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助人為樂個(gè)人事跡

時(shí)間:2023-03-10 13:06:30 事跡材料 我要投稿

助人為樂個(gè)人事跡

  在平平淡淡的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家或多或少都會(huì)用到過事跡吧,事跡可以很好地體現(xiàn)和宣揚(yáng)特定的時(shí)代精神。事跡到底怎么擬定才正確呢?以下是小編為大家收集的助人為樂個(gè)人事跡,歡迎大家分享。

助人為樂個(gè)人事跡

助人為樂個(gè)人事跡1

  也許,你不是璀璨的星星,也不是皎潔的明月,更不是那溫暖的、無私的太陽,你只是一顆小草——默默無聞,但你卻很快樂,這是為什么?

  那是因?yàn)樯钪械哪銕椭嗽S許多多的人,你感到快樂,你的心靈上得到滿足,你也許只是做了一些微不足道的事情,但對(duì)別人來說,這卻是一筆巨大的精神財(cái)富,你也許會(huì)攙扶盲人過馬路,也許你會(huì)幫老奶奶提東西,也許……如果你是一個(gè)樂于助人的人,我相信,每當(dāng)你做完這些事,心里肯定會(huì)有一絲觸動(dòng),是啊,助人為樂太重要了,能使人與人之間變得更為和諧,助人為樂,會(huì)得到別人的尊重……

  我的一個(gè)朋友曾給我講述這樣的一件事:有一位盲人過馬路時(shí),她雖然拄著她的.盲杖,但最終還是走到了馬路中央,這時(shí),一輛汽車來了,司機(jī)趕緊剎車,不行,這是下坡道,即使剎車,由于慣性,這樣還會(huì)撞傷老太太的。于是,他扭轉(zhuǎn)方向,車與樹相撞了,司機(jī)的頭撞在了玻璃上,一下引來了一大群圍觀者,許久有人才想起拔打“120”,但由于腦部失血過多,搶救無效。聽完這個(gè)故事,我不知是喜是悲。我欣賞那位司機(jī)的善良,我被他這種可貴的精神所打動(dòng),他是一個(gè)英雄,他不惜犧牲自己來換取別人的生命,但我也為世人的冷漠而感到無奈。假使正開始時(shí)就有人把盲人牽到馬路邊,假使有人伸出援助之手,這樣的悲劇就不會(huì)發(fā)生了……

  助人為樂是中華民族的傳統(tǒng)美德,但為什么越來越多的人摒棄了這種思想呢?我不明白。每年三月都有“學(xué)雷鋒”活動(dòng),為的是發(fā)揚(yáng)雷鋒助人為樂的精神。雷鋒好事做了一火車,但卻從不留名,他助人的時(shí)候,臉上總會(huì)露出燦爛的微笑,讓我們把他的微笑留在心中,也嘗試助人的快樂吧!

  石油大王一—老洛克菲勒,他晚年身體特別不好,醫(yī)生要他好好休養(yǎng),他就開著自己的游艇到世界各地旅行。游艇上配著各種醫(yī)療設(shè)備以備他隨時(shí)就醫(yī),在旅行中,他發(fā)現(xiàn)了一個(gè)讓自己快樂的竅門,就是多幫助別人,看到別人開心的笑臉,他的心情也變好了許多,他的身體狀況也好了起來。

  助人為快樂之本,如果每個(gè)人都助人為樂,那么自己的人生不僅會(huì)五彩繽紛,世界也會(huì)變得更加美好。

助人為樂個(gè)人事跡2

  勤勞、節(jié)儉、團(tuán)結(jié)、謙虛、誠(chéng)實(shí)守信、勤奮好學(xué)、孝敬長(zhǎng)輩、樂于助人……不能只限于中華民族的傳統(tǒng)美德,更應(yīng)該是世界上每一個(gè)人應(yīng)該具備的風(fēng)范。

  下面我就要夸大一下自己了,上面這幾項(xiàng)我也不敢說全部都有吧。但是我或多或少具備幾項(xiàng),但是,我最擅長(zhǎng)的是樂于助人,我樂于助人是全小區(qū),全學(xué)校毋庸置疑的,在小區(qū),我看到婦女,行動(dòng)不便的老太太和老爺爺還有手腳不方便的人。我都會(huì)用門禁卡把門打開,扶好,讓他們過。每次他們都會(huì)說:“謝謝小伙子”或:“謝謝小胖子”。每一次我聽到這樣的話語,就會(huì)讓我感到無比興奮和快樂,這就是我?guī)椭鷦e人的動(dòng)力和樂趣。也讓我完美的詮釋了助人為樂這個(gè)四字詞語的定義。這讓我想起來了一個(gè)名言,那就是,你若要喜歡你自己的`價(jià)值,你就得給世界創(chuàng)造價(jià)值,然而,我做的好事還不止這些。

  在學(xué)校,一到老師領(lǐng)學(xué)校發(fā)的福利的時(shí)候我就去特別的興奮。因?yàn)槊康竭@個(gè)時(shí)候,我都可以幫助更多的人。搬牛奶,搬雞蛋,來來回回,反反復(fù)復(fù)我都不覺得累,因?yàn)槲业玫搅死蠋焸兊奈⑿凸膭?lì)。記得有一次,我在樓道里看見我們的教導(dǎo)主任鄧?yán)蠋熣诙酥慌杷铱匆娏,飛快的沖到鄧?yán)蠋煹纳磉呎f:“我來幫您吧,鄧?yán)蠋!”鄧(yán)蠋熣f:“好!”說這把水盆遞給了我。我把水盆送到了她的辦公室。他說:“你真是一名好少先隊(duì)員!謝謝。”我說:“謝謝鄧?yán)蠋煹目洫?jiǎng)!”說完我便開開心心的走出了教室。我覺得肯定有些人不贊同我的說法,但是!不要在意這些細(xì)節(jié)嘛!

  我做好事從不留名,算了給你們透露一點(diǎn)兒信息吧,我姓李,后面兩個(gè)字情自行腦補(bǔ)。這是樂于助人的我!

助人為樂個(gè)人事跡3

  助人為樂、先人后已的美德永遠(yuǎn)在我們身邊閃光,那件助人為樂的事情讓我至今記憶深刻。

  記得有一個(gè)星期五的下午,我正在在操場(chǎng)上和女同學(xué)們做游戲,突然,有以為女同學(xué)摔跤了,我看見了以后,我馬上跑過去扶她起來,她對(duì)我說:“謝謝你!蔽覍(duì)她說:“不客氣,這是我應(yīng)該做的事!闭f完后,我看一下她的腳,傷得很嚴(yán)重,然后我對(duì)她說:“你沒事吧?”她對(duì)我說:“沒事,只是傷了一點(diǎn)而已。”我等她說完了以后,就帶著不開心的心情送她去醫(yī)務(wù)室,醫(yī)務(wù)室里面有幾位幫受傷同學(xué)治療,我把她扶進(jìn)醫(yī)務(wù)室里,然后我就跟醫(yī)務(wù)室里的其中一位老師說:“老師她受傷了!蹦俏焕蠋熉犕晡艺f的.話以后,就馬上幫她摖藥,然后在幫她包扎還傷口。摖藥和包扎好傷口后,我把她扶進(jìn)教室里坐好,當(dāng)她坐在坐位上的時(shí)候,幾乎全班都捂住鼻子,因?yàn)樗龘牭乃幒艹艉艹,可我不捂住鼻子,這有什么好捂的,這時(shí),她對(duì)我說:“謝謝你,你是我的朋友。”我對(duì)她說:“不客氣,這是我應(yīng)該做的,你也是我的好朋友,我更應(yīng)該幫助你啦,幫助別人也就上幫助我自己尋找快樂!

  助人為樂,讓別人快了,讓自己也快樂。

助人為樂個(gè)人事跡4

  方紫薇,女,12歲,高甸子中心小學(xué)的大隊(duì)長(zhǎng),六年四班中隊(duì)長(zhǎng),英語課代表。在五年的學(xué)習(xí)生活中,她勤奮好學(xué),積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)向上,是父母眼中的乖孩子、長(zhǎng)輩面前的孝順兒,老師心目中品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生,也是同學(xué)們學(xué)習(xí)的好榜樣。幾年來,她連續(xù)被學(xué)校評(píng)為“優(yōu)秀少先隊(duì)員”“三好學(xué)生”“優(yōu)秀大隊(duì)長(zhǎng)”“優(yōu)秀學(xué)生干部”。

  一、勤奮學(xué)習(xí) ,熱愛讀書,同學(xué)們學(xué)習(xí)的.好榜樣。

  她刻苦好學(xué),勤于動(dòng)腦,從一年級(jí)到現(xiàn)在,各科成績(jī)一直在年級(jí)名列前茅,在學(xué)好書本知識(shí)的同時(shí),她還閱讀了大量的課外書籍,讀書成為了她課余的一大樂趣,因此她的寫作能力不斷提高,在今年的小天鵝征文競(jìng)賽中獲得了二等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績(jī)。

  二、尊敬師長(zhǎng),關(guān)心集體,老師心目中的好班干部

  三、樂于助人,尊重長(zhǎng)輩,父母鄉(xiāng)親眼中的好孩子。

  四、心系災(zāi)區(qū),熱心公益,大家心目中的愛心小天使。

  五、多才多藝,綜合素質(zhì)全面發(fā)展。

  她不但學(xué)習(xí)優(yōu)秀,而且喜歡繪畫、唱歌、跳舞、練書法等,她的毛筆字如今已經(jīng)小有成績(jī),在學(xué)校里無人能比,在今年的縣藝術(shù)節(jié)書法大賽中代表學(xué)校獲得了優(yōu)異的成績(jī)。在第八屆華夏夢(mèng)想中國(guó)魅力風(fēng)采書法大賽中獲硬筆書法少年組一等獎(jiǎng)。

  她正在以德、智、體、美、勞全面發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,一直都在向著這個(gè)目標(biāo)努力,她用言行昭示著一個(gè)新時(shí)代少先隊(duì)員的道德風(fēng)尚。她將不斷努力,全面發(fā)展迎接未來的挑戰(zhàn)。

助人為樂個(gè)人事跡5

  一個(gè)星期天的下午,我和妹妹在街心公園里玩兒“捉迷藏”。

  突然,妹妹被石頭絆了一跤,右膝拉開一道口子,血直往外流。我急忙把妹妹從地上扶起來,只見妹妹的手也摔破了皮,傷上還沾了石渣和幾小塊玻璃碎片。這下可把我急壞了,一時(shí)不知怎么辦才好。

  “噔噔噔!”一陣硬底皮鞋觸底的腳步聲急促地由遠(yuǎn)到近。一個(gè)約摸二十多歲的阿姨朝我們跑來,她高高的個(gè)子,身穿筆直的西式服裝,還有一頭時(shí)髦的卷發(fā)!靶∶妹茫阍趺戳?”一個(gè)溫和的聲音傳到我耳朵里,我疑惑地看著她,當(dāng)我回過神兒來時(shí),她已經(jīng)抱著妹妹朝醫(yī)院的方向跑去了。

  我連忙追了上去。這時(shí)我發(fā)現(xiàn),她那漂亮的衣服被妹妹腿上的血弄臟了一大塊。

  到了醫(yī)院,她又是掛號(hào)又是找醫(yī)生。等妹妹傷口包扎好了,她又領(lǐng)我們到藥房取藥。忙完了,她才拿出一條雪白的手絹擦去自己臉上的`汗珠。

  不知什么時(shí)候,媽媽找到醫(yī)院來了。當(dāng)媽媽知道事情的原委后,感激地望著這位素不相識(shí)的阿姨,連聲說:“謝謝”。阿姨微微一笑,把藥遞給媽媽,說聲:“再見”,轉(zhuǎn)身就走了。

  望著阿姨遠(yuǎn)去的背影,我默默地想:阿姨不僅外表美,心靈更美。

  她真是一位助人為樂的好阿姨呀!

助人為樂個(gè)人事跡6

  吳藝芳,女,2000年10月出生,云霄縣東廈白塔小學(xué)五年級(jí)學(xué)生。

  老師的言傳身教,父母的悉心熏陶,在她幼小的心靈里種下一粒粒健康向上的種子,使她一天天茁壯成長(zhǎng)為一名品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。在家里,她是個(gè)尊敬長(zhǎng)輩,孝敬父母,,獨(dú)立自強(qiáng)的好孩子;在學(xué)校,她是位勤奮學(xué)習(xí),心系集體,尊敬師長(zhǎng),團(tuán)結(jié)同學(xué)的優(yōu)秀少先隊(duì)員;在社會(huì),是位誠(chéng)實(shí)守信,遵守社會(huì)公德,熱心公益活動(dòng)的好少年。她的品德修養(yǎng)深受老師、同學(xué)和周圍人的一致好評(píng)。

  對(duì)同學(xué)有一顆真誠(chéng)善良的心。吳藝芳同學(xué)心地善良。在學(xué)校,她對(duì)待同學(xué),總愛伸出援手,真誠(chéng)付出,助人為樂。班級(jí)有一個(gè)讓所有老師都感到頭疼的學(xué)生,他不僅學(xué)習(xí)不好,還不講衛(wèi)生,還經(jīng)常遲到,同學(xué)們大多不愿與他同桌。藝芳同學(xué)主動(dòng)要求和他同桌,每當(dāng)他犯毛病時(shí),她就耐心開導(dǎo),沒想到,沒過多久該同學(xué)的毛病還真改掉不少,學(xué)習(xí)有了進(jìn)步、也不經(jīng)常遲到了,還講究衛(wèi)生了。老師同學(xué)們都覺得奇怪。后來藝芳同學(xué)說出了一句讓大家都佩服的話:“我一直把同桌當(dāng)作好伙伴,只有同桌把我當(dāng)成他的`朋友后,我講的話他才聽得進(jìn)去,F(xiàn)在我們是好朋友了,他當(dāng)然聽話了,自然有進(jìn)步了”。沒想到,藝芳同學(xué)小小的心靈里不僅裝滿真、善、美,而且充滿智慧。

  對(duì)同學(xué)有一顆執(zhí)著的與同學(xué)共同進(jìn)步的責(zé)任心!耙换í(dú)放不是春,百花齊放春滿園”。于是,她不僅事事爭(zhēng)先,事事以身作則,而且,心系班集體,心系班上的每一個(gè)學(xué)生。有一次學(xué)校組織集體活動(dòng),放學(xué)后該值日的同學(xué)都跑了,就組織幾個(gè)同學(xué)把教室打掃的干干凈凈。結(jié)果當(dāng)天學(xué)校組織檢查衛(wèi)生,他們班受到了校領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。有人問她為什么要這樣做,她回答得很干脆也很響亮:“為了班集體,為了班級(jí)的每一個(gè)同學(xué)!”作為一班之長(zhǎng),她深知肩上的責(zé)任重,一方面,對(duì)老師交給的任務(wù)總是積極認(rèn)真地完成,如每天的收發(fā)登記作業(yè),檢查學(xué)生作業(yè)。檢查紀(jì)律衛(wèi)生等情況忙得不可開交。但是她任勞任怨,經(jīng)常是“早出晚歸”。 在學(xué)校里,每位同學(xué)都是她的好朋友,她喜歡看見同學(xué)們燦爛美麗的笑容,于是,每次誰有困難,無論是學(xué)習(xí)上還是生活上的,都會(huì)找她幫忙,她也盡力幫助,在班里她的書包是最沉的,為什么呢?因?yàn)樗粌H把所有的課本和練習(xí)冊(cè)都帶上,

  還要多帶些練習(xí)本,筆,橡皮,甚至素描紙,宣紙她也把家里所有的都帶在身邊,她可以盡可能的去幫助同學(xué)們,媽媽老是心疼的讓她不要拿那么多東西了,可是她想自己離家比較近,把學(xué)習(xí)用具全了就可以方便其他同學(xué)使用了。

  她還是班級(jí)事務(wù)的熱心人。教室的笤帚壞了,她會(huì)用自己攢的零花錢買新的給大家使用。班級(jí)圖書角的圖書陳舊了,她會(huì)主動(dòng)將自己的圖書悄悄拿來供同學(xué)閱讀。班內(nèi)的娛樂器材缺乏,她毫不猶豫的將自己心愛的跳棋捐獻(xiàn)給大家。平時(shí)值日她總是搶著干,第一個(gè)開始,最后一個(gè)離開。她拾金不昧,受到同學(xué)們的表揚(yáng)。在她的帶領(lǐng)下,班級(jí)同學(xué)之間互幫互助,團(tuán)結(jié)友愛;好人好事,層出不窮;助人為樂,蔚然成風(fēng)。

  每逢節(jié)假日,在社區(qū)的各個(gè)角落,經(jīng)常能看到她撿拾垃圾的身影。低保老人的庭院門前,擦窗掃地更是習(xí)以為常。遇到家境貧困的弟弟妹妹為得到一件玩具而拽著父母的衣角哭泣時(shí),她毫不猶豫的將自己僅有的玩具送給他們。汶川、玉樹地震,她無私奉獻(xiàn)愛心,先后捐出自己積攢下的零花錢一百多元。

  藝芳同學(xué)身上體現(xiàn)了一名莘莘學(xué)子良好的道德品質(zhì),一種至真至善的思想態(tài)度,體現(xiàn)了一名學(xué)生的良好素養(yǎng)。在學(xué)生心目中,她無疑是一面道德示范的旗幟,一個(gè)眾生學(xué)習(xí)的榜樣,一名當(dāng)之無愧的美德少年。

助人為樂個(gè)人事跡7

  在小時(shí)候,我就深受一則公益廣告的啟發(fā):有一個(gè)人艱難地騎著一輛裝滿物品的三輪車上坡,正當(dāng)那個(gè)人蹬不動(dòng)時(shí),有一雙手上前去幫助,而在推上坡后,騎車人向后去找這個(gè)好心人時(shí),那人卻消失在人海當(dāng)中而在那時(shí),我對(duì)助人為樂的理解就是幫助別人是一件好事;在上小學(xué)時(shí),學(xué)?偸墙逃藶闃肥侵腥A民族的傳統(tǒng)美德,我們要向有困難的人伸出幫助之手而在那時(shí),我對(duì)助人為樂的理解就是幫助別人是快樂的;上了中學(xué),我成為了團(tuán)員,更參加了眾多教育活動(dòng),比如學(xué)習(xí)雷鋒活動(dòng)、假期實(shí)踐活動(dòng)等等。在這些集體活動(dòng)中,很多都是以助人為樂為主題的而在現(xiàn)在,我對(duì)助人為樂的理解是互助不僅是一種快樂,還是一個(gè)責(zé)任、一番成長(zhǎng)、一股力量。

  在學(xué)校中,我擔(dān)任了班長(zhǎng)的職務(wù),處處要起好帶頭作用,團(tuán)結(jié)集體,幫助同學(xué)。在班里,有一位男生家庭經(jīng)濟(jì)困難,學(xué)習(xí)基礎(chǔ)較差,因此有很多同學(xué)都看不起他,甚至不愿和他站在一起。于是,我主動(dòng)在班里組織的一幫一活動(dòng)的組員搭配中選擇了他。我希望能幫他把基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)扎實(shí),也希望他能夠?qū)ψ约鹤孕乓恍T诿刻煸缱粤?xí),我都會(huì)提醒他需要熟背和注意的知識(shí)點(diǎn)。在課下,我會(huì)把詳細(xì)的筆記借給他抄錄。漸漸地,他也會(huì)向我主動(dòng)問筆記和作業(yè),在學(xué)習(xí)方面有一些改進(jìn)。有時(shí),他有困難也會(huì)找我?guī)椭,比如借碳素筆和練習(xí)本、問不懂的題等等。我也在這期間經(jīng)常鼓勵(lì)他,告訴他不比別人差,別人也不比他強(qiáng),每一個(gè)人都是平等的,每一個(gè)人都有優(yōu)缺點(diǎn)。就這樣,過了一段時(shí)間,他的性格開朗了許多,和同學(xué)們的關(guān)系越來越好。這樣的進(jìn)步和改變使我很高興,心里也有一種成就感。同時(shí)我也要感謝這位同學(xué),正是因?yàn)闉樗v題,才使我對(duì)知識(shí)點(diǎn)記得更加牢固,鍛煉了講題能力;正是因?yàn)樗姆e極配合,才使我得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可和信任。通過這件事,我更加肯定了幫助別人就是幫助自己的想法。

  在社會(huì)生活中,我也會(huì)盡全力去幫助別人,服務(wù)大家。村中的健身園是我兒時(shí)最喜歡去的地方。如今,體育器材換了一批又一批,可是人們鍛煉身體的想法卻從未改變。那天,我發(fā)現(xiàn)健身園中的`體育器材臟了,而且在磚縫中長(zhǎng)了許多雜草。于是,我組織了村中的同學(xué),把打掃健身園當(dāng)作社會(huì)實(shí)踐的一個(gè)任務(wù)。經(jīng)過了一個(gè)上午,我們把園中的雜物和雜草打掃干凈,把體育器材擦拭了一遍,使健身園的環(huán)境好了許多。健身園周圍的居民看見后,給我們送去了贊賞的目光,她們還說我們?yōu)榇謇锏那鍧嵐ぷ魅藛T減少了很大的負(fù)擔(dān),十分感謝我們。我用自己的勞動(dòng)不僅幫助了別人,不僅得到了夸獎(jiǎng)。但是我認(rèn)為,我們作為中學(xué)生已經(jīng)有義務(wù)、有責(zé)任地去為村里和社會(huì)做一些事情了。而且,我們還在幫助別人、服務(wù)大家的過程中,體會(huì)到了大人們工作的艱難和辛苦,更使我們覺得自己被家長(zhǎng)呵護(hù)的生活十分幸福。我想,這就是助人為樂的另一種體會(huì),也是另一番成長(zhǎng)。

  放眼而看,如果我們每一個(gè)人都學(xué)會(huì)助人為樂,都愿意助人為樂,那么我們的社會(huì)和生活便會(huì)充滿了愛。我相信,這種愛可以抵擋一切的困難和挫折。所以,我更覺得助人為樂是一股無限大的力量

  我就是這樣一個(gè)助人為樂的孩子。我喜歡幫助別人,當(dāng)我看到在自己的幫助下,別人很順利地度過他們的困難的時(shí)候,我就會(huì)從心里涌出一股難以言說的自豪感和幸福感,因?yàn)槲腋械搅俗约簩?duì)他人的價(jià)值。而且?guī)椭鷦e人,讓我們自己也得到了鍛煉,也讓社會(huì)充滿了愛。助人為樂真好!我愿意繼續(xù)去幫助那些需要幫助的人,讓我們的生活充滿七彩的陽光。

助人為樂個(gè)人事跡8

  他從20xx年進(jìn)入xx酒店,迄今已有7個(gè)年頭,從未離開過前廳部,他愛崗敬業(yè),忠于職守,把酒店當(dāng)成自己的第二個(gè)家。也是部門全體員工值得信賴的主心骨。他曾數(shù)次被評(píng)為酒店、部門優(yōu)秀員工,每次的優(yōu)秀都是通過他塌實(shí)、肯干、熱心服務(wù)的精神而得到大家的認(rèn)可獲得的。

  下面就他幾個(gè)平凡的小事,反映他的人格魅力:

  還記得xx年的11月,那是酒店客房生意火爆的一個(gè)月,也是前廳部面臨重重困難的一月。前廳部在職員工僅有四人輪換在崗位中,他們加班加點(diǎn)的工作并主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間來保證客人的正常入住。創(chuàng)造了當(dāng)月客房收入達(dá)93萬的,同比增長(zhǎng)129%。超去年同期營(yíng)業(yè)額21萬的營(yíng)業(yè)佳績(jī)。

  就在這種環(huán)境下他克服所有困難一心想著酒店始終戰(zhàn)斗在第一線,每天當(dāng)別人在休息時(shí),他卻在夜里查閱著報(bào)表,檢查著房?jī)r(jià);當(dāng)別人睡在暖暖的被窩時(shí),他卻頂著寒冷獨(dú)自在班中接待著一位又一位來賓。因特殊時(shí)間工作需要,他已經(jīng)連續(xù)3個(gè)月都戰(zhàn)斗在深夜班一線。部門人員短缺,他主動(dòng)要求減少休息協(xié)助營(yíng)運(yùn)。卻殊不知他的愛人已經(jīng)懷孕了3個(gè)多月,為此時(shí)常埋怨著他。深記得有一次,部門女同事因身體不適需請(qǐng)假不能來上班,而面對(duì)當(dāng)日60間房的預(yù)定,不得已跟昨日上了夜班的xx撥通了電話,希望他能來頂班。電話撥通了,xx得知酒店的情況,了解同事的病情后,二話沒說,下午3點(diǎn)就來到了酒店準(zhǔn)時(shí)工作?粗燥@疲憊的樣子我十分感激,忽然我看到了他左手背上有一片創(chuàng)可貼。于是詢問他是否手受傷了。他笑了笑,說:“沒事剛打完吊瓶,這幾天氣溫挺低的,晚上上夜班可能抵抗力下降了,發(fā)燒感冒了。才去醫(yī)院看了的!蔽艺痼@的看著他:“發(fā)燒了還趕過來上班,你想病越來越重呀,快回去吧,我再來找人上班!彼匀恍χf到:“部門的情況我又不是不清楚,到哪里再找人上呀。我還能堅(jiān)持的住,醫(yī)生都說燒已經(jīng)退了,沒事的!闭f完又微笑著接待著下一位客人?粗β档臉幼。我的眼眶濕潤(rùn)了。當(dāng)困難來臨時(shí),我們不怕,有這么優(yōu)秀的員工時(shí)刻想著酒店,想著工作,想著員工,還能帶病堅(jiān)持工作,如何不能完成如此好的業(yè)績(jī)的呢。作為一名資深的前廳接待,其服務(wù)理念也是非常重要的。俗語說的好“前臺(tái)是酒店的窗口,是形象.”前臺(tái)作為客人進(jìn)店的第一站與離開酒店的最后一站,其作用和影響力是巨大。還記得有一次,他上長(zhǎng)班17點(diǎn)鐘去接班時(shí),看到有兩位外地客人在前臺(tái)與同事交談。因房間客滿,同事正向客人表示抱歉,客人說:“服務(wù)員拜托你在仔細(xì)查一下,幫我們安排一個(gè)標(biāo)間好嗎?我們已經(jīng)跑了幾家酒店了全都客滿,第一次來xx也不是很熟悉實(shí)在不愿意再擰著2大箱行李到處折騰了!”,他了解情況后馬上查看了房態(tài),確實(shí)酒店客房已經(jīng)客滿,甚至連一間維修房也沒有,他又習(xí)慣性的檢查了交班本,發(fā)現(xiàn)有一間商務(wù)標(biāo)間客人交待下午六點(diǎn)鐘自動(dòng)退房,而這時(shí)那兩位客人正準(zhǔn)備無奈的離開,他禮貌的叫住了客人,請(qǐng)客人稍等幾分鐘的時(shí)間,酒店會(huì)為其想辦法騰出一間標(biāo)間,并給客人報(bào)刊建議到大堂休息處等一下,然后看時(shí)間已經(jīng)五點(diǎn)多鐘了,立即打電話到房間確認(rèn),房間無人接聽,因?yàn)槭浅?土粲新?lián)系方式就直接與開房客人聯(lián)系,客人說接待的朋友已經(jīng)走了,房卡在房間可以退房了,xx馬上通知樓層退房并告知樓層同事打掃衛(wèi)生,然后以門市價(jià)為客人辦理入住手續(xù)后,詢問客人是否還有其它事可以幫得上忙的,客人十分感謝說暫時(shí)沒有,如果有會(huì)直接與總臺(tái)聯(lián)系的,并?腿巳胱∮淇,客人很感激說以后只要來xx一定會(huì)選擇xx酒店,并且會(huì)介紹更多的`出差朋友來xx住,因?yàn)槟銈冋娴陌盐覀冞@些外地人當(dāng)成了一家人!

  在酒店工作的七個(gè)春夏秋冬,他每年的大年三十都在酒店值深夜班,而沒能回家和家人一起守歲。xx年他至親的外婆去世,仍沒有離崗,白天在家做白喜事,晚上再回酒店值深夜班。面對(duì)這樣數(shù)不勝數(shù)的優(yōu)秀案例。他卻一直說:“我沒有做出什么了不起的事情,也沒有取得特別值得炫耀的成績(jī),我只是盡量做好自己崗位上的工作,為酒店、為客人盡自己最大的努力完美的完成每一件事。”

  “不經(jīng)一番徹骨寒,哪得梅花撲鼻香”正是因?yàn)樗燎诘墓ぷ?以客人至上的職業(yè)道德.服務(wù)于客人.才贏得了客人的尊重,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,深受同事們的擁護(hù).他就是xx!一個(gè)懷抱著以店為家、客戶至上的前廳接待員。

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