市場營銷畢業(yè)的實習(xí)報告
一段難忘的實習(xí)生活結(jié)束了，想必我們吸收了許多新的思想，是時候回頭總結(jié)這段時間的實習(xí)生活了。那么什么樣的實習(xí)報告才是好的實習(xí)報告呢？下面是小編為大家整理的市場營銷畢業(yè)的實習(xí)報告，希望對大家有所幫助。
市場營銷畢業(yè)的實習(xí)報告1
一、實習(xí)目的
1、加強(qiáng)和鞏固理論知識，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學(xué)知識分析問題和解決問題的潛力。
2、鍛煉自己的實習(xí)工作潛力，適應(yīng)社會潛力和自我管理的潛力。
3、透過實習(xí)接觸認(rèn)識社會，提高社會交往潛力，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì)，明確自己的社會職責(zé)。
二、實習(xí)時間：xxx
三、實習(xí)地點：xx農(nóng)化產(chǎn)品市場
四、實習(xí)單位：xx農(nóng)用化學(xué)品有限職責(zé)公司
五、實習(xí)主要資料
在市場部實習(xí)期間，我多學(xué)、多看、多聽、多想，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種新鮮知識，并了解公司的運作流程，以及電話營銷方式。我也學(xué)到了各種調(diào)價函的寫法，以及與客戶談判的技巧。
我做的事情就是根據(jù)店內(nèi)的實際庫存量和平時的銷售量向經(jīng)銷商推薦定單，并及時的向經(jīng)銷商講解公司的運動和銷售政策，能夠使客戶在正常的經(jīng)營狀態(tài)下不至于產(chǎn)生缺貨或斷貨的現(xiàn)象，避免造成生意上的損失，還能夠幫忙客戶有效地利用空間和資金，不產(chǎn)生貨物積存、資金無效占用的缺失。最后，在訪問結(jié)束后，再次跟訂貨人員確認(rèn)一下定單的正確性，然后用手機(jī)按照固有的格式向公司發(fā)送定貨信息，在收到公司的確認(rèn)回執(zhí)之后，再核對一下定單的正確性，結(jié)束定貨。最后，再次很有禮貌的感謝客戶，并告訴下次的訪問時間。
在中國的農(nóng)化產(chǎn)品市場日益成熟的這天，應(yīng)對多個廠家的激烈競爭，越來越需要客戶對我們的認(rèn)可。透過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的資訊和積累市場經(jīng)驗，此刻我對市場有了一個也許的了解，逐漸的能夠清晰。流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，對市場的認(rèn)識也有了必須的掌握。
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高。但是自己對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝透過程中，缺乏經(jīng)驗。
幾天的實習(xí)使我對銷售有了必須的了解，掌握了一些基本的銷售技巧：
1、良好的'服務(wù)態(tài)度是銷售成功進(jìn)行的前提
做為一個銷售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣出去以換取利潤，客戶就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是務(wù)必的，要想獲得更多的利潤就務(wù)必提高銷售量。這就要求我們想客戶之所想，急客戶之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌禮貌，待客要熱情周到，要盡可能滿足客戶的要求。
2、溝通技術(shù)的應(yīng)用
�。�1）透過客戶需求調(diào)查，觸及客戶的購買問題�？蛻舻膯栴}才是客戶的需求之母，需求是客戶自己對問題的解決要求，很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給客戶的；
�。�2）了解客戶購買心理，透過對客戶問題原因?qū)I(yè)化的表達(dá)，使客戶產(chǎn)生信任；既而進(jìn)一步表述出客戶問題所引發(fā)的不良性后果，使客戶產(chǎn)生強(qiáng)烈關(guān)注，最終造成客戶的購買興趣；
�。�3）掌握對從眾型客戶的溝通制約，即提前說出客戶要說的話，以此制約客戶的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向發(fā)展；
�。�4）應(yīng)對主動提問的客戶時，要合理運用先去評價一下客戶問題，然后尋找客戶提問原因，再找一個“墊子”引導(dǎo)客戶說出其真實需求的方法。
六、實習(xí)總結(jié)和收獲
在實習(xí)過程中我也遇到各種不同的客戶，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你，這就要求你有很強(qiáng)的應(yīng)變潛力。實習(xí)中不僅僅要應(yīng)對客戶，還要搞好和同事與上級的關(guān)系，要自己自動自覺的去做事，才能得到大家的肯定。
一個多月來，我在公司部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫忙及關(guān)愛下取得了必須的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：
1、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大；
2、有時候辦事不夠干練；
3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠；
4、業(yè)務(wù)知識方面?zhèn)�性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
由于公司規(guī)模較小，正處于發(fā)展階段，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責(zé)不夠明確，公司沒有一個有效地激勵機(jī)制，造成一些員工的工作用心性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜，很多配件沒有明確的數(shù)據(jù)，更沒有銷售預(yù)測和較為合理的庫存管理，這也造成超多的產(chǎn)品積壓和庫存成本，由于產(chǎn)品更新較快，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成超多的資金浪費，公司就應(yīng)在庫存管理方面，就應(yīng)用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件，包括產(chǎn)品的品種、數(shù)量和日期，構(gòu)成完整的庫存現(xiàn)狀，這也省去繁雜的人工作業(yè)，節(jié)省人力，提高效率，也降低庫存風(fēng)險和庫存成本。
在短短一個多月的實習(xí)中，確實讓自己成長了許多。在實習(xí)期間，我學(xué)到了許多東西，遇到了一些困難，也看到了自己本身存在著許多問題。雖然開始認(rèn)為電腦的組裝和銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己潛力的欠缺和知識的匱乏。實習(xí)期間，我拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷。
實習(xí)，是大學(xué)生活的結(jié)束，也是自己步入社會努力工作的開始。實習(xí)是我步入社會的前奏，教會我怎樣待人接物，如何處理各種事情。雖然在短短的一個多月里看到的只能是工作的一個側(cè)面，學(xué)習(xí)的只能是一些初步的方法，但這些對于我是十分重要的。這次實習(xí)告訴我，我還需要努力努力再努力，規(guī)劃好自己的藍(lán)圖。在這短暫的實習(xí)期間，我深深感到了自己的不足，專業(yè)理論知識和實踐應(yīng)用上的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自我，在社會上貢獻(xiàn)出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進(jìn)，都會做一個對自己，對工作負(fù)職責(zé)的人！
市場營銷畢業(yè)的實習(xí)報告2
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)。通過實習(xí)了解社會，接觸實際，鞏固專業(yè)理論和提高實際操作技能，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，熟悉和掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運營規(guī)律，學(xué)會綜合應(yīng)用所學(xué)知識，為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。在20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日這一個半月的實習(xí)時間里，我在xx化肥有限責(zé)任公司xx店分公司實習(xí)，實習(xí)職位是農(nóng)化服務(wù)人員。
一、實習(xí)單位的概況
xx化肥xx店分公司成立于20xx年7月，目前在市內(nèi)所有重點農(nóng)業(yè)縣均自建了分銷網(wǎng)點，并且積極探索直銷零售模式。覆蓋全市95%以上耕地面積。網(wǎng)絡(luò)提供化肥、農(nóng)藥等農(nóng)業(yè)投入品，并提供農(nóng)化服務(wù)，化肥產(chǎn)品年經(jīng)營量約在5萬噸，市場占有率約為40%，是區(qū)域內(nèi)規(guī)模最大、產(chǎn)品齊全、科技服務(wù)能力最強(qiáng)的農(nóng)資營銷網(wǎng)絡(luò)。
二、實習(xí)單位經(jīng)營現(xiàn)狀
建司10年來，xx化肥xx店分公司在大連市場上開拓進(jìn)取，經(jīng)營管理等各項工作取得了長足的進(jìn)展，已成為xx市優(yōu)質(zhì)化肥的供應(yīng)主渠道、農(nóng)資市場的重要組成部分，承載了省級流通企業(yè)為農(nóng)服務(wù)的重要職責(zé)。
xx分公司本著“安全、便捷、成本節(jié)約”的原則，充分利用區(qū)域內(nèi)的港口、物流園區(qū)、第三方物流企業(yè)資源，打造立體化的物流倉儲配送體系。分公司下屬分銷網(wǎng)絡(luò)倉庫13座，倉儲面積10萬平方米，覆蓋市內(nèi)重要的農(nóng)資市場和物流節(jié)點，倉儲布局合理，能夠輻射到每個農(nóng)業(yè)縣區(qū)，且多處在鐵路沿線與物流集散地，較好地滿足了公司業(yè)務(wù)開展的需要。
xx化肥xx店分公司加強(qiáng)多元化合作，降低成本，提高倉庫利用率，利用淡旺季時空差，做好對內(nèi)外部服務(wù)，建立模擬的第三方物流雛形。同時建立起了一整套行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：對化肥從出廠、包裝、運輸、倉儲、直至配送到終端農(nóng)戶的每一個環(huán)節(jié)都可做到實時跟蹤，杜絕了假冒偽劣，保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。
xx化肥xx店分公司依托遍布全域的分銷網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建了全方位的農(nóng)化服務(wù)體系。結(jié)合遍布全市的分銷網(wǎng)絡(luò)，打造了以“農(nóng)化知識傳播體系，現(xiàn)場服務(wù)指導(dǎo)體系，測土配方施肥服務(wù)體系”為核心的農(nóng)化服務(wù)體系。分公司有基層銷售和農(nóng)化服務(wù)人員54人，直接面對鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶和廣大消費者，提供價廉、優(yōu)質(zhì)、高效的化肥和實用科學(xué)的農(nóng)化服務(wù)。
三、實習(xí)情況
實習(xí)期間我被分配的職務(wù)是農(nóng)化服務(wù)人員，但到銷售處后xx經(jīng)理認(rèn)為農(nóng)化服務(wù)任務(wù)過少，我應(yīng)該再兼顧多學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)的知識，所以他們給我安排了一個具體且科學(xué)的實習(xí)計劃，讓我從產(chǎn)品策略，價格策略，分銷策略與促銷策略四個方面全面了解公司的營銷體系。
第一階段了解我們公司的產(chǎn)品策略。這個星期里我主要是從我們公司發(fā)放的一些書面資料和自己在網(wǎng)絡(luò)上查找資料，以及詢問領(lǐng)導(dǎo)和同事三個方面，全面了解化肥的種類性質(zhì)以及我國土地肥力情況，同時還了解了化肥市場的基本情況以及化肥種類與化肥供應(yīng)體系。通過這個階段我知道了化肥主要分為氮肥、磷肥、鉀肥以及次要常量元素肥料和微量元素肥料，是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中最基礎(chǔ)而且是最重要的物質(zhì)投入。目前，我國化肥的利用率不高，科學(xué)施肥的全面推廣勢在必行。
第二階段了解我們公司的價格策略�；谝陨犀F(xiàn)狀，我公司的在產(chǎn)品策略上主要采取自有生產(chǎn)與進(jìn)口相結(jié)合的策略，以提供我國農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中所需要的各種肥料。我們公司根據(jù)國內(nèi)外化肥市場的信息變化規(guī)定各分公司的化肥價格，一般同一分公司所屬地區(qū)各類產(chǎn)品價格相同，各分銷中心不能擅自更改變動，同客戶談業(yè)務(wù)時以此價格為準(zhǔn)，如果為分銷渠道的銷售促進(jìn)考慮，對老客戶大客戶可以向公司申請優(yōu)惠價，經(jīng)公司同意后給予客戶優(yōu)惠價。公司的定價策略嚴(yán)謹(jǐn)，根據(jù)市場信息統(tǒng)一定價有利于公司管理，防止公司內(nèi)部惡性競爭，有利于公司企業(yè)形象的建立和客戶長期關(guān)系的建立。我們公司財務(wù)、物流和業(yè)務(wù)三大系統(tǒng)相互獨立又相互配合。各分銷中心的財務(wù)，物流直屬分公司的財務(wù)、物流經(jīng)理管理，與分銷中心的業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)經(jīng)理相互獨立，有利于公司內(nèi)部相互監(jiān)督、流程透明、責(zé)任明確、嚴(yán)謹(jǐn)管理。而各分銷中心分別派有物流、財務(wù)、業(yè)務(wù)人員，自成一個體系，相互協(xié)作，共同保證各分銷中心的正常運行以及和分公司的相互聯(lián)系協(xié)調(diào)。
第三階段了解我們公司的分銷策略。這個星期里我主要是通過跟隨業(yè)務(wù)員去縣里鄉(xiāng)鎮(zhèn)里洽談業(yè)務(wù)，從而現(xiàn)時了解一些選客戶的方法與洽談業(yè)務(wù)時的小技巧，了解公司的銷售渠道。在同事的帶領(lǐng)下，我到各個縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去走訪客戶，一般我們先走訪縣級客戶，了解縣級客戶的數(shù)量和其各自的實力，感覺他們的購買欲望，獲取一些市場主要競爭對手的情況，側(cè)面了解競爭對手的'銷售渠道和銷售價格。然后到鄉(xiāng)鎮(zhèn)走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，主要看是否具備直接走鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的條件。在走訪客戶時，自身形象，語言技巧，推銷策略和隨機(jī)應(yīng)變都是很重要的，客戶喜歡不喜歡與我們公司合作，對業(yè)務(wù)員的印象好壞是重要因素之一。
第四階段了解我們公司的促銷策略。這最后一個星期里，我主要是學(xué)習(xí)農(nóng)化活動的具體組織安排，和感受農(nóng)化活動的范圍與廣大農(nóng)民朋友對我公司的認(rèn)可。我們公司分配給我的主要職位是農(nóng)化服務(wù)，而且開展農(nóng)化服務(wù)的階段是我實習(xí)期間的最后一個星期，前三個星期的時間里我已經(jīng)在不斷學(xué)習(xí)中找到了工作的節(jié)奏與技巧，所以在農(nóng)化服務(wù)中領(lǐng)導(dǎo)讓我獨自組織運作。我先參照以前的農(nóng)化服務(wù)申請表向公司寫了申請，活動地點在xx縣，申請了共四場，我所在期間有兩場，分別是文藝演出和科學(xué)施肥講座各一常申請下來之后，我先是準(zhǔn)備所需的物品，如手提袋、撲克牌、宣傳單等，幫助承辦的經(jīng)銷商將這些物品運到活動地點。在文藝演出的現(xiàn)場，我協(xié)助拉橫幅，向周圍觀眾發(fā)放宣傳單，拍照忙的不亦樂呼，不過看著農(nóng)民兄弟看演出的熱乎勁兒心里還是很欣慰的。
四、實習(xí)總結(jié)和心得
1、實習(xí)總結(jié)
實習(xí)的這幾個月之中，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在同事的熱心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了工作崗位。在學(xué)習(xí)方面嚴(yán)格要求自己，憑著對個人的目標(biāo)和知識的強(qiáng)烈追求，牢固地掌握了一些專業(yè)知識，工作實踐讓我的技巧不斷提高，慢慢能夠抓住不同客戶的心理，和客戶溝通得越來越好，辦理量、滿意度等各項數(shù)據(jù)也相當(dāng)不錯，公司上級以及同事對我的成績都給予了肯定。與此同時，我自己思想認(rèn)識都有了很大的提高。這份工作讓我樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因為自己的一點疏忽就會導(dǎo)致被客戶投訴，以及單位和部門形象受損，我要時刻對客戶負(fù)責(zé)，時刻對自己負(fù)責(zé)，時刻對單位負(fù)責(zé)。
2、實習(xí)心得
在這個寒假的實習(xí)培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)到了很多平時在課堂上學(xué)不到的東西，收獲可謂頗豐厚。在這里，我們學(xué)會了聆聽，和客戶保持良好的溝通力和并且進(jìn)行換位思考，在通話中要保持和客戶的互動，以禮待人，站在客戶的角度急人之所急，在客戶出現(xiàn)不滿情緒時要及時安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。
我學(xué)會了去應(yīng)對實習(xí)過程中遇到的形形色色的人；學(xué)會了在聽的過程中去解決問題，去幫助他人，也體會到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。以下是我對本次實習(xí)的兩點心得：
1、從小事做起，主動干自己力所能及的事，切忌自私自利。前兩周里由于我大多時間都在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，所以還是比較閑的，每天早上我到銷售處都會拿起抹布只擦一擦自己所坐的沙發(fā)。一天我又是只擦擦我坐的沙發(fā)就把抹布放了回去，但經(jīng)理接過抹布將銷售處的所有桌椅沙發(fā)都擦了一遍，然后又主動的掃地拖地，這些舉動使我和幾個同事都慚愧不已，經(jīng)理尚且如此以身作則，我們又怎么能自私呢？以后我們這些人，都開始每天搶著做這些打掃衛(wèi)生的事。這些事雖然都很小，但是都是力所能及的事，每個人的成功都是從小事做起的，看不到這些小事，就更不用說做大事了。
2、要將維護(hù)長遠(yuǎn)利益，維護(hù)固定客戶利益放在第一位，把短期利益，眼前利益放在第二位。一次客戶受了錯誤市場信息的影響，在和我們銷售處洽談業(yè)務(wù)時，直接提出了他想要的價格，而他想要的價格比我們公司規(guī)定的價格一噸貴上五十元錢，按照一般做生意的準(zhǔn)則，一般人會直接順?biāo)浦垡暂^貴的價格賣給其貨物。但我們銷售處卻沒有這樣做，以維護(hù)長期利益、維護(hù)客戶利益為準(zhǔn)則，明確的告知了他實際上我們的價格，使他十分感動，對我們公司的印象大大提升。開展業(yè)務(wù)目光要長遠(yuǎn)，站的高，才能看得遠(yuǎn)；看的遠(yuǎn)，才能不斷的發(fā)展壯大。
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