計算機網(wǎng)絡(luò)見習(xí)報告

學(xué)號：0905070211   見習(xí)生：xxx

見習(xí)地點：海南省�？谑泻Ｐ懵穌c城三樓3139店面

見習(xí)單位：海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司

見習(xí)時間：XX年5月14日——XX年5月16日

帶隊老師：xxx老師、xx老師

見習(xí)目的：了解公司的工作流程，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)的知識，增加對專業(yè)的認(rèn)識，了解社會上還需要什么專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)的人才

在連續(xù)的三天里，我們組到海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司見習(xí)學(xué)習(xí)。這是我第一次與所學(xué)專業(yè)工作應(yīng)用的直接接觸，使我感受頗深，可以說，他對我的今后學(xué)習(xí)進步起到至關(guān)重要的作用。對我的未來也有很深遠的影響。

海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司是以銷售hp筆記本、hp臺式機、dell筆記本、dell臺式機、hp顯示器、冠捷顯示器、訊景顯卡為基礎(chǔ)的，同時還銷售u盤、移動硬盤、屏保、電腦飾品和筆記本護理產(chǎn)品等等，同時對產(chǎn)品還有直接售后服務(wù)。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己專賣門面和倉庫。

我們?nèi)チ酥饕�是為了解公司的性質(zhì)和整個公司運營流程和學(xué)習(xí)相關(guān)知識，對我們以后學(xué)習(xí)和工作方向進行指向。我了解到先是公司接受冠捷總公司的代理邀請，在海南�？诔蔀楣诮葜变N商。則海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就主要銷售冠捷公司的產(chǎn)品，冠捷公司的新產(chǎn)品也就最先給各個城市的這些直銷商進行代理銷售。當(dāng)然海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司也銷售一些別的公司的其他產(chǎn)品。同時冠捷公司對海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的顧客的售后服務(wù)是直接的，也就是說顧客的產(chǎn)品有什么問題可以直接去找海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司，海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以直接進行維修或送回生產(chǎn)廠進行維修和換新等服務(wù)。這樣就少了很多的中間過程，同時冠捷總公司還對海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的.銷售和服務(wù)有指導(dǎo)和建議作用，對銷售人員和技術(shù)人員有基本的技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)功能。但對海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司來說在門面銷售有銷售淡季和銷售旺季，海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司只能從冠捷總公司和顧客之間獲得一些差價來盈利，但這種盈利方式不能滿足海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的基本開支更不用說獲利。因為他有門面租金、倉庫租金、倉庫管理、員工工資、一些稅費和管理費等，只是單一的通過銷售來盈利不夠的。所以海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還要通過別的渠道來盈利。據(jù)我了解，海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司的負責(zé)人還在外面拉一些訂單來解決這些問題。這些訂單的途徑和方式就很多，比如某公司在籌劃建立的過程中需要一定數(shù)量的電腦；如一些網(wǎng)吧的開業(yè)或網(wǎng)吧需要電腦升級；如學(xué)校需要建立一個電腦室等等。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司就可以通過直接聯(lián)系主管或以投標(biāo)的方式來獲取這些訂單機會。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司通過找這些大一點的訂單對這些一定數(shù)量的電腦銷售、維修和維護的過程中來獲取盈利才能滿足公司的開支和盈利的目的。

海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司還銷售一些別的公司的產(chǎn)品，比如昂達的主板、ibm的cup、創(chuàng)新的聲卡、訊景的顯卡、清華紫光的u盤、飚王的移動硬盤和一些公司的屏保、護理產(chǎn)品等等。基本能滿足電腦硬件的需求的服務(wù)。海南天譽商用科技網(wǎng)絡(luò)有限公司有自己的單獨的服務(wù)門面和自己的倉庫對自己公司的產(chǎn)品進行存放。同時還要聘請一些專業(yè)銷售人員和對電腦維修和維護的技術(shù)人員，銷售人員要對自己公司的各個產(chǎn)品的屬性、功能、用途和一些基本信息，要能夠?qū)Ξa(chǎn)品合理的配制，對產(chǎn)品的價格和配制后的價格很明白，要知道一些基本的專業(yè)知識，如電腦的維護方法和使用方法，能夠解答顧客的問題，服務(wù)態(tài)度和服務(wù)方式也要具備。技術(shù)人員要能正確熟練的組裝電腦，能安裝各種系統(tǒng)和各種軟件，對顧客平時維護要知道并介紹給顧客，并對電腦的維修和檢測方法要知道，對一般的維修能處理，對電腦的問題能檢測出來，并對能否維修是否需要返廠做出正確判斷。同時技術(shù)人員還要會分配ip、會組裝局域網(wǎng)等基本網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對學(xué)校、公司、網(wǎng)吧等地方局域網(wǎng)建立。

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