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優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料

時(shí)間:2022-12-05 19:04:43 事跡材料 我要投稿

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料

  在日復(fù)一日的學(xué)習(xí)、工作或生活中,大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料,肯定對(duì)各類(lèi)事跡材料都很熟悉吧,從先進(jìn)對(duì)象的形成和內(nèi)涵上來(lái)分,事跡材料可分為在一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)形成的先進(jìn)事跡的材料和在一時(shí)因突發(fā)事件而產(chǎn)生的先進(jìn)事跡的材料。那么事跡材料的格式,你掌握了嗎?以下是小編整理的優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料1

  質(zhì)量檢測(cè)處綜合辦廢鋼組作為公司外購(gòu)廢鋼質(zhì)檢任務(wù)的主力軍,保持了高素質(zhì)、嚴(yán)紀(jì)律、執(zhí)行力強(qiáng)、能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀班組文化。他們以“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的精神主動(dòng)擔(dān)當(dāng)、履職盡責(zé)、無(wú)私奉獻(xiàn),嚴(yán)把公司進(jìn)廠(chǎng)廢鋼質(zhì)量關(guān),為公司生產(chǎn)創(chuàng)效、高質(zhì)量發(fā)展做出質(zhì)檢貢獻(xiàn)。

  以“按標(biāo)行檢,文明質(zhì)檢”為準(zhǔn)則,嚴(yán)把廢鋼進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量關(guān)。廢鋼組編制了《質(zhì)量檢測(cè)處綜合辦廢鋼組工作和文明行為規(guī)范》,人手一冊(cè),按章辦事,并作為全年管理工作和質(zhì)檢工作的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)制作了可視化展板墻,增強(qiáng)班組職工對(duì)各種料型質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)的直觀(guān)化記憶,提升了職工在廢鋼驗(yàn)收過(guò)程中對(duì)料型的辨別能力和廢鋼違禁品的把關(guān)能力,依規(guī)按標(biāo)行檢,嚴(yán)格把住不合格廢鋼進(jìn)廠(chǎng),杜絕一切不利于安全生產(chǎn)的廢鋼進(jìn)入安鋼。

  以“全力承檢,服務(wù)生產(chǎn)”為目標(biāo),擔(dān)當(dāng)作為努力實(shí)現(xiàn)減損創(chuàng)效。一把把锃亮的游標(biāo)卡尺,一個(gè)個(gè)忙碌的.身影,他們是為安鋼把關(guān)守衛(wèi)的戰(zhàn)士,他們深知自己身上肩負(fù)的重任,為公司生產(chǎn)用廢鋼需求全力做好質(zhì)檢保障。特別在電爐復(fù)產(chǎn)之際,廢鋼需求量大,但庫(kù)存量比較低,他們接到保產(chǎn)任務(wù)后,深入到每個(gè)基地現(xiàn)場(chǎng),克服一切困難,奮勇?lián)?dāng)執(zhí)行質(zhì)檢監(jiān)裝任務(wù)。班長(zhǎng)王濤帶頭沖鋒在前,每日連續(xù)工作十幾個(gè)小時(shí),日夜奮戰(zhàn)在質(zhì)檢一線(xiàn)。有次就連妻子打電話(huà)告訴他孩子生病想爸爸了,也沒(méi)有顧上回復(fù)一聲,看上一眼。只是眼里含著淚水,摸著胸前的黨徽,又像軍人一樣義無(wú)反顧地沖在質(zhì)檢保產(chǎn)前線(xiàn)。

  以“廉潔自律 ,珍惜擁有”為信念,筑牢職工思想防線(xiàn)。他們注重全員政治理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持政治引領(lǐng),鑄牢思想防線(xiàn)。他們以“不忘初心,牢記使命”主題教育為契機(jī),結(jié)合“三個(gè)講清”主題教育活動(dòng),弘揚(yáng)正能量,樹(shù)立新形象,長(zhǎng)算“七筆賬”,形成了“學(xué)廉倡廉守廉”的濃厚氛圍,為服務(wù)公司生產(chǎn),高標(biāo)準(zhǔn)做好廢鋼質(zhì)檢打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  在安鋼新時(shí)代綠色、高效、高質(zhì)量建設(shè)發(fā)展的洪流中,廢鋼班組全體職工將繼續(xù)以“特別能吃苦,特別能戰(zhàn)斗”的精神勇于擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)新作為,為進(jìn)廠(chǎng)廢鋼把好質(zhì)量關(guān)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料2

  xx移動(dòng)分公司xx直營(yíng)店班組是一支充滿(mǎn)蓬勃朝氣和激情的團(tuán)隊(duì),均為女性,現(xiàn)有員工6人(其中本科學(xué)歷占83%,大專(zhuān)學(xué)歷占17%),平均年齡32歲,主要承擔(dān)著xx縣轄區(qū)內(nèi)100余萬(wàn)人的營(yíng)業(yè)服務(wù)。xx直營(yíng)店班組始終追求以“追求客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)”為目標(biāo),忠實(shí)踐行“溝通從心開(kāi)始”的理念,堅(jiān)持以客戶(hù)為中心的大市場(chǎng)理念,狠抓班組管理、客戶(hù)服務(wù)、員工素質(zhì)、文化建設(shè)等工作,取得了較為顯著的成效。近年來(lái)先后榮獲xx市十佳青年文明號(hào)、xx市三八紅旗集體、湖南省巾幗文明崗、先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳、文明窗口、優(yōu)秀木蘭連等稱(chēng)號(hào)

  一、規(guī)范服務(wù)、嚴(yán)格要求、全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度

  xx直營(yíng)店班組根據(jù)實(shí)際情況,提煉優(yōu)秀班組管理目標(biāo),制定管理目標(biāo)體系,努力打造“優(yōu)秀班組”。營(yíng)業(yè)廳結(jié)合x(chóng)x實(shí)際出臺(tái)了《xx直營(yíng)店建設(shè)執(zhí)行整改方案》,確立以建設(shè)“服務(wù)明星”班組為主題的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)工程,明確了人員和責(zé)任。進(jìn)一步健全《營(yíng)業(yè)廳管理守則》、《營(yíng)業(yè)員服務(wù)規(guī)范手冊(cè)》等規(guī)章制度,搭建起了包括服務(wù)形象、服務(wù)紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)處理、考勤制度、內(nèi)部獎(jiǎng)罰在內(nèi)的立體的制度管理體系。例如在實(shí)名登記高峰期時(shí),客流量是平常的.N倍,為了減少客戶(hù)等候時(shí)長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員們自發(fā)全部連班、幾天不休,立足工作崗位,負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶(hù)、填寫(xiě)實(shí)名登記所需要的資料,幾天下來(lái)大家的嗓子無(wú)法承受,好幾個(gè)營(yíng)業(yè)員都喉嚨嘶啞了,但她們?nèi)匀粓?jiān)守崗位,以文字代替語(yǔ)言同客戶(hù)溝通,確保了全縣40余萬(wàn)客戶(hù)順利完成實(shí)名登記,贏得了廣大客戶(hù)的稱(chēng)贊。

  二、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象、全面提升員工服務(wù)水平

  采取員工自學(xué)、集中講評(píng)、情景模擬、案例設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等教學(xué)方式。提出“全、強(qiáng)、濃、高”隊(duì)伍建設(shè)“四字訣”,打造一支“業(yè)務(wù)素質(zhì)全、營(yíng)銷(xiāo)能力強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)濃、服務(wù)水平高”的員工隊(duì)伍。注重從單一的業(yè)務(wù)教學(xué)層面向引導(dǎo)樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)轉(zhuǎn)變,切實(shí)實(shí)現(xiàn)價(jià)值傳遞,提高個(gè)人素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力水平。不定期開(kāi)展月月讀活動(dòng),推薦并組織員工學(xué)習(xí)了《細(xì)節(jié)決定成敗》等書(shū)籍,積極撰寫(xiě)心得體會(huì),開(kāi)展學(xué)習(xí)交流會(huì)、座談會(huì),促進(jìn)相互學(xué)習(xí)、提高,營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,全面提高了員工的服務(wù)意識(shí)和水平。通過(guò)內(nèi)訓(xùn)師組織早會(huì)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)訓(xùn)練,抽調(diào)一名服務(wù)技巧教強(qiáng)的員工來(lái)指導(dǎo)各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程,提高員工服務(wù)本能。加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)廳客戶(hù)做好引導(dǎo)、分流工作,加大自助終端使用量,設(shè)立“意見(jiàn)箱”,接受客戶(hù)檢查、監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)營(yíng)業(yè)廳硬件設(shè)備進(jìn)行每周小檢查、每月大檢查、突擊檢查、抽查等方式,嚴(yán)格考核相關(guān)責(zé)任人,做到責(zé)令整改,確保硬件使用無(wú)故障。為客戶(hù)營(yíng)造一個(gè)誠(chéng)信、和諧、透明的消費(fèi)環(huán)境,做到讓每一位客戶(hù)“開(kāi)心使用、和諧消費(fèi)”。一次,一位客戶(hù)為其兒子申請(qǐng)了一個(gè)優(yōu)選號(hào)碼,但因其兒子晚上7:00才能過(guò)來(lái)辦理,營(yíng)業(yè)員xx雖然下班了,但她沒(méi)有二話(huà),承諾客戶(hù),并約定好時(shí)間,耐心等候2、3小時(shí),為其兒子辦理業(yè)務(wù),這樣的服務(wù)客戶(hù)事例在營(yíng)業(yè)廳數(shù)不勝數(shù)。

  三、攻難克堅(jiān)、善打硬仗、全面促進(jìn)公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)

  營(yíng)業(yè)廳積極開(kāi)展服務(wù)明星評(píng)選、微笑天使評(píng)選、業(yè)務(wù)發(fā)展競(jìng)賽等活動(dòng),以競(jìng)賽促進(jìn)發(fā)展,營(yíng)業(yè)廳6名員工個(gè)個(gè)不甘落后,奮勇?tīng)?zhēng)先,在百團(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)中涌現(xiàn)出一個(gè)又一個(gè)先進(jìn)典型。營(yíng)業(yè)員鄧雨絲的奶奶摔斷大腿入院,父母在遠(yuǎn)方工作不便回家照顧,弱小的鄧雨絲堅(jiān)持公司、醫(yī)院兩頭跑,每日駕車(chē)往返駕車(chē)達(dá)百多公里,心系工作,她硬是沒(méi)有請(qǐng)一天假,也沒(méi)有落下一絲工作。營(yíng)業(yè)員佘娜體弱多病、經(jīng)常感冒,為了不影響工作,她有時(shí)甚至一手吊點(diǎn)滴,一手辦業(yè)務(wù)。營(yíng)業(yè)廳多數(shù)營(yíng)業(yè)員初為人母,但她們?yōu)榱斯ぷ,?jīng)常是狠心將自己的小孩交給家人哺養(yǎng),舍小家為大家,自己堅(jiān)持在市場(chǎng)一線(xiàn),特別是斬狼行期間,她們不僅堅(jiān)持做好營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)服務(wù),下班后還堅(jiān)持到鄉(xiāng)村、到社區(qū)、到集團(tuán)單位,利用自己的社會(huì)關(guān)系、利用節(jié)假日去擺攤設(shè)點(diǎn),去發(fā)展寬帶、專(zhuān)線(xiàn)。短短幾十天戶(hù)外營(yíng)銷(xiāo),發(fā)展專(zhuān)線(xiàn)20余條,辦理寬帶近100戶(hù),放號(hào)達(dá)220個(gè)。一份付出,一份收獲,營(yíng)業(yè)廳正是有一群這樣朝氣蓬勃、滿(mǎn)滿(mǎn)正能量的青年,才能斬獲一個(gè)又一個(gè)勝利,她們?cè)诎賵F(tuán)大戰(zhàn)、斬狼行動(dòng)等攻堅(jiān)戰(zhàn)中獲得了全市優(yōu)秀木蘭連、全省先進(jìn)營(yíng)業(yè)廳等榮譽(yù),為公司業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)出了自己應(yīng)有的力量。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料3

  小張,綜掘一區(qū)機(jī)電班長(zhǎng),自擔(dān)任班組長(zhǎng)近7年的時(shí)間里,該同志工作扎扎實(shí)實(shí),勤勤懇懇,不計(jì)較個(gè)人得失,默默無(wú)聞的工作,曾多次被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”。

  他不怕困難,善于思考,刻苦鉆研,隨著掘錨機(jī)在2305N聯(lián)巷半煤巖巷道應(yīng)用,后部運(yùn)輸問(wèn)題制約了單進(jìn)水平的提高,他經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)反復(fù)觀(guān)察、研究,在外部增加一部扒裝機(jī)輔助運(yùn)輸,該裝置解決了困擾掘錨機(jī)使用的'關(guān)鍵問(wèn)題,先后創(chuàng)新創(chuàng)效成果30余項(xiàng),多次受到公司表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

  小張同志在生產(chǎn)一線(xiàn)工作中始終堅(jiān)持安全第一的方針,現(xiàn)場(chǎng)安全管理,堅(jiān)持按章作業(yè),正規(guī)操作。自覺(jué)反三違、反事故。近幾年來(lái),他在現(xiàn)場(chǎng)制止三違100多人次,查處隱患60余起,他視質(zhì)量為職工的命根子,向質(zhì)量要安全,向質(zhì)量要效益,他帶領(lǐng)全班職工上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,具有較強(qiáng)的實(shí)干精神,吃苦在前,任勞任怨,工作中月月出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn),天天早下井、晚上井,施工中總是把方便讓給別人,把困難留給自己,哪里有困難、有危險(xiǎn)他就干在哪里,盯在現(xiàn)場(chǎng),以自己的實(shí)際行動(dòng)感召職工,極大地調(diào)動(dòng)了職工的積極性,在他的帶領(lǐng)下,全班出勤率始終保持在90%以上,為完成計(jì)劃進(jìn)尺做出了積極的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料4

  集智、集力、集人、集心,永通鑄管二車(chē)間中頻爐工段秉承永通艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng)新的老一輩優(yōu)良傳統(tǒng),將工作理念延伸至班組的方方面面、角角落落,強(qiáng)有力的精神源泉使整個(gè)崗位的向心力和凝聚力不斷增強(qiáng),職工干勁更大了,降本金點(diǎn)子更多了,創(chuàng)新思路更開(kāi)拓了,班組的管理水平也蒸蒸日上。

  永通鑄管二車(chē)間成立時(shí),中頻爐崗位新人多,職工技術(shù)水平參差不齊,團(tuán)隊(duì)意識(shí)不強(qiáng)。面對(duì)新設(shè)備、新工藝、新成員和新使命,工段長(zhǎng)李海龍深思熟慮,他借鑒多年的高爐工長(zhǎng)、爐長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn),搭建了班組管理平臺(tái),大膽啟用工作用心、管理上心的年輕人,建立班組管理制度,增加各項(xiàng)激勵(lì)條款,短期內(nèi)提高了崗位人員戰(zhàn)斗力,營(yíng)造了人人求上進(jìn)、個(gè)個(gè)求效率的良好工作氛圍。同時(shí),他竭力營(yíng)造溫馨的工作環(huán)境,以師帶徒、徙幫師為抓手,積極推進(jìn)言傳身教工作,促使全體成員素質(zhì)不斷提高。48名中頻爐崗位職工精耕細(xì)作,用匠心擔(dān)負(fù)起鑄管鐵水熔煉的重任,特別注重工藝技術(shù)的改進(jìn)和提升。從去年至今,他們?cè)诒WC鐵水成分質(zhì)量的同時(shí),鎂粉消耗持續(xù)降低30%,球化后的鐵水合格率逐步提升至80%以上。

  創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂,中頻爐工段通過(guò)持續(xù)改進(jìn)、完善生產(chǎn)工藝、優(yōu)化操作,努力提高運(yùn)行效益。二車(chē)間是一個(gè)生產(chǎn)小口徑鑄管的產(chǎn)線(xiàn),對(duì)鐵水溫度要求高,耐火材料侵蝕過(guò)快,球化后的鎂含量不易控制,這給中頻爐的操作帶來(lái)很大的困難。為了滿(mǎn)足生產(chǎn)工藝需要,李海龍帶來(lái)四班組長(zhǎng)進(jìn)行了技術(shù)攻關(guān),他們借鑒兄弟鋼鐵企業(yè)中頻爐的操作情況,結(jié)合二鑄管生產(chǎn)實(shí)際,不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),先后對(duì)中頻爐的砌筑方式、振搗頻率、升溫曲線(xiàn)、坩堝尺寸等參數(shù)進(jìn)行多次優(yōu)化試驗(yàn),最終摸索出了一套提高中頻爐壽命的最優(yōu)操作法。他們初期對(duì)中頻爐內(nèi)芯的尺寸進(jìn)行調(diào)整,調(diào)小坩堝的.直徑,增加爐底耐火料厚度,雖然增加了爐體壽命,但是也減小了爐體的容量,給生產(chǎn)帶來(lái)了極大的阻礙。經(jīng)過(guò)多次嘗試,他們進(jìn)一步優(yōu)化方案,將坩堝尺寸調(diào)整至最佳大小,大大增加了中頻爐的使用安全性,將中頻爐壽命原先僅能使用20天延長(zhǎng)至40天。

  好的管理制度可以規(guī)范員工的工作行為,向著更高的目標(biāo)前進(jìn),更能培養(yǎng)一批高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)。結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際,中頻爐工段制定了嚴(yán)格交接班制度,設(shè)備交接、點(diǎn)檢、潤(rùn)滑,每一項(xiàng)都嚴(yán)格按照班組規(guī)定查驗(yàn),設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)參數(shù)、運(yùn)行情況、存在的問(wèn)題,每名班組長(zhǎng)都了如指掌、心中有數(shù)。針對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,該工段采取重點(diǎn)安全監(jiān)督,增加巡查力度,及時(shí)排查整改了事故隱患,有效地避免了突發(fā)事件的發(fā)生,確保了崗位安全生產(chǎn)大局的穩(wěn)定可靠。

  眾人劃槳開(kāi)大船,每當(dāng)聽(tīng)到這首歌,鑄管二車(chē)間中頻爐的崗位職工們都內(nèi)心激蕩,他們雖來(lái)自天南海北、五湖四海,但卻有一顆共同的心,把控好小線(xiàn)鑄管鐵水熔煉的第一道關(guān),持續(xù)奮進(jìn),為安鋼及永通的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)自己火熱的青春和力量。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料5

  11月24日,2020年全國(guó)勞動(dòng)模范和先進(jìn)工作者表彰大會(huì)在北京人民大會(huì)堂舉行,中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司十堰分公司網(wǎng)絡(luò)部動(dòng)力班班長(zhǎng)溫先生榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),并接受表彰。

  溫先生從1996年大學(xué)畢業(yè)參加工作至今,已在十堰移動(dòng)工作24年。他從事過(guò)電源、傳輸、基站網(wǎng)優(yōu)、代維管理等技術(shù)方面的工作,努力做到干一行、愛(ài)一行、精一行,在各個(gè)崗位上都做到干得出色,有所建樹(shù),成為公司的榜樣。

  實(shí)干攻堅(jiān)用敬業(yè)勤奮的精神做好每一項(xiàng)工作

  敬業(yè),是溫先生給人打下心靈烙印的品質(zhì)。2001年,正值中國(guó)移動(dòng)十堰分公司傳輸網(wǎng)大建設(shè)時(shí)期,溫先生受命擔(dān)負(fù)起傳輸城域網(wǎng)建設(shè)的重任,這是一項(xiàng)對(duì)工藝工序要求都非常嚴(yán)格的工程,建設(shè)過(guò)程中容不得絲毫馬虎。為了確保工作不出紕漏,溫先生不論嚴(yán)寒酷暑,也不管是節(jié)假日,總是堅(jiān)守在工程一線(xiàn),直到城域網(wǎng)順利開(kāi)通。

  之后,溫先生又主動(dòng)擔(dān)負(fù)起開(kāi)通城區(qū)六期基站的工作。在缺少施工隊(duì)的情況下,他堅(jiān)持自己干,每天天不亮就上基站忙碌,直到天黑才回家休息。炎炎夏日之下,他感到特別累了,在基站就地休息一會(huì)兒,又馬上投入到緊張的工作中。憑著一股踏實(shí)肯干、認(rèn)真負(fù)責(zé)的勁兒,溫先生在一個(gè)多月的時(shí)間里,順利開(kāi)通城區(qū)近40個(gè)站點(diǎn)。

  2002年上半年,中國(guó)移動(dòng)十堰分公司要開(kāi)通房縣、神農(nóng)架林區(qū)一些重要旅游景點(diǎn)基站,溫先生主動(dòng)請(qǐng)纓,及時(shí)帶隊(duì)奔赴現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)擬建基站的地方陰雨連綿,氣溫很低,自然環(huán)境較為惡劣,而且基站大多要建在陡峭的山坡上,道路狹窄且濕滑。溫先生帶領(lǐng)工作隊(duì)不怕苦不叫累,堅(jiān)持迎難而上,終于趕在五一前順利開(kāi)通房縣野人谷、野人洞,神農(nóng)架林區(qū)燕子埡等基站,保障了節(jié)日期間旅游景點(diǎn)的通信。

  2019年,中國(guó)移動(dòng)十堰分公司樞紐樓暴露出電源容量嚴(yán)重不足制約公司業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的問(wèn)題,而要實(shí)現(xiàn)電源擴(kuò)容,就意味著要替換掉公司樓宇90%左右的高低壓配電設(shè)備,將面臨著大量的割接調(diào)整工作。

  溫先生再次挺身而出,主動(dòng)要求接手樓宇電源擴(kuò)容工程。他統(tǒng)籌布局,提前規(guī)劃,把牽涉面廣、影響人數(shù)較多的工程盡量安排在晚上施工,最大限度減小割接對(duì)核心樓設(shè)備及辦公的影響,他卻因此要經(jīng)常干到次日凌晨4時(shí)。在他的合理規(guī)劃和加班加點(diǎn)施工之下,核心樓電源擴(kuò)容工程從立項(xiàng)到完工僅用了3個(gè)月,公司電源容量不足制約業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題得到徹底解決。

  “他是一個(gè)敬業(yè)勤奮的人,從入職的第一天起到現(xiàn)在,這種優(yōu)秀品質(zhì)一直沒(méi)有變!痹谥袊(guó)移動(dòng)十堰分公司,熟悉溫先生的老職工對(duì)他這樣評(píng)價(jià)。

  創(chuàng)新提升在精研技藝的道路上繪就崗位精彩

  干一行、愛(ài)一行、精一行,是對(duì)溫先生工作狀態(tài)的真實(shí)寫(xiě)照。無(wú)論身處哪個(gè)工作崗位,溫先生總是潛心鉆研技藝,在看似枯燥的工作中找到學(xué)習(xí)、提升、創(chuàng)新的機(jī)會(huì),在一個(gè)又一個(gè)的崗位上煥發(fā)出屬于自己的別樣光彩。

  2004年,十堰移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)迎來(lái)快速發(fā)展期,但數(shù)據(jù)傳輸速率較慢且穩(wěn)定性差,成為制約業(yè)務(wù)發(fā)展的瓶頸。為此,溫先生苦思冥想,在全省率先優(yōu)化MSTP網(wǎng)絡(luò),探討MSTP三種組網(wǎng)模式,選擇了最優(yōu)模式組網(wǎng)并推廣應(yīng)用,數(shù)據(jù)接入速率慢及穩(wěn)定性差的問(wèn)題迎刃而解。在此基礎(chǔ)上,溫先生編寫(xiě)了《用MSTP設(shè)備組建十堰移動(dòng)骨干數(shù)據(jù)接入網(wǎng)絡(luò)》,獲得中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新三等獎(jiǎng)。

  2007年,溫先生利用閉合回路線(xiàn)中斷產(chǎn)生告警原理,對(duì)室外易被盜設(shè)備及線(xiàn)纜接入動(dòng)環(huán)進(jìn)行防盜監(jiān)控,對(duì)電力電纜進(jìn)行綁扎防盜,僅一年就幫助警方成功抓獲十多批正在實(shí)施盜竊的犯罪團(tuán)伙。從此,基站頻繁被盜現(xiàn)象得到扼制。

  2010年,針對(duì)山區(qū)配套電源更新改造施工量較大、消耗電纜較多的現(xiàn)狀,溫先生開(kāi)創(chuàng)了開(kāi)關(guān)電源底座升高法,只需更換少量線(xiàn)纜即可實(shí)施設(shè)備更新改造,該技術(shù)榮獲中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司科技進(jìn)步優(yōu)勝獎(jiǎng)。2014年,溫先生撰寫(xiě)的《基站RRU遭雷擊原因淺析及解決措施探討》獲中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)金點(diǎn)子論文二等獎(jiǎng)。2018年以來(lái),溫先生接連獲得5個(gè)在崗技術(shù)革新獎(jiǎng)項(xiàng),其中《微站室分充電寶》項(xiàng)目在2019年被作為湖北省公司優(yōu)秀創(chuàng)新項(xiàng)目推薦給中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)。

  除了個(gè)人精心鉆研技藝,追求創(chuàng)新提升,溫先生還積極帶動(dòng)班組進(jìn)步。2018年以來(lái),溫先生根據(jù)中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司“精一會(huì)四”培訓(xùn)要求,通過(guò)建立內(nèi)訓(xùn)機(jī)制,多次組織“精一會(huì)四”理論及實(shí)操培訓(xùn),大大提升了分公司維護(hù)人員維護(hù)技能。班組成員全部通過(guò)集團(tuán)L1/L2認(rèn)證,3人通過(guò)L3認(rèn)證。在2019年省公司組織的動(dòng)環(huán)專(zhuān)業(yè)大比武中,溫先生獲得比武二等獎(jiǎng),并獲得省公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),所在班組也獲得分公司卓越班組榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  馳援災(zāi)區(qū)在通信保障中彰顯社會(huì)擔(dān)當(dāng)

  溫先生不僅業(yè)務(wù)技術(shù)精湛,還有很強(qiáng)的.社會(huì)責(zé)任感。他多次參與抗洪救災(zāi)、抗雪救災(zāi)等通信保障工作。

  2005年,溫先生參與房縣、竹山“8·14”抗洪救災(zāi)工作,確保了洪災(zāi)期間主要基站的供電保障;2008年,他參與十堰抗雪災(zāi)保通信工作。2008年,“5·12”汶川地震發(fā)生后,溫先生第一時(shí)間帶領(lǐng)6名網(wǎng)絡(luò)技術(shù)精英奔赴災(zāi)區(qū)救援。在飛石、塌方、泥石流遍布的嚴(yán)峻的通信搶修形勢(shì)下,他們徒步背負(fù)幾十公斤重的設(shè)備在亂石中蹣跚前行……整整35天,溫先生一直戰(zhàn)斗在汶川、映秀抗震一線(xiàn),直至當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)狀況轉(zhuǎn)好。抗震期間,由他帶領(lǐng)的十堰搶險(xiǎn)小分隊(duì)共搶通基站近30個(gè),保障基站近50個(gè),保障光纜近百公里,獲得社會(huì)各界的一致好評(píng)。

  2020年新冠肺炎疫情期間,溫先生受命承擔(dān)公司樞紐樓通信電源保障工作,他精心制定詳細(xì)保障計(jì)劃,嚴(yán)格落實(shí)值班制度,確保了疫情期間核心樓供電安全,并及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)完成各種保障任務(wù)。

  在多年的工作中,溫先生得到中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)及社會(huì)各界的肯定與表彰,曾經(jīng)榮獲“中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)勞動(dòng)模范”、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)湖北有限公司“百佳崗位能手”、“網(wǎng)絡(luò)維護(hù)先進(jìn)個(gè)人”、“抗雪救災(zāi)、抗震救災(zāi)先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”、“一星級(jí)專(zhuān)家”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)以及“十堰市勞動(dòng)模范”、“全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),為公司及社會(huì)發(fā)揮出榜樣的力量

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料6

  葉女士,20xx年進(jìn)入泰州移動(dòng)工維部工作,先后從事網(wǎng)絡(luò)投訴處理、網(wǎng)絡(luò)性能管理等工作,現(xiàn)任工維部網(wǎng)優(yōu)中心班組長(zhǎng)。自進(jìn)入公司以來(lái),她先后榮獲江蘇省“講理想、比貢獻(xiàn)”先進(jìn)工作者、泰州移動(dòng)先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),所在班組曾多次榮獲“省級(jí)標(biāo)桿班組”、“江蘇省優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”等榮譽(yù)。今年,葉女士被評(píng)為20xx-20xx年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。

  率先垂范,以身作則,打造高效能團(tuán)隊(duì)

  “其身正,不令而行;其身不正,雖令不從”。葉女士精修“內(nèi)功”,不斷夯實(shí)專(zhuān)業(yè)技能,以才干服眾。20xx年她帶頭組織7人參加了5G專(zhuān)項(xiàng)技能學(xué)習(xí),“線(xiàn)上”“線(xiàn)下”雙管齊下,最終7個(gè)人全部通過(guò)初選。她號(hào)召全員參與全省無(wú)線(xiàn)技能大比武,組織班組成立了兩只參賽隊(duì)伍,并牽頭其中一項(xiàng)課題。她躬耕不輟,孜孜以求,屢次與組員討論課題至深夜,最終兩只隊(duì)伍分獲一、二等獎(jiǎng)。憑著這種集中全員力量擰成一股繩的精神,團(tuán)隊(duì)越戰(zhàn)越勇,包括她在內(nèi),5人被評(píng)為省級(jí)運(yùn)維專(zhuān)家,4人被評(píng)為省級(jí)內(nèi)訓(xùn)師。

  用戶(hù)為本,迎難而上,革故鼎新求突破

  她認(rèn)為,為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)是自己的職責(zé)所在,在網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題上遇到任何困難都必須想方設(shè)法解決,堅(jiān)決不能退縮。20xx年以來(lái),移動(dòng)不限量套餐不斷發(fā)展,4G流量增長(zhǎng)迅猛,部分區(qū)域出現(xiàn)了高負(fù)荷引發(fā)用戶(hù)投訴的問(wèn)題。怎樣才能提前發(fā)現(xiàn)高負(fù)荷區(qū)域,并及早采取措施呢?刻不容緩,她立即聯(lián)合廠(chǎng)家,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從后臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為入手,不分晝夜地開(kāi)展研究分析。經(jīng)過(guò)一周的努力,他們研究出了負(fù)荷的階梯式監(jiān)控法,分“高”“中”“低”三個(gè)等級(jí)確定擴(kuò)容優(yōu)先級(jí)。在研究過(guò)程中,她發(fā)現(xiàn)了基于用戶(hù)上網(wǎng)行為的“潮汐效應(yīng)”,想到可以提前進(jìn)行容量?jī)?chǔ)備,同時(shí)對(duì)資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)度,保證用戶(hù)能夠順暢使用。并有效落實(shí)基于用戶(hù)感知的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升與擴(kuò)容工作,大幅降低了用戶(hù)聚集區(qū)域的'網(wǎng)絡(luò)負(fù)荷,提升了用戶(hù)滿(mǎn)意度。

  在攻堅(jiān)克難的過(guò)程中,葉女士積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足,完成了上百篇優(yōu)秀案例和課題。多個(gè)課題被評(píng)為江蘇公司科技與業(yè)務(wù)創(chuàng)新季度優(yōu)秀課題。

  精細(xì)管理,突出重點(diǎn),提升班組凝聚力

  “孤軍奮戰(zhàn),其力有限。眾志成城,堅(jiān)不可摧”。作為班組長(zhǎng),葉女士想盡辦法提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。從班組管理制度建立,到溝通機(jī)制的形成,再到主人翁意識(shí)的強(qiáng)化,她竭盡全力讓每一個(gè)班組成員感受到自己在班組的位置和力量,讓大家自發(fā)與班組發(fā)展同呼吸、共命運(yùn)。她時(shí)時(shí)觀(guān)察成員們的狀態(tài),在聊天中了解員工的困難,給予關(guān)心與支持,業(yè)余與班組成員齊分享共歡樂(lè)。新來(lái)的員工張引,剛進(jìn)公司的時(shí)候,比較內(nèi)斂,遇到困難不好意思向同事請(qǐng)教,細(xì)心的她發(fā)現(xiàn)了,親自幫助和指導(dǎo)。同時(shí)還采取師徒結(jié)對(duì)的方式,讓新老同事交流共進(jìn)。

  “路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,她將在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的大潮中,不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備提升各項(xiàng)技能,以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的要求,身先士卒、沖鋒一線(xiàn),持續(xù)發(fā)揚(yáng)攻堅(jiān)克難、進(jìn)位爭(zhēng)先、精益求精的精神,帶領(lǐng)班組成員再創(chuàng)佳績(jī)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料7

  為進(jìn)一步弘揚(yáng)勞模精神,爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒,7月28日,換熱公司工會(huì)組織開(kāi)展“弘揚(yáng)勞模精神、爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒”暨勞動(dòng)、工匠進(jìn)車(chē)間、進(jìn)班組先進(jìn)事跡交流座談會(huì)。換熱公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員、副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)、勞模和工匠代表及公司各車(chē)間調(diào)度、班組長(zhǎng)70余人參加了會(huì)議。

  會(huì)上,換熱公司近幾年勞模、工匠代表分別上臺(tái)發(fā)言,從是否開(kāi)始工作前我能理解工作任務(wù)、是否知道我的責(zé)任、是否明白我的工作和安全的關(guān)系、是否會(huì)去想什么地方可能會(huì)出錯(cuò)、出現(xiàn)失誤會(huì)造成什么后果應(yīng)該怎樣防止失誤、是否知道從哪里獲得幫助等方面,分享了勞模、工匠精神及典型事跡,勉勵(lì)公司員工在奮斗的年齡不能選擇安逸。

  會(huì)議強(qiáng)調(diào),換熱公司發(fā)展需要一批緊跟公司發(fā)展步伐的有擔(dān)當(dāng)、有作為、能創(chuàng)新、講忠誠(chéng)的員工;要用發(fā)展的`辦法解決發(fā)展中的問(wèn)題,進(jìn)一步學(xué)習(xí)勞模品質(zhì),弘揚(yáng)勞模精神,爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒;要統(tǒng)一思想、行動(dòng)和認(rèn)識(shí),圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心,提高換熱公司產(chǎn)品在換熱行業(yè)的影響力、知名度。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料8

  從業(yè)近20年,駱同志始終用一名共產(chǎn)黨員的使命感和責(zé)任感,堅(jiān)守在崗位上。憑借實(shí)打?qū)嵉臒嵝、百分百的誠(chéng)心、心貼心的真心,為分管轄區(qū)內(nèi)的用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  他的足跡遍布普陀勾山區(qū)域67平方公里,經(jīng)年累月間在16個(gè)社區(qū)村、270余家企業(yè)留下了深深的印記。近年來(lái),先后獲得了“集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“省公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

  他是創(chuàng)新發(fā)展的“助推者”

  20xx年12月,駱同志進(jìn)入舟山移動(dòng)。

  十多年來(lái),移動(dòng)通信技術(shù)飛速發(fā)展,從2G到5G,從語(yǔ)音到流量,從互聯(lián)網(wǎng)再到信息化,不僅為舟山建設(shè)智慧城市按下“快進(jìn)鍵”,也越來(lái)越多地改變著我們的生活方式。

  在這數(shù)字化的大潮中,駱同志乘風(fēng)破浪,勇于前行,以創(chuàng)新思維為先導(dǎo),立足實(shí)際、積極探索,全力推進(jìn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新,助力市場(chǎng)主體提質(zhì)增效。

  自疫情發(fā)生后,春節(jié)假期,我市發(fā)出“就地過(guò)年”的號(hào)召,倡導(dǎo)外來(lái)務(wù)工人員留舟過(guò)年。舟山移動(dòng)普陀分公司與普陀區(qū)經(jīng)信局聯(lián)合開(kāi)發(fā)了“留普陀”微信小程序,擁有“暢享游”“暢享學(xué)”“暢享通”“暢享購(gòu)”等多個(gè)板塊,集學(xué)習(xí)、旅游、購(gòu)物、通訊于一體。

  “‘留普陀’相當(dāng)于一個(gè)在舟寶典,其中不僅有影院景點(diǎn)等優(yōu)惠信息,還有話(huà)費(fèi)流量的贈(zèng)送活動(dòng)。”駱同志介紹,“只要用移動(dòng)賬號(hào)注冊(cè)登錄即可獲取。”

  勾山轄區(qū)內(nèi)外來(lái)人口眾多,擁有務(wù)工企業(yè)60多家,為獲取這些企業(yè)的留舟人員清單,把他們的信息錄入到小程序后臺(tái),同時(shí)將“留普陀”宣傳推薦給更多人,駱同志挨家挨戶(hù)、不厭其煩地入戶(hù)走訪(fǎng)。

  “作為新舟山人,疫情當(dāng)下,我們有責(zé)任和義務(wù)響應(yīng)政府號(hào)召。我也希望盡己所能,把這個(gè)暖心福利告知給更多人,讓他們度過(guò)一個(gè)開(kāi)心愉快的假期!瘪樛菊f(shuō)。

  普陀區(qū)域漁民眾多,每年約有8000個(gè)漁民需上崗培訓(xùn),疫情防控期間,線(xiàn)下集中學(xué)習(xí)成為難題。聚焦網(wǎng)格內(nèi)的漁民市場(chǎng),駱同志積極對(duì)接區(qū)海洋漁業(yè)局與培訓(xùn)中心,于今年3月推出了“平太榮線(xiàn)上學(xué)堂”小程序,讓漁民線(xiàn)上參與理論學(xué)習(xí)。為防止出現(xiàn)“頂包”現(xiàn)象,他帶領(lǐng)員工做好每位學(xué)員的號(hào)碼登記及人臉識(shí)別的錄入工作,精細(xì)化保障讓培訓(xùn)順利進(jìn)行。

  他是客戶(hù)服務(wù)的“領(lǐng)頭雁”

  入職舟山移動(dòng)前,駱同志曾是一名軍人,從“軍營(yíng)綠”到“移動(dòng)藍(lán)”,他初心不變,在基層,細(xì)心編織著為民服務(wù)的“同心網(wǎng)”。

  “黨建和創(chuàng)”,作為推動(dòng)與外聯(lián)單位黨建工作的重要舉措,多年來(lái),駱同志始終堅(jiān)持將其作為基層網(wǎng)格開(kāi)展志愿服務(wù)的重要載體,積極聯(lián)合展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行開(kāi)展共建活動(dòng)。

  “與他們聯(lián)動(dòng)搞一些福利惠民活動(dòng),像電費(fèi)銀行卡托收、銀齡族上門(mén)服務(wù)等,通過(guò)‘黨建+網(wǎng)格’讓服務(wù)更有溫度。”駱同志表示。

  同時(shí),他還主動(dòng)牽線(xiàn)普陀分公司黨支部與展茅供電所、普陀農(nóng)商銀行黨支部成立“黨建和創(chuàng)聯(lián)盟”,成為全市范圍內(nèi)首個(gè)落地成型的“黨建和創(chuàng)”聯(lián)盟。

  疫情之初,駱同志所在的勾山網(wǎng)格為轄區(qū)內(nèi)的社區(qū)村,積極推廣創(chuàng)新應(yīng)用“云喇叭”業(yè)務(wù)。據(jù)悉,相較傳統(tǒng)喇叭,“云喇叭”不僅能進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)喊話(huà)、能將文本、短信等內(nèi)容直接轉(zhuǎn)為廣播,還能接入三方信息發(fā)布平臺(tái),為村民帶來(lái)包括防疫知識(shí)、政策科普、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)等方面的新信息。

  “以前上傳下達(dá)都要逐個(gè)打電話(huà)通知,現(xiàn)在不管我們?cè)谀,通過(guò)手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程喊話(huà)播報(bào),確實(shí)方便了許多,工作開(kāi)展起來(lái)也輕松了!庇薪值镭(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

  扎根勾山久了,駱同志對(duì)生活在這片土地上的人就越關(guān)注,尤其是孤寡老人的安全問(wèn)題更讓他掛心。因此,他與團(tuán)隊(duì)走街串巷為他們安裝智慧聯(lián)網(wǎng)煙感報(bào)警器,通過(guò)人防與技防、線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的模式,打造智慧消防“新神經(jīng)”。

  “只要出現(xiàn)隱患,就會(huì)第一時(shí)間將報(bào)警信號(hào)發(fā)送到其監(jiān)護(hù)人的`手機(jī)號(hào)上,有效提高火災(zāi)快速報(bào)警、實(shí)時(shí)監(jiān)控、精準(zhǔn)定位能力,保障社區(qū)的消防安全穩(wěn)定!瘪樛菊f(shuō)。

  “有了智慧煙感,安全更有保障,好足咧。”不少老年人激動(dòng)地說(shuō)。

  他是團(tuán)隊(duì)鍛造的“主力軍”

  網(wǎng)格人少事多,作為團(tuán)隊(duì)“大家長(zhǎng)”,駱同志帶著大家相互補(bǔ)位,有效實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)格工作從“你的、我的”到“我們的”轉(zhuǎn)變。

  勾山網(wǎng)格雖然現(xiàn)有員工僅7人,但駱同志覺(jué)得,人不在多,而在于精。每周他都會(huì)召開(kāi)直銷(xiāo)員周會(huì),客戶(hù)經(jīng)理、小微經(jīng)理早會(huì),通過(guò)系統(tǒng)操作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)要點(diǎn)提煉、典型案例分享、客戶(hù)需求方案探討,共同碰撞出業(yè)務(wù)拓展和客戶(hù)服務(wù)的突破口,讓每個(gè)人對(duì)網(wǎng)格整體發(fā)展情況了如指掌。平時(shí),他也特別注意總結(jié)工作“痛點(diǎn)”,并及時(shí)與大家交流研究。

  此外,駱同志還會(huì)利用網(wǎng)格的各類(lèi)權(quán)限及資源,設(shè)置各類(lèi)勞動(dòng)競(jìng)賽,對(duì)員工獎(jiǎng)罰分明,從而調(diào)動(dòng)起所有人員的積極性,更好地服務(wù)客戶(hù)。而現(xiàn)在,他又與團(tuán)隊(duì)走在了市場(chǎng)政企融合發(fā)展的道路上。

  在他的帶動(dòng)下,勾山網(wǎng)格已成功打造多個(gè)政企產(chǎn)品“樣板房”——利用黨史教育契機(jī)與東港街道試點(diǎn)使用第1臺(tái)“黨建E體機(jī)”;通過(guò)行業(yè)需求精準(zhǔn)定位、行業(yè)問(wèn)題研究解決,創(chuàng)新使用金蝶云星辰財(cái)務(wù)產(chǎn)品,幫助水產(chǎn)行業(yè)客戶(hù)解決賬務(wù)梳理問(wèn)題;長(zhǎng)期關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)房地產(chǎn)信息宣傳需求,根據(jù)公司聚川手機(jī)報(bào)產(chǎn)品特性,及時(shí)結(jié)合跟進(jìn),實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

  從普通營(yíng)業(yè)員到渠道經(jīng)理,再到現(xiàn)在的網(wǎng)格長(zhǎng),駱同志用初心、執(zhí)著和堅(jiān)守,在自己多年的職業(yè)生涯中,書(shū)寫(xiě)了一份漂亮的成績(jī)單:2020年度省級(jí)優(yōu)秀員工,2020年舟山分公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,2020-2021年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng),20xx年被評(píng)為集團(tuán)公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

  未來(lái),他仍將繼續(xù)扎根在海島通信事業(yè),充分發(fā)揮出榜樣作用,助力紅色通信基因薪火相傳。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料9

  2020年,鐵運(yùn)公司完成鐵路拖帶量531萬(wàn)噸,再次刷新港口生產(chǎn)歷史記錄。沉甸甸的數(shù)字背后,飽含著鐵運(yùn)公司車(chē)務(wù)車(chē)間25名“鐵漢子”的心血和汗水,他們?cè)谄椒驳膷徫簧,用自己的青春和熱血,譜寫(xiě)了港口鐵路新的.篇章。

  防疫生產(chǎn)“兩手抓”

  2020年年初,面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的疫情,車(chē)務(wù)車(chē)間迅速響應(yīng)上級(jí)保電煤輸送工作要求,克服出行受阻、人員極度緊缺的困難,根據(jù)每日生產(chǎn)任務(wù),合理調(diào)整人員班次表,及時(shí)聯(lián)系轉(zhuǎn)崗至其他部門(mén)的“老師傅”頂崗,緩解調(diào)車(chē)作業(yè)壓力,保障生產(chǎn)順利進(jìn)行。

  3月份,車(chē)輛集中到達(dá),貨物品類(lèi)繁雜,調(diào)車(chē)作業(yè)鉤活增多,車(chē)務(wù)車(chē)間在認(rèn)真落實(shí)疫情防控措施的前提下,一方面與國(guó)鐵枝城站積極協(xié)調(diào),力爭(zhēng)到達(dá)車(chē)輛能隨到隨拉,站內(nèi)空重車(chē)隨時(shí)排走,另一方面優(yōu)先考慮排重排空,寧愿調(diào)車(chē)人員多干活,也要騰空股道接車(chē),確保枝城站和公司站場(chǎng)的通暢。

  正是得益于車(chē)務(wù)車(chē)間嚴(yán)格落實(shí)疫情防控、提高效率、壓縮停時(shí)的措施,3月份,鐵運(yùn)公司創(chuàng)下了鐵路拖帶量60.4萬(wàn)噸的歷史新高。

  嚴(yán)管厚愛(ài)保安全

  鐵路行車(chē)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)大,稍有不慎,就可能引發(fā)事故。車(chē)務(wù)車(chē)間始終將安全生產(chǎn)擺在首要位置,通過(guò)嚴(yán)管與厚愛(ài)筑牢安全防線(xiàn)。6月5日上午,一名調(diào)車(chē)長(zhǎng)上崗作業(yè)時(shí),未按規(guī)定將手機(jī)交由車(chē)間統(tǒng)一存放保管。車(chē)間負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)后立即當(dāng)面制止,毫不留情對(duì)其進(jìn)行批評(píng)教育。事后,車(chē)間負(fù)責(zé)人又利用工作間隙和他談心談話(huà),曉之以理,動(dòng)之以情,幫助他消除思想包袱,從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的極端重要性。

  2020年以來(lái),車(chē)務(wù)車(chē)間員工執(zhí)行《鐵路行車(chē)安全細(xì)則》《行車(chē)主要崗位手機(jī)集中管理暫行辦法》的自覺(jué)性和規(guī)范性得到進(jìn)一步增強(qiáng),沒(méi)有發(fā)生一起安全事故,優(yōu)質(zhì)高效完成了生產(chǎn)任務(wù),向公司遞交了一份滿(mǎn)意的答卷。

  互幫互助促提升

  為幫助新進(jìn)員工盡快融入工作環(huán)境,車(chē)間安排經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅,通過(guò)一對(duì)一、面對(duì)面地“傳、幫、帶”,指導(dǎo)他們學(xué)習(xí)崗位安全操作規(guī)程,手把手地教他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作。2020年,車(chē)間通過(guò)師帶徒培養(yǎng)了5名調(diào)車(chē)員,晉升了2名調(diào)車(chē)長(zhǎng),使調(diào)車(chē)作業(yè)中堅(jiān)骨干力量得到進(jìn)一步加強(qiáng)。5月22日,在集團(tuán)2020年調(diào)車(chē)員技能競(jìng)賽中,李家宇、譚恒、嚴(yán)明法分別榮獲前三名。同時(shí),通過(guò)調(diào)車(chē)員技能競(jìng)賽,進(jìn)一步提升了調(diào)車(chē)人員的安全意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì),為保障鐵路行車(chē)作業(yè)安全高效奠定了基礎(chǔ)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料10

  熔鑄車(chē)間熔鑄三組在1020xx年的生產(chǎn)中在組長(zhǎng)呂紅桂的帶動(dòng)下,全班職工齊心協(xié)力,從扒渣、加料操作中要產(chǎn)量,從嚴(yán)把扒皮、碼堆崗上質(zhì)量,爭(zhēng)分奪秒搶生產(chǎn)。同時(shí),該班組從落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度抓起,用制度規(guī)范崗位成員的言行,提高了職工的自覺(jué)性和積極性。全年該班組共生產(chǎn)電鋅15210噸,鋅錠0#鋅品級(jí)率達(dá)到了96.3%,鋅錠外觀(guān)達(dá)到了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平,為電鋅注冊(cè)成功立下了較大的功勞。其主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

  一、加強(qiáng)班組管理、強(qiáng)化班組建設(shè)

  年初,該班組根據(jù)廠(chǎng)部和車(chē)間下達(dá)的電鋅生產(chǎn)任務(wù),制訂全面了班組生產(chǎn)管理操作制度、班內(nèi)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度。并對(duì)行車(chē)和配電特殊操作人員操作范圍和要求作了具體規(guī)定,對(duì)電爐感應(yīng)器、直線(xiàn)鑄錠機(jī)、行車(chē)等重點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)人維護(hù)保養(yǎng)和檢查,責(zé)任落實(shí)到人。將生產(chǎn)任務(wù)分解到各崗位和個(gè)人,在生產(chǎn)過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行“三不交班”制度。較好地做到了班中自查、自檢工作,明確了職工的責(zé)任心。

  二、狠抓產(chǎn)品質(zhì)量和班組生產(chǎn)

  在崗位生產(chǎn)中,面對(duì)生產(chǎn)任務(wù)重、繁重的體力勞動(dòng)情況下,根據(jù)崗位實(shí)際合理調(diào)配勞動(dòng)力,同時(shí)嚴(yán)格崗位考核,對(duì)電爐扒渣、進(jìn)料、扒皮、打包等重要崗位進(jìn)行了強(qiáng)化操作。7、8月份生產(chǎn)注冊(cè)鋅時(shí),在組長(zhǎng)呂紅桂的帶動(dòng)下提倡崗位協(xié)作,實(shí)行了加料、扒渣、碼堆等崗位輪換制,即做到了重體力勞動(dòng)崗位的調(diào)節(jié),又熟練了崗位操作,增強(qiáng)了崗位人員的責(zé)任心。7月25日上晚班,正是生產(chǎn)注冊(cè)鋅的關(guān)鍵時(shí)候,正在碼堆崗位的`譚長(zhǎng)淼同志忽聽(tīng)感應(yīng)器運(yùn)行響聲偏大又聞氣味異常,憑經(jīng)驗(yàn)判斷應(yīng)是2#爐4#感應(yīng)體故障,經(jīng)電工檢查發(fā)現(xiàn)感應(yīng)體冷卻風(fēng)機(jī)故障,于是該班組立即抽調(diào)人員協(xié)作電工處理故障,一面組織人員于是在1#爐加大產(chǎn)量,根據(jù)1#爐溫合理進(jìn)料,使這個(gè)班的生產(chǎn)得以順利進(jìn)行。由于全體職工的共同努力,該班以班產(chǎn)鋅錠62.72噸的產(chǎn)量創(chuàng)下了班產(chǎn)量最高記錄,并以28.2噸的產(chǎn)量創(chuàng)下了單座爐產(chǎn)量最高記錄。鋅錠外觀(guān)質(zhì)量達(dá)到了規(guī)定要求。保證了注冊(cè)鋅錠的順利發(fā)出。11月,該班產(chǎn)出電鋅1376噸,班產(chǎn)量名列第一。班產(chǎn)0#鋅97.6%,鋅錠外觀(guān)質(zhì)量達(dá)到了最好水平。全年該班組共生產(chǎn)電鋅15210噸,鋅錠0#鋅品級(jí)率達(dá)到了96.3%,鋅錠外觀(guān)達(dá)到了國(guó)內(nèi)外先進(jìn)水平,為電鋅注冊(cè)成功立下了較大的功勞。做到了安全生產(chǎn)。

  因該班組在年度電鋅中生產(chǎn)中成績(jī)突出,特推薦為20xx年度“先進(jìn)模范生產(chǎn)班組”。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料11

  熟話(huà)說(shuō):火車(chē)跑得快,全靠車(chē)帶頭!一個(gè)優(yōu)秀的班組、先進(jìn)的班組,一定有位稱(chēng)職的班組長(zhǎng),公交物業(yè)保潔部晏家灣的班組長(zhǎng)xx就是這樣一位班組長(zhǎng)。

  xx,15年進(jìn)入物業(yè)公司從事保潔工作,在這個(gè)辛苦、勞累的工作崗位上工作年,兢兢業(yè)業(yè),從沒(méi)有說(shuō)過(guò)半點(diǎn)怨言,她以扎實(shí)的工作作風(fēng),憑著埋頭苦干、勤奮鉆研在自己的工作崗位上脫穎而出,從一位普通的保潔員成長(zhǎng)為帶領(lǐng)全班組人員共同戰(zhàn)斗的領(lǐng)頭人。

  一位優(yōu)秀的班組長(zhǎng)有要吃苦耐勞和艱苦奮斗的精神,xx在平凡的工作崗位上一干就是二十余年,她留給大家的印象是埋頭苦干、踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨、恪盡職守,不管工作多苦多累,這些年來(lái),他始終保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度,全身心忘我地投入到摯愛(ài)的事業(yè)中,體現(xiàn)了強(qiáng)烈的責(zé)任心和事業(yè)心。xx現(xiàn)在所率領(lǐng)的晏家灣保潔班組負(fù)責(zé)晏家灣停車(chē)場(chǎng)條線(xiàn)路共臺(tái)車(chē)輛的保潔工作,每當(dāng)夜幕降臨,xx就和其班組所有人員在晏家灣停車(chē)場(chǎng)的`車(chē)輛保潔區(qū)域開(kāi)始緊張的工作,每天從晚上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)不間段地給場(chǎng)內(nèi)的車(chē)輛進(jìn)行保潔,風(fēng)雨不改,這段時(shí)間內(nèi),車(chē)輛會(huì)陸續(xù)進(jìn)場(chǎng)保潔,每臺(tái)車(chē)輛的保潔時(shí)間非常有限,不超過(guò)4分鐘,在這短短的4分鐘內(nèi),不但要保證車(chē)輛的保潔質(zhì)量,又不能超過(guò)時(shí)間,著實(shí)有點(diǎn)困難,但xx和她的班組成員并沒(méi)有在困難的前面氣餒,而是動(dòng)作迅速、程序固定,沉著冷靜地將每一臺(tái)進(jìn)場(chǎng)保潔的車(chē)輛清潔干凈。

  保潔行業(yè)是艱苦的,風(fēng)吹日曬、寒來(lái)暑往,xx以苦為樂(lè),她二十年如一日以一份對(duì)本職工作和企業(yè)的拳拳摯愛(ài)之情,在平凡的工作崗位上拼搏著、奉獻(xiàn)著。她一直恪守的工作準(zhǔn)則是扎實(shí)苦干、率先垂范。每逢有新車(chē)上線(xiàn),她就像一臺(tái)上足了發(fā)條的機(jī)器,最先上車(chē)觀(guān)察,發(fā)現(xiàn)今后保潔過(guò)程中不好處理的地方,認(rèn)真研究出最好的保潔方法,然后告訴全組人員,她在工作中對(duì)別人要求嚴(yán)格,對(duì)自己則更是一絲不肯放松,她常說(shuō):我是班組長(zhǎng)就應(yīng)該起到模范帶頭作用,吃苦在前、享受在后。她覺(jué)得只有在忙忙碌碌中才能得到充實(shí)、才能體現(xiàn)人生的精彩和價(jià)值。

  生活中她熱情、真誠(chéng)、樂(lè)于助人,每當(dāng)同事家中有事時(shí),總能見(jiàn)到她熱情而忙碌的身影;每當(dāng)有職工遇到困難時(shí),她總是熱心幫助,從不計(jì)較個(gè)人得失。十幾年來(lái),xx在車(chē)輛保潔這個(gè)平凡的工作崗位上,以兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度、勤奮踏實(shí)的工作作風(fēng),默默地奉獻(xiàn)著自己的青春年華,在樸實(shí)無(wú)華的生命中實(shí)現(xiàn)著自己的人生價(jià)值。她的工作成績(jī)得到了大家的認(rèn)可和贊揚(yáng),連續(xù)多次被公司授予“先進(jìn)個(gè)人”、“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”等稱(chēng)號(hào)。

  成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去,困難可能隨時(shí)出現(xiàn),重?fù)?dān)也會(huì)日益增加,但xx還是會(huì)進(jìn)一步提高對(duì)保潔工作重要性的認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,克服畏難情緒、厭煩情緒、自滿(mǎn)情緒,全面按照公司的總體要求,扎扎實(shí)實(shí),兢兢業(yè)業(yè),再創(chuàng)佳績(jī)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料12

  浮選班組正式職工共15人,每個(gè)浮選班組共有5人,長(zhǎng)期以來(lái),浮選一班(江峰華班組)始終把追求卓越、安全生產(chǎn)作為全體工作的核心,積極貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)生產(chǎn)指令,堅(jiān)持體現(xiàn)“團(tuán)結(jié)、協(xié)作、安全、奉獻(xiàn)”的工作理念。從細(xì)節(jié)入手,樹(shù)立零違章理念,堅(jiān)持團(tuán)結(jié)與協(xié)作相結(jié)合,分工明確,責(zé)任到人,人人都以控制差錯(cuò)為切入點(diǎn),該班組自20xx年4月底開(kāi)機(jī)至今,零工傷、零事故、高指標(biāo)(選礦指標(biāo)),為公司的安全生產(chǎn)和達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)生產(chǎn)任務(wù)工作做出了榜樣。

  7000噸銅硫選廠(chǎng)投料試產(chǎn)以來(lái),浮選一班拿了月浮選最佳選礦指標(biāo)共四次,在達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)期間該班組獲得“綜合指標(biāo)最佳班組”的.榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。在選礦部10月—12月份的“生產(chǎn)勞動(dòng)競(jìng)賽”中取得了選銅浮選指標(biāo)為:銅精礦累計(jì)品位17.87%,銅回收率80.15%的好成績(jī),在三個(gè)浮選班組的年終比拼中,選礦指標(biāo)穩(wěn)居第一,是一個(gè)名副其實(shí)的“先進(jìn)班組”。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料13

  邗江文昌西路溝通100店坐落在揚(yáng)州移動(dòng)公司大樓一樓,是揚(yáng)州移動(dòng)的“門(mén)面”。很多揚(yáng)州用戶(hù)辦理業(yè)務(wù)就認(rèn)準(zhǔn)了這個(gè)營(yíng)業(yè)廳,因?yàn)樗麄冇X(jué)得這里服務(wù)好、環(huán)境好、在移動(dòng)公司樓下更正規(guī)。所以到這的客戶(hù)非常多,需要協(xié)調(diào)的事情也很多,讓這么多用戶(hù)都滿(mǎn)意而歸并不是一件容易的事情。

  朱女士正是邗江文昌西路溝通100店現(xiàn)任店長(zhǎng),她在秉承公司“溝通從心開(kāi)始”的服務(wù)理念,帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),服務(wù)好每個(gè)客戶(hù),服務(wù)百分百,滿(mǎn)意百分百。在她的帶領(lǐng)下邗江文昌西路溝通100店多次獲得“巾幗文明示范崗”,“青年文明號(hào)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。她個(gè)人多次被評(píng)為公司服務(wù)明星,被評(píng)為20xx-20xx年中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。邗江文昌西路溝通100店也多次評(píng)為“十佳服務(wù)明星班組”等榮譽(yù)。這和她的辛勤耕耘和努力付出是分不開(kāi)的。

  用心耐心,溝通從心開(kāi)始。文昌西路溝通100店共有20位營(yíng)業(yè)員。她們以“溝通從心開(kāi)始”為信條,理解每一位客戶(hù),尊重每一位客戶(hù),通過(guò)心與心的交流,為客戶(hù)排憂(yōu)解難。有一天,一位老先生因多出來(lái)的上網(wǎng)費(fèi)用而投訴,在營(yíng)業(yè)廳情緒激動(dòng),尋求解決。朱女士親自安撫這位老先生,了解了他平時(shí)在家都用無(wú)線(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng),在外不用手機(jī)上網(wǎng),所以不理解為什么會(huì)扣費(fèi)。在征求老先生的同意后,細(xì)心的朱女士查詢(xún)了老先生是否安裝了惡意軟件,最后發(fā)現(xiàn)由于在外微信支付產(chǎn)生的流量,導(dǎo)致的扣費(fèi)。同時(shí)她耐心的教老先生如何領(lǐng)取免費(fèi)流量,最后老先生平息了火氣,對(duì)她豎起了大拇指,連聲道謝。后來(lái),營(yíng)業(yè)廳也多了一個(gè)臺(tái)席,就是專(zhuān)門(mén)為老年人設(shè)置的專(zhuān)席,遇到號(hào)碼不會(huì)存的,微信不會(huì)用的等等的'手機(jī)問(wèn)題都可以在這里咨詢(xún)處理。這種小事每天都在上演,朱女士以身作則,通過(guò)這一件件不起眼的小事,讓團(tuán)隊(duì)不斷的進(jìn)步。

  貼心服務(wù),投身公益。朱女士在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立“愛(ài)心服務(wù)”專(zhuān)區(qū),為環(huán)衛(wèi)工人提供貼心服務(wù),炎夏有解渴去暑的綠豆湯,嚴(yán)冬有溫?zé)崤傅慕琛m然是很簡(jiǎn)單的東西,但這卻格外暖心。除了這些,營(yíng)業(yè)廳內(nèi)還提供電話(huà)、電視、飲水機(jī)、醫(yī)藥用品、老花鏡等便民服務(wù)設(shè)施,人性化的服務(wù)拉近了與客戶(hù)的距離,大大提升了營(yíng)業(yè)廳的外在形象。同時(shí),朱女士帶領(lǐng)班組人員參加社區(qū)志愿者公益活動(dòng),義務(wù)貼膜,幫助社區(qū)宣傳防止通信詐騙等活動(dòng)。

  朱女士以身作則,以一個(gè)人的微笑帶動(dòng)了團(tuán)隊(duì)20位“鏗鏘玫瑰”的微笑,以一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)了全廳的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。她們理解每一位客戶(hù),尊重每一位客戶(hù),通過(guò)心與心的交流,讓移動(dòng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之花盛開(kāi)在客戶(hù)心間。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料14

  林班長(zhǎng),20xx年12月進(jìn)入泰州移動(dòng),十多年來(lái),他腳踏實(shí)地,兢兢業(yè)業(yè),一直從事集團(tuán)服務(wù)相關(guān)工作,現(xiàn)擔(dān)任泰州移動(dòng)姜堰分公司政企部集團(tuán)客戶(hù)班班長(zhǎng)。他一直秉承嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,在平凡的基層崗位上默默奉獻(xiàn),發(fā)光發(fā)熱。他先后獲得“江蘇公司先進(jìn)工作者”、“泰州分公司先進(jìn)個(gè)人”、“泰州分公司服務(wù)明星”等榮譽(yù),帶領(lǐng)的班組先后榮獲“江蘇公司標(biāo)桿班組”、“泰州市級(jí)青年文明號(hào)、標(biāo)桿班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。今年,他又被評(píng)為20xx-20xx年度中國(guó)移動(dòng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)。

  勤勉嚴(yán)格,夯實(shí)基礎(chǔ)管理筑基石

  十年的'班組長(zhǎng)經(jīng)歷,林班長(zhǎng)摸索出了一套特有的基層班組管理模式,他提煉的“四會(huì)”制度(每天“晨會(huì)”、每周“培訓(xùn)會(huì)”、每月“總結(jié)會(huì)”、每季“頭腦風(fēng)暴會(huì)”)被公司作為優(yōu)秀實(shí)踐案例推廣。他對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行常態(tài)化培訓(xùn),夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),針對(duì)新進(jìn)客戶(hù)經(jīng)理采取一對(duì)一師徒幫扶模式,從基礎(chǔ)工作、集團(tuán)拜訪(fǎng)等進(jìn)行全過(guò)程引導(dǎo),讓新人能夠在最短時(shí)間內(nèi)熟悉各項(xiàng)流程,盡快融入團(tuán)隊(duì),勝任工作任務(wù)。

  為了讓客戶(hù)經(jīng)理熟悉掌握自身工作內(nèi)容,提高工作效率,他牽頭制定和固化客戶(hù)經(jīng)理工作模板,規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理日常工作流程,管“實(shí)”理“清”工作內(nèi)容、跟蹤工作過(guò)程、排查工作不足,及時(shí)改進(jìn)提升,始終堅(jiān)持做到當(dāng)日事當(dāng)日畢,不把問(wèn)題留到明天。堅(jiān)持嚴(yán)格的管理模式,在潛移默化中培養(yǎng)了班組成員的責(zé)任意識(shí)、吃苦精神,為班組取得系列優(yōu)異的業(yè)務(wù)成績(jī)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

  率先垂范,爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)拓展排頭兵

  憑借豐富的基層工作經(jīng)驗(yàn),林班長(zhǎng)陪同客戶(hù)經(jīng)理上門(mén)洽談業(yè)務(wù),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),主動(dòng)支撐一線(xiàn)員工,及時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員的思想動(dòng)態(tài),重視員工意見(jiàn)和建議,充分調(diào)動(dòng)班組成員的工作積極性、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組拓展的信息化項(xiàng)目成功案例屢屢成為全區(qū)復(fù)制參考的模板。他參與每個(gè)項(xiàng)目的拓展,始終以“領(lǐng)頭羊”的角色挑擔(dān)子,扛責(zé)任。

  在一次項(xiàng)目拓展中,因諸多原因該項(xiàng)目一直處于停滯不前、久攻不下的狀態(tài),在項(xiàng)目陷入絕境時(shí),林班長(zhǎng)想法設(shè)法,竭力爭(zhēng)取,終于獲得一次面對(duì)面接洽的機(jī)會(huì)。他緊抓機(jī)遇,迅速組建項(xiàng)目攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì),以堅(jiān)持不懈、絕不放棄的精神,歷時(shí)一個(gè)半月,通過(guò)多輪次方案溝通、反復(fù)現(xiàn)場(chǎng)勘察,優(yōu)化改進(jìn),最終憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)與專(zhuān)業(yè)實(shí)力,成功簽約。

  作為一名基層班組長(zhǎng),林班長(zhǎng)扎根集團(tuán)服務(wù)一線(xiàn)多年,始終堅(jiān)守責(zé)任擔(dān)當(dāng),用實(shí)績(jī)彰顯價(jià)值,用奉獻(xiàn)書(shū)寫(xiě)青春,為推動(dòng)行業(yè)信息化發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

優(yōu)秀班組長(zhǎng)先進(jìn)事跡材料15

  一道美麗的彩霞,以有限的青春和無(wú)限的激情,用心血和汗水筑起了那奪目的絢麗之橋;一滴水,融入江河匯入到永不停歇的行列中,一朵花,用自已的鮮艷裝扮著醉人的花園。六年的風(fēng)雨歷程,六年的悠悠奉獻(xiàn),六年甘于一線(xiàn)的平凡。在武威移動(dòng)公司中心營(yíng)業(yè)廳人們經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)忙碌的身影,她面帶微笑,耐心細(xì)致地解答用戶(hù)的提問(wèn),熟練的辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真履行一名移動(dòng)人的職責(zé),刻苦鉆研業(yè)務(wù),不斷充實(shí)自己,嚴(yán)格要求自己,耐心細(xì)致地服務(wù)好每一位客戶(hù),從一名普通營(yíng)業(yè)員迅速成長(zhǎng)為營(yíng)業(yè)班長(zhǎng),她就是甘愿奉獻(xiàn)的新一代崗位青年—小晶。

  刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提升自身素質(zhì)

  20xx年,通過(guò)嚴(yán)格面試、筆試小晶正式成為一名移動(dòng)員工。初來(lái)乍到,面對(duì)紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù),她感到了從來(lái)沒(méi)有過(guò)的困惑和焦慮,但生性要強(qiáng)的她并沒(méi)有退縮和氣餒,她意識(shí)到要成為一名合格的營(yíng)業(yè)員一定要具備嫻熟的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧,因此她下定決心盡快提高自身的業(yè)務(wù)和服務(wù)素質(zhì)。為了盡快提高業(yè)務(wù)素質(zhì),主動(dòng)犧牲所有休息日,全面細(xì)致地學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),在學(xué)習(xí)過(guò)程中她心腦并用,不光采取死記硬背的方法,而是處處留心,逐漸形成了一套屬于自己的學(xué)習(xí)方法。對(duì)各種業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行歸類(lèi)記憶,比如品牌資費(fèi)類(lèi)、新業(yè)務(wù)類(lèi)、促銷(xiāo)活動(dòng)類(lèi)等,對(duì)于品牌資費(fèi)類(lèi)小晶會(huì)選擇將來(lái)電顯示、基本通話(huà)費(fèi)、漫游費(fèi)對(duì)比記憶的方法進(jìn)行記憶,這樣既加快了記憶速度,又加快了記憶的準(zhǔn)確性。在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)知識(shí)時(shí),小晶往往會(huì)選擇與其相近的一些概念進(jìn)行學(xué)習(xí),比如WAP和GPRS這兩個(gè)概念,對(duì)于當(dāng)時(shí)的她來(lái)說(shuō)非常難以理解和記憶,于是她嘗試選擇了“馬路、高速公路”進(jìn)行替代記憶,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)不懈的努力,小晶的業(yè)務(wù)能力迅速提高,并成為班組內(nèi)的業(yè)務(wù)“能手”,在公司舉辦的業(yè)務(wù)知識(shí)比武中多次獲獎(jiǎng)。

  用心服務(wù)贏得信賴(lài)

  “服務(wù)是企業(yè)生存、發(fā)展的命脈”、“用百分之百的服務(wù)換取客戶(hù)百分之百的滿(mǎn)意”等理念早已深深烙印在小晶的心中,盡職盡責(zé),熱情周到是小晶留給大家的印象。一次,一位大媽訴說(shuō)話(huà)費(fèi)偏高,看到她一臉疑惑的表情,小晶主動(dòng)上前招呼大媽?zhuān)瑤椭蛴×讼M(fèi)清單,然后耐心的逐一解答,并詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了大媽的消費(fèi)情況,通過(guò)交談才知道原來(lái)這位大媽家住在鄉(xiāng)下,在縣城專(zhuān)門(mén)照顧小孩上學(xué),為了方便和家人聯(lián)系才買(mǎi)的手機(jī),平時(shí)既不出門(mén)也很少跟外人打電話(huà),由于知識(shí)水平有限,也用不上其他的一些功能,在了解了具體情況后,小晶便為大媽轉(zhuǎn)成新家園卡,并設(shè)立了農(nóng)村優(yōu)惠基站,大大降低了大媽的話(huà)費(fèi),大媽逢人邊夸移動(dòng)公司的閨女好。去年秋天一位山東用戶(hù)的電腦無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡無(wú)法正常使用,影響了他的正常生意往來(lái),當(dāng)他到營(yíng)業(yè)廳十分焦急的`咨詢(xún),小晶一邊關(guān)切的安慰著:“您別著急,我一定盡力幫您解決”,一邊熟練的對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)卡進(jìn)行了測(cè)試,起先發(fā)現(xiàn)用戶(hù)是由于欠費(fèi)不能正常使用,便立即和山東當(dāng)?shù)匾苿?dòng)公司有關(guān)部門(mén)聯(lián)系,但當(dāng)用戶(hù)交了欠費(fèi)以后仍不能正常使用時(shí),用戶(hù)顯得非常擔(dān)憂(yōu)和焦慮,小晶一邊安慰客戶(hù)不要著急,一邊立即上網(wǎng)查找了用戶(hù)隨E行的安裝軟件,重新為用戶(hù)安裝了網(wǎng)卡,用戶(hù)隨E行終于可以正常使用。隨后,小晶還為用戶(hù)講解了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)卡日常使用的注意事項(xiàng)和常識(shí),用戶(hù)非常感激和滿(mǎn)意,每次來(lái)營(yíng)業(yè)廳都找小晶辦理業(yè)務(wù)。20xx年7月份該用戶(hù)再次來(lái)武威,專(zhuān)門(mén)找到小晶為自己和一起來(lái)的13位朋友辦理了全球通商旅卡。

  團(tuán)隊(duì)一體化工作扎實(shí)有效

  xx移動(dòng)中心營(yíng)業(yè)廳是當(dāng)?shù)刂匾耐ㄐ欧⻊?wù)窗口。小晶作為營(yíng)業(yè)部主任,他積極帶領(lǐng)他的營(yíng)業(yè)廳服務(wù)團(tuán)隊(duì)繼續(xù)深化“一流管理,一流服務(wù),一流人才,一流業(yè)績(jī)”具體要求。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳這個(gè)生機(jī)勃勃、奮勇?tīng)?zhēng)先的年輕集體,集體里的每一位員工在新的形勢(shì)下不斷追求發(fā)自?xún)?nèi)在的服務(wù)精神,始終以完美作為目標(biāo),為每一位用戶(hù)提供星級(jí)服務(wù)。

  小晶憑著敬業(yè)、實(shí)干、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神,帶領(lǐng)一支思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)過(guò)硬、朝氣蓬勃的服務(wù)隊(duì)伍。中心移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳以“客戶(hù)滿(mǎn)意是我們永恒的追求”為目標(biāo),以?xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶(hù),獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和服務(wù)效益。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,以加快企業(yè)發(fā)展為主線(xiàn),以提升運(yùn)營(yíng)效益和效率為目標(biāo),以提高精細(xì)化管理水平為手段,使得分公司營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)在創(chuàng)新服務(wù)、通信區(qū)域市場(chǎng)取得主導(dǎo)地位,為構(gòu)建和諧社會(huì)作出了很大貢獻(xiàn)。

  擔(dān)任營(yíng)業(yè)部主任以來(lái),堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,始終腳踏實(shí)地,勤勤懇懇,表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的工作責(zé)任感。她勇挑重?fù)?dān),團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工,愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,求真務(wù)實(shí),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),受到了公司領(lǐng)導(dǎo)一致好評(píng)。她在思想和工作上日趨成熟,成為思想、政治、技術(shù)全面過(guò)硬的青年干部。從擔(dān)任中心營(yíng)業(yè)廳主任以來(lái),已連續(xù)4年個(gè)人年度考評(píng)為“優(yōu)”!

  營(yíng)業(yè)廳窗口服務(wù)工作是對(duì)人員素質(zhì)的要求特別高,對(duì)營(yíng)業(yè)廳管理者的綜合素質(zhì)要求更高。他始終都能認(rèn)識(shí)到自己的不足,認(rèn)識(shí)到自己的素質(zhì)和未來(lái)通信行業(yè)發(fā)展要求的差距,能夠抓住一切空閑時(shí)間學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、財(cái)務(wù)知識(shí)以及國(guó)家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策,正因?yàn)樗e極學(xué)習(xí)、對(duì)未來(lái)的工作做出了充分的準(zhǔn)備,才能把工作做的更好。營(yíng)業(yè)廳工作要求工作人員要細(xì)致、耐心,且營(yíng)業(yè)財(cái)務(wù)帳務(wù)工作本身具有較高的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)度!有時(shí)候面對(duì)一些細(xì)小問(wèn)題,處理得不好,往往就要更容易導(dǎo)致發(fā)生較大的問(wèn)題。小晶在工作中謹(jǐn)小慎微,思想縝密,充分利用自己從事通信專(zhuān)業(yè)多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢(shì),對(duì)待工作細(xì)心,想的周到,對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的控制嚴(yán)密,使得其管理的通信資產(chǎn)及帳務(wù)沒(méi)有出現(xiàn)任何不良,通過(guò)了分公司及省公司多次檢查驗(yàn)收。正是由于在工作中對(duì)自己的嚴(yán)格要求,在對(duì)待每一項(xiàng)工作都一絲不茍的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和好學(xué)好鉆的工作韌性,使得他在企業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍中建立了較高的威信,在全公司員工中形成了良好的口碑。

  幾年來(lái),小晶總是以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,通過(guò)不斷努力,業(yè)務(wù)能力有了顯著提高,但她認(rèn)為只有全體營(yíng)業(yè)員整體素質(zhì)提高才能更好地搞好服務(wù),因此一有空就把自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得體會(huì)、經(jīng)驗(yàn)教育拿出來(lái)跟大家交流,互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同提高。因?yàn)橥怀龅墓ぷ鞅憩F(xiàn),她先后被評(píng)為分公司“先進(jìn)生產(chǎn)者”、全省移動(dòng)“滿(mǎn)意100”十佳服務(wù)明星、甘肅省“用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星”、20xx優(yōu)質(zhì)服務(wù)年“服務(wù)標(biāo)兵”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。眼下,她正滿(mǎn)懷信心地在新的工作崗位上迎接新的挑戰(zhàn),我們期待著她在新的崗位上取得更好的戰(zhàn)績(jī)。

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