作，07級(jí)文秘班的同學(xué)們看到了自己的能力，也認(rèn)識(shí)到了自身存在的問題和不足，我們將滿懷信心迎接未來的挑戰(zhàn)，同時(shí)，08級(jí)文秘班的師弟師妹們也在能力培養(yǎng)、就業(yè)前景等方面獲得了一些啟發(fā)，他們將不斷充實(shí)自己，為實(shí)現(xiàn)職業(yè)理想而努力。

【文秘071班實(shí)習(xí)總結(jié)】相關(guān)文章：

文秘實(shí)習(xí)總結(jié)12-12

文秘實(shí)習(xí)總結(jié)11-09

文秘專業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)03-22

文秘實(shí)習(xí)內(nèi)容總結(jié)01-01

文秘實(shí)習(xí)總結(jié)15篇01-31

大學(xué)生文秘實(shí)習(xí)總結(jié)01-29

大學(xué)文秘專業(yè)的實(shí)習(xí)總結(jié)01-18

文秘的實(shí)習(xí)報(bào)告01-22

文秘實(shí)習(xí)報(bào)告04-27

文秘實(shí)習(xí)日記11-22