欧美另类日韩中文色综合,天堂va亚洲va欧美va国产,www.av在线播放,大香视频伊人精品75,奇米777888,欧美日本道免费二区三区,中文字幕亚洲综久久2021

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡

時間:2024-12-09 11:14:29 金怡 事跡材料 我要投稿

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡(精選23篇)

  在平日的學(xué)習(xí)、工作和生活里,大家都經(jīng)常接觸到事跡吧,事跡可以起到引導(dǎo)良好風(fēng)氣、推動工作、激勵后進(jìn)的作用。擬起事跡來就毫無頭緒?下面是小編為大家整理的物業(yè)管家優(yōu)秀事跡,僅供參考,大家一起來看看吧。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 1

  “非常感謝管家小兆,因為門鎖問題陪我到深夜,幫我解決燃眉之急!边@是業(yè)主袁女士在來到物業(yè)服務(wù)中心后說的第一句話……

  8月16日傍晚18:40時,管家兆帥在拜訪客戶后正準(zhǔn)備下班,此時接到業(yè)主袁女士的求助電話,稱自己出門扔垃圾,不料返回時智能門鎖顯示電量耗盡,無法正常開啟,手機(jī)電量也所剩無幾,無奈之下,只能先打管家求助電話。兆帥先安撫業(yè)主情緒,隨即冒雨前往業(yè)主家中。他趕到現(xiàn)場時,只見身著單薄衣物的.袁女士焦急的在門口走來走去。初秋的夜晚溫度較低,他急忙脫下自己的外套遞給業(yè)主,在詢問完具體情況后,又查詢并撥打了智能門鎖售后服務(wù)電話,對方告知由于位置偏遠(yuǎn),要至少一個多小時才能趕來。在這期間,兆帥怕業(yè)主家人聯(lián)系不到她而著急,又冒雨跑去旁邊的萬達(dá)商場為業(yè)主租來了充電寶使用,并陪同業(yè)主一起等待。一個半小時后,售后方趕到,解決了這一問題。管家兆帥回到家時已將近22點,業(yè)主袁女士對管家的暖心服務(wù)表示非常感謝。

  其實在兆帥身上還有著許許多多的標(biāo)簽,貼心、踏實、可靠…每一個看似平凡,卻都閃耀光芒。而兆帥正是長春車城萬達(dá)項目物業(yè)管家的一個縮影,在長春車城萬達(dá)項目還有許多優(yōu)秀的物業(yè)管家,未來他們將繼續(xù)以熱忱的工作態(tài)度和工作活力給予業(yè)主最真摯的服務(wù)!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 2

  她工作認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),做事踏實,易于接受新鮮事物。具有良好的人際交往能力,意志堅強(qiáng),適應(yīng)能力強(qiáng),承受能力強(qiáng)。她對業(yè)主服務(wù),以周到、細(xì)致、高效著稱,深受很多業(yè)主的好評。

  "大禮不辭小讓,細(xì)節(jié)決定成敗"。她始終認(rèn)為管家就應(yīng)該周到,細(xì)致地服務(wù)業(yè)主,把業(yè)主的事當(dāng)成是自己的事一樣,急業(yè)主所急,想業(yè)主所想,這樣才是真正的把業(yè)主當(dāng)作親人和朋友。在疫情發(fā)生期間,園區(qū)實行了封閉式管理,一名在外地的業(yè)主為居住在家里的老人購買了食材,但因老人腿腳不方便,無法獨自下樓拿快遞,管家在了解情況后,第一時間將快遞送到業(yè)主家里,并時常探望,噓寒問暖;業(yè)主反映裝修噪音,空調(diào)滴水,高空拋物,她了解情況后,積極幫助業(yè)主去協(xié)調(diào),清理;業(yè)主出差期間,她也會時常幫忙灌溉植物,喂養(yǎng)寵物,開窗通風(fēng)等,并用圖文形式反饋業(yè)主家里的情況,類似這樣的事例多不勝舉,只因為身上那份責(zé)任,她一直默默地在踐行著物業(yè)管家作為業(yè)主的代言人、資源的'協(xié)調(diào)者,起著物業(yè)與業(yè)主溝通的重要紐帶的作用。

  在無數(shù)個看似平凡的日子里,她每天像陀螺一樣,不僅“自轉(zhuǎn)”還在“公轉(zhuǎn)”,穿梭在園區(qū)的各個角落,用行動證明自己的初心。用一顆強(qiáng)烈的責(zé)任心對待工作,用堅定的使命感去守護(hù)業(yè)主。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 3

  濟(jì)寧太白路萬達(dá)鳳凰管家小,在負(fù)責(zé)SOHOC座管理期間一直認(rèn)真負(fù)責(zé),跟同事之間建立了良好的默契,處理業(yè)主報修和客訴時也是盡心盡責(zé),獲得了同事和業(yè)主的'一致好評。

  20xx年8月份的一天,前臺接到某業(yè)主報修電話,稱房間放置空調(diào)位置滲水嚴(yán)重,并且因此遷怒于物業(yè),情緒非常激動;管家接到報修后第一時間聯(lián)系工程人員到現(xiàn)場處理。一邊安撫業(yè)主情緒一邊迅速排查,最后發(fā)現(xiàn)是業(yè)主自己房間空調(diào)外機(jī)處管道堵塞,由于業(yè)主沒有聯(lián)系上專業(yè)維修空調(diào)的師傅,情緒很急躁,管家及時幫業(yè)主聯(lián)系高空作業(yè)的空調(diào)師傅,空調(diào)師傅第一時間來到現(xiàn)場幫業(yè)主疏通了空調(diào)冷凝管道。待滲水問題解決后,業(yè)主情緒緩和了,并對管家道歉說剛才話重了,感到非常不好意思,管家的服務(wù)態(tài)度讓他非常感動;后期管家協(xié)助業(yè)主成功將房子出租,業(yè)主也非常痛快地交了物業(yè)費(fèi)。

  小用自己的耐心、誠心、熱心成功將一件客訴事件平息,同時贏得了問題業(yè)主的信賴,發(fā)展了一位鐵桿業(yè)主。是我們客服人員學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 4

  小陳20xx年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”,都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則,以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問候,會換來一個暖心的微笑,一個小小的動作,會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝,我用真誠服務(wù)每一位業(yè)主,用我們的真誠感動每一個住戶,我們工作得到肯定的同時,也獲得業(yè)主們的尊重和理解。

  業(yè)主張先生家里空調(diào)機(jī)位滲水,致電管家,業(yè)主非常著急,管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現(xiàn)場查看情況,并安撫業(yè)主情緒,經(jīng)過多方面協(xié)調(diào)疏通,最后幫助業(yè)主處理好了滲水,業(yè)主表示感謝。

  3號樓一位商鋪業(yè)主表示,從收房后管家小陳一直貼心服務(wù)盡職盡責(zé),每次有報修的問題,只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決,自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通,剛開始也沒太在意,后來就越來越嚴(yán)重直至家里漫水,我就聯(lián)系管家?guī)兔鉀Q,她得知情況后忙前忙后的.帶人反復(fù)查看原因,真是意外的驚喜,半天的時間給我處理的妥妥地,特別是節(jié)假日期間暖心問候與溫馨提示,日常的溝通,點點滴滴的服務(wù),為我們家辦了好多事,讓我們省了不少心。

  始終堅持;一切以客戶為中心,一切以客戶滿意為中心,視客戶為親人,視客戶為朋友。今后會更加努力做好服務(wù),用實際行動回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 5

  常州新北萬達(dá)項目C座管家小王,于20xx年入職,從事客服工作差不多10年了。小王管家上個月在日常巡樓過程中發(fā)現(xiàn),15樓有四間房子空置,于是聯(lián)系了業(yè)主,業(yè)主表示準(zhǔn)備出租,但是家里灰塵很厚想找人清潔以便于出租。小王管家主動提出幫業(yè)主打掃衛(wèi)生,并幫助業(yè)主出租房屋。在打掃衛(wèi)生的同時,發(fā)現(xiàn)了空調(diào)室外機(jī)室內(nèi)地漏堵塞和水管漏水,還幫業(yè)主聯(lián)系了師傅維修。因為漏水處理的及時,所以家里并沒有造成什么損失,業(yè)主對小王管家在近40度高溫幫她搞衛(wèi)生,又幫她解決了漏水問題物給予了高度好評!

  小王管家說:作為物業(yè)服務(wù)工作者,我們最開心的莫過于是得到業(yè)主一句認(rèn)可、點贊,讓我在以后的工作中更加干勁十足,同時也感謝業(yè)主的信任和肯定,我們將繼續(xù)為業(yè)主提供更加主動、貼切、用心的.服務(wù),業(yè)主的滿意,是我們工作的動力!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 6

  24小時手機(jī)不關(guān)機(jī),隨時隨地關(guān)注你的消息,只要一個電話就能立馬飛奔向你,這件認(rèn)真的小事,碧桂園服務(wù)萬象美物業(yè)鳳凰管家小凌一直在堅持。

  其中親湖苑B區(qū)的一戶業(yè)主,來到物業(yè)辦公室找到樓棟管家小凌,說家中房子剛剛裝修好,由于需要陪同女兒在外地讀書,所以裝修好后一直沒有時間給房間開窗通風(fēng)散味。裝修材料的有害氣味一直無法散去,而夏天的高溫正是裝修材料中甲醛等有害物質(zhì)最容易散出的'時間,所以把鑰匙留給管家,請求抽空去給房間開窗通風(fēng)散味,小凌欣然應(yīng)允。小凌想到業(yè)主這種情況,只要天氣晴好,每天都會主動去幫業(yè)主把窗戶打開進(jìn)行通風(fēng),查看房屋情況并拍照反饋給業(yè)主,讓業(yè)主倍受感動。正是小凌的這種傾心付出,得到了業(yè)主們的高度認(rèn)可。她一直記得有一次,小凌接到業(yè)主反映家里管道漏水的電話,她邊往業(yè)主家跑邊聯(lián)系相關(guān)工程人員。趕到現(xiàn)場后看到地面全是積水,業(yè)主正著急得不知所措時,她臨危不亂拿出對講機(jī)聯(lián)系保潔、秩序人員到現(xiàn)場清理積水,持續(xù)了2個小時才將地面積水清掃干凈。后經(jīng)工程人員排查,是裝修施工原因?qū)е鹿艿缆┧,小凌告知業(yè)主并引導(dǎo)其聯(lián)系施工人員另做處理。業(yè)主連連稱贊小凌:“多虧有你,不然我一個人,真的都不知道該如何是好!這讓她心里泛起一陣陣漣漪。她覺得,自己的付出得到了業(yè)主的認(rèn)可,業(yè)主把她當(dāng)成自己家人在看待,“這比任何榮譽(yù)都讓我覺得有成就感!”

  小凌激動地說,住在萬象美物業(yè)管理的小區(qū),不論遇到什么事情,都有一個可以隨時響應(yīng)的管家守護(hù)著你,暗暗給業(yè)主心安和勇氣。

  這些事情看起來豐富多彩,但是他們只是萬象美物業(yè)管家工作的一小部分,萬象美物業(yè)萬花筒里,還有更多的精彩值得探尋。特別是今年,管家服務(wù)體系全面升級,服務(wù)力加速提升,萬象美物業(yè)的管家們將以更加嶄新的面貌構(gòu)筑美好服務(wù)日常。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 7

  袁管家,我這窗戶玻璃碎了,你快來看看!袁管家,我走的時候好像忘記鎖門了麻煩你去看看!......收到,您現(xiàn)場注意安全,我和工程師傅馬上就到!好咧,我這就去,待會兒給您發(fā)照片......

  每每接到客戶反饋的問題,袁夏鳴管家就會立刻動身去第一現(xiàn)場了解問題,解決問題。微笑服務(wù),跑步服務(wù),專業(yè)服務(wù)一直是他工作的宗旨。

  20xx年武漢迎來了60年不遇的炎夏,在供電局限電措施下,寫字樓的中央空調(diào)斷開連接,樓內(nèi)客戶不停地打著電話,發(fā)著微信催促著空調(diào)快些恢復(fù)使用。為了緩解客戶焦躁的情緒,袁管家和他的`同事們在公司的安排下“送冰入戶”。一箱箱“冰車”運(yùn)進(jìn)大樓,用了三個多小時送到每位客戶的辦公室里?蛻魝兛粗芗液托』锇閭冃燎趧趧酉聺裢傅墓ぱb。牢騷和抱怨的聲音漸漸小了,取而代之的是那一句句:“謝謝袁管家,你們辛苦了!”“我們物業(yè)也是別人眼中羨慕的物業(yè)!“我們的物業(yè)真棒!”22樓客戶魯總,更是買了一大袋解暑的冰水,送到了袁管家手中以表謝意。

  一件件小事,匯聚成橋,連起了客戶和物業(yè)管家交心的路,這不僅僅讓客戶體會到萬象美物業(yè)公司以客戶為本的服務(wù)理念,也讓客戶在后續(xù)的繳費(fèi)中更加順暢通達(dá)。構(gòu)建起客戶與物業(yè)雙贏的良好環(huán)境。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 8

  鳳凰管家小梅在業(yè)主的眼中是一位積極樂觀,真誠服務(wù)業(yè)主的好管家。在物業(yè)日常服務(wù)中,她始終嚴(yán)格要求自己,重視服務(wù)意識,以飽滿熱情和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度對待業(yè)主需求和工作,提升服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)業(yè)主滿意度。

  在9月2日早上,一個急促的電話鈴聲響起,是業(yè)主劉姐打來的電話。因為之前安裝窗戶的施工師傅不注意,窗外滴水臺面的碎石并未清理干凈,這幾天窗外刮的風(fēng)也大了不少,劉姐擔(dān)心大風(fēng)會把臺面的碎石刮到樓底砸到過路的人,這段時間一直在聯(lián)系之前安裝窗戶的師傅過來清理,安裝師傅卻遲遲沒來,便只能求助于管家,希望能幫忙清理。管家小梅在得知這一情況后,立馬聯(lián)系了物管張班長在樓底做好圍擋防護(hù),提示過路人,另一邊也聯(lián)系了保潔余班長一同上門為秦姐排憂解難。本想著只是將窗外的滴水臺面清理干凈即可,卻發(fā)現(xiàn)滴水臺面的部分位置有水泥塊,單用掃把無法清掃干凈,如果放任不管,隨著日曬雨淋也會開裂并被大風(fēng)刮到樓下,存在一定的`安全隱患。

  管家小梅查看現(xiàn)場后,在確保安全的情況下翻到了窗戶外的滴水臺面上,認(rèn)真、仔細(xì)的將臺面上的水泥塊清理干凈。業(yè)主劉姐在現(xiàn)場也不禁感嘆管家小梅的認(rèn)真、負(fù)責(zé),直夸“你辦事我放心!”、“你最靠譜了!”。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 9

  合肥萬達(dá)攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在20xx年9月份入職公司以來,在業(yè)主眼里可謂是有求必應(yīng),無論什么時候什么問題找她都會盡心盡力幫忙處理。業(yè)主牛女士在今年1月13日家中打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間頂部下水管道漏水,樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延,牛女士不知所措之時打電話向吳管家尋求幫助,吳管家在家休息的情況下緊急聯(lián)系師傅并一道上門查找原因,及時發(fā)現(xiàn)樓上是毛巾掉到管道里堵塞導(dǎo)致的漏水,之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾,避免了牛女士家中污水?dāng)U散,減輕了經(jīng)濟(jì)損失,及時處理完問題,牛女士才知道并不是吳管家的.工作日,感激之余更多了些感動!管家小吳能把業(yè)主的事放在心上,落在實處。所以業(yè)主對吳管家一致好評,是業(yè)主心中的貼心管家。

  還有業(yè)主陳阿姨家中出現(xiàn)插座用電問題,電插接觸不良,吳管家立刻帶師傅去業(yè)主家中幫忙,并為了老人用電安全和方便,發(fā)現(xiàn)業(yè)主客廳頂部筒燈少一個,吳管家后期特從家里帶了一只免費(fèi)給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時間,接通業(yè)主電話不厭其煩的和業(yè)主視頻解決業(yè)主家中的燃?xì)獍踩y問題等。

  吳管家工作7年期間踏實努力,把業(yè)主的需求當(dāng)作自己的責(zé)任,并且和業(yè)主們的關(guān)系相處融洽,都把業(yè)主當(dāng)作朋友和家人。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 10

  小陳自20xx年11月份入職擔(dān)任管家一職,巡查樓層公區(qū)衛(wèi)生、解答業(yè)主問題、辦理裝修和接房工作。管家小陳再工作中一直高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,以嚴(yán)謹(jǐn)、熱心、盡心、專業(yè)高效的工作態(tài)度對待每項工作和每一位業(yè)主。

  20xx年6月的一個上午,管家接到業(yè)主席先生電話,告知樓上房屋漏水下來把家里給淹了,需要管家馬上到現(xiàn)場查看并處理。管家小陳在接到電話后第一時間趕往業(yè)主家中了解情況。并及時到樓上查看。由于樓上業(yè)戶正在裝修階段,業(yè)主沒有入住并不在現(xiàn)場。管家及時聯(lián)系到業(yè)主并告知事件情況和拍照反饋。因房屋漏水導(dǎo)致席先生家中遭遇一定的損失,因要求過高樓上業(yè)主拒絕賠償,此時席先生焦急的'要求物業(yè)管家出面幫忙協(xié)調(diào)解決。管家及時的安撫業(yè)主的情緒,同時聯(lián)系樓上業(yè)主對賠償事宜進(jìn)行電話溝通,在管家小陳幾經(jīng)協(xié)調(diào)后,雙方業(yè)主達(dá)成共同意識,愿意和平解決賠償事宜。事后席先生及家人多次發(fā)來微信感謝管家小陳。并送來一面錦旗和感謝信,言語中充分肯定了管家的工作能力和貼心及時有效的服務(wù)。

  每次業(yè)主有需要幫助的時候,管家總能第一時間前往,幫助業(yè)主收送快遞,開窗關(guān)窗,照顧家中動植物等等。她說這些看似都是一件件小事,但服務(wù)無小事。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓業(yè)主滿意,用細(xì)節(jié)取勝讓業(yè)主點贊,這是小陳工作的重點和努力的方向。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 11

  20xx年9月12日,物業(yè)服務(wù)中心收到來自業(yè)主親自送來的錦旗,上面寫著(對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為業(yè)主盡心盡力)幾個大字,對鳳凰管家譙燕表示感謝。

  20xx年8月20日接到業(yè)主黎女士的電話反應(yīng):“外墻有滲水現(xiàn)象,希望服務(wù)中心能夠盡快解決此事”,鳳凰管家譙燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管,主管接到任務(wù),立馬帶領(lǐng)水電師傅趕往現(xiàn)場修復(fù),直至外墻滲水修復(fù)完畢。鳳凰管家譙燕全程跟進(jìn)的細(xì)心認(rèn)真以及水電部師傅的響應(yīng)迅速,讓事情得以順利解決。業(yè)主因此感受到了中惠金士柏山全體服務(wù)人員的工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),解決事情的'果斷迅速,為了表示對鳳凰管家譙燕及物業(yè)全體工作人員的感謝,同時為了鼓勵全體工作人員繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,特送此旗以表感謝鼓勵!

  一面錦旗,凝聚一份滿意,一份認(rèn)可,一份信賴,是對我們工作人員的肯定。更是對我們物業(yè)服務(wù)工作的無形鞭策!在今后的工作中,中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務(wù),不負(fù)業(yè)主們的期望與信賴!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 12

  在一次上門拜訪中,了解到業(yè)主家里長期居住兩位老人,年輕人都在外地工作,一般過年才會回來,當(dāng)時就告訴了阿姨我的工作手機(jī)號,若家里有什么事情都可以與我及時聯(lián)系,日后也會多去拜訪一下老人。

  在20xx年4月22日晚上接到阿姨給我打電話,說家里廚房下水道有點堵返水的情況,隨后我第一時間安排了值班工程師傅去現(xiàn)場查看具體情況,采取緊急處理,把積水清掃后采取灌燒堿,暫時緩解,但還是不是很通暢,后判定還需請專業(yè)疏通公司來疏通處理?紤]家里是兩位老年人,遇到事情可能會著急、激動,以及擔(dān)心長時間沒處理給業(yè)主造成損失。當(dāng)天晚上就將其在共同使用管道業(yè)主建了一個群,在群里面說明情況需請專業(yè)疏通公司來處理,費(fèi)用由大家共同承擔(dān),今晚大家盡量不要再用水。很慶幸樓上業(yè)主都很支持工作,當(dāng)天晚上接近十一點業(yè)主們都陸陸續(xù)續(xù)的將疏通費(fèi)用湊齊了,隨后我也和工程師傅保持聯(lián)系并把一切事情安排妥當(dāng)了。

  第二天早上我提前來到了公司,立即聯(lián)系了疏通公司過來上門疏通,花了一個多小時時間,終于疏通成功了,在這期間一直在群里面和樓上業(yè)主互動,拍些下水道中疏通出來的圖片及視頻發(fā)在群里,呼吁大家共同愛護(hù)正確使用廚房管道,得到了該樓棟業(yè)主整體的好評并致謝。

  在今后的工作中,我會秉承公司的.信賴文化“不負(fù)信賴,全心為您“的宗旨,想業(yè)主之所想,急業(yè)主之所想。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 13

  昆明CBD項目鳳凰管家小黃,自20xx年9月25日入職公司以來,在日常工作中不僅為業(yè)戶們提供了高效、暖心的服務(wù),并且積極主動幫助業(yè)戶解決困難。

  20xx年1月8棟業(yè)主入住昆明CBD南塔至今,8棟南塔低區(qū)鳳凰管家小黃服務(wù)熱情盡職盡責(zé),日常幫客戶領(lǐng)取快遞、搬運(yùn)物品、家具,客戶遇到房屋問題耐心解釋并協(xié)調(diào)處理。就在這點點滴滴日常的服務(wù)中客戶深深感受到了物業(yè)服務(wù)的貼心與周到。

  事跡,不一定轟轟烈烈平凡也可以打動人心。為此客戶云南達(dá)創(chuàng)環(huán)?萍加邢薰旧罡形覀兾飿I(yè)工作人員于細(xì)微處見的真情,特贈與錦旗表示感謝!

  作為物業(yè)服務(wù)工作者,我們最開心的.莫過于是得到客戶一句認(rèn)可、點贊,戰(zhàn)斗在前線的我們也因此感受到了莫大的鼓勵與支持,更加鼓足干勁為客戶提供方便快捷的服務(wù)而奮斗,我們將繼續(xù)為客戶提供更加主動、方便、用心的服務(wù)。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 14

  “走進(jìn)物業(yè)服務(wù)行業(yè),面對各種各樣的客戶,要始終保持一顆真誠的的心,保持平和的心態(tài),把與人溝通變成一種樂趣,而不是當(dāng)成任務(wù)去完成,學(xué)會與客戶之間主動創(chuàng)造溝通交流的機(jī)會,要變被動式服務(wù)為主動式問候,把客戶當(dāng)家人,朋友交流,長期下來雙方都會保持輕松愉快的溝通狀態(tài),客戶開心,作為服務(wù)者的`我也很高興”,管家小玲經(jīng)常和業(yè)主們保持愉快的溝通,在工作中,成為業(yè)主們口中的貼心好管家。

  20xx年2月入職以來,小玲一直秉承“急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想,視業(yè)主為兄妹,視業(yè)主為父母”的服務(wù)宗旨,運(yùn)用主動跑步式服務(wù),熱情又耐心、細(xì)致且周到地對待每一位客戶。

  20xx年8月的中午休息時間,管家小玲接到獨居老人家人電話,找老人有急事又聯(lián)系不上家中老人,非常著急。管家了解情況,飯顧不得吃,立馬跑到業(yè)主家中,敲門一看,家中老人正在做飯,廚房煙霧大,管家和老人說明情況。此事得到了業(yè)主的認(rèn)可,同時也收獲了業(yè)主的肯定與感謝!

  諸如類似的事件還有很多,對于業(yè)主提出的需要幫助或協(xié)助,小玲從不推脫。急業(yè)主之所急,做到了事事有回應(yīng),件件有著落!

  小玲積極樂觀、真誠主動,對待物業(yè)服務(wù)工作永遠(yuǎn)充滿熱情,長期不在住的業(yè)主家人們看到業(yè)主群朋友圈管家日常工作推送,感覺管家真不錯,沒有住都能感覺到碧桂園物業(yè)服務(wù)很棒,管家很贊。小玲用實際行動踐行服務(wù)理念,真正做到了跑步服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、微笑服務(wù)!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 15

  小玉認(rèn)為,物業(yè)不僅僅是物業(yè)管理,更應(yīng)該是物業(yè)服務(wù),只有手遞手的服務(wù),心與心的溝通,才能更好的開展工作,業(yè)主也能更好的理解與配合物業(yè)工作,做到物業(yè)業(yè)主一家親,共同創(chuàng)建美好的生活環(huán)境。為業(yè)主服務(wù)事無大小,事事關(guān)己,將心比心。

  為業(yè)主服務(wù)事無大小,事事關(guān)己,將心比心。2022年6月,業(yè)戶祝先生夫婦回老家辦事,因為平時里的`維護(hù),對小玉十分信任,直接將鑰匙交與委托小玉幫忙照看家里的兩只寵物貓,三四天左右回來,不成想祝先生夫婦遭遇疫情封控,十七天才返程,這十七天中小玉和同事小依盡心盡責(zé),按時去換水投喂,哪怕下雨業(yè)主提出不用辛苦,餓一天就餓一天,小玉還是盡到自己的責(zé)任與愛心去照料,夫妻二人非常感動,回版納后給紅包表示感謝,小玉婉拒并表示舉手之勞,反而感謝業(yè)主的信任,讓她更加覺得,業(yè)主的信任,是對自己工作最大的肯定。

  維護(hù)業(yè)主權(quán)益,堅守工作道德底線。作為一名合格的管家,不單單要服務(wù)好已經(jīng)入住的業(yè)主,對于空置的房屋,也應(yīng)當(dāng)掌握情況,2022年6月,在統(tǒng)計時發(fā)現(xiàn)業(yè)主張女士的長期空置房屋產(chǎn)生水電費(fèi)用,經(jīng)與業(yè)主溝通后了解到并沒有出租出售,經(jīng)過上門調(diào)查發(fā)現(xiàn)是中介私自將業(yè)主房屋出租,事發(fā)后中介找到小玉希望可以幫助隱瞞并許以報酬,小玉果斷拒絕并協(xié)助業(yè)主妥善處理,維護(hù)了業(yè)主的權(quán)益。

  物業(yè)工作是一項需要耐心與細(xì)心的工作,在今后的工作中將繼續(xù)不忘初心,盡職盡責(zé)做好本職工作。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 16

  在這xxx四年多的時間里,xxx從最基層的板房管家做起,一步一個腳印,勤勤懇懇,通過自己的努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候,xxx幾乎每天一站就是八小時,嚴(yán)格按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”,不懂變通,但正因為這股傻勁,她不斷學(xué)習(xí),充實自己,積累經(jīng)驗,學(xué)于致用,成為了這個部門不可或缺的員工。目前,xxx主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。

  正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣,xxx性格開朗、待人熱情真誠,行為穩(wěn)重得體,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),執(zhí)行能力較強(qiáng),她堅持做到事事有回音、件件有著落,得到業(yè)主一致好評,是業(yè)主口中親切的“小楊”。

  10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓,收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后,積極聯(lián)系工程部同事及物工部同事,全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順利進(jìn)行。因而,在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時十分順利,業(yè)主積極配合物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從此,“小楊在嗎?”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語,對于挑剔的'業(yè)主,只要提到小楊,也都會一直點頭贊許。

  業(yè)主口中的“小楊”,卻擔(dān)任部門“大家長”角色,在日常工作中能為上級分憂,提出合理化建議及意見,讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺人員大量調(diào)動的情況下,意志力堅定,帶著新員工,頂住壓力,全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大,事物繁多且人員較少,幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報表及緊急工作,從不抱怨及爭功,默默奉獻(xiàn),是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣,也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 17

  xx,充分發(fā)揮個人長期參與創(chuàng)立實地督導(dǎo)、與基層群眾聯(lián)系密切的優(yōu)勢,組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動12次,特別是針對大量投訴天津路社區(qū)大洋五洲小區(qū)物業(yè)公司的情況,迅速開展實地調(diào)查,督促茅箭區(qū)東城開發(fā)區(qū)、天津路社區(qū)對小區(qū)業(yè)委會履職情況調(diào)查,推進(jìn)業(yè)委會開展換屆。同時,針對第28周重點督導(dǎo)任務(wù)清單,協(xié)調(diào)大洋五洲小區(qū)開發(fā)商提供3處房屋、捐助資金20萬元用于小區(qū)鄰里中心建設(shè),取得了很好的'效果,受到小區(qū)居民的稱贊和好評。

  xx,組織、參與全市黨建引領(lǐng)物業(yè)管理全覆蓋督導(dǎo)行動35次,按要求對主城區(qū)7個街道68個社區(qū)和竹溪、竹山的11個社區(qū)進(jìn)行實地檢查督導(dǎo)工作,為各級各部門規(guī)范開展物業(yè)管理全覆蓋工作進(jìn)行指導(dǎo),現(xiàn)場收集各級各社區(qū)各類問題200余條,及時分析原因、研究方法,為社區(qū)在“三方聯(lián)動”工作開展、物業(yè)管理矛盾調(diào)解等工作推進(jìn)方面答疑解惑近500條。發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,歸納整理出《物業(yè)管理矛盾熱點難點試題及答案解析》,并在督導(dǎo)中對各級部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行測試,通過實例剖析不斷加強(qiáng)各級調(diào)解物業(yè)管理矛盾能力。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 18

  身為一名維修班長,在生活中,XX特別注重團(tuán)隊精神的培養(yǎng),積極主動妥善處理同事關(guān)系,全面營造和諧工作氛圍。在工作中,他工作認(rèn)真負(fù)責(zé),任勞任怨,認(rèn)真落實部門的工作規(guī)程,工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),對部門及公司下達(dá)的各項工作任務(wù)都按時按質(zhì)按量地完成,并能協(xié)助部門有效處理業(yè)戶的合理訴求。在完成本職工作的`前提下,他總是主動協(xié)助他人完成各項工作任務(wù),從不計較得失。

  在20xx年里,XX在平凡的崗位做出不平凡的成績。為了讓惠陽雅居樂花園的排洪渠能夠更加順利使用,他不怕臟不怕累,親自組織帶領(lǐng)部門同事,利用連續(xù)一周的下班時間徹底清潔、檢查排洪渠的各個階段,最大程度上保障了排洪功能。在半夜一點接到惠澳大道旁生活水泵爆管的通知時,他第一時間組織同事前往水泵房進(jìn)行搶修。歷時4個多小時,趕在居民大量用水前為業(yè)主提供正常供水。

  “一份耕耘、一份收獲”,作為一名維修工人,他堅守“干一行、愛一行”的執(zhí)著,虛心學(xué)習(xí)使他熟練掌握了專業(yè)知識,提高了自身綜合素質(zhì),增強(qiáng)了實際工作能力,在工作上起骨干作用,在生活中起表率作用,認(rèn)真履行著一名維修班長的職責(zé)。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 19

  xxx,是大眾物業(yè)管理有限公司景田管理處一名普通的保x班長,自1998年進(jìn)入大眾公司以來,一直在保x員的工作崗位上工作至今。保x工作是一項長期性、繁鎖性、重復(fù)性的工作,但她無怨無悔、任勞任怨,16年如一日,在平凡的崗位上默默耕耘、勤懇工作。她在工作中不怕吃苦,不怕臟、不怕累,按照要求切實地做好了本職工作,在她身上充分體現(xiàn)了物業(yè)保x一線員工“辛苦我一個,幸福千萬家”的奉獻(xiàn)精神,她認(rèn)真執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和親情服務(wù),在平凡的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值,良好的工作作風(fēng)和工作成績得到了同事們和廣大業(yè)主的肯定和好評,數(shù)次得到了公司和集團(tuán)的年度先進(jìn)個人榮譽(yù)稱號。

  在日常服務(wù)的`過程中,把業(yè)主當(dāng)作家人來看待,看到業(yè)主有困難,都是積極主動的幫助,因此。xx1棟蔡姓老人因患病行動不便,xx多次看望老人,每當(dāng)老人買菜或是外出回來,都主動上前幫老人提東西,并攙扶老人回家,老人的晾曬在外的衣被沒收,一個電話,老馬就送到了家。老人幾次提出要給xx寫感謝信,都被她謝絕了,XX年,老人主動聯(lián)系了幾戶業(yè)主,親自來到管理處表揚(yáng)xx,他說:“自老馬負(fù)責(zé)他們樓棟以來,他們多次被她的工作熱情所感動,她天天清掃,樓道內(nèi)摸不到灰塵,區(qū)域內(nèi)看不到任何雜物,大廈的地板真是比我家里還干凈!

  XX年下半年,管理處為了更好地服務(wù)業(yè)主,對xx、xx7棟大堂進(jìn)行全面的翻新、裝修。大堂一施工,灰塵到處散落,一到雨天,電梯間、各樓層都是腳印,水跡,xx立即和同事們商量,對原樓層的拖洗從原先的每周三次變?yōu)槊刻煲淮危S時保x。xx更是每天提前1小時上班,推遲1小時下班,不但每天擦洗樓道,還要再抹一次墻面瓷片,在她的帶動下,保x員們都行動了起來,有效的保證了大廈的清x。

  XX年,管理處對環(huán)境管理部人員進(jìn)行了一次大范圍的調(diào)整,原來近30多人的環(huán)境部僅余下28人,除了日常保x還要兼顧綠化保養(yǎng)工作,部分保x員因不滿意調(diào)整,消極怠工,在關(guān)鍵時刻,xx積極發(fā)揮先進(jìn)作用,協(xié)助部長做通同事的思想工作,向他們解釋管理處調(diào)整的原因,并不計較個人得失,加班加點,原來早上7點上班,提前到5點,原來5:30下班,推遲到7點,原來每周一天的休息,不休了;她個人更是不顧自己雙腿風(fēng)濕病發(fā)的疼痛,堅持工作在前線,除了保證自己責(zé)任范圍內(nèi)的樓棟的衛(wèi)生,還協(xié)助部長安排其她員工的工作,哪里缺人頂哪里,起到了良好的帶頭作用,保證了保x工作的正常開展。在她的帶動下,原來消極的保x員不說話了,默默地回到自身崗位,使得整個小區(qū)完全沒有因人員減少而導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生下降。看到她受到風(fēng)濕病的折磨,老公和一雙兒女哭著來到單位求她辭工回家休息,管理處領(lǐng)導(dǎo)也強(qiáng)制性要求她休息,可她只休息了半天就回到工作崗位,她說:“我要一休息,就加大了其他同事的工作量了!

  XX年4月某天晚上8點左右,接護(hù)管部同事報告,xx2棟裙樓商戶因裝修造成主水管爆裂,水順著樓梯往下蔓延,濕滑地地面給來往的住戶也容易造成危險,xx接報后,二話不說,丟下飯碗,帶領(lǐng)同事們沖向現(xiàn)場,先配合護(hù)管部同事用沙包攔住水流,然后掄起大掃把和同事們一下一下的清掃積水,用拖把一桶一桶的擦干地面,鞋濕了,脫掉,衣服濕了,顧不上。就這樣,很快,所有的積水就被清理干凈了,事后,商戶到管理處來感謝我們及時的處理,xx只簡單地說了一句:“如果不快點清掃,把路過人滑倒就不好了!

  因為xx認(rèn)真,積極的工作態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo),同事和住戶的認(rèn)可,她清掃的責(zé)任范圍在每次的檢查中總是挑不出什么問題,而管理處每年例行的清掃范圍調(diào)整中,總有住戶來到管理處要求留任xx。xx一直為了給業(yè)主們帶來更方便清x的社區(qū)環(huán)境努力,以讓業(yè)主滿意,讓領(lǐng)導(dǎo)放心的服務(wù)理念,時刻準(zhǔn)備著服務(wù)于業(yè)主的需要,服務(wù)于小區(qū)。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 20

  小陳2017年9月入職公司以來“每時每刻、用心用情”,都在以實際行動驗證著這句話。我堅守原則,以我的真心換取業(yè)主的誠心。一句貼心的問候,會換來一個暖心的.微笑,一個小小的動作,會得到業(yè)主發(fā)自內(nèi)心的感謝,我用真誠服務(wù)每一位業(yè)主,用我們的真誠感動每一個住戶,我們工作得到肯定的同時,也獲得業(yè)主們的尊重和理解。

  業(yè)主張先生家里空調(diào)機(jī)位滲水,致電管家,業(yè)主非常著急,管家接到反饋后馬上聯(lián)系工程師傅一起趕到業(yè)主家現(xiàn)場查看情況,并安撫業(yè)主情緒,經(jīng)過多方面協(xié)調(diào)疏通,最后幫助業(yè)主處理好了滲水,業(yè)主表示感謝。

  3號樓一位商鋪業(yè)主表示,從收房后管家小陳一直貼心服務(wù)盡職盡責(zé),每次有報修的問題,只需要給管家小陳打個電話她就會幫忙解決,自從入住以來家中下水管道出水就一直不暢通,剛開始也沒太在意,后來就越來越嚴(yán)重直至家里漫水,我就聯(lián)系管家?guī)兔鉀Q,她得知情況后忙前忙后的帶人反復(fù)查看原因,真是意外的驚喜,半天的時間給我處理的妥妥地,特別是節(jié)假日期間暖心問候與溫馨提示,日常的溝通,點點滴滴的服務(wù),為我們家辦了好多事,讓我們省了不少心。

  始終堅持;一切以客戶為中心,一切以客戶滿意為中心,視客戶為親人,視客戶為朋友。今后會更加努力做好服務(wù),用實際行動回報全體業(yè)主對物業(yè)的支持與理解!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 21

  2022年9月12日,物業(yè)服務(wù)中心收到來自業(yè)主親自送來的錦旗,上面寫著(對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為業(yè)主盡心盡力)幾個大字,對鳳凰管家譙燕表示感謝。

  2022年8月20日接到業(yè)主黎女士的電話反應(yīng):“外墻有滲水現(xiàn)象,希望服務(wù)中心能夠盡快解決此事”,鳳凰管家譙燕接到電話第一時間將此事告知水電部主管,主管接到任務(wù),立馬帶領(lǐng)水電師傅趕往現(xiàn)場修復(fù),直至外墻滲水修復(fù)完畢。鳳凰管家譙燕全程跟進(jìn)的細(xì)心認(rèn)真以及水電部師傅的響應(yīng)迅速,讓事情得以順利解決。業(yè)主因此感受到了中惠金士柏山全體服務(wù)人員的工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn),解決事情的果斷迅速,為了表示對鳳凰管家譙燕及物業(yè)全體工作人員的感謝,同時為了鼓勵全體工作人員繼續(xù)保持認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,特送此旗以表感謝鼓勵!

  一面錦旗,凝聚一份滿意,一份認(rèn)可,一份信賴,是對我們工作人員的肯定。,更是對我們物業(yè)服務(wù)工作的.無形鞭策!在今后的工作中,中惠金士柏山項目全體員工將全新全意地做好服務(wù),不負(fù)業(yè)主們的期望與信賴!

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 22

  石家莊裕華萬達(dá)項目客服管家小袁在2013年入職以來,始終以熱情飽滿的工作態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,主動幫助業(yè)主解決問題,在平凡的崗位上,努力做好各項工作,受到業(yè)主、領(lǐng)導(dǎo)和同事的'一致好評。

  2020年疫情發(fā)生以來,石家莊受此影響數(shù)次封閉小區(qū),他主動到單位報到,加入了志愿者服務(wù)隊,為居民搬運(yùn)蔬菜,快遞。為協(xié)助居委會開展核酸檢測工作,多次凌晨趕到單位開始準(zhǔn)備工作。幫助被封控居民充值燃?xì)饪、電卡?/p>

  學(xué)無止境,他認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,并積極參加公司舉辦的各項培訓(xùn),并結(jié)合實際工作,學(xué)以致用,在部門中以身作則,深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任。擔(dān)任ERP數(shù)據(jù)治理對接員期間,保證了系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入的及時性、完整性、準(zhǔn)確性。不斷認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識并準(zhǔn)確傳遞給每位操作的同事,及時、完整、準(zhǔn)確的維護(hù)了ERP數(shù)據(jù)。

  作為資深員工,盡其所能對同事答疑解惑,促進(jìn)良好的學(xué)習(xí)氛圍和項目同事共同進(jìn)步。

  物業(yè)管家優(yōu)秀事跡 23

  合肥萬達(dá)攬湖苑項目鳳凰管家小吳。在2016年9月份入職公司以來,在業(yè)主眼里可謂是有求必應(yīng),無論什么時候什么問題找她都會盡心盡力幫忙處理。業(yè)主牛女士在今年1月13日家中打掃衛(wèi)生發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間頂部下水管道漏水,樓上的臟污水在天花板和墻體之間蔓延,牛女士不知所措之時打電話向吳管家尋求幫助,吳管家在家休息的情況下緊急聯(lián)系師傅并一道上門查找原因,及時發(fā)現(xiàn)樓上是毛巾掉到管道里堵塞導(dǎo)致的漏水,之后還在家中幫助牛女士一同處理臟污垃圾,避免了牛女士家中污水?dāng)U散,減輕了經(jīng)濟(jì)損失,及時處理完問題,牛女士才知道并不是吳管家的工作日,感激之余更多了些感動!管家小吳能把業(yè)主的事放在心上,落在實處。所以業(yè)主對吳管家一致好評,是業(yè)主心中的貼心管家。

  還有業(yè)主陳阿姨家中出現(xiàn)插座用電問題,電插接觸不良,吳管家立刻帶師傅去業(yè)主家中幫忙,并為了老人用電安全和方便,發(fā)現(xiàn)業(yè)主客廳頂部筒燈少一個,吳管家后期特從家里帶了一只免費(fèi)給裝上。還有晚上下班回家吃飯休息時間,接通業(yè)主電話不厭其煩的和業(yè)主視頻解決業(yè)主家中的燃?xì)獍踩y問題等。

  吳管家工作7年期間踏實努力,把業(yè)主的`需求當(dāng)作自己的責(zé)任,并且和業(yè)主們的關(guān)系相處融洽,都把業(yè)主當(dāng)作朋友和家人。

【物業(yè)管家優(yōu)秀事跡】相關(guān)文章:

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡08-19

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡[精選]09-26

[實用]物業(yè)管家優(yōu)秀事跡08-08

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡15篇06-01

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡(15篇)06-01

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡(精選18篇)08-14

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡15篇(經(jīng)典)09-09

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡合集17篇06-27

物業(yè)管家優(yōu)秀事跡實用15篇08-19