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在銀行的實習(xí)報告

時間:2023-05-09 15:32:40 實習(xí)報告 我要投稿

有關(guān)在銀行的實習(xí)報告范文

  隨著人們自身素質(zhì)提升,報告不再是罕見的東西,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編精心整理的有關(guān)在銀行的實習(xí)報告范文,希望對大家有所幫助。

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  轉(zhuǎn)眼,我在北京農(nóng)村商業(yè)銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近4個多月的實習(xí)工作。

  在這期間,不但熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動,也深刻的體會到了工作壓力的繁重。現(xiàn)將實習(xí)的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結(jié)。

  一、實習(xí)單位簡介

  北京農(nóng)村商業(yè)銀行的前身是始建于1951年的北京市農(nóng)村信用合作社。為促進(jìn)首都農(nóng)民增收、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村社會的穩(wěn)定和城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)。2月,國務(wù)院批準(zhǔn)組建全國首家省級股份制農(nóng)村商業(yè)銀行—北京農(nóng)村商業(yè)銀行。

  二、實習(xí)過程

  此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:

 。ㄒ唬┰趥人儲蓄窗口,學(xué)習(xí)個人業(yè)務(wù)的操做流程,并在私下練習(xí)小鍵盤,捆錢,牢記儲蓄交易碼,和在什么情況下顧客須要出示身份證或保留身份證復(fù)印件。

 。ǘ┰趯翱冢瑢W(xué)習(xí)并辦理對公業(yè)務(wù)

 。ㄈ┰谄睋(jù)交換窗口學(xué)習(xí)交換業(yè)務(wù)

  三、實習(xí)內(nèi)容

  每天早晨做的第一件事就是去大庫外提自己的尾箱,順便在登記簿上做好記錄,如果是自己第一天上班,就要做下交接,因為自己的柜員號下要是沒有尾箱是辦不好業(yè)務(wù)的。對自己剛剛拿到的尾箱不但要核對現(xiàn)金賬實是否相符,還要查看重要空白憑證是否缺失。之后就要到大庫領(lǐng)取現(xiàn)金,一般都是20萬。為了提高利潤,從這幾個月開始,我們行,大量降低庫存現(xiàn)金,從以前的一千多萬降到現(xiàn)在的每天不能超過四百萬。使得現(xiàn)在客戶只要取大額就必須預(yù)約,要不然

  就算內(nèi)部人來了也沒那么多錢給他。最慘一次有個客戶提著半麻袋的20元的走了。沒辦法,那天大庫一張100元的都沒了。不過這也使我們行每年在人民銀行的利息收入曾加了30幾萬。

 。ㄒ唬﹤人業(yè)務(wù)

  在辦理個人業(yè)務(wù)時,要注意看打印的核證行是否與收到或付出的現(xiàn)金一致,顧客的簽字是否正確,不能有涂改。收到的錢正反面要用驗鈔器過一遍,確保沒有假鈔,在付出錢時手?jǐn)?shù)之后在用機(jī)器過兩次。因為面值在1元以下的錢驗鈔器無法識別,就只能用手?jǐn)?shù)了,在數(shù)的時候應(yīng)該注意,是不是有用膠條粘過的錢,要是看到了就把它拿出來仔細(xì)看看,是不是由兩張不同的殘幣拼湊起來的,要不小心收到那樣的錢,最后就只有自己掏腰包兒了。我在收零錢的時候就收到過一張,是兩個半張一元的粘在一起,因為是成梱的一元,我數(shù)完之后就梱上了,最后被大庫發(fā)現(xiàn)退了回來,只好自己補(bǔ)上了。現(xiàn)在那張錢還放在家里,就算給自己一個警示吧。

  顧客取錢時,五萬元以上或題前支取定期存款就要出示本人身份證,如果是代辦,就出示存款人和代理人身份證。取現(xiàn)20萬元以上,就要留下身份證復(fù)印件。而改密、開設(shè)個人結(jié)算賬戶、掛失解掛,都是要求本人攜帶身份證才能辦理的。而顧客出示身份證時,都要到后臺做身份證的連網(wǎng)核查,防范用假身份證開戶、取錢、掛失偷或撿到的存折。

  由于個從業(yè)務(wù)要面對大量的顧客,而且總是有取或存零錢的,加上交電話費的,使得個人業(yè)務(wù)的現(xiàn)金最容易出錯。所以辦業(yè)務(wù)時,一定要細(xì)心。

 。ǘ⿲珮I(yè)務(wù)

  而對公業(yè)務(wù)呢。取零錢的很少,大多都是整捆的,或者是取幾千做備用金。要注意的是對公戶每天取現(xiàn)金不能超過十萬,超過十萬就要有大額審批單子。在這要面對最多的就是支票了。拿到支票首先要看支票有無密碼,要沒有就要去核印,有的就不用了,遇到大額時,為了安全沒密碼也可以去核下印。之后就看出票日期是否書寫正確,并在支票的有效期內(nèi),收款人是否和印鑒上一致,再看大小寫金額是否一致,書寫是否正確,大寫金額要頂頭寫,大寫金額到元為整,到分則不能在記整,角可有可無,F(xiàn)金支票要有背書并符合規(guī)范,同行轉(zhuǎn)賬支票可以沒有背書,進(jìn)賬單上填寫的金額,付款單位、收款單位必須和支票上的一致,進(jìn)賬單上的日期必須為入賬日期。當(dāng)然支票不能是空頭支票。在存支票的時候,借方賬號要輸入支票上的賬號,貸方賬號,就要看進(jìn)賬單上的收款單位賬號了,我就有一次就把貸方賬號輸成支票上的賬號了,相當(dāng)于把付款單位的錢取出來后跟著又給存了回去,幸好在看核正行時急時的發(fā)現(xiàn)了,沖賬后,從新做了轉(zhuǎn)賬,要不然不但收款人收不到錢,付款人也會莫明其妙。要買支票也只能在我們這兒。由于我們這沒有專門打支票的機(jī)器,支票上的賬號、行號、我們行的名稱,都是用印章印的,賬號總是會不清楚,按完章還要檢查一偏,要有不清楚的就用紅筆描一下。沒辦法,誰讓我們落后呢。賣轉(zhuǎn)賬支票還要記得去打碼,一張沒打碼人民銀行罰二十,要是忘就肯定是一本,25張工共四百元,我一個月就的白干了!

  貸款也算在對公業(yè)務(wù)里,因為貸款不能沖賬,錯了就只能收回從新放,很麻煩,而且要是第二天才發(fā)現(xiàn)就有利息了。所以放貸款時一定要小心,仔細(xì)核對貸款單據(jù)和自己錄入的是否一致。收貸款時就要填好多單子,如果逾期、有抵押,還涉及表外科目,剛開始一收貸款我就有找不到北的咸覺,一寫貸款收回手就發(fā)抖?偸桥聦戝e了,其實越怕越容易寫錯,一真到三月底結(jié)息時,每天都要收十多份貸款利息,從那和段兒后就不那么害怕了。

 。ㄈ┙粨Q業(yè)務(wù)

  票據(jù)交換窗口,是所有業(yè)務(wù)中最復(fù)雜的了,要在這里上岡,還要有交換證。當(dāng)然我只是在這里學(xué)業(yè)務(wù)。這兒的任務(wù)就是把所有農(nóng)商行收到的他行轉(zhuǎn)賬支票記到票據(jù)交換往來這個科目,晚上在由北京票據(jù)交換中心的.人拿走,每張支票都在第二天早上送到它的出票銀行,在由出票銀行挖開票單位的錢,挖出來的錢同樣由票據(jù)交換中心,轉(zhuǎn)到收款單位所在的銀行,之后才能到收款單位的帳上。我們行的支票也是那樣在別的銀行轉(zhuǎn)了一圈兒,早晨在回到我們這,我們來下賬。下午時其他銀行在入賬?傊呛軓(fù)雜,我剛來這兒沒幾天。也是暈暈的— —!在交換窗口最大的好處就是不會接觸現(xiàn)金,不用擔(dān)心少錢,只要不串戶就行了。即使錢輸錯了,還會有人核對呢。比較危險的就是晚上走交換時交換包、支票里不能有金屬物,像大頭針,曲別針,都是常用的,最容易混在支票里了,因為有金屬物會把交換中心的支票清分機(jī)卡懷,這樣一次罰款一萬,其實要是人家去修那機(jī)器沒十萬八萬都下不來。

  交換這最亂的就是,大額、小額匯款來帳了。要是沒有自動記帳的還要手工入帳,要有轉(zhuǎn)到其它支行的,就要用交換做走送到下面的支行,匯款有誤的要給別人退回去。

  四、實習(xí)收獲與體會

  首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。由于是服務(wù)行業(yè),對客戶的態(tài)度一定要好,對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。對顧客有親和力,自己要有上進(jìn)心,能夠吃苦耐勞。還有就是:認(rèn)真做事、認(rèn)真做人。

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  在畢業(yè)前,我去到銀行進(jìn)行實習(xí),從剛進(jìn)入銀行什么都不太懂,到而今能獨立的去做好工作,我也是在這次的實習(xí)中感觸很深,明白實習(xí)真的特別的重要。

  一、實習(xí)目的

  實習(xí)的一個目的就是為了讓我們大學(xué)生能在進(jìn)入社會的一個工作之前,能適應(yīng)一下,了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在大學(xué)所學(xué)的東西在實際的一個工作當(dāng)中應(yīng)該是如何的去運用,能更好的去為進(jìn)入社會而做好準(zhǔn)備。

  二、實習(xí)內(nèi)容

  我在銀行的實習(xí),是有同事帶我的,剛開始的時候,一些簡單的事情,我覺得我也是能做好的,但是真的做過一次,卻被帶我的同事一個錯誤一個錯誤的指了出來,開始我還覺得不是太理解,怎么這些錯誤很重要嗎,只要做完事情就可以了,但是后來我發(fā)現(xiàn),在銀行,哪怕是一個小的錯誤,那么造成的后果,很多時候都是我們不能承擔(dān)的,甚至有些還是會造成法律的糾紛問題,所以更是要我們在工作當(dāng)中去認(rèn)真一些,嚴(yán)謹(jǐn)一些,后來我也是在同事的帶領(lǐng)下,漸漸的意識到自己的錯誤。了解了要做的事情應(yīng)該是如何的去做,同時要反復(fù)的檢查,仔細(xì)的核對,到實習(xí)結(jié)束,我也是能在我的實習(xí)崗位上把銀行工作給做好了,不再出錯,不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查,也挑不出我的毛病了。

  三、實習(xí)心得

  實習(xí)中,我也是感受到,在銀行的工作和在學(xué)校的學(xué)習(xí)和模擬是完全不同的,學(xué)校是有老師教我們的,實習(xí)中雖然是有同事帶,但是他們也是有他們自己的事情要去做,很多時候需要我們獨立的去完成要做的事情,而且還要避免出錯,因為一出錯,有些問題是比較難解決的,不像學(xué)校里面,出錯了,還可以補(bǔ)救,而工作中,有些事是無法去補(bǔ)救的,而出現(xiàn)的后果也是會讓我們很難承擔(dān)。

  工作的壓力是比較大的,但同時也是可以學(xué)到很多,和學(xué)校相比,我知道在學(xué)校學(xué)到的東西,工作中能用到的真的不多,而且在工作里也是需要我們繼續(xù)的去學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)工作的'一個流程,工作中要注意的事情,一些工作該用到的技巧和方法。這些學(xué)習(xí)也是隨著工作的進(jìn)行而需要我們不斷的去加強(qiáng)和補(bǔ)充的,不像學(xué)校的學(xué)習(xí)是有書本,或者一個課程給到你的,工作中的更多是遇到什么問題,或者可能遇到什么問題,需要我們自己主動的去學(xué),同時也是需要我們更有計劃和針對性的學(xué),學(xué)的更加的深入和專業(yè)性點,只要是對工作有幫助的,我們就是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),讓自己的工作能夠做的更加的好。

  實習(xí)雖然是結(jié)束了,但是我的收獲,我的成長是可見的,也是讓我明白要在以后的工作中做好,那么自己要學(xué)的,要改進(jìn)的還有很多,但是基本的工作我也是能夠去做好了,我也是準(zhǔn)備好了。

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  一、實習(xí)基本情況

  實習(xí)時間:x月xx日———x月xx日

  實習(xí)地點:中國銀行重慶xx支行

  實習(xí)目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務(wù)板塊,對銀行工作及知識有個具體的認(rèn)知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補(bǔ)足。

  二、實習(xí)主要內(nèi)容

  第一周第二周:實習(xí)于業(yè)務(wù)發(fā)展部

  在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負(fù)責(zé)銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù)。

  其中一個姓黃的老師帶領(lǐng)我們做了一周的銀行卡業(yè)務(wù)。主要是處理大量的文案資料。大學(xué)期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務(wù)后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復(fù)使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。

  內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復(fù),枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細(xì)致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的.事,也可以反映出你工作是否足夠認(rèn)真。細(xì)節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學(xué)到的第一課。

  談到放貸業(yè)務(wù),真的覺得銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理特別辛苦。時?吹剿麄兗影,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應(yīng)該多為自己所在單位做貢獻(xiàn)的,但是我認(rèn)為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權(quán)益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設(shè)的進(jìn)程么?扯遠(yuǎn)了,還是談?wù)勑刨J業(yè)務(wù)吧,銀行在做放貸業(yè)務(wù)的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款xxxxxxxx是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。

  信貸業(yè)務(wù)要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵,實則非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負(fù)責(zé)的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

  第三周:實習(xí)于綜合部

  在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學(xué)到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務(wù)發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務(wù)知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。

  通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結(jié)算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認(rèn)為這已經(jīng)問得很詳細(xì)了,但當(dāng)我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票。總結(jié)就是一點:領(lǐng)導(dǎo)交給你任務(wù)時一定要問清楚點,否則不但領(lǐng)導(dǎo)不滿意,自己也費力費時間。

  在這個實習(xí)過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補(bǔ)。在這學(xué)到最多的東西就是他們辦公室的工作風(fēng)氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的工作帶去福音。

  第四周:實習(xí)于營業(yè)部

  營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進(jìn)去的大學(xué)生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。

  所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務(wù)的處理方式幾乎都有涉獵。

  工作的間隙,我時?吹綆业膸煾翟谠~,我開玩笑說他有強(qiáng)迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負(fù)責(zé),所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認(rèn)真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。

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