社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡范文（通用9篇）

　　在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家都寫過事跡，肯定對(duì)各類事跡都很熟悉吧，從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來分，事跡可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么相關(guān)的事跡到底怎么寫呢？下面是小編精心整理的社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡范文，希望對(duì)大家有所幫助。

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 1

　　XX市開展誠(chéng)信建設(shè)宣傳周活動(dòng)總結(jié)；為全面提高全市誠(chéng)信建設(shè)水平,弘揚(yáng)誠(chéng)信精神,培養(yǎng)誠(chéng)；

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精神心籌劃；一是召開會(huì)議；

　　二、統(tǒng)籌結(jié)合，扎實(shí)開展活動(dòng)；

　�。ㄒ唬┡e辦“誠(chéng)信建設(shè)宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式”；印發(fā)宣傳材料10000余份、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織志；

　　（二）借用媒體資源，有效提高宣傳效果；

　�。ㄈ�）開展突出部門特色的誠(chéng)信宣傳周活動(dòng)；一是國(guó)稅局、地稅局開展稅法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)；

　　為全面提高全市誠(chéng)信建設(shè)水平,弘揚(yáng)誠(chéng)信精神,培養(yǎng)誠(chéng)信文化，按照《XX省“20xx誠(chéng)信建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》總體部署，XX市文明辦在全市開展誠(chéng)信建設(shè)宣傳周活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精神心籌劃

　　一是召開會(huì)議。4月11日，XX市文明辦組織衛(wèi)生局、工商局、國(guó)稅局、地稅局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等成員單位專門召開會(huì)議，對(duì)開展20xx年“誠(chéng)信宣傳周”活動(dòng)進(jìn)行了安排部署，圍繞“誠(chéng)信為本，和諧共生”的活動(dòng)主題，提出了宣傳周活動(dòng)的工作重點(diǎn)和任務(wù)目標(biāo)。二是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。成立了“誠(chéng)信宣傳周”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在文明辦，負(fù)責(zé)宣傳周的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)等工作。三是下發(fā)文件。為明確工作職責(zé)，確保工作順利開展，會(huì)上印發(fā)了《XX市文明辦關(guān)于在全市集中開展“誠(chéng)信宣傳周”活動(dòng)的通知》。四是確定活動(dòng)時(shí)間。4月xx日――18日為宣傳周，4月xx日為集中宣傳活動(dòng)時(shí)間，15日――18日為各單位分別活動(dòng)時(shí)間。

　　二、統(tǒng)籌結(jié)合，扎實(shí)開展活動(dòng)

　　（一）舉辦“誠(chéng)信建設(shè)宣傳周活動(dòng)啟動(dòng)儀式”。一是開展集中宣傳活動(dòng)。4月xx日在XX市貿(mào)易城西門集中開展宣傳活動(dòng)，在啟動(dòng)儀式現(xiàn)場(chǎng)開設(shè)咨詢臺(tái)咨詢?nèi)藬?shù)達(dá)20xx余人、印發(fā)宣傳材料10000余份、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、組織志愿者開展志愿服務(wù)活動(dòng)等方式廣泛開展集中宣傳活動(dòng)。

　　（二）借用媒體資源，有效提高宣傳效果。一是電視臺(tái)制作播放了以誠(chéng)信宣傳周為主題，以“稅收促進(jìn)發(fā)展、發(fā)展為了民生”為主要內(nèi)容，宣傳與公民生活密切相關(guān)的稅收政策、稅收管理和納稅服務(wù)等有關(guān)的公益廣告，有效擴(kuò)大了稅收宣傳效果；二是電視臺(tái)對(duì)宣傳周活動(dòng)為期一周的跟進(jìn)報(bào)道，充分彰顯活動(dòng)成果。

　�。ㄈ�）開展突出部門特色的誠(chéng)信宣傳周活動(dòng)。

　　一是國(guó)稅局、地稅局開展稅法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。結(jié)合“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，組成五支“稅宣小分隊(duì)”，分別由副局長(zhǎng)帶領(lǐng)，深入到鐵煤聯(lián)發(fā)公司、遼寧小王子食品有限公司、XX市龍達(dá)礦山設(shè)備有限公司、亞泰水泥和沅泰化工等基層稅戶中進(jìn)行大走訪。本次活動(dòng)采取分片走訪、實(shí)地調(diào)研、稅企交流互動(dòng)懇談會(huì)的方式，以“服務(wù)群眾、服務(wù)基層、服務(wù)企業(yè)”為宗旨，送政策、送服務(wù)，搭建稅企交流互動(dòng)機(jī)制，挖掘納稅服務(wù)潛能，整合納稅服務(wù)平臺(tái)，為企業(yè)提供有力的政策扶持和優(yōu)質(zhì)的稅收服務(wù)。

　　二是衛(wèi)生局開展了以重大公共衛(wèi)生項(xiàng)目婦幼項(xiàng)目為宣傳主題的宣傳活動(dòng)。主要采取發(fā)放宣傳單、宣傳畫、義務(wù)咨詢、免費(fèi)測(cè)量血壓等形式，對(duì)過往群眾宣傳有關(guān)重大公共服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容、母乳喂養(yǎng)、眼保健知識(shí)、孕婦孕期保健等知識(shí)，吸引了許多人駐足觀看咨詢，受到廣大群眾的積極參與和好評(píng)。共接待咨詢?nèi)藛T100余人，發(fā)放婚檢及孕產(chǎn)期保健常識(shí)醫(yī)學(xué)手冊(cè)200多冊(cè)，宣傳材料200多份，為100余人免費(fèi)測(cè)量血壓。提高了廣大城鄉(xiāng)群眾對(duì)此項(xiàng)目的關(guān)注程度，更深入了解了婦幼衛(wèi)生保健知識(shí)，對(duì)于減少出生缺陷發(fā)生率，提高出生人口素質(zhì)，使此次宣傳活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期宣傳目的，整個(gè)宣傳活動(dòng)取得了圓滿成功。

　　三是物價(jià)局開展 “推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，打擊價(jià)格欺詐行為” 為主題的宣傳活動(dòng)。此次宣傳活動(dòng)內(nèi)容包括政策咨詢、法規(guī)宣傳、受理投訴、價(jià)格服務(wù)等整場(chǎng)活動(dòng)共發(fā)放資料20xx余份，接待群眾咨詢50余人次。在宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市物價(jià)局工作人員圍繞群眾關(guān)心的水、電、氣價(jià)格，商品價(jià)格，物業(yè)收費(fèi)等問題進(jìn)行了耐心細(xì)致的`解答，并對(duì)涉農(nóng)服務(wù)收費(fèi)政策進(jìn)行講解。市物價(jià)局通過此次宣傳活動(dòng)，使群眾深入了解了價(jià)格工作密切相關(guān)的法律法規(guī)，提高了群眾用法、守法、維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)，有力地推動(dòng)了我市和諧消費(fèi)建設(shè)。

　　四是食品藥品監(jiān)督管理局將采用多種形式，宣傳食品藥品安全知識(shí)和相關(guān)法律知識(shí)。食品藥品監(jiān)督管理局派出4名監(jiān)督員，在貿(mào)易城西門與質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局一同進(jìn)行了食品藥品安全的宣傳活動(dòng)，當(dāng)天向市民發(fā)放食品藥品安全宣傳單3100余份，為80多名市民講解了食品藥品安全的相關(guān)知識(shí)，此次活動(dòng)提高全社會(huì)的誠(chéng)信意識(shí)，進(jìn)一步推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)。

　　五是圍繞誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)主題，工商局領(lǐng)導(dǎo)非常重視，責(zé)成一名副局長(zhǎng)親自布置。提供大量人力、財(cái)力、物力，我們?cè)跁?huì)場(chǎng)設(shè)置了咨詢臺(tái)、懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)，印刷了5種宣傳資料。分別是：新《消法》小冊(cè)子、XX省消費(fèi)者協(xié)會(huì)出版的《消費(fèi)政策信息》刊物、新《消法》亮點(diǎn)解讀宣傳單、指導(dǎo)農(nóng)民在春耕前如何購(gòu)買種子化肥的宣傳單、真假商品鑒別宣傳板。邀請(qǐng)了誠(chéng)信單位參與。此次活動(dòng)我局共有8個(gè)科室參加、20名工作人員參與，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放各種宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)受理解答群眾提出的問題，受到廣大群眾稱贊。當(dāng)天發(fā)放各種宣傳資料3000余份，受眾達(dá)5000余人。廣大群眾對(duì)我市開展誠(chéng)信建設(shè)活動(dòng)均持歡迎態(tài)度。

　　三、努力建設(shè)“誠(chéng)信”環(huán)境，完善長(zhǎng)效機(jī)制。

　　通過認(rèn)真梳理總結(jié)前一階段工作開展情況，我市誠(chéng)信體系建設(shè)雖取得了一定成績(jī)，但還存在一些問題，為進(jìn)一步鞏固成果，我們將做好以下工作：

　　一是繼續(xù)加大宣傳力度。依托各單位、媒體，進(jìn)一步開展各種宣傳工作。持續(xù)開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”、“消費(fèi)者滿意店”、“放心店”等活動(dòng)，擴(kuò)大社會(huì)參與面，增強(qiáng)商戶誠(chéng)信意識(shí)。

　　二是建立長(zhǎng)效機(jī)制。堅(jiān)持集中宣傳和日常教育相結(jié)合，認(rèn)真總結(jié)宣傳周活動(dòng)的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，運(yùn)用到常態(tài)化的誠(chéng)信建設(shè)宣傳教育工作中，挖掘誠(chéng)信文化資源，進(jìn)一步推動(dòng)誠(chéng)信體系建設(shè)，完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 2

　　事業(yè)起步：誠(chéng)信首先是個(gè)人品質(zhì)

　　不要撒謊騙人，答應(yīng)別人的事一定要做到。這是張惠玲從小在父親那里受到的教育，影響著她的一生。

　　1998年，華玻集團(tuán)破產(chǎn)期間，張惠玲與一個(gè)叫張紅的女人合伙做糧食生意。前幾次，生意都順利，賺了錢。后來一次，張惠玲獨(dú)自在東北買回三火車皮180噸糧食到貴州賣，由于經(jīng)驗(yàn)不足，到了貴州才發(fā)現(xiàn)，原來看起來干燥的糧食變得很濕潤(rùn)，買家拒絕收貨。張惠玲獨(dú)自一人到處找地方曬糧食，最后找到一個(gè)叫涼水井的農(nóng)場(chǎng)。在那陌生的環(huán)境里，她一個(gè)人艱難地想辦法把糧食曬干再出手，最后虧了十幾萬(wàn)�；貋砗秃匣锶怂阗~時(shí)，她主動(dòng)把虧空歸在自己賬上。合伙人愿意共同承擔(dān)，張惠玲說，這是我的失責(zé)，因?yàn)槲也欢�，所以�?dǎo)致虧了。我既然做這個(gè)事，就應(yīng)該懂，虧了就該算我的。這件事被張紅廣為傳揚(yáng)，重慶制藥廠的一個(gè)合作伙伴找到她，愿意與她一起做生意。他說，你們廠里，你不是最能干的，但是最講誠(chéng)信的，我信你。

　　華玻集團(tuán)改制后，幾個(gè)老總到處打聽找到張惠玲，請(qǐng)她做銷售副廠長(zhǎng)。不久，由于經(jīng)營(yíng)理念落后，產(chǎn)品質(zhì)量差，銷售困難，企業(yè)虧損嚴(yán)重。眼看四百多名工人將再次面臨失業(yè)。張惠玲與同伴們商議，單獨(dú)承包玻璃廠，全部返還同伴們的股金。因一時(shí)湊不齊那么多錢，張惠玲寫上借條，以每月一分五厘的利息按時(shí)付款。當(dāng)時(shí)另一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以同等條件要承包玻璃廠，幾個(gè)合伙人卻只相信張惠玲會(huì)如數(shù)還清他們的錢。

　　企業(yè)發(fā)展：誠(chéng)信是經(jīng)營(yíng)理念

　　多年來因工作原因東奔西走，張惠玲一年很難見上女兒一面，深感愧疚。她答應(yīng)女兒，從學(xué)�；貋肀ＷC看見媽媽。從達(dá)州坐火車回家，路上接到消息，貴州安順酒廠購(gòu)進(jìn)的本廠產(chǎn)品質(zhì)量有問題，需要她馬上趕去處理。張惠玲臨時(shí)決定直接坐火車到重慶，轉(zhuǎn)道貴州�；疖囃緩綇V安前鋒站時(shí)，家已近在咫尺，想起在家殷殷盼娘歸的女兒，車輪滾滾，她潸然淚下。

　　20xx年春，公司投資450多萬(wàn)元購(gòu)買設(shè)備進(jìn)行技改，但一時(shí)之間流動(dòng)資金出現(xiàn)大缺口，工人工資、生產(chǎn)原料、應(yīng)繳稅金都無(wú)從設(shè)法。張惠玲想出了找?guī)准屹?gòu)貨方預(yù)付貨款來解燃眉之急的辦法。受命前往的公司財(cái)務(wù)科長(zhǎng)一行均覺心里沒底，只得硬著頭皮去試一試。當(dāng)他們向一批老客戶說明情況后，幾個(gè)企業(yè)老總都爽快地答應(yīng)了，說：“張惠玲嘛，我們信得過!”僅5天時(shí)間，取得預(yù)付貨款263萬(wàn)元，公司順利渡過難關(guān)。

　　20xx年下半年，小角樓酒廠經(jīng)營(yíng)狀況出現(xiàn)下滑，已欠公司貨款近800萬(wàn)元，但跟公司簽訂的.合同還沒有執(zhí)行完，有人好心勸說張惠玲不能再給他們生產(chǎn)和送貨了。但她履行承諾，還是按計(jì)劃和協(xié)議將全部產(chǎn)品生產(chǎn)完并送去。后來貨款遲遲不能收回，她教育員工說：“在我們公司剛起步時(shí)，是小角樓酒廠支持了我們�，F(xiàn)在他們有點(diǎn)困難，我們也應(yīng)該支持一下。”十多年來，她以良好的職業(yè)道德、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)理念、坦蕩誠(chéng)摯的為人處世態(tài)度，穩(wěn)固了河南宋河酒業(yè)、江西章貢酒業(yè)、內(nèi)蒙古河套酒業(yè)等一大批大公司的業(yè)務(wù)，得到了商業(yè)伙伴可貴的信賴。

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)誠(chéng)信的基石。十多年來，張惠玲堅(jiān)持實(shí)行生產(chǎn)的全過程質(zhì)量管理，從20xx年就開始導(dǎo)入iso9001國(guó)際質(zhì)量管理認(rèn)證體系，嚴(yán)格按照產(chǎn)品質(zhì)量和安全技術(shù)設(shè)計(jì)要求，從選料到各道工序加工層層把關(guān)，不允許有質(zhì)量問題產(chǎn)品進(jìn)入下道工序，決不允許有不合格產(chǎn)品出廠。20xx年，由于汶川地震造成鐵路運(yùn)輸緊張，原材料遲遲運(yùn)不回來，公司在重慶的一貨船上購(gòu)買了350多噸石英沙，運(yùn)回廠驗(yàn)貨才知含鐵等物質(zhì)嚴(yán)重超標(biāo)。張惠玲知道后，立即叫停了生產(chǎn)，造成直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)50多萬(wàn)元。

　　回報(bào)社會(huì)：奉獻(xiàn)愛心要誠(chéng)信

　　這些年，張惠玲資助過很多貧困學(xué)生，孤寡老人，孤兒院孩子，困難職工，她已數(shù)不清資助了多少人，捐助了多少錢。唯一知道的是，有許多孩子認(rèn)得這位“漂亮阿姨”，許多受助學(xué)生已經(jīng)參加工作，許多鰥寡孤獨(dú)老人看見過她的溫暖笑容。

　　一位公司的女職工，因?yàn)榧彝プ児室�突然離職。一般的私企對(duì)這種單方解除合同，都扣發(fā)部分工資。張惠玲了解到實(shí)際情況后，加發(fā)了一千元錢給那位女職工，說，公司理解她的困難，隨時(shí)歡迎她回去。

　　一個(gè)叫成勝的男孩，很小就沒了母親，經(jīng)人介紹被張惠玲資助。高中期間，張惠玲全部資助他的學(xué)習(xí)生活所有費(fèi)用。他親切地把張惠玲的家當(dāng)做自己的家，到了周末，熟門熟路地回家享受溫馨的家庭生活。

　　20xx年六一，張惠玲帶著禮物和錢去廣安福利院看望孩子們。臨走前，孩子依依不舍。張惠玲許諾，過年前一定再來看望大家。臨到過年的前夜，張惠玲從外地回到成都。家人們都在成都，等著她回去過年。然而她想起六一給孩子的許諾，連夜從成都趕回。因節(jié)假日高速公路堵車，她被滯留在高速路上八小時(shí)。終于在第二天，過年的當(dāng)天，孩子們口中的“漂亮阿姨”帶著新年的禮物出現(xiàn)在大家面前。

　　從一名下崗女工到知名女企業(yè)家，雖然面臨強(qiáng)烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，張惠玲始終立于不敗之地，路越走越寬。誠(chéng)信不但使企業(yè)發(fā)展壯大，更使她贏得商界最可貴的信任。張惠玲以她坦蕩的胸懷，誠(chéng)信的品質(zhì)，成長(zhǎng)為一個(gè)具有高度責(zé)任感的企業(yè)家模范。

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 3

　　孟子有云：“車無(wú)轅而不行，人無(wú)信則不立�！�20xx-20xx學(xué)年第一學(xué)期期末考試即將來臨，它是檢驗(yàn)同學(xué)們學(xué)習(xí)成果的最好機(jī)會(huì)，更是展現(xiàn)我們優(yōu)良學(xué)風(fēng)的重要窗口�？荚囀且环N考驗(yàn)，一種讓我們敢于正確評(píng)價(jià)自己，勇于承認(rèn)學(xué)習(xí)上失誤和不足，嚴(yán)于自律的考驗(yàn)。作為政法學(xué)院的學(xué)生，我們要銘記我們的院訓(xùn)，不但要發(fā)奮學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，更應(yīng)該以誠(chéng)信為做人之本。誠(chéng)實(shí)守信是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，也是公民的基本道德要求之一。樹道德之新風(fēng)，立誠(chéng)信之根基，更是當(dāng)代大學(xué)生青年義不容辭的責(zé)任，我們應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)信的態(tài)度面對(duì)考試，通過自己的努力付出來獲得我們的回報(bào)。我們的人生，以誠(chéng)信為基石；我們的風(fēng)采，以誠(chéng)信為旗幟；我們的成就，因誠(chéng)信更顯輝煌；我們的`明天，因誠(chéng)信洋溢希望。對(duì)即將到來的考試，我院積極展開了以“誠(chéng)信考試從我做起全心復(fù)習(xí)杜絕作弊”的宣傳活動(dòng)。

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)

　　政法院宣傳部召集各系宣傳部長(zhǎng)，要求展開以“誠(chéng)信考試從我做起全心復(fù)習(xí)杜絕作弊”宣傳活動(dòng)。要求各系在院宣傳部的帶領(lǐng)下，明確各自的職責(zé)和分工，從而對(duì)政法院11級(jí)學(xué)生進(jìn)行誠(chéng)信考試的宣傳教育。

　　二、利用橫幅、展板、櫥窗等進(jìn)行宣傳

　　各系宣傳部在宣傳期間主要利用橫幅、展板、櫥窗等進(jìn)行宣傳，主要內(nèi)容包括出以宣傳誠(chéng)信，杜絕作弊為內(nèi)容的相關(guān)展板。

　　三、11級(jí)各班召開主題班會(huì)

　　11級(jí)各班開展以“誠(chéng)信考試、杜絕作弊”為內(nèi)容的主題班會(huì)，要求各系主席必須到場(chǎng)，并且向11級(jí)各班學(xué)生講授如何應(yīng)考的經(jīng)驗(yàn)以及宣傳誠(chéng)信應(yīng)考的思想。

　　四、進(jìn)行以誠(chéng)信考試為內(nèi)容的征文活動(dòng)

　　各系宣傳部可進(jìn)行以“誠(chéng)信考試、杜絕作弊”為內(nèi)容的征文活動(dòng)，以更好地宣傳考試中誠(chéng)信的重要性和必要性。

　　五、進(jìn)行誠(chéng)信考試簽名活動(dòng)

　　11級(jí)各班展開在以誠(chéng)信考試為內(nèi)容的橫幅上的簽字活動(dòng)。通過開展誠(chéng)信活動(dòng)，加深同學(xué)們對(duì)誠(chéng)信的了解，從而促使同學(xué)們更加注重誠(chéng)信，并養(yǎng)成講誠(chéng)信的好習(xí)慣，為以后的面對(duì)考試，走向社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

　　今后，我們將適時(shí)地開展下去，爭(zhēng)取更加的教育效果，并逐步建立一個(gè)以誠(chéng)信為主的考試環(huán)境。

　　正如孔子所說，“人而無(wú)信，不知其可也”。誠(chéng)信是一個(gè)人的立身之本，是一切道德的基礎(chǔ)，是人之為人的重要品德。誠(chéng)信是首先必須具備的基本素質(zhì)。樹道德之新風(fēng)，立誠(chéng)信之根本，是我們當(dāng)代大學(xué)生義不容辭的責(zé)任。讓我們攜起手，營(yíng)造“誠(chéng)信考試光榮、違紀(jì)作弊可恥”的考試氛圍，弘揚(yáng)求是學(xué)風(fēng)，維護(hù)知識(shí)和我們?nèi)烁竦淖饑?yán)，用扎實(shí)的知識(shí)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，求真的態(tài)度向自己、向?qū)W校、向老師、向家長(zhǎng)交上一份滿意的答卷！

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 4

　　第一條為了保證沈陽(yáng)榮達(dá)北方櫥柜廚具城持續(xù)健康的發(fā)展，樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家和省、市有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本商城的實(shí)際，特制定本管理手冊(cè)。

　　第二條本管理手冊(cè)適用于沈陽(yáng)榮達(dá)北方櫥柜廚具城(以下簡(jiǎn)稱“商城”)所有的商戶員工。

　　第二章商戶員工的聘用及管理

　　商戶員工要符合營(yíng)業(yè)人員的基本條件，需在商城人事、管理部門辦理備案手續(xù)，并納入商城的統(tǒng)一管理，所聘員工由本商城進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)考試合格后方可上崗。

　　第三條商戶員工的錄用

　　(一) 入場(chǎng)人員需要提供和具備以下證件及相關(guān)條件

　　A 本市人員：個(gè)人簡(jiǎn)歷、身份證復(fù)印件、健康證、學(xué)歷證明及本人1寸免冠照片4張。

　　B 外市人員：除A所例證件外，須持務(wù)工證、擔(dān)保人提供的擔(dān)保函，流動(dòng)人口婚育證明（原則上不錄用外地人員）。

　　(二) 入場(chǎng)員工年齡及身高要求

　　年齡：18-35歲 身高（女）：160cm 以上 /（男）：170cm 以上。

　　(三) 學(xué)歷要求：高中以上學(xué)歷。

　　(四) 商戶員工需經(jīng)人事、管理部門面試合格，經(jīng)培訓(xùn)后方可上崗。

　　第四條商戶員工崗位培訓(xùn)及管理

　　(一) 各商戶自聘員工必須經(jīng)過崗前培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后，方可上崗（所發(fā)生費(fèi)用由員工自理）。

　　(二) 商戶員工如中途辭職或調(diào)換，必須提前十天以書面形式通知商城人事、管理部門，經(jīng)批準(zhǔn)后,方可離職,否則,按辭退處理。新入職人員，必須按入職規(guī)定，辦理相關(guān)手續(xù)，并進(jìn)行崗前培訓(xùn)，合格后方可上崗。

　　(三) 商戶員工上崗前，需向沈陽(yáng)榮達(dá)北方櫥柜廚具城交納300元/人的服務(wù)質(zhì)量保證金，工作期間，如有違紀(jì)扣款，則于三日內(nèi)將扣款補(bǔ)齊。本人離職時(shí)，除違紀(jì)扣款，則原數(shù)返還本人。

　　(四) 商戶員工領(lǐng)取《沈陽(yáng)榮達(dá)北方櫥柜廚具城管理手冊(cè)》后，應(yīng)隨身攜帶，必須嚴(yán)格遵守該規(guī)定。商戶員工離職時(shí)，該手冊(cè)及相關(guān)資料必須交還商城人事、管理部門,否則,每本手冊(cè)扣罰人民幣50元。

　　(五) 商戶員工在工作期間或業(yè)余時(shí)間如發(fā)生任何意外傷害或生病，均由商戶及員工自行負(fù)擔(dān)。

　　第五條沈陽(yáng)榮達(dá)北方櫥柜廚具城代招的員工，商戶在每月30日之前將工資總額交給商城財(cái)務(wù)部，由商城財(cái)務(wù)部統(tǒng)一代為發(fā)放。

　　第三章 商戶員工工作規(guī)定要求及服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

　　第六條商戶員工的工作要求

　　(一) 商戶員工應(yīng)遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，盡職盡責(zé)。

　　(二) 商戶員工應(yīng)一視同仁的接待每一位顧客，做到文明經(jīng)商，禮貌待客，保持謙虛和誠(chéng)懇的態(tài)度，不優(yōu)親厚友，不以貌取人，不對(duì)顧客評(píng)頭論足，不得怠慢顧客。

　　(三)商戶員工應(yīng)嚴(yán)守商城商業(yè)機(jī)密，維護(hù)商城利益及信譽(yù)。無(wú)論在任何場(chǎng)合都不得損害沈陽(yáng)榮達(dá)北方櫥柜廚具城的形象。不得以商城名義在外詐騙、滋事或接受饋贈(zèng)。

　　(四)商戶員工應(yīng)盡職盡責(zé)地做好本職工作，不得利用工作之便，損公肥私，謀取私利，不得接受與業(yè)務(wù)有關(guān)的錢物回扣等，不得在其他公司兼職及從事同種業(yè)務(wù)。

　　(五)商戶員工應(yīng)愛護(hù)公物，不得浪費(fèi)、損毀、更換公物，如有丟失損壞，無(wú)論是否故意或過失導(dǎo)致，均應(yīng)按價(jià)賠償。

　　(六)同事之間應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從領(lǐng)導(dǎo)，平等待人。

　　(七)工作時(shí)間應(yīng)著統(tǒng)一制服，佩帶胸卡，儀容儀表要符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　(八) 商戶員工實(shí)施統(tǒng)一考勤，不得遲到、早遲、曠工，不得擅離職守。

　　第七條商戶員工的基本素質(zhì)要求

　　(一)具有良好的儀容儀表和語(yǔ)言表達(dá)能力，有相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　(二)具有基本的商業(yè)知識(shí)和推銷技巧。

　　(三)具有勤奮好學(xué)，忠誠(chéng)老實(shí)，團(tuán)結(jié)同事，積極向上的進(jìn)取精神。

　　(四)具有健康良好的身體狀況及充沛的工作精力。

　　第八條商戶員工儀容儀表規(guī)范

　　(一)頭發(fā)梳理整齊，男員工頭發(fā)不過頸部、耳部，不留鬢角、胡須。女員工不得h彩發(fā)，不許化濃妝，女員工留有披肩發(fā)的，必須用發(fā)夾或發(fā)帶系好，不得影響工作。

　　(二)眼鏡D上班時(shí)間不允許配戴有色眼鏡。

　　(三)制服—小心清洗，熨平使用，不允許私自更改，任何時(shí)候都保持整齊。

　　(四)胸卡—必須配戴在工作服的左胸上，不可粘貼標(biāo)簽。（注：遺失或損壞，立即申請(qǐng)補(bǔ)發(fā)）

　　(五)首飾—只允許帶一枚戒指，不允許帶大耳環(huán)。

　　(六)指甲—保持清潔并作適當(dāng)?shù)男藜簦瑖?yán)禁涂染有色指甲油或留長(zhǎng)指甲（0.3厘米以下）,指甲內(nèi)不得留存污垢。

　　(七)子—女員工穿裙子時(shí)必須穿與膚色接近色的長(zhǎng)筒|，員工工作時(shí)間不得赤腳上崗，須穿黑色布鞋或皮鞋，不準(zhǔn)穿施鞋。

　　(八)站姿—站姿端正，雙手自然垂放于身體兩側(cè)，精神集中，定崗、定位，不拖腮、不抱肩、不叉腰、不插兜、不背向顧客、不倚貨柜。

　　(九)衛(wèi)生—經(jīng)常洗澡修面，經(jīng)常換洗襯衣、鞋、身體無(wú)異味，確保整潔。每日要漱口，班前要洗手，保持手的清潔。

　　第九條商鋪及貨柜，做到商品潔，貨柜潔，服務(wù)設(shè)施潔。

　　商品陳列要做到整齊、美觀、豐滿、衛(wèi)生、規(guī)范。地面無(wú)雜物、無(wú)痰跡、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑、煙蒂。貨柜上不得擺放暖瓶、水杯、餐具、{布、面盆、衛(wèi)生用品等與營(yíng)業(yè)無(wú)關(guān)的物品。

　　第十條商鋪內(nèi)一切廣告、宣傳標(biāo)志按照統(tǒng)一規(guī)定的格式擺放，保持良好的場(chǎng)容場(chǎng)貌。

　　第十一條 　商戶員工柜臺(tái)服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范

　　顧客進(jìn)入商鋪后，應(yīng)主動(dòng)與顧客打招呼，面帶微笑，表情要真誠(chéng)、自然，并使用輕柔自然的規(guī)范用語(yǔ)。如：“您好！歡迎您光臨！我能為您做些什么？對(duì)不起！讓您久等了！謝謝您！歡迎您下次光臨！”等。

　　第十二條 　商戶員工服務(wù)程序規(guī)范：接待任何顧客要精神集中，舉止大方，言語(yǔ)文雅，真誠(chéng)熱情，隨時(shí)體察顧客心理。介紹產(chǎn)品時(shí)要客觀、實(shí)際、耐心。

　　第十三條 　柜臺(tái)紀(jì)律十不準(zhǔn)

　　(一)不準(zhǔn)靠、趴、蹬、踏貨柜；

　　(二)不準(zhǔn)在商鋪內(nèi)吃東西、聊天、嬉笑、打鬧、大聲喧嘩、看書、看報(bào)、哼歌曲、吹口哨、帶小孩；

　　(三)不準(zhǔn)擅自離開工作崗位、串崗、購(gòu)物；

　　(四)不準(zhǔn)頂撞顧客或坐著接待顧客及因忙于其他工作而影響接待顧客；

　　(五)不準(zhǔn)代顧客收存貨物及存款；

　　(六)不準(zhǔn)挑撥是非，聚眾鬧事以及與顧客爭(zhēng)吵，打架斗毆；

　　(七)上班時(shí)間和吃飯時(shí)間不得空崗，以及做任何與工作無(wú)關(guān)的游戲活動(dòng)；

　　(八)上班時(shí)間不準(zhǔn)會(huì)客待友；

　　(九)上班時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話及吸煙、喝酒；

　　(十)不準(zhǔn)做任何有損商城形象的行為。

　　第四章 商戶員工行政管理制度

　　第十四條 　胸卡

　　(一)商戶員工在面試及培訓(xùn)合格后，需向商城財(cái)務(wù)部門交納胸卡成本費(fèi)，并憑收據(jù)領(lǐng)取胸卡。

　　(二)商戶員工需按成本費(fèi)10元支付胸卡費(fèi)，在進(jìn)入商城時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向保安人員出示胸卡。

　　(三)胸卡若丟失，本人申請(qǐng)并經(jīng)商城人事、管理部門審核確認(rèn)后，立即補(bǔ)辦，并交胸卡補(bǔ)償費(fèi)20元。

　　第十五條 　所有員工上下班必須走商城指定的員工通道。

　　第五章 消防與安全

　　第十六條 　商戶員工必須嚴(yán)格遵守商城制定的有關(guān)消防安全規(guī)章制度，熟悉消防知識(shí)，掌握消防器材和　設(shè)備的使用方法。

　　第十七條商戶員工對(duì)易燃、易爆物品必須妥善保管，愛護(hù)消防設(shè)備。不得擅自動(dòng)用、挪用各種消防設(shè)施、設(shè)備和消防器材。

　　第十八條 　商戶員工嚴(yán)禁私自安裝各種電器設(shè)備，亂拉電線。

　　第十九條 商戶員工均有義務(wù)積極參加安全保衛(wèi)工作，敢于同貪污、盜竊等違法犯罪行為做斗爭(zhēng)，發(fā)現(xiàn)　違法行為及時(shí)報(bào)告主管部門。

　　第二十條 　發(fā)生火警，必須采取以下措施

　　(一) 先通知商城消防人員；

　　(二) 電話報(bào)警（沈陽(yáng)火警電話號(hào)碼：119）

　　(三) 利用現(xiàn)場(chǎng)滅火器材積極滅火；

　　(四) 積極疏導(dǎo)有關(guān)人員從防火通道撤離現(xiàn)場(chǎng)，切勿使用電梯；

　　(五) 失火區(qū)域必須關(guān)閉所有門窗；

　　(六) 聽從消防人員和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

　　第二十一條在商城內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何遺失的'財(cái)物，必須迅速呈交主管部門或值班人員，顧客的財(cái)產(chǎn)未經(jīng)批準(zhǔn)　不得善自或變相處理。

　　第二十二條商城如遇停電時(shí)，保安人員應(yīng)立即把守商城出入口，必要時(shí)將所有出入口封閉，只留一至二個(gè)用于疏散顧客離開商城并保持鎮(zhèn)定及時(shí)返回自己的工作崗位，利用商城內(nèi)應(yīng)急照明設(shè)備，對(duì)附近顧客加以安撫并小心引導(dǎo)顧客按指定出口離開商城。

　　第二十三條任何崗位的員工下班離崗前，必須進(jìn)行安全和消防設(shè)施檢查，關(guān)閉電源，封存機(jī)密資料及重要物品（不得存放現(xiàn)金及其它貴重物品），清除易燃物，鎖閉門窗，確認(rèn)無(wú)安全隱患后方可離去。

　　第六章 獎(jiǎng)懲細(xì)則

　　第二十四條獎(jiǎng)勵(lì)的種類：口頭表場(chǎng)、書面通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)

　　(一) 商戶員工有下列事跡之一者，予以口頭表場(chǎng)：

　　1、 維護(hù)商城及榮達(dá)集團(tuán)的榮譽(yù)，有具體事實(shí)者；

　　2、 拾金不昧者；

　　3、 為商城經(jīng)營(yíng)、管理及服務(wù)質(zhì)量工作提出合理化建議或可行的改革方案；

　　4、 對(duì)商城或公眾有益的行為，確有事實(shí)證明者；

　　5、 其他應(yīng)當(dāng)給予口頭表?yè)P(yáng)的事跡者。

　　(二) 商戶員工有下列事跡之一者，予以書面通報(bào)表?yè)P(yáng)：

　　1、 遵章守紀(jì)，熱情為顧客服務(wù)，受到市級(jí)以上宣傳媒體和社會(huì)公眾表?yè)P(yáng)，為商城爭(zhēng)得良好信譽(yù)者；

　　2、 保護(hù)商城公物和財(cái)產(chǎn)，防止或避免事故發(fā)生，使商城財(cái)產(chǎn)及公眾利益免受損失的；

　　3、 其他應(yīng)當(dāng)給予書面通報(bào)表?yè)P(yáng)的事跡者。

　　(三) 商戶員工有下列事跡之一者，予以嘉獎(jiǎng)：

　　1、 遇有意外事件或?yàn)?zāi)變，奮不顧身，極力搶救并減少商城的損失者；

　　2、 同壞人、壞事做斗爭(zhēng)，為維護(hù)正常的經(jīng)營(yíng)秩序或工作秩序有顯著功績(jī)者；

　　3、 其他應(yīng)當(dāng)給予嘉獎(jiǎng)的事跡者。

　　第二十五條

　　商戶員工受到獎(jiǎng)勵(lì)，按下列方式進(jìn)行：一個(gè)月內(nèi)，受到兩次口頭表?yè)P(yáng)者，予以書面通報(bào)表?yè)P(yáng)；受到兩次書面通報(bào)表?yè)P(yáng)者，予以嘉獎(jiǎng)；嘉獎(jiǎng)一次，獎(jiǎng)勵(lì)20元-100元。

　　第二十六條

　　懲罰: A類………口頭警告

　　B類………記小過處分

　　C類………記大過處分

　　D類………辭退

　�。ㄒ唬┥虘魡T工有下列行為之一者，予以A類處罰：

　　1、 在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)喧嘩，初犯者；

　　2、 上崗不按規(guī)定帶胸卡；

　　3、 站立姿勢(shì)不規(guī)范；

　　4、 員工制服未及時(shí)清洗或破損未修補(bǔ)者；

　　5、 言行有失檢點(diǎn)，情節(jié)尚輕者；

　　6、 違犯各項(xiàng)規(guī)章制度情節(jié)輕微且是初犯者；

　　7、 商鋪內(nèi)衛(wèi)生不清潔，雜物隨意擺放；

　　8、 占用公用通道者。

　�。ǘ�）商戶員工有下列行為之一者，予以B類處罰：

　　1、在非指定吸煙區(qū)吸煙且是初犯者及顧客在商鋪內(nèi)吸煙員工未加制止的；

　　2、員工之間互相口角情節(jié)輕微者；

　　3、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所喧嘩、吵鬧而妨害他人正常經(jīng)營(yíng)者；

　　4、遲到、早退一次者；

　　5、在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)睡覺，娛樂及其它與工作無(wú)關(guān)的行為；

　　6、因疏忽以致商城遭受經(jīng)濟(jì)或形象損失，情節(jié)輕微者；

　　7、上班時(shí)間聊天、嬉戲；

　　8、上班時(shí)間戴有色眼鏡；

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 5

　　也許有些人生來就平凡，普通到放到人群里就很那認(rèn)出，他們只是默默地在崗位上奉獻(xiàn)自己。

　　在我們金華煙草就有這樣一位同志，他沒有輝煌的過去，也沒有驚天動(dòng)地的事業(yè)，但他在從事煙草專賣稽查工作的8年多時(shí)間里，在自己所愛的崗位里盡心盡職的干著。為了事業(yè)，有人拿著剪刀說跟他拼了，有人拿著破酒瓶想扎他….但他從不畏懼，挺身而出；為了事業(yè)，他的妻兒受到不法煙販的恐嚇、威脅，但他舍小家，為大家，從不退讓一步；為了事業(yè)，他個(gè)人借款4萬(wàn)元發(fā)展線人80余人。這位鐵錚錚的七尺男兒從不流淚，卻因線人舉報(bào)被不法煙販毒打，接到線人“救救我”的求救電話時(shí)，他流淚了，他的心碎了。他冒著暴雪與金華公安干警一起驅(qū)車300多公里，在當(dāng)?shù)責(zé)煵荨⒐�安�?協(xié)助下，將線人救出虎穴。他用他的誠(chéng)信，使線人從無(wú)到有，從少到多，他就是我們金煙人值得驕傲的金葉衛(wèi)士俞明祥同志。在他的身上讓我們看到人的一生守著什么崗位并不重要，重要的是他的“艱苦”為企業(yè)創(chuàng)造了價(jià)值，他的付出為社會(huì)作出了貢獻(xiàn)，他的愛為更多的人帶來了希望。今年8月份狂暴的“麥莎”來臨，磐安的山路全面被襲，給送貨訪銷帶來了極大的困難，“公路不通了，送貨車開不進(jìn)去怎么辦，經(jīng)煙戶還等著我們的香煙呢？”這是臺(tái)風(fēng)來襲時(shí)送貨員說得最多的話。物流中心主任和送貨員商量，“寧愿辛苦送貨員也不能斷經(jīng)煙戶的貨，我們要對(duì)經(jīng)煙戶負(fù)責(zé)，就是步行也要送到戶。”卷煙終于一一送到了經(jīng)煙戶的手中。“謝謝你們，你們真負(fù)責(zé)啊�！泵鎸�(duì)零售客戶的笑容，送貨員回答道：“不用謝，因?yàn)槲覀儽舜诵湃�，所以卷煙市�?chǎng)屬于我們大家！”簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單一句話凝結(jié)了煙草人對(duì)所有經(jīng)煙戶莊嚴(yán)的承諾！說得多么好啊，我忍不住要再次重復(fù)這句話：“因?yàn)槲覀儽舜诵湃危�所以卷煙市�?chǎng)，屬于我們�！蔽疫�想把它改動(dòng)一下，讓它成為另一個(gè)更美麗的句子：因?yàn)槲覀儽舜诵湃�，所以這個(gè)世界，屬于我們！！生命之綠，從這里萌芽，我種下信任別人的種子，收回的，則是別人給予我的榮光。在這看似簡(jiǎn)單的互相托付之間，我們看到了多么美麗的世界和充滿希望的明天。如果說大地的綠色是人類向荒漠挑戰(zhàn)最好的答卷，那么維護(hù)國(guó)家利益，維護(hù)消費(fèi)者利益則是我們對(duì)心靈荒漠的洗禮。今天，我們?cè)谑澜绲拿總�(gè)角落種綠、護(hù)綠，那么，讓我們也在心靈的每一個(gè)角落播撒這生命之綠的種子吧！相信終有一天，我們的祖國(guó)必將，綠滿神州！ 事跡材料網(wǎng)

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 6

　　華美石膏建材有限公司，坐落在美麗的山東省臨沂市羅莊區(qū)新北開發(fā)區(qū)工業(yè)園，是一家集石膏、硅鈣制品及科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的專業(yè)公司。公司年產(chǎn)能力達(dá)500萬(wàn)平方米，在臨沂、青島、北京、上海、哈爾濱、西安、廣州等地均設(shè)有辦事處，產(chǎn)品90%以上遠(yuǎn)銷中東及東南亞地區(qū)。

　　為進(jìn)一步了解華美石膏建材有限公司，近日記者采訪了公司董事長(zhǎng)侯炳林。走進(jìn)華美，“立在誠(chéng)信、興在創(chuàng)新、成在協(xié)作、贏在務(wù)實(shí)”的標(biāo)語(yǔ)引起記者的注意。在侯總的陪同下，記者參觀了一線車間。

　　人們常說“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”。如何才能在如潮的建材市場(chǎng)立于不敗之地？如何才能創(chuàng)造出屬于自己的綠色環(huán)保產(chǎn)品？面對(duì)如此巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，侯總泰然處之，他把壓力當(dāng)成公司前進(jìn)的動(dòng)力。他始終以創(chuàng)新和環(huán)保作為產(chǎn)品發(fā)展的制高點(diǎn)，本著“質(zhì)量為本、誠(chéng)信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，帶領(lǐng)科研團(tuán)隊(duì)經(jīng)過一番刻苦鉆研，研發(fā)出了“騰遠(yuǎn)”牌系列產(chǎn)品，像PVC石膏板、騰遠(yuǎn)牌天花板、騰遠(yuǎn)牌硅鈣板等都是現(xiàn)代建筑裝飾的理想材料。

　　華美公司生產(chǎn)的PVC石膏板具有環(huán)保、防水、防火、吸音、不變型五大優(yōu)點(diǎn)。它取材于對(duì)人體無(wú)害的天然材料，摒棄了石膏對(duì)人體有害的因素，改變了目前市場(chǎng)上PVC貼面石膏在高溫或火燒的.情況下產(chǎn)生對(duì)人體有害物質(zhì)的缺點(diǎn)，為家居裝修提供了真正的綠色環(huán)保建材，得到廣大客戶的認(rèn)可，為公司贏得了廣闊的發(fā)展空間。“騰遠(yuǎn)”牌硅鈣板更以阻燃隔熱、強(qiáng)度高、材質(zhì)輕、防潮、防水、防腐、防霜凍、無(wú)毒無(wú)害、堅(jiān)固耐用、隔聲、吸音、價(jià)格適中、美觀、便于二次裝飾等十大優(yōu)點(diǎn)沖擊著國(guó)內(nèi)、國(guó)際建筑裝飾市場(chǎng)。

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 7

　　船王包玉剛（1918-1991）的太祖父包奎祉生活在光緒年間，他潛心讀書，只望一朝高中，不料數(shù)應(yīng)科舉，仍榜上無(wú)名，遂以行醫(yī)為業(yè)。行至溫州，開始做起絲綢生意。由于包奎祉是讀書人出身，家底并不厚實(shí)，做的也只是小本生意，干了一段時(shí)間，也沒有賺到什么錢。一次，他去溫州販賣綾羅綢緞，路過臺(tái)州，投宿客棧，客棧里住的大多是趕路的生意人。翌日，別的`客商都已經(jīng)吵吵嚷嚷地上路了，他也和挑夫動(dòng)身趕路。

　　途中，挑夫覺得行李十分沉重，包奎祉仔細(xì)一看，不是自己的行李，里面有200多兩紋銀，還有5000兩銀票。他立即叫挑夫把行李挑回客棧，等失主來認(rèn)領(lǐng)。但等了兩天，沒有人來，自己又急著要送貨給客戶。他便在客棧留下“招領(lǐng)通知”，其上寫明自己家庭的詳細(xì)地址，把這擔(dān)行李挑回老家保管。第二年，失主果然按客棧里留下的地址找到包奎祉家里，他歸還原物，分文不少。

　　失主是一名福建大木材商，沒想到遇到這么一個(gè)好人，十分感激，拿出200兩銀子作為酬金，包奎祉堅(jiān)決不收，說：“不是自己的東西，我不能拿，這是做人的本分�！庇谑莾扇顺蔀槟�逆之交，一起到福建做木材生意，互相扶助。十幾年后，包奎祉做木材生意發(fā)了大財(cái)。

　　包玉剛的父親包兆龍，是一名鞋帽商，他經(jīng)常以這個(gè)故事教育子女，說誠(chéng)信和清白做人比黃金更珍貴，做人處世要誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)信，成為包家的祖?zhèn)骷矣?xùn)。包玉剛嚴(yán)尊祖訓(xùn)，恪守信用。美國(guó)《新聞周刊》曾評(píng)論：包玉剛極好的經(jīng)營(yíng)信譽(yù)是他最大的商業(yè)財(cái)富。

　　寧波北侖人張梓林，早年在江南渡口擺熱酒攤謀生。一日清晨，有個(gè)姓江的老人來攤位飲酒，飲畢匆匆趕路，將所攜帶的布包遺忘在桌子上，包內(nèi)有200塊銀餅。翌日尋來，張梓林原物奉還。江大爺是上海江萬(wàn)興醬園老板，深感張梓林淳厚篤誠(chéng)，便帶他到自己的醬園中學(xué)做生意，不久提拔他為掌柜。

　　江大爺無(wú)后，臨終前把江萬(wàn)興醬園送給張梓林。張梓林悉心籌劃，全力經(jīng)營(yíng)，業(yè)務(wù)日益興隆，進(jìn)而增開了兩家醬園。其子張梅仙繼承父業(yè)，便向上海租界發(fā)展，又創(chuàng)辦兩家醬園。其孫張逸云，光大祖業(yè)，再增開了四家醬園。三代誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，歷經(jīng)百年不衰。這九大醬園，每號(hào)下設(shè)醬油門售店數(shù)家乃至十多家，總共達(dá)百家，職工1000多人，成為上海灘醬園業(yè)的巨擘。

　　五金大王葉澄衷（1840-1899）的起家也和一個(gè)拾金不昧的故事有關(guān)。葉澄衷1840年出生于浙江鎮(zhèn)海，6歲那年，父親去世。9歲時(shí)，葉澄衷才入私塾讀書，可惜不到半年，因?yàn)闆]錢交束，只好輟學(xué)。14歲那年，族叔葉啟信從上海回來探親，看到葉澄衷家境困難，很同情孤兒寡母的處境，受葉母委托，帶葉澄衷去上海謀生。

　　葉澄衷到上海不久，在黃浦江搖舢板賣食品罐頭和日用雜貨謀生。一天，一位英國(guó)洋行大班雇他的舢板從小東門擺渡到浦東楊家渡。船靠岸后，洋人急事在身，匆匆離去，將一只公文包遺留在舢板上。葉澄衷發(fā)現(xiàn)后，打開皮包一看，包內(nèi)裝有幾千元美金和鉆石戒指、金表等貴重物品，還有支票簿。他明白失主遺失貴重物品之后一定會(huì)心急如焚，就不開船，在原處等候。一直等到夕陽(yáng)西下，那位洋人才急急忙忙地趕來。

　　葉澄衷連忙將公文包交還來人。洋人打開皮包查看，原物分文未動(dòng)。一個(gè)中國(guó)苦力竟然如此誠(chéng)實(shí)，對(duì)不屬于自己的東西，毫不動(dòng)心！這位洋人深受感動(dòng)，立即抽出一沓美鈔塞到葉澄衷手里，表示感謝。葉澄衷堅(jiān)決拒絕，說這是自己做人的本分，說完便想開船離去。這位洋人卻不走，跳上船，叫他搖到外灘。舢板在蘇州河口一靠岸，洋人便硬拉著他上岸，很誠(chéng)懇地叫他幫自己的忙，一起做五金生意，并教他學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 8

　　一、給員工做榜樣

　　敢于承諾敢于兌現(xiàn)

　　贏得市場(chǎng)無(wú)捷徑可走！鳳梅公司領(lǐng)導(dǎo)層深知：企業(yè)壯大的秘訣只有一條，就是要把顧客的需求和利益放在首位。哪一個(gè)企業(yè)真正做到心系顧客，讓顧客滿意，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)操勝券。只有不斷努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，下大力氣提高顧客的滿意度，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的做大做強(qiáng)。而使顧客滿意，靠的不是某個(gè)人的力量，靠的是全體員工的共同努力。為此，工作中他們處處以身作則，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，以此來凝聚員工的向心力，真正實(shí)現(xiàn)全員密切配合、齊心協(xié)力做好服務(wù)，使顧客滿意的經(jīng)營(yíng)目的。

　　山西運(yùn)城汽車站樓下名煙名酒門市部的老板楊耀武，裝修新居的時(shí)候，來到鳳梅公司購(gòu)買裝修材料。因?yàn)�，在�?dāng)?shù)仨敂?shù)鳳梅裝潢材料公司的名氣大、信譽(yù)好、經(jīng)銷的產(chǎn)品質(zhì)量絕對(duì)過硬，當(dāng)?shù)仉娨暶襟w對(duì)此曾經(jīng)不止一次地報(bào)道過。2004年6月，楊耀武在鳳梅公司一次性購(gòu)買了近萬(wàn)元的裝修材料來裝修自己的新居。其中一種裝修墊板，楊耀武購(gòu)買的時(shí)候，售貨員反復(fù)告訴他，此種板是襄汾龍鳳石膏板廠新推出的試制品，如果質(zhì)量出現(xiàn)問題，生產(chǎn)廠家承諾換貨或者賠償。沒成想，裝修的過程中，大概是因?yàn)檫@種墊板干燥不完全的原因，面板出現(xiàn)了滲水現(xiàn)象。幾天后，滲水情況越來越嚴(yán)重，有些面板開始脫落，使得裝修無(wú)法正常進(jìn)行下去。楊耀武趕緊打電話給鳳梅公司反映情況。顧客的問題就是天大的問題，接到電話后，公司總經(jīng)理劉焦智親自趕到了楊耀武的家看究竟�？吹綇S家的人造板試制品――博美板出現(xiàn)了滲水問題，劉經(jīng)理很著急。盡管是楊耀武自己選購(gòu)的這種人造板，盡管購(gòu)買時(shí)售貨員認(rèn)真講明了商品是試制品，劉焦智經(jīng)理還是很歉意地請(qǐng)求楊耀武原諒，并立即給廠家打電話，商討解決辦法。龍鳳石膏板廠二話沒說，當(dāng)即表示包換全部裝修材料，并很誠(chéng)懇地解釋說，出現(xiàn)滲水的博美板是工廠生產(chǎn)的第一批數(shù)量很小的試制品。而劉焦智經(jīng)理更是派出裝修隊(duì)，對(duì)楊耀武家進(jìn)行返工，重新二次裝修，直到顧客滿意為止。

　　為這事，楊耀武還專門來到鳳梅公司感謝劉焦智經(jīng)理。用楊耀武的話說，如果劉焦智經(jīng)理不出面，廠家絕不會(huì)包賠。對(duì)此，劉焦智誠(chéng)懇地回答：“用戶買了我的貨，我就要為用戶負(fù)責(zé)到底，我做的這點(diǎn)小事，都是自己應(yīng)該做的，沒什么好謝的。”劉焦智經(jīng)理用自己的行動(dòng)給員工樹立了榜樣，面對(duì)顧客敢于承諾，敢于兌現(xiàn)服務(wù)，充分體現(xiàn)了一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)者一諾千金、誠(chéng)實(shí)守信的良好風(fēng)范！

　　二、獎(jiǎng)罰分明

　　有效提升員工服務(wù)意識(shí)

　　顧客是企業(yè)的上帝！為了確保顧客滿意，公司制定了嚴(yán)格的“獎(jiǎng)罰分明”制度。

　　20歲的姚慶剛到公司的時(shí)候，是一個(gè)性格內(nèi)向不善言談的女孩子。經(jīng)過三年多的鍛煉，經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)精心的培養(yǎng)，如今的姚慶已經(jīng)成為一名活潑開朗、工作熱情高、認(rèn)真負(fù)責(zé)的優(yōu)秀員工。姚慶是公司批發(fā)零售市場(chǎng)一名普通的銷售員，因?yàn)槟挲g小，因?yàn)閬砉�司前在家里一直是乖乖女，所以工作起來感到很不適應(yīng)，總是喊累。為了讓姚慶在工作中很快地成長(zhǎng)和成熟起來，劉焦智經(jīng)理一有時(shí)間就和姚慶講一些激勵(lì)人奮進(jìn)的故事，讓姚慶懂得“不吃苦中苦，難為人上人”的道理；讓姚慶明白，只有踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真地工作，自己才能在工作中得到真正的提高。讓姚慶牢記，偷懶耍滑的小聰明，到頭來害的只能自己。另外，公司還通過企業(yè)內(nèi)部報(bào)紙《鳳梅人》及領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性地與員工交流，讓每位員工遵循公司的經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則端正工作態(tài)度。公司還把自己的經(jīng)營(yíng)信條，工工整整地寫出來，掛在墻上，時(shí)時(shí)提醒員工嚴(yán)格遵守�！吧�意興隆，靠人品正道；生意興隆，靠?jī)r(jià)格合適；生意興隆，靠吃苦耐勞；生意興隆，靠信譽(yù)至上！為人正派、辦事公道，是興盛之本；見利忘義、害人損德，是衰敗之源；用戶利益高于一切，則生意興；個(gè)人錢財(cái)重于泰山，則事業(yè)垮……”這些經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則讓員工們抬眼就能看到，起到了很好的提醒和督促作用。后來，工作中姚慶不但兢兢業(yè)業(yè)地做好本職工作，還熱情地為客戶做好服務(wù)。不論是搬貨還是給用戶送貨上門，她都搶著去做，接到用戶的訂購(gòu)電話，哪怕是晚上，也會(huì)滿足顧客要求，及時(shí)把貨送上門。姚慶熱情為用戶服務(wù)得到了許多用戶的贊揚(yáng)，為此，公司在年終的時(shí)候，給予她當(dāng)眾表?yè)P(yáng)和紅包獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2004年7月，芮城縣人大辦公室主任喬棟梁在鳳梅公司買了一萬(wàn)多元錢的裝修材料，來裝修自家的住房。裝修順利結(jié)束的一個(gè)月后，喬棟梁家里裝修過的油漆面開始“成片成片”地脫落。為此事，喬棟梁多次找到給自己裝修的裝修隊(duì)許隊(duì)長(zhǎng)。可是半個(gè)月過去了，許隊(duì)長(zhǎng)也沒有上門處理此事。沒辦法，喬棟梁只好直接找鳳梅公司劉焦智經(jīng)理來解決問題。知道事情的經(jīng)過后，劉經(jīng)理詳細(xì)調(diào)查才弄清楚：大片大片脫落的油漆，是深圳新海鴻化工廠生產(chǎn)的聚酯漆，質(zhì)量絕對(duì)過硬。之所以裝修后出現(xiàn)脫落，是因?yàn)轼P梅公司是在冬天訂購(gòu)的那批聚酯漆，為此廠家根據(jù)冬天特殊的氣候，配制產(chǎn)品時(shí)加入了大量的催干劑，為的是施工過程中，聚酯漆能夠快速被催干。而喬棟梁裝修房屋時(shí)，是炎熱的夏天，應(yīng)該選用催干劑量相對(duì)少、適合夏天使用的聚酯漆。這次事故的出現(xiàn)，和廠家產(chǎn)品質(zhì)量沒有一點(diǎn)關(guān)系，完全是油漆工選料失誤造成的。找到了事故的原因后，劉焦智不但包賠了所有的裝修材料，還派出幾個(gè)技術(shù)過硬的油漆工，對(duì)喬棟梁家進(jìn)行重新返工。8個(gè)油漆工每天用砂紙把木料上的漆全部打掉后，再認(rèn)真噴涂新漆。經(jīng)過十天的認(rèn)真工作，喬棟梁滿意地笑了。

　　對(duì)于手下員工裝修隊(duì)的油漆工和許隊(duì)長(zhǎng)，劉焦智經(jīng)理給予嚴(yán)厲的批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰。那次，劉經(jīng)理是大發(fā)脾氣，整整批評(píng)了裝修隊(duì)許隊(duì)長(zhǎng)2個(gè)多小時(shí)：“問題出在我們身上，和廠家沒有一點(diǎn)關(guān)系，用戶找到你以后，你就應(yīng)該及時(shí)地、無(wú)代價(jià)地從咱們公司取料陪工，保證不讓用戶多掏一分錢重新裝修好�？赡銋s好，既不向我匯報(bào)，也不給人家解決問題，就是一個(gè)勁兒往后拖，要是在國(guó)外，你耽誤用戶半個(gè)月所造成的損失，依照法律規(guī)定來賠償?shù)脑�，恐怕賠上咱們公司都不夠。咱們公司是銷售產(chǎn)品和為用戶裝修包干到底的，所以出現(xiàn)了問題，裝修隊(duì)和公司都不能互相推諉。如果做不到這一點(diǎn)，用戶就會(huì)叫苦連天，今后有誰(shuí)還會(huì)買我們的貨？我們現(xiàn)在敢于認(rèn)錯(cuò)，敢于賠償，用戶就會(huì)還我們一個(gè)信任。只有盡全力讓用戶滿意，我們的事業(yè)才能發(fā)展！……”這以后，劉經(jīng)理還不止一次地教育員工：工作中，不怕你們犯錯(cuò)，犯錯(cuò)并不會(huì)導(dǎo)致什么嚴(yán)重的惡果。而真正導(dǎo)致惡果的是我們犯錯(cuò)后不及時(shí)改正，反而極力地加以掩蓋。顧客真正購(gòu)買的不是商品，而是我們商家解決問題的辦法和態(tài)度。如果我們不顧及顧客的利益老為自己著想，我們永遠(yuǎn)得不到顧客的認(rèn)可，企業(yè)自然不能發(fā)展。

　　三、處處講誠(chéng)信

　　眾多廠家主動(dòng)找其做

　　提高服務(wù)質(zhì)量，令用戶滿意，是企業(yè)業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)的關(guān)鍵。為了提高用戶的`滿意度，劉焦智經(jīng)理從兩方面做起：首先是嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)，為用戶選擇質(zhì)量過硬的產(chǎn)品。劉經(jīng)理當(dāng)過木匠，對(duì)三合板、進(jìn)口板、國(guó)產(chǎn)板以及各類油漆和裝修材料都懂行。所以每一次他都親自去進(jìn)貨，只要一看質(zhì)量不好，批發(fā)商或者廠家給自己的價(jià)格再低，也絕不進(jìn)貨；其次，鳳梅公司為用戶配備了多輛送貨車。售貨時(shí)均配有“退貨憑證”，即售出的裝潢材料，如果沒用完有剩余，顧客可持“退貨憑證”到公司退貨。不論是一把釘子、一塊石膏板，還是半桶乳膠漆，公司都會(huì)按照價(jià)錢反給顧客。另外，公司要求自己的裝修隊(duì)，在為客戶配料和設(shè)計(jì)時(shí)，要盡量做到為客戶省錢。比如100多平方米的房子，在保證質(zhì)量的情況下，如果1萬(wàn)多元錢能拿下的話，決不讓客戶花2萬(wàn)元。

　　為了把員工服務(wù)意識(shí)落到實(shí)處，公司還建立了自己的裝潢人才庫(kù)。這樣一來，公司可以隨時(shí)把當(dāng)?shù)刈詈玫哪竟�、油漆工、裝潢設(shè)計(jì)師推薦給用戶。如果自己派出的技師在為用戶裝修的過程中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，公司將會(huì)承擔(dān)一切責(zé)任。為了提高裝修技師們的技術(shù)，公司還不定期地對(duì)技師們進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還派裝修隊(duì)成員到杭州、上海等地，參觀學(xué)習(xí)高檔次賓館和酒店的裝修風(fēng)格。并把各地精彩的裝潢樣式拍錄下來，回來后做進(jìn)一步的研究。通過培訓(xùn)，裝修隊(duì)的水平直線上升，不論是樣式設(shè)計(jì)，還是裝修質(zhì)量，決不遜色那些大都市高檔場(chǎng)所的裝修。為了嚴(yán)保裝修質(zhì)量，鳳梅公司實(shí)行了優(yōu)勝劣汰制度。為用戶裝修的過程中，如果哪個(gè)技師工作不上心、質(zhì)量上出現(xiàn)問題，公司就會(huì)毫不客氣地把其開除。嚴(yán)格的制度，確保了裝修隊(duì)伍的認(rèn)真服務(wù)，確保了為用戶服務(wù)的高質(zhì)量。

　　公司的誠(chéng)信度換來了顧客的好口碑，由此公司擁有了最大的客戶群。隨著許多媒體和電視臺(tái)的不斷報(bào)道，越來越多知名品牌的廠家也主動(dòng)找上門來，商談合作事宜。如今，鳳梅公司已經(jīng)成為上海華生化工有限公司“古象”牌乳膠漆、深圳海大化工廠“海大”牌油漆和乳膠漆、浙江云峰綠色新材股份有限公司“莫干山”牌環(huán)保貼面膠合板、重慶中美合資美新門廠“美心”門等知名品牌的芮城地區(qū)總。

　　鳳梅公司的誠(chéng)信度更是贏得了廠家的贊揚(yáng)！去年一次與深圳新海鴻化工廠的合作中，鳳梅公司進(jìn)貨時(shí)承諾，月底付清3萬(wàn)元的購(gòu)貨款。但臨近月底時(shí)，劉經(jīng)理發(fā)現(xiàn)月底正好趕上周六周日兩天，銀行不辦公。劉經(jīng)理立即趕在28號(hào)那天把款打到了廠家的賬戶上。和廠家的合作中，劉經(jīng)理一直是承諾哪天打款，絕不食言。即使有的時(shí)候因?yàn)樘厥馇闆r，或者資金一時(shí)周轉(zhuǎn)不開，劉經(jīng)理也一定會(huì)提前給廠家講明，爭(zhēng)得對(duì)方的同意和諒解，深得廠家信任。

　　激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，鳳梅公司領(lǐng)導(dǎo)層處處以身作則，帶動(dòng)全員增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，最大限度地提升顧客滿意度。公司以客戶為核心的競(jìng)爭(zhēng)策略，就是企業(yè)得以快速發(fā)展的關(guān)鍵所在。

　　社區(qū)誠(chéng)信商戶新聞事跡 9

　　該局黨組成員，每人確定一個(gè)機(jī)關(guān)或工商所基層黨組織作為聯(lián)系點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)基層黨組織和黨員認(rèn)真開展承諾和學(xué)習(xí)王坤友先進(jìn)事跡活動(dòng)。與此同時(shí)，局黨組成員分別深入所在聯(lián)系點(diǎn)，調(diào)查研究，督促檢查，具體指導(dǎo)，從而推進(jìn)了各聯(lián)系點(diǎn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入扎實(shí)地開展;二是大力開展學(xué)先進(jìn)比貢獻(xiàn)活動(dòng)，激發(fā)基層黨組織和黨員在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)。

　　該局于7月下旬組織黨組成員、全部基層黨支部負(fù)責(zé)人一行20多人專程前往鳳陽(yáng)縣小崗村參觀學(xué)習(xí)沈浩同志先進(jìn)事跡。在沈浩事跡展覽館，全體同志面對(duì)鮮紅的黨旗，舉起右手，重溫入黨誓詞，傾力干好工商事業(yè)。并紛紛表示不僅要在組織上入黨，更要在思想上入黨。牢記責(zé)任和使命，積極履職和盡責(zé)，把干工作的熱情投入到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中去，爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)，積極創(chuàng)建“五個(gè)好”黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，努力做到忠于職守、愛崗敬業(yè)、埋頭苦干、奮發(fā)進(jìn)取、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu);三是掀起了學(xué)習(xí)王坤友先進(jìn)事跡熱潮。

　　2010年8月12日下午，該局組織機(jī)關(guān)、直屬機(jī)構(gòu)的黨員、干部在縣局會(huì)議室，基層11個(gè)工商所支部在各所會(huì)議室組織觀看，通過安徽日?qǐng)?bào)電子版收看了“耕耘不息的‘老黃�！�”王坤友同志先進(jìn)事跡。看后以支部為單位組織開展深入的討論。在討論中，觀看的黨員、干部紛紛表示,要學(xué)習(xí)王坤友對(duì)黨忠誠(chéng)、信念堅(jiān)定的政治品格。要像他那樣，堅(jiān)定理想信念，顧大局、識(shí)大體，時(shí)刻聽從組織召喚，做忠誠(chéng)黨的.事業(yè)的好黨員、好干部。以王坤友同志為榜樣,加強(qiáng)黨性修養(yǎng),樹立和弘揚(yáng)良好作風(fēng),牢固樹立群眾觀念和公仆意識(shí),在職的黨員干部認(rèn)真做好本職工作;四是開展證照管理及示范街創(chuàng)建活動(dòng)，豐富創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)內(nèi)容。該局結(jié)合工商部門工作實(shí)際明確了以“為科學(xué)監(jiān)管創(chuàng)先進(jìn)，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)爭(zhēng)先鋒”作為系統(tǒng)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題。

　　8月初，該局集中組織機(jī)關(guān)和基層工商所全體黨員中深入開展“證照管理及示范街創(chuàng)建活動(dòng)”，此次活動(dòng)縣局明確提出每個(gè)工商所必須創(chuàng)建一條示范街、并制定了統(tǒng)一創(chuàng)建牌匾、規(guī)范經(jīng)營(yíng)臺(tái)帳、規(guī)范證照懸掛、規(guī)范登記事項(xiàng)核準(zhǔn)、規(guī)范監(jiān)管程序五個(gè)方面的示范街標(biāo)準(zhǔn)。為進(jìn)一步規(guī)范我縣市場(chǎng)主體準(zhǔn)入行為，經(jīng)營(yíng)者市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，探索監(jiān)管工作新路子，進(jìn)行了有益的嘗試，其目的就是通過此項(xiàng)主題實(shí)踐活動(dòng)。

　　一是進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)交易行為，維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法利益，使群眾從“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中得到實(shí)惠;二是把黨員干部亮象于社會(huì)和群眾監(jiān)督之下，從而進(jìn)一步強(qiáng)化黨員干部踐諾的自覺性，提升黨員干部的良好形象。五是深入扎實(shí)開展“承諾月”活動(dòng)。該局本著“服務(wù)中心，建設(shè)隊(duì)伍，改進(jìn)作風(fēng)，服務(wù)人民，改善民生，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨、以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)為己任，著力加強(qiáng)系統(tǒng)基層組織建設(shè)、工作作風(fēng)和工作效能建設(shè)，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“活動(dòng)。嚴(yán)格實(shí)行黨務(wù)政務(wù)公開，廣泛接受社會(huì)監(jiān)督。在七個(gè)方面向社會(huì)作出公開承諾。一是隊(duì)伍建設(shè)方面。緊緊圍繞縣委、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門的中心工作，堅(jiān)持追尋“一個(gè)目標(biāo)”即：力爭(zhēng)兩年時(shí)間，使全局工作走在全省工商系統(tǒng)縣區(qū)局最前列;弘揚(yáng)“兩種精神”即：敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神;推進(jìn)“兩基建設(shè)”即：基礎(chǔ)工作和基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);積極創(chuàng)建“星級(jí)規(guī)范化工商所”，以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以創(chuàng)建星級(jí)規(guī)范化基層工商所(黨組織)為載體，力爭(zhēng)達(dá)到隊(duì)伍素質(zhì)過硬、履行職能到位、內(nèi)部管理嚴(yán)格、硬件裝備良好，軟件材料規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，不斷提升全縣工商系統(tǒng)基層單位(黨組織)的社會(huì)形象;

　　二是為社會(huì)和群眾服務(wù)方面。堅(jiān)持首辦負(fù)責(zé)制度，即對(duì)前來辦理相關(guān)事務(wù)的人員實(shí)行“誰(shuí)首次接待，誰(shuí)負(fù)責(zé)到位”;杜絕“四難”即門難進(jìn)，臉難看、話難聽、事難辦;堅(jiān)持一次性告知制度，即企業(yè)、個(gè)體工商戶等來辦理，一次性告知所必備的手續(xù)，不讓基層和群眾跑第二趟;

　　三是為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)方面。凡公司(企業(yè))和個(gè)體工商戶申請(qǐng)登記注冊(cè)、變更、注銷登記，經(jīng)審查，凡材料齊全、手續(xù)完備，符合法定條件的，在七個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢;辦理各類種類企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)登記，經(jīng)審查，凡手續(xù)齊全，符合法定條件的在三個(gè)工作日內(nèi)予以核準(zhǔn);申辦戶外廣告登記，凡材料齊全，符合法定條件的，受理后2日內(nèi)予以登記;辦理《廣告經(jīng)營(yíng)許可證》凡手續(xù)齊全，符合法定條件的，受理后2日內(nèi)上報(bào);辦理企業(yè)動(dòng)產(chǎn)抵押物登記在5個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢

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